0:00:01.000,0:00:02.809
Il y a près de 30 ans,

0:00:02.833,0:00:06.750
mon pays faisait face au besoin[br]de tout rebâtir à partir de rien.

0:00:07.333,0:00:09.518
Après des années d'occupation soviétique,

0:00:09.542,0:00:13.768
l'Estonie a regagné son indépendance[br]mais nous nous sommes retrouvés sans rien.

0:00:13.792,0:00:16.820
Pas d'infrastructure,[br]pas d'administration,

0:00:16.820,0:00:18.250
pas de code juridique.

0:00:18.250,0:00:20.125
Un chaos organisationnel.

0:00:20.708,0:00:21.976
Par nécessité,

0:00:22.000,0:00:25.434
les dirigeants étatiques de l'époque[br]ont dû faire des choix audacieux.

0:00:25.458,0:00:28.018
Ceux que notre pays pouvait se permettre.

0:00:28.042,0:00:30.934
Il y a eu beaucoup[br]d'expérimentation et d'incertitude,

0:00:30.958,0:00:32.768
mais aussi un peu de chance,

0:00:32.792,0:00:35.434
en particulier dans le fait[br]que nous pouvions compter

0:00:35.458,0:00:37.018
sur de brillants visionnaires,

0:00:37.042,0:00:40.184
cryptographes et ingénieurs.

0:00:40.208,0:00:42.476
Je n'étais qu'une enfant à l'époque.

0:00:42.500,0:00:46.792
Aujourd'hui, on dit que nous sommes[br]la société la plus numérique sur Terre.

0:00:48.167,0:00:49.434
Je viens d'Estonie

0:00:49.458,0:00:53.559
et je déclare mes impôts[br]en ligne depuis 2001.

0:00:53.583,0:00:58.309
Nous utilisons l'identité[br]et la signature numériques depuis 2002.

0:00:58.333,0:01:01.684
Nous votons en ligne depuis 2005.

0:01:01.708,0:01:04.976
Aujourd'hui, presque tout l'éventail[br]des services publics

0:01:05.000,0:01:06.518
que vous pouvez imaginer :

0:01:06.542,0:01:11.059
l'éducation, la police, la justice,[br]fonder une entreprise,

0:01:11.083,0:01:13.976
demander une prestation,[br]consulter son dossier de santé

0:01:14.000,0:01:16.059
ou contester une contravention --

0:01:16.083,0:01:19.143
tout cela est fait en ligne.

0:01:19.167,0:01:21.934
En fait, il est plus simple de vous dire

0:01:21.958,0:01:25.351
quelles sont les trois choses[br]que vous ne pouvez pas faire en ligne.

0:01:25.375,0:01:28.768
Vous devez vous présenter[br]pour récupérer vos documents d'identité,

0:01:28.792,0:01:30.851
vous marier ou divorcer

0:01:30.875,0:01:32.684
ou vendre de l'immobilier.

0:01:32.708,0:01:34.292
C'est à peu près tout.

0:01:36.208,0:01:39.809
Ne vous affolez donc pas

0:01:39.833,0:01:41.934
quand je vous dis que, chaque année,

0:01:41.958,0:01:45.851
j'ai hâte de commencer[br]à faire ma déclaration d'impôts.

0:01:45.875,0:01:46.893
(Rires)

0:01:46.917,0:01:48.934
Car tout ce que j'ai à faire,

0:01:48.934,0:01:51.183
c'est m'asseoir sur mon canapé[br]avec un portable,

0:01:51.183,0:01:52.605
parcourir quelques pages

0:01:52.605,0:01:55.125
de données pré-remplies[br]sur mes revenus et déductions

0:01:55.125,0:01:56.809
et cliquer sur « Soumettre ».

0:01:56.833,0:01:58.393
Après trois minutes,

0:01:58.417,0:02:01.059
je connais le montant[br]de ma déclaration de revenus.

0:02:01.083,0:02:05.393
C'est une expérience assez gratifiante.

0:02:05.417,0:02:07.434
Sans conseiller fiscal,

0:02:07.458,0:02:09.726
sans collecte de reçus,

0:02:09.750,0:02:11.292
sans calculs.

0:02:12.625,0:02:15.393
Ai-je évoqué ne pas m'être rendue[br]à un bureau national

0:02:15.417,0:02:16.958
depuis près de sept ans ?

0:02:18.667,0:02:21.976
L'une des caractéristiques[br]de la vie moderne

0:02:22.000,0:02:24.184
qui n'a plus de raison d'exister,

0:02:24.208,0:02:27.018
si l'on considère les possibilités[br]technologiques actuelles,

0:02:27.042,0:02:29.684
c'est le labyrinthe de la bureaucratie.

0:02:29.684,0:02:32.685
Nous nous en sommes presque[br]complètement débarrassés en Estonie,

0:02:32.685,0:02:34.852
dans un effort coordonné[br]par le gouvernement,

0:02:34.852,0:02:36.542
qui s'est également numérisé.

0:02:36.542,0:02:39.968
Par exemple, le travail[br]des cabinets de ministres dans e-Cabinet

0:02:39.968,0:02:41.868
est entièrement sans papier.

0:02:43.375,0:02:46.476
L'idée centrale derrière ce développement

0:02:46.500,0:02:49.184
est la transformation du rôle de l’État

0:02:49.208,0:02:52.125
et la numérisation de la confiance.

0:02:52.833,0:02:54.101
Pensez-y.

0:02:54.125,0:02:57.976
Dans la plupart des pays, les gens[br]ne font pas confiance à leur gouvernement.

0:02:58.000,0:03:01.059
Et en retour, le gouvernement[br]ne leur fait pas confiance.

0:03:01.083,0:03:04.351
Toutes les procédures formelles,[br]compliquées et sur papier

0:03:04.375,0:03:06.851
sont censées résoudre ce problème.

0:03:06.875,0:03:09.143
Mais ce n'est pas le cas.

0:03:09.167,0:03:12.393
Elles rendent juste[br]la vie plus compliquée.

0:03:12.417,0:03:14.791
Je crois que l'expérience[br]estonienne montre

0:03:14.791,0:03:18.934
que la technologie peut être le remède[br]pour retrouver la confiance,

0:03:18.958,0:03:24.974
tout en créant un système de prestation[br]efficace, centré sur l'utilisateur

0:03:25.000,0:03:28.458
qui répond aux besoins des citoyens.

0:03:29.833,0:03:33.768
Nous ne l'avons pas fait en numérisant[br]la bureaucratie telle quelle.

0:03:33.792,0:03:38.184
Mais plutôt en s'accordant[br]sur quelques principes communs forts,

0:03:38.208,0:03:40.684
en reconcevant les règles[br]et les procédures,

0:03:40.708,0:03:43.309
en nous débarrassant[br]des collectes de données inutiles

0:03:43.333,0:03:45.268
et des tâches dupliquées

0:03:45.292,0:03:48.851
et en devenant ouverts et transparents.

0:03:48.875,0:03:50.472
Laissez-moi vous donner un aperçu

0:03:50.472,0:03:53.958
de certains des principes clés[br]de conception d'e-Estonie.

0:03:56.042,0:04:00.893
Tout d'abord, il est essentiel de garantir[br]la vie privée et la confidentialité

0:04:00.917,0:04:03.059
des données et informations.

0:04:03.083,0:04:06.643
Cela est réalisé via[br]une identité numérique forte

0:04:06.667,0:04:08.518
qui est délivrée par l’État

0:04:08.542,0:04:10.559
et compatible avec tous les services.

0:04:10.583,0:04:13.125
Chaque Estonien en a une.

0:04:14.000,0:04:18.559
Cette identité est doublée[br]d'une signature numérique forte

0:04:18.583,0:04:22.768
qui est acceptée, utilisée[br]et a une valeur juridique

0:04:22.792,0:04:25.500
à la fois en Estonie[br]et dans l'Union européenne.

0:04:26.708,0:04:32.101
Quand le système peut identifier[br]correctement et sûrement qui l'utilise,

0:04:32.125,0:04:37.018
après connexion, il offrira l'accès[br]aux données personnelles du citoyen

0:04:37.042,0:04:40.809
et à tous les services publics[br]au sein d'un seul outil

0:04:40.833,0:04:44.625
et lui permettra d'autoriser[br]n'importe quoi en signant numériquement.

0:04:46.583,0:04:50.226
Un second principe,[br]et le plus transformateur,

0:04:50.250,0:04:53.268
s'appelle « Une seule fois ».

0:04:53.292,0:04:57.184
Cela signifie que l’État ne peut pas[br]demander la même information

0:04:57.208,0:04:59.059
plus d'une fois

0:04:59.083,0:05:02.893
et ne peut pas la conserver[br]dans plus d'un endroit.

0:05:02.917,0:05:04.184
Par exemple,

0:05:04.208,0:05:07.407
si vous avez déjà fourni votre certificat[br]de naissance ou de mariage

0:05:07.407,0:05:09.101
au registre de la population,

0:05:09.125,0:05:12.059
c'est le seul endroit[br]où cette donnée va être détenue.

0:05:12.083,0:05:16.625
Et jamais plus aucune autre institution[br]ne vous le demandera.

0:05:17.583,0:05:20.684
Une fois seulement[br]est une règle formidable

0:05:20.708,0:05:24.768
qui définit toute la structure[br]de la collecte de données dans un pays,

0:05:24.792,0:05:26.540
quelles informations sont collectées

0:05:26.540,0:05:29.268
et qui est responsable[br]de leur conservation,

0:05:29.292,0:05:32.393
en nous assurant d'éviter[br]la centralisation des données,

0:05:32.417,0:05:34.184
la duplication des données

0:05:34.208,0:05:37.208
et en garantissant qu'elles sont à jour.

0:05:38.792,0:05:42.268
Cette approche distribuée[br]évite également le problème

0:05:42.292,0:05:45.059
d'un point de défaillance unique.

0:05:45.083,0:05:48.226
Mais puisque les données[br]ne peuvent pas être répliquées

0:05:48.250,0:05:50.351
ou collectées plus d'une fois,

0:05:50.375,0:05:53.309
cela signifie que la conception[br]doit garder à l'esprit

0:05:53.333,0:05:56.851
un accès sécurisé et robuste[br]à ces informations à tout moment

0:05:56.875,0:06:00.083
pour que l'institution publique[br]puisse offrir un service.

0:06:01.208,0:06:05.559
C'est le rôle de la plateforme[br]d'échange de données

0:06:05.583,0:06:07.768
appelée « X-Road »

0:06:07.792,0:06:10.708
qui est utilisée depuis 2001.

0:06:11.708,0:06:13.351
Tout comme une autoroute,

0:06:13.375,0:06:17.018
elle connecte les bases de données[br]et registres du secteur public,

0:06:17.042,0:06:19.851
les municipalités locales[br]et les entreprises,

0:06:19.875,0:06:25.309
organisant un échange de données[br]en temps réel, sécurisé et réglementé,

0:06:25.333,0:06:29.542
sauvegardant une trace vérifiable[br]de chaque transfert.

0:06:31.500,0:06:34.143
Voici une capture d'écran[br]d'une transmission en direct

0:06:34.167,0:06:37.059
montrant toutes les requêtes[br]réalisées sur X-Road

0:06:37.083,0:06:40.458
et tous les services qu'il rend possibles.

0:06:41.542,0:06:45.485
Et voici une vraie représentation[br]de toutes les connexions

0:06:45.485,0:06:48.976
entre les bases de données[br]des secteurs public et privé.

0:06:49.000,0:06:50.268
Comme vous pouvez le voir,

0:06:50.292,0:06:52.917
il n'y a pas de base de données centrale.

0:06:53.833,0:06:57.559
La confidentialité et la vie privée[br]sont absolument essentielles.

0:06:57.583,0:06:59.476
Mais dans un monde numérique,

0:06:59.500,0:07:02.476
la fiabilité et l'intégrité[br]des informations

0:07:02.500,0:07:04.708
est cruciale pour les opérations.

0:07:05.458,0:07:06.726
Par exemple,

0:07:06.750,0:07:09.059
si quelqu'un change[br]votre dossier de santé,

0:07:09.083,0:07:11.101
disons vos allergies,

0:07:11.125,0:07:13.684
sans votre médecin[br]ou vous-même le sachiez,

0:07:13.708,0:07:15.750
un traitement pourrait être mortel.

0:07:16.625,0:07:18.762
C'est pourquoi,[br]dans une société numérique,

0:07:18.762,0:07:20.542
un système comme le nôtre,

0:07:20.542,0:07:23.309
où il n'y a presque pas[br]d'originaux papiers,

0:07:23.333,0:07:26.934
il n'y a presque que[br]des originaux numériques,

0:07:26.958,0:07:29.059
l'intégrité des données,

0:07:29.083,0:07:31.934
les règles d'échange de données,[br]les composants logiciels

0:07:31.958,0:07:34.662
et les historiques des événements[br]sont primordiaux.

0:07:35.583,0:07:40.768
Nous utilisons une forme de blockchain[br]que nous avons inventée en 2007,

0:07:40.792,0:07:44.143
bien avant que la blockchain[br]ne soit à la mode,

0:07:44.167,0:07:48.583
pour contrôler et garantir[br]l'intégrité des données en temps réel.

0:07:49.417,0:07:51.768
La blockchain est notre auditrice

0:07:51.792,0:07:55.101
et une promesse qu'aucun accès aux données

0:07:55.125,0:07:58.292
et aucune manipulation des données[br]ne demeurent non consignés.

0:08:02.083,0:08:05.115
La propriété des données[br]est un autre principe clé

0:08:05.115,0:08:07.625
dans la conception du système.

0:08:07.625,0:08:08.823
N'êtes-vous pas inquiets

0:08:08.823,0:08:12.083
que les gouvernements,[br]les entreprises technologiques

0:08:12.083,0:08:14.122
et d'autres entreprises à travers le monde

0:08:14.122,0:08:17.434
affirment que les données[br]collectées à votre sujet sont à eux,

0:08:17.458,0:08:21.601
refusent communément[br]de donner accès à ces informations

0:08:21.625,0:08:24.976
et échouent souvent à prouver[br]comment elles ont été utilisées

0:08:25.000,0:08:27.167
ou partagées avec des tiers ?

0:08:28.333,0:08:31.958
Je ne sais pas, pour moi cela semble être[br]une situation plutôt inquiétante.

0:08:34.083,0:08:37.684
Le système estonien repose sur le principe

0:08:37.708,0:08:42.226
qu'un individu est propriétaire[br]des données collectées à son sujet

0:08:42.250,0:08:47.309
et de ce fait, a le droit absolu de savoir[br]quelles informations sont collectées

0:08:47.333,0:08:50.184
et qui y a accédé.

0:08:50.208,0:08:54.309
A chaque fois qu'un policier,[br]un médecin ou n'importe quel agent public

0:08:54.333,0:08:57.893
accède à des informations personnelles[br]d'un citoyen en ligne,

0:08:57.917,0:09:02.309
premièrement, il n'y a accès[br]qu'après s'être connecté

0:09:02.333,0:09:05.768
et seulement aux informations[br]autorisées pour son travail.

0:09:05.792,0:09:09.809
Deuxièmement, à chaque fois[br]qu'une requête est faite,

0:09:09.823,0:09:12.402
cela est enregistré[br]dans un historique des événements.

0:09:14.667,0:09:19.018
Cet historique détaillé fait partie[br]des services publics de l’État

0:09:19.042,0:09:21.268
et permet une vraie transparence,

0:09:21.292,0:09:24.288
assurant qu'aucune violation[br]de la vie privée

0:09:24.288,0:09:26.918
ne passe inaperçue aux yeux du citoyen.

0:09:28.000,0:09:31.684
Bien sûr, ce n'est qu'un résumé simplifié

0:09:31.708,0:09:36.375
de tous les principes de conception[br]sur lesquels repose e-Estonie.

0:09:37.917,0:09:40.333
Le gouvernement s'organise

0:09:41.458,0:09:45.476
pour se préparer à utiliser[br]l'intelligence artificielle

0:09:45.500,0:09:49.226
et instaurer une nouvelle génération[br]de services publics --

0:09:49.250,0:09:50.851
des services proactifs

0:09:50.875,0:09:52.684
qui s'activeraient de façon fluide

0:09:52.708,0:09:55.976
d'après les différentes[br]circonstances de vie des gens

0:09:56.000,0:10:00.750
comme une naissance, du chômage[br]ou le lancement d'une entreprise.

0:10:03.250,0:10:04.518
Bien sûr,

0:10:04.542,0:10:07.851
administrer une société numérique[br]sans copie papier

0:10:07.875,0:10:09.417
peut être un problème.

0:10:10.417,0:10:13.434
Même si nous avons confiance[br]en la robustesse de nos systèmes,

0:10:13.458,0:10:18.768
on ne peut jamais être trop prudent[br]après notre expérience en 2007,

0:10:18.792,0:10:22.559
lors du premier incident cyber

0:10:22.583,0:10:25.309
qui a bloqué des parties de notre réseau,

0:10:25.333,0:10:28.667
rendant impossible[br]l'accès aux services durant des heures.

0:10:29.583,0:10:31.226
Nous avons survécu.

0:10:31.250,0:10:36.476
Mais cet indicent a placé la cybersécurité[br]en tête des priorités,

0:10:36.500,0:10:40.917
à la fois en termes de consolidation[br]de la plateforme et de sa sauvegarde.

0:10:41.958,0:10:46.518
Comment sauvegarder[br]un système national dans un petit État

0:10:46.542,0:10:48.667
où tout est très proche ?

0:10:49.500,0:10:53.768
Par exemple, vous pouvez[br]exporter une copie des données

0:10:53.792,0:10:55.893
en dehors du territoire national

0:10:55.917,0:10:59.542
et sur l'espace extraterritorial[br]d'une ambassade.

0:11:00.542,0:11:03.851
Aujourd'hui, nous avons[br]ces ambassades de données

0:11:03.875,0:11:08.309
qui détiennent les actifs numériques[br]estoniens essentiels,

0:11:08.333,0:11:11.393
garantissant la continuité des opérations,

0:11:11.417,0:11:12.934
la protection de nos données

0:11:12.958,0:11:16.226
et surtout, notre souveraineté.

0:11:16.250,0:11:20.250
Même dans le cas d'une attaque[br]physique sur notre territoire.

0:11:22.042,0:11:24.018
Certains d'entre vous pourraient penser :

0:11:24.042,0:11:25.958
où sont les inconvénients ?

0:11:27.083,0:11:29.559
Passer au numérique

0:11:29.583,0:11:34.851
est plus efficace administrativement[br]et, soyons honnêtes, financièrement.

0:11:34.875,0:11:37.518
Interagir principalement[br]avec des systèmes informatiques

0:11:37.542,0:11:40.351
peut donner l'impression[br]que le facteur humain,

0:11:40.375,0:11:42.144
les politiciens élus,

0:11:42.144,0:11:44.365
et la participation[br]aux processus démocratiques

0:11:44.365,0:11:47.018
sont de moindre importance.

0:11:47.042,0:11:48.893
Certaines personnes

0:11:48.917,0:11:51.434
se sentent menacées[br]par une technologie omniprésente

0:11:51.458,0:11:53.917
pouvant rendre[br]leurs compétences obsolètes.

0:11:55.708,0:11:58.059
L'un dans l'autre, malheureusement,

0:11:58.083,0:12:00.322
administrer un pays[br]sur une plateforme numérique

0:12:00.322,0:12:03.768
ne nous a pas épargnés[br]les luttes de pouvoir politique

0:12:03.792,0:12:06.393
et la polarisation au sein de la société,

0:12:06.417,0:12:08.976
comme nous l'avons vu[br]lors des dernières élections.

0:12:09.000,0:12:11.542
Jusqu'à ce que des êtres humains[br]soient impliqués.

0:12:13.917,0:12:16.643
Une dernière question.

0:12:16.667,0:12:19.059
Si tout cela ne dépend pas[br]de mon emplacement

0:12:19.083,0:12:22.726
et que je peux accéder aux services[br]de partout dans le monde,

0:12:22.750,0:12:25.973
pourquoi d'autres ne peuvent pas[br]exploiter certains de ces services,

0:12:25.973,0:12:28.542
même s'ils ne résident pas en Estonie ?

0:12:30.000,0:12:31.476
Il y a cinq ans,

0:12:31.500,0:12:33.955
nous avons lancé[br]une start-up gouvernementale,

0:12:33.955,0:12:35.875
le programme e-Residence,

0:12:35.875,0:12:40.393
auquel adhèrent actuellement[br]des dizaines de milliers de personnes.

0:12:40.417,0:12:45.726
Ce sont des hommes et femmes d'affaires[br]venus de 136 pays différents,

0:12:45.750,0:12:48.851
qui créent leur entreprise numériquement,

0:12:48.875,0:12:51.476
qui ont accès à leur banque en ligne

0:12:51.500,0:12:57.393
et qui dirigent leur entreprise[br]virtuellement via la plateforme e-Estonie,

0:12:57.417,0:13:01.101
dans le cadre légal de l'Union européenne,

0:13:01.125,0:13:04.851
en utilisant une carte d'identité[br]électronique similaire à la mienne

0:13:04.875,0:13:08.167
et tout cela depuis[br]n'importe où dans le monde.

0:13:09.625,0:13:13.143
Le système estonien ne dépend pas[br]de votre emplacement

0:13:13.167,0:13:14.851
et est centré sur l'utilisateur.

0:13:14.875,0:13:20.018
Il priorise l'inclusivité,[br]l'ouverture et la fiabilité.

0:13:20.042,0:13:24.268
Il place en son cœur[br]la sécurité et la transparence.

0:13:24.292,0:13:28.184
Et les données dans les mains[br]de leur propriétaire légitime :

0:13:28.208,0:13:30.684
la personne à laquelle[br]elles font référence.

0:13:30.708,0:13:32.684
Ne me croyez pas sur parole.

0:13:32.708,0:13:34.309
Essayez.

0:13:34.333,0:13:35.684
Merci.

0:13:35.708,0:13:40.250
(Applaudissements)