0:00:01.090,0:00:02.899
Majdnem 30 éve

0:00:02.943,0:00:06.860
hazám azzal került szembe,[br]hogy mindent a semmiből építsen újjá.

0:00:07.563,0:00:09.748
A szovjet megszállás évei után

0:00:09.822,0:00:13.717
Észtország visszanyerte függetlenségét,[br]de semmink sem volt.

0:00:13.942,0:00:18.222
Sem infrastruktúránk, sem közigazgatásunk,[br]sem törvénykönyvünk.

0:00:18.320,0:00:20.037
Szervezeti zűrzavar volt.

0:00:20.638,0:00:21.906
Országunk vezetőit

0:00:21.930,0:00:25.119
a szükség merész lépésekre késztette.

0:00:25.578,0:00:27.732
Már amit megengedhettünk magunknak.

0:00:28.142,0:00:31.034
Sok kísérletezés és bizonytalanság volt,

0:00:31.278,0:00:32.823
de némi szerencsénk is akadt,

0:00:32.932,0:00:36.971
nevezetesen az, hogy számíthattunk[br]egy sor ragyogó látnokra,

0:00:37.088,0:00:39.417
rejtjelezőre és mérnökre.

0:00:40.327,0:00:42.054
Akkor még gyerek voltam.

0:00:42.580,0:00:46.844
Ma a világ leginkább digitális[br]társadalmának nevezhetjük magunk.

0:00:48.137,0:00:49.404
Észtországból származom.

0:00:49.713,0:00:53.223
2001 óta internetes adóbevallást teszünk.

0:00:53.727,0:00:58.022
2002 óta digitális személyazonosítót[br]és aláírást használunk.

0:00:58.403,0:01:01.318
2005 óta interneten szavazunk.

0:01:01.748,0:01:05.016
Mára már rengeteg[br]közigazgatási szolgáltatás,

0:01:05.143,0:01:06.338
példának okáért:

0:01:06.662,0:01:10.952
oktatás, rendőrség,[br]igazságszolgáltatás, cégalapítás,

0:01:11.203,0:01:14.096
juttatások kérvényezése,[br]egészségi adataink ellenőrzése

0:01:14.130,0:01:16.106
vagy parkolási bírság elleni fellebbezés

0:01:16.323,0:01:18.434
már mind interneten zajlik.

0:01:19.267,0:01:21.941
Sokkal könnyebb megnevezni,

0:01:22.188,0:01:24.866
melyik három dolgot[br]nem intézhetjük még interneten.

0:01:25.416,0:01:28.175
Személyesen kell átvennünk[br]személyi igazolványunkat,

0:01:28.832,0:01:30.891
személyesen házasodunk vagy válunk,

0:01:30.955,0:01:32.409
adjuk el ingatlanunkat.

0:01:32.888,0:01:34.419
Csak ezeket nem.

0:01:38.233,0:01:39.836
Ne tartsanak flúgosnak,

0:01:39.933,0:01:41.194
mikor azt mondom:

0:01:41.224,0:01:45.650
minden évben alig várom,[br]hogy hozzáfogjak adóbevallásomhoz.

0:01:45.908,0:01:46.926
(Nevetés)

0:01:46.986,0:01:48.885
Mert csak annyit kell tennem,

0:01:49.011,0:01:51.169
hogy mobilommal a díványon ülve

0:01:51.303,0:01:55.071
bevételeimmel és levonásaimmal[br]kitöltött pár oldalt végigpörgessek,

0:01:55.175,0:01:56.659
és leokézva beadjam.

0:01:56.784,0:01:58.824
Három perc múlva már látom is

0:01:58.847,0:02:00.858
az adó-visszatérítés összegét.

0:02:01.243,0:02:04.447
Ez igen kellemes élményre hasonlít.

0:02:05.647,0:02:07.261
Nincsenek adótanácsadók,

0:02:07.618,0:02:09.538
nem kell nyugtákat gyűjtögetni,

0:02:09.810,0:02:11.246
nem kell matekozni.

0:02:12.695,0:02:14.047
Még nem is említettem,

0:02:14.077,0:02:16.606
hogy állami hivatalnak[br]hét éve a közelében sem jártam.

0:02:18.747,0:02:22.056
A modern élet egyik jellemzőjének

0:02:22.110,0:02:24.294
már nincs létjogosultsága

0:02:24.388,0:02:27.198
a műszaki lehetőségek következtében:

0:02:27.222,0:02:29.393
a bürokrácia labirintusának.

0:02:29.788,0:02:32.431
Észtországban már majdnem[br]teljesen megszabadultunk tőle

0:02:32.505,0:02:36.384
a kormányzati erőfeszítések révén,[br]hiszen a kormányzat is digitalizálódott.

0:02:36.522,0:02:41.375
A miniszterelnöki kabinet munkája pl.[br]az e-kabinetben teljesen papírmentes.

0:02:43.572,0:02:46.475
A fejlesztés alapja az a központi elv,

0:02:46.535,0:02:49.013
hogy megváltoztassuk az állam szerepét

0:02:49.074,0:02:51.670
és digitalizáljuk a bizalmat.

0:02:53.003,0:02:54.271
Gondoljanak bele!

0:02:54.295,0:02:57.334
Az országok zömében[br]nem bíznak a kormányzatban,

0:02:58.050,0:03:00.560
de a kormányzat sem bízik a polgáraiban.

0:03:01.103,0:03:04.161
Mindenki a papíralapú[br]bonyolult formális ügymenetektől

0:03:04.222,0:03:06.438
reméli a probléma megoldását.

0:03:06.944,0:03:08.966
De nem oldják meg.

0:03:09.277,0:03:11.753
Csak tovább bonyolítják az életet.

0:03:12.447,0:03:15.273
Meggyőződésem, hogy az észt[br]tapasztalat kimutatta:

0:03:15.333,0:03:18.862
a technika lehet a gyógyír[br]a bizalom visszaszerzésére,

0:03:19.048,0:03:21.024
amennyiben hatékony, ügyfélközpontú

0:03:21.068,0:03:24.589
szolgáltatórendszer jön létre,

0:03:24.910,0:03:28.299
amely megfelel a polgárok igényeinek.

0:03:29.983,0:03:33.287
Nem a hajdani bürokráciát digitalizáltuk,

0:03:33.772,0:03:37.767
hanem egypár fő elvvel egyetértve

0:03:38.239,0:03:40.643
újraterveztük a szabályokat[br]és az ügymeneteket,

0:03:40.858,0:03:43.459
megszabadulva a fölösleges adatgyűjtéstől

0:03:43.593,0:03:45.368
és a párhuzamos feladatoktól.

0:03:45.492,0:03:48.249
Így nyitottak és átláthatók lettünk.

0:03:48.805,0:03:50.198
Vessünk egy pillantást

0:03:50.312,0:03:54.101
az e-Észtországba tartozó néhány[br]kulcsfontosságú tervezési elvre!

0:03:56.092,0:03:59.783
Először, szavatolni kell[br]a magánélet titkosságát,

0:03:59.823,0:04:02.436
valamint az adat- és információ[br]bizalmas voltát.

0:04:03.003,0:04:06.563
Ez erős digitális[br]személyazonosítóval érhető el,

0:04:06.593,0:04:08.444
amelyet az állam ad ki,

0:04:08.682,0:04:10.699
és minden területtel kompatibilis.

0:04:10.873,0:04:13.101
Minden észt állampolgárnak van.

0:04:13.960,0:04:18.540
A személyit erős digitális[br]aláírás kettőz meg,

0:04:18.570,0:04:20.698
amelyet mind Észtországban,

0:04:20.752,0:04:25.273
mind az EU-ban elfogadnak,[br]használnak, és jogilag kötelező erejű.

0:04:26.740,0:04:31.780
Amikor a rendszer biztonsággal[br]azonosítja a használóját,

0:04:31.825,0:04:36.584
belépés után elérhetővé válnak[br]az állampolgár személyi adatai,

0:04:36.922,0:04:40.689
egy eszközzel hozzáférhető[br]bármely közszolgáltatás,

0:04:40.832,0:04:44.933
és a digitális aláírással[br]bármilyen ügyintézés engedélyezhető.

0:04:46.693,0:04:50.336
A másik elv, és ez egyike[br]a leginkább átalakító jellegűeknek,

0:04:50.361,0:04:52.672
az ún. "Csak egyszer".

0:04:53.462,0:04:57.183
Eszerint az állam egy bizonyos adatra

0:04:57.233,0:04:59.084
csak egyszer kérdezhet rá,

0:04:59.233,0:05:02.362
és legfeljebb egy helyen tárolhatja.

0:05:02.888,0:05:07.063
Pl. ha már valaki bemutatta születési[br]vagy házassági anyakönyvi kivonatát

0:05:07.099,0:05:08.903
a népességnyilvántartóban,

0:05:09.165,0:05:11.875
csupán azon az egyetlen helyen[br]tárolhatók ezek az adatok.

0:05:12.143,0:05:16.573
Semelyik más intézmény[br]nem kérheti őket még egyszer.

0:05:17.593,0:05:20.516
A "Csak egyszer" nagyon erős szabály,

0:05:20.668,0:05:24.450
mivel országosan meghatározza[br]az adatgyűjtés szerkezetét:

0:05:24.872,0:05:26.556
milyen információ gyűjthető,

0:05:26.690,0:05:29.138
és ki felelős az adatkezelésért.

0:05:29.208,0:05:32.248
Elkerülhető az adatgyűjtés központosítása,

0:05:32.308,0:05:34.304
a többszörös adatgyűjtés,

0:05:34.382,0:05:36.854
és biztosítható a naprakészség.

0:05:38.862,0:05:40.888
Ezzel az elosztott módszerrel

0:05:40.922,0:05:44.255
elkerülhető az egyedi hibapont,[br]a SPOF problémája.

0:05:45.213,0:05:49.875
Mivel az adatgyűjtés nem ismételhető,

0:05:50.406,0:05:51.314
ez azt jelenti,

0:05:51.355,0:05:53.399
hogy a tervezésnek[br]szem előtt kell tartania:

0:05:53.423,0:05:56.929
az adatokhoz bármikor biztonságosan[br]és biztosan hozzá lehessen férni,

0:05:56.975,0:06:00.183
így téve a közintézmények[br]szolgáltatásait elérhetővé.

0:06:01.158,0:06:05.363
Pontosan ebben áll az adatcsere-felület,

0:06:05.393,0:06:07.183
az ún. X-Road szerepe.

0:06:07.802,0:06:10.718
Az X-Road 2001 óta van használatban.

0:06:11.878,0:06:13.357
Olyan, mint az autópálya:

0:06:13.425,0:06:16.943
összeköti a közszféra[br]adatbázisait és nyilvántartásait,

0:06:17.013,0:06:19.932
a helyi önkormányzatokat[br]és az üzleti világot,

0:06:19.992,0:06:25.371
valós idejű, biztonságos és szabályozott[br]adatcserét tesz lehetővé,

0:06:25.443,0:06:29.550
megtakarítva az egyes lépések igazolását.

0:06:31.610,0:06:33.873
Ez a képernyőkép

0:06:33.887,0:06:36.779
az X-Roaddal teljesített valamennyi kérést

0:06:36.866,0:06:40.076
és elvégzett szolgáltatást mutatja.

0:06:41.562,0:06:43.372
Ez a kép mutatja

0:06:44.185,0:06:48.669
a közszféra és a magánszféra[br]adatbázisai közti kapcsolatokat.

0:06:48.940,0:06:49.968
Látható,

0:06:50.028,0:06:52.857
hogy nincs központi adatbázis.

0:06:53.813,0:06:57.539
A magánélet titkossága[br]és az adatkezelés bizalmas volta fontos.

0:06:57.671,0:07:00.750
De a digitális világban a megbízhatóság

0:07:00.804,0:07:02.786
és az információ épsége

0:07:02.830,0:07:04.740
a műveleteknél kulcsfontosságú.

0:07:05.648,0:07:09.300
Ha pl. valaki módosítja[br]egészségi adatainkat,

0:07:09.370,0:07:11.559
mondjuk, az allergiánkra vonatkozót,

0:07:11.569,0:07:13.747
a mi vagy orvosunk tudomása nélkül,

0:07:13.885,0:07:15.723
a kezelés halálos lehet.

0:07:16.795,0:07:20.588
Ezért az észtországihoz hasonló[br]digitális társadalmakban,

0:07:20.667,0:07:26.406
ahol ritkák a papíreredetik,[br]majdnem csak digitálisak vannak,

0:07:26.970,0:07:28.541
az adatok épsége,

0:07:29.108,0:07:31.853
az adatcsereszabályok, a szoftver elemei

0:07:31.933,0:07:34.382
és a naplófájlok elsőrendű fontosságúak.

0:07:35.593,0:07:40.277
Blokklánc-technológiát használunk,[br]melyet 2007-ben dolgoztunk ki,

0:07:40.751,0:07:43.645
jóval a blokklánc elterjedése előtt,

0:07:44.042,0:07:48.404
hogy valós időben ellenőrizzük[br]és biztosítsuk az adatok épségét.

0:07:49.527,0:07:52.724
A blokklánc a revizorunk és biztosítékunk,

0:07:53.262,0:07:55.741
hogy semmiféle hozzáférés az adatokhoz

0:07:55.755,0:07:58.341
vagy adatmanipuláció[br]nem marad észrevétlen.

0:08:02.203,0:08:06.728
A rendszertervezésnél az adatok[br]tulajdonjoga is fontos szempont.

0:08:07.655,0:08:12.089
Nem idegesíti önöket,[br]hogy kormányzatok, tech-cégek

0:08:12.201,0:08:14.136
és más vállalkozások világszerte

0:08:14.222,0:08:16.799
az önöktől begyűjtött adatokat[br]sajátjuknak tekintik,

0:08:17.478,0:08:21.013
és általában megtagadják[br]az adataikhoz való hozzáférést,

0:08:21.635,0:08:24.556
és gyakorta nem akarják közölni,[br]mire használják őket,

0:08:24.574,0:08:26.656
vagy mely harmadik személlyel osztják meg?

0:08:28.473,0:08:32.098
Számomra ez elég nyugtalanító.

0:08:34.183,0:08:37.784
Az észt rendszer elvi alapja,

0:08:37.868,0:08:42.186
hogy az egyén a róla[br]begyűjtött adatok tulajdonosa.

0:08:42.230,0:08:47.289
ezért kizárólagos joga ismerni,[br]milyen információt gyűjtöttek róla,

0:08:47.343,0:08:49.610
és azt is, ki tekint bele.

0:08:50.328,0:08:54.453
Amikor rendőr, orvos vagy bármely[br]állami hivatalnok interneten

0:08:54.453,0:08:57.571
be akar tekinteni az állampolgárra[br]vonatkozó személyes adatokba,

0:08:58.207,0:09:05.463
először be kell lépnie, és csak munkájához[br]kellő adatok lekérdezésére jogosult.

0:09:05.833,0:09:09.300
Másodszor, minden adatkérést

0:09:09.360,0:09:12.133
naplófájlban rögzít a rendszer.

0:09:14.698,0:09:18.969
Ez a részletes naplófájl[br]az állami közszolgálatba tartozik,

0:09:19.011,0:09:21.184
és valódi átláthatóságot nyújt,

0:09:21.366,0:09:26.573
mert biztosítja, hogy egyetlen titoksértés[br]se maradjon rejtve az állampolgár elől.

0:09:28.207,0:09:31.654
Ez persze a tervezési elveknek,

0:09:31.698,0:09:36.435
amelyekre az e-Észtország épül,[br]csak rövid összefoglalója.

0:09:37.998,0:09:41.675
Most a kormányzat[br]az MI alkalmazására készül fel,

0:09:41.706,0:09:45.654
és a közszolgáltatások –[br]előrelátó szolgáltatások –

0:09:45.692,0:09:48.090
egészen új nemzedékén dolgozik,

0:09:48.125,0:09:50.480
amelyet zökkenőmentesen vezet be,

0:09:50.530,0:09:55.700
alkalmazkodva az emberek[br]különféle élethelyzetéhez,

0:09:56.065,0:10:00.547
pl. a szüléshez, munkanélküliséghez[br]vagy cégalapításhoz.

0:10:03.458,0:10:07.854
Persze, a papírmásolat nélküli[br]digitális társadalom működtetése

0:10:08.042,0:10:09.528
gondokat is okozhat.

0:10:10.450,0:10:13.718
Noha bízunk a rendszerünkben,

0:10:14.186,0:10:15.942
de sosem lehetünk elég óvatosak, –

0:10:15.984,0:10:18.723
a 2007-es első kibertámadásra gondolok,

0:10:18.847,0:10:25.360
amely hálózatunkat részben megbénította:

0:10:25.482,0:10:28.609
órákon át elérhetetlenek[br]voltak a szolgáltatások.

0:10:29.569,0:10:30.672
Túléltük.

0:10:31.543,0:10:35.991
De az eset előtérbe helyezte[br]a kiberbiztonságot,

0:10:36.593,0:10:40.720
mind a felület megerősítését,[br]mind az adatmentést illetően.

0:10:42.193,0:10:46.296
Hogy mentsük le e kis nemzet[br]országos adatállományát,

0:10:46.368,0:10:48.198
mikor minden szigorúan zárt?

0:10:49.480,0:10:52.917
Pl. másolatot juttathatunk ki

0:10:52.958,0:10:55.048
az adatokról külföldre, mondjuk,

0:10:55.081,0:10:59.617
valamely területenkívüliséget[br]élvező követségi helyszínre.

0:11:00.470,0:11:03.378
Mára már vannak ilyen adatkövetségek,

0:11:03.864,0:11:08.044
amelyek Észtország[br]létfontosságú digitális vagyonát őrzik,

0:11:08.417,0:11:11.074
szavatolva a műveletek folyamatosságát,

0:11:11.452,0:11:12.861
adataink védelmét,

0:11:12.905,0:11:15.990
és ami a legfontosabb: szuverenitásunkat.

0:11:16.243,0:11:20.188
Még a területünket érő[br]fizikai támadás esetén is.

0:11:22.037,0:11:23.929
Talán mostanra fölmerült önökben:

0:11:24.118,0:11:25.868
hol vannak a hátrányok?

0:11:27.037,0:11:31.197
Amikor minden digitális,[br]akkor közigazgatásilag,

0:11:31.266,0:11:34.656
és legyünk őszinték, pénzügyileg[br]is minden hatékonyabb.

0:11:34.892,0:11:37.535
Elsősorban számítógépes[br]rendszerekkel dolgozva

0:11:37.605,0:11:40.314
az a benyomás alakulhat ki,[br]hogy az emberi tényező,

0:11:40.393,0:11:41.941
a választott politikusok

0:11:42.225,0:11:44.415
és a demokratikus[br]folyamatokban való részvétel

0:11:44.440,0:11:46.243
kevésbé lényeges.

0:11:47.125,0:11:49.764
Vannak, akik fenyegetve érzik magukat

0:11:49.798,0:11:51.501
a mindenütt jelenlévő technikától,

0:11:51.565,0:11:53.765
amely szaktudásukat talán elavulttá teszi.

0:11:55.796,0:11:57.884
De sajnos,

0:11:58.127,0:12:00.174
a digitális felületen való kormányzás

0:12:00.242,0:12:03.771
nem óv meg bennünket[br]a politikai küzdelmektől

0:12:03.822,0:12:05.932
és a társadalom polarizálódásától,

0:12:06.423,0:12:08.633
ami a legutóbbi választáson[br]érzékelhető volt.

0:12:09.142,0:12:11.506
Egyelőre emberek vesznek[br]részt a folyamatban.

0:12:13.932,0:12:16.041
Az utolsó kérdés.

0:12:16.647,0:12:19.206
Ha helytől független minden,

0:12:19.550,0:12:22.400
és a világ bármely pontjáról[br]elérhetem a szolgáltatásokat,

0:12:22.887,0:12:25.908
mások miért nem vehetnek[br]igénybe egyes szolgáltatásokat,

0:12:25.968,0:12:28.557
ha nem Észtországban élnek?

0:12:30.003,0:12:35.625
Öt éve állami, ún. e-Residency[br]start-up programot indítottunk,

0:12:35.920,0:12:39.494
amelynek mára több tízezernyi tagja van.

0:12:40.433,0:12:45.018
136 ország üzletemberei,

0:12:45.807,0:12:48.536
akik digitálisan üzletelnek,

0:12:48.870,0:12:51.038
akik online bankolnak,

0:12:51.445,0:12:56.318
és akik virtuálisan működtetik cégüket[br]az e-Észtország felületen át

0:12:57.456,0:12:59.966
az EU jogi keretein belül,

0:13:01.210,0:13:04.537
az enyémhez hasonló e-személyit használva.

0:13:04.865,0:13:08.002
Mindezt a világ bármely pontjáról.

0:13:09.534,0:13:13.197
Az észt rendszer helytől független

0:13:13.305,0:13:14.765
és felhasználó-központú.

0:13:14.945,0:13:19.663
A befogadást, nyitottságot[br]és megbízhatóságot helyezi előtérbe.

0:13:19.955,0:13:23.630
Középpontjában a biztonság[br]és az átláthatóság áll.

0:13:24.345,0:13:27.837
És hogy az adatok[br]a jogos tulajdonoshoz jussanak,

0:13:28.317,0:13:30.088
ahhoz, akire vonatkoznak.

0:13:30.635,0:13:32.456
De ne higgyenek nekem.

0:13:32.752,0:13:33.714
Próbálják ki!

0:13:34.372,0:13:35.304
Köszönöm.

0:13:35.448,0:13:36.254
(Taps)