[Narration : Rosa Howard] Ikea compte plus de 500 sites dans le monde
et s'est engagé a avoir un impact positif sur le climat d'ici 2030.
Cela concerne tout, depuis les matières premières
jusqu'à la fin de vie d'un produit.
En raison de la taille de l'entreprise ...
Jesper Brodin: L'empreinte carbone d'Ikea représente environ 0,1 %
des émissions mondiales de carbone.
RH : Cela fait beaucoup de carbone.
et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin, le PDG du groupe Ingka,
qui exploite les magasins Ikea.
Et voici Pia HeidenMark Cook, leur responsable du développement durable.
Pia Heidenmark Cook : Nous savons que nous devons changer.
Nous saisissons toutes les opportunités qui s'offrent à nous
en transformant nos activités en un nouveau type d'activités
où nous observons l'ensemble de notre chaîne de valeur avec un regard neuf,
où nous redéfinissons notre parcours du client,
comment nous nous engageons avec nos collègues.
Nous analysons les prix et les bas prix,
parce que notre vision est d'être abordable au plus grand nombre
mais il s'agit aussi des formes, de l'utilité,
de la durabilité et de la qualité.
RH : Comment Ikea équilibre-t-elle la durabilité
et comment persuade-t-elle les acheteurs de consommer
pendant la crise climatique ?
PHC : Cela signifie vraiment de considérer l'ensemble de notre activité.
Nous nous sommes engagés
à n'utiliser que des matériaux renouvelables et recyclés d'ici 2030.
Par exemple, tout notre coton dans des produits comme ce divan
est déjà du coton durable.
Nous sommes en bonne voie pour que notre bois provienne de sources durables
d'ici 2020.
Et il s'agit également de revisiter la conception de nos produits
pour qu'ils puissent être réutilisés, réutilisés, recyclés, etc.
Il s'agit donc d'intégrer des mesures de conception circulaires dans nos produits,
et aussi comment nous engager et atteindre les clients.
Nous investiguons de nouveaux modèles de service,
nous envisageons le mobilier en tant que service.
Nous avons commencé ça, en testant le marché B2B.
RH : En 2019, l'activité d'Ikea s'est développée à hauteur de 6,5 %
mais la société a réduit son empreinte carbone globale de 4,3 %
en commençant à dissociant la croissance et les émissions.
JB : Cette étape nous a donné beaucoup de confiance
et d'optimisme aussi, très sincèrement,
pour montrer qu'il est possible de se développer
tout en allant dans la bonne direction en matière de carbone.
RH : Oui, très bien,
mais comment rendre ce changement durable et étendre ce découplage ?
JB : Il y a certains mythes dont nous devons nous affranchir,
dont le mythe de la consommation.
Celui que la durabilité a un coût est un autre mythe, très dangereux.
Ou celui que mission et profit ne vont pas de pair.
C'est le contraire.
RH : Pourquoi devrait-on vous faire confiance ?
JB : La confiance est sans doute la chose la plus importante
pour entrer dans le système et dans la discussion.
Je pense que pour commencer, il convient d'évaluer les intentions
et examiner minutieusement cette partie de l'équation, bien sûr.
Mais les raisons pour lesquelles il est crucial que notre groupe agisse,
cela fait sens du point de vue commercial,
car nos collègues et nos clients attendent que nous devenions,
et que nous soyons dès aujourd'hui, un leader dans le domaine.
Ce serait donc dangereux pour une marque de ne pas prendre la tête de son segment.
Mais en conclusion, et c'est ce qui m'intrigue le plus,
la durabilité est le nouveau coût bas.
C'est le nouveau modèle du monde.
Il n'est pas en contradiction avec le fait de faire de bonnes affaires,
au contraire.
RH : Quelle est la réaction de vos collègues et de vos partenaires ?
PHC : C'est une réponse très positive de la part de nos collègues.
La durabilité apparaît d'ailleurs dans nos enquêtes internes
comme la deuxième raison pour laquelle les gens choisissent de travailler
pour Ikea et de rester chez Ikea.
Et la première raison, ce sont tous nos collègues charmants.
RH : La crise climatique est aussi une crise de justice et d'équité.
Quelle est la position d'Ikéa à ce sujet ?
PHC : Manifestement,
le changement climatique est aussi une question des droits de l'humain.
Nous n'ignorons pas que les personnes les plus indigentes sont les plus affectées
par le changement climatique.
Nous agissons donc à la fois par le biais de la fondation Ikéa,
notre bras philanthropique,
dans le cadre de diverses activités liées au climat dans les pays en développement
et nous avons mis de côté environ 150 millions d'euros
ces deux dernières années.
Ensuite, à Ingka, où nous avons des centres commerciaux,
des magasins et des centres de traitement des commandes,
nous travaillons avec les réfugiés et
examinons comment créer des compétences pour
les programmes d'emploi, où nous organisons des formations
professionnelles et linguistiques.
RH : Les entreprises pensent généralement
que le climat, trimestre après trimestre, est un défi
à long terme qui nécessite une action immédiate.
Comment concilier cela ?
JB : Nous appartenons en fait à la fondation ?
Nous avons donc moins de pression trimestrielle et
notre fondateur a été étonnant dans sa façon de penser
et de planifier à long terme.
Et je me souviens d'une des dernières réunions que j'ai eues
avec lui il y a quelques années, avant son décès, nous lui
avons demandé comment nous devions penser et planifier.
Et je lui ai répondu : « Vous devriez penser à long terme. »
Et quand nous lui avons demandé à quel point il fallait
penser à long terme, il a répondu oui, ou 200 ans.
Je pense donc que c'est peut-être un peu trop long.
Nous n'avons pas ce temps, mais 10 ans est
un bon horizon pour nous tous.