1
00:00:01,175 --> 00:00:04,460
[Narration : Rosa Howard] Ikea compte
plus de 500 sites dans le monde

2
00:00:04,460 --> 00:00:07,610
et s'est engagé à avoir un impact positif
sur le climat d'ici 2030.

3
00:00:07,610 --> 00:00:10,300
Cela concerne tout,
depuis les matières premières

4
00:00:10,300 --> 00:00:12,100
jusqu'à la fin de vie d'un produit.

5
00:00:12,100 --> 00:00:14,740
En raison de la taille de l'entreprise...

6
00:00:14,740 --> 00:00:17,902
Jesper Brodin : L'empreinte carbone d'Ikea
représente environ 0,1 %

7
00:00:17,902 --> 00:00:20,180
des émissions mondiales de CO2.

8
00:00:20,180 --> 00:00:21,880
RH : Cela fait beaucoup de carbone.

9
00:00:21,880 --> 00:00:25,180
Et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin,
le PDG du groupe Ingka,

10
00:00:25,180 --> 00:00:27,290
qui exploite les magasins Ikea.

11
00:00:27,290 --> 00:00:30,964
Et voici Pia Heidenmark Cook,
leur responsable du développement durable.

12
00:00:31,260 --> 00:00:33,990
Pia Heidenmark Cook : Nous savons
que nous devons changer.

13
00:00:33,990 --> 00:00:37,760
Nous saisissons toutes les opportunités
qui s'offrent à nous

14
00:00:37,760 --> 00:00:40,890
en transformant nos activités
en un nouveau type d'activités

15
00:00:40,890 --> 00:00:44,652
où nous observons l'ensemble de notre
chaîne de valeur avec un regard neuf,

16
00:00:44,652 --> 00:00:47,010
où nous redéfinissons
notre parcours du client,

17
00:00:47,010 --> 00:00:49,240
comment nous nous engageons
avec nos collègues.

18
00:00:49,240 --> 00:00:51,210
Nous analysons les prix et les bas prix,

19
00:00:51,210 --> 00:00:54,710
parce que notre vision est d'être
abordable au plus grand nombre

20
00:00:54,750 --> 00:00:57,689
mais il s'agit aussi
des formes, de l'utilité,

21
00:00:57,689 --> 00:01:00,100
de la durabilité et de la qualité.

22
00:01:00,100 --> 00:01:02,830
RH : Comment Ikea
équilibre-t-elle la durabilité

23
00:01:02,830 --> 00:01:05,420
et comment persuade-t-elle
les acheteurs de consommer

24
00:01:05,420 --> 00:01:07,410
pendant la crise climatique ?

25
00:01:07,410 --> 00:01:10,820
PHC : Cela signifie vraiment de
considérer l'ensemble de notre activité.

26
00:01:10,820 --> 00:01:12,091
Nous nous sommes engagés

27
00:01:12,091 --> 00:01:15,790
à n'utiliser que des matériaux
renouvelables et recyclés d'ici 2030.

28
00:01:15,790 --> 00:01:19,539
Par exemple, tout notre coton
dans des produits comme ce divan

29
00:01:19,539 --> 00:01:22,210
est déjà du coton durable.

30
00:01:22,210 --> 00:01:26,564
Nous sommes en bonne voie pour que
notre bois provienne de sources durables

31
00:01:26,564 --> 00:01:27,890
d'ici 2020.

32
00:01:27,890 --> 00:01:32,410
Et il s'agit également de revisiter
la conception de nos produits

33
00:01:32,410 --> 00:01:37,040
pour qu'ils puissent être reconditionnés,
réutilisés, recyclés, etc.

34
00:01:37,040 --> 00:01:41,798
Il s'agit donc d'intégrer des mesures de
conception circulaire dans nos produits,

35
00:01:41,840 --> 00:01:46,310
et aussi comment nous engager
et atteindre les clients.

36
00:01:46,310 --> 00:01:48,640
Nous investiguons de
nouveaux modèles de service,

37
00:01:48,640 --> 00:01:51,008
nous envisageons le mobilier
en tant que service.

38
00:01:51,008 --> 00:01:53,740
Nous avons commencé ça,
en testant le marché B2B.

39
00:01:53,740 --> 00:01:57,963
RH : En 2019, l'activité d'Ikea
s'est développée à hauteur de 6,5 %

40
00:01:57,963 --> 00:02:03,128
mais la société a réduit son empreinte
carbone globale de 4,3 %

41
00:02:03,128 --> 00:02:06,950
en commençant à dissociant
la croissance et les émissions.

42
00:02:06,950 --> 00:02:10,530
JB : Cette étape nous a donné
beaucoup de confiance

43
00:02:10,530 --> 00:02:12,490
et d'optimisme aussi, très sincèrement,

44
00:02:12,490 --> 00:02:14,750
pour montrer qu'il est possible
de se développer

45
00:02:14,750 --> 00:02:17,910
tout en allant dans la bonne
direction en matière de carbone.

46
00:02:17,910 --> 00:02:18,990
RH : Oui, très bien,

47
00:02:18,990 --> 00:02:23,360
mais comment rendre ce changement durable
et étendre ce découplage ?

48
00:02:23,360 --> 00:02:27,400
JB : Il y a certains mythes
dont nous devons nous affranchir,

49
00:02:27,420 --> 00:02:30,110
dont le mythe de la consommation.

50
00:02:30,110 --> 00:02:34,080
Celui que la durabilité a un coût
est un autre mythe, très dangereux.

51
00:02:34,080 --> 00:02:36,480
Ou celui que mission et profit
ne vont pas de pair.

52
00:02:36,480 --> 00:02:37,533
C'est le contraire.

53
00:02:37,533 --> 00:02:39,970
RH : Pourquoi devrait-on
vous faire confiance ?

54
00:02:39,970 --> 00:02:43,087
JB : La confiance est sans doute
la chose la plus importante

55
00:02:43,087 --> 00:02:45,700
pour entrer dans le système
et dans la discussion.

56
00:02:45,700 --> 00:02:48,803
Je pense que pour commencer,
il convient d'évaluer les intentions

57
00:02:48,803 --> 00:02:53,180
et un examen minutieux
fait partie de l'équation, bien sûr.

58
00:02:53,720 --> 00:02:57,700
Mais les raisons pour lesquelles
il est crucial que notre groupe agisse,

59
00:02:57,700 --> 00:02:59,770
cela fait sens du point de vue commercial,

60
00:02:59,770 --> 00:03:02,680
car nos collègues et nos clients attendent
que nous devenions,

61
00:03:02,680 --> 00:03:05,660
et que nous soyons dès aujourd'hui,
un leader dans le domaine.

62
00:03:05,660 --> 00:03:11,260
Ce serait donc dangereux pour une marque
de ne pas prendre la tête de son segment.

63
00:03:11,260 --> 00:03:13,920
Mais en conclusion,
et c'est ce qui m'intrigue le plus,

64
00:03:13,920 --> 00:03:16,670
la durabilité est le nouveau coût bas.

65
00:03:16,670 --> 00:03:18,760
C'est le nouveau modèle du monde.

66
00:03:18,760 --> 00:03:22,720
Il n'est pas en contradiction
avec le fait de faire de bonnes affaires,

67
00:03:22,720 --> 00:03:24,040
au contraire.

68
00:03:24,040 --> 00:03:27,270
RH : Quelle est la réaction
de vos collègues et de vos partenaires ?

69
00:03:27,270 --> 00:03:30,360
PHC : C'est une réponse très
positive de la part de nos collègues.

70
00:03:30,360 --> 00:03:33,430
La durabilité apparaît d'ailleurs
dans nos enquêtes internes

71
00:03:33,430 --> 00:03:36,870
comme la deuxième raison pour laquelle
les gens choisissent de travailler

72
00:03:36,870 --> 00:03:38,470
pour Ikea et de rester chez Ikea.

73
00:03:38,470 --> 00:03:41,860
Et la première raison, ce sont
tous nos collègues charmants.

74
00:03:41,860 --> 00:03:46,112
RH : La crise climatique est aussi
une crise de justice et d'équité.

75
00:03:46,160 --> 00:03:48,721
Quelle est la position d'Ikéa à ce sujet ?

76
00:03:48,721 --> 00:03:49,900
PHC : Manifestement,

77
00:03:49,900 --> 00:03:53,273
le changement climatique est aussi
une question des droits de l'humain.

78
00:03:53,273 --> 00:03:58,320
Nous n'ignorons pas que les personnes les
plus indigentes sont les plus affectées

79
00:03:58,320 --> 00:04:00,022
par le changement climatique.

80
00:04:00,022 --> 00:04:03,890
Nous agissons donc à la fois
par le biais de la fondation Ikéa,

81
00:04:03,890 --> 00:04:05,810
notre bras philanthropique,

82
00:04:05,810 --> 00:04:10,290
dans le cadre de diverses activités liées
au climat dans les pays en développement

83
00:04:10,290 --> 00:04:14,380
et nous avons mis de côté
environ 150 millions d'euros

84
00:04:14,380 --> 00:04:16,400
ces deux dernières années.

85
00:04:16,400 --> 00:04:19,700
Ensuite, à Ingka, qui gère
des centres commerciaux, des magasins

86
00:04:19,700 --> 00:04:22,530
et des plateformes logistiques,

87
00:04:22,530 --> 00:04:24,966
nous travaillons avec les réfugiés.

88
00:04:24,966 --> 00:04:28,960
Nous examinons comment créer des
compétences pour les programmes d'emploi,

89
00:04:28,970 --> 00:04:32,190
où nous organisons des formations
professionnelles et linguistiques.

90
00:04:32,190 --> 00:04:34,970
RH : Les entreprises ont souvent
une vision trimestrielle.

91
00:04:34,970 --> 00:04:38,550
Or, le climat se pense à long terme
mais avec une action immédiate.

92
00:04:38,550 --> 00:04:40,783
Comment concilier cela ?

93
00:04:40,910 --> 00:04:43,550
JB : Nous appartenons en fait
à une fondation.

94
00:04:43,550 --> 00:04:45,930
Nous avons donc moins de
pression trimestrielle.

95
00:04:45,930 --> 00:04:49,060
Et notre fondateur a été étonnant
dans sa façon de penser

96
00:04:49,060 --> 00:04:50,520
et de planifier à long terme.

97
00:04:50,520 --> 00:04:53,660
J'ai un souvenir vivace d'une de
mes dernières réunions avec lui

98
00:04:53,660 --> 00:04:55,680
il y a quelques années, avant son décès.

99
00:04:55,680 --> 00:04:58,720
Nous lui avons demandé comment
nous devions penser et planifier.

100
00:04:58,720 --> 00:05:01,244
Et il a répondu :
« Vous devez penser à long terme. »

101
00:05:01,244 --> 00:05:03,880
Quand nous lui avons demandé
quel long terme exactement,

102
00:05:03,880 --> 00:05:05,870
il a répondu : « Eh bien, 200 ans. »

103
00:05:05,870 --> 00:05:07,866
Je crains que ce ne soit un peu trop long.

104
00:05:07,866 --> 00:05:09,680
Nous n'avons pas tout ce temps-là,

105
00:05:09,680 --> 00:05:12,180
mais 10 ans est un bon horizon
pour nous tous.