0:00:00.837,0:00:03.104
Skúste sa na chvíľu obzrieť okolo seba

0:00:03.128,0:00:05.847
a nájdite najviac paranoidnú osobu.

0:00:05.871,0:00:06.935
(smiech)

0:00:06.959,0:00:09.411
A ukážte na ňu prstom.

0:00:09.435,0:00:10.470
(smiech)

0:00:10.494,0:00:11.853
OK, nerobte to naozaj.

0:00:11.877,0:00:12.996
(smiech)

0:00:13.020,0:00:14.889
Ako organizačný psychológ

0:00:14.913,0:00:16.795
trávim veľa času na pracoviskách

0:00:16.819,0:00:18.979
a vidím paranoju všade.

0:00:19.342,0:00:22.041
Paranoja je spôsobená ľuďmi, [br]ktorých nazývam „príjemca“.

0:00:22.041,0:00:24.148
Príjemcovia vnímajú interakcie sebecky.

0:00:24.172,0:00:26.433
Premýšľajú „čo pre mňa môžeš urobiť?“

0:00:26.832,0:00:28.233
Opakom je „darca“.

0:00:28.257,0:00:31.017
To je niekto, kto vstupuje[br]do väčšiny interakcií s otázkou

0:00:31.041,0:00:32.641
„Čo môžem JA urobiť pre teba?“

0:00:33.045,0:00:35.650
Skúste sa zamyslieť nad vaším štýlom.

0:00:35.650,0:00:38.013
Všetci máme chvíle dávania a prijímania.

0:00:38.037,0:00:40.513
Váš štýl je [br]ako väčšinou pristupujete k ľuďom.

0:00:40.513,0:00:41.569
Váš štandard.

0:00:41.569,0:00:43.525
Mám krátky test, ktorým zistíte

0:00:43.535,0:00:45.528
či ste skôr darca, alebo príjemca.

0:00:45.558,0:00:47.340
Môžete ho spraviť hneď teraz.

0:00:47.360,0:00:48.983
[Test narcizmu]

0:00:48.983,0:00:51.189
[Krok 1: Zamyslite sa nad sebou]

0:00:51.219,0:00:52.356
(smiech)

0:00:52.356,0:00:55.634
[Krok 2: Ak ste sa dostali [br]po Krok 2, nie ste Narcis]

0:00:55.658,0:00:57.217
(smiech)

0:00:58.082,0:01:01.915
Toto je jediná vec, ktorú dnes poviem,[br]ktorá nie je podložená faktami,

0:01:01.939,0:01:05.371
ale som presvedčený,[br]že čím dlhšie vám trvalo zasmiať sa,

0:01:05.395,0:01:07.822
tým je pravdepodobnejšie, [br]že ste „príjemca“.

0:01:07.846,0:01:08.911
(smiech)

0:01:08.935,0:01:11.037
Jasné, nie všetci príjemcovia[br]sú narcistickí.

0:01:11.037,0:01:13.879
Niektorí sú len darcovia,[br]ktorí sa popálili priveľa krát.

0:01:13.903,0:01:17.227
Ďalší druh príjemcu,[br]o ktorom dnes nebudeme hovoriť,

0:01:17.251,0:01:19.104
a to je psychopat.

0:01:19.128,0:01:20.279
(smiech)

0:01:20.303,0:01:23.175
Bol som zvedavý,[br]aké bežné sú tieto extrémy,

0:01:23.199,0:01:26.008
A tak som sa opýtal 30 000 ľudí[br]v rôznych odvetviach

0:01:26.032,0:01:27.644
a rôznych kultúrach.

0:01:27.668,0:01:30.146
Zistil som,[br]že väčšina ľudí je presne v strede

0:01:30.170,0:01:31.636
medzi dávaním a braním.

0:01:31.660,0:01:34.005
Volia tretí štýl, „vyrovnávanie“.

0:01:34.029,0:01:37.378
Ak ste „vyrovnávateľ“, snažíte sa [br]o rovnováhu medzi dávaním a braním:

0:01:37.378,0:01:40.716
quid pro quo – urobím niečo pre teba,[br]ak urobíš niečo pre mňa.

0:01:40.740,0:01:42.985
Zdá sa to ako bezpečný spôsob,[br]ako žiť.

0:01:42.985,0:01:46.173
Ale je to najefektívnejší [br]a najproduktívnejší spôsob?

0:01:46.173,0:01:48.817
Odpoveď na túto otázku je rozhodne...

0:01:48.841,0:01:49.999
možno.

0:01:50.023,0:01:51.249
(smiech)

0:01:51.273,0:01:53.452
Študoval som desiatky organizácií,

0:01:53.476,0:01:54.651
tisíce ľudí.

0:01:54.675,0:01:58.227
Nechal som inžinierov[br]merať svoju produktivitu.

0:01:58.251,0:02:00.606
(smiech)

0:02:00.630,0:02:03.599
Sledoval som známky študentov medicíny

0:02:03.623,0:02:05.598
a predaj obchodníkov.

0:02:05.622,0:02:07.068
(smiech)

0:02:07.092,0:02:08.744
A, prekvapivo,

0:02:08.768,0:02:12.437
najhoršie výsledky v každom obore[br]mali „darcovia“.

0:02:12.709,0:02:14.793
Inžinieri, ktorí spravili najmenej práce,

0:02:14.817,0:02:17.323
boli tí, ktorí pomáhali viac[br]než im bolo vrátené.

0:02:17.347,0:02:19.483
Boli tak zamestnaní prácou ostatných ľudí,

0:02:19.507,0:02:22.407
že im neostal čas a energia[br]dokončiť ich vlastnú prácu.

0:02:22.751,0:02:25.886
Najhoršie známky na lekárskej fakulte[br]mali študenti,

0:02:25.910,0:02:27.961
ktorí najviac súhlasia s tvrdeniami ako

0:02:27.961,0:02:30.249
„Zbožňujem pomáhať ostatným“.

0:02:31.088,0:02:33.312
Takže doktor,[br]na ktorého sa chcete spoľahnúť,

0:02:33.316,0:02:36.395
je ten, ktorý išiel na školu[br]bez úmyslu niekomu pomôcť.

0:02:36.419,0:02:37.446
(smiech)

0:02:37.470,0:02:39.828
A v predaji tiež, najnižšie zárobky boli

0:02:39.852,0:02:41.547
u najštedrejších obchodníkov.

0:02:41.571,0:02:44.001
Oslovil som jedného z predajcov, ktorý mal

0:02:44.025,0:02:45.632
veľmi vysoké skóre darcu,

0:02:45.656,0:02:48.214
a opýtal som sa: [br]„Prečo si nahovno obchodník?“

0:02:48.238,0:02:49.779
Nie týmito slovami, ale –

0:02:49.803,0:02:50.847
(smiech)

0:02:50.871,0:02:53.223
„Čo je cena štedrosti pri predaji?“

0:02:53.247,0:02:56.513
Povedal:[br]„Mne tak záleží na mojich zákazníkoch,

0:02:56.537,0:02:59.299
že by som im nikdy nepredal[br]naše mizerné produkty.“

0:02:59.323,0:03:00.724
(smiech)

0:03:00.748,0:03:01.976
Len zo zvedavosti,

0:03:02.000,0:03:05.284
koľkí z vás sú skôr „darcovia“[br]než „prijímatelia“ či „vyrovnávatelia“?

0:03:05.308,0:03:06.458
Zdvihnite ruky.

0:03:06.882,0:03:09.911
OK, bolo by to viac,[br]keby sme nespomenuli tieto fakty.

0:03:10.525,0:03:14.152
Ale je tu háčik,

0:03:14.176,0:03:17.472
lebo darcovia sa často obetujú,

0:03:17.496,0:03:19.675
ale zlepšia tak organizáciu.

0:03:20.345,0:03:23.112
Je veľké množstvo dôkazov –

0:03:23.136,0:03:26.869
veľa, veľa štúdií sledujúcich frekvenciu[br]„darcovského správania“

0:03:26.893,0:03:29.030
v tíme, či organizácii –

0:03:29.054,0:03:31.854
a čím viac ľudia pomáhajú[br]a zdieľajú vedomosti

0:03:31.854,0:03:33.317
a poskytujú mentoring,

0:03:33.341,0:03:36.118
tým viac sa organizáciám darí[br]v každej merateľnej oblasti:

0:03:36.142,0:03:38.973
vyššie zisky, spokojnosť zákazníkov, [br]udržanie zamestnancov,

0:03:38.997,0:03:40.842
dokonca nižšie prevádzkové náklady.

0:03:41.407,0:03:44.275
Takže darcovia trávia veľa času [br]pomáhaním ostatným

0:03:44.299,0:03:45.506
a zlepšovaním tímu

0:03:45.530,0:03:48.006
a bohužiaľ tým trpia.

0:03:48.030,0:03:49.698
Chcem hovoriť o tom, ako sa dá

0:03:49.722,0:03:53.043
vybudovať kultúru, [br]kde darcovia môžu uspieť.

0:03:53.564,0:03:56.584
Premýšľal som – ak darcovia[br]majú najhoršie výsledky,

0:03:56.608,0:03:58.436
kto má najlepšie?

0:03:59.438,0:04:02.088
Dobrá správa je: Nie sú to prijímatelia.

0:04:02.112,0:04:05.767
Prijímatelia zvyknú ísť rýchlo hore,[br]ale väčšinou aj rýchlo padnú.

0:04:05.791,0:04:07.888
A padnú rukami vyrovnávateľov.

0:04:07.912,0:04:11.332
Ak ste tento typ,[br]veríte v „oko za oko“ – spravodlivosť.

0:04:11.356,0:04:12.776
A keď stretnete prijímateľa,

0:04:12.800,0:04:14.669
cítite, že je vaša povinnosť

0:04:14.693,0:04:16.735
kruto potrestať takúto osobu.

0:04:16.759,0:04:17.773
(smiech)

0:04:17.797,0:04:19.562
A tak sa im dostane spravodlivosti.

0:04:20.108,0:04:22.078
A väčšina ľudí sú vyrovnávatelia.

0:04:22.102,0:04:23.686
Čo znamená, že ak ste príjemca,

0:04:23.710,0:04:25.690
jedného dňa vás to zrejme dostane.

0:04:25.714,0:04:27.352
Všetko sa nám raz vráti.

0:04:27.376,0:04:28.982
Takže logický záver je:

0:04:29.006,0:04:31.871
najlepšie výsledky[br]musia mať vyrovnávatelia.

0:04:31.895,0:04:33.413
Ale nie sú.

0:04:33.437,0:04:36.287
V každej práci, každej organizácii,[br]ktorú som študoval,

0:04:36.311,0:04:38.473
najlepšie výsledky patria znova darcom.

0:04:39.651,0:04:42.693
Pozrite sa na dáta, ktoré som zozbieral[br]na stovkách obchodníkov,

0:04:42.693,0:04:43.986
sledujúc ich predaj.

0:04:44.010,0:04:46.619
Vidíte, že darci sú v oboch extrémoch.

0:04:46.619,0:04:49.377
Je to väčšina ľudí [br]s najhoršími výsledkami,

0:04:49.377,0:04:51.021
ale aj najlepšími.

0:04:51.021,0:04:53.199
To isté platí pre produktivitu inžinierov

0:04:53.199,0:04:54.964
a známky študentov medicíny.

0:04:54.964,0:04:57.785
Darcov vidíme na vrchu a na spodku

0:04:57.785,0:05:00.177
každého ukazovateľa úspechu.

0:05:00.201,0:05:01.503
Takže vyvstáva otázka:

0:05:01.527,0:05:04.936
Ako vytvoriť svet,[br]kde môže viac darcov vyniknúť?

0:05:04.960,0:05:07.783
Ako to spraviť, nielen vo firmách,

0:05:07.807,0:05:09.638
ale aj neziskovkách, školách...

0:05:09.662,0:05:10.955
aj vládach.

0:05:10.979,0:05:12.185
Ste pripravení?

0:05:12.209,0:05:13.395
(súhlas)

0:05:13.419,0:05:15.765
Aj tak by som vám to povedal,[br]ale oceňujem ten entuziazmus.

0:05:15.765,0:05:17.458
(smiech)

0:05:17.482,0:05:19.326
Prvá vec, ozaj dôležitá,

0:05:19.350,0:05:22.097
je rozoznať, že darcovia [br]sú vaši najdôležitejší ľudia,

0:05:22.121,0:05:24.555
ale ak si nedajú pozor, vyčerpajú sa.

0:05:24.579,0:05:27.069
Takže musíte ochrániť darcov medzi vami.

0:05:27.093,0:05:31.233
V tomto som sa inšpiroval [br]najlepším prostredníkom Fortune.

0:05:32.993,0:05:34.343
Ten chlap, nie tá mačka.

0:05:34.367,0:05:35.527
(smiech)

0:05:35.551,0:05:37.307
Volá sa Adam Rifkin.

0:05:37.331,0:05:39.543
Veľmi úspešný sériový podnikateľ,

0:05:39.567,0:05:42.361
ktorý trávi veľa času pomáhaním ostatným.

0:05:42.385,0:05:44.721
A jeho tajná zbraň je 5-minútová pomoc.

0:05:45.261,0:05:47.920
Adam povedal: „Nemusíš byť [br]Matka Tereza či Gándhí,

0:05:47.944,0:05:49.127
aby si bol darcom.

0:05:49.151,0:05:51.804
Treba len nájsť drobnosti,[br]ktoré pridajú veľa hodnoty

0:05:51.804,0:05:53.035
iným ľuďom.“

0:05:53.059,0:05:55.186
Niekedy stačí len predstaviť

0:05:55.186,0:05:57.961
dvoch ľudí, ktorí by sa mali poznať.

0:05:57.961,0:06:01.718
Podeliť sa s nejakou znalosťou, [br]alebo niečo ohodnotiť.

0:06:01.742,0:06:03.178
Možno si stačí povedať

0:06:03.178,0:06:04.721
„Dobre,

0:06:04.721,0:06:06.831
skúsim nájsť niekoho,

0:06:06.855,0:06:09.884
koho práca nebola ocenená.“

0:06:10.462,0:06:12.756
A týchto 5 minút je dôležitých na to, aby

0:06:12.780,0:06:15.502
darcovia mali limity a ochránili sa.

0:06:15.962,0:06:17.407
Druhá dôležitá vec:

0:06:17.431,0:06:19.899
Ak chcete mať kultúru,[br]kde darcovia uspejú,

0:06:19.923,0:06:22.848
potrebujete kultúru,[br]kde ľudia vyhľadávajú pomoc,

0:06:22.872,0:06:24.052
kde ľudia veľa žiadajú.

0:06:24.536,0:06:27.205
Pre niektorých z vás toto bude povedomé

0:06:27.229,0:06:30.268
[Takže vo všetkých vašich vzťahoch[br]vždy dávate viac?]

0:06:30.292,0:06:31.316
(smiech)

0:06:31.340,0:06:33.071
Čo vidíte na úspešných darcoch,

0:06:33.095,0:06:36.215
je, že chápu, že je OK aj prijímať.

0:06:36.754,0:06:39.617
Ak vedieme organizáciu,[br]môžeme to zjednodušiť.

0:06:39.641,0:06:41.938
Môžeme uľahčiť ľuďom žiadanie o pomoc.

0:06:41.962,0:06:44.034
Študovali sme nemocnice.

0:06:44.058,0:06:47.260
Na niektorých poschodiach[br]sestričky často vyhľadávali pomoc

0:06:47.284,0:06:49.535
a na iných poschodiach len málo.

0:06:49.559,0:06:51.959
Najzaujímavejším faktorom,[br]ktorý nás oslovil na poschodiach,

0:06:51.959,0:06:53.304
kde bolo pomáhanie si bežné,

0:06:53.304,0:06:56.479
bolo, že tam bola iba jedna sestrička,[br]ktorej jedinou úlohou bolo

0:06:56.503,0:06:58.534
pomáhať ostatným sestričkám na oddelení.

0:06:58.558,0:06:59.939
Keď je dostupná táto rola,

0:06:59.963,0:07:03.620
sestričky vidia „Nie je to trápne,[br]nie je to hanba žiadať o pomoc –

0:07:03.644,0:07:05.024
je to podporované.“

0:07:06.263,0:07:09.089
Vyhľadávanie pomoci nie je dôležité[br]len na ochranu úspechu

0:07:09.113,0:07:10.512
a dobro darcov.

0:07:10.536,0:07:13.468
Povzbudzuje to aj ostatných,[br]aby sa stali darcami,

0:07:13.492,0:07:14.681
lebo dáta hovoria,

0:07:14.705,0:07:17.819
že medzi 75 a 90 % všetkého[br]dávania v organizácii

0:07:17.819,0:07:19.407
začína žiadosťou.

0:07:19.996,0:07:21.444
Ale veľa ľudí nežiada.

0:07:21.468,0:07:23.216
Nechcú vyzerať nekompetentne,

0:07:23.240,0:07:26.267
nevedia, kam sa obrátiť,[br]nechcú nikoho obťažovať.

0:07:26.291,0:07:28.000
Ale keď nikto nežiada pomoc,

0:07:28.024,0:07:30.699
v organizácii je kopa [br]frustrovaných darcov,

0:07:30.723,0:07:32.706
ktorí by radi prišli a pomohli,

0:07:32.730,0:07:34.896
keby len vedeli, komu a ako.

0:07:35.413,0:07:37.211
Ale myslím, že najdôležitejšie,

0:07:37.235,0:07:39.711
ak chcete budovať kultúru[br]úspešných darcov,

0:07:39.735,0:07:42.537
je zamyslieť sa, koho vezmete do tímu.

0:07:42.561,0:07:45.577
Súdil som, že ak chcete [br]kultúru produktívnej štedrosti,

0:07:45.601,0:07:47.573
máte zamestnať kopu darcov.

0:07:47.597,0:07:51.267
Ale bol som prekvapený, [br]že to nie je pravda –

0:07:51.715,0:07:54.190
že negatívny dopad príjemcov na kultúru

0:07:54.214,0:07:57.083
je obvykle dvoj až trojnásobok [br]pozitívneho dopadu darcu.

0:07:57.530,0:07:58.680
Predstavte si to tak:

0:07:58.704,0:08:00.368
jedno zlé jablko pokazí sud,

0:08:00.392,0:08:03.218
ale jedno dobré vajce proste nie je tucet.

0:08:03.942,0:08:05.494
Neviem, čo to znamená –

0:08:05.518,0:08:06.637
(smiech)

0:08:06.661,0:08:08.034
No dúfam, že vy áno.

0:08:08.058,0:08:11.380
Nie – vezmite do tímu jedného príjemcu

0:08:11.404,0:08:14.258
a uvidíte, že darci prestanú pomáhať.

0:08:14.648,0:08:17.522
Povedia si: „Som obklopený[br]hadmi a žralokmi.

0:08:17.522,0:08:18.968
Prečo by som mal prispievať?“

0:08:18.992,0:08:20.968
Ale keď pridáte jedného darcu do tímu,

0:08:20.992,0:08:23.114
nenastane výbuch štedrosti.

0:08:23.138,0:08:24.559
Skôr si ľudia povedia,

0:08:24.583,0:08:26.721
„Super! [br]Tento človek za nás všetko spraví.“

0:08:27.077,0:08:29.823
Takže, efektívne prijímanie [br]a budovanie tímu

0:08:29.847,0:08:31.983
nie je o prijímaní darcov,

0:08:32.007,0:08:34.221
je o odstraňovaní príjemcov.

0:08:35.036,0:08:36.187
Ak toto viete,

0:08:36.211,0:08:38.153
tak vám ostanú darci a vyrovnávatelia.

0:08:38.177,0:08:39.542
Darci budú štedrí,

0:08:39.566,0:08:42.200
pretože sa nemusia obávať dôsledkov.

0:08:42.224,0:08:45.337
A krása vyrovnávateľov je,[br]že nasledujú trend.

0:08:45.361,0:08:48.129
Takže ako chytiť príjemcu čím skôr?

0:08:48.745,0:08:51.632
Sme skutočne dosť zlí v odhadovaní, [br]kto je príjemca,

0:08:51.656,0:08:53.482
obzvlášť na prvý pohľad.

0:08:53.506,0:08:55.814
Je určitá zavádzajúca ľudská vlastnosť.

0:08:55.838,0:08:57.143
Volá sa prívetivosť,

0:08:57.167,0:08:59.788
jedna z hlavných dimenzií osobností.

0:08:59.812,0:09:03.297
Prívetiví ľudia sú milí a priateľskí,[br]sú zdvorilí.

0:09:03.321,0:09:05.112
Veľa ich nájdete v Kanade –

0:09:05.136,0:09:06.739
(smiech)

0:09:06.763,0:09:10.260
Kde bola aj národná súťaž

0:09:10.284,0:09:13.314
vymyslieť nový slogan Kanady[br]a doplniť prirovnanie

0:09:13.338,0:09:14.827
„kanadský ako...“

0:09:14.827,0:09:16.805
Myslel som, že víťazný slogan bude

0:09:16.805,0:09:19.180
„kanadský ako javorový sirup“[br]alebo „...hokej“.

0:09:19.190,0:09:21.869
Ale nie, Kanaďania hlasovali[br]za národný slogan

0:09:21.869,0:09:23.274
– nerobím si srandu –

0:09:23.274,0:09:26.165
„Taký kanadský ako je možné[br]vzhľadom na okolnosti.“

0:09:26.189,0:09:29.402
(smiech)

0:09:30.020,0:09:32.205
Tí z vás, ktorí ste riadne prívetiví,

0:09:32.205,0:09:33.652
alebo možno trochu Kanaďania,

0:09:33.652,0:09:35.205
vy to hneď chápete.

0:09:35.229,0:09:37.046
Ako môžem povedať,[br]že som to alebo ono,

0:09:37.070,0:09:39.896
keď sa sústavne prispôsobujem[br]a snažím sa zavďačiť iným?

0:09:40.400,0:09:42.223
Protivní ľudia to robia menej.

0:09:42.247,0:09:45.184
Sú viac kritickí, skeptickí, nároční

0:09:45.208,0:09:48.262
a je pravdepodobnejšie, že skončia[br]na právnickej škole.

0:09:48.286,0:09:49.429
(smiech)

0:09:49.453,0:09:52.108
To nie je vtip, to je empirický fakt.

0:09:52.132,0:09:53.191
(smiech)

0:09:53.215,0:09:55.764
Takže som predpokladal,[br]že prívetiví ľudia sú darci

0:09:55.788,0:09:57.735
a neprívetiví príjemcovia.

0:09:57.759,0:09:59.189
Ale keď som zozbieral dáta,

0:09:59.213,0:10:02.326
ohromilo ma, že medzi týmito vlastnosťami[br]nie je korelácia.

0:10:02.350,0:10:05.009
Ukázalo sa, že prívetivosť

0:10:05.033,0:10:06.196
je povrchová vrstva.

0:10:06.220,0:10:08.161
Aké príjemné je s tebou hovoriť?

0:10:08.185,0:10:10.877
Zatiaľ čo dávanie a branie[br]sú vnútorné motívy:

0:10:10.901,0:10:13.793
Čo sú tvoje hodnoty?[br]Tvoje úmysly voči ostatným?

0:10:13.817,0:10:15.623
Ak chcete ľudí správne ohodnotiť,

0:10:15.623,0:10:19.414
musíte sa dostať do bodu,[br]na ktorý čakajú všetci konzultanti,

0:10:19.414,0:10:20.739
a nakresliť si tabuľku 2x2.

0:10:20.763,0:10:22.861
(smiech)

0:10:25.648,0:10:27.655
Prívetivých darcov hneď vidno:

0:10:27.679,0:10:30.313
so všetkým súhlasia.

0:10:31.740,0:10:34.613
Neprívetivých prijímateľov[br]rozoznáme tiež rýchlo,

0:10:34.637,0:10:38.544
aj keď ich nazveme trochu inak.

0:10:38.568,0:10:40.432
(smiech)

0:10:41.828,0:10:43.900
Zabúdame na druhé dve kombinácie.

0:10:43.924,0:10:47.259
Vo vašej firme sú neprívetiví darci.

0:10:47.283,0:10:49.924
Ľudia, ktorí sú navonok nevrlí a tvrdí,

0:10:49.948,0:10:52.486
ale záleží im na blahu všetkých.

0:10:53.089,0:10:54.452
Ako hovoria inžinieri,

0:10:54.476,0:10:56.082
„O, neprívetiví darcovia –

0:10:56.106,0:10:59.982
zlé užívateľské rozhranie,[br]ale výborný operačný systém.“

0:11:00.006,0:11:01.292
(smiech)

0:11:01.316,0:11:02.687
Ak vám to pomôže.

0:11:02.711,0:11:03.861
(smiech)

0:11:04.424,0:11:07.927
Neprívetiví darci sú najviac podcenení,

0:11:07.951,0:11:10.543
lebo oni dajú tú dôležitú spätnú väzbu,

0:11:10.567,0:11:13.173
ktorú nikto nechce počuť, ale je potrebná.

0:11:13.197,0:11:15.685
Musíme si ich oveľa viac vážiť

0:11:15.709,0:11:17.497
a neodpísať ich predčasne:

0:11:17.521,0:11:19.265
„Eh, aký drsný,

0:11:19.289,0:11:20.786
určite sebecký príjemca.“

0:11:21.849,0:11:24.608
Druhá kombinácia, na ktorú zabúdame,[br]je smrteľná –

0:11:24.632,0:11:27.314
prívetivý príjemca, alebo podvodník.

0:11:28.444,0:11:30.509
Táto osoba je k tebe milá,

0:11:30.533,0:11:32.513
a potom ťa podrazí.

0:11:32.537,0:11:33.869
(smiech)

0:11:34.537,0:11:37.771
Pri pohovoroch ich najradšej chytám

0:11:37.795,0:11:39.067
na otázku,

0:11:39.091,0:11:41.053
„Vieš mi vymenovať 4 ľudí,

0:11:41.077,0:11:43.446
ktorých kariére si značne prospel?“

0:11:44.424,0:11:46.317
Príjemcovia vymenujú 4 ľudí,

0:11:46.341,0:11:49.038
ktorí sú vyššie postavení,

0:11:49.062,0:11:52.264
lebo príjemcovia sú dobrí[br]v líškaní sa a skopávaní.

0:11:52.957,0:11:56.357
Darcovia skôr vymenujú [br]nižšie postavených ľudí,

0:11:56.381,0:11:57.927
ktorí nemajú toľko moci,

0:11:57.951,0:11:59.323
ktorí im nepomôžu.

0:11:59.723,0:12:02.897
Povedzme si úprimne –[br]o charaktere človeka povie veľa,

0:12:02.921,0:12:05.160
ako sa správa napríklad k čašníkovi

0:12:05.160,0:12:06.663
alebo taxikárovi.

0:12:07.319,0:12:08.585
Ak toto všetko spravíme,

0:12:08.609,0:12:10.693
ak odstránime príjemcov z organizácií,

0:12:10.717,0:12:12.629
ak umožníme ľuďom pýtať si pomoc,

0:12:12.653,0:12:14.667
ak ochránime darcov pred vyhorením

0:12:14.691,0:12:17.918
a podporíme ich v snaživosti[br]o ich vlastné ciele,

0:12:17.942,0:12:20.098
ako aj pomáhaniu ostatným,

0:12:20.122,0:12:23.029
môžeme zmeniť spôsob, [br]akým sa definuje úspech.

0:12:23.053,0:12:26.405
Namiesto boja o víťazstvo

0:12:26.429,0:12:29.969
ľudia pochopia, že ide o prínos.

0:12:30.761,0:12:33.122
Verím, že najzmysluplnejší spôsob úspechu

0:12:33.146,0:12:35.016
je pomôcť iným uspieť.

0:12:35.040,0:12:36.711
A ak môžeme túto vieru šíriť,

0:12:36.735,0:12:39.386
môžeme otočiť paranoju dolu hlavou.

0:12:39.410,0:12:40.573
Je pre to meno.

0:12:40.597,0:12:42.033
Volá sa „pronoja“.

0:12:43.025,0:12:44.722
Pronoja je vidina,

0:12:44.746,0:12:47.346
že ostatní ľudia sa snažia o tvoje dobro.

0:12:47.370,0:12:48.893
(smiech)

0:12:50.908,0:12:53.461
Že za tvojím chrbtom

0:12:53.485,0:12:56.401
o tebe hovoria úžasné veci.

0:12:57.647,0:13:01.456
Skvelá vec na kultúre darcov je,[br]že to nie je vidina.

0:13:01.480,0:13:02.714
Je to realita.

0:13:03.697,0:13:06.273
Chcem žiť v svete, kde darcovia víťazia,

0:13:06.297,0:13:08.619
a dúfam, že mi ho pomôžete vytvoriť.

0:13:08.643,0:13:09.864
Ďakujem.

0:13:09.888,0:13:15.174
(potlesk)