WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.000
在盖茨基金会工作，

00:00:02.000 --> 00:00:04.000
我最喜欢的部分

00:00:04.000 --> 00:00:06.000
就是有机会去到发展中国家。

00:00:06.000 --> 00:00:08.000
我经常去那些国家。

00:00:08.000 --> 00:00:10.000
当我去到那些偏远的地方

00:00:10.000 --> 00:00:12.000
见到那里做了母亲的妇女们，

00:00:12.000 --> 00:00:14.000
我着实被我们的共同之处

00:00:14.000 --> 00:00:16.000
所深深感动。

00:00:16.000 --> 00:00:19.000
对待孩子，她们和我们一样

00:00:19.000 --> 00:00:22.000
望子成龙，望女成风，

00:00:22.000 --> 00:00:25.000
希望他们健健康康，顺顺利利。

00:00:25.000 --> 00:00:28.000
我还看到了许多贫困的地方，

00:00:28.000 --> 00:00:31.000
不管是贫困的程度或范围，

00:00:31.000 --> 00:00:33.000
都让人触目惊心。

00:00:33.000 --> 00:00:36.000
第一次去印度时，我去到一个人家里，

00:00:36.000 --> 00:00:38.000
他家里的地面就是黄土地，没有自来水，

00:00:38.000 --> 00:00:40.000
没有通电，

00:00:40.000 --> 00:00:43.000
这样的情况我在世界各地都见到过。

00:00:43.000 --> 00:00:46.000
简单点说，看到他们连这些基本的生活条件都没有

00:00:46.000 --> 00:00:49.000
我感到非常吃惊。

00:00:49.000 --> 00:00:52.000
但是，让我纳闷的是他们居然都拥有：

00:00:53.000 --> 00:00:55.000
可口可乐。

NOTE Paragraph

00:00:55.000 --> 00:00:57.000
可口可乐无处不在。

00:00:57.000 --> 00:00:59.000
我在发展中国家的时候，

00:00:59.000 --> 00:01:01.000
随处都能看到可口可乐。

00:01:01.000 --> 00:01:03.000
于是，我从这些旅行回来之后，

00:01:03.000 --> 00:01:05.000
我就在思考发展的问题，

00:01:05.000 --> 00:01:07.000
坐在回家的飞机上，我就一边在思考，

00:01:07.000 --> 00:01:10.000
“我们在想方设法普及安全套和各种疫苗，”

00:01:10.000 --> 00:01:13.000
可口可乐的成功让你不得不停下来思考：

00:01:13.000 --> 00:01:15.000
他们是怎么把可乐

00:01:15.000 --> 00:01:17.000
送到这些穷乡僻壤的？

00:01:17.000 --> 00:01:19.000
如果他们能做到，

00:01:19.000 --> 00:01:22.000
政府以及非政府组织岂不是也能做到吗？

00:01:22.000 --> 00:01:25.000
这个问题不是我首先提出的。

00:01:25.000 --> 00:01:27.000
但是我想，作为一个协同合作的团体，

00:01:27.000 --> 00:01:30.000
有许多事情是值得我们学习的。

00:01:30.000 --> 00:01:32.000
谈到可口可乐，他们可真是不得了。

00:01:32.000 --> 00:01:35.000
他们每天能售出

00:01:35.000 --> 00:01:38.000
十五亿瓶可乐。

00:01:38.000 --> 00:01:40.000
这就相当于，地球上的每一个男人，女人，和孩子，

00:01:40.000 --> 00:01:43.000
每周都喝掉一瓶可乐。

00:01:43.000 --> 00:01:46.000
这当中有什么启示呢？

00:01:46.000 --> 00:01:49.000
如果我们想加快

00:01:49.000 --> 00:01:51.000
甚至缩短

00:01:51.000 --> 00:01:54.000
我们千年发展目标的进程，

00:01:54.000 --> 00:01:56.000
那么我们就要向实业家们学习了，

00:01:56.000 --> 00:01:58.000
这些实业家们

00:01:58.000 --> 00:02:01.000
来自各行各业。

00:02:01.000 --> 00:02:03.000
我觉得，如果我们能悟出

00:02:03.000 --> 00:02:06.000
可口可乐之所以无处不在的原因，

00:02:06.000 --> 00:02:09.000
我们就能够把其中奥妙运用在公共服务上。

NOTE Paragraph

00:02:11.000 --> 00:02:13.000
可口可乐的成功是值得借鉴的，

00:02:13.000 --> 00:02:16.000
因为我们可以分析它，从中得到启发，

00:02:16.000 --> 00:02:18.000
然后用它来拯救生命。

00:02:18.000 --> 00:02:21.000
就这样，我花了一点时间来研究可口可乐。

00:02:22.000 --> 00:02:24.000
我认为我们能从可口可乐身上

00:02:24.000 --> 00:02:26.000
学到三样东西。

00:02:26.000 --> 00:02:28.000
他们对销售数据进行实时监控

00:02:28.000 --> 00:02:31.000
并立即汇报产品的销售情况。

00:02:31.000 --> 00:02:34.000
他们扶持地方企业人才，

00:02:34.000 --> 00:02:37.000
他们的市场营销做得天衣无缝。

00:02:37.000 --> 00:02:40.000
我们先看一下他们的数据管理。

00:02:40.000 --> 00:02:42.000
可口可乐有一条非常明确的底线。

00:02:42.000 --> 00:02:45.000
他们向一群股东汇报情况。他们必须保证利润。

00:02:45.000 --> 00:02:47.000
那么他们就要实时监控数据，

00:02:47.000 --> 00:02:49.000
他们根据时实数据测量进度，

00:02:49.000 --> 00:02:51.000
他们持续进行情况汇报。

00:02:51.000 --> 00:02:53.000
当他们得到有用信息，他们立即对产品进行调整，

00:02:53.000 --> 00:02:55.000
进而调整市场策略。

00:02:55.000 --> 00:02:57.000
他们有一支团队，叫做“知识与远见”。

00:02:57.000 --> 00:02:59.000
它很像其它以顾客为导向的公司。

00:02:59.000 --> 00:03:01.000
假设你是可口可乐在纳米比亚的负责人，

00:03:01.000 --> 00:03:03.000
你在当地有107个选区，

00:03:03.000 --> 00:03:06.000
每售出一瓶或一罐雪碧，芬达或可乐，

00:03:06.000 --> 00:03:08.000
你都知道是从哪里出售的，

00:03:08.000 --> 00:03:10.000
不管是在街角的杂货店，

00:03:10.000 --> 00:03:12.000
某家超市或者某个手推车上。

00:03:12.000 --> 00:03:14.000
如果销售量下降，

00:03:14.000 --> 00:03:16.000
那么负责人就会查出问题

00:03:16.000 --> 00:03:18.000
并解决问题。

NOTE Paragraph

00:03:19.000 --> 00:03:22.000
我们看一下这和发展有什么异同。

00:03:23.000 --> 00:03:26.000
发展过程中所取得的价值

00:03:26.000 --> 00:03:29.000
要到最后才能看出高低。

00:03:29.000 --> 00:03:31.000
我参加过很多相关的会议，

00:03:31.000 --> 00:03:33.000
当时，

00:03:33.000 --> 00:03:36.000
使用数据的时效早已过期。

00:03:36.000 --> 00:03:38.000
我曾碰到一位非政府组织的工作人员，

00:03:38.000 --> 00:03:40.000
他对我说，这就像是在黑暗里打保龄球，

00:03:40.000 --> 00:03:43.000
有人说：“把球滚出去，接着球瓶应声倒下。

00:03:43.000 --> 00:03:46.000
四周很暗，只有开灯以后，你才能看见哪支瓶子倒下，

00:03:46.000 --> 00:03:49.000
然后你才知道自己的成绩。”

00:03:49.000 --> 00:03:51.000
实时数据

00:03:51.000 --> 00:03:54.000
就能把“灯”打开。

NOTE Paragraph

00:03:55.000 --> 00:03:57.000
那么可口可乐第二个成功的秘诀是什么呢？

00:03:57.000 --> 00:03:59.000
他们善于扶植

00:03:59.000 --> 00:04:01.000
当地企业人才。

00:04:01.000 --> 00:04:03.000
可口可乐1928年开始在非洲发展，

00:04:03.000 --> 00:04:06.000
但是，长期以来，他们都没有成功进入偏远地区的市场，

00:04:06.000 --> 00:04:09.000
原因是他们的运营体系基本上还是很像他们在发达国家所采用的体系，

00:04:09.000 --> 00:04:12.000
就是把大卡车开到大街上成批地运送。

00:04:12.000 --> 00:04:14.000
而在非洲的偏远地区，

00:04:14.000 --> 00:04:16.000
连一条像样点的路都很难找到。

00:04:16.000 --> 00:04:18.000
但是，可口可乐注意到了一点。

00:04:18.000 --> 00:04:21.000
他们发现当地人会成批购买某种商品，

00:04:21.000 --> 00:04:24.000
然后把这些商品分销到偏远地区。

00:04:25.000 --> 00:04:27.000
他们花了一点时间来研究这个情况。

00:04:27.000 --> 00:04:29.000
于是他们在1990年决定

00:04:29.000 --> 00:04:31.000
开始栽培当地的创业者，

00:04:31.000 --> 00:04:33.000
给他们提供小额贷款。

00:04:33.000 --> 00:04:36.000
他们把这些人分组，称之为微型分销中心。

00:04:36.000 --> 00:04:39.000
这些当地创业者接着自主聘请销售人员，

00:04:39.000 --> 00:04:42.000
让他们骑着自行车，推着贩卖车

00:04:42.000 --> 00:04:44.000
到处叫卖。

00:04:44.000 --> 00:04:46.000
目前这样的分销中心数量已经达到3000多个

00:04:46.000 --> 00:04:49.000
在非洲的雇员人数在15000人左右。

00:04:50.000 --> 00:04:52.000
可口可乐在坦桑尼亚和乌干达的销量

00:04:52.000 --> 00:04:54.000
占他们在非洲总销量的

00:04:54.000 --> 00:04:56.000
百分之九十。

00:04:58.000 --> 00:05:00.000
我们现在从发展的角度来看看。

NOTE Paragraph

00:05:00.000 --> 00:05:02.000
政府和非政府组织

00:05:02.000 --> 00:05:04.000
能够从可口可乐哪里学到什么？

00:05:04.000 --> 00:05:06.000
政府和非政府组织

00:05:06.000 --> 00:05:09.000
也需要扶植地方上的企业人才，

00:05:09.000 --> 00:05:11.000
因为当地人知道如何打入

00:05:11.000 --> 00:05:14.000
那些偏远地区的市场，接近他们的邻居，

00:05:14.000 --> 00:05:17.000
他们知道如何有效解决问题。

00:05:18.000 --> 00:05:20.000
这里有一个很好的例子，

00:05:20.000 --> 00:05:23.000
埃塞俄比亚的医疗普及计划。

00:05:23.000 --> 00:05:25.000
埃塞俄比亚政府注意到

00:05:25.000 --> 00:05:28.000
该国许多人的住所离健康诊所很远，

00:05:28.000 --> 00:05:31.000
他们必须走一天的路才能找到一间诊所。

00:05:31.000 --> 00:05:34.000
如果你发生了什么意外，或者你是个临产的孕妇，

00:05:34.000 --> 00:05:37.000
就别动去健康中心的念头了，

00:05:37.000 --> 00:05:39.000
该国政府决定改善这种情况，

00:05:39.000 --> 00:05:41.000
他们派人去印度喀拉拉邦（印度西南部）

00:05:41.000 --> 00:05:43.000
学习那里的医疗体系，

00:05:43.000 --> 00:05:45.000
他们改良并在埃塞俄比亚推行这种体系。

00:05:45.000 --> 00:05:47.000
2003年，埃塞俄比亚政府

00:05:47.000 --> 00:05:50.000
开始推行这套新医疗体系。

00:05:50.000 --> 00:05:53.000
他们对35000位医务人员进行培训，

00:05:53.000 --> 00:05:56.000
让他们直接给人们提供医疗服务。

00:05:56.000 --> 00:05:58.000
在短短五年里，

00:05:58.000 --> 00:06:02.000
原本每30000人仅有一位医务人员的情况，

00:06:02.000 --> 00:06:05.000
变为每2500人有一位医务人员。

NOTE Paragraph

00:06:07.000 --> 00:06:09.000
想想吧，

00:06:09.000 --> 00:06:12.000
这对人们的生活是多大的改变啊。

00:06:12.000 --> 00:06:15.000
这些医务人员的贡献巨大，

00:06:15.000 --> 00:06:18.000
计划生育，产前护理，

00:06:18.000 --> 00:06:20.000
儿童疾病防疫，

00:06:20.000 --> 00:06:23.000
劝告产妇及时到医院

00:06:23.000 --> 00:06:25.000
以免耽误生产。

00:06:26.000 --> 00:06:28.000
对埃塞俄比亚这样的国家而言，

00:06:28.000 --> 00:06:30.000
这具有极其深远的影响。

00:06:30.000 --> 00:06:33.000
它使得2000年到2008年

00:06:33.000 --> 00:06:35.000
该国婴儿死亡率

00:06:35.000 --> 00:06:38.000
降低了百分之二十五。

00:06:38.000 --> 00:06:41.000
在埃塞俄比亚，全靠这些医务人员

00:06:41.000 --> 00:06:44.000
才使得成百上千的儿童得以存活。

00:06:45.000 --> 00:06:47.000
那么埃塞俄比亚接下来的工作是什么呢？

00:06:47.000 --> 00:06:49.000
他们现在已经开始商量这事了。

00:06:49.000 --> 00:06:52.000
他们在商量：“如何才能让社区卫生工作人员

00:06:52.000 --> 00:06:54.000
更有主见呢？

00:06:54.000 --> 00:06:56.000
如何让他们了解他们为那些偏远村庄所做出的贡献，

00:06:56.000 --> 00:06:59.000
进而激励他们呢？”

00:06:59.000 --> 00:07:02.000
你就该这样培养地方创业人才，

00:07:02.000 --> 00:07:05.000
发掘人们的潜力。

NOTE Paragraph

00:07:07.000 --> 00:07:09.000
可口可乐获得成功的第三个秘诀

00:07:09.000 --> 00:07:11.000
是市场营销战略。

00:07:11.000 --> 00:07:13.000
可口可乐的成功

00:07:13.000 --> 00:07:15.000
最终取决于一个不争的事实，

00:07:15.000 --> 00:07:17.000
那就是，人人都想喝

00:07:17.000 --> 00:07:19.000
可口可乐。

00:07:19.000 --> 00:07:21.000
而这些个体企业家

00:07:21.000 --> 00:07:23.000
如果想赚到钱

00:07:23.000 --> 00:07:26.000
他们就必须卖出手推贩卖车中的每一瓶可乐。

00:07:26.000 --> 00:07:29.000
他们的市场营销战略

00:07:29.000 --> 00:07:31.000
紧紧围绕着可口可乐这个产品。

00:07:31.000 --> 00:07:34.000
那么他们市场营销战略的成功秘诀何在呢？

00:07:34.000 --> 00:07:36.000
这个秘诀就是主动出击。

00:07:36.000 --> 00:07:38.000
它把产品

00:07:38.000 --> 00:07:41.000
与人们所追求的生活联系起来。

00:07:41.000 --> 00:07:43.000
尽管它是个跨国公司，

00:07:43.000 --> 00:07:46.000
可口可乐采取的是因地制宜的策略。

00:07:46.000 --> 00:07:48.000
他们在全球的宣传标语是

00:07:48.000 --> 00:07:50.000
“畅爽开怀”。

00:07:50.000 --> 00:07:52.000
他们让它更具地方色彩。

00:07:52.000 --> 00:07:54.000
他们不是凭空猜测什么能让人幸福开怀，

00:07:54.000 --> 00:07:56.000
而是亲身去到拉丁美洲等地，

00:07:56.000 --> 00:07:58.000
他们了解到，在那里，

00:07:58.000 --> 00:08:00.000
幸福来自家庭生活。

00:08:00.000 --> 00:08:02.000
在南非，

00:08:02.000 --> 00:08:04.000
幸福

00:08:04.000 --> 00:08:07.000
来自对社区的尊重。

00:08:08.000 --> 00:08:11.000
这点在世界杯宣传期间得到了充分证明。

00:08:11.000 --> 00:08:13.000
我们来听一听这首由可口可乐公司创作的歌曲，

00:08:13.000 --> 00:08:16.000
这首歌叫《旗帜飞扬》，由来自索马里的嘻哈歌手演唱。

NOTE Paragraph

00:08:17.000 --> 00:08:20.000
（音乐录影带）K'Naan演唱：♫噢，噢，噢，噢，噢，噢♫

00:08:20.000 --> 00:08:24.000
♫噢，噢，噢，噢，噢，噢♫

00:08:24.000 --> 00:08:26.000
♫噢，噢，噢，噢，噢，噢♫

00:08:26.000 --> 00:08:30.000
♫噢，噢，噢，噢，噢，噢，噢，噢♫

00:08:30.000 --> 00:08:33.000
♫给你自由，热情似火♫

00:08:33.000 --> 00:08:36.000
♫给你理由，激情飞扬♫

00:08:36.000 --> 00:08:39.000
♫看冠军们激战球场♫

00:08:39.000 --> 00:08:43.000
♫你赋予我们意义, 让我们倍感自豪♫

00:08:43.000 --> 00:08:46.000
♫大街小巷，我们抬头仰望♫

00:08:46.000 --> 00:08:49.000
♫不再压抑♫

00:08:49.000 --> 00:08:52.000
♫普天同庆♫

00:08:52.000 --> 00:08:55.000
♫天下一家，普天同庆♫

NOTE Paragraph

00:08:56.000 --> 00:08:58.000
美琳达. 法兰奇. 盖茨：感觉不错，对吧？

00:08:58.000 --> 00:09:00.000
他们不仅灌录了这一个版本，

00:09:00.000 --> 00:09:02.000
他们这首歌翻译成了18种语言。

00:09:02.000 --> 00:09:04.000
它在十七个国家的流行歌曲排行榜上

00:09:04.000 --> 00:09:07.000
取得冠军。

00:09:07.000 --> 00:09:10.000
它让我想起了小时候听到的一首歌

00:09:10.000 --> 00:09:13.000
《我想教全世界唱歌》。

00:09:13.000 --> 00:09:16.000
这首歌也曾是冠军单曲。

00:09:16.000 --> 00:09:19.000
这两首歌有个共同点：

00:09:19.000 --> 00:09:21.000
它们都提倡

00:09:21.000 --> 00:09:24.000
欢庆与团结。

00:09:25.000 --> 00:09:28.000
那么，卫生与发展是如何进行市场营销呢？

00:09:28.000 --> 00:09:31.000
它们总是被动地躲避，

00:09:31.000 --> 00:09:33.000
而不是主动出击。

00:09:33.000 --> 00:09:35.000
我肯定你们都听过这些口号：

00:09:35.000 --> 00:09:38.000
“使用安全套，远离艾滋病”。

00:09:38.000 --> 00:09:41.000
“勤洗手，防痢疾”。

00:09:41.000 --> 00:09:44.000
这些口号听起来一点也不像《旗帜飞扬》。

NOTE Paragraph

00:09:46.000 --> 00:09:48.000
我认为我们犯了一个根本性错误，

00:09:48.000 --> 00:09:50.000
我们一厢情愿地认为

00:09:50.000 --> 00:09:52.000
人们用不着别人告诉他们，

00:09:52.000 --> 00:09:55.000
什么才是他们需要的。

00:09:55.000 --> 00:09:57.000
我觉得这个想法不正确。

00:09:57.000 --> 00:10:00.000
现在在全球范围内，这个情况似乎有所改变。

00:10:00.000 --> 00:10:03.000
公共卫生就是一个例子。

00:10:03.000 --> 00:10:05.000
我们知道每年全球大约有150万儿童

00:10:05.000 --> 00:10:07.000
死于痢疾，

00:10:07.000 --> 00:10:10.000
而造成这种情况的原因主要是人们随地大小便。

00:10:10.000 --> 00:10:13.000
解决方法很简单：建个厕所。

00:10:13.000 --> 00:10:16.000
但是我们在世界各地总是看到：

00:10:16.000 --> 00:10:19.000
人们建好一个厕所，放在那里，

00:10:19.000 --> 00:10:21.000
却没有人来使用。

00:10:21.000 --> 00:10:23.000
一些人用它来做杂物房。

00:10:23.000 --> 00:10:25.000
他们有时候用它来储藏粮食。

00:10:25.000 --> 00:10:27.000
我还见过有人用它来做鸡笼呢。

00:10:27.000 --> 00:10:29.000
（众人笑）

00:10:29.000 --> 00:10:31.000
那么我们如何利用市场营销

00:10:31.000 --> 00:10:34.000
让人们学会注重公共卫生，进而消灭痢疾呢？

00:10:34.000 --> 00:10:36.000
你必须发挥社区的力量。

00:10:36.000 --> 00:10:38.000
你要跟他们讲，他们不应该

00:10:38.000 --> 00:10:40.000
在村子里随地大小便。

00:10:40.000 --> 00:10:42.000
他们也同意这一点。

00:10:42.000 --> 00:10:45.000
但是你接着就要研究怎么把厕所

00:10:45.000 --> 00:10:48.000
建成时下流行的便利设施。

00:10:48.000 --> 00:10:50.000
印度北部的一个州工作非常到位，

00:10:50.000 --> 00:10:53.000
他们把厕所和婚姻联系在一起，

00:10:53.000 --> 00:10:56.000
取得了非常好的效果。请看这些标题。

00:10:56.000 --> 00:11:00.000
（众人笑）

00:11:00.000 --> 00:11:02.000
我可没开玩笑。

00:11:02.000 --> 00:11:04.000
妇女们不嫁家里没安厕所的男人。

00:11:04.000 --> 00:11:07.000
“没厕所，不过门。“

NOTE Paragraph

00:11:07.000 --> 00:11:09.000
（众人笑）

NOTE Paragraph

00:11:09.000 --> 00:11:12.000
这可不是一条搞恶搞标题啊。

00:11:12.000 --> 00:11:15.000
它是非常有创意的。一次有创意的营销宣传。

00:11:15.000 --> 00:11:17.000
但更重要的是，

00:11:17.000 --> 00:11:19.000
它拯救了生命。

00:11:20.000 --> 00:11:22.000
看看这里。

00:11:22.000 --> 00:11:24.000
这间屋里做满了年轻小伙子，

00:11:24.000 --> 00:11:26.000
还有我先生比尔（比尔. 盖茨）。

00:11:26.000 --> 00:11:29.000
大家猜猜这些小伙子在等候什么？

00:11:30.000 --> 00:11:33.000
他们正等候着做包皮切除手术。

00:11:33.000 --> 00:11:35.000
你们能相信吗？

00:11:35.000 --> 00:11:38.000
我们知道包皮切除手术能够降低男性艾滋病病毒的感染率，

00:11:38.000 --> 00:11:40.000
降幅可达百分之六十。

00:11:40.000 --> 00:11:43.000
当我们第一次在基金会听到这个结果时，

00:11:43.000 --> 00:11:45.000
我必须承认，我和比尔都有点摸不着头脑，

00:11:45.000 --> 00:11:48.000
我们问：“但是，谁会主动提出做这个手术呢？”

00:11:48.000 --> 00:11:50.000
结果我们发现，男人们是愿意做手术的，

00:11:50.000 --> 00:11:52.000
因为他们的女友

00:11:52.000 --> 00:11:54.000
希望他们做这个手术。

00:11:54.000 --> 00:11:57.000
他们也相信这可以提高性生活的质量。

00:11:58.000 --> 00:12:01.000
由此可见，如果我们开始了解

00:12:01.000 --> 00:12:03.000
在卫生和发展方面

00:12:03.000 --> 00:12:05.000
什么才是人们真正想要的，

00:12:05.000 --> 00:12:07.000
那么我们就能改变一个社区，

00:12:07.000 --> 00:12:10.000
甚至改变一个国家。

NOTE Paragraph

00:12:11.000 --> 00:12:14.000
那为什么这一切那么重要呢？

00:12:14.000 --> 00:12:17.000
我们想想, 要是把三者成功地结合起来，

00:12:17.000 --> 00:12:19.000
会出现什么情况？

00:12:19.000 --> 00:12:22.000
我想，小儿麻痹症是最有力的例子之一。

00:12:23.000 --> 00:12:27.000
在二十年间，小儿麻痹症病例总数下降了99％。

00:12:27.000 --> 00:12:29.000
1988年，

00:12:29.000 --> 00:12:32.000
全球的小儿麻痹症病例

00:12:32.000 --> 00:12:34.000
约有三十五万例。

00:12:34.000 --> 00:12:37.000
而到了2009年，这个数字将到了1600例。

00:12:37.000 --> 00:12:40.000
是什么导致了这样的变化呢？

00:12:40.000 --> 00:12:42.000
我们以印度为例。

00:12:42.000 --> 00:12:45.000
这个国家的人口超过十亿，

00:12:45.000 --> 00:12:48.000
但是他们在各地有三万五千名医生

00:12:48.000 --> 00:12:50.000
他们会报告瘫痪情况，

00:12:50.000 --> 00:12:53.000
和临床医师，一个由药剂师组成的庞大病情通报体系。

00:12:53.000 --> 00:12:56.000
另外他们还有二百五十万名疫苗接种人员。

00:12:57.000 --> 00:12:59.000
我再给大家讲一个更具体的例子。

00:12:59.000 --> 00:13:01.000
我跟大家讲史里拉姆的故事。

00:13:01.000 --> 00:13:03.000
他是出生在印度北部的比哈尔省的

00:13:03.000 --> 00:13:05.000
一个十八个月大的小男孩。

00:13:05.000 --> 00:13:08.000
今年8月18号，他开始感到身体出现麻痹，

00:13:08.000 --> 00:13:11.000
13号的时候，他的父母带他去看医生。

00:13:12.000 --> 00:13:14.000
8月14号和15号，他们采集了他的大便样本，

00:13:14.000 --> 00:13:16.000
到了8月25号，

00:13:16.000 --> 00:13:19.000
他被确诊为第一型小儿麻痹症。

00:13:19.000 --> 00:13:22.000
到了8月30号，医生为他做了基因测试，

00:13:22.000 --> 00:13:25.000
现在我们知道了他得的是哪种小儿麻痹病毒株。

NOTE Paragraph

00:13:25.000 --> 00:13:27.000
这种病毒株可能来自一下两个地方。

00:13:27.000 --> 00:13:30.000
一个是印度国界以北的尼泊尔，

00:13:30.000 --> 00:13:33.000
一个是印度南部的恰尔肯德邦。

00:13:33.000 --> 00:13:36.000
所幸的是，基因测试证明了

00:13:36.000 --> 00:13:38.000
这个病毒株是从北部来的，

00:13:38.000 --> 00:13:40.000
因为如果是从南方来的，

00:13:40.000 --> 00:13:42.000
那么它的传播范围会更广。

00:13:42.000 --> 00:13:44.000
更多人会受到感染。

00:13:44.000 --> 00:13:46.000
事情发展到最后，出现了什么情况呢？

00:13:46.000 --> 00:13:49.000
到了9月14号，一场大扫荡开始了。

00:13:49.000 --> 00:13:51.000
这是对付小儿麻痹症的常规手段。

00:13:51.000 --> 00:13:53.000
他们去到史里拉姆住的地方，

00:13:53.000 --> 00:13:55.000
给两百万人注射了疫苗。

00:13:55.000 --> 00:13:57.000
就这样，在短短不到一个月的时间里，

00:13:57.000 --> 00:13:59.000
一例麻痹病例

00:13:59.000 --> 00:14:02.000
发展成了一整套针对性疫苗注射行动。

00:14:02.000 --> 00:14:05.000
我很开心地告诉大家，在那个地区，只有一人患上了小儿麻痹。

00:14:05.000 --> 00:14:07.000
只有这样

00:14:07.000 --> 00:14:09.000
你才能阻止疾病的大规模传播，

00:14:09.000 --> 00:14:11.000
这也表明了

00:14:11.000 --> 00:14:14.000
当人们及时掌握了确切数据，

00:14:14.000 --> 00:14:17.000
他们就能够拯救生命。

NOTE Paragraph

00:14:17.000 --> 00:14:20.000
对付小儿麻痹症的挑战之一，仍然是市场，

00:14:20.000 --> 00:14:22.000
但是，它跟你想像的可能不一样。

00:14:22.000 --> 00:14:24.000
它跟通常意义上的市场营销有区别。

00:14:24.000 --> 00:14:26.000
它并不是在告诫家长们：

00:14:26.000 --> 00:14:28.000
“如果你们发现麻痹症状，马上带孩子看医生

00:14:28.000 --> 00:14:30.000
或者给孩子注射疫苗。”

00:14:30.000 --> 00:14:33.000
我们的问题在于如何在捐助者中做市场。

00:14:33.000 --> 00:14:35.000
八国集团在过去20年内，慷慨地捐出了巨资，

00:14:35.000 --> 00:14:37.000
用于治疗小儿麻痹症。

00:14:37.000 --> 00:14:40.000
然而现在，人们开始对小儿麻痹症的捐助捐助工作感到疲乏，

00:14:40.000 --> 00:14:42.000
也就是说，那些捐助国

00:14:42.000 --> 00:14:44.000
不再热衷于出钱资助小儿麻痹症的治疗。

00:14:44.000 --> 00:14:47.000
这样，到了明年夏天，治疗这个病的经费就所剩无几了。

00:14:47.000 --> 00:14:50.000
现在地球上患小儿麻痹症的人数

00:14:50.000 --> 00:14:52.000
已经降低了百分之九十九，

00:14:52.000 --> 00:14:55.000
但是到了这一步，我们的钱也快花完了。

00:14:55.000 --> 00:14:58.000
我认为如果这个市场情况更加理想，

00:14:58.000 --> 00:15:00.000
如果我们联手把重点

00:15:00.000 --> 00:15:02.000
放在我们的成果

00:15:02.000 --> 00:15:04.000
以及根除这个疾病将会

00:15:04.000 --> 00:15:06.000
多么大快人心，

00:15:06.000 --> 00:15:08.000
这样，我们就能摆脱麻痹疲乏，

00:15:08.000 --> 00:15:10.000
彻底消灭小儿麻痹症。

00:15:10.000 --> 00:15:12.000
如果我们成功了，

00:15:12.000 --> 00:15:14.000
我们就不用再给世界各国的每一个人

00:15:14.000 --> 00:15:17.000
注射疫苗了。

00:15:17.000 --> 00:15:19.000
小儿麻痹症也就成为了第二个

00:15:19.000 --> 00:15:22.000
从地球上彻底消失的疾病。

00:15:22.000 --> 00:15:24.000
我们就差这么一步了。

00:15:24.000 --> 00:15:27.000
成功指日可待。

NOTE Paragraph

00:15:28.000 --> 00:15:31.000
如果可口可乐的营销人员来问我，

00:15:31.000 --> 00:15:34.000
幸福是什么，

00:15:35.000 --> 00:15:37.000
我会说，在我看来，

00:15:37.000 --> 00:15:40.000
幸福就是母亲把自己健康的孩子

00:15:40.000 --> 00:15:42.000
紧紧抱在怀里的那一刻。

00:15:42.000 --> 00:15:45.000
对于我而言，这是种由衷的幸福。

00:15:47.000 --> 00:15:50.000
如果我们能够向各行各业的实业家们学习，

00:15:50.000 --> 00:15:53.000
那么将来我们就能共同创造出

00:15:53.000 --> 00:15:55.000
这样一种

00:15:55.000 --> 00:15:57.000
无处不在的幸福，

00:15:57.000 --> 00:15:59.000
就像可口可乐一样。

NOTE Paragraph

00:15:59.000 --> 00:16:01.000
谢谢大家。

NOTE Paragraph

00:16:01.000 --> 00:16:07.000
（众人鼓掌）