1
00:00:01,090 --> 00:00:02,899
Majdnem 30 éve

2
00:00:02,943 --> 00:00:06,860
hazám azzal került szembe,
hogy mindent a semmiből építsen újjá.

3
00:00:07,563 --> 00:00:09,748
A szovjet megszállás évei után

4
00:00:09,822 --> 00:00:13,717
Észtország visszanyerte függetlenségét,
de semmink sem volt.

5
00:00:13,942 --> 00:00:18,222
Sem infrastruktúránk, sem közigazgatásunk,
sem törvénykönyvünk.

6
00:00:18,320 --> 00:00:20,037
Szervezeti zűrzavar volt.

7
00:00:20,638 --> 00:00:21,906
Országunk vezetőit

8
00:00:21,930 --> 00:00:25,119
a szükség merész lépésekre késztette.

9
00:00:25,578 --> 00:00:27,732
Már amit megengedhettünk magunknak.

10
00:00:28,142 --> 00:00:31,034
Sok kísérletezés és bizonytalanság volt,

11
00:00:31,278 --> 00:00:32,823
de némi szerencsénk is akadt,

12
00:00:32,932 --> 00:00:36,971
nevezetesen az, hogy számíthattunk
egy sor ragyogó látnokra,

13
00:00:37,088 --> 00:00:39,417
rejtjelezőre és mérnökre.

14
00:00:40,327 --> 00:00:42,054
Akkor még gyerek voltam.

15
00:00:42,580 --> 00:00:46,844
Ma a világ leginkább digitális
társadalmának nevezhetjük magunk.

16
00:00:48,137 --> 00:00:49,404
Észtországból származom.

17
00:00:49,713 --> 00:00:53,223
2001 óta internetes adóbevallást teszünk.

18
00:00:53,727 --> 00:00:58,022
2002 óta digitális személyazonosítót
és aláírást használunk.

19
00:00:58,403 --> 00:01:01,318
2005 óta interneten szavazunk.

20
00:01:01,748 --> 00:01:05,016
Mára már rengeteg
közigazgatási szolgáltatás,

21
00:01:05,143 --> 00:01:06,338
példának okáért:

22
00:01:06,662 --> 00:01:10,952
oktatás, rendőrség,
igazságszolgáltatás, cégalapítás,

23
00:01:11,203 --> 00:01:14,096
juttatások kérvényezése,
egészségi adataink ellenőrzése

24
00:01:14,130 --> 00:01:16,106
vagy parkolási bírság elleni fellebbezés

25
00:01:16,323 --> 00:01:18,434
már mind interneten zajlik.

26
00:01:19,267 --> 00:01:21,941
Sokkal könnyebb megnevezni,

27
00:01:22,188 --> 00:01:24,866
melyik három dolgot
nem intézhetjük még interneten.

28
00:01:25,416 --> 00:01:28,175
Személyesen kell átvennünk
személyi igazolványunkat,

29
00:01:28,832 --> 00:01:30,891
személyesen házasodunk vagy válunk,

30
00:01:30,955 --> 00:01:32,409
adjuk el ingatlanunkat.

31
00:01:32,888 --> 00:01:34,419
Csak ezeket nem.

32
00:01:38,233 --> 00:01:39,836
Ne tartsanak flúgosnak,

33
00:01:39,933 --> 00:01:41,194
mikor azt mondom:

34
00:01:41,224 --> 00:01:45,650
minden évben alig várom,
hogy hozzáfogjak adóbevallásomhoz.

35
00:01:45,908 --> 00:01:46,926
(Nevetés)

36
00:01:46,986 --> 00:01:48,885
Mert csak annyit kell tennem,

37
00:01:49,011 --> 00:01:51,169
hogy mobilommal a díványon ülve

38
00:01:51,303 --> 00:01:55,071
bevételeimmel és levonásaimmal
kitöltött pár oldalt végigpörgessek,

39
00:01:55,175 --> 00:01:56,659
és leokézva beadjam.

40
00:01:56,784 --> 00:01:58,824
Három perc múlva már látom is

41
00:01:58,847 --> 00:02:00,858
az adó-visszatérítés összegét.

42
00:02:01,243 --> 00:02:04,447
Ez igen kellemes élményre hasonlít.

43
00:02:05,647 --> 00:02:07,261
Nincsenek adótanácsadók,

44
00:02:07,618 --> 00:02:09,538
nem kell nyugtákat gyűjtögetni,

45
00:02:09,810 --> 00:02:11,246
nem kell matekozni.

46
00:02:12,695 --> 00:02:14,047
Még nem is említettem,

47
00:02:14,077 --> 00:02:16,606
hogy állami hivatalnak
hét éve a közelében sem jártam.

48
00:02:18,747 --> 00:02:22,056
A modern élet egyik jellemzőjének

49
00:02:22,110 --> 00:02:24,294
már nincs létjogosultsága

50
00:02:24,388 --> 00:02:27,198
a műszaki lehetőségek következtében:

51
00:02:27,222 --> 00:02:29,393
a bürokrácia labirintusának.

52
00:02:29,788 --> 00:02:32,431
Észtországban már majdnem
teljesen megszabadultunk tőle

53
00:02:32,505 --> 00:02:36,384
a kormányzati erőfeszítések révén,
hiszen a kormányzat is digitalizálódott.

54
00:02:36,522 --> 00:02:41,375
A miniszterelnöki kabinet munkája pl.
az e-kabinetben teljesen papírmentes.

55
00:02:43,572 --> 00:02:46,475
A fejlesztés alapja az a központi elv,

56
00:02:46,535 --> 00:02:49,013
hogy megváltoztassuk az állam szerepét

57
00:02:49,074 --> 00:02:51,670
és digitalizáljuk a bizalmat.

58
00:02:53,003 --> 00:02:54,271
Gondoljanak bele!

59
00:02:54,295 --> 00:02:57,334
Az országok zömében
nem bíznak a kormányzatban,

60
00:02:58,050 --> 00:03:00,560
de a kormányzat sem bízik a polgáraiban.

61
00:03:01,103 --> 00:03:04,161
Mindenki a papíralapú
bonyolult formális ügymenetektől

62
00:03:04,222 --> 00:03:06,438
reméli a probléma megoldását.

63
00:03:06,944 --> 00:03:08,966
De nem oldják meg.

64
00:03:09,277 --> 00:03:11,753
Csak tovább bonyolítják az életet.

65
00:03:12,447 --> 00:03:15,273
Meggyőződésem, hogy az észt
tapasztalat kimutatta:

66
00:03:15,333 --> 00:03:18,862
a technika lehet a gyógyír
a bizalom visszaszerzésére,

67
00:03:19,048 --> 00:03:21,024
amennyiben hatékony, ügyfélközpontú

68
00:03:21,068 --> 00:03:24,589
szolgáltatórendszer jön létre,

69
00:03:24,910 --> 00:03:28,299
amely megfelel a polgárok igényeinek.

70
00:03:29,983 --> 00:03:33,287
Nem a hajdani bürokráciát digitalizáltuk,

71
00:03:33,772 --> 00:03:37,767
hanem egypár fő elvvel egyetértve

72
00:03:38,239 --> 00:03:40,643
újraterveztük a szabályokat
és az ügymeneteket,

73
00:03:40,858 --> 00:03:43,459
megszabadulva a fölösleges adatgyűjtéstől

74
00:03:43,593 --> 00:03:45,368
és a párhuzamos feladatoktól.

75
00:03:45,492 --> 00:03:48,249
Így nyitottak és átláthatók lettünk.

76
00:03:48,805 --> 00:03:50,198
Vessünk egy pillantást

77
00:03:50,312 --> 00:03:54,101
az e-Észtországba tartozó néhány
kulcsfontosságú tervezési elvre!

78
00:03:56,092 --> 00:03:59,783
Először, szavatolni kell
a magánélet titkosságát,

79
00:03:59,823 --> 00:04:02,436
valamint az adat- és információ
bizalmas voltát.

80
00:04:03,003 --> 00:04:06,563
Ez erős digitális
személyazonosítóval érhető el,

81
00:04:06,593 --> 00:04:08,444
amelyet az állam ad ki,

82
00:04:08,682 --> 00:04:10,699
és minden területtel kompatibilis.

83
00:04:10,873 --> 00:04:13,101
Minden észt állampolgárnak van.

84
00:04:13,960 --> 00:04:18,540
A személyit erős digitális
aláírás kettőz meg,

85
00:04:18,570 --> 00:04:20,698
amelyet mind Észtországban,

86
00:04:20,752 --> 00:04:25,273
mind az EU-ban elfogadnak,
használnak, és jogilag kötelező erejű.

87
00:04:26,740 --> 00:04:31,780
Amikor a rendszer biztonsággal
azonosítja a használóját,

88
00:04:31,825 --> 00:04:36,584
belépés után elérhetővé válnak
az állampolgár személyi adatai,

89
00:04:36,922 --> 00:04:40,689
egy eszközzel hozzáférhető
bármely közszolgáltatás,

90
00:04:40,832 --> 00:04:44,933
és a digitális aláírással
bármilyen ügyintézés engedélyezhető.

91
00:04:46,693 --> 00:04:50,336
A másik elv, és ez egyike
a leginkább átalakító jellegűeknek,

92
00:04:50,361 --> 00:04:52,672
az ún. "Csak egyszer".

93
00:04:53,462 --> 00:04:57,183
Eszerint az állam egy bizonyos adatra

94
00:04:57,233 --> 00:04:59,084
csak egyszer kérdezhet rá,

95
00:04:59,233 --> 00:05:02,362
és legfeljebb egy helyen tárolhatja.

96
00:05:02,888 --> 00:05:07,063
Pl. ha már valaki bemutatta születési
vagy házassági anyakönyvi kivonatát

97
00:05:07,099 --> 00:05:08,903
a népességnyilvántartóban,

98
00:05:09,165 --> 00:05:11,875
csupán azon az egyetlen helyen
tárolhatók ezek az adatok.

99
00:05:12,143 --> 00:05:16,573
Semelyik más intézmény
nem kérheti őket még egyszer.

100
00:05:17,593 --> 00:05:20,516
A "Csak egyszer" nagyon erős szabály,

101
00:05:20,668 --> 00:05:24,450
mivel országosan meghatározza
az adatgyűjtés szerkezetét:

102
00:05:24,872 --> 00:05:26,556
milyen információ gyűjthető,

103
00:05:26,690 --> 00:05:29,138
és ki felelős az adatkezelésért.

104
00:05:29,208 --> 00:05:32,248
Elkerülhető az adatgyűjtés központosítása,

105
00:05:32,308 --> 00:05:34,304
a többszörös adatgyűjtés,

106
00:05:34,382 --> 00:05:36,854
és biztosítható a naprakészség.

107
00:05:38,862 --> 00:05:40,888
Ezzel az elosztott módszerrel

108
00:05:40,922 --> 00:05:44,255
elkerülhető az egyedi hibapont,
a SPOF problémája.

109
00:05:45,213 --> 00:05:49,875
Mivel az adatgyűjtés nem ismételhető,

110
00:05:50,406 --> 00:05:51,314
ez azt jelenti,

111
00:05:51,355 --> 00:05:53,399
hogy a tervezésnek
szem előtt kell tartania:

112
00:05:53,423 --> 00:05:56,929
az adatokhoz bármikor biztonságosan
és biztosan hozzá lehessen férni,

113
00:05:56,975 --> 00:06:00,183
így téve a közintézmények
szolgáltatásait elérhetővé.

114
00:06:01,158 --> 00:06:05,363
Pontosan ebben áll az adatcsere-felület,

115
00:06:05,393 --> 00:06:07,183
az ún. X-Road szerepe.

116
00:06:07,802 --> 00:06:10,718
Az X-Road 2001 óta van használatban.

117
00:06:11,878 --> 00:06:13,357
Olyan, mint az autópálya:

118
00:06:13,425 --> 00:06:16,943
összeköti a közszféra
adatbázisait és nyilvántartásait,

119
00:06:17,013 --> 00:06:19,932
a helyi önkormányzatokat
és az üzleti világot,

120
00:06:19,992 --> 00:06:25,371
valós idejű, biztonságos és szabályozott
adatcserét tesz lehetővé,

121
00:06:25,443 --> 00:06:29,550
megtakarítva az egyes lépések igazolását.

122
00:06:31,610 --> 00:06:33,873
Ez a képernyőkép

123
00:06:33,887 --> 00:06:36,779
az X-Roaddal teljesített valamennyi kérést

124
00:06:36,866 --> 00:06:40,076
és elvégzett szolgáltatást mutatja.

125
00:06:41,562 --> 00:06:43,372
Ez a kép mutatja

126
00:06:44,185 --> 00:06:48,669
a közszféra és a magánszféra
adatbázisai közti kapcsolatokat.

127
00:06:48,940 --> 00:06:49,968
Látható,

128
00:06:50,028 --> 00:06:52,857
hogy nincs központi adatbázis.

129
00:06:53,813 --> 00:06:57,539
A magánélet titkossága
és az adatkezelés bizalmas volta fontos.

130
00:06:57,671 --> 00:07:00,750
De a digitális világban a megbízhatóság

131
00:07:00,804 --> 00:07:02,786
és az információ épsége

132
00:07:02,830 --> 00:07:04,740
a műveleteknél kulcsfontosságú.

133
00:07:05,648 --> 00:07:09,300
Ha pl. valaki módosítja
egészségi adatainkat,

134
00:07:09,370 --> 00:07:11,559
mondjuk, az allergiánkra vonatkozót,

135
00:07:11,569 --> 00:07:13,747
a mi vagy orvosunk tudomása nélkül,

136
00:07:13,885 --> 00:07:15,723
a kezelés halálos lehet.

137
00:07:16,795 --> 00:07:20,588
Ezért az észtországihoz hasonló
digitális társadalmakban,

138
00:07:20,667 --> 00:07:26,406
ahol ritkák a papíreredetik,
majdnem csak digitálisak vannak,

139
00:07:26,970 --> 00:07:28,541
az adatok épsége,

140
00:07:29,108 --> 00:07:31,853
az adatcsereszabályok, a szoftver elemei

141
00:07:31,933 --> 00:07:34,382
és a naplófájlok elsőrendű fontosságúak.

142
00:07:35,593 --> 00:07:40,277
Blokklánc-technológiát használunk,
melyet 2007-ben dolgoztunk ki,

143
00:07:40,751 --> 00:07:43,645
jóval a blokklánc elterjedése előtt,

144
00:07:44,042 --> 00:07:48,404
hogy valós időben ellenőrizzük
és biztosítsuk az adatok épségét.

145
00:07:49,527 --> 00:07:52,724
A blokklánc a revizorunk és biztosítékunk,

146
00:07:53,262 --> 00:07:55,741
hogy semmiféle hozzáférés az adatokhoz

147
00:07:55,755 --> 00:07:58,341
vagy adatmanipuláció
nem marad észrevétlen.

148
00:08:02,203 --> 00:08:06,728
A rendszertervezésnél az adatok
tulajdonjoga is fontos szempont.

149
00:08:07,655 --> 00:08:12,089
Nem idegesíti önöket,
hogy kormányzatok, tech-cégek

150
00:08:12,201 --> 00:08:14,136
és más vállalkozások világszerte

151
00:08:14,222 --> 00:08:16,799
az önöktől begyűjtött adatokat
sajátjuknak tekintik,

152
00:08:17,478 --> 00:08:21,013
és általában megtagadják
az adataikhoz való hozzáférést,

153
00:08:21,635 --> 00:08:24,556
és gyakorta nem akarják közölni,
mire használják őket,

154
00:08:24,574 --> 00:08:26,656
vagy mely harmadik személlyel osztják meg?

155
00:08:28,473 --> 00:08:32,098
Számomra ez elég nyugtalanító.

156
00:08:34,183 --> 00:08:37,784
Az észt rendszer elvi alapja,

157
00:08:37,868 --> 00:08:42,186
hogy az egyén a róla
begyűjtött adatok tulajdonosa.

158
00:08:42,230 --> 00:08:47,289
ezért kizárólagos joga ismerni,
milyen információt gyűjtöttek róla,

159
00:08:47,343 --> 00:08:49,610
és azt is, ki tekint bele.

160
00:08:50,328 --> 00:08:54,453
Amikor rendőr, orvos vagy bármely
állami hivatalnok interneten

161
00:08:54,453 --> 00:08:57,571
be akar tekinteni az állampolgárra
vonatkozó személyes adatokba,

162
00:08:58,207 --> 00:09:05,463
először be kell lépnie, és csak munkájához
kellő adatok lekérdezésére jogosult.

163
00:09:05,833 --> 00:09:09,300
Másodszor, minden adatkérést

164
00:09:09,360 --> 00:09:12,133
naplófájlban rögzít a rendszer.

165
00:09:14,698 --> 00:09:18,969
Ez a részletes naplófájl
az állami közszolgálatba tartozik,

166
00:09:19,011 --> 00:09:21,184
és valódi átláthatóságot nyújt,

167
00:09:21,366 --> 00:09:26,573
mert biztosítja, hogy egyetlen titoksértés
se maradjon rejtve az állampolgár elől.

168
00:09:28,207 --> 00:09:31,654
Ez persze a tervezési elveknek,

169
00:09:31,698 --> 00:09:36,435
amelyekre az e-Észtország épül,
csak rövid összefoglalója.

170
00:09:37,998 --> 00:09:41,675
Most a kormányzat
az MI alkalmazására készül fel,

171
00:09:41,706 --> 00:09:45,654
és a közszolgáltatások –
előrelátó szolgáltatások –

172
00:09:45,692 --> 00:09:48,090
egészen új nemzedékén dolgozik,

173
00:09:48,125 --> 00:09:50,480
amelyet zökkenőmentesen vezet be,

174
00:09:50,530 --> 00:09:55,700
alkalmazkodva az emberek
különféle élethelyzetéhez,

175
00:09:56,065 --> 00:10:00,547
pl. a szüléshez, munkanélküliséghez
vagy cégalapításhoz.

176
00:10:03,458 --> 00:10:07,854
Persze, a papírmásolat nélküli
digitális társadalom működtetése

177
00:10:08,042 --> 00:10:09,528
gondokat is okozhat.

178
00:10:10,450 --> 00:10:13,718
Noha bízunk a rendszerünkben,

179
00:10:14,186 --> 00:10:15,942
de sosem lehetünk elég óvatosak, –

180
00:10:15,984 --> 00:10:18,723
a 2007-es első kibertámadásra gondolok,

181
00:10:18,847 --> 00:10:25,360
amely hálózatunkat részben megbénította:

182
00:10:25,482 --> 00:10:28,609
órákon át elérhetetlenek
voltak a szolgáltatások.

183
00:10:29,569 --> 00:10:30,672
Túléltük.

184
00:10:31,543 --> 00:10:35,991
De az eset előtérbe helyezte
a kiberbiztonságot,

185
00:10:36,593 --> 00:10:40,720
mind a felület megerősítését,
mind az adatmentést illetően.

186
00:10:42,193 --> 00:10:46,296
Hogy mentsük le e kis nemzet
országos adatállományát,

187
00:10:46,368 --> 00:10:48,198
mikor minden szigorúan zárt?

188
00:10:49,480 --> 00:10:52,917
Pl. másolatot juttathatunk ki

189
00:10:52,958 --> 00:10:55,048
az adatokról külföldre, mondjuk,

190
00:10:55,081 --> 00:10:59,617
valamely területenkívüliséget
élvező követségi helyszínre.

191
00:11:00,470 --> 00:11:03,378
Mára már vannak ilyen adatkövetségek,

192
00:11:03,864 --> 00:11:08,044
amelyek Észtország
létfontosságú digitális vagyonát őrzik,

193
00:11:08,417 --> 00:11:11,074
szavatolva a műveletek folyamatosságát,

194
00:11:11,452 --> 00:11:12,861
adataink védelmét,

195
00:11:12,905 --> 00:11:15,990
és ami a legfontosabb: szuverenitásunkat.

196
00:11:16,243 --> 00:11:20,188
Még a területünket érő
fizikai támadás esetén is.

197
00:11:22,037 --> 00:11:23,929
Talán mostanra fölmerült önökben:

198
00:11:24,118 --> 00:11:25,868
hol vannak a hátrányok?

199
00:11:27,037 --> 00:11:31,197
Amikor minden digitális,
akkor közigazgatásilag,

200
00:11:31,266 --> 00:11:34,656
és legyünk őszinték, pénzügyileg
is minden hatékonyabb.

201
00:11:34,892 --> 00:11:37,535
Elsősorban számítógépes
rendszerekkel dolgozva

202
00:11:37,605 --> 00:11:40,314
az a benyomás alakulhat ki,
hogy az emberi tényező,

203
00:11:40,393 --> 00:11:41,941
a választott politikusok

204
00:11:42,225 --> 00:11:44,415
és a demokratikus
folyamatokban való részvétel

205
00:11:44,440 --> 00:11:46,243
kevésbé lényeges.

206
00:11:47,125 --> 00:11:49,764
Vannak, akik fenyegetve érzik magukat

207
00:11:49,798 --> 00:11:51,501
a mindenütt jelenlévő technikától,

208
00:11:51,565 --> 00:11:53,765
amely szaktudásukat talán elavulttá teszi.

209
00:11:55,796 --> 00:11:57,884
De sajnos,

210
00:11:58,127 --> 00:12:00,174
a digitális felületen való kormányzás

211
00:12:00,242 --> 00:12:03,771
nem óv meg bennünket
a politikai küzdelmektől

212
00:12:03,822 --> 00:12:05,932
és a társadalom polarizálódásától,

213
00:12:06,423 --> 00:12:08,633
ami a legutóbbi választáson
érzékelhető volt.

214
00:12:09,142 --> 00:12:11,506
Egyelőre emberek vesznek
részt a folyamatban.

215
00:12:13,932 --> 00:12:16,041
Az utolsó kérdés.

216
00:12:16,647 --> 00:12:19,206
Ha helytől független minden,

217
00:12:19,550 --> 00:12:22,400
és a világ bármely pontjáról
elérhetem a szolgáltatásokat,

218
00:12:22,887 --> 00:12:25,908
mások miért nem vehetnek
igénybe egyes szolgáltatásokat,

219
00:12:25,968 --> 00:12:28,557
ha nem Észtországban élnek?

220
00:12:30,003 --> 00:12:35,625
Öt éve állami, ún. e-Residency
start-up programot indítottunk,

221
00:12:35,920 --> 00:12:39,494
amelynek mára több tízezernyi tagja van.

222
00:12:40,433 --> 00:12:45,018
136 ország üzletemberei,

223
00:12:45,807 --> 00:12:48,536
akik digitálisan üzletelnek,

224
00:12:48,870 --> 00:12:51,038
akik online bankolnak,

225
00:12:51,445 --> 00:12:56,318
és akik virtuálisan működtetik cégüket
az e-Észtország felületen át

226
00:12:57,456 --> 00:12:59,966
az EU jogi keretein belül,

227
00:13:01,210 --> 00:13:04,537
az enyémhez hasonló e-személyit használva.

228
00:13:04,865 --> 00:13:08,002
Mindezt a világ bármely pontjáról.

229
00:13:09,534 --> 00:13:13,197
Az észt rendszer helytől független

230
00:13:13,305 --> 00:13:14,765
és felhasználó-központú.

231
00:13:14,945 --> 00:13:19,663
A befogadást, nyitottságot
és megbízhatóságot helyezi előtérbe.

232
00:13:19,955 --> 00:13:23,630
Középpontjában a biztonság
és az átláthatóság áll.

233
00:13:24,345 --> 00:13:27,837
És hogy az adatok
a jogos tulajdonoshoz jussanak,

234
00:13:28,317 --> 00:13:30,088
ahhoz, akire vonatkoznak.

235
00:13:30,635 --> 00:13:32,456
De ne higgyenek nekem.

236
00:13:32,752 --> 00:13:33,714
Próbálják ki!

237
00:13:34,372 --> 00:13:35,304
Köszönöm.

238
00:13:35,448 --> 00:13:36,254
(Taps)