[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:15.47,0:00:19.60,Default,,0000,0000,0000,,Tôi đã vướng vào khá nhiều cuộc cãi vã.
Dialogue: 0,0:00:19.60,0:00:21.48,Default,,0000,0000,0000,,Tôi nghĩ tất cả chúng ta đều thế.
Dialogue: 0,0:00:21.98,0:00:23.87,Default,,0000,0000,0000,,Tôi biết không thể tránh khỏi mâu thuẫn
Dialogue: 0,0:00:23.87,0:00:29.11,Default,,0000,0000,0000,,nhưng tôi luôn cảm giác có cách nào đó \Nđể điều này mang tính xây dựng hơn.
Dialogue: 0,0:00:29.11,0:00:31.95,Default,,0000,0000,0000,,Và tôi bắt đầu nghĩ nghiêm túc về điều này\Ntrong lớp học vẽ,
Dialogue: 0,0:00:31.95,0:00:34.70,Default,,0000,0000,0000,,vào năm lớp 9.
Dialogue: 0,0:00:34.70,0:00:38.75,Default,,0000,0000,0000,,Hồi đó tôi chẳng quen ai trong lớp cả\Nnên trong khi làm bài tập,
Dialogue: 0,0:00:38.75,0:00:42.32,Default,,0000,0000,0000,,tôi đã nghe lỏm \Nmột vài cô gái ngồi bàn bên cạnh
Dialogue: 0,0:00:42.32,0:00:45.60,Default,,0000,0000,0000,,và họ nói về chuyện cãi nhau với ai đó
Dialogue: 0,0:00:45.60,0:00:49.68,Default,,0000,0000,0000,,nhưng có một phần trong cuộc nói chuyện\Nlàm tôi để ý.
Dialogue: 0,0:00:50.50,0:00:54.63,Default,,0000,0000,0000,,"Ôi trời ạ, cô ta còn chẳng thèm cãi lại.
Dialogue: 0,0:00:54.63,0:00:58.24,Default,,0000,0000,0000,,Cô ta cứ thoái lui thôi, thật không thể\Ntin được".
Dialogue: 0,0:00:58.95,0:01:02.13,Default,,0000,0000,0000,,Và khi nghe điều đó, tôi nhớ là \Nmình đã nghĩ
Dialogue: 0,0:01:02.13,0:01:06.03,Default,,0000,0000,0000,,"Ồ, ước gì mình cũng làm được như thế.
Dialogue: 0,0:01:06.03,0:01:08.83,Default,,0000,0000,0000,,Tôi ước rằng thỉnh thoảng \Nmình cũng biết cách bỏ cuộc
Dialogue: 0,0:01:08.83,0:01:13.73,Default,,0000,0000,0000,,và rút lui khỏi những cuộc tranh cãi \Nđến hồi nãy lửa hơn."
Dialogue: 0,0:01:14.47,0:01:17.07,Default,,0000,0000,0000,,Vậy nên, tôi cứ nhớ mãi \Ncuộc nói chuyện này,
Dialogue: 0,0:01:17.07,0:01:22.19,Default,,0000,0000,0000,,và cuối cùng thì, chính nó khiến tôi\Nbắt đầu học để trở thành người hòa giải.
Dialogue: 0,0:01:22.19,0:01:24.67,Default,,0000,0000,0000,,Và vai trò của người hòa giải, nếu các bạn\Nchưa biết,
Dialogue: 0,0:01:24.67,0:01:29.88,Default,,0000,0000,0000,,là bên thứ ba trung lập giúp những người \Ncó mâu thuẫn tìm cách giải quyết.
Dialogue: 0,0:01:29.88,0:01:32.98,Default,,0000,0000,0000,,Và họ đặc biệt ở chỗ họ sẽ không nói \Ncác bạn phải làm gì
Dialogue: 0,0:01:32.98,0:01:34.58,Default,,0000,0000,0000,,như những thẩm phán hay làm.
Dialogue: 0,0:01:34.58,0:01:38.62,Default,,0000,0000,0000,,Điều họ làm là hướng cuộc nói chuyện của\Nnhững người đang tranh chấp
Dialogue: 0,0:01:38.62,0:01:42.08,Default,,0000,0000,0000,,đến chỗ họ có thể tự tìm đến sự đồng lòng.
Dialogue: 0,0:01:42.08,0:01:44.22,Default,,0000,0000,0000,,Khi tôi tham gia một trong những\Nkhóa đào tạo đầu tiên của mình
Dialogue: 0,0:01:44.22,0:01:48.38,Default,,0000,0000,0000,,học cách giao tiếp khi có mâu thuẫn.
Dialogue: 0,0:01:48.38,0:01:50.90,Default,,0000,0000,0000,,Tôi cứ nghĩ mãi về cuộc trò chuyện của\Nnhững cô gái đó
Dialogue: 0,0:01:50.90,0:01:54.13,Default,,0000,0000,0000,,và những trận cãi vã của tôi với bạn bè\Nhoặc gia đình
Dialogue: 0,0:01:54.13,0:01:55.97,Default,,0000,0000,0000,,trong cuộc sống hàng ngày.
Dialogue: 0,0:01:55.97,0:01:58.16,Default,,0000,0000,0000,,Có một điều trở nên rõ ràng rằng
Dialogue: 0,0:01:58.16,0:02:02.15,Default,,0000,0000,0000,,bạn không thể dàn xếp một buổi hòa giải\Ncho mỗi cuộc tranh cãi của mình.
Dialogue: 0,0:02:02.15,0:02:04.15,Default,,0000,0000,0000,,Thực sự là có quá nhiều.
Dialogue: 0,0:02:04.15,0:02:10.36,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng có những kỹ năng hòa giải có thể\Nsử dụng được trong nhiều tình huống
Dialogue: 0,0:02:10.36,0:02:14.07,Default,,0000,0000,0000,,và tôi quyết định áp dụng chúng hàng ngày.
Dialogue: 0,0:02:14.07,0:02:18.46,Default,,0000,0000,0000,,Một kỹ năng mà tôi dùng rất nhiều đó là\N"những câu hỏi vàng".
Dialogue: 0,0:02:18.46,0:02:22.81,Default,,0000,0000,0000,,Đó là 3 câu hỏi vàng mà người hòa giải\Nsẽ hỏi:
Dialogue: 0,0:02:22.81,0:02:25.57,Default,,0000,0000,0000,,"Bạn quan tâm về điều gì nhất?",
Dialogue: 0,0:02:25.57,0:02:28.47,Default,,0000,0000,0000,,"Bạn mong muốn điều gì xảy ra nhất?",
Dialogue: 0,0:02:28.47,0:02:32.16,Default,,0000,0000,0000,,"Bạn muốn người kia hiểu điều gì nhất?".
Dialogue: 0,0:02:32.78,0:02:36.34,Default,,0000,0000,0000,,Thường thì, người hòa giải sẽ hỏi\Nnhững người đang tranh luận những câu này
Dialogue: 0,0:02:36.34,0:02:38.22,Default,,0000,0000,0000,,trong phiên dàn xếp,
Dialogue: 0,0:02:38.22,0:02:40.58,Default,,0000,0000,0000,,nhưng sau khi tham gia các khóa huấn luyện
Dialogue: 0,0:02:40.58,0:02:45.30,Default,,0000,0000,0000,,tôi nhận ra tôi hay tự hỏi mình \Nnhững câu hỏi trên khi đang cãi vã.
Dialogue: 0,0:02:45.30,0:02:48.67,Default,,0000,0000,0000,,Và những câu trả lời thường đem đến \Nmột cách thức dễ dàng và trực tiếp
Dialogue: 0,0:02:48.67,0:02:52.72,Default,,0000,0000,0000,,giúp tôi nói ra những mối quan tâm \Nvà cảm xúc của bản thân,
Dialogue: 0,0:02:52.72,0:02:55.25,Default,,0000,0000,0000,,để rồi có thể bắt đầu cuộc trò chuyện.
Dialogue: 0,0:02:55.25,0:02:57.81,Default,,0000,0000,0000,,Đó là ưu điểm của những câu hỏi vàng:
Dialogue: 0,0:02:57.81,0:03:01.13,Default,,0000,0000,0000,,không cần phải có người hòa giải
Dialogue: 0,0:03:01.13,0:03:03.56,Default,,0000,0000,0000,,và bạn không cần phải trở thành \Nngười hòa giải.
Dialogue: 0,0:03:03.56,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,Đó là một công cụ bạn có thể mang theo
Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:09.95,Default,,0000,0000,0000,,và đem ra sử dụng bất kỳ lúc nào bạn cần,\Ngiống như chiếc điện thoại di động vậy.
Dialogue: 0,0:03:09.95,0:03:11.19,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:03:11.32,0:03:11.57,Default,,0000,0000,0000,,Khi gia đình tôi mua những chiếc di động\Nđầu tiên,
Dialogue: 0,0:03:13.87,0:03:16.20,Default,,0000,0000,0000,,bố mẹ tôi đã nói rõ rằng
Dialogue: 0,0:03:16.20,0:03:18.81,Default,,0000,0000,0000,,điện thoại là để giao tiếp
Dialogue: 0,0:03:18.81,0:03:21.08,Default,,0000,0000,0000,,và tôi phải nhấc máy khi họ gọi.
Dialogue: 0,0:03:21.08,0:03:23.00,Default,,0000,0000,0000,,Nghe có vẻ hợp lý.
Dialogue: 0,0:03:23.00,0:03:26.90,Default,,0000,0000,0000,,Trong khi tôi cố gắng để giữ đúng lời hứa,
Dialogue: 0,0:03:26.90,0:03:30.44,Default,,0000,0000,0000,,thì bố mẹ lại chẳng bao giờ nhấc máy \Nmỗi khi tôi gọi.
Dialogue: 0,0:03:30.44,0:03:32.21,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:03:32.21,0:03:36.38,Default,,0000,0000,0000,,Lúc đó họ cũng mới sử dụng điện thoại, \Nnhưng điều đó thực sự làm tôi khó chịu.
Dialogue: 0,0:03:36.38,0:03:39.55,Default,,0000,0000,0000,,Vậy nên, tôi tự hỏi
Dialogue: 0,0:03:39.55,0:03:42.28,Default,,0000,0000,0000,,"Điều tôi muốn xảy ra nhất là gì?"
Dialogue: 0,0:03:43.08,0:03:46.67,Default,,0000,0000,0000,,Chính là sự công bằng.
Dialogue: 0,0:03:46.67,0:03:50.93,Default,,0000,0000,0000,,Thế rồi tôi tìm bố mẹ và nói về chuyện này
Dialogue: 0,0:03:50.93,0:03:53.67,Default,,0000,0000,0000,,rằng điện thoại là phương tiện giao tiếp\Nhai chiều.
Dialogue: 0,0:03:53.67,0:03:55.19,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:03:55.19,0:03:59.14,Default,,0000,0000,0000,,Nếu họ mong tôi nghe máy thì họ\Ncũng phải làm điều tương tự.
Dialogue: 0,0:03:59.14,0:04:01.76,Default,,0000,0000,0000,,Phải như thế thì thỏa thuận này mới có\Nhiệu lực.
Dialogue: 0,0:04:01.76,0:04:03.99,Default,,0000,0000,0000,,Và giờ, nhiều năm sau lần đó,
Dialogue: 0,0:04:03.99,0:04:06.52,Default,,0000,0000,0000,,chúng tôi đều biết rõ cách sử dụng\Nđiện thoại hơn một chút,
Dialogue: 0,0:04:06.52,0:04:09.74,Default,,0000,0000,0000,,và có sự công bằng
Dialogue: 0,0:04:09.74,0:04:12.83,Default,,0000,0000,0000,,vì giờ chúng tôi chẳng thèm nghe máy nữa\Nmà toàn nhắn tin thôi.
Dialogue: 0,0:04:12.83,0:04:14.05,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:04:14.05,0:04:19.31,Default,,0000,0000,0000,,Nhiều khi, bạn chẳng có thời gian để\Nngồi xuống
Dialogue: 0,0:04:19.31,0:04:21.31,Default,,0000,0000,0000,,và tranh luận với người khác như vậy.
Dialogue: 0,0:04:21.31,0:04:23.80,Default,,0000,0000,0000,,Nhiều khi, tình huống phức tạp hơn\Nmột chút,
Dialogue: 0,0:04:23.80,0:04:28.06,Default,,0000,0000,0000,,đặc biệt là khi việc không quan trọng lắm \Nđối với bạn
Dialogue: 0,0:04:28.06,0:04:31.64,Default,,0000,0000,0000,,lại có ý nghĩa lớn với người khác.
Dialogue: 0,0:04:31.64,0:04:34.98,Default,,0000,0000,0000,,Hôm nọ, tôi giúp mẹ sửa lại tay nắm cửa\Nở nhà.
Dialogue: 0,0:04:34.98,0:04:39.42,Default,,0000,0000,0000,,Tôi xuống tầng hầm để lấy cho mẹ\Nvài thanh gỗ và cái tua vít.
Dialogue: 0,0:04:39.42,0:04:43.02,Default,,0000,0000,0000,,Mẹ sửa cái tay nắm cửa rồi bảo rằng bà sẽ\Nmang đồ nghề để lại tầng hầm.
Dialogue: 0,0:04:43.02,0:04:44.61,Default,,0000,0000,0000,,Tôi không cần phải làm.
Dialogue: 0,0:04:44.61,0:04:49.16,Default,,0000,0000,0000,,Đương nhiên là tôi thích như thế, nhưng\Nbố tôi lại không hài lòng.
Dialogue: 0,0:04:49.16,0:04:51.19,Default,,0000,0000,0000,,Bố tôi thực sự không thích, và bảo:
Dialogue: 0,0:04:51.19,0:04:53.87,Default,,0000,0000,0000,,"Nếu Madeline đã lấy dụng cụ từ dưới\Ntầng hầm,
Dialogue: 0,0:04:53.87,0:04:57.79,Default,,0000,0000,0000,,thì nó cũng phải đem trả về chỗ cũ.\NPhải là nó làm chứ."
Dialogue: 0,0:04:57.79,0:04:59.96,Default,,0000,0000,0000,,Mẹ và tôi thấy hơi khó hiểu
Dialogue: 0,0:04:59.96,0:05:02.21,Default,,0000,0000,0000,,vì bà là người muốn đem đồ đi cất mà.
Dialogue: 0,0:05:02.21,0:05:04.38,Default,,0000,0000,0000,,Chúng tôi không thấy có vấn đề gì cả.
Dialogue: 0,0:05:04.38,0:05:08.77,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng bố tôi vẫn cứ cương quyết là vậy,\Ncòn chúng tôi thì thấy bối rối.
Dialogue: 0,0:05:08.77,0:05:13.29,Default,,0000,0000,0000,,Trong giây phút yên lặng đó,
Dialogue: 0,0:05:13.29,0:05:16.31,Default,,0000,0000,0000,,bố tôi đã tự vấn bằng một câu hỏi vàng,
Dialogue: 0,0:05:16.31,0:05:19.48,Default,,0000,0000,0000,,mà ông nói cho chúng tôi biết điều ông\Nquan tâm nhất:
Dialogue: 0,0:05:20.28,0:05:22.53,Default,,0000,0000,0000,,"Vì Madeline đã lấy dụng cụ \Ntừ dưới hầm lên
Dialogue: 0,0:05:22.53,0:05:24.99,Default,,0000,0000,0000,,con bé sẽ cất đúng chỗ.
Dialogue: 0,0:05:24.99,0:05:28.67,Default,,0000,0000,0000,,Nếu người khác đem cất thì có thể sẽ đặt\Nsai vị trí
Dialogue: 0,0:05:28.67,0:05:32.17,Default,,0000,0000,0000,,khiến người dùng sau khó tìm."
Dialogue: 0,0:05:33.08,0:05:35.80,Default,,0000,0000,0000,,Và lúc đó, mẹ và tôi hoàn toàn hiểu điều\Nbố nói
Dialogue: 0,0:05:35.80,0:05:39.99,Default,,0000,0000,0000,,Nếu bạn biết bố tôi, bạn sẽ biết rằng ông\Nthích câu nói "mise en place"
Dialogue: 0,0:05:39.99,0:05:43.62,Default,,0000,0000,0000,,và theo thuật ngữ nấu nướng thì câu đó\Nmang nghĩa "mọi thứ ở đúng chỗ của nó"
Dialogue: 0,0:05:43.62,0:05:47.85,Default,,0000,0000,0000,,và ông luôn cố gắng để duy trì điều đó\Ntrong cuộc sống hàng ngày.
Dialogue: 0,0:05:47.85,0:05:51.88,Default,,0000,0000,0000,,Dù ông có cố tình tự hỏi bản thân câu đó\Nhay không
Dialogue: 0,0:05:51.88,0:05:57.85,Default,,0000,0000,0000,,nó cũng trở thành cầu nối khoảng cách\Ngiữa tôi, mẹ và bố.
Dialogue: 0,0:05:58.61,0:06:03.08,Default,,0000,0000,0000,,Tôi muốn nói thêm một chút về bố mình
Dialogue: 0,0:06:03.08,0:06:06.86,Default,,0000,0000,0000,,Tính cách của bố và tôi khá giống nhau.
Dialogue: 0,0:06:06.86,0:06:10.31,Default,,0000,0000,0000,,Chúng tôi đều muốn mọi thứ diễn ra\Nmột cách trôi chảy và hiệu quả.
Dialogue: 0,0:06:10.31,0:06:14.53,Default,,0000,0000,0000,,Có thể nói chúng tôi là những kẻ cầu toàn.
Dialogue: 0,0:06:14.53,0:06:16.93,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng dù tính cách giống nhau, chúng tôi\Nvẫn có những điểm khác biệt
Dialogue: 0,0:06:16.93,0:06:19.62,Default,,0000,0000,0000,,và điều đó khiến giữa chúng tôi hay xảy ra\Nmâu thuẫn.
Dialogue: 0,0:06:19.62,0:06:21.63,Default,,0000,0000,0000,,Nếu có gì sai thuộc trách nhiệm của bố
Dialogue: 0,0:06:21.63,0:06:26.38,Default,,0000,0000,0000,,ông sẽ tập trung cải thiện chuyện đó \Ncho đến khi ổn thì thôi.
Dialogue: 0,0:06:26.38,0:06:28.50,Default,,0000,0000,0000,,Nếu tôi làm gì sai,
Dialogue: 0,0:06:28.50,0:06:30.75,Default,,0000,0000,0000,,tôi chẳng thèm để tâm kiểm soát \Nchuyện đó nữa
Dialogue: 0,0:06:30.75,0:06:34.42,Default,,0000,0000,0000,,thế nên tôi quên nó đi và tiếp tục làm tốt\Nnhững việc tiếp theo.
Dialogue: 0,0:06:34.42,0:06:37.05,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:06:37.05,0:06:39.09,Default,,0000,0000,0000,,Tôi là kẻ cầu toàn kiểu lười biếng.
Dialogue: 0,0:06:39.09,0:06:40.58,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:06:40.58,0:06:44.24,Default,,0000,0000,0000,,Tôi quyết định tự hỏi những câu hỏi vàng\Nvào những thời điểm
Dialogue: 0,0:06:44.24,0:06:47.00,Default,,0000,0000,0000,,mà phương thức hoạt động của chúng tôi \Nkhác nhau.
Dialogue: 0,0:06:47.00,0:06:51.46,Default,,0000,0000,0000,,Có một lần, như thường lệ, \Ntôi quên rửa bát.
Dialogue: 0,0:06:52.20,0:06:54.52,Default,,0000,0000,0000,,Bố tôi thì không quên chuyện bát đĩa\Nchưa rửa
Dialogue: 0,0:06:54.52,0:06:58.53,Default,,0000,0000,0000,,và nhắc tôi ngay về chuyện đó.
Dialogue: 0,0:06:58.53,0:07:01.78,Default,,0000,0000,0000,,"Madeline, con phải rửa bát đi chứ.\NTại sao vẫn chưa rửa hả?
Dialogue: 0,0:07:01.78,0:07:05.87,Default,,0000,0000,0000,,Dùng xong thì phải rửa ngay đi chứ"
Dialogue: 0,0:07:05.87,0:07:08.77,Default,,0000,0000,0000,,Tất cả điều ông nói đều hợp lý.
Dialogue: 0,0:07:08.77,0:07:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Nhưng, đương nhiên, bản tính cầu toàn\Nlười biếng của tôi không thích bị nhắc nhở
Dialogue: 0,0:07:13.76,0:07:15.65,Default,,0000,0000,0000,,khi tôi làm chuyện gì sai
Dialogue: 0,0:07:15.65,0:07:18.95,Default,,0000,0000,0000,,tôi cảm thấy như cuộc trò chuyện này\Nsẽ chẳng đi tới đâu cả
Dialogue: 0,0:07:18.95,0:07:21.34,Default,,0000,0000,0000,,vì tôi không buồn đáp trả.
Dialogue: 0,0:07:21.34,0:07:24.12,Default,,0000,0000,0000,,Nên tôi tự hỏi bản thân mình
Dialogue: 0,0:07:24.12,0:07:26.91,Default,,0000,0000,0000,,"Tôi muốn bố hiểu được điều gì nhất?"
Dialogue: 0,0:07:27.86,0:07:33.68,Default,,0000,0000,0000,,"Bố, con muốn bố hiểu rằng bây giờ mình \Nđang ở trong xe
Dialogue: 0,0:07:33.68,0:07:35.46,Default,,0000,0000,0000,,ở tận phía bên kia của thành phố."
Dialogue: 0,0:07:35.46,0:07:37.00,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:07:38.35,0:07:42.40,Default,,0000,0000,0000,,"Bây giờ, con chẳng thể làm gì với\Ncái đĩa này được,
Dialogue: 0,0:07:42.40,0:07:45.39,Default,,0000,0000,0000,,Con không biết nên làm sao."
Dialogue: 0,0:07:45.39,0:07:46.69,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng cười)
Dialogue: 0,0:07:46.69,0:07:50.21,Default,,0000,0000,0000,,"Thay vì nhắc nhở con rằng con đã làm\Nđiều gì sai
Dialogue: 0,0:07:50.21,0:07:52.75,Default,,0000,0000,0000,,sao chúng ta không nói về chuyện con cần\Nlàm thế nào
Dialogue: 0,0:07:52.75,0:07:57.65,Default,,0000,0000,0000,,bây giờ và trong tương lai, khi mà con\Nlại quên rửa bát."
Dialogue: 0,0:07:57.65,0:08:00.50,Default,,0000,0000,0000,,Lúc đó, những câu hỏi vàng đã giúp tôi
Dialogue: 0,0:08:00.50,0:08:04.85,Default,,0000,0000,0000,,bắt đầu cuộc nói chuyện về một thứ,\Ndù chỉ nhỏ nhặt thôi
Dialogue: 0,0:08:04.85,0:08:08.39,Default,,0000,0000,0000,,nhưng cũng làm tôi thấy khó khăn\Nđể nói ra.
Dialogue: 0,0:08:08.39,0:08:10.54,Default,,0000,0000,0000,,Điều tôi muốn nói là
Dialogue: 0,0:08:10.54,0:08:14.05,Default,,0000,0000,0000,,tất cả mọi người đều có một "ông bố"\Nnhư vậy
Dialogue: 0,0:08:14.05,0:08:20.40,Default,,0000,0000,0000,,dù là anh chị em, hàng xóm, đồng nghiệp\Nhay là mẹ
Dialogue: 0,0:08:20.40,0:08:22.21,Default,,0000,0000,0000,,Tất cả mọi người đều có một ai đó
Dialogue: 0,0:08:22.21,0:08:25.57,Default,,0000,0000,0000,,mà họ cảm thấy khó khăn khi \Nnói chuyện cùng
Dialogue: 0,0:08:25.57,0:08:29.85,Default,,0000,0000,0000,,và những mâu thuẫn với "ông bố" \Ncủa mỗi người đều khác nhau,
Dialogue: 0,0:08:29.85,0:08:36.72,Default,,0000,0000,0000,,nhưng trong mọi trường hợp, bạn đều có thể\Nsử dụng những câu hỏi vàng.
Dialogue: 0,0:08:36.72,0:08:39.39,Default,,0000,0000,0000,,Bởi vì dù bạn không thể sắp xếp được\Nmột buổi dàn xếp
Dialogue: 0,0:08:39.39,0:08:41.59,Default,,0000,0000,0000,,cho mỗi cuộc tranh cãi mà bạn vướng phải
Dialogue: 0,0:08:41.59,0:08:45.56,Default,,0000,0000,0000,,bạn đều có thể sử dụng kỹ năng tư duy\Nphân tích
Dialogue: 0,0:08:45.56,0:08:50.60,Default,,0000,0000,0000,,bạn có thể lùi một bước, tự hỏi bản thân
Dialogue: 0,0:08:50.60,0:08:53.52,Default,,0000,0000,0000,,"Mối quan tâm lớn nhất của bạn là gì?"
Dialogue: 0,0:08:53.52,0:08:56.91,Default,,0000,0000,0000,,"Bạn muốn điều gì xảy ra nhất?"
Dialogue: 0,0:08:56.91,0:09:00.71,Default,,0000,0000,0000,,"Bạn muốn người kia hiểu rõ điều gì nhất?"
Dialogue: 0,0:09:00.71,0:09:06.15,Default,,0000,0000,0000,,Đó chính là lúc để biến cuộc tranh cãi\Nthành một cuộc nói chuyện.
Dialogue: 0,0:09:06.15,0:09:07.47,Default,,0000,0000,0000,,Xin cảm ơn.
Dialogue: 0,0:09:07.47,0:09:09.72,Default,,0000,0000,0000,,(Tiếng vỗ tay, cổ vũ)