0:00:01.548,0:00:04.064
Незалежно від того, хто ви,[br]і де ви мешкаєте,

0:00:04.088,0:00:06.444
припускаю, що у вас[br]є принаймні один родич,

0:00:06.468,0:00:08.802
який любить поширювати[br]такі повідомлення.

0:00:09.206,0:00:11.106
Ви знаєте, що я маю на увазі –

0:00:11.130,0:00:13.984
сумнівні повідомлення чи відео[br]в стилі теорії змови.

0:00:14.315,0:00:16.983
Можливо, ви вже відключили[br]його сповіщення на Фейсбуці,

0:00:17.007,0:00:19.355
не бажаючи бачити репостів,[br]подібних до цього.

0:00:19.379,0:00:20.783
На цій картинці банан

0:00:20.807,0:00:23.474
із дивним червоним хрестиком всередині.

0:00:23.498,0:00:25.637
Текст, що супроводжує картинку,

0:00:25.661,0:00:27.819
застерігає не їсти такі фрукти,

0:00:27.843,0:00:29.871
припускаючи, що у ці фрукти ввели кров,

0:00:29.895,0:00:32.025
заражену вірусом СНІДу.

0:00:32.049,0:00:34.652
А повідомлення вгорі містить[br]просте прохання:

0:00:34.676,0:00:36.857
"Поширте це, щоб врятувати життя".

0:00:37.672,0:00:40.966
Хоча факт-чекери вже кілька років[br]розвінчують це хибне вкидання,

0:00:40.990,0:00:43.799
але воно належить до тих чуток,[br]які все ще живуть і далі.

0:00:43.823,0:00:45.094
Це чутка-зомбі.

0:00:45.513,0:00:47.606
І, звісно, вона цілком неправдива.

0:00:48.180,0:00:51.139
Хтось може просто посміятися[br]над такими прикладами, кажучи:

0:00:51.163,0:00:53.047
"Ну, хіба хтось цьому повірить?"

0:00:53.419,0:00:55.045
Але ці чутки-зомбі існують тому,

0:00:55.069,0:00:58.958
що вони пробуджують найглибші[br]страхи щодо власної безпеки,

0:00:58.982,0:01:01.157
і безпеки найближчих людей.

0:01:01.783,0:01:05.056
Якщо ви витратите на вивчення[br]дезінформації стільки ж часу, скільки я,

0:01:05.080,0:01:07.500
ви побачите, що цей приклад[br]лише один із багатьох,

0:01:07.524,0:01:10.571
які спираються на найглибші[br]страхи і побоювання.

0:01:11.214,0:01:15.583
Щодня по всьому світу в Інстаграмі[br]поширюються нові меми,

0:01:15.607,0:01:18.646
які спонукають батьків[br]відмовитись від вакцинації дітей.

0:01:18.670,0:01:23.202
Ми бачимо на YouTube нові відео,[br]де кажуть, що зміна клімату – це неправда.

0:01:23.226,0:01:27.528
І на всіх платформах ми бачимо[br]незліченні дописи, де інших демонізують

0:01:27.552,0:01:31.053
на підставі їхньої раси, релігії[br]чи сексуальної належності.

0:01:32.314,0:01:35.344
Ласкаво прошу до одного з головних[br]викликів нашого часу.

0:01:35.647,0:01:39.672
Як можна забезпечити свободу[br]вираження в Інтернеті,

0:01:39.696,0:01:42.999
гарантуючи при цьому,[br]що поширюваний контент

0:01:43.023,0:01:46.909
не завдасть непоправної шкоди[br]нашій демократії, нашим спільнотам

0:01:46.933,0:01:49.171
і нашому фізичному[br]й психічному благополуччю?

0:01:49.998,0:01:52.085
Оскільки ми живемо в інформаційну епоху,

0:01:52.109,0:01:55.656
інформація стала головною валютою,[br]від якої ми всі залежимо,

0:01:55.680,0:01:58.037
але на неї більше не можна[br]цілковито покладатись,

0:01:58.061,0:02:00.389
а іноді вона може становити[br]пряму небезпеку.

0:02:00.811,0:02:04.748
Однією із причин цього є нестримне[br]зростання соціальних мереж,

0:02:04.772,0:02:06.414
коли у нашій стрічці

0:02:06.438,0:02:08.660
брехня може сусідити із фактами,

0:02:08.684,0:02:11.755
але при цьому відсутні традиційні[br]маркери достовірності.

0:02:12.268,0:02:15.887
І, як на зло, у нас дуже заплутана[br]мова, якою ми це описуємо.

0:02:15.911,0:02:19.014
Люди ще досі мусолять фразу[br]"фейкові новини",

0:02:19.038,0:02:21.569
незважаючи на те, що від неї[br]дуже мало користі,

0:02:21.593,0:02:25.053
вона позначає чимало[br]дуже відмінних між собою речей:

0:02:25.077,0:02:28.463
брехню, чутки, містифікації,[br]змови, пропаганду.

0:02:28.911,0:02:31.823
І я дуже хотіла б,[br]щоб ми перестали вживати фразу,

0:02:31.847,0:02:34.709
яку використовують політики[br]в усьому світі,

0:02:34.733,0:02:36.204
праві і ліві,

0:02:36.228,0:02:39.450
як зброю для атаки на[br]вільну й незалежну пресу.

0:02:40.307,0:02:45.009
(Оплески)

0:02:45.033,0:02:48.495
Тому що зараз професійні ЗМІ[br]нам потрібні як ніколи.

0:02:48.882,0:02:52.255
Крім того, більшість такого контенту[br]навіть не маскується під новини.

0:02:52.279,0:02:54.921
Це меми, відео, дописи із соцмереж.

0:02:54.945,0:02:58.398
І чимало з них не є фейками,[br]але вони вводять в оману.

0:02:58.422,0:03:01.437
Ми зосереджуємось на питанні[br]про істинність чи хибність.

0:03:01.461,0:03:05.493
Однак найбільше нас має непокоїти[br]маніпуляція контекстом.

0:03:06.855,0:03:08.823
Адже найбільш дієва дезінформація –

0:03:08.847,0:03:11.895
це та, яка містить зерно правди.

0:03:11.919,0:03:15.395
Розгляньмо цей приклад,[br]Лондон, березень 2017-го,

0:03:15.419,0:03:16.959
масово поширюваний твіт

0:03:16.983,0:03:20.570
після теракту на Вестмінстерському мосту.

0:03:20.594,0:03:23.022
Це справжнє фото, не фейк.

0:03:23.046,0:03:26.215
Пізніше жінка на фотографії[br]пояснила в інтерв'ю,

0:03:26.239,0:03:28.648
що вона була дуже шокована.

0:03:28.672,0:03:30.410
Вона розмовляла з коханим,

0:03:30.434,0:03:33.052
і, з поваги до жертв,[br]уникала дивитись на них.

0:03:33.076,0:03:37.036
Але фото широко циркулювало,[br]у ісламофобському контексті,

0:03:37.060,0:03:40.106
з численними хештегами,[br]включно з #BanIslam.

0:03:40.425,0:03:42.823
Що б ви зробили[br]на місці команди Твіттера?

0:03:42.847,0:03:45.409
Ви б заблокували це фото,[br]чи дозволили його поширювати?

0:03:46.553,0:03:49.982
Моя інтуїтивна, емоційна реакція –[br]таке фото слід заблокувати.

0:03:50.006,0:03:52.148
Я ненавиджу контекст,[br]в якому його використали.

0:03:52.585,0:03:54.973
Але свобода самовираження[br]належить до прав людини,

0:03:54.997,0:03:58.222
і якщо ми почнемо усувати дописи,[br]які в нас викликають дискомфорт,

0:03:58.246,0:03:59.476
це небезпечний симптом.

0:03:59.500,0:04:01.794
Я навела дуже явний, очевидний приклад,

0:04:01.818,0:04:03.516
але більшість дописів не такі.

0:04:03.540,0:04:05.976
Дуже важко провести чітку межу.

0:04:06.000,0:04:08.281
Те, що для когось є цілком[br]виправданим рішенням,

0:04:08.305,0:04:10.382
для іншого є відвертою цензурою.

0:04:10.759,0:04:13.688
Зараз ми знаємо, що цей акаунт,[br]Техаська Самотня Зірка,

0:04:13.712,0:04:16.942
був частиною ширшої російської[br]дезінформаційної кампанії,

0:04:16.966,0:04:19.117
це один із акаунтів,[br]які зрештою ліквідували.

0:04:19.141,0:04:20.704
Це змінює вашу думку?

0:04:21.322,0:04:22.481
Мою змінює,

0:04:22.505,0:04:24.806
бо це вже інша річ,[br]тут скоординована кампанія,

0:04:24.830,0:04:26.045
щоб сіяти розбрат.

0:04:26.069,0:04:28.030
Ті ж із вас, хто вважає,

0:04:28.054,0:04:30.885
що штучний інтелект[br]вирішить всі наші проблеми,

0:04:30.909,0:04:33.134
думаю, погодяться, що ми ще дуже далеко

0:04:33.158,0:04:35.745
від ШІ, який здатний буде[br]розуміти такі дописи, як цей.

0:04:36.856,0:04:39.363
Тож я хочу висвітлити[br]три взаємопов'язані проблеми,

0:04:39.387,0:04:41.760
які роблять це завдання таким складним,

0:04:41.784,0:04:44.906
і також обміркувати декотрі[br]можливі підходи до цих викликів.

0:04:45.348,0:04:49.238
Насамперед, наше ставлення[br]до інформації є не раціональним,

0:04:49.262,0:04:50.730
а емоційним.

0:04:50.754,0:04:54.548
Ідея, що потрібно більше фактів,[br]просто не відповідає дійсності,

0:04:54.572,0:04:57.672
бо алгоритми, що визначають,[br]який контент ми побачимо,

0:04:57.696,0:05:00.823
розраховані на наші емоційні потреби.

0:05:00.847,0:05:02.228
І коли ми відчуваємо страх,

0:05:02.252,0:05:05.426
то спрощені пояснення,[br]конспіративні теорії

0:05:05.450,0:05:08.868
і ярлики, що демонізують інших,[br]виявляються значно дієвішими.

0:05:09.538,0:05:11.412
Крім того, чимало компаній

0:05:11.436,0:05:13.982
використовують бізнес-модель,[br]розраховану на емоції,

0:05:14.006,0:05:17.696
що означає, що в цих алгоритмах[br]завжди буде перекіс на користь емоцій.

0:05:18.371,0:05:22.669
По-друге, більшість із того, про що я[br]тут розповідаю, не порушує закон.

0:05:23.081,0:05:24.527
Інша річ, якби йшлося

0:05:24.551,0:05:26.892
про дитячу порнографію

0:05:26.916,0:05:28.843
чи заклики до насильства.

0:05:28.867,0:05:32.137
Поширення ж відвертої брехні[br]може ніяк не суперечити закону.

0:05:33.130,0:05:37.164
Але люди подумують про блокування[br]"проблемного" чи "шкідливого" контенту,

0:05:37.188,0:05:39.797
не наводячи при цьому[br]чіткого визначення цих термінів.

0:05:39.821,0:05:41.085
Як-от Марк Цукерберг,

0:05:41.109,0:05:44.521
який недавно закликав створити[br]глобальні принципи модерації.

0:05:44.870,0:05:47.085
Мене непокоїть, що владні інституції

0:05:47.109,0:05:48.401
по всьому світу

0:05:48.425,0:05:51.101
приймають поквапні політичні рішення,

0:05:51.125,0:05:53.871
які можуть викликати[br]значно серйозніші наслідки,

0:05:53.895,0:05:55.609
коли йдеться про свободу слова.

0:05:56.006,0:05:59.712
Та навіть якби ми могли вирішувати,[br]які повідомлення блокувати,

0:05:59.736,0:06:01.910
ми б ніколи не змогли з цим впоратись.

0:06:01.934,0:06:04.065
Щосекунди люди у всьому світі

0:06:04.089,0:06:06.196
розміщують мільйони нових повідомлень,

0:06:06.220,0:06:07.388
різними мовами,

0:06:07.412,0:06:10.180
вплетені в тисячі різних[br]культурних контекстів.

0:06:10.204,0:06:12.736
У нас просто ніколи б не було[br]ефективних механізмів,

0:06:12.760,0:06:14.498
для модерації в такому масштабі,

0:06:14.522,0:06:17.323
це завдання було б не під силу[br]ні людям, ні технологіям.

0:06:18.284,0:06:22.228
І, по-третє, ці компанії –[br]Google, Twitter, Facebook, WhatsApp –

0:06:22.252,0:06:25.093
є частиною ширшої[br]інформаційної екосистеми.

0:06:25.117,0:06:28.469
Ми любимо перекладати всю провину[br]на них, але правда полягає в тому,

0:06:28.493,0:06:32.323
що ЗМІ й урядовці при владі[br]можуть відігравати не меншу роль

0:06:32.347,0:06:35.260
у поширенні чуток і конспіративних[br]теорій, коли їм це вигідно.

0:06:35.800,0:06:40.744
І ми так само, коли бездумно репостимо[br]образливу чи оманливу інформацію,

0:06:40.768,0:06:42.053
не перевіряючи її.

0:06:42.077,0:06:43.877
Ми сприяємо забрудненню.

0:06:45.236,0:06:47.854
Я знаю, нам всім хочеться[br]знайти простий вихід.

0:06:47.878,0:06:49.545
Але його просто не існує.

0:06:49.950,0:06:54.395
Будь-яке із пропонованих рішень має[br]впроваджуватись у масовому масштабі,

0:06:54.419,0:06:57.680
на рівні Інтернету, і так, платформи[br]теж діють на цьому рівні.

0:06:57.704,0:07:01.176
Але чи можемо і чи маємо ми їм дозволити[br]вирішувати такі проблеми?

0:07:01.668,0:07:02.900
Звісно, вони намагаються.

0:07:02.924,0:07:07.010
Та більшість із нас згодні, що насправді[br]ми не хочемо, щоб глобальні корпорації

0:07:07.034,0:07:09.366
здійснювали нагляд[br]за правдивістю онлайн.

0:07:09.390,0:07:11.927
Я думаю, що з цим погодяться[br]і платформи.

0:07:12.257,0:07:15.138
На даний момент, вони працюють[br]над своїми уроками.

0:07:15.162,0:07:16.360
Вони люблять запевняти,

0:07:16.384,0:07:18.963
що втручання, до яких вони вдаються,[br]є дієвими,

0:07:18.987,0:07:21.527
але оскільки вони спираються[br]на власні внутрішні дані,

0:07:21.551,0:07:25.169
у нас немає можливості незалежної[br]перевірки, якою ж ситуація є насправді.

0:07:26.431,0:07:29.773
(Оплески)

0:07:29.797,0:07:32.749
Також слід усвідомлювати,[br]що більшість змін стаються

0:07:32.773,0:07:35.767
лише після того,[br]коли журналісти здійснять розслідування

0:07:35.791,0:07:37.402
і знайдуть упереджену інформацію,

0:07:37.426,0:07:40.255
чи контент, який порушує[br]правила їхньої спільноти.

0:07:40.815,0:07:45.410
Тож так, компанії мають відігравати[br]значну роль у цьому процесі, але вони

0:07:45.434,0:07:46.994
не можуть його контролювати.

0:07:47.855,0:07:49.373
А як щодо влади?

0:07:49.863,0:07:52.959
Багато хто вважає, що глобальне[br]регулювання – наша остання надія,

0:07:52.983,0:07:55.863
коли йдеться про очистку[br]нашої інформаційної екосистеми.

0:07:55.887,0:07:59.053
Але, за моїми спостереженнями,[br]законодавці намагаються

0:07:59.077,0:08:01.418
бігти навздогін за[br]швидкими змінами в технології.

0:08:01.442,0:08:03.346
Гірше того, вони діють всліпу,

0:08:03.370,0:08:05.191
бо їм бракує даних,

0:08:05.215,0:08:07.865
щоб зрозуміти,[br]що ж діється на цих платформах.

0:08:08.260,0:08:11.331
До того ж, урядам яких держав[br]ми б це довірили?

0:08:11.355,0:08:14.125
Потрібна глобальна відповідь,[br]а не національна.

0:08:15.419,0:08:17.696
Отож, ланка, якої бракує – це ми.

0:08:17.720,0:08:20.843
Це ми використовуємо[br]дані технології щодня.

0:08:21.260,0:08:25.851
Можемо ми створити нову інфраструктуру,[br]щоб дбати про якість інформації?

0:08:26.371,0:08:27.601
Я вірю, що можемо,

0:08:27.625,0:08:30.982
і в мене є кілька ідей,[br]що ми справді можемо зробити.

0:08:31.006,0:08:34.109
По-перше, якщо ми хочемо[br]залучити до цього публіку,

0:08:34.133,0:08:36.514
чи не могли б ми скористатись[br]досвідом Вікіпедії?

0:08:36.538,0:08:38.362
Вона демонструє, що для нас можливо.

0:08:38.386,0:08:39.537
Так, вона не досконала,

0:08:39.561,0:08:42.195
але вона показує, що хороша структура,

0:08:42.219,0:08:44.854
глобальний масштаб[br]і значна, дуже значна прозорість

0:08:44.878,0:08:47.974
дозволяє створити продукт,[br]якому довірятиме більшість людей.

0:08:47.998,0:08:51.160
Адже нам потрібно знайти спосіб[br]залучити колективну мудрість

0:08:51.184,0:08:53.493
і досвід усіх користувачів.

0:08:53.517,0:08:56.163
Особливо це стосується жінок,[br]представників расових

0:08:56.187,0:08:57.533
та інших меншин.

0:08:57.557,0:08:58.723
Здогадуєтесь, чому?

0:08:58.747,0:09:01.482
Вони експерти, коли йдеться[br]про ненависть і дезінформацію,

0:09:01.506,0:09:05.022
адже вони тривалий час[br]були жертвами таких кампаній.

0:09:05.046,0:09:07.396
Вони боролись роками,

0:09:07.420,0:09:09.085
але їх не слухали.

0:09:09.109,0:09:10.389
Це потрібно змінити.

0:09:10.807,0:09:15.133
Хіба нам не вдалось створити Вікіпедію[br]на принципі довіри?

0:09:15.157,0:09:19.346
Хіба не можна знайти спосіб[br]справді враховувати думку користувачів?

0:09:19.370,0:09:23.067
В тому числі й думку щодо складних[br]рішень з приводу модерації змісту.

0:09:23.091,0:09:24.554
Зворотній зв'язок користувачів

0:09:24.578,0:09:27.619
міг би впливати на зміни,[br]які впроваджуються на платформах.

0:09:28.241,0:09:32.403
По-друге, наш досвід взаємодії[br]з інформацією персоналізований.

0:09:32.427,0:09:35.070
Моя новинна стрічка у Фейсбуці[br]дуже відмінна від вашої.

0:09:35.094,0:09:37.839
Вам YouTube рекомендує для перегляду[br]інші відео, ніж мені.

0:09:37.863,0:09:40.355
Це унеможливлює для нас перевірку того,

0:09:40.379,0:09:42.402
яку інформацію люди бачать.

0:09:42.815,0:09:44.204
Тож чи не могли б ми уявити

0:09:44.228,0:09:49.006
певний тип централізованого відкритого[br]репозитарію анонімних даних,

0:09:49.030,0:09:51.894
у якому враховано принципи[br]етики й приватності?

0:09:52.220,0:09:53.998
Адже уявіть, що б нам відкрилось,

0:09:54.022,0:09:57.283
якби ми створили глобальну мережу[br]небайдужих громадян,

0:09:57.307,0:10:00.601
які б хотіли передати свої соціальні[br]дані для наукового використання.

0:10:01.141,0:10:02.863
Наразі нам дуже мало відомо

0:10:02.887,0:10:05.768
про довготривалий вплив[br]ненависті й дезінформації

0:10:05.792,0:10:07.767
на установки й поведінку людей.

0:10:08.236,0:10:09.403
А те, що нам відомо,

0:10:09.427,0:10:11.620
спирається переважно на дані зі США,

0:10:11.644,0:10:14.025
попри те, що йдеться[br]про глобальну проблему.

0:10:14.049,0:10:15.684
Тож нам треба працювати і над цим.

0:10:16.192,0:10:17.342
І, по-третє,

0:10:17.366,0:10:19.676
чи можемо ми поєднати всіх?

0:10:19.700,0:10:23.138
Жодний сектор, чи то громадський,[br]чи стартапи, чи урядовий,

0:10:23.162,0:10:24.584
не може вирішити цю проблему.

0:10:24.608,0:10:27.172
Але по всьому світу є дуже розумні люди,

0:10:27.196,0:10:28.577
яких турбують ці виклики,

0:10:28.601,0:10:32.177
це журналісти, громадські діячі,[br]науковці, активісти.

0:10:32.201,0:10:34.099
Ви бачите тут декотрих із них.

0:10:34.123,0:10:37.050
Декотрі розробляють індикатори[br]надійності контенту.

0:10:37.074,0:10:38.320
Інші є факт-чекерами,

0:10:38.344,0:10:41.935
вони допомагають платформам знижувати[br]рейтинги хибних заяв, відео і зображень.

0:10:41.959,0:10:44.172
Я співзасновниця громадської[br]організації First Draft,

0:10:44.196,0:10:47.164
мета якої – допомогти редакціям[br]з різних куточків світу

0:10:47.188,0:10:50.691
створити дослідницькі програми,[br]націлені на співпрацю.

0:10:51.231,0:10:53.540
А Денні Гілліс, архітектор[br]програмного забезпечення,

0:10:53.564,0:10:55.945
працює над новою системою[br]під назвою The Underlay,

0:10:55.969,0:10:58.744
яка стане підбіркою всіх публічно[br]озвучених фактів,

0:10:58.768,0:11:00.097
з посиланням на джерела,

0:11:00.121,0:11:03.775
тож люди й алгоритми зможуть краще[br]визначати, що заслуговує на довіру.

0:11:04.800,0:11:08.156
А освітяни по всьому світу[br]випробовують різні техніки,

0:11:08.180,0:11:11.664
щоб підвищити здатність людей[br]критично сприймати інформацію.

0:11:12.633,0:11:15.774
Вони роблять чудову роботу,[br]але вони працюють розрізнено,

0:11:15.798,0:11:18.478
і чимало з них жахливо недофінансовані.

0:11:18.502,0:11:20.555
А також сотні дуже розумних людей

0:11:20.579,0:11:22.231
працюють в цих компаніях,

0:11:22.255,0:11:24.580
та, знову ж таки,[br]їхні зусилля нескоординовані,

0:11:24.604,0:11:28.541
бо вони насправді працюють над різними[br]рішеннями одних і тих же проблем.

0:11:29.205,0:11:31.474
Чи можемо ми знайти спосіб[br]зібрати цих людей

0:11:31.498,0:11:34.776
в одному просторі,[br]на кілька днів чи тижнів,

0:11:34.800,0:11:37.196
щоб вони змогли взятись за ці[br]проблеми разом,

0:11:37.220,0:11:39.038
але виходячи зі своїх різних перспектив?

0:11:39.062,0:11:40.402
Чи можемо ми це зробити?

0:11:40.426,0:11:43.665
Чи можемо ми запропонувати[br]узгоджену, масштабну відповідь,

0:11:43.689,0:11:47.398
яка відповідатиме розмаху[br]і складності проблеми?

0:11:47.819,0:11:49.192
Я вважаю, ми справді можемо.

0:11:49.216,0:11:52.175
Тож давайте разом перебудовувати[br]наш інформаційний простір.

0:11:52.819,0:11:54.009
Дякую.

0:11:54.033,0:11:57.761
(Оплески)