[Por detrás do ecrã: Quem decide o que eu vejo online?]
Olá, chamo-me Taylor.
Estudo a Internet e jornalismo,
e como os cidadãos recebem informações sobre o mundo.
Antigamente, quando as pessoas recebiam informações,
estas eram sobretudo decididas pelas pessoas.
Havia seres humanos que decidiam o que precisávamos de saber.
Por isso, quando abríamos o jornal ou ouvíamos o noticiário da noite,
era uma pessoa que decidia o que ouvíamos e víamos.
O resultado disse era que todos nós sabíamos coisas semelhantes.
Agora, a Internet alterou tudo.
Quando vamos para a Internet, quando abrimos uma aplicação,
o que vemos não é determinado por uma pessoa,
mas por uma máquina.
Isto é impressionante, sob vários pontos de vista:
permite-nos usar o Google Maps;
permite-nos encomendar refeições online;
permite-nos comunicar com amigos do mundo inteiro
e partilhar informações...
Mas há aspetos desta máquina
que precisamos de encarar com muito cuidado
porque determinam as informações que todos recebemos
enquanto cidadãos numa sociedade e numa democracia.
Assim, quando abrimos uma aplicação
e nos aparece uma imagem nos feed do Snapchat,
todas essas informações são determinadas por essa máquina
e essa máquina é guiada pelos incentivos da empresa
que possui o website ou a aplicação
O incentivo é para passarmos a maior parte do tempo possível
nessa aplicação.
Assim, arranjam coisas que nos convidam a gostar de estar ali.
Permitem que as pessoas gostem das nossas fotos.
Mostram-nos conteúdos que acham que queremos ver
que nos fazem muito felizes ou nos irritam muito
que provocam uma reação emotiva de forma a manter-nos ali.
Isso porque querem mostrar-nos o maior número de anúncios possível
enquanto ali estamos
porque é esse o seu modelo de negócio.
Também aproveitam a mesma oportunidade de estarmos na aplicação deles
para reunir dados sobre nós.
E usam esses dados
para criar perfis pormenorizados da nossa vida e comportamento,
e esses perfis podem ser usados
para nos enviarem mais anúncios
e isso também vai determinar aquilo que vemos.
Mas tudo isto não se refere apenas ao modelo de negócios dessas empresas
tem um verdadeiro impacto na nossa democracia
porque o que vemos na Internet é personalizado profundamente
em relação ao que gostamos,
àquilo em que acreditamos,
àquilo que queremos ver ou queremos acreditar.
Isso significa que, enquanto sociedade,
já não temos um conjunto comum de conhecimentos
o que se torna difícil para uma democracia
que exige que trabalhemos em conjunto e conheçamos as mesmas coisas
para tomarmos decisões sobre a nossa vida em comum.
Quando todos nós conhecemos coisas diferentes
e estamos a ser enfiados em pequenas bolhas de informações,
é extremamente difícil entendermo-nos uns com os outros.
Não temos experiências partilhadas nem conhecimentos partilhados.
Penso que é muito importante que pensemos de forma crítica
sobre as informações que recebemos online,
e sobre as empresas e estruturas
que determinam o que vemos na Internet.
[NewsWise é um projeto de CIVIX & The Canadian Journalism Foundation]
Tradução de Margarida Mariz (março-2023)