WEBVTT

00:00:01.333 --> 00:00:02.592
食物外送。

00:00:02.833 --> 00:00:05.856
它能夠拯救千禧世代免於餓死。

00:00:06.770 --> 00:00:08.188
依我的計算，

00:00:08.212 --> 00:00:10.595
美國人每天會訂購

00:00:10.615 --> 00:00:13.398
超過兩千萬趟餐廳外送。

00:00:14.022 --> 00:00:17.458
這些外送當中有一半以上
其實都是走得到的距離。

00:00:17.482 --> 00:00:21.390
但有九成是開車外送。

00:00:21.607 --> 00:00:23.579
所以，基本上，

00:00:23.957 --> 00:00:27.613
我們是用兩公噸的汽車，
運送兩磅的墨西哥捲餅，

00:00:27.679 --> 00:00:29.801
一天要運兩千萬次。

00:00:29.938 --> 00:00:32.072
把墨西哥捲餅送給你所用的能源，

00:00:32.096 --> 00:00:36.186
其實是把將裝有加熱椅的
兩公噸重金屬籠子帶給你。

NOTE Paragraph

00:00:36.287 --> 00:00:37.609
坦誠點吧。

00:00:37.633 --> 00:00:39.832
我們對我們的汽車成癮。

00:00:40.085 --> 00:00:41.884
你知道嗎，在美國，

00:00:41.959 --> 00:00:45.194
每一台汽車就對應有四個停車位？

00:00:45.458 --> 00:00:46.831
在某些鬧區，

00:00:46.855 --> 00:00:50.105
超過一半的地產是給汽車用的。

00:00:50.427 --> 00:00:53.401
我們以我們的汽車
為中心來設計城市，

00:00:53.425 --> 00:00:57.724
因為不論我們要去的地方是兩英里
或兩百英里遠，我們都開車。

00:00:57.885 --> 00:01:00.290
自己開，或載著全家。

00:01:00.688 --> 00:01:05.600
我們也會開著同一台運動休旅車
去買咖啡或咖啡桌。

00:01:06.019 --> 00:01:08.796
如果我們能把這些街道
和停車位分一些出來，

00:01:08.820 --> 00:01:12.416
我們就能建造更多住房、
更多社交空間、更多公園。

00:01:12.661 --> 00:01:14.284
但要做到這一點，

00:01:14.284 --> 00:01:17.942
我們先得要重新思考
現今該怎麼使用汽車。

NOTE Paragraph

00:01:17.966 --> 00:01:19.395
在未來的城市中，

00:01:19.419 --> 00:01:23.065
如果要到五個街區外的地方，
你會呼叫重型或輕型機車。

00:01:23.089 --> 00:01:26.376
如果你趕時間，
載客無人機會去載你。

00:01:26.400 --> 00:01:29.661
如果你需要食物，
不用找人開車送來——

00:01:29.685 --> 00:01:32.271
食物會自己來找你。

NOTE Paragraph

00:01:32.295 --> 00:01:36.179
咱們先回來談一天
兩千萬趟的餐廳外送。

00:01:36.341 --> 00:01:38.988
如果把外送車程從路上除去，

00:01:39.174 --> 00:01:42.363
光是在美國，我們對汽車的需求

00:01:42.383 --> 00:01:45.363
就會減少高達一百五十萬台。

00:01:45.387 --> 00:01:47.833
那是舊金山大小的兩倍。

00:01:48.171 --> 00:01:52.091
想想看對於德里這類的城市
會有什麼樣的影響，

00:01:52.115 --> 00:01:54.545
或我出生的城市德黑蘭，

00:01:54.569 --> 00:01:58.327
在那裡，每年有數千人
死於汽車污染。

NOTE Paragraph

00:01:58.546 --> 00:02:03.638
所以，我們要如何
把一些外送從路上除去？

00:02:04.661 --> 00:02:07.265
過去三年間，我和我的團隊

00:02:07.285 --> 00:02:09.913
就一直投入在這個問題中。

00:02:10.380 --> 00:02:12.845
這個解決方案其實也是

00:02:12.865 --> 00:02:15.188
未來城市的基礎之一。

00:02:15.944 --> 00:02:19.948
我們創造出了小型自駕式機器人，

00:02:20.179 --> 00:02:22.806
能在安靜的巷弄
及人行道中找到方向，

00:02:22.830 --> 00:02:24.512
用行走的速度行進，

00:02:24.536 --> 00:02:28.106
還有安全的貨倉
可以運送你的食物和用品。

NOTE Paragraph

00:02:28.130 --> 00:02:31.304
在我跟大家進一步
說明這種機器人之前，

00:02:31.328 --> 00:02:33.500
咱們先快速做一個思想實驗。

00:02:33.947 --> 00:02:36.266
在你的腦海中，想像一個城市，

00:02:36.296 --> 00:02:38.526
裡面有數以千計的機器人。

00:02:39.007 --> 00:02:40.503
是這個嗎？

00:02:40.761 --> 00:02:44.601
很多人預期的會是這種
好萊塢式的反烏托邦。

00:02:44.625 --> 00:02:48.195
但我們的工作是要
創造出友善的未來，

00:02:48.215 --> 00:02:49.969
為人民而設計。

00:02:50.331 --> 00:02:53.298
所以，我們不是要做外星人，

00:02:53.322 --> 00:02:57.135
而是要創造出讓人熟悉的機器人。

00:02:57.361 --> 00:03:00.100
屬於我們社區的機器人。

00:03:00.665 --> 00:03:02.720
但我們也想要有一點驚奇。

00:03:02.744 --> 00:03:05.601
出乎意料但又讓人愉快的驚喜。

NOTE Paragraph

00:03:05.815 --> 00:03:08.136
想想看，你走在街上，

00:03:08.156 --> 00:03:10.454
你第一次遇到機器人。

00:03:10.734 --> 00:03:13.052
你會在那一刻決定

00:03:13.076 --> 00:03:16.089
是要喜愛還是害怕這個未來。

00:03:16.861 --> 00:03:20.137
已經有很多人有著
反烏托邦的想法，

00:03:20.161 --> 00:03:22.276
我們需要打開他們的心。

00:03:22.407 --> 00:03:24.772
我們想要給他們驚喜，

00:03:24.796 --> 00:03:27.952
這樣我們才能在第一印象
就贏得他們的心。

00:03:27.976 --> 00:03:30.709
這就是我們想出來的。
它讓人感到熟悉，

00:03:30.729 --> 00:03:32.174
卻也有驚奇。

00:03:32.555 --> 00:03:34.331
它只是一台購物車，

00:03:34.507 --> 00:03:38.261
但它也像是瓦力和小小兵的混種。

00:03:39.004 --> 00:03:41.853
如果你住在舊金山或洛杉磯，

00:03:41.877 --> 00:03:45.208
可能已經有這種機器人
幫你做過外送了。

NOTE Paragraph

00:03:45.482 --> 00:03:48.109
我們才剛把機器人送上街頭，

00:03:48.268 --> 00:03:50.415
就發現非常有趣的問題。

00:03:50.439 --> 00:03:53.400
比如，機器人該如何過馬路？

00:03:53.704 --> 00:03:56.299
或者，機器人要如何

00:03:56.319 --> 00:03:59.454
和視障或身障人士互動？

00:04:00.149 --> 00:04:02.721
我們很快就發現，我們得要教導

00:04:02.741 --> 00:04:06.099
我們的機器人怎麼和人溝通。

00:04:06.877 --> 00:04:09.718
在人行道上會遇到各行各業的人，

00:04:09.742 --> 00:04:12.960
我們得要創造出新的語言，

00:04:12.984 --> 00:04:14.729
某種通用語言，

00:04:14.753 --> 00:04:17.864
讓人和機器人能馬上

00:04:17.888 --> 00:04:19.253
理解彼此。

00:04:19.277 --> 00:04:22.519
因為沒有人會去讀使用者手冊。

NOTE Paragraph

00:04:23.719 --> 00:04:27.252
我們從眼睛著手，
因為眼睛語言是共通的。

00:04:27.465 --> 00:04:29.403
眼睛能顯示機器人要去哪裡

00:04:29.427 --> 00:04:31.513
或者它感到困惑。

00:04:31.537 --> 00:04:34.657
此外，眼睛讓機器人
看起來更像人。

00:04:34.871 --> 00:04:36.695
我們也用了聲音。

00:04:37.069 --> 00:04:39.534
比如，我們創造了跑步聲，

00:04:39.558 --> 00:04:41.347
帶有頻繁的間斷，

00:04:41.403 --> 00:04:44.838
讓視覺障礙的人可以靠都卜勒效應

00:04:44.858 --> 00:04:47.119
知道機器人的所在。

NOTE Paragraph

00:04:47.268 --> 00:04:50.061
但，結果發現這樣還不夠。

00:04:50.085 --> 00:04:53.292
在十字路口，汽車會直接
從機器人前面切過去。

00:04:53.347 --> 00:04:55.863
駕駛人有時會很困惑，

00:04:55.887 --> 00:05:00.187
因為機器人光要開始過馬路
就要花太長的時間。

00:05:00.630 --> 00:05:03.467
就連一般的路人都會感到困惑。

00:05:03.796 --> 00:05:07.188
有時，他們不知道要從
機器人的哪一側超過它，

00:05:07.212 --> 00:05:09.670
因為機器人在移動過程中

00:05:09.690 --> 00:05:11.836
會對方向做很多小修正。

00:05:11.860 --> 00:05:14.472
這讓我們發想出了新點子。

00:05:14.625 --> 00:05:18.669
如果我們用移動
來創造通用語言呢？

00:05:19.106 --> 00:05:20.772
比如，在十字路口，

00:05:20.796 --> 00:05:24.201
機器人在開始過馬路之前，
會先溫和地向前移動，

00:05:24.225 --> 00:05:26.972
示意駕駛該輪到它過馬路了。

00:05:27.928 --> 00:05:29.864
如果機器人看到坐輪椅的人，

00:05:29.888 --> 00:05:33.982
它會將自己的方向從人行道上
轉移到旁邊，進行禮讓，

00:05:34.006 --> 00:05:36.299
表示它此時不會移動。

NOTE Paragraph

00:05:37.704 --> 00:05:39.371
有些人可能會記得這件事。

00:05:39.395 --> 00:05:42.301
2015 年，加拿大研究者送了

00:05:42.321 --> 00:05:44.979
一個機器人去搭便車橫越美國。

00:05:45.677 --> 00:05:47.113
它沒有走很遠。

00:05:47.328 --> 00:05:51.299
結果發現，機器人
也需要一些社交技巧。

00:05:51.384 --> 00:05:53.498
比如，如果有人去玩弄它們時。

00:05:53.522 --> 00:05:55.949
卡內基美隆大學的研究者證明，

00:05:55.969 --> 00:05:58.705
小型玩具機器人應該要裝死，

00:05:58.958 --> 00:06:02.181
因為人會誤以為自己
把它弄壞了而感到抱歉。

00:06:02.474 --> 00:06:04.490
但外送機器人不是玩具，

00:06:04.514 --> 00:06:07.310
它們體積不小，
它們身處在公共場合。

00:06:07.394 --> 00:06:10.371
我們發現，就外送機器人來說，

00:06:10.395 --> 00:06:12.331
若要讓路人別再玩弄它，

00:06:12.355 --> 00:06:14.383
機器人必須要展現意識。

00:06:14.950 --> 00:06:17.410
這和裝死剛好相反。

00:06:17.792 --> 00:06:21.578
在我們的情況中，機器人
得要答理被玩弄的情況，

00:06:21.680 --> 00:06:23.680
才能讓路人退開。

00:06:24.546 --> 00:06:25.991
此外，我有個建議。

00:06:26.015 --> 00:06:28.910
如果你是機器人且看到了小孩子，

00:06:28.934 --> 00:06:31.000
要跑向最近的成人。

00:06:31.315 --> 00:06:35.226
結果發現，有些孩子
就很喜歡騷擾機器人。

NOTE Paragraph

00:06:35.455 --> 00:06:38.010
除了反烏托邦之外，

00:06:38.034 --> 00:06:41.098
好萊塢也讓我們會
幻想出一些很酷的機器人，

00:06:41.122 --> 00:06:43.983
會幫我們跑腿或陪伴我們。

00:06:44.007 --> 00:06:46.746
目前，我們的焦點都在食物外送，

00:06:46.904 --> 00:06:48.555
但在未來，

00:06:48.579 --> 00:06:50.537
這些機器人可以做更多。

00:06:50.561 --> 00:06:53.282
比如，它們可以
去收集多餘的食物，

00:06:53.302 --> 00:06:55.252
每晚送到庇護所。

00:06:55.593 --> 00:06:59.593
因為在美國，我們
浪費掉了三成的食物，

00:06:59.617 --> 00:07:03.145
但有一成的人
經歷糧食不安全的狀況。

00:07:03.169 --> 00:07:05.749
這些機器人可以成為
部分的解決方案。

NOTE Paragraph

00:07:06.003 --> 00:07:09.980
或者，當我們城市裡
有數百個機器人跑來跑去時，

00:07:10.042 --> 00:07:14.285
我們就能讓機器人
隨身攜帶緊急藥物，

00:07:14.309 --> 00:07:17.539
以免附近有人發生過敏反應

00:07:17.563 --> 00:07:19.071
或是氣喘發作。

00:07:19.095 --> 00:07:22.291
這些機器人可以在一、
兩分鐘內就趕到現場，

00:07:22.315 --> 00:07:23.838
比任何人都快抵達。

00:07:23.862 --> 00:07:25.498
在疫情期間，

00:07:25.522 --> 00:07:28.171
機器人可以成為基礎服務
很重要的一部分。

00:07:28.458 --> 00:07:29.807
它們能確保

00:07:29.831 --> 00:07:33.418
我們能在急難時將基本需求品

00:07:33.442 --> 00:07:35.069
提供給社區。

NOTE Paragraph

00:07:35.093 --> 00:07:37.711
讓我留給大家最後一個想法。

00:07:38.331 --> 00:07:40.981
現在，物體要從 A 地到 B 地，

00:07:41.001 --> 00:07:43.377
一定要有人類協助才能辦到，

00:07:43.655 --> 00:07:47.329
因為我們的三維世界相當複雜。

00:07:47.814 --> 00:07:51.683
但，新的感測器
和人工智慧可以改變這一點。

00:07:52.120 --> 00:07:54.826
某種程度上，科技就像個嬰兒，

00:07:54.850 --> 00:07:59.260
才剛剛學會認識物體、了解話語，

00:07:59.284 --> 00:08:01.932
甚至進行簡單的對話，

00:08:02.180 --> 00:08:04.475
但它還沒學會走路。

00:08:04.934 --> 00:08:07.498
現在，我們在教導科技

00:08:07.522 --> 00:08:11.233
如何不靠我們的協助
就能在三維世界中找到方向。

00:08:12.585 --> 00:08:14.615
我們正要進入這個新紀元，

00:08:14.688 --> 00:08:19.315
無生命的物體將會起身，自由地移動。

00:08:20.305 --> 00:08:21.791
一旦做到了，

00:08:21.815 --> 00:08:24.473
我們會確保它們
看起來不會像外星人。

NOTE Paragraph

00:08:24.497 --> 00:08:27.040
我對未來的遠景是

00:08:27.040 --> 00:08:31.014
當物體活過來時
是帶著喜悅活了過來。

00:08:31.053 --> 00:08:34.095
你們知道的，不要像電影
《魔鬼終結者》那樣，

00:08:34.119 --> 00:08:36.033
要比較像《玩具總動員》。

NOTE Paragraph

00:08:36.159 --> 00:08:37.373
謝謝。