Ceux qui utilisent professionnellement les médias sociaux
subissent souvent une pression incroyable lorsqu'il s'agit de démontrer le ROI
de leurs activités de médias sociaux avec précision.
Les responsables de médias sociaux extraient souvent des données
de plusieurs sources pour les livrer à plusieurs acteurs
ayant chacun des priorités, KPI, et calendriers différents.
Les tableaux de bord Hootsuite ont été conçus pour rendre
la tâche lourde et compliquée qu’est un rapport analytique
En quelque chose de simple et possible.
Un tableau de bord est un rapport personnalisable
de données analytiques en temps réel.
Contrairement à un rapport analytique, qui est un aperçu figé d’informations,
un tableau de bord est un affichage de données constamment mis à jour.
Chaque tableau de bord est muni d’un interface graphique intuitive
qui vous permet de glisser-déposer un nombre illimité de widgets,
qui sont des indicateurs d’une métrique spécifique.
À l'instar des widgets, vous pouvez créer
un nombre de tableaux illimité avec Hootsuite Analytics.
Une fois que vous avez créé vos tableaux, la lourde tâche de reporting
est maintenant sur pilote automatique.
Quiconque a besoin des données
peut y avoir accès immédiatement.
Lorsque vous débutez avec les tableaux, vous pouvez utiliser
des modèles existants, vous aidant à être rapidement opérationnel,
ou des tableaux personnalisés dans lesquels pour pouvez inclure
les widgets que vous souhaitez.
Les templates sont des ensembles de métriques organisés par réseau.
Ils sont surtout pratiques si vous cherchez toujours
les meilleures analyses à surveiller.
Les templates prédéfinis
peuvent recueillir des analyses dans trois domaines :
« Publishing », ou comment votre contenu se vend,
« Audience », qui vous donne un aperçu de votre public,
et de « Engagement », qui représente les mesures
prises sur votre contenu publié.
Les templates sont entièrement personnalisables en quelques clics.
Vous pouvez donc ajouter ou supprimer un widget, changer les plages de dates,
changer les réseaux analysés
ou même changer l’agencement des widgets de votre tableau.
Les données peuvent aussi être affichées dans une variété de « visualisations »,
comme des graphiques, tableaux ou arborescences.
C’est utile pour mieux repérer les tendances,
ou faire correspondre votre analyse à des formats de rapports existants.
Les tableaux personnalisés, quant à eux, sont destinés à ceux
qui ont une idée précise des métriques qu'ils doivent suivre.
Le rapport personnalisé permet aux utilisateurs de partir de zéro,
et d'ajouter manuellement les métriques dont ils ont besoin.
Ce type de rapport est particulièrement utile pour créer
différents ensembles de données analytiques pour différents acteurs
ayant tous des besoins spécifiques.
Vous êtes gestionnaire de médias sociaux
et devez fournir des métriques de performance
à des dirigeants, à l’équipe de réseaux sociaux,
et à l’équipe de contenu.
Pour les chefs d’équipe, vous pouvez créer un tableau
soulignant les métriques exécutives relatives à l'efficacité des canaux,
l'étude de trafic et la conversation de marque.
Pour l’équipe de médias sociaux, vous pouvez créer
un tableau avec des aperçus plus détaillés et pratiques
qui vous aideront à optimiser les efforts de cette équipe.
Par exemple, l’engagement sur les tweets envoyés, les tweets publiés,
ou la conversation de marque par pays.
Pour l’équipe de contenu, vous pouvez créer un tableau
avec des widgets affichant la façon dont le contenu qu’ils produisent
résonne avec le public ciblé.
Vous pouvez inclure par exemple le nombre total de clics,
de clics par pays, ou les sujets de réaction.
Les tableaux sont illimités, donc vous pouvez expérimenter
autant que vous le souhaitez jusqu'à trouver une configuration
correspondant à votre situation spécifique.
Pour débuter avec les tableaux, cliquez sur l’onglet « Tableaux »
sous « Analytics » dans votre tableau de bord Hootsuite.