1
00:00:00,837 --> 00:00:03,104
Dua që të shikoni rreth jush

2
00:00:03,128 --> 00:00:05,847
dhe mundohuni të gjeni personin
më paranojak këtu --

3
00:00:05,871 --> 00:00:06,935
(Të qeshura)

4
00:00:06,959 --> 00:00:09,411
Më pas drejtojani gishtin atij
personi për mua.

5
00:00:09,435 --> 00:00:10,470
(Të qeshura)

6
00:00:10,494 --> 00:00:11,853
Mos e bëni në të vërtetë.

7
00:00:11,877 --> 00:00:12,996
(Të qeshura)

8
00:00:13,020 --> 00:00:14,889
Por, si psikolog organizativ,

9
00:00:14,913 --> 00:00:16,795
shpenzoj goxha kohë në vendet e punës,

10
00:00:16,819 --> 00:00:18,979
dhe e gjej paranojën kudo.

11
00:00:19,532 --> 00:00:21,941
Paranoja shkaktohet nga njerëz
që i quaj "marrës".

12
00:00:21,965 --> 00:00:24,148
Marrësit janë egoista në bashkeveprime.

13
00:00:24,172 --> 00:00:26,433
Cfarë të mund të bësh për mua?

14
00:00:26,832 --> 00:00:28,233
I kundërt është dhënësi.

15
00:00:28,257 --> 00:00:31,017
Eshtë dikush që i afrohet 
bashkeveprimeve duke pyetur,

16
00:00:31,041 --> 00:00:32,641
"Cfarë mund të bëj për ju?"

17
00:00:33,165 --> 00:00:36,036
Dua qe t'ju jap nje mundësi 
e të mendoni cili eshte stili juaj.

18
00:00:36,060 --> 00:00:38,083
Të gjithë kemi momente
ku japim dhe marrim.

19
00:00:38,083 --> 00:00:40,957
Stili juaj është se si i trajtoni njerëzit
ne shumicën e kohës,

20
00:00:40,957 --> 00:00:42,405
sesi e parazgjidhni kete gje.

21
00:00:42,405 --> 00:00:43,841
Kam një test te shkurtër

22
00:00:43,841 --> 00:00:46,324
për të kuptuar nëse jeni më shumë
dhënës apo marrës,

23
00:00:46,348 --> 00:00:47,826
të cilin mund ta bëni tani.

24
00:00:47,850 --> 00:00:49,289
[Testi narcisist]

25
00:00:49,313 --> 00:00:51,625
[Hapi 1: Për një moment 
mendoni për veten.]

26
00:00:51,649 --> 00:00:52,752
(Të qeshura)

27
00:00:52,776 --> 00:00:55,894
[Hapi 2: Nëse arrini në hapin e dytë
nuk jeni narcist.]

28
00:00:55,908 --> 00:00:57,217
(Të qeshura)

29
00:00:58,082 --> 00:01:01,749
Kjo eshte gjeja e vetme qe do them sot
qe nuk është e mbështetur në të dhëna,

30
00:01:01,749 --> 00:01:05,371
por qe jam i bindur se sa me e gjate
eshte koha qe po qeshni nga ajo foto,

31
00:01:05,395 --> 00:01:07,822
aq me te shqetesuar duhet te jeni
se jeni marrësa.

32
00:01:07,846 --> 00:01:08,811
(Të qeshura)

33
00:01:08,875 --> 00:01:10,967
Jo të gjithë marrësat jane narcizistë.

34
00:01:10,991 --> 00:01:13,879
Disa jane dhënësa që janë djegur
disa herë.

35
00:01:13,903 --> 00:01:17,227
Pastaj gjendet lloji tjetër i marrësve që
nuk do t'u drejtohem sot,

36
00:01:17,251 --> 00:01:19,104
që quhen psikopatë.

37
00:01:19,128 --> 00:01:20,279
(Të qeshura)

38
00:01:20,303 --> 00:01:23,175
Isha kureshtar, se sa
të zakonshme janë këto ekstreme

39
00:01:23,199 --> 00:01:26,008
keshtu qe, studiova mbi 30 000
njerez ne gjitha industrite

40
00:01:26,032 --> 00:01:27,644
rreth kulturave boterore.

41
00:01:27,668 --> 00:01:30,130
Dhe zbulova se shumica e njerezve
ndodhen ne mes

42
00:01:30,130 --> 00:01:31,610
midis të dhënit dhe të marrit.

43
00:01:31,610 --> 00:01:34,225
Ata zgjedhin stilin e tretë te quajtur 
"të ekuilibruarit".

44
00:01:34,225 --> 00:01:37,714
Nese je i equilibruar, perpiqesh te kesh 
balance midis dhënies dhe marrjes:

45
00:01:37,714 --> 00:01:40,610
quid pro quo -- Do te bej dicka
per ty nese ti ben per mua.

46
00:01:40,630 --> 00:01:43,061
Kjo duket një menyre e sigurtë
për të jetuar jetën.

47
00:01:43,145 --> 00:01:46,329
Por a eshte menyra me efektive dhe
produktive per te jetuar jetën?

48
00:01:46,353 --> 00:01:48,817
Pergjigja për pyetjen eshte
shume e percaktuar...

49
00:01:48,841 --> 00:01:49,999
ndoshta.

50
00:01:50,023 --> 00:01:51,249
(Të qeshura)

51
00:01:51,273 --> 00:01:53,452
Studjova dhjetra organizata,

52
00:01:53,476 --> 00:01:54,651
mijëra njerez.

53
00:01:54,675 --> 00:01:58,227
Kisha inxhinierë që matnin
produktivitetin e tyre.

54
00:01:58,251 --> 00:02:00,606
(Të qeshura)

55
00:02:00,630 --> 00:02:03,599
Shikova notat e studentëve të mjekësisë--

56
00:02:03,623 --> 00:02:05,598
madje fitimet e shitësve.

57
00:02:05,622 --> 00:02:07,068
(Të qeshura)

58
00:02:07,092 --> 00:02:08,744
Dhe, papritur

59
00:02:08,768 --> 00:02:12,259
performuesit me te keqinj ne te gjitha 
punët ishin dhënësit.

60
00:02:12,259 --> 00:02:14,547
Inxhinierët që arrinin
të mbaronin më pak punë

61
00:02:14,547 --> 00:02:17,323
ishin ata që bënin më shumë ndere se sa
iu kthyen mbrapsht.

62
00:02:17,347 --> 00:02:19,483
Ishin aq te zënë duke bere
punët e të tjerëve

63
00:02:19,507 --> 00:02:23,057
sa realisht humbën kohë dhe energji per
të përfunduar punën e tyre.

64
00:02:23,081 --> 00:02:25,886
Në shkollën e mjekësisë, notat e 
ulëta u takonin studenteve

65
00:02:25,910 --> 00:02:28,017
që binin dakord fuqishem me shprehje si,

66
00:02:28,041 --> 00:02:30,249
"Dua te ndihmoj të tjerët,"

67
00:02:31,068 --> 00:02:33,256
që tregon se doktori që duhet ti besoni

68
00:02:33,256 --> 00:02:36,395
eshte ai qe eshte diplomuar pa deshiren
per te ndihmuar te tjerët.

69
00:02:36,419 --> 00:02:37,446
(Te qeshura)

70
00:02:37,470 --> 00:02:39,828
Dhe tek shitjet, të ardhurat
më të ulëta i kishin

71
00:02:39,852 --> 00:02:41,547
shitesit me shume bujarë.

72
00:02:41,571 --> 00:02:44,001
Unë takova nje nga ata shitesit

73
00:02:44,025 --> 00:02:45,632
me pikë të larta ne te dhënit.

74
00:02:45,656 --> 00:02:48,214
Dhe e pyeta, "Pse ta shpif
në punën tënde --"

75
00:02:48,238 --> 00:02:49,779
Nuk e pyeta keshtu, por --

76
00:02:49,803 --> 00:02:50,847
(Të qeshura)

77
00:02:50,871 --> 00:02:53,223
"Kush eshte kostoja e bujarisë ne shitje?"

78
00:02:53,247 --> 00:02:56,513
Më tha, "Epo, shqetësohem aq
shumë për klientët e mi

79
00:02:56,537 --> 00:02:59,299
sa nuk do u shisja kurrë atyre
nga produktet tona te ndyra"

80
00:02:59,323 --> 00:03:00,724
(Të qeshura)

81
00:03:00,748 --> 00:03:01,976
Sa për kuriozitet,

82
00:03:02,000 --> 00:03:05,284
sa prej jush shiheni më shumë si
dhënës sesa marrës apo te ekulibruar?

83
00:03:05,308 --> 00:03:06,458
Ngrini duart.

84
00:03:06,962 --> 00:03:09,911
OK, duhej bere me pare
se te flisnim rreth atyre fakteve.

85
00:03:10,525 --> 00:03:14,152
Por realisht del dicka e kundert ketu,

86
00:03:14,176 --> 00:03:17,472
sepse dhënësit shpesh janë
duke sakrifikuar veten e tyre,

87
00:03:17,496 --> 00:03:19,675
por përmirësojnë organizatat e tyre.

88
00:03:20,345 --> 00:03:23,112
Ne kemi shume prova --

89
00:03:23,136 --> 00:03:26,869
shumë, shumë studime qe shikojnë
frekuencën e sjelljes të dhënies

90
00:03:26,893 --> 00:03:29,030
që ekziston ne nje ekip 
apo një organizatë--

91
00:03:29,054 --> 00:03:32,140
dhe sa më shpesh njerëzit ndihmojne
apo tregojnë ato që dinë

92
00:03:32,164 --> 00:03:33,317
duke siguruar këshillim,

93
00:03:33,341 --> 00:03:36,118
më të mira bëhen organizatat në cdo 
anë që ne masim:

94
00:03:36,142 --> 00:03:38,973
përfitime më të medha, kënaqen klientët,
ruajtja e punëtorit--

95
00:03:38,997 --> 00:03:40,842
edhe shpenzime operuese më te ulta.

96
00:03:41,407 --> 00:03:44,275
Dhënësit harxhojne kohë duke 
ndihmuar të tjerët,

97
00:03:44,299 --> 00:03:45,506
e të përmirësojnë ekipin

98
00:03:45,530 --> 00:03:48,006
e pastaj, fatkeqësisht ata
vuajnë gjatë gjithë kohës.

99
00:03:48,030 --> 00:03:49,698
Dua t'ju flas se cfare duhet

100
00:03:49,722 --> 00:03:53,043
per të ndërtuar kultura ku 
dhënësit të kenë sukses.

101
00:03:53,564 --> 00:03:56,584
Më pas mendova, nëse dhënësit
janë performuesit më të keqinj

102
00:03:56,608 --> 00:03:58,436
kush janë performuesit më të mirë?

103
00:03:59,438 --> 00:04:02,012
Po filloj me lajmin e mirë:
nuk janë marrësit.

104
00:04:02,012 --> 00:04:05,767
Marrësit duan të ngrihen shpejt por po
ashtu bien shpejt në shumicën e punëve.

105
00:04:05,791 --> 00:04:07,888
Dhe bien në duart e të ekuilibruarve.

106
00:04:07,912 --> 00:04:11,332
Nëse je i ekuilibruar, beson ne
"Një sy për sy" -- një botë e drejtë.

107
00:04:11,356 --> 00:04:12,776
Pra, kur takon një marrës,

108
00:04:12,800 --> 00:04:14,669
e kthen në misionin e jetës tende

109
00:04:14,693 --> 00:04:16,735
qe ta dënosh rëndë këtë person.

110
00:04:16,759 --> 00:04:17,773
(Të qeshura)

111
00:04:17,797 --> 00:04:19,422
Dhe kështu shërbehet drejtësia.

112
00:04:19,838 --> 00:04:22,012
Shumica e njerëzve janë të ekuilibruar.

113
00:04:22,012 --> 00:04:23,580
Nëse je një marrës,

114
00:04:23,580 --> 00:04:25,690
dikur do arrish te korresh
ate qe ke mbjelle;

115
00:04:25,714 --> 00:04:27,352
bota është e rrumbullakët.

116
00:04:27,376 --> 00:04:28,982
Përfundimi logjik është se:

117
00:04:29,006 --> 00:04:31,871
duhet të jenë të ekuilibrarit
performuesit me të mirë.

118
00:04:31,895 --> 00:04:33,413
Por ja që nuk janë.

119
00:04:33,437 --> 00:04:36,287
Në cdo punë, në cdo organizatë
që kam studiuar

120
00:04:36,311 --> 00:04:39,643
rezulatet më të mira u takojnë përsëri
dhënësve.

121
00:04:39,653 --> 00:04:42,673
Hidhini një sy disa të dhënave që
mblodha nga disa qindra shitës,

122
00:04:42,673 --> 00:04:43,880
pasi u shikova fitimet.

123
00:04:43,880 --> 00:04:46,945
Ajo që mund të shikoni është
se dhënësit shkojnë në dy ekstremet.

124
00:04:46,945 --> 00:04:49,907
Ata përbëjnë shumicën e njerëzve që
sjellin fitimet më të ulëta

125
00:04:49,931 --> 00:04:51,397
por edhe fitimet më të mëdha.

126
00:04:51,421 --> 00:04:53,949
Kjo është e vertete për
prodhimtarinë e inxhinierëve

127
00:04:53,949 --> 00:04:55,530
dhe notat e studentëve të mjekësisë.

128
00:04:55,530 --> 00:04:58,071
Dhënësit janë të mbipërfaqësuar
në fund dhe në krye

129
00:04:58,095 --> 00:05:00,177
ne te gjitha metrikët e suksesit.

130
00:05:00,201 --> 00:05:01,503
E cila ngre pyetjen:

131
00:05:01,527 --> 00:05:04,936
Si mund ta krijojmë një botë ku të
shquhen më shumë dhënësit?

132
00:05:04,960 --> 00:05:07,783
Dua t'ju flas sesi mund ta bëjmë atë,
jo vetëm në biznese,

133
00:05:07,807 --> 00:05:09,638
por edhe ne ato jofitimprurese, shkolla-

134
00:05:09,662 --> 00:05:10,955
madje edhe në qeveri.

135
00:05:10,979 --> 00:05:12,185
A jeni gati?

136
00:05:12,209 --> 00:05:13,395
(Thirrje)

137
00:05:13,419 --> 00:05:16,411
Do ta bëja gjithsesi por,
e vlerësoj entuziazmin.

138
00:05:16,435 --> 00:05:17,458
(Të qeshura)

139
00:05:17,482 --> 00:05:19,326
Gjëja e parë që është kryesore

140
00:05:19,350 --> 00:05:22,097
është të njohim që dhënësit janë
njerëzit më të vlefshëm,

141
00:05:22,121 --> 00:05:24,555
por nëse nuk janë të kujdesshëm, digjen.

142
00:05:24,579 --> 00:05:27,069
Pra duhet t'i mbroni dhënësit
në mesin tuaj.

143
00:05:27,093 --> 00:05:31,233
Dhe mora një mësim të mirë rreth kësaj
nga blogeri më i mirë i Fortune.

144
00:05:32,993 --> 00:05:34,343
Eshtë personi, jo macja.

145
00:05:34,367 --> 00:05:35,527
(Të qeshura)

146
00:05:35,551 --> 00:05:37,307
Quhet Adam Rifkin.

147
00:05:37,331 --> 00:05:39,543
Eshtë një sipërmarrës vazhdimisht
i suksesshem

148
00:05:39,567 --> 00:05:42,361
që shpenzon shume nga koha e tij
duke ndihmuar të tjerët.

149
00:05:42,385 --> 00:05:44,721
Arma e tij sekrete është nderi 5-minutësh.

150
00:05:45,261 --> 00:05:47,920
Adam tha, "Nuk mund të bëhesh 
Nënë Tereza apo Gandhi

151
00:05:47,944 --> 00:05:49,127
që të jesh dhënës.

152
00:05:49,151 --> 00:05:51,654
Thjesht duhet të gjesh mënyra
për të shtuar vlera

153
00:05:51,678 --> 00:05:53,035
në jetën e njerëzve."

154
00:05:53,059 --> 00:05:55,402
Kjo mund të jetë aq thjeshtë
sa të prezantosh


155
00:05:55,426 --> 00:05:58,357
dy njerëz që mund të
përfitojnë nga njohja me njëri-tjetrin.

156
00:05:58,381 --> 00:06:01,718
Mund të jetë ndarja e njohurive ose
te japësh sado pak komente.

157
00:06:01,742 --> 00:06:04,054
Ose mund të jetë dicka e thjeshtë
si e thëna.

158
00:06:04,078 --> 00:06:05,307
"E dini,

159
00:06:05,331 --> 00:06:06,831
unë do të përpiqem dhe të gjej

160
00:06:06,855 --> 00:06:09,884
nëse njoh dikë të cilit puna i 
ka ikur pa vënë re."

161
00:06:10,462 --> 00:06:12,756
Dhe këto 5-minuta nder janë
kryesore

162
00:06:12,780 --> 00:06:15,932
për të ndihmuar dhënësit të vendosin
kufij për t'u mbrojtur.

163
00:06:15,962 --> 00:06:17,301
Gjëja e dytë që shërben

164
00:06:17,301 --> 00:06:19,833
në ndërtimin e një kulture ku
dhënësit ia dalin mbanë,

165
00:06:19,833 --> 00:06:23,088
eshte nevoja aktuale e kulturës
ku kërkimi i ndihmes është normë;

166
00:06:23,088 --> 00:06:24,552
ku njerëzit pyesin shumë.

167
00:06:24,552 --> 00:06:27,205
Kjo mund te ketë shumë kuptim për disa 
prej jush.

168
00:06:27,229 --> 00:06:30,268
[Pra në të gjitha lidhjet, ti
duhet te jesh perherë dhënësi?]

169
00:06:30,292 --> 00:06:31,316
(Të qeshura)

170
00:06:31,340 --> 00:06:33,071
Cfarë shikon me dhënësit e sukseshem

171
00:06:33,095 --> 00:06:36,215
eshte se ata e kuptojne se eshte Ok
te jene edhe marrësa, gjithashtu.

172
00:06:36,754 --> 00:06:39,601
Nëse drejtoni nje organizatë mund ta
bëjmë të duket e lehtë.

173
00:06:39,601 --> 00:06:42,202
Mund ta bëjmë të lehtë
për njerëzit të kërkojnë ndihmë.

174
00:06:42,202 --> 00:06:44,034
Disa kolegë dhe unë studiuam spitalet.

175
00:06:44,058 --> 00:06:47,260
Gjetëm se ne kate të caktuara,
infermieret benin shume kerkim-ndihme

176
00:06:47,284 --> 00:06:49,535
dhe në kate të tjera, bënin shumë pak.

177
00:06:49,559 --> 00:06:52,809
Faktori qe dallohej në katet ku
kerkim-ndihma ishte e zakonshme,

178
00:06:52,809 --> 00:06:53,914
ku ishte normë,

179
00:06:53,914 --> 00:06:56,589
ishte se gjendej një infermiere
puna e vetme e se ciles

180
00:06:56,589 --> 00:06:58,498
ishte te ndihmonte infermieret e tjera.

181
00:06:58,498 --> 00:07:00,119
Kur ky rol ishte në dispozicion,

182
00:07:00,119 --> 00:07:03,800
infermieret thonin, "nuk eshtë e turpshme,
apo e prekshme te kerkosh ndihme--

183
00:07:03,800 --> 00:07:06,214
por eshte e inkurajuar ne fakt."

184
00:07:06,263 --> 00:07:09,083
Kërkim-ndihma nuk është 
e rëndësishme vetëm për mbrojtjen

185
00:07:09,083 --> 00:07:10,992
e suksesit dhe mireqenien e dhënësve.

186
00:07:10,992 --> 00:07:13,468
Eshte kritike për t'i bërë njerëzit
të sillen si dhënësit,

187
00:07:13,492 --> 00:07:14,681
sepse të dhënat tregojnë,

188
00:07:14,705 --> 00:07:18,105
që diku mes 75 dhe 90 përqind e gjithë
të dhënit ne organizata

189
00:07:18,129 --> 00:07:20,037
fillon me nje kërkesë.

190
00:07:20,037 --> 00:07:21,444
Por shumë njerëz nuk pyesin.

191
00:07:21,468 --> 00:07:23,216
Ata nuk duan të duken të paaftë,

192
00:07:23,240 --> 00:07:26,267
ata nuk dinë se kur të kthehen,
nuk duan të rëndojnë të tjerët.

193
00:07:26,291 --> 00:07:28,000
Pra nëse dikush nuk kerkon ndihmë,

194
00:07:28,024 --> 00:07:30,699
ka shumë dhënësa të frustruar
në organizatën tuaj

195
00:07:30,723 --> 00:07:32,706
që do donin të futen dhe të ndihmojnë,

196
00:07:32,730 --> 00:07:34,896
nëse do ta dinin kush përfiton dhe si.

197
00:07:35,413 --> 00:07:37,211
Por mendoj se gjëja kryesore,

198
00:07:37,235 --> 00:07:39,711
për të ndërtuar një kulturë me dhënësa
të suksesshëm,

199
00:07:39,735 --> 00:07:42,537
është të jesh i matur rreth cilit do
futësh në ekip.

200
00:07:42,561 --> 00:07:45,577
Zbulova se, nëse do një kulturë me
prodhimtari bujarie

201
00:07:45,601 --> 00:07:47,573
duhet të punësosh disa dhënësa.

202
00:07:47,597 --> 00:07:51,267
Por u surprizova kur zbulova se kjo nuk
ishte e vërtetë--

203
00:07:51,715 --> 00:07:54,190
se impakti negativ e një marrësi
në një kulturë

204
00:07:54,214 --> 00:07:57,403
eshte zakonisht dyfish apo trefish
i impaktit pozitiv të dhënësve.

205
00:07:57,530 --> 00:07:58,680
Mendojeni kështu:

206
00:07:58,704 --> 00:08:00,738
një mollë e prishur mund ta prishë fucinë,

207
00:08:00,738 --> 00:08:03,878
por nje vezë e mirë nuk bëhet një dyzinë.

208
00:08:03,942 --> 00:08:05,494
Nuk e kuptoj se cdo të thotë--

209
00:08:05,518 --> 00:08:06,637
(Të qeshura)

210
00:08:06,661 --> 00:08:08,034
Por shpresoj ta kuptoni ju.

211
00:08:08,058 --> 00:08:11,380
Jo-- lëreni të paktën nje marrës në ekip,

212
00:08:11,404 --> 00:08:14,258
dhe do të shikoni se dhënësit do të
pushojnë së ndihmuari.

213
00:08:14,648 --> 00:08:17,578
Do të thonë, " Jam rrethuar nga ca
gjarpërinj dhe peshkaqenë.

214
00:08:17,602 --> 00:08:18,968
Pse duhet të ndihmoj?"

215
00:08:18,992 --> 00:08:20,968
Pra nëse lejoni një dhënës në ekip,

216
00:08:20,992 --> 00:08:23,114
nuk është se do shpërthejë bujaria.

217
00:08:23,138 --> 00:08:24,769
Shpesh herë, njerëzit mendojnë si,

218
00:08:24,769 --> 00:08:27,061
"Bukur! Ky mund ta bëjë të gjithë punën."

219
00:08:27,077 --> 00:08:29,823
Pra, punësimi efektiv, dhe ekzaminimi
e ndertimi i ekipit

220
00:08:29,847 --> 00:08:31,983
nuk është duke sjellë dhënësit;

221
00:08:32,007 --> 00:08:34,221
por duke larguar marrësit.

222
00:08:35,036 --> 00:08:36,187
Nëse bën mirë këtë,

223
00:08:36,211 --> 00:08:38,153
të mbetën dhënësit dhe të ekuilibruarit.

224
00:08:38,177 --> 00:08:39,542
Dhënësit do të jenë bujarë

225
00:08:39,566 --> 00:08:42,200
sepse nuk do të kenë shqetësimin për
pasojat.

226
00:08:42,224 --> 00:08:45,337
Dhe e mira e të ekuilibruarve është se
ata ndjekin normat.

227
00:08:45,361 --> 00:08:48,129
Si mund ta kuptosh nje marrës para se
të jetë vonë?

228
00:08:48,745 --> 00:08:51,632
Jemi shumë keq në gjetjen se
kush është marrës,

229
00:08:51,656 --> 00:08:53,482
vecanërisht në përshtypjet e para.

230
00:08:53,506 --> 00:08:55,868
Ka nje vecori personaliteti qe na ndalon
ta bëjmë

231
00:08:55,868 --> 00:08:57,273
Quhet tipari i këndshmërisë,

232
00:08:57,273 --> 00:08:59,988
nje nga dimensionet me të mëdha të
personalitetit në botë.

233
00:08:59,988 --> 00:09:03,477
Njerëzit e kendshëm, janë të ngrohtë, 
shoqërues, të mirë e të sjellshëm,

234
00:09:03,477 --> 00:09:05,112
Gjeni goxha nga ta në Kanada--

235
00:09:05,136 --> 00:09:06,739
(Të qeshura)

236
00:09:06,763 --> 00:09:10,260
Kur atje bëhej një konkurs kombëtar

237
00:09:10,284 --> 00:09:13,314
për të dalë me nje slogan të ri kanadez,
dhe të plotësohej,

238
00:09:13,338 --> 00:09:14,913
"Aq kanadez si... "

239
00:09:14,937 --> 00:09:17,021
Mendova se slogani fitues do të ishte,

240
00:09:17,045 --> 00:09:19,516
Aq kanadez si shurupi panjës" ose "hokeji"

241
00:09:19,540 --> 00:09:22,525
Por jo, kanadezët votuan që slogani fitues
të ishte--

242
00:09:22,549 --> 00:09:23,710
Nuk tallem--

243
00:09:23,734 --> 00:09:26,165
"Aq kanadez sa të jetë e mundur
në cdo rrethanë."

244
00:09:26,189 --> 00:09:29,402
(Të qeshura)

245
00:09:30,020 --> 00:09:32,391
Tani për të gjithë ju që jeni shumë
të këndshëm,

246
00:09:32,415 --> 00:09:33,808
ose ndoshta pak kanadez,

247
00:09:33,832 --> 00:09:35,205
e kuptoni këtë direkt.

248
00:09:35,229 --> 00:09:37,046
Si mund ta them se jam dicka

249
00:09:37,070 --> 00:09:39,896
kur gjithmone përpiqem të kënaq njerëzit
e tjerë?

250
00:09:40,400 --> 00:09:42,223
Njerëzit e pakëndshëm bëjnë më pak.

251
00:09:42,247 --> 00:09:44,808
Ata janë me kritikë, skeptikë, sfidues

252
00:09:44,808 --> 00:09:48,572
dhe kanë më shumë gjasa se moshatarët
e tyre për të shkuar në shkollën e ligjit.

253
00:09:48,572 --> 00:09:49,609
(Të qeshura)

254
00:09:49,609 --> 00:09:52,108
Nuk është shaka por nje fakt empirik.

255
00:09:52,132 --> 00:09:53,191
(Të qeshura)

256
00:09:53,215 --> 00:09:56,054
Gjithmonë kam supozuar se
njerëzit e këndshëm janë dhënësa

257
00:09:56,054 --> 00:09:57,735
dhe të pakëndshmit ishin marrësa.

258
00:09:57,759 --> 00:09:59,189
Pastaj mblodha të dhëna,

259
00:09:59,213 --> 00:10:02,326
dhe u habita kur nuk gjeta lidhje
mes ketyre vecorive,

260
00:10:02,350 --> 00:10:04,813
se duket se këndshmëria dhe
të pakëndshmëria

261
00:10:04,813 --> 00:10:06,196
janë një lustër e jashtme:

262
00:10:06,220 --> 00:10:08,055
Sa këndshëm është të komunikosh me ju?

263
00:10:08,055 --> 00:10:10,877
Të dhënit dhe te marrit janë nga
motivet e brendshme tuajat:

264
00:10:10,901 --> 00:10:13,853
Cilat janë vlerat tuaja?
Cilat janë interesat drejt të tjerëve?

265
00:10:13,853 --> 00:10:16,009
Nëse do të gjykosh njerëzit me saktësi,

266
00:10:16,033 --> 00:10:19,550
duhet të arrish ne momentin kur cdokush
nga konsultantet ketu priten gjatë

267
00:10:19,574 --> 00:10:21,279
dhe te besh kete diagrame.

268
00:10:21,279 --> 00:10:22,861
(Të qeshura)

269
00:10:25,648 --> 00:10:27,655
Dhënësit e këndshëm dallohen lehtësisht:

270
00:10:27,679 --> 00:10:30,313
thonë po për cdo gjë.

271
00:10:31,740 --> 00:10:34,613
Edhe marrësit e pakëndshëm njihen
lehtësisht,

272
00:10:34,637 --> 00:10:38,544
edhe pse mund t'i thërrisni ata me emra
të ndryshëm.

273
00:10:38,568 --> 00:10:40,432
(Të qeshura)

274
00:10:41,828 --> 00:10:43,900
Harrojmë dy kombinimet e tjera.

275
00:10:43,924 --> 00:10:47,259
Ka dhënësa të pakëndshëm në
organizatat tona.

276
00:10:47,283 --> 00:10:49,924
Ka njerëz që janë të fortë e të ashpër
në sipërfaqe

277
00:10:49,948 --> 00:10:52,486
por në zemrat e tyre kanë qëllime
dashamirëse.

278
00:10:53,089 --> 00:10:54,452
Ose sic tha një inxhinier,

279
00:10:54,476 --> 00:10:56,082
"Dhënësit e pakëndshëm janë--

280
00:10:56,106 --> 00:10:59,982
si dikush me interface perdoruesi të keqe
por me sistem shumë të mirë operues."

281
00:11:00,006 --> 00:11:01,292
(Të qeshura)

282
00:11:01,316 --> 00:11:02,687
Nese kjo ju ndihmon.

283
00:11:02,711 --> 00:11:03,861
(Të qeshura)

284
00:11:04,424 --> 00:11:07,927
Dhënësit e pakëndshëm janë të
nënvlerësuar në shoqëritë tona,

285
00:11:07,951 --> 00:11:10,543
sepse janë ata që japin reagimin kritik

286
00:11:10,567 --> 00:11:13,173
qe asnjë nuk do ta dëgjojë
por të gjithë duhet ta dinë.

287
00:11:13,197 --> 00:11:15,685
Duhet të bejme me shumë për t'i
vlerësuar këta njerëz

288
00:11:15,709 --> 00:11:17,767
në vend që t'i injorojmë shpejt e shpejt

289
00:11:17,767 --> 00:11:19,265
duke thënë, "O, eshte i serte,

290
00:11:19,289 --> 00:11:20,786
duhet të jetë marrës egoist."

291
00:11:21,849 --> 00:11:24,608
Kombinimi tjetër që harrojmë është ai
i tmerrshmi--

292
00:11:24,632 --> 00:11:27,314
marrësi i këndshëm i njohur si
i shtiruri.

293
00:11:28,444 --> 00:11:30,509
Ky është ai person që është i mirë
përballë,

294
00:11:30,533 --> 00:11:32,513
dhe të godet pas shpine.

295
00:11:32,537 --> 00:11:33,869
(Të qeshura)

296
00:11:34,537 --> 00:11:37,771
Menyra ime e preferuar sesi ti dalloj ata
gjatë një interviste

297
00:11:37,795 --> 00:11:39,067
është t'u bëj pyetjen,

298
00:11:39,091 --> 00:11:41,213
"Mund të më tregoni emrat e kater njerëzve

299
00:11:41,213 --> 00:11:44,386
karrierën e së cilëve ju e keni
përmirësuar shumë?"

300
00:11:44,386 --> 00:11:46,317
Marrësat do jua tregojnë kater emra,

301
00:11:46,341 --> 00:11:49,038
dhe do të jenë më influencues se ata,

302
00:11:49,062 --> 00:11:52,264
sepse marrësat ta bëjnë shumë mirë qejfin
dhe më pas të godasin.

303
00:11:52,957 --> 00:11:56,357
Dhënësit do tregojnë emrat e njerëzve
që janë poshtë tyre në hierarki,

304
00:11:56,381 --> 00:11:57,927
që nuk kanë shumë pushtet,

305
00:11:57,951 --> 00:11:59,693
që nuk mund t'u bëjnë të mira.

306
00:11:59,723 --> 00:12:02,897
Pranojeni se të gjithë mësoni më shumë
për karakterin e dikujt

307
00:12:02,921 --> 00:12:05,476
duke shikuar se si dikush sillet
me kamarierin

308
00:12:05,500 --> 00:12:06,663
apo me shoferin e Uber.

309
00:12:06,849 --> 00:12:08,489
Pra, nëse bëjmë mirë këtë,

310
00:12:08,489 --> 00:12:10,693
nëse përjashtojmë marrësat nga
shoqëritë tona,

311
00:12:10,717 --> 00:12:12,629
nëse sigurojmë kërkesen për ndihmë,

312
00:12:12,653 --> 00:12:14,667
nëse mbrojmë dhënësat nga djegia

313
00:12:14,691 --> 00:12:17,918
dhe i mundesojme që ata të jenë ambicioze
të ndjekin qëllimet e tyre

314
00:12:17,942 --> 00:12:20,098
po ashtu dhe duke ndihmuar të tjerët,

315
00:12:20,122 --> 00:12:23,029
mund ta ndryshojmë menyrën sesi
përcaktohet suksesi.

316
00:12:23,053 --> 00:12:26,405
Në vend që të thuash se cdo gjë është
kompeticion,

317
00:12:26,429 --> 00:12:29,969
njerezit do ta kuptojne qe suksesi
duhet shikuar më shumë si kontribut.

318
00:12:30,761 --> 00:12:33,122
Besoj se mënyra me domethënëse për
sukses ështe

319
00:12:33,146 --> 00:12:35,016
të ndihmosh të tjerët t'ia dalin mbanë.

320
00:12:35,040 --> 00:12:36,711
Dhe nëse shpërndajmë këtë besim

321
00:12:36,735 --> 00:12:39,386
realisht mund ta mposhtim paranojën.

322
00:12:39,410 --> 00:12:40,573
Ka një emër për këtë.

323
00:12:40,597 --> 00:12:42,033
Quhet "Pronoja."

324
00:12:43,025 --> 00:12:44,722
Pronoja është besimi deluzional

325
00:12:44,746 --> 00:12:47,346
që të tjerët po të bëjnë komplot ty.

326
00:12:47,370 --> 00:12:48,893
(Të qeshura)

327
00:12:50,908 --> 00:12:53,461
Që ata shkojnë pas teje


328
00:12:53,485 --> 00:12:56,401
dhe thonë gjëra të mira rreth teje.

329
00:12:57,647 --> 00:13:01,456
Gjëja e mirë e kulturës të dhënësve është
që nuk është deluzion --

330
00:13:01,480 --> 00:13:02,714
është realiteti.

331
00:13:03,697 --> 00:13:06,273
Dua të jetoj në një botë ku dhënësit
tia dalin mbanë,

332
00:13:06,297 --> 00:13:08,619
dhe shpresoj të më ndihmoni ta
krijoj këtë botë.

333
00:13:08,643 --> 00:13:09,864
Faleminderit.

334
00:13:09,888 --> 00:13:14,584
(Duartrokitje)