1
00:00:00,060 --> 00:00:03,464
[Yan Chen] Es bueno que tengamos
un ejército de entusiastas

2
00:00:03,464 --> 00:00:05,390
que escriben artículos para Wikipedia

3
00:00:05,960 --> 00:00:10,868
pero, a veces, cuando se trata
de una enfermedad que yo podría tener,

4
00:00:10,877 --> 00:00:13,430
en verdad, prefiero
el aporte de los expertos.

5
00:00:13,430 --> 00:00:16,644
♪ (música) ♪

6
00:00:16,644 --> 00:00:19,965
LOS ECONOMISTAS EN EL MUNDO REAL

7
00:00:26,647 --> 00:00:30,240
Wikipedia es una de las referencias
más importantes

8
00:00:30,240 --> 00:00:31,932
para el público en general.

9
00:00:31,991 --> 00:00:36,818
De hecho, es uno de los cinco sitios
más visitados a nivel mundial.

10
00:00:37,051 --> 00:00:40,900
Todos leen artículos de Wikipedia,
pero, a veces, uno nota algún error

11
00:00:40,900 --> 00:00:44,101
o uno dice, 
"Esto no es del todo correcto."

12
00:00:44,101 --> 00:00:45,418
Y uno continúa

13
00:00:45,418 --> 00:00:48,219
y dice, "Alguien más lo arreglará."

14
00:00:51,108 --> 00:00:52,984
A eso se le llama
"el problema del polizón".

15
00:00:52,984 --> 00:00:55,131
EL PROBLEMA DEL POLIZÓN

16
00:00:55,131 --> 00:00:58,702
El éxito de Wikipedia
ha sido realmente sorprendente

17
00:00:58,702 --> 00:01:03,069
para los economistas porque depende
únicamente de la labor del voluntariado.

18
00:01:03,437 --> 00:01:07,969
Los médicos han notado que los pacientes 
tienden a traer impresiones

19
00:01:07,969 --> 00:01:10,785
de artículos de Wikipedia
a sus consultorios.

20
00:01:11,515 --> 00:01:14,223
Algunos de estos artículos 
son de muy poca calidad,

21
00:01:14,224 --> 00:01:16,528
ya que no fueron escritos por expertos.

22
00:01:16,528 --> 00:01:21,411
Lo que tratamos de entender
es cuáles son las motivaciones

23
00:01:21,411 --> 00:01:24,800
que impulsan a los expertos a contribuir
con contenido de alta calidad.

24
00:01:24,800 --> 00:01:28,568
Así que decidimos hacer un experimento
de campo para sondear las causalidades

25
00:01:28,832 --> 00:01:32,332
y entender qué motiva a la gente
a contribuir con Wikipedia,

26
00:01:32,332 --> 00:01:34,927
ya sea por impacto social
o por beneficio personal

27
00:01:34,927 --> 00:01:39,081
o por un reconocimiento público
o una combinación de estos factores.

28
00:01:40,693 --> 00:01:42,286
EL EXPERIMENTO

29
00:01:42,286 --> 00:01:44,603
En este estudio,
en este experimento de campo,

30
00:01:44,603 --> 00:01:47,970
contactamos a unos 4,000
economistas académicos.

31
00:01:47,970 --> 00:01:49,439
Tenemos un mensaje genérico

32
00:01:49,439 --> 00:01:52,805
que dice que Wikipedia 
es un bien público muy valorado

33
00:01:52,805 --> 00:01:57,620
y, aun así, muchos de sus artículos
no son acertados o no están actualizados.

34
00:01:57,620 --> 00:02:01,089
¿Dedicarían ustedes de 10 a 15 minutos
para hacer comentarios

35
00:02:01,089 --> 00:02:02,871
sobre estos artículos de Wikipedia?

36
00:02:02,871 --> 00:02:06,205
Entonces, variamos los párrafos
dependiendo de si están

37
00:02:06,205 --> 00:02:08,712
en el grupo de tratamiento
o el de control.

38
00:02:09,294 --> 00:02:12,061
En el grupo de control
no se menciona que en los artículos

39
00:02:12,061 --> 00:02:14,475
se podría citar su investigación.

40
00:02:15,138 --> 00:02:19,129
Con la condición del beneficio propio
decimos que podrían citar su investigación

41
00:02:19,129 --> 00:02:20,925
y tenemos otra condición que dice

42
00:02:20,925 --> 00:02:24,607
que "Reconoceremos públicamente 
sus contribuciones".

43
00:02:25,922 --> 00:02:27,543
LOS HALLAZGOS

44
00:02:27,543 --> 00:02:30,960
Simplemente preguntando al experto,
"¿Contribuiría usted?",

45
00:02:31,170 --> 00:02:33,938
obtenemos una tasa
de respuesta bastante alta

46
00:02:34,027 --> 00:02:37,662
que es que cerca del 45 %
de la gente diría, "Sí, lo haría."

47
00:02:37,662 --> 00:02:41,510
Cuando enviamos los enlaces,
resultó que un tercio de la gente

48
00:02:41,510 --> 00:02:45,532
realmente contribuyó
y, luego, revisamos qué características

49
00:02:45,532 --> 00:02:47,525
predicen las contribuciones.

50
00:02:48,521 --> 00:02:53,720
Resulta que, si el artículo coincide

51
00:02:53,770 --> 00:02:56,107
con su línea de investigación,

52
00:02:56,467 --> 00:02:58,366
están más inclinados a contribuir

53
00:02:58,366 --> 00:03:01,047
y lo hacen con contenidos
de calidad superior.

54
00:03:01,201 --> 00:03:04,459
Entonces, compaginar bien esto
es muy importante para el voluntariado.

55
00:03:04,945 --> 00:03:08,646
También tratamos de entender
si la gente está más motivada

56
00:03:08,646 --> 00:03:12,194
por los beneficios propios,
lo que obtienen

57
00:03:12,194 --> 00:03:13,946
de las contribuciones.

58
00:03:13,946 --> 00:03:16,695
Lo hacemos, diciéndole 
al grupo de tratamiento

59
00:03:16,695 --> 00:03:19,590
que les enviaremos artículos
para que los comenten

60
00:03:19,590 --> 00:03:22,070
y que podrían hacer referencia
a sus propias investigaciones.

61
00:03:22,070 --> 00:03:25,984
Resultó que saber que uno será citado

62
00:03:25,984 --> 00:03:30,894
incrementa la tasa
de respuestas positivas en un 13 %.

63
00:03:31,594 --> 00:03:35,195
También encontramos
que el reconocimiento público,

64
00:03:35,195 --> 00:03:37,962
decir que publicaremos sus contribuciones

65
00:03:37,962 --> 00:03:40,923
y que reconoceremos
su contribución de forma pública,

66
00:03:40,923 --> 00:03:44,794
hace que la gente aporte contenidos
de calidad más elevada.

67
00:03:46,011 --> 00:03:50,095
Y, en cuanto al impacto público,
las visitas de los artículos

68
00:03:50,095 --> 00:03:52,861
de Wikipedia que mandamos fueron variadas.

69
00:03:52,861 --> 00:03:57,444
Les dijimos que en promedio
Wikipedia obtendría 426 vistas,

70
00:03:57,444 --> 00:04:01,934
pero enviaremos artículos que tendrían
al menos 1000 visitas [para] ustedes.

71
00:04:01,934 --> 00:04:07,623
La gente se motiva más
cuando el beneficio propio

72
00:04:07,623 --> 00:04:09,773
se combina con el impacto social.

73
00:04:10,143 --> 00:04:12,745
El impacto social por sí mismo

74
00:04:12,745 --> 00:04:14,706
no tiene realmente el mismo efecto.

75
00:04:16,314 --> 00:04:18,684
LOS SIGUIENTES PASOS

76
00:04:18,923 --> 00:04:21,790
Creo que, si lo reproducimos
en otros campos,

77
00:04:21,790 --> 00:04:24,831
estaríamos más seguros
que los beneficios personales,

78
00:04:24,831 --> 00:04:28,474
tales como los beneficios por cita,
hicieran que la gente se interesara más

79
00:04:28,474 --> 00:04:31,219
en contribuir
y que los beneficios por citas

80
00:04:31,219 --> 00:04:33,102
en combinación con el impacto social

81
00:04:33,652 --> 00:04:35,502
tuvieran un mayor efecto.

82
00:04:35,604 --> 00:04:38,653
Necesitamos impulsar esto
a otros campos

83
00:04:38,653 --> 00:04:42,531
para ver si son robustos
en distintas comunidades.

84
00:04:43,080 --> 00:04:45,848
[Narrador] ¿Quieres saber más
sobre los economistas en el mundo real?

85
00:04:45,848 --> 00:04:48,153
Mira nuestra lista de videos.
¿Eres profesor?

86
00:04:48,153 --> 00:04:50,057
Aquí hay material relacionado
para tu clase.

87
00:04:50,187 --> 00:04:51,725
¿Quieres explorar
con más profundidad?

88
00:04:51,725 --> 00:04:54,377
Wikipedia es lo que los economistas
llaman "bien público".

89
00:04:54,377 --> 00:04:56,278
Aprende más viendo este video.

90
00:04:56,518 --> 00:05:01,126
♪ [música] ♪