WEBVTT 00:00:03.300 --> 00:00:06.000 Ceux qui utilisent professionnellement les médias sociaux 00:00:06.000 --> 00:00:09.890 subissent souvent une pression incroyable lorsqu'il s'agit de démontrer le ROI 00:00:09.890 --> 00:00:13.080 de leurs activités de médias sociaux avec précision. 00:00:13.396 --> 00:00:17.306 Les responsables de médias sociaux extraient souvent des données 00:00:17.316 --> 00:00:19.956 de plusieurs sources pour les livrer à plusieurs acteurs 00:00:19.966 --> 00:00:23.116 ayant chacun des priorités, KPI, et calendriers différents. 00:00:23.387 --> 00:00:26.117 Les tableaux de bord Hootsuite ont été conçus pour rendre 00:00:26.117 --> 00:00:28.511 la tâche lourde et compliquée qu’est un rapport analytique 00:00:28.511 --> 00:00:30.311 En quelque chose de simple et possible. 00:00:30.311 --> 00:00:33.024 Un tableau de bord est un rapport personnalisable 00:00:33.024 --> 00:00:34.754 de données analytiques en temps réel. 00:00:34.754 --> 00:00:38.754 Contrairement à un rapport analytique,   qui est un aperçu figé d’informations, 00:00:38.900 --> 00:00:42.220 un tableau de bord est un affichage de données constamment mis à jour. 00:00:42.282 --> 00:00:45.362 Chaque tableau de bord est muni d’un interface graphique intuitive 00:00:45.362 --> 00:00:48.682 qui vous permet de glisser-déposer un nombre illimité de widgets, 00:00:48.682 --> 00:00:51.782 qui sont des indicateurs d’une métrique spécifique. 00:00:51.894 --> 00:00:54.104 À l'instar des widgets, vous pouvez créer 00:00:54.104 --> 00:00:56.774 un nombre de tableaux illimité avec Hootsuite Analytics. 00:00:56.774 --> 00:01:00.234 Une fois que vous avez créé vos tableaux, la lourde tâche de reporting 00:01:00.234 --> 00:01:02.034 est maintenant sur pilote automatique. 00:01:02.044 --> 00:01:03.624 Quiconque a besoin des données 00:01:03.624 --> 00:01:05.704 peut y avoir accès immédiatement. 00:01:05.704 --> 00:01:08.604 Lorsque vous débutez avec les tableaux, vous pouvez utiliser 00:01:08.604 --> 00:01:11.794 des modèles existants, vous aidant à être rapidement opérationnel, 00:01:11.794 --> 00:01:14.931 ou des tableaux personnalisés dans lesquels pour pouvez inclure 00:01:14.951 --> 00:01:16.481 les widgets que vous souhaitez. 00:01:16.481 --> 00:01:20.431 Les templates sont des ensembles de métriques organisés par réseau. 00:01:20.431 --> 00:01:22.861 Ils sont surtout pratiques si vous cherchez toujours 00:01:22.861 --> 00:01:25.251 les meilleures analyses à surveiller. 00:01:25.251 --> 00:01:26.411 Les templates prédéfinis 00:01:26.411 --> 00:01:29.001 peuvent recueillir des analyses dans trois domaines : 00:01:29.001 --> 00:01:31.771 « Publishing », ou comment votre contenu se vend, 00:01:31.771 --> 00:01:34.891 « Audience », qui vous donne un aperçu de votre public, 00:01:34.891 --> 00:01:37.191 et de « Engagement », qui représente les mesures 00:01:37.191 --> 00:01:39.181 prises sur votre contenu publié. 00:01:39.181 --> 00:01:42.481 Les templates sont entièrement personnalisables en quelques clics. 00:01:42.849 --> 00:01:46.659 Vous pouvez donc ajouter ou supprimer un widget, changer les plages de dates, 00:01:46.659 --> 00:01:48.529 changer les réseaux analysés 00:01:48.529 --> 00:01:51.469 ou même changer l’agencement des widgets de votre tableau. 00:01:51.479 --> 00:01:55.309 Les données peuvent aussi être affichées dans une variété de « visualisations », 00:01:55.309 --> 00:01:58.429 comme des graphiques, tableaux ou arborescences. 00:01:58.429 --> 00:02:00.899 C’est utile pour mieux repérer les tendances, 00:02:00.899 --> 00:02:04.489 ou faire correspondre votre analyse à des formats de rapports existants. 00:02:04.489 --> 00:02:07.529 Les tableaux personnalisés, quant à eux, sont destinés à ceux 00:02:07.529 --> 00:02:10.549 qui ont une idée précise des métriques qu'ils doivent suivre. 00:02:10.549 --> 00:02:13.669 Le rapport personnalisé permet aux utilisateurs de partir de zéro, 00:02:13.669 --> 00:02:16.479 et d'ajouter manuellement les métriques dont ils ont besoin. 00:02:16.499 --> 00:02:19.269 Ce type de rapport est particulièrement utile pour créer 00:02:19.269 --> 00:02:22.759 différents ensembles de données analytiques pour différents acteurs 00:02:22.759 --> 00:02:24.879 ayant tous des besoins spécifiques. 00:02:24.879 --> 00:02:26.799 Vous êtes gestionnaire de médias sociaux 00:02:26.799 --> 00:02:28.939 et devez fournir des métriques de performance 00:02:28.949 --> 00:02:31.268 à des dirigeants, à l’équipe de réseaux sociaux, 00:02:31.268 --> 00:02:32.618 et à l’équipe de contenu. 00:02:32.618 --> 00:02:34.868 Pour les chefs d’équipe, vous pouvez créer un tableau 00:02:34.868 --> 00:02:38.258 soulignant les métriques exécutives relatives à l'efficacité des canaux, 00:02:38.258 --> 00:02:41.068 l'étude de trafic et la conversation de marque. 00:02:41.068 --> 00:02:43.488 Pour l’équipe de médias sociaux, vous pouvez créer 00:02:43.488 --> 00:02:46.058 un tableau avec des aperçus plus détaillés et pratiques 00:02:46.058 --> 00:02:49.288 qui vous aideront à optimiser les efforts de cette équipe. 00:02:49.288 --> 00:02:53.288 Par exemple, l’engagement sur les tweets envoyés, les tweets publiés, 00:02:53.288 --> 00:02:55.138 ou la conversation de marque par pays. 00:02:55.138 --> 00:02:57.858 Pour l’équipe de contenu, vous pouvez créer un tableau 00:02:57.858 --> 00:03:01.138 avec des widgets affichant la façon dont le contenu qu’ils produisent 00:03:01.138 --> 00:03:02.968 résonne avec le public ciblé. 00:03:02.968 --> 00:03:05.678 Vous pouvez inclure par exemple le nombre total de clics, 00:03:05.688 --> 00:03:07.828 de clics par pays, ou les sujets de réaction. 00:03:07.828 --> 00:03:10.548 Les tableaux sont illimités, donc vous pouvez expérimenter 00:03:10.548 --> 00:03:13.448 autant que vous le souhaitez jusqu'à trouver une configuration 00:03:13.448 --> 00:03:15.468 correspondant à votre situation spécifique. 00:03:15.468 --> 00:03:18.618 Pour débuter avec les tableaux, cliquez sur l’onglet « Tableaux » 00:03:18.618 --> 00:03:21.348 sous « Analytics » dans votre tableau de bord Hootsuite.