Rosa Howard: A IKEA tem mais de 500 lojas no mundo
e está comprometida em ser positiva para o clima até 2030.
Isso envolve tudo, desde as matérias-primas
até o fim da vida útil de um produto, devido à magnitude da empresa.
Jesper Brodin: A pegada de carbono da IKEA é cerca de 0,1%
das emissões globais de carbono.
RH: Isso é muito carbono.
E esse foi Jesper Brodin, CEO do Grupo Ingka,
que opera o varejo IKEA.
E esta é Pia HeidenMark Cook, a chefe de sustentabilidade.
Pia Heidenmark Cook: Sabemos que precisamos mudar
e estamos buscando oportunidades para isso,
transformando nosso negócio em um novo tipo de negócio,
com novas abordagens sobre a nossa cadeia de valor
e a forma como nos relacionamos com os clientes e nossos colaboradores.
Focamos preço e preço baixo,
porque a nossa visão é ser acessível para muitas pessoas.
Mas também tratamos de forma, função, sustentabilidade e qualidade.
RH: Como a IKEA equilibra a sustentabilidade
e persuade os compradores a consumir coisas durante a crise climática?
PHC: Significa olhar para o nosso negócio como um todo.
Temos o compromisso de usar apenas materiais
renováveis e reciclados até 2030.
Todo o algodão que usamos em produtos como este sofá, por exemplo,
já é algodão sustentável.
Estamos caminhando para que toda a nossa madeira
seja proveniente de fontes sustentáveis até 2020.
Também estamos analisando a forma como projetamos os produtos
para que sejam reaproveitados, reutilizados, reciclados etc.
Estamos realmente focando como atribuir
métricas de design circular a nossos produtos,
e também como podemos envolver e alcançar os clientes,
visando novos modelos de serviço, como móveis como serviço,
começando agora com testes com empresas.
RH: Em 2019, o negócio da IKEA cresceu 6,5%,
mas a empresa diminuiu sua pegada de carbono global em 4,3%,
começando a desvincular crescimento e emissões.
JB: Isso nos deu muita confiança e otimismo, para ser sincero,
mostrando que é possível crescer
e ao mesmo tempo ir na direção certa quando o assunto é carbono.
RH: Sim, mas como podem tornar essa mudança durável
e expandir essa desvinculação?
JB: Existem alguns mitos dos quais precisamos nos livrar.
O mito do consumo é um deles.
O mito de que a sustentabilidade deveria vir como um prêmio é muito perigoso.
E que propósito e lucro não podem andar juntos. É o contrário.
RH: Por que as pessoas deveriam confiar em vocês?
JB: A confiança é talvez a coisa mais importante
para entrar no sistema e na conversa.
Acho que, para começar, você tem que olhar para as intenções
e analisá-las é uma parte da equação.
Mas quando analisa os motivos pelos quais é importante para nós
avançarmos nesse tópico, isso faz sentido para os negócios,
pois colaboradores e clientes já esperam que sejamos líderes.
E, portanto, seria perigoso para sua marca
se você não assumisse a liderança no seu segmento.
Por fim, acho que o que mais me intriga
é que a sustentabilidade é o novo baixo custo.
É o novo modelo do mundo.
Não é o contrário de fazer bons negócios,
mas o oposto.
RH: Que resposta estão recebendo de colaboradores e sócios?
PHC: Resposta superpositiva dos nossos colaboradores,
e, na pesquisa interna, sustentabilidade é a segunda razão pela qual as pessoas
escolhem trabalhar e permanecer na IKEA.
E a primeira razão são todos os colegas adoráveis que temos.
RH: A crise climática também é uma crise de justiça e equidade.
Como a IKEA está pensando sobre isso?
PHC: Definitivamente vemos que a mudança climática
é uma questão de direitos humanos,
e sabemos que os que têm pouco dinheiro, ou até mesmo nenhum dinheiro,
são os mais impactados pelas mudanças climáticas.
Então, o que fazemos, por meio da Fundação IKEA,
que é a nossa divisão filantrópica,
é trabalhar em diversas atividades climáticas em países em desenvolvimento
e investimos cerca de 150 milhões de euros nos últimos 2 anos.
Em Ingka, onde temos shopping centers, lojas
e centros de distribuição,
estamos trabalhando com refugiados
e estudando como podemos criar habilidades para programas de emprego,
onde fazemos treinamento em habilidades e idiomas.
RH: As empresas costumam pensar trimestre por trimestre.
O clima é um desafio de longo prazo que requer ação imediata.
Como vocês se organizam?
JB: Nós somos propriedade da fundação e, portanto, temos menos pressão trimestral.
E nosso fundador foi incrível em pensar e planejar a longo prazo.
Eu me lembro de uma das últimas reuniões que tive com ele alguns anos atrás,
antes de ele falecer.
Perguntamos como deveríamos pensar e planejar e ele disse:
"Vocês devem pensar a longo prazo".
E quando perguntamos a ele por quanto tempo,
ele disse que por 200 anos.
Isso é um pouco longo demais.
Não temos esse tempo,
mas dez anos é um bom horizonte para todos nós.