0:00:01.000,0:00:02.809
Преди почти 30 години

0:00:02.833,0:00:06.750
страната ми беше изправена пред нуждата[br]да изгради всичко от нулата.

0:00:07.333,0:00:09.518
След години на Съветска окупация,

0:00:09.542,0:00:13.768
Естония възстанови независимостта си,[br]но нямахме нищо.

0:00:13.792,0:00:18.226
Без инфраструктура,[br]без администрация, без правен кодекс.

0:00:18.250,0:00:20.125
Организационен хаос.

0:00:20.708,0:00:21.976
По необходимост,

0:00:22.000,0:00:25.434
държавните лидери тогава[br]трябваше да вземат някои дръзки решения.

0:00:25.458,0:00:28.018
Онези, които страната ни[br]можеше да си позволи.

0:00:28.042,0:00:30.934
Имаше много експерименти[br]и несигурност,

0:00:30.958,0:00:32.768
но включваше и много късмет,

0:00:32.792,0:00:35.434
особено фактът, че можехме[br]да разчитаме на множество

0:00:35.458,0:00:37.018
брилянтни визионери,

0:00:37.042,0:00:40.184
криптографи и инженери.

0:00:40.208,0:00:42.476
Тогава бях само дете.

0:00:42.500,0:00:46.792
Днес ни наричат[br]най-дигиталното общество на Земята.

0:00:48.167,0:00:49.434
Аз съм от Естония

0:00:49.458,0:00:53.559
и декларирам своите[br]данъци онлайн от 2001 г.

0:00:53.583,0:00:58.309
Използваме електронни самоличност[br]и подписи от 2002 г.

0:00:58.333,0:01:01.684
Гласуваме онлайн от 2005 г.

0:01:01.708,0:01:04.976
И днес почти целият спектър[br]публични услуги,

0:01:05.000,0:01:06.518
които можете да си представите:

0:01:06.542,0:01:11.059
образование, полиция,[br]правосъдие, стартиране на компания,

0:01:11.083,0:01:13.976
кандидатстване за помощи,[br]преглед на здравно досие

0:01:14.000,0:01:16.059
или оспорване на фиш за паркиране --

0:01:16.083,0:01:19.143
всичко това се прави онлайн.

0:01:19.167,0:01:21.934
Всъщност е много по-лесно да ви кажа

0:01:21.958,0:01:25.351
кои са трите неща, които[br]все още не можем да правим онлайн.

0:01:25.375,0:01:28.768
Трябва да се явим лично,[br]за да вземем документите за самоличност,

0:01:28.792,0:01:30.851
да сключим брак или да се разведем,

0:01:30.875,0:01:32.684
или да продадем недвижимо имущество.

0:01:32.708,0:01:34.292
Това е като цяло.

0:01:36.208,0:01:39.809
Затова не откачайте,

0:01:39.833,0:01:41.934
когато ви кажа, че всяка година

0:01:41.958,0:01:45.851
с нетърпение очаквам да започна[br]данъчната си декларация.

0:01:45.875,0:01:46.893
(Смях)

0:01:46.917,0:01:48.934
Защото всичко, което трябва да направя

0:01:48.958,0:01:51.059
е да седна на дивана си с телефона,

0:01:51.083,0:01:55.101
да прелистя някои предварително попълнени[br]страници с данни за приходи и удръжи

0:01:55.125,0:01:56.809
и да натисна бутон, за да я подам.

0:01:56.833,0:01:58.393
След три минути

0:01:58.417,0:02:01.059
разглеждам размера[br]на данъчните си облекчения.

0:02:01.083,0:02:05.393
Действително усещането е[br]за обогатяващо изживяване.

0:02:05.417,0:02:07.434
Без данъчни съветници,

0:02:07.458,0:02:09.726
без събиране на бележки,

0:02:09.750,0:02:11.292
без изчисления.

0:02:12.625,0:02:15.393
И споменах ли, че не съм[br]посещавала държавна администрация

0:02:15.417,0:02:16.958
почти седем години?

0:02:18.667,0:02:21.976
И действително, един от белезите[br]на модерния живот,

0:02:22.000,0:02:24.184
който повече няма причина да съществува,

0:02:24.208,0:02:27.018
предвид днешните технологични възможности,

0:02:27.042,0:02:29.684
е лабиринтът на бюрокрацията.

0:02:29.708,0:02:32.351
В Естония почти сме се отървали[br]напълно от нея

0:02:32.375,0:02:36.518
чрез усилия, координирани от правителство,[br]което също се е дигитализирало.

0:02:36.542,0:02:41.458
Например, работата на министерския съвет в[br]е-Кабинет е напълно безхартийна.

0:02:43.375,0:02:46.476
Централната идея зад това развитие

0:02:46.500,0:02:49.184
е трансформацията на ролята на държавата

0:02:49.208,0:02:52.125
и дигитализацията на доверието.

0:02:52.833,0:02:54.101
Помислете за това.

0:02:54.125,0:02:57.976
В повечето държави хората[br]не се доверяват на правителствата си.

0:02:58.000,0:03:01.059
И правителствата от своя страна[br]не им се доверяват.

0:03:01.083,0:03:04.351
И всичките сложни формални процедури,[br]основани на хартия,

0:03:04.375,0:03:06.851
следва да решат този проблем.

0:03:06.875,0:03:09.143
Но не го решават.

0:03:09.167,0:03:12.393
Просто правят живота[br]по-сложен.

0:03:12.417,0:03:17.101
Вярвам, че опитът на Естония показва,[br]че технологиите могат да са лек

0:03:17.125,0:03:18.934
за възвръщането на доверието,

0:03:18.958,0:03:20.934
създавайки ефикасна

0:03:20.958,0:03:24.976
система за доставки на услуги,[br]създадена около потребителите,

0:03:25.000,0:03:28.458
която активно отговаря[br]на нуждите на гражданите.

0:03:29.833,0:03:33.768
Не постигнахме това чрез цифровизация[br]на бюрокрацията сама по себе си.

0:03:33.792,0:03:38.184
А по-скоро чрез постигане на съгласие[br]по няколко силни, общи принципи,

0:03:38.208,0:03:40.684
променяйки правилата и процедурите,

0:03:40.708,0:03:43.309
отървавайки се[br]от ненужното събиране на данни

0:03:43.333,0:03:45.268
и дублиране на задачи,

0:03:45.292,0:03:48.851
превръщайки се в отворени и прозрачни.

0:03:48.875,0:03:50.268
Нека ви покажа

0:03:50.292,0:03:53.958
някои от ключовите съзидателни[br]принципи на е-Естония днес.

0:03:56.042,0:04:00.893
Първо, необходимо е да гарантираме[br]личното пространство и поверителността

0:04:00.917,0:04:03.059
на данните и информацията.

0:04:03.083,0:04:06.643
Това се постига чрез[br]сигурна дигитална самоличност,

0:04:06.667,0:04:08.518
издавана от държавата

0:04:08.542,0:04:10.559
и съвместима с всичко.

0:04:10.583,0:04:13.125
Всъщност всеки естонец има такава.

0:04:14.000,0:04:18.559
Идентичността се удвоява[br]със сигурен електронен подпис,

0:04:18.583,0:04:22.768
който се приема, използва[br]и е правно обвързващ

0:04:22.792,0:04:25.500
както в Естония, [br]така и в Европейския съюз.

0:04:26.708,0:04:32.101
Когато системата може правилно и[br]сигурно да идентифицира ползвателя му,

0:04:32.125,0:04:37.018
след влизане в системата, тя може да даде[br]достъп до личните данни на гражданина

0:04:37.042,0:04:40.809
и всичките обществени услуги[br]чрез едно приложение,

0:04:40.833,0:04:44.625
като позволява упълномощаване на всичко[br]чрез електронното подписване.

0:04:46.583,0:04:50.226
Втори принцип,[br]един от най-трансформиращите,

0:04:50.250,0:04:53.268
се нарича "Само веднъж".

0:04:53.292,0:04:57.184
Това означава, че държавата[br]не може да иска едни и същи данни

0:04:57.208,0:04:59.059
повече от веднъж,

0:04:59.083,0:05:02.893
нито може да ги съхранява[br]на повече от едно място.

0:05:02.917,0:05:04.184
Например,

0:05:04.208,0:05:07.143
ако вече сте дали актовете си[br]за раждане и за сключен брак

0:05:07.167,0:05:09.101
в регистъра на населението,

0:05:09.125,0:05:12.059
това е единственото място, където[br]тези данни ще бъдат държани.

0:05:12.083,0:05:16.625
И никоя други институция[br]няма да ги иска отново.

0:05:17.583,0:05:20.684
"Само веднъж" е много силно правило,

0:05:20.708,0:05:24.768
тъй като определя цялата структура[br]на събирането на данни в държавата,

0:05:24.792,0:05:26.476
каква информация се събира

0:05:26.500,0:05:29.268
и кой е отговорен за поддръжката й,

0:05:29.292,0:05:32.393
гарантирайки, че се избягват[br]централизирането на данни,

0:05:32.417,0:05:34.184
дублирането на данни

0:05:34.208,0:05:37.208
и се гарантира, че действително[br]те са актуални.

0:05:38.792,0:05:42.268
Този разпределен подход[br]също избягва проблема

0:05:42.292,0:05:45.059
с единичните критични точки.

0:05:45.083,0:05:48.226
Но след като данните не могат[br]да бъдат репликирани

0:05:48.250,0:05:50.351
или събрани повече от веднъж,

0:05:50.375,0:05:53.309
това означава, че системата[br]трябва да има предвид

0:05:53.333,0:05:56.851
сигурния и надежден достъп[br]до тази информация по всяко време,

0:05:56.875,0:06:00.083
за да могат обществени институции[br]да предлагат услуги.

0:06:01.208,0:06:05.559
Това е точно ролята на[br]платформата за обмен на данни

0:06:05.583,0:06:07.768
наречена Екс-Роуд,

0:06:07.792,0:06:10.708
която се използва от 2001 г.

0:06:11.708,0:06:13.351
Точно като магистрала,

0:06:13.375,0:06:17.018
тя свързва базите данни и регистрите[br]на обществения сектор,

0:06:17.042,0:06:19.851
местните общини и бизнеса,

0:06:19.875,0:06:25.309
като организира сигурен и регулиран[br]обмен на данни в реално време,

0:06:25.333,0:06:29.542
запазвайки проследима следа[br]след всяко движение.

0:06:31.500,0:06:34.143
Ето екранна снимка на обмен на живо,

0:06:34.167,0:06:37.059
която показва всички извършени[br]заявки върху Екс-Роуд

0:06:37.083,0:06:40.458
и всички услуги,[br]които всъщност подпомага.

0:06:41.542,0:06:44.351
И това е реалната картина

0:06:44.375,0:06:48.976
на всички връзки между базите данни[br]на публичния и частния сектор.

0:06:49.000,0:06:50.268
Както можете да видите,

0:06:50.292,0:06:52.917
не съществува някаква[br]централна база данни.

0:06:53.833,0:06:57.559
Конфиденциалността и поверителността[br]определено са много важни.

0:06:57.583,0:06:59.476
Но в дигиталния свят,

0:06:59.500,0:07:02.476
надеждността и интегритета на информацията

0:07:02.500,0:07:04.708
са също толкова критични за операциите.

0:07:05.458,0:07:06.726
Например,

0:07:06.750,0:07:09.059
ако някой промени[br]вашето здравно досие,

0:07:09.083,0:07:11.101
да речем алергиите,

0:07:11.125,0:07:13.684
без вие или лекарят ви да знаете,

0:07:13.708,0:07:15.750
лечението може да е фатално.

0:07:16.625,0:07:20.518
Затова в дигитално общество,[br]система като естонската,

0:07:20.542,0:07:23.309
където почти няма оригинали на хартия,

0:07:23.333,0:07:26.934
има почти само цифрови оригинали,

0:07:26.958,0:07:29.059
целостта на данните,

0:07:29.083,0:07:31.934
правилата за обмен на данни,[br]софтуерните компоненти

0:07:31.958,0:07:34.292
и файловете с логове са критично важни.

0:07:35.583,0:07:40.768
Използваме форма на блокчейн,[br]която създадохме през 2007 г.

0:07:40.792,0:07:44.143
много преди блокчейн да стане известен,

0:07:44.167,0:07:48.583
за проверка и гаранция[br]на целостта на данните в реално време.

0:07:49.417,0:07:51.768
Блокчейн е нашият одитор

0:07:51.792,0:07:55.101
и обещание, че никой достъп до данни

0:07:55.125,0:07:58.292
или манипулация на данни,[br]не остава незаписан.

0:08:02.083,0:08:06.708
Собствеността на данните е друг ключов[br]принцип при проектирането на системата.

0:08:07.625,0:08:12.059
Не сте ли обезпокоени от факта,[br]че правителствата, технологичните компании

0:08:12.083,0:08:14.018
и други бизнеси по света

0:08:14.042,0:08:17.434
твърдят, че събраните от тях данни[br]за вас са техни,

0:08:17.458,0:08:21.601
като правило отказват достъп[br]до тази информация

0:08:21.625,0:08:24.976
и често не успяват да докажат[br]как тя е била използвана

0:08:25.000,0:08:27.167
или споделяна с трети страни?

0:08:28.333,0:08:31.958
Не знам, за мен ми изглежда като[br]особено притеснителна ситуация.

0:08:34.083,0:08:37.684
Естонската система[br]се основава на принципа,

0:08:37.708,0:08:42.226
че индивидът е собственик[br]на данните, събирани за него,

0:08:42.250,0:08:47.309
съответно има абсолютно право[br]да знае каква информация се събира

0:08:47.333,0:08:50.184
и кой е имал достъп до нея.

0:08:50.208,0:08:54.309
Всеки път, когато полицай,[br]лекар или държавен служител

0:08:54.333,0:08:57.893
достъпи лични данни[br]на гражданите онлайн,

0:08:57.917,0:09:02.309
първо я достъпват само ако[br]са влезли в системата

0:09:02.333,0:09:05.768
и до информацията, която имат[br]право да виждат, за да вършат работата си.

0:09:05.792,0:09:09.809
Второ, всеки път, когато[br]правят заявки,

0:09:09.833,0:09:12.042
те се запазват в лог файл.

0:09:14.667,0:09:19.018
Този подробен лог файл[br]е част от държавните обществени услуги

0:09:19.042,0:09:21.268
и осигурява истинска прозрачност,

0:09:21.292,0:09:26.708
гарантирайки да не остане незабелязано от[br]гражданина нарушение на поверителността.

0:09:28.000,0:09:31.684
Сега, разбира се,[br]това е само опростено обобщение

0:09:31.708,0:09:36.375
на всички принципи на проектиране,[br]върху които е изградена е-Естония.

0:09:37.917,0:09:40.333
И сега правителството

0:09:41.458,0:09:45.476
се подготвя да използва[br]изкуствен интелект

0:09:45.500,0:09:49.226
и да създаде цяло ново поколение[br]обществени услуги --

0:09:49.250,0:09:50.851
проактивни услуги,

0:09:50.875,0:09:52.684
които да се активират безпроблемно,

0:09:52.708,0:09:56.320
основани на различни житейски ситуации,[br]в които може да се намират хората,

0:09:56.320,0:10:00.750
като раждане, безработица,[br]стартиране на бизнес.

0:10:03.250,0:10:04.518
Разбира се,

0:10:04.542,0:10:07.851
управлението на дигитално общество[br]без хартиено резерно копие

0:10:07.875,0:10:09.417
може да е проблем, нали така?

0:10:10.417,0:10:13.434
Въпреки че се доверяваме[br]на системите ни да са устойчиви,

0:10:13.458,0:10:18.768
никой не може да е прекалено внимателен,[br]както се убедихме през 2007 г.,

0:10:18.792,0:10:22.559
когато се случи първия кибер инцидент

0:10:22.583,0:10:25.309
и буквално блокира[br]част от нашите мрежи,

0:10:25.333,0:10:28.667
правейки достъпът до услуги[br]невъзможен с часове.

0:10:29.583,0:10:31.226
Оцеляхме.

0:10:31.250,0:10:36.476
Но това събитие постави киберсигурността[br]на първо място в дневния ни ред,

0:10:36.500,0:10:40.917
едновременно по отношение на подсилването[br]на платформата и нейното архивиране.

0:10:41.958,0:10:46.518
Как правиш копие на системата на цялата[br]страна в малка държава,

0:10:46.542,0:10:48.667
където всичко е много близо?

0:10:49.500,0:10:53.768
Например,[br]може да изнесеш копие от данните

0:10:53.792,0:10:55.893
извън територията на страната

0:10:55.917,0:10:59.542
в извънтериториалното пространство[br]на посолство.

0:11:00.542,0:11:03.851
Днес имаме тези посолства на данните,

0:11:03.875,0:11:08.309
които държат най-критичните[br]дигитални активи на Естония,

0:11:08.333,0:11:11.393
гарантиращи непрекъсваемостта[br]на операциите,

0:11:11.417,0:11:12.934
защитата на нашите данни,

0:11:12.958,0:11:16.226
най-важното - суверенитетът ни.

0:11:16.250,0:11:20.250
Дори в случай на физическо[br]нападение над територията ни.

0:11:22.042,0:11:24.018
Някои от вас може би вече си мислят:

0:11:24.042,0:11:25.958
Какви са минусите?

0:11:27.083,0:11:29.559
Дигитализирането

0:11:29.583,0:11:34.851
е административно и нека сме честни -[br]финансово по-ефикасно.

0:11:34.875,0:11:37.518
Комуникацията основно[br]с компютърни системи

0:11:37.542,0:11:40.351
може да създаде впечатление,[br]че човешкият фактор,

0:11:40.375,0:11:42.184
политиците на изборни длъжности

0:11:42.208,0:11:44.161
и участието в демократичния процес

0:11:44.185,0:11:47.018
са някак по-малко важни.

0:11:47.042,0:11:48.893
Също има и някои хора,

0:11:48.917,0:11:51.434
които се страхуват[br]от проникващите технологии,

0:11:51.458,0:11:53.917
които може да направят[br]уменията им излишни.

0:11:55.348,0:11:57.839
Накрая, за съжаление,

0:11:57.839,0:12:00.222
управлението на страна[br]върху дигитална платформа

0:12:00.232,0:12:03.768
не ни спасява[br]от борбите за политическа власт

0:12:03.792,0:12:06.393
и поларизацията в обществото,

0:12:06.417,0:12:08.976
както видяхме на последните избори.

0:12:09.000,0:12:11.542
Е, докато участват хора.

0:12:13.917,0:12:16.643
Един последен въпрос.

0:12:16.667,0:12:19.059
Ако всичко е независимо[br]от местоположението

0:12:19.083,0:12:22.726
и мога да достъпя всичките услуги[br]откъдето и да било по света,

0:12:22.750,0:12:25.809
защо не могат другите[br]да използват някои от тези услуги

0:12:25.833,0:12:28.542
дори да не живеят[br]в границите на Естония?

0:12:30.000,0:12:31.476
Преди пет години

0:12:31.500,0:12:35.851
основахме старт-ъп правителствена компания[br]наречена програма е-Пребиваване,

0:12:35.875,0:12:40.393
която засега свързва[br]десетки хиляди хора.

0:12:40.417,0:12:45.726
Това са бизнесмени[br]от 136 различни държави,

0:12:45.750,0:12:48.851
които основават своите[br]бизнеси дигитално,

0:12:48.875,0:12:51.476
банкират онлайн,

0:12:51.500,0:12:57.393
управляват фирмите си[br]виртуално върху платформата е-Естония,

0:12:57.417,0:13:01.101
в правната рамка на Европейския съюз,

0:13:01.125,0:13:04.851
използвайки карта за е-идентичност,[br]подобно на моята

0:13:04.875,0:13:08.167
и всичко това[br]откъдето и да е по света.

0:13:09.625,0:13:13.143
Естонската система е[br]независима от местоположението

0:13:13.167,0:13:14.851
и се основава на потребителя.

0:13:14.875,0:13:20.018
Приоритизира включването,[br]отвореността и надежността.

0:13:20.042,0:13:24.268
Поставя сигурността и[br]прозрачността в своя център.

0:13:24.292,0:13:28.184
И данните в ръцете[br]на правоимащия им собственик,

0:13:28.208,0:13:30.684
човекът, за когото се отнасят.

0:13:30.708,0:13:32.684
Не ми вярвайте на сляпо.

0:13:32.708,0:13:34.309
Опитайте.

0:13:34.333,0:13:35.684
Благодаря.

0:13:35.708,0:13:40.250
(Аплодисменти).