0:00:00.952,0:00:04.324
Rosa Howard: O IKEA está em mais[br]de 500 locais em todo o mundo

0:00:04.358,0:00:07.693
e está empenhado em ter [br]um impacto positivo no clima até 2030.

0:00:07.727,0:00:10.291
Isso envolve tudo, [br]desde as matérias-primas

0:00:10.315,0:00:12.100
até ao fim da vida de um produto.

0:00:12.124,0:00:14.598
Devido à dimensão da empresa...

0:00:14.994,0:00:17.847
Jasper Brodin: A pegada ecológica[br]do IKEA é de cerca de 0,1%

0:00:17.871,0:00:20.156
da emissão global de carbono.

0:00:20.180,0:00:22.094
RH: Isso é muito carbono.

0:00:22.118,0:00:23.924
Aquele era o Jesper Brodin,

0:00:23.958,0:00:27.236
o CEO do Ingka Group,[br]que explora a rede de vendas IKEA.

0:00:27.260,0:00:29.489
E esta é a Pia Heidenmark Cook,

0:00:29.513,0:00:31.380
a chefe da sustentabilidade.

0:00:31.452,0:00:33.698
Pia Heidenmark Cook:[br]Sabemos que temos de mudar

0:00:33.722,0:00:37.889
e estamos ansiosos[br]por essas oportunidades

0:00:38.003,0:00:41.319
ao transformar o nosso negócio[br]num novo tipo de negócio,

0:00:41.343,0:00:44.605
em que olhamos para toda a nossa [br]cadeia de valor de novas formas,

0:00:44.629,0:00:47.407
em que vemos como lidar[br]com os clientes de forma diferente

0:00:47.431,0:00:49.130
e a nossa ligação com os colegas.

0:00:49.194,0:00:51.219
Vamos olhar para preços[br]e preços baixos

0:00:51.263,0:00:53.474
porque o objetivo é chegarmos a todos.

0:00:53.498,0:00:55.034
Tem de ser acessível.

0:00:55.068,0:00:58.149
Mas também precisa [br]de ter forma, função,

0:00:58.173,0:01:00.245
sustentabilidade e qualidade.

0:01:00.309,0:01:02.877
RH: Como é que o IKEA[br]equilibra a sustentabilidade

0:01:02.921,0:01:07.063
e convence os clientes a consumir [br]durante a crise climática?

0:01:07.387,0:01:10.672
PHC: Significa que temos de olhar[br]para todo o nosso negócio.

0:01:10.696,0:01:15.776
Queremos usar apenas materiais[br]renováveis e reciclados até 2030.

0:01:15.800,0:01:18.828
Por exemplo, todo o algodão[br]dos nossos produtos,

0:01:18.852,0:01:20.442
como este sofá,

0:01:20.466,0:01:22.451
será algodão sustentável.

0:01:22.505,0:01:26.927
Queremos que toda a nossa madeira[br]venha de fontes sustentáveis

0:01:27.091,0:01:28.731
até 2020.

0:01:28.795,0:01:32.379
E também é uma questão de:[br]como criamos os nossos produtos

0:01:32.403,0:01:36.975
para terem uma nova finalidade,[br]serem reutilizados, reciclados, etc.

0:01:37.459,0:01:41.121
É uma questão de descobrir medidas[br]de "design" circular nos nossos produtos.

0:01:41.167,0:01:46.228
e também de comunicar[br]e contactar com os clientes.

0:01:46.394,0:01:48.647
Investigamos novos modelos de serviço,

0:01:48.677,0:01:51.067
encaramos o mobiliário[br]como um serviço.

0:01:51.107,0:01:53.716
Começámos a testar[br]o serviço de empresa para empresa.

0:01:53.740,0:01:58.254
RH: Em 2019, os negócios do IKEA[br]cresceram 6,5%.

0:01:58.518,0:02:03.310
Mas a empresa diminuiu[br]a sua pegada ecológica em 4,3%.

0:02:03.526,0:02:06.600
ao começar a dissociar[br]o crescimento e as emissões.

0:02:06.970,0:02:09.248
JN: Para nós, esse passo

0:02:09.272,0:02:12.280
deu muita confiança e otimismo,[br]para ser sincero,

0:02:12.304,0:02:15.141
ao mostrar que é possível[br]crescer e, ao mesmo tempo,

0:02:15.165,0:02:17.941
avançar na direção certa[br]no que respeita ao carbono.

0:02:18.235,0:02:21.293
RH: Certo. Mas, como podemos[br]tornar essa mudança durável

0:02:21.307,0:02:23.585
e ampliar essa dissociação?

0:02:24.144,0:02:27.495
JB: Temos de acabar com alguns mitos.

0:02:27.609,0:02:30.081
O mito do consumo é um deles.

0:02:30.105,0:02:33.452
É perigoso o mito de que[br]a sustentabilidade tem um preço elevado,

0:02:33.532,0:02:36.526
e o mito de que a finalidade e o lucro [br]não podem coexistir.

0:02:36.596,0:02:37.916
É o oposto.

0:02:37.996,0:02:40.329
RH: Porque é que as pessoas[br]devem acreditar em si?

0:02:40.329,0:02:42.558
JB: A confiança é talvez o mais importante

0:02:42.592,0:02:45.719
para incluir no sistema e na conversa.

0:02:45.923,0:02:49.067
Para começar, temos de ver as intenções.

0:02:49.721,0:02:53.698
E, claro, fazer a verificação[br]é uma parte do problema.

0:02:53.722,0:02:55.508
Mas, quando vemos os motivos

0:02:55.602,0:02:57.801
por que é importante[br]abordar este tópico,

0:02:57.825,0:02:59.267
faz sentido comercial,

0:02:59.311,0:03:03.169
a partir do momento que colegas[br]e clientes esperam que nós

0:03:03.193,0:03:05.774
sejamos líderes.

0:03:06.156,0:03:08.821
Por isso, seria perigoso [br]para a nossa marca

0:03:08.845,0:03:11.250
se não fôssemos os líderes[br]do nosso segmento.

0:03:11.274,0:03:13.986
Mas, por último,[br]o que mais me intriga

0:03:14.010,0:03:16.592
é que a sustentabilidade [br]é o novo custo baixo,

0:03:16.616,0:03:18.780
é o novo modelo do mundo.

0:03:18.804,0:03:23.996
Não é o oposto de fazer[br]bons negócios, muito pelo contrário.

0:03:24.110,0:03:27.390
RH: Que respostas estão a ter [br]dos colegas e dos sócios?

0:03:27.734,0:03:30.108
PHC: Uma resposta[br]muito positiva dos colegas

0:03:30.132,0:03:34.068
e a sustentabilidade, que partilho[br]no nosso inquérito interno,

0:03:34.092,0:03:37.226
é, na verdade, a segunda razão[br]por que as pessoas querem trabalhar

0:03:37.240,0:03:38.686
e ficar no IKEA.

0:03:38.700,0:03:41.780
E a principal razão [br]são todos os nossos incríveis colegas.

0:03:42.074,0:03:46.001
RH: A crise climática também é[br]uma crise de justiça e equidade.

0:03:46.157,0:03:48.582
Como o IKEA aborda isso?

0:03:49.163,0:03:52.724
PHC: Encaramos a mudança climática[br]como uma questão de direitos humanos

0:03:52.738,0:03:57.420
e sabemos que aqueles com pouco[br]dinheiro ou mesmo sem dinheiro

0:03:57.839,0:04:00.346
são os que mais sofrem[br]com a mudança climática.

0:04:00.474,0:04:03.852
Então, o que fazemos,[br]através da Fundação IKEA,

0:04:03.876,0:04:05.891
que é a nossa secção filantrópica,

0:04:05.925,0:04:10.250
estamos a trabalhar em várias atividades[br]climáticas em países desenvolvidos

0:04:10.274,0:04:15.868
e reunimos cerca de 150 milhões [br]de euros nos últimos dois anos.

0:04:16.400,0:04:19.641
Depois, em Ingka, onde temos[br]centros comerciais e lojas

0:04:19.665,0:04:22.537
e centros de atendimento,

0:04:22.561,0:04:25.076
estamos a trabalhar com refugiados

0:04:25.100,0:04:28.966
e a ver formas de criar competências[br]para programas de emprego,

0:04:28.990,0:04:32.173
em que fazemos formações[br]profissionais e de línguas.

0:04:32.227,0:04:34.838
RH: As empresas costumam pensar[br]trimestre a trimestre.

0:04:34.882,0:04:38.514
O clima é um desafio a longo prazo[br]que necessita de ação imediata.

0:04:38.538,0:04:40.545
Como conciliamos isso?

0:04:40.870,0:04:43.492
JB: Na verdade, pertencemos [br]a uma fundação.

0:04:43.516,0:04:46.155
Por isso, temos menos pressão trimestral.

0:04:46.179,0:04:49.989
O nosso fundador foi incrível[br]em pensar e planear a longo prazo.

0:04:50.013,0:04:53.472
Lembro-me de uma das últimas [br]reuniões que tive com ele,

0:04:53.496,0:04:55.668
há uns anos, antes de ele falecer.

0:04:55.692,0:04:58.311
Perguntámos-lhe [br]como devíamos pensar e planear

0:04:58.335,0:05:01.128
e ele disse: [br]"Deviam pensar a longo prazo."

0:05:01.152,0:05:03.641
Quando lhe perguntámos [br]quanto tempo, ele respondeu:

0:05:03.665,0:05:05.839
"Bem, 200 anos."

0:05:05.863,0:05:08.204
Então, creio que isso é demasiado tempo.

0:05:08.228,0:05:09.381
Não temos esse tempo,

0:05:09.405,0:05:12.103
mas dez anos é uma boa meta [br]para todos nós.