Ένα απ' τα πράγματα που μου αρέσουν περισσότερο
στη δουλειά μου στο Ίδρυμα Γκέιτς
είναι ότι ταξιδεύω στον αναπτυσσόμενο κόσμο
και το κάνω αυτό σχετικά συχνά
Και όταν συναντώ μητέρες
σε τόσα πολλά απ' αυτά τα απομακρυσμένα μέρη,
εντυπωσιάζομαι απ' τα πράγματα
που έχουμε κοινά
Θέλουν ότι θέλουμε κι εμείς για τα παιδιά μας
κι αυτό είναι να μεγαλώσουν καλά τα παιδιά τους,
να είναι υγιή και να έχουν μια πετυχημένη ζωή
Βλέπω όμως και πολλή φτώχεια
και αυτό με ταρακουνά
τόσο ως προς το μέγεθος όσο ως προς τις αιτίες της.
Στο πρώτο μου ταξίδι στην Ινδία, ήμουν σε ένα σπίτι
με βρώμικα πατώματα, χωρίς τρεχούμενο νερό
χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα
και βασικά αυτά συναντώ σε όλο τον κόσμο
Με δυο κουβέντες αιφνιδιάζομαι απ' όλα όσα
δεν έχουν
Άλλα μένω έκπληκτη απ το ένα πράγμα που έχουν
και αυτό είναι η Κοκα Κόλα
Είναι παντού
Βασικά όταν ταξιδεύω στον αναπτυσσόμενο κόσμο
η Κόκα Κόλα είναι πανταχού παρούσα
Όταν λοιπόν επιστρέφω απ αυτά τα ταξίδια
και σκέφτομαι για την ανάπτυξη
όταν πετάω πίσω και σκέφτομαι
"προσπαθούμε να δώσουμε προφυλακτικά και εμβόλια στον κόσμο"
αλλά η επιτυχία της Κόκα Κόλα με κάνει να σκέφτομαι
πώς γίνεται και αυτά τα απομακρυσμένα μέρη
μπορούν να πάρουν Κόκα Κόλα?
Αφού μπορούν να το κάνουν αυτό,
γιατί να μην μπορούν οι κυβερνήσεις και οι ΜΚΟ?
Και δεν είμαι η πρώτη που αναρωτιέται κάτι τέτοιο.
Νομίζω πως, ως κοινότητα,
έχουμε πολλά να μάθουμε ακόμα.
Σε ταρακουνάει κάπως αν το σκεφτείς
Έχουν ενάμιση δισεκατομμύριο πωλήσεις
κάθε μέρα
Είναι σαν κάθε άντρας, γυναίκα και παιδί στον πλανήτη
να έχει μία Κόκα-Κόλα κάθε εβδομάδα
Γιατί λοιπόν αυτό έχει σημασία?
Αν θέλουμε να αυξήσουμε το ρυθμό της προόδου
και πιάσουμε ακόμα γρηγορότερα
τους παγκόσμιους στόχους για την ανάπτυξη που θέσαμε
πρέπει να μάθουμε απ' τους καινοτόμους
και αυτοί οι καινοτόμοι
υπάρχουν σε κάθε τομέα
Έχω την αίσθηση ότι αν μπορούμε να καταλάβουμε
τι κάνει την Κόκα-Κόλα να βρίσκεται παντού
μπορούμε να το εφαρμόσουμε και σε πράγματα για το κοινό καλό
Η επιτυχία της Κόκα-Κόλα είναι σχετική
γιατί αν την αναλύσουμε και μάθουμε απ΄αυτή
τότε μπορούμε να σώσουμε ζωές
Γι' αυτό λοιπόν αφιέρωσα λίγο χρόνο ώστε να μελετήσω την Κόκα-Κόλα
Και νομίζω πως είναι τρία πράγματα
που μπορούμε να μάθουμε απ' την Κόκα-Κόλα
Παίρνουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
και αμέσως τα προσαρμόζουν στο προϊόν
Αξιοποιούν τα τοπικά επιχειρηματικά ταλέντα
και κάνουν απίστευτο μάρκετινγκ
Ας ξεκινήσουμε με τα δεδομένα
Η Κόκα-Κόλα έχει ένα τελικό κριτήριο
αναφέρονται σε μια ομάδα μετόχων, όπου πρέπει να αποδώσουν κέρδος
Έτσι παίρνουν τα στοιχεία
και τα χρησιμοποιούν ώστε να μετρήσουν την πρόοδο
Έχουν μια συνεχή ανατροφοδότηση
Μόλις μαθαίνουν κάτι το βάζουν αμέσως πίσω στο προϊόν
πίσω στην αγορά
Έχουν μία ολόκληρη ομάδα με όνομα "Γνώση και διορατικότητα "
Μοιάζει με άλλες εταιρείες καταναλωτών
Αν λοιπόν διοικείς την Κόκα-Κόλα για τη Ναμίμπια
και έχεις 107 περιφέρειες,
ξέρεις σε ποιο σημείο έχει πουληθεί
κάθε τενεκεδάκι ή μπουκάλι Σπράιτ, Φάντα ή Κόκα-Κόλα,
αν το σημείο αυτό ήταν γωνιακό μαγαζάκι
σουπερμάρκετ ή καροτσάκι
Έτσι αν αρχίζουν να πέφτουν οι πωλήσεις,
τότε μπορεί ο υπεύθυνος να δει που είναι το πρόβλημα
και να διευθετήσει το θέμα
Ας το συγκρίνουμε αυτό τώρα με την ανάπτυξη
Στην ανάπτυξη το αν έγινε καλή δουλειά το βλέπεις
μόνο όταν τελειώσει όλη η δουλειά
Έχω βρεθεί σε πολλές συναντήσεις
αλλά όταν γινόταν αυτές
ήταν ήδη πολύ αργά να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα
Μιά φορά κάποιος από μια μη-κεροδοσκοπική
μου είχε πει ότι είναι σαν να παίζεις μπόουλινγκ στο σκοτάδι
"Ρίχνεις την μπάλα ακούς κάποιες κορίνες να πέφτουν
Είναι σκοτάδι όμως και δεν μπορείς να δεις ποιες μέχρι που να ανάψουν τα φώτα
και τότε μόνο βλέπεις τι έκανες"
Τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
ανάβουν τα φώτα
Ποιο είναι λοιπόν το δεύτερο πράγμα στο οποίο είναι καλή η Κόκα-Κόλα?
Είναι καλοί στο να εκμεταλλεύονται τα
εγχώρια επιχειρηματικά ταλέντα
Η Κόκα-Κόλα είναι στην Αφρική απ' το 1928
αλλά για πολύ καιρό δεν μπορούσαν να φτάσουν τις απομακρυσμένες αγορές
επειδή είχαν ένα σύστημα που έμοιαζε πολύ με αυτό του αναπτυσσόμενου κόσμου
το οποίο ήταν ένα μεγάλο φορτηγό που κατέβαινε τον δρόμο
Και στις απομακρυσμένες περιοχές της Αφρικής
είναι δύσκολο να βρεις καλό δρόμο
Αλλά η Κόκα-Κόλα παρατήρησε κάτι
παρατήρησε ότι οι ντόπιοι αγόραζαν το προϊόν χονδρικά
και το μεταπωλούσαν στις απομακρυσμένες περιοχές
Αφιέρωσαν λοιπόν λίγο χρόνο για να μάθουν τα σχετικά
Και αποφάσισαν το 1990
ότι ήθελαν να αρχίσουν να εκπαιδεύουν τους ντόπιους επιχειρηματίες
δίνοντας τους μικρά δάνεια
Τους "έστησαν" τα επονομαζόμενα κέντρα μικρο-διαλογής
όπου οι ντόπιοι επιχειρηματίες προσλάμβαναν άτομα
τα οποία με ποδήλατα και καροτσάκια
πωλούσαν το προϊόν
Υπάρχουν σήμερα περίπου 3000 απ΄αυτά τα κέντρα
που απασχολούν περίπου 15.000 άτομα στην Αφρική
Στην Τανζανία και στην Ουγκάντα
αποτελούν το 90%
των πωλήσεων της Κόκα-Κόλα
Ας δούμε τώρα τι γίνεται με την ανάπτυξη
Τι μπορούν να μάθουν οι κυβερνήσεις και οι ΜΚΟ
από την Κόκα-Κόλα?
Οι κυβερνήσεις και οι ΜΚΟ
πρέπει να αξιοποιήσουν την τοπική επιχειρηματικότητα
γιατί οι ντόπιοι ξέρουν πως να φτάσουν
στα δυσπρόσιτα μέρη, στους γείτονές τους
και ξέρουν τί είναι αυτό που τους παρακινεί να κάνουν την αλλαγή
Νομίζω πως ένα πολύ καλό παράδειγμα σ' αυτό
είναι το νέο πρόγραμμα υγείας της Αιθιοπίας
Η κυβέρνηση παρατήρησε πως στην Αιθιοπία
πολλοί απ' τους κατοίκους ήταν πολύ μακριά από μια κλινική
για να φτάσουν σε κλινική έπρεπε να ταξιδέψουν μία μέρα
Έτσι αν είσαι σε επείγουσα κατάσταση - αν είσαι μαμά έτοιμη να γεννήσεις πχ
πρέπει να ξεχάσεις ότι θα πας σε κλινική
Κατέληξαν λοιπόν στο ότι αυτό δεν είναι και πολύ σωστό
έτσι πήγαν στην Ινδία και μελέτησαν την πολιτεία της Κεράλα
που είχε ένα παρόμοιο σύστημα
και το προσάρμοσαν στης Αιθιοπίας
και το 2003 η αιθιοπική κυβέρνηση
ξεκίνησε να εφαρμόζει το νέο σύστημα στη χώρα της
Εκπαίδευσαν 35.000 υπαλλήλους του συστήματος εκτεταμένης υγείας
να παρέχουν άμεση φροντίδα στους ανθρώπους
Μόλις σε πέντε χρόνια
ο λόγος ενός εργαζόμενου προς 30.000 άτομα
κατέβηκε σε ένα εργαζόμενο προς 2.500
Σκεφτείτε λοιπόν πως αυτό μπορεί να αλλάξει
τις ζωές των ανθρώπων
Οι εργαζόμενοι στο εκτεταμένο σύστημα υγείας μπορούν να βοηθήσουν σε τόσα πράγματα
τα οποία μπορεί να αφορούν οικογενειακό προγραμματισμό, ή θέματα εγκυμοσύνης
ανοσοποίησης παιδιών
ή συμβουλεύοντας τις γυναίκες πώς να φτάσουν
εγκαίρως σε μία κλινική για μια έγκαιρη γέννα
Αυτά έχουν πραγματική επίδραση
σε μια χώρα όπως η Αιθιοπία
και γι αυτό βλέπουμε την παιδική θνησιμότητα
να μειώνεται κατά 25%
μεταξύ 2000 και 2008
Στην Αιθιοπία υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες παιδιών που ζουν
εξαιτίας του εκτεταμένου προγράμματος υγείας
Ποιο είναι λοιπόν το επόμενο βήμα για την Αιθιοπία
Έχουν ήδη ξεκινήσει να το συζητούν
Τους απασχολεί το πώς να κάνουν τους εργαζόμενους στην υγεία
να παράγουν τις δικές τους ιδέες
Πως τους παρακινείς να σκεφτούν ιδέες βασισμένοι
στις εμπειρίες τους στα απομακρυσμένα χωριά?
Κάπως έτσι ωφελείσαι από την τοπική επιχειρηματικότητα
και ξεκλειδώνεις τις προοπτικές του ατόμου
Το τρίτο στοιχείο της επιτυχίας της Κόκα-Κόλα
είναι το μάρκετινγκ
Στην τελική η επιτυχία της Κόκα-Κόλα
εξαρτάται σε ένα βασικό γεγονός
και αυτό είναι ότι οι άνθρωποι θέλουν
να πιουν μία Κόκα-Κόλα
Τώρα ο τρόπος με τον οποίο οι μικρο-επιχειρηματίες
μπορούν να βγάλουν κέρδος
είναι να πουλήσουν όλα τα μπουκάλια που έχουν στη διάθεσή τους
Έτσι βασίζονται στην Κόκα-Κόλα
και στο μάρκετινγκ που κάνει
και ποιο είναι το μυστικό αυτού του μάρκετινγκ?
Σε εμπνέει
Σχετίζει το προϊόν
με έναν τρόπο ζωής που θέλουν οι άνθρωποι
Έτσι παρόλο που είναι παγκόσμια εταιρεία
η προσέγγιση της έχει τοπικό χαρακτήρα
Το σλόγκαν της Κόκα-Κόλα παγκοσμίως
είναι "άνοιξε την ευτυχία"
Αλλά του προσδίδουν τοπικό χαρακτήρα
Δε μαντεύουν τι κάνει χαρούμενο έναν άνθρωπο
αλλά πηγαίνουν σε μέρη όπως η Λατινική Αμερική
και συνειδητοποιούν ότι εκεί η ευτυχία
σχετίζεται με την οικογενειακή ζωή
Και στη Νότια Αφρική
σχετίζουν την ευτυχία
με το σερίτι και το σεβασμό από την κοινότητα
Αυτό έγινε πολύ εμφανές με την καμπάνια για το Παγκόσμιο Κύπελλο
Ας ακούσουμε το τραγούδι που έγραψε για το κύπελλο η Κόκα-Κόλα
που λέγεται "κυματίζοντας τη σημαία" και το είπε ένας Σομαλός χιπ χοπερ
(Βίντεο) Κ'Νααν ♫Ω ω ω ω ω ωω♫
♫Ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ωω♫
♫Ω ω ω ω ω ωω♫
♫Ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ω ωω♫
♫Με την ελευθερία παίρνεις φωτιά♫
♫ αν έχεις έναν λόγο αυτός μπορεί να σε πάει ψηλά ♫
♫Δες τους πρωταθλητές να κατακτούν το γήπεδο♫
♫ Μας ορίζετε μας κάνετε περήφανους ♫
♫Τα κεφάλια μας ψηλά να σηκώνουμε όταν περπατάμε♫
♫Διώχνοντας κάθε απωθημένο♫
♫Γύρω μας όλα γίνονται γιορτή♫
♫Γύρω μας είναι όλα τα έθνη♫
Καλό ε?
Λοιπόν δεν έμειναν εκεί
απέδωσαν το τραγούδι σε 18 διαφορετικές γλώσσες
και πήγε στο νούμερο 1 των τσαρτ
σε 17 χώρες
Μου θυμίζει ένα τραγούδι απ την παιδική μου ηλικία
"Θα ήθελα να μάθω τον κόσμο να τραγουδά"
που επίσης ήταν νούμερο 1 σε πολλά ποπ τσαρτ
Τα δύο τραγούδια έχουν κάτι κοινό
εκφράζουν
τη γιορτή και την ενότητα
Απ' την άλλη έχουμε το μάρκετινγκ για την υγεία και την ανάπτυξη
Το οποίο βασίζεται στην έννοια του να αποφεύγουμε πράγματα
όχι να προσδοκούμε
Σίγουρα έχετε ακούσει κάποια απ΄αυτά τα μηνύματα
"Βάλτε προφυλακτικό για να μην κολλήσετε Έιτζ
"Πλύντε τα χέρια σας για να μην πάθετε διάρροια"
Δε μου μοιάζει και πολύ με το "κυματίζοντας τη σημαία"
Και νομίζω πως κάνουμε ένα θεμελιώδες λάθος
κάνοντας την υπόθεση
ότι όταν οι άνθρωποι πρέπει να έχουν κάτι
δεν χρειάζεται να το θέλουν κιόλας
Και νομίζω πως αυτό είναι λάθος
Υπάρχουν ωστόσο κάποιες ενδείξεις στον κόσμο ότι κάτι αρχίζει να αλλάζει
Ένα παράδειγμα είναι στον τομέα της υγιεινής
Γνωρίζουμε ότι ενάμιση εκατομμύριο παιδιά
πεθαίνουν κάθε χρόνο από διάρροια
κυρίως λόγω της αφόδευσης σε εξωτερικούς χώρους
Υπάρχει όμως λύση: να φτιάξεις μία τουαλέτα
Αλλά αυτό που συναντούμε σε όλο τον κόσμο
είναι ότι αν φτιάξεις μία τουαλέτα και την αφήσεις εκεί
δε θα τη χρησιμοποιήσει κανείς
Κάποιοι παίρνουν τα πλακάκια και τα βάζουν στο σπίτι τους
Κάποιοι αποθηκεύουν μέσα σιτηρά
Άλλοι τις χρησιμοποιούν για κοτέτσια
(γέλια)
Αλλά τι θα μπορούσε να κάνει το μάρκετινγκ
ώστε να δούμε αποτέλεσμα στο πρόβλημα της διάρροιας?
Λοιπόν πρέπει να δουλέψεις με την κοινότητα
Να τους εξηγήσεις γιατί η ελεύθερη αφόδευση
είναι κάτι που δεν πρέπει να γίνεται στο χωριό
και συμφωνούν
Και τότε παίρνεις την τουαλέτα και τη βάζεις
ως μια μοντέρνα σύγχρονη άνεση
Μία πολιτεία στη βόρεια Ινδία έχει προχωρήσει τόσο
ώστε συνέδεσε τις τουαλέτες με το φλερτ
Και δουλεύει!! κοιτάξτε αυτές τις επικεφαλίδες
(γέλια)
Δεν αστειεύομαι
Οι γυναίκες αρνούνται να παντρευτούν όσους δεν έχουν τουαλέτες
Χωρίς τουαλέτα δεν έχει γάμο!
(γέλια)
Δεν είναι απλά μια αστεία επικεφαλίδα
είναι κάτι καινοτόμο. Είναι μια καινοτόμα διαφημιστική εκστρατεία
Και το πιο σημαντικό
σώζει ζωές.
Κοιτάξτε εδώ
είναι ένα δωμάτιο γεμάτο με νέους
και τον σύζυγό μου τον Μπιλ
Μπορείτε να μαντέψετε τι περιμένουν αυτοί οι νέοι?
Περιμένουν για περιτομή
Μπορείτε να το πιστέψετε?
Ξέρουμε ότι η περιτομή μειώνει τον κίνδυνο μόλυνσης με Έιτζ
κατά 60% στους άντρες
Κι όταν πρωτομάθαμε γι αυτό το αποτέλεσμα στο Ίδρυμα
πρέπει να παραδεχτώ ότι ο Μπιλ κι εγώ προβληματιστήκαμε λίγο
και σκεφτόμασταν "Μα ποιος θα έκανε εθελοντικά κάτι τέτοιο?"
Αποδείχτηκε ωστόσο ότι οι άντρες
το κάνουν γιατί οι φιλενάδες τους τους λένε
ότι το προτιμούν έτσι
αλλά και οι άντρες πιστεύουν ότι καλυτερεύει τη σεξουαλική τους ζωή
Αν λοιπόν μπορέσουμε να καταλάβουμε
τι θέλουν πραγματικά οι άνθρωποι
στους τομείς της υγείας και της ανάπτυξης
μπορούμε να αλλάξουμε τις κοινότητες
και στη συνέχεια ολόκληρα έθνη
Γιατί να είναι αυτό τόσο σημαντικό?
Ας δούμε τι γίνεται όταν όλα αυτά γίνονται ένα
όταν τα συγκεντρώνεις μαζί
Και η πολιομυελίτιδα είναι ένα απ' τα καλύτερα παραδείγματα
Βλέπουμε μια μείωση της πολιομυελίτιδας κατά 99% μέσα σε 20 χρόνια
Πηγαίνοντας πίσω στο 1988
είχαμε γύρω στις 350.000 περιπτώσεις πολιομυελίτιδας
στον πλανήτη εκείνη τη χρονιά
το 2009 κατεβήκαμε στις 1600
Πώς έγινε αυτό?
Ας δούμε την Ινδία
Εκεί ζουν πάνω από ένα δις άνθρωποι
και έχουν μόλις 35000 τοπικούς γιατρούς
οι οποίοι αναφέρουν περιπτώσεις παράλυσης
και κλινικούς που έχουν ένα τεράστιο σύστημα χημικών αναλύσεων
Έχουν δυόμιση εκατομμύρια εμβολιαστές
Αφήστε με ωστόσο να σας το κάνω λίγο πιο συγκεκριμένο
Θα σας διηγηθώ την ιστορία του Σριράμ
ενός αγοριού 18 μηνών απ' το Μπιχάρ
μια βόρεια πολιτεία στην Ινδία
Φέτος στις 8 Αυγούστου παρέλυσε
και στις 13 οι γονείς του τον πήγαν στον γιατρό
Στις 14 και 15 Αυγούστου πήραν δείγμα απ τα κόπρανα
και μέχρι τις 25 Αυγούστου
επιβεβαιώθηκε ότι έπασχε από πολιομυελιτίδα τύπου 1
Στις 30 Αυγούστου έγινε ένα ειδικό τεστ
και μάθαμε από πού είχε κολλήσει ο Σρίραμ
Μπορεί να την είχε κολλήσει από δύο μέρη
Είτε απ το Νεπάλ βορειότερα, μετά τα σύνορα
ή απ' το Τζαρκάντ μια πολιτεία νότια
Ευτυχώς το τεστ έδειξε
ότι το νήμα ξεκίνησε απ' το Βορρά
γιατί αν είχε ξεκινήσει απ' το Νότο
θα σήμαινε μεγαλύτερα προβλήματα όσον αφορά στη μετάδοση
και πολλοί περισσότεροι θα είχαν προσβληθεί
Οπότε πού καταλήγουμε?
Στις 4 Σεπτεμβρίου έγινε ένας σαρωτικός εμβολιασμός πόρτα πόρτα
κάτι που γίνεται στην πολιομυελίτιδα
Πήγαν εκεί όπου ζει ο Σρίραμ
και εμβολίασαν δύο εκατομμύρια ανθρώπους
Έτσι σε λιγότερο από μήνα
πήγαμε απ τη μία περίπτωση παράλυσης
σε ένα στοχευμένο πρόγραμμα εμβολιασμού
Και με μεγάλη χαρά σας ανακοινώνω ότι μόλις ένα ακόμα άτομο προσβλήθηκε
Έτσι μόνο συγκρατείς
ένα μεγάλο ξέσπασμα
και επίσης δείχνει τι μπορεί να συμβεί
όταν οι ντόπιοι έχουν τα στοιχεία έγκαιρα στα χέρια τους
και μπορούν να σώσουν ζωές
Ένα απ' τα θέματα με την πολιομυελίτιδα είναι το μάρκετινγκ
αλλά μάλλον δεν είναι όπως το περιμένετε
Δεν είναι μάρκετινγκ σε λογικές βάσεις
Δε λέει στους γονείς
"Αν διαπιστώσετε παράλυση πάτε το παιδί στο γιατρό
ή εμβολιάστε το"
Έχουμε ένα θέμα με το μάρκετινγκ στην κοινότητα δωρητών
Τα κράτη του G8 έχουν υπάρξει απίστευτα γενναιόδωρα με την πολιομυελίτιδα
τα τελευταία 20 χρόνια
άλλα κάπου έχει επέλθει ένας κορεσμός
δηλαδή τα έθνη - δωρητές
δεν είναι και πολύ πρόθυμα πλέον να χρηματοδοτήσουν την πολιομυελίτιδα
Έτσι τα χρήματα επαρκούν ως το επόμενο καλοκαίρι
Είμαστε στο 99%
του να ολοκληρώσουμε το στόχο μας
και θα ξεμείνουμε από λεφτά
Και πιστεύω πως αν το μάρκετινγκ μπορούσε να εμπνεύσει περισσότερο
αν μπορούσαμε να επικεντρωθούμε σε μία κοινότητα
και να δείξουμε πόσα καταφέραμε
και πόσο υπέροχο θα ήταν
να ξεριζώσουμε τελείως αυτη την ασθένεια
θα μπορούσαμε να αφήσουμε πίσω μας και τον κορεσμό
και την πολιομυελίτιδα
Και αν το καταφέρναμε αυτό
δε θα χρειαζόταν να εμβολιάζουμε τους πάντες παντού
σε όλες τις χώρες για πολιομυελίτιδα
Και θα γινόταν μόλις η δεύτερη ασθένεια
που θα χανόταν εντελώς από προσώπου γης
Και είμαστε τόσο κοντά
και είναι τόσο πιθανή αυτή η νίκη
αν λοιπόν οι διαφημιστές της Κόκα-Κόλα ερχόταν
να με ρωτήσουν πως ορίζεται η ευτυχία
θα έλεγα πως ευτυχία για μένα
είναι μια μητέρα που κρατάει το υγιές μωράκι της
στην αγκαλιά της
Για μένα αυτό είναι βαθιά ευτυχία
Αν μπορέσουμε λοιπόν να πάρουμε κάποια μαθήματα απ τους καινοτόμους σε κάθε τομέα
τότε στο μέλλον που φτιάχνουμε μαζί
αυτή η ευτυχία
μπορεί να είναι παντού
όπως η Κόκα-Κόλα
Σας ευχαριστώ
(χειροκρότημα)