WEBVTT

00:00:01.235 --> 00:00:04.714
我所做的一切，不论是生活上还是工作上

00:00:04.714 --> 00:00:08.699
我的整个人生--深深受到

00:00:08.699 --> 00:00:14.523
年轻时在非洲工作的那七年的影响，

00:00:14.523 --> 00:00:18.044
从1971年到1977年。

00:00:18.044 --> 00:00:21.924
我看起来很年轻，但其实我老了--（笑声）

00:00:21.924 --> 00:00:26.857
我曾在赞比亚，肯尼亚，象牙海岸，阿尔及利亚，索马里

00:00:26.857 --> 00:00:31.074
参与过不少与非洲各国的技术合作项目。

NOTE Paragraph

00:00:31.074 --> 00:00:34.192
当时我在一家意大利非政府组织工作。

00:00:34.192 --> 00:00:40.342
我们在非洲建立的每一个项目，

00:00:40.342 --> 00:00:43.786
都失败了。

00:00:43.786 --> 00:00:47.930
我都快抓狂了。

00:00:47.930 --> 00:00:52.178
那时21岁的我觉得我们意大利人是大好人，

00:00:52.178 --> 00:00:55.560
我们在为非洲做好事谋福利。

00:00:55.560 --> 00:01:02.573
然而，我们干什么赔什么。

NOTE Paragraph

00:01:02.573 --> 00:01:07.676
我们第一个项目给了我写第一本书的灵感，

00:01:07.676 --> 00:01:10.564
书名叫《赞比西河的涟漪》。

00:01:10.564 --> 00:01:13.129
在这个项目中，我们意大利人

00:01:13.129 --> 00:01:19.050
决定教赞比亚人种粮食。

00:01:19.050 --> 00:01:23.399
所以，我们带着意大利的种子来到了赞比亚南部，

00:01:23.399 --> 00:01:26.879
一个壮丽迷人的山谷，

00:01:26.879 --> 00:01:30.132
通向赞比西河。

00:01:30.132 --> 00:01:33.760
我们教当地人种植意大利西红柿

00:01:33.760 --> 00:01:36.551
和西葫芦等等。

00:01:36.551 --> 00:01:38.746
当然，当地人对此表示毫无兴趣，

00:01:38.746 --> 00:01:41.661
所以我们付工资请他们来劳作，

00:01:41.661 --> 00:01:45.796
他们也是一会儿来一会儿不来的。（笑声）

00:01:45.796 --> 00:01:48.523
有着如此肥沃的山谷，当地人居然不耕种，

00:01:48.523 --> 00:01:51.610
我们对此感到十分惊奇。

00:01:51.610 --> 00:01:54.818
但我们并没有问他们原因，

00:01:54.818 --> 00:01:58.840
而仅仅是感叹道：“幸亏我们来了。”（笑声）

00:01:58.840 --> 00:02:03.508
“在饥饿的赞比亚人民命悬一线时伸出了援手。”

NOTE Paragraph

00:02:03.508 --> 00:02:06.968
当然，在非洲种的东西都长得很好。

00:02:06.968 --> 00:02:09.626
我们种的西红柿漂亮极了。在意大利，一个西红柿

00:02:09.626 --> 00:02:13.235
长这么大。在赞比亚，能长这么大。

00:02:13.235 --> 00:02:16.056
这真是难以置信。我们跟赞比亚人说：

00:02:16.056 --> 00:02:18.528
“看，耕种多容易啊。”

00:02:18.528 --> 00:02:21.539
当西红柿成熟了，红彤彤的好看极了，

00:02:21.539 --> 00:02:24.967
一夜之间，从赞比西河跑来两百多头河马

00:02:24.967 --> 00:02:28.970
把所有西红柿都啃光了。（笑声）

NOTE Paragraph

00:02:28.970 --> 00:02:33.554
我们跟赞比亚人说：“天呐，这些该死的河马！”

NOTE Paragraph

00:02:33.554 --> 00:02:39.235
赞比亚人说：“没错，这就是我们不在这里耕种的原因。”（笑声）

NOTE Paragraph

00:02:39.235 --> 00:02:45.487
“你们为什么不早说？” “你又没问过。”

NOTE Paragraph

00:02:45.487 --> 00:02:50.575
我本以为只有我们意大利人在非洲栽了跟头，

00:02:50.575 --> 00:02:53.319
但当我知道美国人的情况，

00:02:53.319 --> 00:02:56.055
英国人的情况，法国人的情况，

00:02:56.055 --> 00:02:58.648
当看了他们的所作所为之后，

00:02:58.648 --> 00:03:02.007
我为我们在赞比亚的项目感到非常自豪。

00:03:02.007 --> 00:03:06.996
因为，我们至少喂饱了河马。

NOTE Paragraph

00:03:06.996 --> 00:03:11.243
你们应该看看这些垃圾--（掌声）--

00:03:11.243 --> 00:03:13.737
你们应该看看我们塞了多少垃圾给

00:03:13.737 --> 00:03:15.537
这些满怀信任的非洲人民。

00:03:15.537 --> 00:03:17.113
你们可以读读这本书，

00:03:17.113 --> 00:03:22.044
叫《致命援助》，作者是丹比萨·莫约，

00:03:22.044 --> 00:03:25.051
一位赞比亚女经济学家。

00:03:25.051 --> 00:03:27.421
这本书出版于2009年。

00:03:27.421 --> 00:03:31.995
我们这些西方援助国在过去50年里

00:03:31.995 --> 00:03:36.988
向非洲大陆投入了两万亿美元。

00:03:36.988 --> 00:03:40.813
我不打算跟你们细说这笔钱所造成的损害。

00:03:40.813 --> 00:03:43.001
你们自己去读读看。

00:03:43.001 --> 00:03:51.364
看看以一位非洲女性的眼光，我们所带来的损害有多大。

NOTE Paragraph

00:03:51.364 --> 00:03:57.331
我们西方人是帝国主义者，殖民主义者，以及传教士，

00:03:57.331 --> 00:04:00.645
我们跟人们打交道的方式只有两种：

00:04:00.645 --> 00:04:05.034
一是居高临下（patronize），二是家长做派（paternalistic）。

00:04:05.034 --> 00:04:08.138
这两个词来自于拉丁词根“pater”，

00:04:08.138 --> 00:04:10.368
意即“父亲”。

00:04:10.368 --> 00:04:14.221
但两个词的意思不同。

00:04:14.221 --> 00:04:17.582
家长做派意味着我把不同文化背景的人

00:04:17.582 --> 00:04:23.385
当成我的孩子对待。“我爱你孩子。”

00:04:23.385 --> 00:04:27.892
居高临下意味着我把另一文化背景的人

00:04:27.892 --> 00:04:30.290
当做我的仆人对待。

00:04:30.290 --> 00:04:36.361
这也就是为什么在非洲白人被称作“老爷”，也就是老板。

NOTE Paragraph

00:04:36.361 --> 00:04:39.944
我在读一本书时，如遭当头棒喝，

00:04:39.944 --> 00:04:44.911
这本书叫《小即是美》，作者是舒马赫（英国经济学家），

00:04:44.911 --> 00:04:47.869
他说，经济发展最重要的一点是，如果人们

00:04:47.869 --> 00:04:52.424
不想让别人帮忙，就随他们去。

00:04:52.424 --> 00:04:55.251
这应该是援助的首要原则。

00:04:55.251 --> 00:04:58.937
援助的首要原则就是尊重。

00:04:58.937 --> 00:05:01.465
今天早上，给这次大会致开幕词的先生

00:05:01.465 --> 00:05:05.266
在地上放了一根棍子，说道，

00:05:05.266 --> 00:05:09.524
“我们能不能--你们能不能想象一座城市

00:05:09.524 --> 00:05:13.446
没被新殖民主义侵略吗？”

NOTE Paragraph

00:05:13.446 --> 00:05:17.599
27岁时，我做出一个决定，

00:05:17.599 --> 00:05:21.806
只基于人们的需求提供援助。

00:05:21.806 --> 00:05:26.230
我创立了一套工作系统，叫“企业梦工厂”。

00:05:26.230 --> 00:05:29.605
我们不做创始人，

00:05:29.605 --> 00:05:33.827
也不激励任何人，而是为当地人们的

00:05:33.827 --> 00:05:37.388
创业热情而服务，为当地人们

00:05:37.388 --> 00:05:41.786
找到更好的人生定位。

00:05:41.786 --> 00:05:46.195
所以我们要做的--就是闭嘴。

00:05:46.195 --> 00:05:49.907
我们走进一个社区时不会将任何想法强加于对方，

00:05:49.907 --> 00:05:54.346
而是与当地人坐在一起交流。

00:05:54.346 --> 00:05:56.538
我们的工作地点不在办公室。

00:05:56.538 --> 00:06:00.504
我们与客户在餐馆和酒吧见面。

00:06:00.504 --> 00:06:03.819
我们没有任何基础设施的建设。

00:06:03.819 --> 00:06:07.146
我们所做的，是跟他们交朋友，

00:06:07.146 --> 00:06:11.906
并发现他们的兴趣和意向。

NOTE Paragraph

00:06:11.906 --> 00:06:13.764
最重要的是热情。

00:06:13.764 --> 00:06:16.004
你可以向客户提出你的点子，

00:06:16.004 --> 00:06:17.626
但如果对方不感兴趣，

00:06:17.626 --> 00:06:21.307
你又有什么办法？

00:06:21.307 --> 00:06:25.853
客户热衷于自我提升的这份热情

00:06:25.853 --> 00:06:27.579
才是最重要的。

00:06:27.579 --> 00:06:32.136
对方的热情是建立在自我提升的基础上，

00:06:32.136 --> 00:06:33.801
这才是最重要的

00:06:33.801 --> 00:06:36.888
然后我们帮助他们搜集相关知识和信息，

00:06:36.888 --> 00:06:42.357
因为这世上，单丝不成线，独木不成林。

00:06:42.357 --> 00:06:45.076
有点子的人未必懂得相关知识，

00:06:45.076 --> 00:06:47.214
但我们可以提供支持。

NOTE Paragraph

00:06:47.214 --> 00:06:51.073
所以很多年前，我有个想法，

00:06:51.073 --> 00:06:55.239
我们为何不能至少有一次做到聆听他们的想法，

00:06:55.239 --> 00:06:59.942
而不是把我们的想法强加于他们？

00:06:59.942 --> 00:07:04.767
但这不能以社区会议的形式进行。

NOTE Paragraph

00:07:04.767 --> 00:07:09.681
我告诉你们一个秘密。

00:07:09.681 --> 00:07:14.026
社区会议存在一个问题。

00:07:14.026 --> 00:07:17.732
企业家们从不出席，

00:07:17.732 --> 00:07:20.904
他们绝不会在公众集会上告诉你，

00:07:20.904 --> 00:07:24.520
他们打算把钱用在哪儿，

00:07:24.520 --> 00:07:28.349
他们窥测到了什么商机。

00:07:28.349 --> 00:07:33.273
所以做计划有一个盲区，

00:07:33.273 --> 00:07:37.564
你甚至都无从结识社区里最聪明的那些人

00:07:37.564 --> 00:07:45.404
因为他们根本不参与你们的公众集会。

NOTE Paragraph

00:07:45.404 --> 00:07:49.364
我们的做法是，与客户一对一，

00:07:49.364 --> 00:07:51.077
为了能一对一，我们必须建设

00:07:51.077 --> 00:07:53.752
一套前所未有的社会基础设施。

00:07:53.752 --> 00:07:56.324
我们必须创造一个全新的职业。

00:07:56.324 --> 00:08:01.828
这种职业相当于企业的家庭医生，

00:08:01.828 --> 00:08:05.399
这位企业家庭医生，会与你面对面

00:08:05.399 --> 00:08:08.524
在你的家里，你的厨房餐桌旁，或是咖啡馆，

00:08:08.524 --> 00:08:12.562
帮助你集结资源来将你的创业热情

00:08:12.562 --> 00:08:14.955
转换为谋生技能。

NOTE Paragraph

00:08:14.955 --> 00:08:20.276
我在西澳大利亚州的埃斯佩兰斯进行了试验。

00:08:20.276 --> 00:08:22.528
那时我在读博士，

00:08:22.528 --> 00:08:26.851
努力摒弃那种居高临下的狗屁做法

00:08:26.851 --> 00:08:30.663
到了之后只会颐指气使指手划脚。

00:08:30.663 --> 00:08:35.243
我在埃斯佩兰斯的第一年

00:08:35.243 --> 00:08:39.869
只是出去遛街，在那些日子里，

00:08:39.869 --> 00:08:42.763
我有了第一位客户，我帮助了这第一个人。

00:08:42.763 --> 00:08:47.308
他是毛利人，在一家车库里做熏鱼。

00:08:47.308 --> 00:08:50.613
我教他把鱼卖给珀斯的餐馆，

00:08:50.613 --> 00:08:53.743
帮他进行了筹划。然后当地的渔民们跑来跟我说，

00:08:53.743 --> 00:08:56.729
“你就是那个帮毛利佬卖鱼的人？你能帮帮我们吗？”

00:08:56.729 --> 00:08:59.893
我让这五个渔民合伙运作，

00:08:59.893 --> 00:09:04.029
不是把美味的金枪鱼以60美分一公斤的低价

00:09:04.029 --> 00:09:07.862
卖给奥尔巴尼（美国）的罐头工厂，

00:09:07.862 --> 00:09:13.213
而是以15美元一公斤的高价卖给日本做寿司。

00:09:13.213 --> 00:09:14.735
接着又有农民跑来跟我说，

00:09:14.735 --> 00:09:17.024
“嘿，你帮助了他们，能帮帮我们吗？”

00:09:17.024 --> 00:09:19.950
一年之内，我做了27个项目，

00:09:19.950 --> 00:09:22.102
政府的人跑来问我，

00:09:22.102 --> 00:09:24.489
“你是怎么办到的？

00:09:24.489 --> 00:09:27.815
你怎么能--？”我答道：“我做了一件很困难的事，

00:09:27.815 --> 00:09:33.468
那就是闭上嘴，听他们说。”（笑声）

NOTE Paragraph

00:09:33.468 --> 00:09:41.690
所以--（掌声）--

00:09:41.690 --> 00:09:46.295
所以政府的人说：“那接着做。”（笑声）

00:09:46.295 --> 00:09:49.453
我们在世界上300个社区开展了这个项目。

00:09:49.453 --> 00:09:52.988
我们已帮助建立了40,000家企业。

00:09:52.988 --> 00:09:54.660
新一代的创业者们

00:09:54.660 --> 00:09:57.189
皆因闭门造车而一事无成。

NOTE Paragraph

00:09:57.189 --> 00:10:03.348
彼得·德鲁克，史上最伟大的管理咨询师之一，

00:10:03.348 --> 00:10:07.900
几年前去世了，享年96岁，

00:10:07.900 --> 00:10:09.680
彼得·德鲁克在涉足商界之前

00:10:09.680 --> 00:10:11.644
是一位哲学教授，

00:10:11.644 --> 00:10:14.521
彼得·德鲁克曾说过：

00:10:14.521 --> 00:10:20.185
“计划其实是与创业型社会

00:10:20.185 --> 00:10:24.434
及创业型经济不相容的。”

00:10:24.434 --> 00:10:30.677
计划是给创业帮了倒忙。

NOTE Paragraph

00:10:30.677 --> 00:10:33.372
现在，我们重建基督城（新西兰），

00:10:33.372 --> 00:10:36.853
却不知道基督城最聪明的那群人

00:10:36.853 --> 00:10:41.511
想如何运用他们自己的钱财和精力。

00:10:41.511 --> 00:10:44.709
我们必须学会如何让这些人

00:10:44.709 --> 00:10:47.706
给出他们的意见。

00:10:47.706 --> 00:10:52.534
我们必须给予他们保密的承诺，并尊重他们的隐私，

00:10:52.534 --> 00:10:56.318
我们要擅长为他们提供帮助，

00:10:56.318 --> 00:11:00.312
这样他们才会上门，才会纷至沓来。

00:11:00.312 --> 00:11:03.207
在一个10,000人的社区里，我们有200个客户。

00:11:03.207 --> 00:11:05.779
你能想象一个400,000人的社区，

00:11:05.779 --> 00:11:08.021
凝聚了多少智力和热情吗？

00:11:08.021 --> 00:11:11.552
今天上午你们鼓掌最多的演讲来自谁？

00:11:11.552 --> 00:11:17.512
是充满创业热情的当地人。你们为他们鼓掌。

NOTE Paragraph

00:11:17.512 --> 00:11:22.783
所以我想说的是，

00:11:22.783 --> 00:11:25.250
创业精神是当今社会的潮流。

00:11:25.250 --> 00:11:28.396
当我们处于第一次工业革命的末期时--

00:11:28.396 --> 00:11:31.709
我们使用不可再生矿物燃料，发展制造业--

00:11:31.709 --> 00:11:36.166
但我们忽然意识到这种发展是不可持续的。

00:11:36.166 --> 00:11:38.813
内燃机的燃料总有耗尽的一天。

00:11:38.813 --> 00:11:42.134
用氟利昂冷藏食物也非长久之计。

00:11:42.134 --> 00:11:45.222
我们现在要关心的是我们如何

00:11:45.222 --> 00:11:51.240
以一种可持续的发展方式来满足70亿人的

00:11:51.240 --> 00:11:54.791
食物、医疗、教育、运输及通信需求。

00:11:54.791 --> 00:11:58.685
现有的科技水平尚做不到这一点。

00:11:58.685 --> 00:12:02.053
谁能发明这种科技来

00:12:02.053 --> 00:12:08.551
实现绿色革命？大学吗？别想了！

00:12:08.551 --> 00:12:11.444
政府吗？别想了！

00:12:11.444 --> 00:12:16.698
是创业者们，是他们正在为之奋斗。

NOTE Paragraph

00:12:16.698 --> 00:12:19.593
许多年前，我在一本未来主义杂志上

00:12:19.593 --> 00:12:21.266
看过一篇有趣的文章。

00:12:21.266 --> 00:12:23.486
1860年，有一批专家受到邀请

00:12:23.486 --> 00:12:28.114
去讨论纽约市的未来是怎样。

00:12:28.114 --> 00:12:30.604
那是1860年，这批人聚到一起，

00:12:30.604 --> 00:12:33.551
他们都对100年后的纽约市

00:12:33.551 --> 00:12:35.405
作出了推断。

00:12:35.405 --> 00:12:36.881
他们的结论众口一词：

00:12:36.881 --> 00:12:40.822
100年后，纽约市将不复存在。

00:12:40.822 --> 00:12:43.083
为什么？因为他们看着图表上的曲线说，

00:12:43.083 --> 00:12:46.049
如果人口继续以这种速度增长，

00:12:46.049 --> 00:12:50.185
纽约的人们出行

00:12:50.185 --> 00:12:53.050
将需要六百万匹马，

00:12:53.050 --> 00:12:56.405
而六百万匹马所排泄的粪便

00:12:56.405 --> 00:12:58.784
将无法处理。

00:12:58.784 --> 00:13:04.414
到时人们将会被马粪淹没。（笑声）

00:13:04.414 --> 00:13:09.463
所以1860年，他们认为，这种肮脏的科技

00:13:09.463 --> 00:13:14.281
将扼杀纽约的生命。

NOTE Paragraph

00:13:14.281 --> 00:13:19.410
那么结果呢？40年之后，1900年，

00:13:19.410 --> 00:13:24.013
美利坚合众国有了1,001家

00:13:24.013 --> 00:13:30.393
汽车制造商--有1,001家之多。

00:13:30.393 --> 00:13:33.999
找到一种新科技取而代之

00:13:33.999 --> 00:13:36.361
才是发展的王道，

00:13:36.361 --> 00:13:41.277
而停滞不前的小工厂还有很多。

00:13:41.277 --> 00:13:46.909
例如密歇根州迪尔伯恩市的福特汽车公司。

NOTE Paragraph

00:13:46.909 --> 00:13:51.280
然而，与创业者打交道有个秘诀。

00:13:51.280 --> 00:13:54.674
第一，你要给予他们保密的承诺。

00:13:54.674 --> 00:13:57.012
不然他们不会来找你谈的。

00:13:57.012 --> 00:14:01.322
然后你要为他们提供专注

00:14:01.322 --> 00:14:04.774
而热情的服务。

00:14:04.774 --> 00:14:08.421
你要告诉他们创业精神的真谛。

00:14:08.421 --> 00:14:11.192
不论是大公司还是小企业，

00:14:11.192 --> 00:14:14.582
都能把以下三件事做得很好：

00:14:14.582 --> 00:14:18.833
产品质量要过硬，

00:14:18.833 --> 00:14:22.657
市场营销要高效，

00:14:22.657 --> 00:14:26.026
财务管理要精明。

00:14:26.026 --> 00:14:28.614
问题是什么呢？

00:14:28.614 --> 00:14:31.028
这世上从来没有一个人

00:14:31.028 --> 00:14:36.675
能同时做好生产、销售以及财务的工作。

00:14:36.675 --> 00:14:39.506
这种人不存在。

00:14:39.506 --> 00:14:42.256
这样的能人尚未出生。

00:14:42.256 --> 00:14:44.748
我们做过调查，对世界上

00:14:44.748 --> 00:14:48.699
100家标杆企业进行研究--

00:14:48.699 --> 00:14:53.280
卡内基培训公司，西屋公司，爱迪生公司，福特汽车公司，

00:14:53.280 --> 00:14:55.883
以及所有这些新兴产业的公司，如谷歌，雅虎。

00:14:55.883 --> 00:14:58.559
世界上所有成功的企业只有一个

00:14:58.559 --> 00:15:02.047
共同点，只有一个：

00:15:02.047 --> 00:15:06.582
没有一个企业是靠一人之力创建的。

00:15:06.582 --> 00:15:11.084
现在我们在诺森伯兰郡（英国）

00:15:11.084 --> 00:15:14.625
教授16岁青年们创业学，我们一开始

00:15:14.625 --> 00:15:19.049
把理查德·布兰森（英国亿万富翁）自传的前两页给他们看，

00:15:19.049 --> 00:15:22.886
这些学生们的任务就是用下划线标出

00:15:22.886 --> 00:15:26.514
并统计理查德·布兰森自传前两页中

00:15:26.514 --> 00:15:29.669
用了多少次“我”这个字

00:15:29.669 --> 00:15:32.378
和用了多少次“我们”这个词。

00:15:32.378 --> 00:15:37.118
“我”一次都没有，“我们”用了32次。

00:15:37.118 --> 00:15:40.371
他刚起步时并非单枪匹马。

00:15:40.371 --> 00:15:45.415
没人能独自创立一个企业。没人。

00:15:45.415 --> 00:15:48.521
所以我们可以建立一个社区，

00:15:48.521 --> 00:15:51.947
在这个社区里，我们有来自小型企业背景的辅助商

00:15:51.947 --> 00:15:59.444
在咖啡馆中、酒吧里为你出谋划策，

00:15:59.444 --> 00:16:03.116
我们能为你提供这位满怀抱负的先生

00:16:03.116 --> 00:16:06.357
所受到的帮助，

00:16:06.357 --> 00:16:08.612
我们会问你：“你需要什么？

00:16:08.612 --> 00:16:10.551
你能做什么？你能生产出来吗？

00:16:10.551 --> 00:16:12.801
你能销售出去吗？你能打理资金吗？”

00:16:12.801 --> 00:16:16.555
“啊，这个我办不到。”“那要我替你找人帮忙吗？”

00:16:16.555 --> 00:16:18.643
我们鼓舞各个社区进行创业。

00:16:18.643 --> 00:16:22.687
我们有志愿者团队帮助创业辅助商

00:16:22.687 --> 00:16:25.810
为客户集结资源及人力。

00:16:25.810 --> 00:16:28.799
我们发现当地人群的智慧

00:16:28.799 --> 00:16:31.303
能创造出奇迹

00:16:31.303 --> 00:16:35.010
能改变社区的文化和经济，

00:16:35.010 --> 00:16:39.191
只要你能好好利用人们这份热情，

00:16:39.191 --> 00:16:42.828
这种活力，这种想象力。

NOTE Paragraph

00:16:42.828 --> 00:16:47.521
谢谢。（掌声）