0:00:01.175,0:00:04.460
[Narration : Rosa Howard] Ikea compte[br]plus de 500 sites dans le monde

0:00:04.460,0:00:07.610
et s'est engagé a avoir un impact positif[br]sur le climat d'ici 2030.

0:00:07.610,0:00:10.300
Cela concerne tout,[br]depuis les matières premières

0:00:10.300,0:00:12.100
jusqu'à la fin de vie d'un produit.

0:00:12.100,0:00:14.740
En raison de la taille de l'entreprise ...

0:00:14.740,0:00:17.902
Jesper Brodin: L'empreinte carbone d'Ikea[br]représente environ 0,1 %

0:00:17.902,0:00:20.180
des émissions mondiales de carbone.

0:00:20.180,0:00:21.880
RH : Cela fait beaucoup de carbone.

0:00:21.880,0:00:25.180
et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin,[br]le PDG du groupe Ingka,

0:00:25.180,0:00:27.290
qui exploite les magasins Ikea.

0:00:27.290,0:00:30.964
Et voici Pia HeidenMark Cook,[br]leur responsable du développement durable.

0:00:31.260,0:00:33.990
Pia Heidenmark Cook : Nous savons que[br]nous devons changer.

0:00:33.990,0:00:37.760
Nous saisissons toutes les opportunités[br]qui s'offrent à nous

0:00:37.760,0:00:40.890
en transformant nos activités[br]en un nouveau type d'activités

0:00:40.890,0:00:44.652
où nous observons l'ensemble de notre[br]chaîne de valeur avec un regard neuf,

0:00:44.652,0:00:47.010
où nous redéfinissons[br]notre parcours du client,

0:00:47.010,0:00:49.240
comment nous nous engageons[br]avec nos collègues.

0:00:49.240,0:00:51.210
Nous analysons les prix[br]et les bas prix,

0:00:51.210,0:00:54.710
parce que notre vision est d'être[br]abordable au plus grand nombre

0:00:54.750,0:00:57.689
mais il s'agit aussi[br]des formes, de l'utilité,

0:00:57.689,0:01:00.100
de la durabilité et de la qualité.

0:01:00.100,0:01:02.830
RH : Comment Ikea[br]équilibre-t-elle la durabilité

0:01:02.830,0:01:05.420
et comment persuade-t-elle[br]les acheteurs de consommer

0:01:05.420,0:01:07.410
pendant la crise climatique ?

0:01:07.410,0:01:10.820
PHC : Cela signifie vraiment de[br]considérer l'ensemble de notre activité.

0:01:10.820,0:01:12.091
Nous nous sommes engagés

0:01:12.091,0:01:15.790
à n'utiliser que des matériaux[br]renouvelables et recyclés d'ici 2030.

0:01:15.790,0:01:19.539
Par exemple, tout notre coton[br]dans des produits comme ce divan

0:01:19.539,0:01:22.210
est déjà du coton durable.

0:01:22.210,0:01:26.564
Nous sommes en bonne voie pour que[br]notre bois provienne de sources durables

0:01:26.564,0:01:27.890
d'ici 2020.

0:01:27.890,0:01:32.410
Et il s'agit également de revisiter[br]la conception de nos produits

0:01:32.410,0:01:37.040
pour qu'ils puissent être réutilisés,[br]réutilisés, recyclés, etc.

0:01:37.040,0:01:41.798
Il s'agit donc d'intégrer des mesures de[br]conception circulaires dans nos produits,

0:01:41.840,0:01:46.310
et aussi comment nous engager[br]et atteindre les clients.

0:01:46.310,0:01:48.640
Nous investiguons de[br]nouveaux modèles de service,

0:01:48.640,0:01:51.008
nous envisageons le mobilier[br]en tant que service.

0:01:51.008,0:01:53.740
Nous avons commencé ça,[br]en testant le marché B2B.

0:01:53.740,0:01:57.963
RH : En 2019, l'activité d'Ikea[br]s'est développée à hauteur de 6,5 %

0:01:57.963,0:02:03.128
mais la société a réduit son empreinte[br]carbone globale de 4,3 %

0:02:03.128,0:02:06.950
en commençant à dissociant[br]la croissance et les émissions.

0:02:06.950,0:02:10.530
JB : Cette étape nous a donné[br]beaucoup de confiance

0:02:10.530,0:02:12.490
et d'optimisme aussi, très sincèrement,

0:02:12.490,0:02:14.750
pour montrer qu'il est possible[br]de se développer

0:02:14.750,0:02:17.910
tout en allant dans la bonne[br]direction en matière de carbone.

0:02:17.910,0:02:18.990
RH : Oui, très bien,

0:02:18.990,0:02:23.360
mais comment rendre ce changement durable[br]et étendre ce découplage ?

0:02:23.360,0:02:27.400
JB : Il y a certains mythes[br]dont nous devons nous affranchir,

0:02:27.420,0:02:30.110
dont le mythe de la consommation.

0:02:30.110,0:02:34.080
Celui que la durabilité a un coût[br]est un autre mythe, très dangereux.

0:02:34.080,0:02:36.480
Ou celui que mission et profit[br]ne vont pas de pair.

0:02:36.480,0:02:37.533
C'est le contraire.

0:02:37.533,0:02:39.970
RH : Pourquoi devrait-on[br]vous faire confiance ?

0:02:39.970,0:02:43.087
JB : La confiance est sans doute[br]la chose la plus importante

0:02:43.087,0:02:45.700
pour entrer dans le système[br]et dans la discussion.

0:02:45.700,0:02:48.803
Je pense que pour commencer,[br]il convient d'évaluer les intentions

0:02:48.803,0:02:53.180
et examiner minutieusement[br]cette partie de l'équation, bien sûr.

0:02:53.720,0:02:57.700
Mais les raisons pour lesquelles[br]il est crucial que notre groupe agisse,

0:02:57.700,0:02:59.770
cela fait sens du point de vue commercial,

0:02:59.770,0:03:02.680
car nos collègues et nos clients attendent[br]que nous devenions,

0:03:02.680,0:03:05.660
et que nous soyons dès aujourd'hui,[br]un leader dans le domaine.

0:03:05.660,0:03:11.260
Ce serait donc dangereux pour une marque[br]de ne pas prendre la tête de son segment.

0:03:11.260,0:03:13.920
Mais en conclusion,[br]et c'est ce qui m'intrigue le plus,

0:03:13.920,0:03:16.670
la durabilité est le nouveau coût bas.

0:03:16.670,0:03:18.760
C'est le nouveau modèle du monde.

0:03:18.760,0:03:22.720
Il n'est pas en contradiction[br]avec le fait de faire de bonnes affaires,

0:03:22.720,0:03:24.040
au contraire.

0:03:24.040,0:03:27.270
RH : Quelle est la réaction[br]de vos collègues et de vos partenaires ?

0:03:27.270,0:03:30.360
PHC : C'est une réponse très[br]positive de la part de nos collègues.

0:03:30.360,0:03:33.430
La durabilité apparaît d'ailleurs[br]dans nos enquêtes internes

0:03:33.430,0:03:36.870
comme la deuxième raison pour laquelle[br]les gens choisissent de travailler

0:03:36.870,0:03:38.470
pour Ikea et de rester chez Ikea.

0:03:38.470,0:03:41.860
Et la première raison, ce sont[br]tous nos collègues charmants.

0:03:41.860,0:03:45.812
RH : La crise climatique est aussi[br]une crise de justice et d'équité.

0:03:46.160,0:03:48.721
Comment Ikea pense-t-elle à cela ?

0:03:48.721,0:03:51.490
PHC : Nous voyons bien que le[br]changement climatique

0:03:51.490,0:03:52.760
est une question de droits[br]de l'homme, et nous savons

0:03:52.760,0:03:55.150
que ceux qui ont un portefeuille mince

0:03:55.150,0:03:57.620
ou même pas de portefeuille[br]sont les plus touchés par

0:03:57.620,0:04:00.022
le changement climatique.

0:04:00.022,0:04:03.890
Nous agissons donc à la fois[br]par le biais de la fondation

0:04:03.890,0:04:05.810
Ikea, qui est notre bras philanthropique.

0:04:05.810,0:04:09.160
Nous travaillons dans le cadre[br]de diverses activités liées

0:04:09.160,0:04:10.290
au climat dans les pays en[br]développement et avons mis

0:04:10.290,0:04:14.380
de côté environ 150[br]millions d'euros au cours

0:04:14.380,0:04:16.400
des deux dernières années.

0:04:16.400,0:04:19.700
Ensuite, à Ingka, où nous[br]avons des centres commerciaux,

0:04:19.700,0:04:22.530
des magasins et des centres[br]de traitement des commandes,

0:04:22.530,0:04:24.696
nous travaillons avec les réfugiés et

0:04:24.696,0:04:27.270
examinons comment créer[br]des compétences pour

0:04:27.270,0:04:28.970
les programmes d'emploi, où[br]nous organisons des formations

0:04:28.970,0:04:32.190
professionnelles et linguistiques.

0:04:32.190,0:04:33.023
RH : Les entreprises[br]pensent généralement

0:04:33.023,0:04:34.730
que le climat, trimestre[br]après trimestre, est un défi

0:04:34.730,0:04:38.550
à long terme qui nécessite[br]une action immédiate.

0:04:38.550,0:04:39.913
Comment concilier cela ?

0:04:40.910,0:04:43.550
JB : Nous appartenons en fait à la fondation ?

0:04:43.550,0:04:45.930
Nous avons donc moins de[br]pression trimestrielle et

0:04:45.930,0:04:49.060
notre fondateur a été étonnant[br]dans sa façon de penser

0:04:49.060,0:04:49.980
et de planifier à long terme.

0:04:49.980,0:04:53.170
Et je me souviens d'une des[br]dernières réunions que j'ai eues

0:04:53.170,0:04:55.680
avec lui il y a quelques années,[br]avant son décès, nous lui

0:04:55.680,0:04:58.340
avons demandé comment nous[br]devions penser et planifier.

0:04:58.340,0:05:00.594
Et je lui ai répondu : « Vous[br]devriez penser à long terme. »

0:05:00.594,0:05:02.820
Et quand nous lui avons[br]demandé à quel point il fallait

0:05:02.820,0:05:05.870
penser à long terme, il a[br]répondu oui, ou 200 ans.

0:05:05.870,0:05:07.866
Je pense donc que c'est[br]peut-être un peu trop long.

0:05:07.866,0:05:09.210
Nous n'avons pas ce temps, mais 10 ans est

0:05:09.210,0:05:11.792
un bon horizon pour nous tous.