WEBVTT 00:00:01.175 --> 00:00:04.460 [Narration : Rosa Howard] Ikea compte plus de 500 sites dans le monde 00:00:04.460 --> 00:00:07.610 et s'est engagé à avoir un impact positif sur le climat d'ici 2030. 00:00:07.610 --> 00:00:10.300 Cela concerne tout, depuis les matières premières 00:00:10.300 --> 00:00:12.100 jusqu'à la fin de vie d'un produit. 00:00:12.100 --> 00:00:14.740 En raison de la taille de l'entreprise... NOTE Paragraph 00:00:14.740 --> 00:00:17.902 Jesper Brodin : L'empreinte carbone d'Ikea représente environ 0,1 % 00:00:17.902 --> 00:00:20.180 des émissions mondiales de CO2. NOTE Paragraph 00:00:20.180 --> 00:00:21.880 RH : Cela fait beaucoup de carbone. 00:00:21.880 --> 00:00:25.180 Et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin, le PDG du groupe Ingka, 00:00:25.180 --> 00:00:27.290 qui exploite les magasins Ikea. 00:00:27.290 --> 00:00:30.964 Et voici Pia Heidenmark Cook, leur responsable du développement durable. NOTE Paragraph 00:00:31.260 --> 00:00:33.990 Pia Heidenmark Cook : Nous savons que nous devons changer. 00:00:33.990 --> 00:00:37.760 Nous saisissons toutes les opportunités qui s'offrent à nous 00:00:37.760 --> 00:00:40.890 en transformant nos activités en un nouveau type d'activités 00:00:40.890 --> 00:00:44.652 où nous observons l'ensemble de notre chaîne de valeur avec un regard neuf, 00:00:44.652 --> 00:00:47.010 où nous redéfinissons notre parcours du client, 00:00:47.010 --> 00:00:49.240 comment nous nous engageons avec nos collègues. 00:00:49.240 --> 00:00:51.210 Nous analysons les prix et les bas prix, 00:00:51.210 --> 00:00:54.710 parce que notre vision est d'être abordable au plus grand nombre 00:00:54.750 --> 00:00:57.689 mais il s'agit aussi des formes, de l'utilité, 00:00:57.689 --> 00:01:00.100 de la durabilité et de la qualité. 00:01:00.100 --> 00:01:02.830 RH : Comment Ikea équilibre-t-elle la durabilité 00:01:02.830 --> 00:01:05.420 et comment persuade-t-elle les acheteurs de consommer 00:01:05.420 --> 00:01:07.410 pendant la crise climatique ? NOTE Paragraph 00:01:07.410 --> 00:01:10.820 PHC : Cela signifie vraiment de considérer l'ensemble de notre activité. 00:01:10.820 --> 00:01:12.091 Nous nous sommes engagés 00:01:12.091 --> 00:01:15.790 à n'utiliser que des matériaux renouvelables et recyclés d'ici 2030. 00:01:15.790 --> 00:01:19.539 Par exemple, tout notre coton dans des produits comme ce divan 00:01:19.539 --> 00:01:22.210 est déjà du coton durable. 00:01:22.210 --> 00:01:26.564 Nous sommes en bonne voie pour que notre bois provienne de sources durables 00:01:26.564 --> 00:01:27.890 d'ici 2020. 00:01:27.890 --> 00:01:32.410 Et il s'agit également de revisiter la conception de nos produits 00:01:32.410 --> 00:01:37.040 pour qu'ils puissent être reconditionnés, réutilisés, recyclés, etc. 00:01:37.040 --> 00:01:41.798 Il s'agit donc d'intégrer des mesures de conception circulaire dans nos produits, 00:01:41.840 --> 00:01:46.310 et aussi comment nous engager et atteindre les clients. 00:01:46.310 --> 00:01:48.640 Nous investiguons de nouveaux modèles de service, 00:01:48.640 --> 00:01:51.008 nous envisageons le mobilier en tant que service. 00:01:51.008 --> 00:01:53.740 Nous avons commencé ça, en testant le marché B2B. NOTE Paragraph 00:01:53.740 --> 00:01:57.963 RH : En 2019, l'activité d'Ikea s'est développée à hauteur de 6,5 % 00:01:57.963 --> 00:02:03.128 mais la société a réduit son empreinte carbone globale de 4,3 % 00:02:03.128 --> 00:02:06.950 en commençant à dissociant la croissance et les émissions. NOTE Paragraph 00:02:06.950 --> 00:02:10.530 JB : Cette étape nous a donné beaucoup de confiance 00:02:10.530 --> 00:02:12.490 et d'optimisme aussi, très sincèrement, 00:02:12.490 --> 00:02:14.750 pour montrer qu'il est possible de se développer 00:02:14.750 --> 00:02:17.910 tout en allant dans la bonne direction en matière de carbone. NOTE Paragraph 00:02:17.910 --> 00:02:18.990 RH : Oui, très bien, 00:02:18.990 --> 00:02:23.360 mais comment rendre ce changement durable et étendre ce découplage ? NOTE Paragraph 00:02:23.360 --> 00:02:27.400 JB : Il y a certains mythes dont nous devons nous affranchir, 00:02:27.420 --> 00:02:30.110 dont le mythe de la consommation. 00:02:30.110 --> 00:02:34.080 Celui que la durabilité a un coût est un autre mythe, très dangereux. 00:02:34.080 --> 00:02:36.480 Ou celui que mission et profit ne vont pas de pair. 00:02:36.480 --> 00:02:37.533 C'est le contraire. NOTE Paragraph 00:02:37.533 --> 00:02:39.970 RH : Pourquoi devrait-on vous faire confiance ? NOTE Paragraph 00:02:39.970 --> 00:02:43.087 JB : La confiance est sans doute la chose la plus importante 00:02:43.087 --> 00:02:45.700 pour entrer dans le système et dans la discussion. 00:02:45.700 --> 00:02:48.803 Je pense que pour commencer, il convient d'évaluer les intentions 00:02:48.803 --> 00:02:53.180 et un examen minutieux fait partie de l'équation, bien sûr. 00:02:53.720 --> 00:02:57.700 Mais les raisons pour lesquelles il est crucial que notre groupe agisse, 00:02:57.700 --> 00:02:59.770 cela fait sens du point de vue commercial, 00:02:59.770 --> 00:03:02.680 car nos collègues et nos clients attendent que nous devenions, 00:03:02.680 --> 00:03:05.660 et que nous soyons dès aujourd'hui, un leader dans le domaine. 00:03:05.660 --> 00:03:11.260 Ce serait donc dangereux pour une marque de ne pas prendre la tête de son segment. 00:03:11.260 --> 00:03:13.920 Mais en conclusion, et c'est ce qui m'intrigue le plus, 00:03:13.920 --> 00:03:16.670 la durabilité est le nouveau coût bas. 00:03:16.670 --> 00:03:18.760 C'est le nouveau modèle du monde. 00:03:18.760 --> 00:03:22.720 Il n'est pas en contradiction avec le fait de faire de bonnes affaires, 00:03:22.720 --> 00:03:24.040 au contraire. NOTE Paragraph 00:03:24.040 --> 00:03:27.270 RH : Quelle est la réaction de vos collègues et de vos partenaires ? NOTE Paragraph 00:03:27.270 --> 00:03:30.360 PHC : C'est une réponse très positive de la part de nos collègues. 00:03:30.360 --> 00:03:33.430 La durabilité apparaît d'ailleurs dans nos enquêtes internes 00:03:33.430 --> 00:03:36.870 comme la deuxième raison pour laquelle les gens choisissent de travailler 00:03:36.870 --> 00:03:38.470 pour Ikea et de rester chez Ikea. 00:03:38.470 --> 00:03:41.860 Et la première raison, ce sont tous nos collègues charmants. NOTE Paragraph 00:03:41.860 --> 00:03:46.112 RH : La crise climatique est aussi une crise de justice et d'équité. 00:03:46.160 --> 00:03:48.721 Quelle est la position d'Ikéa à ce sujet ? NOTE Paragraph 00:03:48.721 --> 00:03:49.900 PHC : Manifestement, 00:03:49.900 --> 00:03:53.273 le changement climatique est aussi une question des droits de l'humain. 00:03:53.273 --> 00:03:58.320 Nous n'ignorons pas que les personnes les plus indigentes sont les plus affectées 00:03:58.320 --> 00:04:00.022 par le changement climatique. 00:04:00.022 --> 00:04:03.890 Nous agissons donc à la fois par le biais de la fondation Ikéa, 00:04:03.890 --> 00:04:05.810 notre bras philanthropique, 00:04:05.810 --> 00:04:10.290 dans le cadre de diverses activités liées au climat dans les pays en développement 00:04:10.290 --> 00:04:14.380 et nous avons mis de côté environ 150 millions d'euros 00:04:14.380 --> 00:04:16.400 ces deux dernières années. 00:04:16.400 --> 00:04:19.700 Ensuite, à Ingka, qui gère des centres commerciaux, des magasins 00:04:19.700 --> 00:04:22.530 et des plateformes logistiques, 00:04:22.530 --> 00:04:24.966 nous travaillons avec les réfugiés. 00:04:24.966 --> 00:04:28.960 Nous examinons comment créer des compétences pour les programmes d'emploi, 00:04:28.970 --> 00:04:32.190 où nous organisons des formations professionnelles et linguistiques. NOTE Paragraph 00:04:32.190 --> 00:04:34.970 RH : Les entreprises ont souvent une vision trimestrielle. 00:04:34.970 --> 00:04:38.550 Or, le climat se pense à long terme mais avec une action immédiate. 00:04:38.550 --> 00:04:40.783 Comment concilier cela ? NOTE Paragraph 00:04:40.910 --> 00:04:43.550 JB : Nous appartenons en fait à une fondation. 00:04:43.550 --> 00:04:45.930 Nous avons donc moins de pression trimestrielle. 00:04:45.930 --> 00:04:49.060 Et notre fondateur a été étonnant dans sa façon de penser 00:04:49.060 --> 00:04:50.520 et de planifier à long terme. 00:04:50.520 --> 00:04:53.660 J'ai un souvenir vivace d'une de mes dernières réunions avec lui 00:04:53.660 --> 00:04:55.680 il y a quelques années, avant son décès. 00:04:55.680 --> 00:04:58.720 Nous lui avons demandé comment nous devions penser et planifier. 00:04:58.720 --> 00:05:01.244 Et il a répondu : « Vous devez penser à long terme. » 00:05:01.244 --> 00:05:03.880 Quand nous lui avons demandé quel long terme exactement, 00:05:03.880 --> 00:05:05.870 il a répondu : « Eh bien, 200 ans. » 00:05:05.870 --> 00:05:07.866 Je crains que ce ne soit un peu trop long. 00:05:07.866 --> 00:05:09.680 Nous n'avons pas tout ce temps-là, 00:05:09.680 --> 00:05:12.180 mais 10 ans est un bon horizon pour nous tous.