[Narration : Rosa Howard] Ikea compte plus de 500 sites dans le monde
et s'est engagé a avoir un impact positif sur le climat d'ici 2030.
Cela concerne tout, depuis les matières premières
jusqu'à la fin de vie d'un produit.
En raison de la taille de l'entreprise ...
Jesper Brodin: L'empreinte carbone d'Ikea représente environ 0,1 %
des émissions mondiales de carbone.
RH : Cela fait beaucoup de carbone.
et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin, le PDG du groupe Ingka,
qui exploite les magasins Ikea.
Et voici Pia HeidenMark Cook, leur responsable du développement durable.
Pia Heidenmark Cook : Nous savons que nous devons changer.
Nous saisissons toutes les opportunités qui s'offrent à nous
en transformant nos activités en un nouveau type d'activités
où nous observons l'ensemble de notre chaîne de valeur avec un regard neuf,
où nous redéfinissons notre parcours du client,
comment nous nous engageons avec nos collègues.
Nous analysons les prix et les bas prix,
parce que notre vision est d'être accessible au plus grand nombre
et nous devons rester abordable.
mais il s'agit aussi de former
une fonction,
une durabilité et
une qualité.
[Narratrice] Comment Ikea équilibre-t-elle la durabilité
et comment persuade-t-elle les acheteurs de consommer
pendant la crise climatique ?
Cela signifie vraiment qu'il faut considérer l'ensemble de
notre activité, nous nous sommes engagés à n'utiliser que
des matériaux renouvelables et recyclés d'ici 2030.
Nous avons, par exemple, déjà tout notre coton
dans des produits comme ce canapé pour être
du coton durable ; nous sommes en bonne voie
pour que tout notre bois provienne de sources durables
d'ici 2020. Et il s'agit également
de voir comment nous concevons les produits pour qu'ils
puissent être réutilisés, réutilisés, recyclés, etc.
Il s'agit donc de savoir comment intégrer des mesures de
conception circulaires dans nos produits, mais aussi comment
nous engager et atteindre les clients.
Il s'agit donc d'examiner de nouveaux modèles de service,
comme le mobilier en tant que service, en commençant dès
maintenant à tester avec le business to business.
[Narratrice] En 2019, l'activité d'Ikea a augmenté
de 6,5 %, mais la société a réduit
son empreinte carbone globale de 4,3 % en commençant à
découpler la croissance et les émissions.
Cette étape nous a donné beaucoup de confiance
et d'optimisme pour montrer honnêtement qu'il est possible
de croître et en même temps d'aller dans la bonne direction
en matière de carbone.
[Narratrice] Oui, très bien,
mais comment pouvez-vous rendre ce changement durable et
étendre ce découplage ?
Il y a certains mythes dont nous devons
nous inspirer, le mythe de
la consommation est celui selon lequel
la durabilité devrait être privilégiée,
c'est un mythe très dangereux.
Cet objectif et le profit ne pourraient pas aller de pair.
C'est le contraire.
[Narratrice] Pourquoi les gens
devraient-ils vous faire confiance ?
La confiance est peut-être la chose la plus importante
pour entrer dans le système et dans la conversation.
Je pense que pour commencer, il faut regarder
les intentions et examiner minutieusement cette partie
de l'équation, bien sûr.
Mais lorsque vous examinez les raisons pour lesquelles il
est important pour nous d'agir sur ce sujet, cela a du sens
du point de vue commercial, car nos collègues et nos clients
attendent de nous que nous soyons, et déjà aujourd'hui,
nous attendons de nous que nous soyons un leader et il
serait donc dangereux pour votre marque si vous ne preniez
pas la tête de votre segment.
Mais enfin, ce qui m'intrigue le plus, c'est que
la durabilité est le nouveau coût bas.
C'est le nouveau modèle du monde.
Il n'est pas en contradiction avec le fait de faire de
bonnes affaires, mais c'est le contraire.
[Narrateur] Quelle est la réaction de
vos collègues et de vos partenaires ?
C'est une réponse très positive de la part de nos
collègues et de la durabilité dans notre enquête interne.
Je partage, c'est en fait la deuxième raison
pour laquelle les gens choisissent de travailler
pour Ikea et de rester chez Ikea.
Et la première raison, ce sont tous les collègues charmants
que nous avons.
[Narratrice] La crise climatique est aussi une crise de
justice et d'équité.
Comment Ikea pense-t-elle à cela ?
Nous voyons bien que le changement climatique
est une question de droits de l'homme, et nous savons
que ceux qui ont un portefeuille mince
ou même pas de portefeuille sont les plus touchés par
le changement climatique.
Nous agissons donc à la fois par le biais de la fondation
Ikea, qui est notre bras philanthropique.
Nous travaillons dans le cadre de diverses activités liées
au climat dans les pays en développement et avons mis
de côté environ 150 millions d'euros au cours
des deux dernières années.
Ensuite, à Ingka, où nous avons des centres commerciaux,
des magasins et des centres de traitement des commandes,
nous travaillons avec les réfugiés et
examinons comment créer des compétences pour
les programmes d'emploi, où nous organisons des formations
professionnelles et linguistiques.
[Narratrice] Les entreprises pensent généralement
que le climat, trimestre après trimestre, est un défi
à long terme qui nécessite une action immédiate.
Comment concilier cela ?
Nous appartenons en fait à la fondation ?
Nous avons donc moins de pression trimestrielle et
notre fondateur a été étonnant dans sa façon de penser
et de planifier à long terme.
Et je me souviens d'une des dernières réunions que j'ai eues
avec lui il y a quelques années, avant son décès, nous lui
avons demandé comment nous devions penser et planifier.
Et je lui ai répondu : "Vous devriez penser à long terme.
Et quand nous lui avons demandé à quel point il fallait
penser à long terme, il a répondu oui, ou 200 ans.
Je pense donc que c'est peut-être un peu trop long.
Nous n'avons pas ce temps, mais 10 ans est
un bon horizon pour nous tous.