WEBVTT

00:00:00.060 --> 00:00:03.464
[Yan Chen] Es bueno que tengamos
un ejército de entusiastas

00:00:03.464 --> 00:00:05.390
escribiendo artículos para Wikipedia

00:00:05.960 --> 00:00:10.868
pero, a veces, cuando se trata
de una enfermedad que yo podría tener,

00:00:10.877 --> 00:00:12.790
en verdad, prefiero
información de los expertos.

00:00:13.790 --> 00:00:17.544
♪ (música)♪

00:00:26.647 --> 00:00:30.240
Wikipedia es una de las referencias
más importantes

00:00:30.240 --> 00:00:31.932
para el público en general.

00:00:31.991 --> 00:00:36.818
De hecho, es uno de los cinco sitios
más visitados a nivel mundial.

00:00:37.051 --> 00:00:40.900
Todos leen artículos de Wikipedia,
pero, a veces, uno nota algún error

00:00:40.900 --> 00:00:44.101
o uno dice, 
"Esto no es del todo correcto."

00:00:44.101 --> 00:00:45.418
Y uno continúa

00:00:45.418 --> 00:00:48.219
y dice, "Alguien más lo arreglará."

00:00:51.108 --> 00:00:53.694
A eso se le llama
el problema "del polizón".

00:00:55.131 --> 00:00:58.702
El éxito de Wikipedia
ha sido realmente sorprendente

00:00:58.702 --> 00:01:03.069
para los economistas porque depende
únicamente de labor voluntaria.

00:01:03.437 --> 00:01:07.969
Los médicos han notado que los pacientes 
tienden a traer impresiones

00:01:07.969 --> 00:01:10.785
de artículos de Wikipedia
al consultorio del doctor.

00:01:11.515 --> 00:01:14.223
Algunos de estos artículos 
son de muy poca calidad

00:01:14.224 --> 00:01:16.528
ya que no fueron escritos por expertos.

00:01:16.528 --> 00:01:21.411
Lo que tratamos de entender
es cuáles son las motivaciones

00:01:21.411 --> 00:01:24.800
que impulsan a los expertos a contribuir
con contenido de alta calidad.

00:01:25.064 --> 00:01:28.832
Así que decidimos hacer un experimento
de campo para sondear las causalidades

00:01:28.832 --> 00:01:32.332
y entender qué motiva a la gente
a contribuir con Wikipedia,

00:01:32.332 --> 00:01:34.927
ya sea por impacto social
o por beneficio personal

00:01:34.927 --> 00:01:39.081
o por un reconocimiento público
o una combinación de estos factores.

00:01:42.286 --> 00:01:44.603
En este estudio,
en este experimento de campo,

00:01:44.603 --> 00:01:47.970
contactamos a unos 4,000
economistas académicos.

00:01:47.970 --> 00:01:49.439
Tenemos un mensaje genérico

00:01:49.439 --> 00:01:52.805
que dice que Wikipedia 
es un bien público muy valorado

00:01:52.805 --> 00:01:57.620
y, aún así, muchos de sus artículos
no son acertados o no están actualizados.

00:01:57.620 --> 00:02:01.089
¿Dedicarían ustedes de 10 a 15 minutos
para hacer comentarios

00:02:01.089 --> 00:02:02.871
sobre estos artículos de Wikipedia?

00:02:02.871 --> 00:02:06.205
Entonces, variamos los párrafos
dependiendo de si están

00:02:06.205 --> 00:02:08.712
en el grupo de tratamiento
o el de control.

00:02:08.861 --> 00:02:12.061
En el grupo de control
no se menciona que en los artículos

00:02:12.061 --> 00:02:14.475
se podría citar su investigación.

00:02:14.838 --> 00:02:19.129
Y con la condición del beneficio propio
diremos que podrían citar su investigación

00:02:19.129 --> 00:02:21.142
y tenemos otra condición que dice

00:02:21.142 --> 00:02:24.607
que "Reconoceremos públicamente 
sus contribuciones".

00:02:27.153 --> 00:02:30.706
Simplemente preguntando al experto,
"¿Contribuiría usted?",

00:02:30.837 --> 00:02:33.938
obtenemos una tasa
de respuesta bastante alta

00:02:34.027 --> 00:02:37.662
que es del 45% de la gente
que diría, "Sí, lo haría."

00:02:37.662 --> 00:02:41.510
Cuando enviamos las ligas
resultó que un tercio de la gente

00:02:41.510 --> 00:02:45.532
realmente contribuyó
y revisamos qué características

00:02:45.532 --> 00:02:47.525
predicen las contribuciones.

00:02:48.011 --> 00:02:53.450
Resulta que, si el artículo coincide

00:02:53.720 --> 00:02:55.866
con su línea de experiencia,

00:02:56.107 --> 00:02:58.506
son más inclinados a contribuir

00:02:58.587 --> 00:03:00.887
y contribuyen con contenidos
de calidad superior.

00:03:01.371 --> 00:03:04.629
Entonces, compaginar bien esto
es muy importante para el voluntariado.

00:03:04.945 --> 00:03:08.646
También tratamos de entender
si la gente está más motivada

00:03:08.646 --> 00:03:12.194
por los beneficios propios,
lo que obtienen

00:03:12.194 --> 00:03:13.946
de las contribuciones.

00:03:13.946 --> 00:03:16.695
Lo hacemos, diciéndole 
al grupo de tratamiento

00:03:16.695 --> 00:03:19.590
que les enviaremos artículos
para que comenten

00:03:19.590 --> 00:03:21.893
y que podrían hacer referencia
a sus propias investigaciones.

00:03:21.893 --> 00:03:25.984
Resultó que saber que uno será citado

00:03:25.984 --> 00:03:30.894
incrementa la tasa
de respuestas positivas en un 13 %.

00:03:31.594 --> 00:03:35.195
También encontramos
que el reconocimiento público,

00:03:35.195 --> 00:03:37.962
decir que publicaremos sus contribuciones

00:03:37.962 --> 00:03:40.923
y que reconoceremos
su contribución de forma pública,

00:03:40.923 --> 00:03:44.794
hace que la gente aporte contenidos
de calidad más elevada.

00:03:46.011 --> 00:03:50.095
Y en cuanto al impacto público,
las visitas de los artículos

00:03:50.095 --> 00:03:52.861
de Wikipedia que mandamos fueron variadas.

00:03:52.861 --> 00:03:57.444
Les dijimos que en promedio
Wikipedia obtendría 426 vistas,

00:03:57.444 --> 00:04:01.934
pero enviaremos artículos que tendrían
al menos 1000 visitas [para] ustedes.

00:04:01.934 --> 00:04:07.623
La gente se motiva más
cuando el beneficio propio

00:04:07.623 --> 00:04:09.773
se combina con el impacto social.

00:04:09.773 --> 00:04:12.745
El impacto social por sí mismo realmente

00:04:12.745 --> 00:04:14.706
no tiene el mismo efecto.

00:04:18.923 --> 00:04:21.790
Creo que, si lo reproducimos
en otros campos,

00:04:21.790 --> 00:04:24.831
tendremos más confianza
de los beneficios personales,

00:04:24.831 --> 00:04:28.474
tales como los beneficios por cita,
y harían que la gente se interesara más

00:04:28.474 --> 00:04:31.219
en contribuir y los beneficios por citas

00:04:31.219 --> 00:04:33.102
en combinación con el impacto social

00:04:33.102 --> 00:04:35.502
tendrían un mayor efecto.

00:04:35.604 --> 00:04:38.653
Necesitamos impulsar esto
a otros campos

00:04:38.653 --> 00:04:42.621
para ver si son robustos
en otras comunidades distintas.

00:04:43.080 --> 00:04:45.388
- [Narrador] ¿Quieres saber más
sobre los economistas en el mundo real?

00:04:45.388 --> 00:04:46.760
Echa un vistazo a nuestra lista de videos.

00:04:46.760 --> 00:04:47.843
¿Es Ud. maestro?

00:04:47.843 --> 00:04:49.877
Aquí hay material relacionado
para su clase.

00:04:49.877 --> 00:04:51.225
¿Quiere ir más profundo?

00:04:51.225 --> 00:04:54.377
Wikipedia es lo que los economistas llaman
"bien público".

00:04:54.377 --> 00:04:56.278
Aprenda más viendo este video.

00:04:56.698 --> 00:04:58.231
♪ [música] ♪