[inaudible] Quel est le métier de google ?
Mis à part vendre de la publicité et faire des sous
Le métier du moteur de recherche, ce n'est pas de faire du référencement
Ce n'est pas de référencer des sites ni d'indéxer des sites
Son métier c'est uniquement de faire du classement
Son métier de permanence, c'est de classer des pages
de mettre des pages web ou des sites Web les uns devant les autres
et d'ajuster en permanence la façon dans ces sites vont se présenter
Indéxer des sites ça se fait bien, récupérer des sites et des contenus dans des bases de données, ça se fait bien
Classer des sites, ça devient très compliqué
et donc dès le départ
la question qui se pose est comment classer efficacement des pages Web
et là je me mets à la place de google
hé bien plus les pages vont être bien classées
On verra ce qu'il y a derrière cette idée
Plus ça va être intéressant
Évidemment, on ne va procéder au hasard
Et le point de départ de Google et c'est ce qui a fait que quand Google est arrivé
Moi, j'utilisais Altavista, j'utilisais Yahoo, dont un moteur de recherche d'un côté et un annuaire de l'autre
Google les a défoncé en quelques mois, d'abord, parce qu'il était très rapide
ensuite parce qu'il était très très simple
et puis aussi et surtout parce'ils avaient fait des choix sur la façon de classer les sites
Donc, comment classer les sites. Des questions se posaient à ce moment là
Comment va t-on classer les pages
Certains disaient : Nous n'avons qu'à les classer en fonction de leur audience
Donc si un site fait beaucoup d'audience, c'est un bon site
il mérite d'être classé haut
peut-être, C'est une hypothèse
Une autre hypothèse consiste à faire voter les internautes
Par exemple, des choses comme Hit-parade, qui classait les sites en fonction du vote des internautes
Google a proposé de classer les sites en fonction de leur popularité
et donc du nombre de liens qui pointent vers un site. C'était la base de leur algorithme
C'est toujours celui qui sert
Le système de ranking et de pagerank
Donc on part du principe qu'à partir du moment où il existe des liens qui pointent vers un site
des liens d'autorité, cela va donner un indice fort de la façon dont on peut le classer
ça c'est une chose
Assez rapidement, ils s'est posé des tas d'autres questions
Le paramètre pour classer des sites, par exemple, lorsque vous êtes des pages de résultat google
Assez rapidement, si vous êtes envoyé par google vers des pages qui sont très lentes à s'afficher
vous alez peut-être vous dire : Google m'a envoyé vers un site qui estvlent
Google a donc rapidement incité et commencé à se pencher
- vous me confirmerez que effectivement les performances peuvent jouer un rôle dans son algorithme-
oui, n'est ce-pas ? vous confirmez, tous, que je ne dis pas de bêtises
Là, sachez que je peux en dire. je vais essayer d'en dire un minimum.
Donc, l'objectif est d'essayer d'obtenir des infos sur la vitesse d'affichage chez l'internaute
Essayer de renforcer le côté grammaire, structure, conformité au standards
Amener de la structure. et donc le bouton que je montre est directement issu de page speed
Ils essayent de faire en sorte que les sites soient meilleurs, aussi, pour pouvoir mieux les classer
Ils récupèrent des outils de mesure
Mais ce n'est pas suffisant
Ils ont leur algorithme de pagerank, de ranking, de popularité, ils ont leur système qui permet de travailler
sur la structure, la performance, etc
et puis comme ce n'est pas suffisant, ils ont demandé de l'info directement de la part des créateurs de sites
Ils vont vous dire de saisir les contenus alternatifs.
Ce que je montre est un extrait de ce qu'on trouve sur Webmaster tools
Les alternatives en texte sul au contenu [...] facilitent l'exploration et l'indexation de votre site par les moteurs de recherche
En gros, aidez-nous à trouver les contenus sur votre site
Alors, moi, je travaille beaucoup dans le domaine de l'accessibilité numérique, c'est une des bases de l'accessibilité numérique
Alors ensuite on trouve d'autres choses, ce n'est toujours pas suffisant
je suis tombé sur cet écran qui vient des webmaster tools. Consignes relatives à la qualité
Alors pour moi, nous ne sommes pas sur des consignes relatives à la qualité
nous sommes sur des consignes relatives à la prévention des risques
Je vous ai mis un petit clin d'œil à Sauron
Donc, ça ça doit vous causer c'est tout ce qu'ils ne veulent pas que vous fassiez
Pour moi, ce n'est pas de la qualité, c'est de la prévention des risques
Ce sont des choses qu'il ne faut pas faire
Si vous faites ça, ce n'est pas que vous allez vous faire éclater, mais peut-être
ou vous faire déclasser, puisque l'on parle de classement, de ranking
Mais vous prenez des risques
Ca va? Alors, je continue
Mais tout cela n'est pas suffisant
Ce n'est toujours pas suffisant pour classer les pages
Alors, ils vont dire "les créateurs de sites nous donnent des infos, maintenant, on aimerait bien aussi...
que les utilisateurs eux-mêmes nous donnent encore des outils de classement"
Alors, bien sûr ils vous disent, car c'est toujours Google = "Nous travaillons pour vous"
En fait il faut traduire
"Vous appréciez certaines pages publiées sur le Web, montrez-le". En fait, ils disent :
"Aidez nous s'il vous plait à affiner notre classement"
ça ils ne l'indiquent pas, mais vous, vous avez compris.
Donc, il existe ce petit bouton Google +1, etc
Mais ce n'est pas suffisant
Ce que Google va faire, c'est dire aux webmasters, "Mettez un petit tag sur vos pages, et puis on va
vous fournir des super outils qui vont vous permettre de bien maîtriser votre audience"
Que nous puissions utiliser ces données vraiment dans le fond pour véritablement comprendre ce qui se passe
sur un site, pourquoi les gens partent pourquoi les gens arrivent
sur quels mots-clés, etc est une chose. Mais ce qu'ils ne vous disent pas - je ne sais pas s'ils le disent, d'ailleurs-
il y a une vraie question qui est "Comment eux, google, utilise analytics pour affiner leur classement"
Je pense qu'ils le font
Je ne sais pas s'ils le font
Ça se fait ? Vous me direz on en causera après
Mais ce n'est pas suffisant. Donc, il existe des Quality raters, c'est ceux qui sont au fond de la mine
On parle déjà de qualité, ça c'est un petit bout du document qu'ils font fuiter
Alors, je tiens à dire que ce qui fuite de chez Google, c'est qu'ils souhaitent voir fuiter
Il faut arrêter. Bref, il ne faut pas aller voir ce document, c'est très mal
Ce document dit quand même que malgré tous ces algo qui sont tout automatiques
tout ce donc je vous ai parlé, là, c'est de l'algo mais ça ne suffit pas
Il nous faut des gens qui manuellement viennent regarder si ça correspond et ça tient la route
donc, ils travaillent là-dessus
Il existe tout un tas de choses, le document parle de choses assez importantes qui sont ici autorité, confiance
et puis, quand je vois ça, alors que ma boîte a été créée en 2000, j'ai vu Google évoluer
Et je parle de qualité Web depuis le début. Mon métier c'est la qualité Web
Et là, en 2013, je tombe sur un lien et dans les règles Google, dans la façon dont Google explique
comment vous devez travailler, vous notamment, au niveau du SEO
il disaient, en général les webmasters peuvent améliorer le rank, le classement de leur site
en améliorant le nombre de sites de grande qualité qui pointent vers leurs pages. Ça c'était avant
En mai 2013, Google remplace, et dit au lieu de travailler directement sur les liens qui pointent vers votre site
Ils vous disent directement de créer vous-même des sites de grande qualité
que les utilisateurs voudront utiliser et partager
Autrement dit, avant, on parlait des autres, maintenant, on parle de vous-même
votre site, la façon dont vous allez devoir travailler
et ça c'est Google qui le dit
Alors, pour moi, c'est le bonheur, ça fait 15 ans que je travaille sur la qualité Web
et d'un seul coup, on me dit : "mais en fait, Google classe les pages en fonction de leur qualité"
Bon. Alors, la qualité si je vous pose la question de définition, si nous sommes 150 à 200 dans la salle
il y aura 150 à 200 définitions, donc, on va essayer de voir ce que ça recouvre
Je vous propose une définition qui est directement dérivée d'une définition internationale de ce qu'est la qualité
La qualité Web, c'est l'aptitude d'un service en ligne (autrement dit le site que vous optimisez)
à satisfaire des exigences implicites ou explicites
Donc là, Google, logiquement, s'il veut classer les sites en fonction de leur qualité
en toute logique, il devrait essayer de classer les sites en fonction de leur aptitude à satisfaire des exigences implicites ou explicites
Nous allons aller un peu plus loin
Qu'est-ce que la qualité Web? J'ai produit un modèle en 2001 sur ce sujet, en 5 points
C'est un modèle appelé VPTCS, il y a ce qui se passe sur l'interface, c'est-à-dire la partie perception, ergonomie design
il y a ce qui se passe au niveau technique, sécurité, accessibilité, au sens technique, structure, conformité au W3C, performances
Il y a les contenus, qui vous importent beaucoup, et puis il y aussi
et c'est un des points que Google va devoir traiter dans les prochaines années, c'est ce qui se passe avant
google est en grande partie responsable de la partie visibilité, mais il n'y pas que ça
et puis il y a la partie services, c'est-à-dire, ce qui se passe après, lorsque vous aurez commandé sur un site
que Google vous a recommandé, est-ce vous allez être livré en temps et en heure
Est-ce que vous allez avoir des garanties, ça aussi ça fait partie de la qualité
S'ils vous ont pointé vers des sites qui vous ont conduit vers des arnaques, ils ne sont pas bons
Donc, ça c'est une modèle, que nous avons produit
Ce modèle est bien pour comprendre de quoi on parle
Ce que est intéressant c'est de voir que ça va très au delà de l'interface
Il y a ce qui se passe lorsque vous êtes sur le site mais il y a des tas de choses qui se passent avant
et il y a des tas de choses qui se passent après lorsque vous avez éteint votre ordinateur
Et cela fait partie de l'expérience utilisateur au sens large
Ce qui est intéressant c'est de le décliner
En 2004, nous nous sommes posé la question de savoir si à partir de ce modèle : "Le site doit être visible,
Le site doit être facile à utiliser
Le site doit marcher
Le site doit proposer des contenus de bonne qualité
Le site doit permettre de réaliser des services de bonne qualité après la visite
Nous sommes partis de ça et nous nous sommes dit
(ça représente un boulot monstreux, sur les sites)
Nous nous sommes dit, est-ce qu'il existe des règles qui seraient utiles, vérifiables en ligne
universelles (valables au niveau international) et qui font consensus
Donc, on peut dire des tas de trucs sur les sites, mais il y a un certain nombre de choses
qui sont basiques, invariables, en tous cas, nous nous sommes posé cette question
Nous avons lancé un projet qui s'appelle Opquast (Open Quality Standards)
Open car ce qu'on produit est produit de manière collaborative, parce que c'est en licence libre
Licence creative commons, BY-SA, c'est-à-dire que ce dont, je vais vous parler, vous pouvez aller le télécharger en ligne
Ce sont des choses que vous pouvez récupérer
Voilà, et évidemment, on parle de standards de qualité
Je vais vous donner des exemples qui correspondent à une checklist que nous poussons depuis quelques années
Alors quelques exemples
Les sons et vidéos sont déclenchés par l'utilisateur
Le format des fichiers proposés en téléchargement est indiqué
Les animations, sons et clignotements peuvent être mis en pause
Donc, évidemment, en tant qu'utilisateurs, ce sont des choses auxqulles vous pouvez tenir
le déroulement des animations ne bloque pas la navigation ou l'accès aux contenus
Alors, c'est transversal, nous nous occupons pas de savoir si c'est juridique technique, performance sécurité
Ce n'est pas notre affaire, nous sommes des médecins généralistes
On regarde tout
Quelques exemples dans le domaine de la navigation.
Chaque page affiche une information permettant de connaître son emplacement dans l'arborescence du site
La navigation reste possible en utilisant exclusivement le clavier
On y pense souvent pour l'accessibilité mais pour le SEO, c'est intéressant
Pas de popups, c'est de l'expérience utilisateur
Présence de contraste
Tout cela ça donne des check-lists
Ces checklists sont librement téléchargeables, à cette adresse (checklists.opquast.com)
Vous pouvez les récupérer
A côté de ça, nous avons été édités chez Eyrolles sur un petit mémento que certains connaissent peut-être
et nous avons sorti un bouquin en 2012 qui regroupe des fiches d'explication transversales sur tout ça
Et là je vais poser une question
Puisque l'on sait que Google classe les pages en fonction de la qualité
Et si la qualité Web...
...c'est pour ça que je vous ai prévenu que ça serait mégalomane
Comme ça vous êtes au courant...
...et si la qualité Web était l'avenir du SEO
Ou au moins une partie de l'avenir du SEO
Je ne sais pas si je suis dans les temps
Il reste combien de temps? Aurélien Bardon : "Il reste 15 minutes, mais pense aux questions"
Ca va tout le monde ? C'est bon
Je vais vous proposer des règles qui me semblent logiques, de bon sens
Et je pense que Google va réfléchir comme ça. Google ou d'autres moteurs de recherche ...
Parce qu'il ne faut pas oublier qu'Altavista s'est fait éclater en 6 mois
Pourquoi pas un nouveau moteur vraiment très bien fait qui arrive et qui éclate tout le monde en six mois
Il ne faut jamais oublier ça
Ceux qui ont un peu de bouteille dans le Web savent qu'il y a des mouvement de mode fabuleux, des trucs géniaux
On est sûr que ça ne sera jamais déboulonné, et sur le Web e quelques mois, ça peut faire très mal
Les positions ne sont jamais si stables que ça. Bon google, avant de le déstabiliser, ça va être dur
Alors, je vous propose trois règles
Je vous ai mis un petit animal que vous connaissez bien, j'aurais pu mettre un panda
J'ai mis un pingouin
Ce qui nuit à la qualité Web tôt ou tard sera sanctionné..
...parce que Google va continuer à améliorer ses algorithmes, parce que son boulot c'est de classer les sites
en fonction de leur qualité, que si vous faîtes des choses qui nuisent à la qualité pour l'utilisateur final
...tôt ou tard, Google devra ajuster en fonction de ce que vous avez fait
C'est une première chose. la conséquence, pour vous,
c'est que au delà de ce que fait déjà Google, vous pouvez déjà proposer à vos clients en vous penchant sur les check-lists qualité Web
...des choses que ne prend pas encore en compte Google. Il y a des règles que nous avons rédigées en 2004
qui ont été prises en compte par Google beaucoup plus tard
On sait déjà que ce sont des risques utilisateur, on arrive à le dire
On sait que Google essayera de trouver ces infos et de s'en servir pour classer les sites
Donc, vous vous pouvez vous servir des check-lists qualité Web pour aller déjà au delà de ce qui se fait
pour faire un travail qui soit pas seulement pour Google, mais pour n'importe quel outil de recherche
et surtout pour les utilisateurs finaux, parce que c'est aussi ça votre boulot
Deuxième règle : tout ce que vous allez faire pour améliorer la qualité des sites
pour les utilisateurs aura tôt ou tard des bénéfices en matière de SEO
Ou alors, c'est que Google arrête d'améliorer ses algorithmes et ses façons de travailler
Mais j'ai quand même un certain nombre d'éléments, parce que les exemples que j'ai cité en début de conférences d'opérations faites par Google
Webmaster tools, label, formation, tout va dans le sens de l'amélioration de la qualité pour les utilisateurs finaux
C'est ça leur boulot
Et donc, vous pouvez déjà travailler sur la qualité Web, vous pouvez utiliser des checklists
pour prévenir les risques, et vous pouvez aller au delà
en améliorant vraiment les sites et en partant du principe que tôt ou tard ça payera
Là, c'est même plus du white hat, on est au délà, c'est du chapeau transparent, y'a plus de chapeau
Conséquence : le travail du SEO de demain sera peut-être d'optimiser la qualité des sites
Donc vous allez voir vos clients, et vous le faites déjà, bon parfois vous êtes un peu limite
Des fois ça dérape un peu, vous poussez un peu pour certains utilisateurs, on va mettre un peu trop de contenus pour pousser sur certains trucs
On va être un peu verbeux, etc. mais grosso modo vous leur dites : optimiser vos contenus
faites des contenus originaux, publiez régulièrement
Enfin vous parlez aux créateurs de sites mais vous parlez surtout aux utilisateurs de ces sites
Vous ne le savez pas mais vous le faites déjà
ou peut-être que vous le savez, je ne sais pas
Vous optimisez déjà la qualité des sites.
Il y a autre chose qui arrive, peut-être, donc là on rentre dans une hypothèse
Tout ce qui va pouvoir aider les machines à mesurer la qualité d'un site (quand je dis machines, vous pouvez traduire par Google)
Tout ce qui va pouvoir aider les machines à mesurer la qualité d'un site aura tôt ou tard aussi des bénéfices SEO
Je m'explique : quel est le problème des moteurs de recherche
et notamment Google
Google est obligé de déduire des informations sur la qualité des sites
Il regarde les stats, ce qu'en disent les utilisateurs, les contenus, ils regardent la grammaire
et ils déduisent de tout ça un classement
Mais vous savez très bien que sur le Web il y a une grosse partie des choses qui passent en matière de qualité qui ne sont pas du tout
liées à des choses mesurables, il y a des choses que vous faites qui se traitent de manière manuelle
et donc il leur manque des infos, il sont obligés de déduire des infos sur la qualité
Donc l'idée est de leur fournir des informations, de fournir à Google et aux autres des infos
sur la qualité des pages
l'idée que nous sommes en train de creuser est de fournir des déclarations qualité normalisées
Donc eux savent déjà un certain nombre de choses, et on va leur en dire d'autres
On va leur dire : et en plus on a fait ça et on a fait ça, et en plus c'est vérifié et il y a des tiers de confiance
qui sont capables de dire oui on a vérifié ça
Je vais vous montrer un exemple. Nous avons une agence lilloise qui s'appelle urbilog
qui a fait une évaluation qualité de son site
Nous, nous l'avons vérifiée, cela correspond à une déclaration qualité au format HTML
Elle est disponible ici depuis 2014
vous avez ici la liste des critères respectés en non respectés
Et en fait ces mêmes critères, nous proposons d'ores et déjà de les récupérer au format TXT, CSV, JSON
Pourquoi ? Parce qu'on voudrait que ce soit lisible par les machines
Et clairement on vise les machines qui vont venir récupérer de l'information sur la qualité d'un site
et on va faciliter le travail de Google, notamment
Donc, je vais finir là-dessus. Donc, peut-être que la qualité Web est une partie de votre travail de demain
et que vous allez être amenés à parler de qualité Web de dire que certains critères sont respectés
et de communiquer avec Google de cette façon
[Applaudissements et coupure] Est-ce que vous avez des questions?
Oui ?
Salle : Merci pour la présentation
J'ai une petite question. Quand vous parlez de qualité Web, bon, je connais Opquast depuis longtemps
Vous n'êtes pas nouveau sur le marché, loin de là, mais - ES : je suis même un peu vieux -
En fait, est-ce que Google n'a pas suffisamment d'informations et ne tente pas par lui-même - on parlait de microtags tout à l'heure -
Google le fait déjà, c'est peut-être lui qui va imposer ses propres critères, et je ne pense pas
enfin, avec tout le respect que j'ai pour Opquast, pas de problème là-dessus
Je ne pense pas qu'un acteur extérieur, opquast ou n'importe qui d'autre
qui va arriver à imposer ça à Google
j'ai plus l'impression que c'est Google qui arrive à donner la tendance, même google + dont on sait que
voilà il a mis ça devant tout le monde on se sent un peu obligé de l'utiliser
On sait que ça va être un critère de référencement, donc voilà
J'ai plus l'impression que c'est Google qui va mettre les normes en place
ES : eh bien peut-être, c'est le même le plus probable
il y a 99,99% de chances que tu aies raison. Dans les 0,01 qui restent, il y a deux arguments majeurs
À à quel moment va t-on en avoir ras-le-bol que Google dise tout sur tout et soit tout puissant
Ca ne va pas tarder à s'arrêter. S'ils n'avaient été acteurs qu'aux états-unis, ils auraient déjà été visés par une loi anti-trust
Donc à un moment ça va commencer à vous saoûler et moi, ça y est c'est parti ça me saoûle
Voilà, comme ça, pas trop de langue de bois c'est bon ? :)
Ensuite, il y a un deuxième mot-clé qui est standards. Si la déclaration qualité dont je vous parle est un jour un standard
Qu'il soit porté par google, par nous ou d'autres acteurs, alors, pourquoi pas
Nous sommes au W3C (Note ES : nous en sommes sortis temporairement depuis)
Quand on aura les moyens, on proposera ça au W3C et là, peut-être que l'existence d'un standard indépendant pour définir des règles de qualité
Il existe déjà des standards de ce type au W3C
Ils ne sont pas forcément utilisés par Google
Si on arrivait à ce que ça se généralise, et on y travaille depuis un moment
Il y a peut-être une chance, mais cela étant dit, tu as 99%, voire beaucoup plus de chances d'avoir raison
c'est à dire qu'en gros, on y arrivera pas. mais on va essayer
D'autres questions?
Salle : pour ceux qui connaissent, Google a lancé marchand de confiance qui permet de noter la qualité des sites
Côté SEO on voit aussi le pendant inverse, on voit qu'on peut avoir un site qui marche très bien
On voit qu'il y en a beaucoup qui s'embêtent à créer des grosses tartines de contenus sur leurs pages e-commerce
qu'ils ont planquées parce que ça ne sert à rien car l'internaute voit bien les produits
mais le moteur de recherche ne voit rien
Il ne sait pas si les produits sont jolis, intéressants, du coup, pour compenser ça on bosse en mettant du texte
qu'on cache ou qu'on met en bas ou sur le côté
Je pense que ça va être difficile pour Google d'avoir à chaque fois une vue aussi objective qu'un humain sur des choses
qui relèvent plutôt du feeling, de la beauté d'une robe, de la technicité d'un service, peu importe
et du coup, il faut compenser avec un peu de triche, avec d'autres moyens qui ne servent à rien pour l'internaute
ES : il vont devoir se pencher sur l'expérience utilisateur au sens large. Tôt ou tard, je pense qu'ils seront amenés à questionnner les utilisateurs
sur leur vécu sur un site
et statistique, c'est-à-dire, il y a 200 personnes qui ont utilisé ce site, et 200 m'ont dit que c'était bien, donc je le surcôte
on est d'accord, complétement
D'autres questions?
Salle : un ajout par rapport à ce qui était dit. Google commence à savoir décrypter ce qui se passe sur une image
ES : Ca c'est beau
Salle : tu commences à avoir une petite fille qui joue avec une voiture dans la rue
Mine de rien c'est quand même une sacrée avancée.
ES : vanne nulle sauvée vaguement par la salle, thématique paf le chien, pardon.
Aujourd'hui on a quand même une sacrée évolution, finalement les standards vont évoluer de cette manière
Quand on dit que Google arrive sur une limitation de ce qu'ils sont capable de faire, non
il vont aller encore plus loin, ils ne peuvent pas s'arrêter en cours de route
Sinon, tout le monde va les rattraper
ils sont toujours obligés d'avoir une longueur d'avance
ES : et ils ont les moyens, et ils ont la R et D (Recherche et développement)
pour l'accessibilité, c'est une vraie révolution
ce qui se passe sur les alternatives automatiques d'images
Quand ils vont faire vraiment de l'alternative automatique d'image, quand ça va se généraliser
ça voudra dire que eux pourront d'une certaine manière compléter les alternatives et mettre de la meta info
sur des photos, et donc, après il va y avoir de vrais choix à faire en matière d'accessibilité
Va t-on les laisser faire? Va t-on juste devoir corriger ce qu'ils auront mis. Ca va être passionnant
ça va complètement changer les métiers de l'accessibilité
Merci ! Aplaudissements