1
00:00:08,081 --> 00:00:12,391
1942-ben Albert Einstein
az Oxford Egyetemen tanított,

2
00:00:12,791 --> 00:00:15,711
és egy nap fizikavizsgát írt elő

3
00:00:15,711 --> 00:00:18,201
felsőbb évfolyamos
fizika szakos hallgatói számára.

4
00:00:18,271 --> 00:00:21,000
Az egyetemen sétált
az asszisztensével,

5
00:00:21,050 --> 00:00:24,102
aki hirtelen Einsteinre nézett,
és azt mondta:

6
00:00:24,372 --> 00:00:27,001
"Dr. Einstein, a vizsga,

7
00:00:27,241 --> 00:00:30,601
amit most írt elő
a felsőbb éveseknek,

8
00:00:30,971 --> 00:00:35,221
nem pontosan ugyanaz,
amit ugyanennek az osztálynak

9
00:00:35,531 --> 00:00:37,073
egy évvel ezelőtt is előírt?"

10
00:00:38,563 --> 00:00:41,353
"De, de – mondta Einstein –,
pontosan ugyanaz."

11
00:00:42,703 --> 00:00:46,172
"De Dr. Einstein, hogyan lehetséges ez?" –
kérdezte az asszisztens.

12
00:00:46,682 --> 00:00:49,702
"Nos – mondta Einstein –,
most mások a válaszok."

13
00:00:50,342 --> 00:00:52,782
(Nevetés)

14
00:00:56,722 --> 00:00:58,253
Mások a válaszok.

15
00:00:58,283 --> 00:01:02,033
Elmondhatjuk, hogy ami igaz volt
1942-ben, ma még inkább igaz.

16
00:01:02,033 --> 00:01:04,722
Olyan világban élünk,
ahol a kérdések talán ugyanazok,

17
00:01:04,722 --> 00:01:06,753
de a válaszok megváltoztak.

18
00:01:06,753 --> 00:01:11,012
Más szóval, ami ide hozott,
oda már nem fog vinni.

19
00:01:11,012 --> 00:01:14,243
Ha olyan eredményekre vágyunk,
melyeket korábban nem tudtunk elérni,

20
00:01:14,243 --> 00:01:17,363
olyasmit kell csinálnunk,
amit soha korábban.

21
00:01:18,273 --> 00:01:22,612
Természetesen mai legfontosabb kérdésünk:
Hogyan legyünk kicsit őrültebbek?

22
00:01:22,992 --> 00:01:27,583
Van-e mód arra, hogy lehetetlen
dolgokat vigyünk véghez,

23
00:01:27,583 --> 00:01:30,274
hogy valóban drámai
eredményeket produkáljunk?

24
00:01:30,634 --> 00:01:33,794
A jó hír az, hogy a válasz
erre a kérdésre igen.

25
00:01:34,144 --> 00:01:36,154
Ma azt szeretném önöknek elmagyarázni,

26
00:01:36,344 --> 00:01:41,464
miért téved mindig a többség,
mikor kiváló teljesítményekről van szó,

27
00:01:42,074 --> 00:01:43,894
és hogyan használhatjuk fel ezt arra,

28
00:01:43,894 --> 00:01:47,394
hogy a legtöbbet
hozzuk ki abból, amink van.

29
00:01:48,714 --> 00:01:52,584
De hadd osszak meg önökkel
először valami érdekeset,

30
00:01:52,874 --> 00:01:54,215
egy érdekes megfigyelést.

31
00:01:54,215 --> 00:01:57,815
Mindig, mikor egy egyén,
egy csapat vagy szervezet falba ütközik,

32
00:01:58,195 --> 00:02:00,374
általában két lehetőség közül választanak:

33
00:02:00,374 --> 00:02:05,384
vagy keményebben, vagy lazábban
csinálják tovább ugyanazt.

34
00:02:05,784 --> 00:02:07,624
Olyanokkal viszont ritkán találkozunk,

35
00:02:07,624 --> 00:02:10,895
akik megpróbálják
másként megközelíteni a dolgokat.

36
00:02:11,165 --> 00:02:13,314
Ha megnézzük az adatokat,
érdekes megfigyelni,

37
00:02:13,314 --> 00:02:17,814
hogy az emberek körülbelül
3%-a hajlandó változtatni.

38
00:02:18,684 --> 00:02:22,716
A fennmaradó 97%
továbbra is megy fejjel a falnak,

39
00:02:23,226 --> 00:02:26,486
mint valami őrült, szteroidokkal
felpumpált energianyuszi.

40
00:02:28,246 --> 00:02:29,826
Miért van ez?

41
00:02:30,786 --> 00:02:33,974
Hogy ezt megértsük,
fel kell tennünk egy másik kérdést.

42
00:02:33,974 --> 00:02:37,696
Ez a kérdés pedig az,
hogy mi a gondolkodás célja.

43
00:02:38,176 --> 00:02:39,986
Mi a gondolkodás célja?

44
00:02:41,116 --> 00:02:43,536
Ha ezt a kérdést
egy agykutatónak tesszük fel,

45
00:02:43,536 --> 00:02:44,986
ő azt fogja mondani:

46
00:02:44,986 --> 00:02:48,136
"Nos, a gondolkodás célja az,
hogy ne gondolkodjunk."

47
00:02:49,596 --> 00:02:51,736
A gondolkodás célja az,
hogy ne gondolkodjunk.

48
00:02:51,736 --> 00:02:53,026
Mit ért ez alatt?

49
00:02:53,026 --> 00:02:54,018
Szerintem ezt:

50
00:02:54,018 --> 00:02:57,597
A gondolkodás energiaigényes,
ilyenkor sok energiát használunk fel.

51
00:02:57,797 --> 00:03:01,720
Tehát amikor gondolkodunk, igyekszünk
a lehető legrövidebb ideig gondolkodni,

52
00:03:01,720 --> 00:03:04,938
majd visszatérünk robotpilóta üzemmódba.

53
00:03:06,528 --> 00:03:10,518
Életünk több mint 95%-át
robotpilóta módban töltjük.

54
00:03:11,958 --> 00:03:13,828
Például, mikor autót vezetünk,

55
00:03:13,828 --> 00:03:16,928
és azon kapjuk magunkat:
"Mit is csináltam az elmúlt fél órában?",

56
00:03:16,928 --> 00:03:18,999
ilyenkor az agy robotpilóta módban van.

57
00:03:21,009 --> 00:03:22,159
Másik példa:

58
00:03:22,159 --> 00:03:27,189
Sokan most is robotpilóta módban
hallgatnak engem.

59
00:03:29,149 --> 00:03:31,099
És tudom, kik azok.

60
00:03:31,099 --> 00:03:33,320
(Nevetés)

61
00:03:35,400 --> 00:03:37,930
Tehát, mikor az agyunk
robotpilóta üzemmódban van,

62
00:03:37,930 --> 00:03:40,801
azzal kell számolnunk,
amit a tudósok mentális rövidlátásnak

63
00:03:40,801 --> 00:03:43,240
vagy csőlátásnak neveznek.

64
00:03:44,710 --> 00:03:47,501
Akik csőlátásban szenvednek,
gondban vannak,

65
00:03:47,501 --> 00:03:50,913
mert nem tudják felmérni
saját teljesítményüket.

66
00:03:50,913 --> 00:03:54,302
Ez az oka annak,
hogy sok ember éli le az életét úgy,

67
00:03:54,302 --> 00:03:56,881
hogy úgy viselkedik,
mint egy középszerű autóversenyző:

68
00:03:56,881 --> 00:03:59,780
ül az autójában,
néz a visszapillantó tükörbe,

69
00:03:59,780 --> 00:04:01,151
figyeli a versenyt,

70
00:04:01,151 --> 00:04:04,590
és annyira lemarad,
hogy azt hiszi, ő az első.

71
00:04:04,910 --> 00:04:07,602
(Nevetés)

72
00:04:11,222 --> 00:04:14,982
Más szóval, hölgyeim és uraim, hajlamosak
vagyunk a "dobozon belül" gondolkodni.

73
00:04:14,982 --> 00:04:16,641
Nagyon jó hasonlat a doboz.

74
00:04:17,011 --> 00:04:18,732
Hadd rajzoljak tehát egy dobozt.

75
00:04:20,672 --> 00:04:22,632
Ha közelebbről szemügyre veszik,

76
00:04:22,632 --> 00:04:26,572
látják, hogy a doboz határai
nagyon jól definiálhatóak.

77
00:04:27,352 --> 00:04:30,902
Jól behatárolt keretek közt gondolkodunk.
Mondok egy példát.

78
00:04:30,902 --> 00:04:36,702
Egyik határunk a jog:
gondolatainknak vannak jogi keretei.

79
00:04:37,282 --> 00:04:38,482
Mondok egy példát.

80
00:04:38,482 --> 00:04:44,291
Keveseknek jutna önök közül eszébe,
hogy ellopja a mellette ülő pénztárcáját,

81
00:04:44,291 --> 00:04:47,513
hogy ebből finanszírozza következő
remek startup vállalkozását.

82
00:04:49,513 --> 00:04:51,352
Legalábbis remélem.

83
00:04:52,132 --> 00:04:55,392
Gondolkodásunkat korlátozza
tehát a jog, de vannak más határai is.

84
00:04:55,392 --> 00:04:58,313
Vannak például technikai
és fizikai határok,

85
00:04:58,313 --> 00:05:01,073
de gondolkodásunknak
az erkölcs is korlátokat szab.

86
00:05:01,073 --> 00:05:03,653
Ezért gondolkodunk dobozban.

87
00:05:03,993 --> 00:05:06,621
Legalábbis így hisszük.

88
00:05:07,821 --> 00:05:12,063
Mert a valóságban a doboz,
amelyben gondolkodunk, inkább így néz ki.

89
00:05:18,133 --> 00:05:20,342
Azok számára, akik hátul vannak,
és nem látják,

90
00:05:20,342 --> 00:05:22,443
ez egy nagyon kicsi doboz.

91
00:05:22,443 --> 00:05:24,853
(Nevetés)

92
00:05:26,283 --> 00:05:28,823
Hadd mutassam be,
milyen kicsi is ez a doboz.

93
00:05:28,823 --> 00:05:33,223
Például, ha ma este azt mondanám,
"Együnk valamit, vacsorázzunk.

94
00:05:33,223 --> 00:05:34,873
Milyen lehetőségeink vannak?"

95
00:05:34,873 --> 00:05:37,933
Valószínűleg olyasmit mondanának,
hogy: "Vegyünk pizzát!",

96
00:05:37,933 --> 00:05:41,865
"Menjünk étterembe!", "Főzzünk otthon!" –
és ehhez hasonló remek dolgokat.

97
00:05:42,605 --> 00:05:46,234
De úgy gondolom, nagyon kevesen
tennék fel a kezüket, és mondanák azt:

98
00:05:46,234 --> 00:05:48,914
"Hé, menjünk az autópálya mellé,

99
00:05:48,914 --> 00:05:51,905
nézzük meg, találunk-e valami
döglött állatot az út mentén;

100
00:05:51,905 --> 00:05:54,755
készítsünk abból fincsi vacsorát!"

101
00:05:55,384 --> 00:05:58,114
(Nevetés)

102
00:05:58,775 --> 00:06:00,904
Ez egy elég furcsa gondolat.

103
00:06:02,744 --> 00:06:04,034
De a vicces az egészben az,

104
00:06:04,034 --> 00:06:07,505
hogy sokan vannak a világon, akik szerint
ez egy teljesen normális válasz,

105
00:06:07,505 --> 00:06:08,944
nincs benne semmi kivetnivaló.

106
00:06:08,944 --> 00:06:11,425
Ez azt jelenti, hogy a doboz,
amelyben gondolkodunk,

107
00:06:11,425 --> 00:06:13,665
valójában nagyon-nagyon kicsi.

108
00:06:14,295 --> 00:06:18,756
Ha jobban megfigyeljük,
a szakmánkban vagy a hivatásunkban

109
00:06:18,756 --> 00:06:21,885
szintén egy nagyon pici
dobozban gondolkodunk.

110
00:06:23,465 --> 00:06:26,885
E doboz határait szakmai szabványnak,

111
00:06:26,955 --> 00:06:28,915
vagy szakmai normának is nevezik.

112
00:06:29,895 --> 00:06:32,786
Például a vendéglátósok esetében
a szakmai szabvány az,

113
00:06:32,986 --> 00:06:36,586
hogy az emberek bejönnek a létesítménybe,

114
00:06:36,586 --> 00:06:38,726
esznek, majd fizetnek.

115
00:06:38,726 --> 00:06:41,676
Ez a szabvány, mindenki így csinálja.

116
00:06:42,466 --> 00:06:45,097
Egy másik példa:
a bankszakmában a norma az,

117
00:06:45,097 --> 00:06:48,577
hogy az emberek odaadják nekünk
a pénzüket, mi pedig szépen megköszönjünk,

118
00:06:48,577 --> 00:06:50,447
majd odaadjuk a pénzt valaki másnak.

119
00:06:50,447 --> 00:06:51,458
(Nevetés)

120
00:06:51,458 --> 00:06:53,346
Így működik a bankszakma.

121
00:06:55,486 --> 00:06:59,017
Ezek a különböző iparágak
és szakmák szabványai és normái.

122
00:06:59,017 --> 00:07:00,637
De azt is tudnunk kell,

123
00:07:00,637 --> 00:07:04,507
hogy a "norma" szó
a "normális" rövid formája.

124
00:07:05,027 --> 00:07:08,108
Vagyis, ha úgy teszünk, mint mindenki más,

125
00:07:08,108 --> 00:07:10,298
azt az eredményt kapjuk,
mint mindenki más:

126
00:07:10,298 --> 00:07:12,558
ezek a "normális" eredmények.

127
00:07:13,998 --> 00:07:18,738
Ma viszont az a célunk, hogy megtudjuk,
hogyan érhetünk el rendkívüli eredményt.

128
00:07:19,698 --> 00:07:23,809
A kulcskérdés tehát természetesen az:
Hogyan tudnánk kiszabadulni

129
00:07:23,809 --> 00:07:26,819
szakmánk vagy hivatásunk
aprócska dobozából?

130
00:07:26,819 --> 00:07:29,357
Hogyan juthatunk el arra a boldog helyre,

131
00:07:30,757 --> 00:07:32,698
ahol a menő innovációk születnek?

132
00:07:32,698 --> 00:07:34,288
Hogyan juthatunk el oda?

133
00:07:34,858 --> 00:07:36,159
Hadd meséljem el önöknek

134
00:07:36,159 --> 00:07:38,809
a londoni taxisofőrök különös esetét.

135
00:07:40,099 --> 00:07:42,769
Aki taxisofőr akar lenni Londonban,

136
00:07:42,769 --> 00:07:47,138
betéve kell ismernie az egész várost:
ez az úgynevezett "Tudás".

137
00:07:47,138 --> 00:07:50,419
Gondolhatják, hogy évekig tart,
míg ez a „Tudás” az ember fejébe megy.

138
00:07:50,799 --> 00:07:55,270
Némi gondot okoz tehát, ha az ember
gyorsan akar előrejutni a taxibizniszben.

139
00:07:55,670 --> 00:07:58,010
Ezért hát a taxisok
feltették magunknak a kérdést:

140
00:07:58,010 --> 00:08:00,200
"Hogyan tudjuk gyorsan
bővíteni az üzletet úgy,

141
00:08:00,200 --> 00:08:03,530
ha olyan taxisofőröket alkalmazunk,

142
00:08:03,530 --> 00:08:06,660
akik egyáltalán nem ismerik Londont."

143
00:08:08,210 --> 00:08:10,821
És egy nagyon ötletes
megoldással rukkoltak elő.

144
00:08:10,821 --> 00:08:13,540
Azt mondták, hogy kétféle taxi lesz.

145
00:08:13,540 --> 00:08:18,461
Az egyik a hagyományos taxi,
a másikon pedig egy nagy felirat hirdeti:

146
00:08:18,461 --> 00:08:22,630
"A jármű vezetője semmit sem tud –

147
00:08:22,630 --> 00:08:25,080
(Nevetés)

148
00:08:25,080 --> 00:08:29,901
London belvárosáról, de örömmel
fogadja az önök segítségét."

149
00:08:31,071 --> 00:08:34,311
Ez ragyogó megoldásnak bizonyult,
mert szimpatikus volt azok számára,

150
00:08:34,311 --> 00:08:37,100
akik Londonban élnek,
jól ismerik a várost,

151
00:08:37,100 --> 00:08:42,001
és így végre, végre, játszhatták
a taxiban a nagyfőnököt.

152
00:08:42,001 --> 00:08:44,501
(Nevetés)

153
00:08:45,381 --> 00:08:46,501
Briliáns!

154
00:08:47,581 --> 00:08:50,911
Hölgyeim és uraim, talán úgy tűnik,
ez csak egy kedves történet,

155
00:08:50,911 --> 00:08:53,231
de sokkal több van ebben a dologban.

156
00:08:53,231 --> 00:08:55,132
Rámutat ugyanis arra,

157
00:08:55,132 --> 00:08:59,251
hogy áttörő innováció vagy
rendkívüli eredmény akkor születik,

158
00:08:59,251 --> 00:09:03,291
mikor az ember végre rászánja magát,

159
00:09:03,291 --> 00:09:06,226
hogy átlépje szakmája vagy hivatása
szabványait vagy normáit.

160
00:09:07,516 --> 00:09:09,157
Újra és újra ide lyukadunk ki.

161
00:09:09,157 --> 00:09:12,351
Például, ha a bútoriparban dolgoznának,

162
00:09:12,351 --> 00:09:13,811
és egy nap úgy döntenének,

163
00:09:13,811 --> 00:09:17,611
hogy nem szerelnek össze többé
bútorokat az ügyfeleiknek,

164
00:09:18,061 --> 00:09:21,532
cégük valószínűleg valami olyasmivé
alakulna át, mint az IKEA.

165
00:09:23,512 --> 00:09:25,902
Egy másik példa,
ha számítógépekkel foglalkoznának,

166
00:09:25,902 --> 00:09:27,181
és egy nap úgy döntenének,

167
00:09:27,181 --> 00:09:30,585
nem forgalmaznak többé
számítógépet az üzletben,

168
00:09:31,925 --> 00:09:35,782
cégükből végül valószínűleg valami
olyasmi lenne, mint a Dell Computers.

169
00:09:38,122 --> 00:09:42,322
Hölgyeim és uraim, mindebből megtudhatjuk,
hogy van módszer az őrült gondolkodásra.

170
00:09:42,962 --> 00:09:45,921
És ha megértjük,
hogy a többség mindig téved,

171
00:09:45,921 --> 00:09:47,682
mikor csúcsteljesítményekről van szó,

172
00:09:47,682 --> 00:09:52,902
végül rájövünk, hogy fel kell hagynunk
azzal, hogy javítgassuk a dolgokat,

173
00:09:53,242 --> 00:09:56,511
és ehelyett a hatékony innováció
irányába kell inkább elmozdulnunk.

174
00:09:58,651 --> 00:10:00,522
Hölgyeim és uraim,

175
00:10:00,522 --> 00:10:03,472
a római császár, Marcus Aurelius

176
00:10:03,862 --> 00:10:04,882
egyszer azt mondta:

177
00:10:04,882 --> 00:10:09,382
"Az élet célja nem az,
hogy egy követ fújjunk a tömeggel,

178
00:10:10,352 --> 00:10:11,722
sokkal inkább az,

179
00:10:11,722 --> 00:10:16,313
hogy elkerüljük azt,
hogy őrültnek tartsanak bennünket.

180
00:10:18,703 --> 00:10:21,282
Ha azt csináljuk, amit mindenki más,

181
00:10:21,282 --> 00:10:24,932
mi sem leszünk különbek,
és valószínűleg elakadunk.

182
00:10:25,472 --> 00:10:28,243
Ezért van az, hogy amikor
csúcsteljesítményekről beszélünk,

183
00:10:28,243 --> 00:10:30,263
a többség mindig téved.

184
00:10:31,803 --> 00:10:33,353
Ez az, amit tudunk:

185
00:10:33,353 --> 00:10:38,104
Tudjuk, hogy az emberek 3%-a
képes rendkívüli eredményeket elérni.

186
00:10:38,844 --> 00:10:42,813
Bárki benne lehet ebben a 3%-ban,

187
00:10:42,813 --> 00:10:43,823
ha eldönti,

188
00:10:43,823 --> 00:10:48,323
hogy mától kezdve szakít a szakmai
szabványokkal, és megtöri annak normáit.

189
00:10:49,553 --> 00:10:51,373
A másik alternatíva természetesen az,

190
00:10:51,373 --> 00:10:54,223
hogy benn maradunk a 97%-ban,

191
00:10:54,223 --> 00:10:57,973
akik végül ennek a 3%-nak dolgoznak majd.

192
00:10:57,973 --> 00:11:00,073
(Nevetés)

193
00:11:00,073 --> 00:11:04,443
Innentől kezdve, önöké a választás.

194
00:11:04,933 --> 00:11:06,164
Nagyon köszönöm.

195
00:11:06,164 --> 00:11:08,954
(Taps)