Está bien, echemos un vistazo
gestión de riesgos en la práctica
Y lo que quiero hacer
es comenzar con algunos conceptos básicos
luego enfócate en DOS áreas difíciles
en el proceso de riesgo
Entonces, supongo que si te preguntara
para definir la palabra 'riesgo'
tendrías alguna idea
de lo que significa
Puede que no tengamos una
definición que podríamos citar,
pero todos tenemos algo en nuestra
mente al escuchar la palabra 'riesgo'
Esto es lo que pensamos
y tal vez pienses en cosas como esta
Tal vez te sientes así de pequeño,
enfrentando un gran desafío feo
que sabes que
sólo va aplastarte.
Quizás te sientas como este chico.
Esto es un trabajo
real en Corea del Norte,
y su trabajo es sujetar el objetivo
para que otras personas disparen
A veces los gerentes de
proyecto tiene el objetivo aquí
Sentimos que todo el
mundo nos dispara en el trabajo
O tal vez no sepas que hay algo
feo ahí afuera, esperando atraparte
Y tal vez eso es lo que pasa
cuando piensas en la palabra 'riesgo'
Bueno, eso es en parte
cierto pero no es toda la verdad.
El riesgo no es lo
mismo que la duda.
El riesgo está relacionado con
la duda, pero son diferentes.
Todos los riesgos son inciertos,
mas no todas las dudas son riesgos.
Si tiene un registro
o una lista de riesgos,
no tiene un millón de
elementos, o no debería.
Probablemente ni siquiera
tenga mil elementos en él,
tienes un número menor.
Aunque hay millones
de incertidumbres en el mundo.
Entonces, ¿Cómo decidimos
qué incertidumbres llamamos "riesgo"?
Y anótalos en el registro de riesgos.
y decide hacer algo al respecto.
Claramente, el 'riesgo' es un subconjunto
de incertidumbres, pero ¿Qué subconjunto?
¿Cómo lo sabes?
Creo que es muy sencillo
separar riesgo e incertidumbre.
Y utilizo 3 palabras en inglés,
"El riesgo es la
incertidumbre que importa".
Porque la mayoría de
las incertidumbres no importan.
No nos importa si va a llover
en Londres mañana por la tarde.
Podría, puede que no.
Es irrelevante, no importa.
No nos importa que
tipo de cambio será
si está entre el rublo
ruso y el yen chino en 2020.
No nos importa.
Pero hay cosas en nuestros proyectos,
y cosas de nuestras familias,
y cosas de nuestro país,
que son inciertos que nos importan.
Si lo que importa es una
incertidumbre, es un riesgo.
Entonces aquí hay otra
pregunta, como sabes lo que importa
En tus proyectos
¿Cuáles son las cosas que importan?
Lo que importa en tus
proyectos son los objetivos.
Por eso siempre debemos conectar
la incertidumbre con los objetivos,
para encontrar los riesgos.
Y si miramos a algunas
definiciones de riesgo,
este es el estándar
ISO que mencioné,
conecta esas palabras
de manera muy simple;
El riesgo es el efecto de la
incertidumbre sobre los objetivos.
Y podríamos mirar otra
definición del Reino Unido,
de nuestra asociación
para la gestión de proyectos,
dice lo mismo que
arriesga es un evento incierto
o un conjunto de
circunstancias, que es incierto,
pero importa porque si ocurriera,
tendrá un efecto
sobre la consecución de objetivos.
Incertidumbre que importa.
Entonces deberíamos estar
mirando en nuestro registro por dos cosas:
"¿Es incierto?" No queremos
problemas en nuestro registro.
No queremos problemas en el registro.
No quiero restricciones ni requisitos.
Estas cosas son ciertas
lo que queremos son incertidumbres,
algo que puede pasar
o puede que no suceda.
Pero la otra pregunta
importante para nuestro registro es
"¿Importa?"
¿Qué objetivo sería
afectado si esto sucediera?
Y cuando queremos
ver qué tan grande es el riesgo,
Nosotros podemos hacer esas dos preguntas:
"¿Qué tan incierto es,
y cuanto importa? "
Y eso nos dirá
qué tan grande es el riesgo.
Entonces, esta idea de
incertidumbre que importa
luego se convierte
en algo que sea útil
vinculando la
incertidumbre a nuestros objetivos.
Entonces, tenemos dos
dimensiones de "riesgo",
una dimensión de incertidumbre y
una dimensión que
afecta nuestros objetivos
En proyectos, llamamos
esta probabilidad e impacto.
Podríamos llamarlos de otras cosas
hay otros ingleses
palabras que
podrían usar, pero
estos son los
que a menudo más usamos.
Y me gustaría preguntarte
con esta imagen del ratón.
¿Qué efecto le importa al ratón?
Entonces, en primer lugar,
se encuentra en una situación incierta.
Y ha visto algunos riesgos.
Su objetivo es
conseguir el queso y sobrevivir.
Y entonces, uno de los
riesgos que ha identificado es malo.
esto podría suceder:
podría morir o resultar herido.
Y entonces, ha sido un
buen director de proyectos,
se ha puesto su pequeño
casco y se está preparando
para que no le pase a él.
Entonces, él no muere ni resulta herido.
Muy bien.
Y hay cosas en nuestros
proyectos, que si pasaran
nos mataría o heriría.
Ellos perderían el tiempo,
desperdiciar dinero, dañar la reputación,
destruir el rendimiento,
tal vez incluso
lastimar a personas reales.
Y como directores de proyecto
tenemos que ver y evitar que sucedan.
Protegernos a nosotros mismos.
Evítalos.
¿Hay otras incertidumbres
que le importa al ratón?
Bueno, hay …
el queso.
Aquí hay una
incertidumbre que importa mucho.
"¿Sacaré el queso de la trampa?"
Podría, o puede que no.
Y si no obtiene
el queso, ha fallado.
Entonces tienes dos
incertidumbres a manejar,
Uno de ellos es malo -
podría ser asesinado o herido -
el otro es bueno -
podría conseguir el queso.
Y lo que tiene que hacer
es gestionar ambos al mismo tiempo.
Y como directores de proyecto,
tenemos que hacer lo mismo.
Y también tenemos
que hacerlo de la mejor manera posible -
a veces hay una mejor manera
para hacerlo sin morir o resultar herido.
En nuestros proyectos, tenemos
que evitar que sucedan cosas malas,
también tenemos que
sacar el queso de nuestros proyectos.
"Entonces, ¿Qué significa
"queso" en tu proyecto? "
"¿Qué es el 'queso' en su proyecto?"
"Queso" significa valor.
"Queso" significa beneficios.
"Queso" significa productos y
servicios que se quiere y necesita.
"Queso" significa
satisfacción del cliente.
'Queso' es lo bueno
que tratamos de conseguir
de nuestros proyectos difíciles.
Y si no hacemos nada malo -
no desperdiciamos el tiempo y
el dinero, no dañamos la reputación -
pero nosotros no creamos valor,
nosotros
hemos fallado.
Si el ratón no murió pero
no consiguió el queso, fracasó.
Si creamos beneficios, pero perdemos
tiempo y dinero, destruimos la reputación,
hemos fallado.
Y si el ratón se lleva
el queso y lo matan,
ha fallado.
Entonces tenemos
que hacer ambas cosas.
Y cuando pensamos en
el riesgo y en el impacto,
hay dos tipos de
impacto que importan.
Los malos y los buenos.
Incertidumbres que
podría dañar el proyecto,
e incertidumbres que
podría ayudar al proyecto.
Ambos importan
y necesitan ser manejados.
Y tenemos otra palabra para esos.
Entonces, aquí está la definición
del Project Management Institute (PMI),
de la Guía PMBok.
Es lo mismo que
los otros han visto:
un evento o condición incierta,
que si ocurre, afecta un objetivo.
Pero PMI sabe sobre el ratón.
PMI sabe sobre el queso y las trampas,
y ha agregado tres palabras
a la definición de riesgo aquí.
No son las palabras "queso" y "trampas".
Son las palabras 'positivo o negativo'.
Lo que esto nos dice es que hay
son buenos riesgos, así como malos riesgos.
Y lo oímos en uno de nuestros
discursos de apertura, esta mañana.
En la situación incierta de que este
caras de países en el futuro
con todos los cambios que ha habido,
hay amenazas.
Hay cosas que pueden salir mal.
Y necesitas ver esos
y abordarlos.
Pero también hay oportunidades.
Cosas inciertas que podrían suceder
eso podría ser bueno.
Y también necesitamos ver esas cosas,
e intentarlo de forma proactiva
hazlos realidad.
Y eso es igualmente cierto en nuestros proyectos,
en nuestra vida personal,
y también a nivel nacional.
Y hablaré sobre algunos de
esas cosas más tarde esta tarde
Entonces, PMI tiene esta definición. El otro
Los estándares tienen algo muy similar.
El estándar ISO, en la parte inferior aquí,
dice que el riesgo es el efecto de
incertidumbre sobre los objetivos '.
Nota, el efecto puede ser
positivo o negativo.
Y la APM, Asociación para el Proyecto
La dirección en el Reino Unido dice lo mismo.
Entonces tenemos esta nueva idea,
ese riesgo es un concepto de doble cara.
Y es la misma impresión
la palabra que tienes por riesgo,
principalmente pensamos en cosas malas.
Pero podría usarse para cosas buenas,
también. ¿No es eso cierto?
Es una palabra incierta.
Y también hay buenos riesgos
como malos riesgos.
Así que en nuestro proyecto
proceso de gestión de riesgos,
deberíamos estar atentos a las trampas
y evitándolos
y protegernos a nosotros mismos y
evitando que sucedan.
Pero también deberíamos estar mirando
fuera por el queso
y persiguiéndolo, y haciéndolo
suceder de forma proactiva,
para que obtengamos el máximo
beneficio por el costo mínimo.
Por eso la gestión de riesgos es tan
Importante para
éxito del proyecto: porque afecta
nuestros objetivos.
Nos da la mejor oportunidad posible
para lograr nuestras metas.
Entonces, ¿cómo lo hacemos?
Si pensamos en la gestión de riesgos
proceso,
el proceso tiene que hacer una serie de cosas.
Si el riesgo es la incertidumbre que afecta
objetivos
tenemos que saber cuáles son nuestros objetivos.
Luego, tenemos que identificar el
incertidumbres.
Las incertidumbres que serían importantes para esos objetivos.
Y recuerda que pueden ser buenos
o mal, amenazas y oportunidades.
Eso nos da una larga lista de incertidumbres
ese asunto,
pero no todos importan lo mismo.
Entonces, lo siguiente que tenemos que hacer es para priorizar y hacer la pregunta
"Qué tan incierto, y cuanto importa? "
Luego obtenemos una lista priorizada de riesgos.
Sabemos cuáles son las peores amenazas y
las mejores oportunidades,
para que hagamos algo al respecto.
Luego planeamos cómo responder.
Pensamos en lo que sería apropiado
para detener lo malo que pasa.
y hacer que suceda lo bueno.
Y habiendo decidido, lo hacemos por supuesto.
Y luego el riesgo cambia constantemente
así que tenemos que volver y hacerlo de nuevo.
y vea lo que ha cambiado.
Podríamos expresar este proceso como un número de preguntas que es importante hacer
y sigue preguntando por nuestro proyecto.
De hecho, puede utilizar estas preguntas para cualquier cosa.
Puede utilizar estas preguntas para su
próximo movimiento profesional.
Podrías usar estas preguntas para decidir
sobre su pensión.
Podrías usar estas preguntas para decidir
como criar a tus hijos
o para decidir cómo invertir el dinero de la nación.
Estas son las preguntas:
"¿Qué estamos tratando de lograr?"
Eso es establecer objetivos.
Luego, "¿qué podría afectar
nosotros en lograr eso? "
Eso es identificar riesgos.
Luego, "cuando tengamos una lista de riesgos, ¿cuáles son los más importantes? "
Eso es priorizar en eso
evaluar los riesgos.
Luego, "¿qué podemos hacer al respecto?"
Planificando nuestras respuestas y haciéndolo, implementar las respuestas.
Y luego, "¿funcionó y qué cambió?"
Revisando el riesgo.
Entonces, si miramos una gestión de riesgos
proceso, podríamos vincular cada paso en el
proceso a una de estas preguntas.
Y es por eso que el riesgo
la gestión es tan fácil,
porque todo lo que estamos haciendo es pedir y respondiendo preguntas obvias.
Cualquiera que esté haciendo algo importante hará estas preguntas:
"¿Qué estoy tratando de hacer?"
"¿Qué podría afectarme?"
"¿Cuáles son los grandes?"
"¿Qué debo hacer al respecto?"
"¿Funcionó?"
"¿Ahora que?"
Y podrías hacer esas preguntas cada
Lunes por la mañana cuando conducía al trabajo
o todos los sábados por la mañana.
Puede hacer la pregunta, decir
"¿Qué estoy tratando de lograr hoy?"
"¿Esta semana?"
"¿Qué podría afectarme y
¿Cuáles son los grandes? "
"¿Qué debo hacer?"
Podemos gestionar el riesgo de una forma muy sencilla, o podemos usar esto como la estructura para
un proceso de riesgo mucho más complejo,
que implica muchas reuniones,
y muchos grupos de partes interesadas y
mucho análisis y estadísticas.
Son las mismas preguntas.
Entonces me gustaría que recordaras
dos cosas importantes.
Una es que el riesgo es la incertidumbre que importa.
Y en segundo lugar, estas preguntas,
estas seis preguntas.
Porque ese es el corazón,
esa es la base de la gestión de riesgos,
y realmente es muy, muy fácil.
Ahora, en el tiempo que tenemos, quiero
centrarse en solo dos partes de este proceso,
y luego danos la oportunidad
para probar algunas de estas cosas.
El paso de identificación, claramente
muy, muy importante
porque si no identificamos los riesgos,
no podemos gestionarlos.
Y luego planificando respuestas.
Entender cómo podemos lidiar con
las incertidumbres que hemos identificado.
Entonces, pensemos en estas cosas:
identificación de riesgos.
¿Cómo encontramos todos los riesgos?
Bueno, no puedes.
No puede encontrar todos los riesgos porque
hay riesgos que llegan
que no habíamos visto antes.
Hay riesgos emergentes,
nuevos riesgos, diferentes riesgos
y estaré hablando de esos
más tarde esta tarde en mi discurso.
Lo que queremos encontrar es lo conocible
riesgos: los riesgos que podríamos encontrar.
No queremos a nadie en nuestro equipo de proyecto que conoce un riesgo
y no se lo dicen a nadie.
Entonces este proceso se trata de exponer el
incertidumbres que importan,
encontrarlos para que podamos
haz algo al respecto.
Y hay muchas técnicas,
lluvia de ideas, talleres, listas de verificación,
probando nuestras suposiciones y así sucesivamente.
Pero me gustaría responder a una
pregunta más grande,
una pregunta diferente a las técnicas.
Y es la pregunta, "¿estamos
encontrar los riesgos reales?
Cuando vas a un taller de riesgos y te
escriba cosas en su registro de riesgos,
son realmente las incertidumbres que
¿Importa para su proyecto?
¿Son estas realmente las cosas que podrían
¿te desviará del camino o realmente te ayudará?
¿O son solo las cosas obvias?
Donde todos los proyectos tienen problemas con requisitos
con recursos, con pruebas.
Estas son cosas que
siempre surgen, y tenemos procesos
para lidiar con ellos.
¿Pero son ellos los riesgos reales?
Me gustaría sugerirle que a menudo
en nuestros registros de riesgos
confundimos los riesgos reales con otras cosas.
A menudo, confundimos los riesgos con sus causas, de donde viene el riesgo?
O confundimos riesgo con sus efectos,
¿Qué hacen si suceden?
Pero los riesgos son incertidumbres que importan.
No son causas ni efectos.
Así que las causas son cosas que son verdaderas.
Esto es cierto que el proyecto
es difícil,
es cierto que no tenemos suficiente
personas en el proyecto.
es cierto que el cliente no
firmado el contrato todavía.
Estos no son riesgos, son hechos.
Pueden ser problemas.
Pueden ser problemas, pero son
no riesgos porque no son inciertos.
Y mucha gente escribe estos
cosas en nuestro registro de riesgos.
"No tenemos suficiente tiempo
para este proyecto."