В детстве
каждую вторую пятницу
я выходила из дома своей мамы и отчима —
дома, который был смесью индийской, британской, атеистской, буддистской,
агностической, вегетарианской, местами с элементами нью эйдж
и демократической культуры.
Я шла два с небольшим километра до дома своего отца и приёмной матери,
дома белых евангельских христиан,
консерваторов, республиканцев,
которые два раза в неделю ходят в церковь
и едят мясо.
Я думаю, неудивительно, что я выбрала профессию
в сфере конфликтологии.
(Смех)
Где бы я ни помогала диалогу — в Шарлотсвилле, Стамбуле
или Ахмадабаде, —
вопрос всегда стоял так:
как вопреки всему
и искренне
добиться значимого контакта между людьми,
чтобы они рискнули
и изменили своё отношение?
На этих встречах я ощущала необыкновенный электрический заряд.
Когда я выходила из этих кабинетов
и шла на обычные встречи, на которые ходим все мы, —
свадьбы, конференции, пикники, —
многие не оправдывали ожиданий.
Я чувствовала сильный смысловой разрыв
между наэлектризованными встречами конфликтных групп
и моими ежедневными встречами.
Возможно, вы скажете, что чей-то день рождения
это не то же самое, что межэтнический диалог,
но меня беспокоило другое.
Как фасилитатора
меня учили убирать всё лишнее
и концентрироваться на взаимодействии между людьми,
тогда как на обычных вечеринках главное — это подготовить всё необходимое:
еду, цветы, столовые приборы,
а взаимодействие между людьми отдаётся на волю случая.
И я задумалась о том, как мы могли бы изменить наши ежедневные встречи,
чтобы сосредоточиться на осмысленном человеческом контакте,
а не на закусках.
Я встретилась и поговорила со многими выдающимися организаторами:
олимпийским тренером по хоккею, хореографом из Cirque du Soleil,
раввином, вожатым детского лагеря,
чтобы лучше понять, в чём секрет значимых встреч,
ведущих к трансформации.
Я хочу поделиться с вами тем, что мне удалось узнать
о новых правилах организации таких встреч.
Итак, обычно при организации встречи
люди начинают со стандартного формата.
Вечеринка в честь дня рождения? — Торт и свечи.
Заседание правления? —
Один коричневый стол, 12 белых мужчин.
(Смех)
Предполагая, что цель очевидна, мы слишком быстро определяем форму.
Это не только делает встречи скучными и однообразными,
но мы также теряем отличную возможность
подумать о том, что нам действительно нужно.
Первый шаг к организации более значимых повседневных встреч —
обозначить их конкретную цель, задав себе несколько вопросов.
Моя знакомая, которая ждёт ребенка, переживала из-за девичника с подарками.
Все эти дурацкие игры с подгузниками,
открывание подарков казались ей странными и ненужными.
Поэтому она задумалась:
в чём смысл этой вечеринки?
Что меня сейчас больше всего беспокоит?
И она поняла, что хочет побороть свой страх,
страх того, что ей и её мужу — помните, есть такой парень? —
предстоит стать родителями.
Поэтому она попросила двух своих подруг устроить соответствующую вечеринку.
И вот в один прекрасный воскресный день собрались шесть женщин.
И чтобы помочь ей справиться со страхом родов — а она очень боялась, —
они рассказали ей истории из её жизни,
которые напоминали о качествах, уже присущих ей:
уникальности, смелости, вере, принятии —
обо всём, что поможет ей пройти этот путь и поддержит во время родов.
Они сплели ей бусы, в которых каждая бусина символизировала
одно из её качеств, чтобы она могла надеть их в родовой палате.
Потом пришёл её муж,
они записали новые семейные обеты и проговорили их вслух,
обещая, что главным на пути к родительству
для них останется их брак.
Потом они дали обет своему будущему сыну,
рассказав о том, что бы они хотели передать ему по своим линиям,
и о том, что хотели бы оставить в прошлом.
Потом пришли остальные друзья, в том числе и мужчины, и тогда уже начался ужин.
А вместо подарка каждый принёс своё любимое воспоминание из детства
и поделился им за общим столом.
Вы можете сказать, что это чересчур для девичника перед рождением малыша,
или что это немного странно, или что это слишком лично.
Хорошо.
Это конкретно.
Это может быть другим.
Это подходит именно им,
точно так же, как ваша вечеринка должна подходить вам.
Следующий шаг в создании более значимых встреч —
это создание здоровых противоречий.
Возможно, вас, как и меня, учили
никогда не говорить о сексе, политике или религии за ужином.
Это хорошее правило в том смысле, что оно сохраняет гармонию,
по крайней мере изначально.
Но оно лишает нас главной составляющей значимой встречи — страсти,
обжигающей значимости.
Лучшие встречи — те, которые создают условия
для здоровых противоречий,
потому что для человеческого контакта нездоровый мир вреден не меньше,
чем нездоровый конфликт.
Однажды я работала с архитектурной фирмой,
которая находилась на распутье.
Им предстояло решить, кем быть: остаться архитектурной компанией
и сосредоточиться на строительстве зданий
или сменить направление и стать дизайнерской фирмой
и расширить свою деятельность за пределы проектирования.
В этой комнате чувствовался разлад,
но так как никто не высказывался открыто, это не было очевидным.
И мы создали здоровое противоречие.
После обеда, когда все архитекторы вернулись,
мы организовали подобие ринга.
Они вошли в комнату,
и мы поставили в один угол архитектора, представляющего строительство,
а в другой — архитектора за дизайн.
Мы повесили им на шеи белые полотенца,
которые взяли из туалета — извините! —
включили музыку из фильма «Рокки»,
каждому дали по крутому тренеру,
который мотивировал их и помогал с контраргументами.
Их задачей было выдать и обосновать свой лучший аргумент
в пользу выбранного направления.
Нормы этикета сдерживали их и не позволяли двигаться вперёд.
Потом мы попросили всех остальных открыто перейти на определённую сторону
на виду у своих коллег.
И благодаря тому, что они показали свою реальную позицию,
они смогли выйти из тупика.
Дизайн проиграл.
Это то, что касается работы.
А теперь давайте представим натянутый ужин в День благодарения.
У кого-нибудь есть идеи?
(Смех)
Прежде всего задайте вопрос.
Что этой семье нужно в этом году?
Если нужен здоровый накал страстей,
попробуйте отойти от мнений и сосредоточиться на историях.
Выберите тему, связанную с существующим конфликтом.
Но вместо мнений
попросите каждого поделиться историей из жизни,
которую никто из присутствующих не слышал раньше,
историю про отличия, или про сходство,
или про внутренние перемены,
которая поможет лучше узнать друг друга,
не вызывая споров и ссор.
И, наконец, для создания более значимых повседневных встреч
нужно создать временный альтернативный мир
через применение конкретных правил.
Несколько лет назад я заметила, что в приглашениях стали прописывать правила.
Звучит скучно и занудно, не так ли?
Нет.
В мультикультурном разнородном обществе,
в котором встречи организуют
люди, непохожие на нас,
где у каждого есть свой этикет,
негласные нормы сложно угадать,
тогда как временные правила позволяют нам установить осмысленный контакт.
Это как устав на один раз, созданный под определённую цель.
Например, правило для делового ужина,
на котором собрались разные поколения,
имеющие разные представления о телефонном этикете:
кто первым проверит свой телефон,
тот платит по счёту.
(Смех)
Попробуйте как-нибудь.
(Аплодисменты)
В предпринимательском кружке, где люди не знают друг друга,
когда организатор не хочет, чтобы все просто слушали
одного венчурного инвестора в комнате, —
(Смех)
знакомая ситуация, да? —
(Смех)
нельзя говорить, кем вы работаете.
На вечеринке для мам,
если вам хочется изменить темы,
на которые обычно общаются женщины, у которых есть дети,
тот, кто заговорит про детей, должен опрокинуть стопку.
(Смех)
Вот это я понимаю, ужин.
Правила очень значимы,
потому что благодаря им мы временно меняем и синхронизируем наше поведение.
В многонациональных сообществах
временные правила несут особую силу.
Они позволяют нам забывать о наших различиях,
устанавливать контакт,
находить общий смысл
без необходимости быть одинаковыми.
В детстве
я жила в своих двух мирах, как хамелеон.
Если кто-то чихал в доме моей мамы,
я говорила: «Будь здоров»,
а в доме моего отца: «Благослови тебя Бог».
Чтобы защитить себя, я пряталась,
как делают многие из нас.
Только когда я выросла и стала заниматься конфликтологией,
я перестала прятаться.
Тогда я поняла, что встречи
в их лучшем виде
позволяют нам находиться среди других,
не прячась
и видя окружающих.
То, как мы собираемся вместе, имеет значение,
потому что наши встречи
отражают нашу жизнь.
Спасибо.
(Аплодисменты)