1
00:00:12,208 --> 00:00:13,768
Έχω μια φίλη.

2
00:00:13,768 --> 00:00:16,787
Για προστασία των προσωπικών της δεδομένων
θα την ονομάσω Μαρία.

3
00:00:16,867 --> 00:00:18,740
Η Μαρία κάνει μια υπέροχη δουλειά.

4
00:00:18,741 --> 00:00:22,104
Είναι φωτογράφος 
και είναι πράγματι ταλαντούχα,

5
00:00:22,484 --> 00:00:24,651
και οι δουλειές της πάνε πολύ καλά.

6
00:00:24,981 --> 00:00:28,922
Συνεχώς υπογράφει συμβόλαια 
για εκθέσεις φωτογραφίας.

7
00:00:29,462 --> 00:00:32,326
Πέρσι κέρδισε και μερικές 
διακρίσεις υψηλού επιπέδου.

8
00:00:33,386 --> 00:00:35,868
Σε αυτήν μου αρέσει ότι, 
όταν τα πράγματα πάνε καλά,

9
00:00:35,869 --> 00:00:38,030
ξέρει πολύ καλά πώς να πανηγυρίζει.

10
00:00:39,510 --> 00:00:41,770
Η Μαρία έχει ταξιδέψει σε όλον τον κόσμο.

11
00:00:41,771 --> 00:00:44,927
Έχει δει μερικά από
τα πιο όμορφα μέρη της υφηλίου.

12
00:00:45,247 --> 00:00:48,195
Είναι άνθρωπος που της αρέσει 
να τρώει σε καλά εστιατόρια,

13
00:00:48,196 --> 00:00:50,821
αλλά είναι και πολύ γενναιόδωρη.

14
00:00:51,181 --> 00:00:53,705
Κάθε χρόνο για έναν μήνα 
σταματάει να δουλεύει,

15
00:00:53,705 --> 00:00:57,519
και πάει στη Βολιβία για να εργαστεί
εθελοντικά σε ένα ορφανοτροφείο.

16
00:00:58,054 --> 00:01:02,615
Πέρυσι στη Βολιβία γνώρισε τον Ντέιβ,
που προφανώς είναι ο έρωτας της ζωής της,

17
00:01:02,616 --> 00:01:05,140
και ήταν επίσης εθελοντής 
εκεί στο ορφανοτροφείο.

18
00:01:05,141 --> 00:01:07,986
Φαίνονται να είναι 
πραγματικά χαρούμενοι μαζί.

19
00:01:09,056 --> 00:01:12,959
Δεν έχω δει τη Μαρία εδώ και τρία χρόνια,

20
00:01:12,960 --> 00:01:16,060
άρα πώς ξέρω τόσα πολλά γι' αυτήν;

21
00:01:17,145 --> 00:01:18,928
Όπως πιθανόν να μαντέψατε,

22
00:01:18,929 --> 00:01:23,543
από τις λεπτομερείς ενημερώσεις
του προφίλ της στα κοινωνικά μέσα.

23
00:01:25,153 --> 00:01:27,624
Ίσως κι εσείς να έχετε 
μια φίλη σαν τη Μαρία,

24
00:01:27,625 --> 00:01:31,211
και αν είστε σαν κι εμένα, 
μπορεί να αναρωτηθήκατε κάποιες φορές.

25
00:01:31,661 --> 00:01:35,965
«Γιατί συνεχώς καυχιέται 
για την εκπληκτική ζωή της;»

26
00:01:36,396 --> 00:01:40,507
Όταν αναρωτιόμαστε γι αυτό,
μας έρχονται δύο συνήθεις απαντήσεις.

27
00:01:40,508 --> 00:01:42,524
Η μία είναι, «Μάλλον είναι κακιά.

28
00:01:42,734 --> 00:01:44,443
Θέλει να μου το τρίψει στα μούτρα,

29
00:01:44,444 --> 00:01:47,423
να με κάνει να νιώσω απαίσια 
για τη δική μου ζωή».

30
00:01:48,278 --> 00:01:53,110
Μια άλλη πιθανότητα είναι
πως είναι κατά βάσιν ανασφαλής,

31
00:01:53,111 --> 00:01:56,782
κι έτσι καυχιέται επειδή αναζητά 
κοινωνική επιβεβαίωση.

32
00:01:58,012 --> 00:02:01,061
Αλλά οποιονδήποτε λόγο 
σκεφτούμε για τη ματαιοδοξία της,

33
00:02:01,062 --> 00:02:03,330
υπάρχει ένα πράγμα κοινό σε όλους μας,

34
00:02:03,331 --> 00:02:05,523
και είναι το πώς αντιδρούμε σε αυτήν.

35
00:02:05,524 --> 00:02:08,250
Γενικά, φαίνεται ότι όλοι 
ενοχλούμαστε από τις καυχησιές.

36
00:02:09,160 --> 00:02:13,531
Οπότε το ερώτημα που μας προβληματίζει
είναι πως αφού όλους μας ενοχλεί,

37
00:02:13,532 --> 00:02:16,960
γιατί είναι τόση διάχυτη η παρουσία 
της καυχησιάς παντού γύρω μας;

38
00:02:16,961 --> 00:02:18,639
Πώς κι έχει επικρατήσει τόσο πολύ;

39
00:02:18,640 --> 00:02:20,808
Πώς και ο τοίχος μας στα κοινωνικά μέσα

40
00:02:20,808 --> 00:02:24,056
να είναι γεμάτος από φωτογραφίες
από φοβερές διακοπές,

41
00:02:24,057 --> 00:02:28,772
από τσεκ-ιν σε πρώτη θέση,
και πάρα πολύ εμφανίσιμα φαγητά;

42
00:02:30,782 --> 00:02:33,376
Ο Τζορτζ Λόουενστιν,
ο Γιοάκιμ Βόσγκεραου κι εγώ

43
00:02:33,377 --> 00:02:37,574
κάναμε μια σειρά από πειράματα
για να απαντήσουμε αυτές τις ερωτήσεις.

44
00:02:38,564 --> 00:02:41,739
Σε μια μελέτη ζητήσαμε από ανθρώπους
να μας πουν τις ιστορίες τους.

45
00:02:41,740 --> 00:02:45,870
Τους ζητήσαμε να πουν
για μια περίπτωση στη ζωή τους

46
00:02:45,871 --> 00:02:49,075
στην οποία, είτε καυχιόντουσαν 
σε κάποιον άλλον,

47
00:02:49,076 --> 00:02:51,797
ή άκουγαν κάποιον άλλον να καυχιέται.

48
00:02:51,798 --> 00:02:55,676
Οι μισοί συμμετέχοντες θυμήθηκαν
μια στιγμή στη ζωή τους που καυχιόντουσαν.

49
00:02:55,676 --> 00:02:58,484
Αυτούς τους συμμετέχοντες
τους ονομάσαμε «αυτο-προωθητές»,

50
00:02:58,484 --> 00:03:01,430
ως έναν πιο ευγενικό όρο 
για το «καυχησιάρης»,

51
00:03:01,431 --> 00:03:05,096
και τους ζητήσαμε να πουν πολλά
γι' αυτή την περίσταση,

52
00:03:05,097 --> 00:03:08,794
πώς συνέβη, ποιο ήταν
το θέμα της συζήτησης,

53
00:03:08,795 --> 00:03:10,565
και κυρίως,

54
00:03:10,566 --> 00:03:14,873
τους ρωτήσαμε πώς αντέδρασε 
το άτομο που τους άκουγε,

55
00:03:14,874 --> 00:03:18,424
ειδικότερα, αν είχαν θετικά 
ή αρνητικά συναισθήματα.

56
00:03:18,814 --> 00:03:22,345
Από τους υπόλοιπους μισούς συμμετέχοντες,
που τους ονομάσαμε «δέκτες»,

57
00:03:22,346 --> 00:03:24,931
ζητήσαμε να μας πουν για μια περίπτωση

58
00:03:24,932 --> 00:03:27,871
όπου άκουγαν κάποιον άλλον να καυχιέται.

59
00:03:27,872 --> 00:03:31,535
Επίσης τους ζητήσαμε να μας πουν
για το θέμα της συζήτησης,

60
00:03:31,536 --> 00:03:36,211
και πώς αυτοί και το άλλο άτομο
αντιδρούσαν από πλευράς συναισθημάτων.

61
00:03:37,191 --> 00:03:40,871
Οι συμμετέχοντες είπαν διάφορες ιστορίες.

62
00:03:40,872 --> 00:03:43,183
Ήταν ενδιαφέρον
ότι όσοι θυμήθηκαν περιπτώσεις

63
00:03:43,184 --> 00:03:45,890
όπου αυτοί καυχιόνταν σε κάποιον άλλον

64
00:03:45,891 --> 00:03:48,030
ήταν πιο πιθανό να μας πουν ιστορίες

65
00:03:48,031 --> 00:03:51,078
όπου καυχιόντουσαν 
για επιτυχίες όπως μια προαγωγή,

66
00:03:51,079 --> 00:03:54,270
που μπήκαν στην Ιατρική,
πήραν καλούς βαθμούς,

67
00:03:54,271 --> 00:03:56,750
ενώ σε αυτούς που ζητήθηκε
να θυμηθούν περιπτώσεις

68
00:03:56,751 --> 00:03:59,285
όπου άκουγαν κάποιον άλλον να καυχιέται,

69
00:03:59,286 --> 00:04:02,733
ήταν πιο πιθανόν να θυμηθούν περιπτώσεις
όπου κάποιος καυχιόταν σε αυτούς

70
00:04:02,734 --> 00:04:04,880
που είχαν ή κέρδιζαν πολλά χρήματα,

71
00:04:04,881 --> 00:04:08,525
που είχαν εξουσία, ή κοινωνική θέση,
ή είχαν κάποια υλικά πράγματα.

72
00:04:09,225 --> 00:04:11,151
Αλλά το πιο ενδιαφέρον αποτέλεσμα ήταν

73
00:04:11,152 --> 00:04:13,650
ότι ασχέτως με το θέμα των ιστοριών,

74
00:04:14,001 --> 00:04:17,524
οι αυτοπροωθητές συστηματικά υποτιμούσαν

75
00:04:17,526 --> 00:04:21,728
τον βαθμό στον οποίο οι δέκτες
βίωναν αρνητικά συναισθήματα.

76
00:04:22,149 --> 00:04:27,039
Υπολόγιζαν ότι περίπου
το 1/4 των δεκτών όντως ένιωθαν άσχημα

77
00:04:27,040 --> 00:04:28,753
καθώς αυτοί καυχιόντουσαν,

78
00:04:28,754 --> 00:04:34,539
αλλά στην πραγματικότητα, πάνω από τα 3/4
των δεκτών ανέφεραν ότι ένιωσαν άσχημα

79
00:04:34,540 --> 00:04:36,993
ενώ άκουγαν τους άλλους να καυχιούνται.

80
00:04:37,433 --> 00:04:40,411
Αυτό ίσχυε επίσης όταν εξετάσαμε
τα θετικά συναισθήματα.

81
00:04:40,981 --> 00:04:44,034
Οι αυτοπροωθητές 
συστηματικά υπερεκτιμούσαν

82
00:04:44,035 --> 00:04:48,405
την έκταση που οι λήπτες 
πράγματι βίωναν θετικά συναισθήματα.

83
00:04:49,245 --> 00:04:53,161
Αυτά τα δύο αποτελέσματα αντανακλώνται
σε ένα ακόμη ενδιαφέρον εύρημα,

84
00:04:53,162 --> 00:04:56,437
που είναι ότι οι αυτοπροωθητές,
ενώ καυχιούνταν,

85
00:04:56,438 --> 00:04:59,374
βίωναν θετικά συναισθήματα,

86
00:04:59,375 --> 00:05:02,568
και μόνο ένα μικρό μέρος των δεκτών 
το συνειδητοποίησαν,

87
00:05:02,569 --> 00:05:04,273
όπως θα δείτε από τον πίνακα.

88
00:05:05,233 --> 00:05:08,898
Έτσι οι αυτοπροωθητές
προέβαλαν τα θετικά τους συναισθήματα

89
00:05:08,899 --> 00:05:10,789
πάνω στους ακροατές.

90
00:05:11,349 --> 00:05:13,883
Αυτό τους έκανε να υπερεκτιμούν

91
00:05:13,883 --> 00:05:16,631
το πόσο μοιράζονταν
τα δικά τους θετικά συναισθήματα,

92
00:05:16,632 --> 00:05:18,272
και να υποτιμούν την έκταση

93
00:05:18,273 --> 00:05:20,943
στην οποία μοιράζονταν
τα αρνητικά τους συναισθήματα.

94
00:05:21,593 --> 00:05:23,274
Επαναλάβαμε αυτή τη μελέτη

95
00:05:23,275 --> 00:05:26,379
προσπαθώντας να εμβαθύνουμε
στις συναισθηματικές αντιδράσεις

96
00:05:26,380 --> 00:05:31,090
που οι αυτοπροωθητές και οι δέκτες
βιώνουν όταν κάποιος καυχιέται.

97
00:05:31,411 --> 00:05:35,989
Βρήκαμε ότι οι αυτοπροωθητές
υπερεκτιμούν σημαντικά

98
00:05:35,990 --> 00:05:37,921
το πόσο οι ακροατές τους

99
00:05:37,922 --> 00:05:41,675
χαίρονται και είναι υπερήφανοι γι' αυτούς
όταν αυτοί καυχιούνται.

100
00:05:41,676 --> 00:05:44,566
Και ταυτόχρονα, υποτιμούν σημαντικά

101
00:05:44,566 --> 00:05:47,538
το πόσο αυτοί ενοχλούνται 
από τις δικές τους θριαμβολογίες.

102
00:05:47,808 --> 00:05:50,588
Θεωρήσαμε λοιπόν ότι αυτό
ήταν πολύ ενδιαφέρον εύρημα

103
00:05:50,589 --> 00:05:51,788
και το αποδώσαμε

104
00:05:51,789 --> 00:05:55,196
σε ένα ψυχολογικό φαινόμενο
που λέγεται χάσμα ενσυναίσθησης.

105
00:05:56,051 --> 00:05:59,020
Σύμφωνα με το χάσμα ενσυναίσθησης,
όταν είμαστε χαρούμενοι,

106
00:05:59,021 --> 00:06:03,549
μας είναι πολύ δύσκολο να νιώσουμε
πώς είναι να μην είσαι χαρούμενος,

107
00:06:03,550 --> 00:06:05,407
και ακόμα πιο δύσκολο να φανταστούμε

108
00:06:05,408 --> 00:06:09,037
πώς θα νιώθουμε όταν βιώνουμε
αρνητικά συναισθήματα.

109
00:06:09,038 --> 00:06:12,424
Έτσι βασικά, και τα δύο μέρη
σε αυτές τις περιπτώσεις,

110
00:06:12,425 --> 00:06:14,268
και οι αυτοπροωθητές και οι δέκτες,

111
00:06:14,269 --> 00:06:16,924
δυσκολεύονταν να υπολογίσουν
πώς θα ένιωθαν

112
00:06:16,925 --> 00:06:19,202
αν οι ρόλοι τους αντιστρέφονταν.

113
00:06:21,332 --> 00:06:25,479
Αν οι άνθρωποι χάνουν το μέτρο τους
τόσο πολύ όταν πρέπει να υπολογίσουν

114
00:06:25,480 --> 00:06:28,934
πώς αντιδρούν συναισθηματικά οι άλλοι
στη δική τους αυτοπροώθηση,

115
00:06:28,935 --> 00:06:32,040
ίσως χάνουν επίσης το μέτρο τους
όταν προσπαθούν να υπολογίσουν

116
00:06:32,041 --> 00:06:35,475
το πώς ο κομπασμός τους επηρεάζει
τον τρόπο που οι άλλοι τους αξιολογούν.

117
00:06:35,476 --> 00:06:37,966
Έτσι κάναμε ένα άλλο πείραμα.

118
00:06:38,466 --> 00:06:40,944
Αν συμμετείχατε σε αυτό το πείραμα,

119
00:06:40,945 --> 00:06:44,651
θα σας ζητούσαμε να γράψετε 
λίγα πράγματα για τον εαυτό σας,

120
00:06:44,652 --> 00:06:46,454
για να τον παρουσιάσετε στους άλλους.

121
00:06:46,455 --> 00:06:49,243
Πρέπει να γράψετε πέντε πράγματα
για να φτιάξετε ένα προσωπικό προφίλ,

122
00:06:49,244 --> 00:06:50,430
όπως περίπου κάνουμε

123
00:06:50,431 --> 00:06:53,753
στις ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων
ή διαδικτυακών γνωριμιών,

124
00:06:53,754 --> 00:06:56,448
και οι συμμετέχοντες
μπορούσαν να γράψουν ό,τι ήθελαν.

125
00:06:56,449 --> 00:06:59,352
Μπορούσαν να γράψουν
για τη δική τους δουλειά, τη μόρφωση,

126
00:06:59,353 --> 00:07:02,234
την εμφάνιση, την προσωπικότητα,
τα χόμπι, τα ενδιαφέροντα -

127
00:07:02,235 --> 00:07:03,831
πραγματικά οτιδήποτε ήθελαν.

128
00:07:03,832 --> 00:07:07,812
Αλλά μόνο στους μισούς συμμετέχοντες
δώσαμε μια πρόσθετη οδηγία.

129
00:07:08,222 --> 00:07:10,540
Τους είπαμε να γράψουν με τέτοιον τρόπο

130
00:07:10,541 --> 00:07:14,104
ώστε να μεγιστοποιήσουν το ενδιαφέρον
των άλλων να τους γνωρίσουν.

131
00:07:15,379 --> 00:07:18,572
Όταν τελείωναν το γράψιμο των προφίλ τους,

132
00:07:18,573 --> 00:07:21,486
επίσης ζητήσαμε από
τους συμμετέχοντες να προβλέψουν

133
00:07:21,487 --> 00:07:25,675
τι εντύπωση πίστευαν 
ότι θα έκαναν στους άλλους,

134
00:07:25,676 --> 00:07:28,276
και πόσο θα ενδιαφέρονταν
για να τους γνωρίσουν.

135
00:07:28,277 --> 00:07:29,675
Κατόπιν πήραμε τα προφίλ,

136
00:07:29,676 --> 00:07:32,822
και τα δώσαμε σε ένα μεγάλο δείγμα
άλλων συμμετεχόντων,

137
00:07:32,823 --> 00:07:34,546
όχι σε αυτούς που τα έγραψαν,

138
00:07:34,547 --> 00:07:36,545
και ζητήσαμε από αυτούς

139
00:07:36,546 --> 00:07:40,243
να μας πουν τι εντύπωση σχημάτισαν
για τους συγγραφείς των προφίλ

140
00:07:40,244 --> 00:07:42,918
και πόσο ενδιαφέρονταν να τους γνωρίσουν.

141
00:07:42,919 --> 00:07:46,540
Είχαμε και ένα άλλο δείγμα
που τους ζητήσαμε να δείξουν

142
00:07:46,541 --> 00:07:50,228
σε ποιον βαθμό καυχιούνταν
οι συγγραφείς των προφίλ,

143
00:07:50,229 --> 00:07:51,516
κατά την γνώμη τους.

144
00:07:52,599 --> 00:07:55,469
Εξετάζοντας τα αποτελέσματα,
είδαμε καταρχάς,

145
00:07:55,470 --> 00:07:59,266
ότι οι συμμετέχοντες δεν είχαν ιδέα
πώς θα τους αξιολογούσαν οι άλλοι.

146
00:07:59,267 --> 00:08:02,717
Όταν συγκρίναμε την πρόβλεψη
του πόσο θα τους συμπαθήσουν

147
00:08:02,718 --> 00:08:07,075
και την πραγματική εντύπωση
που διαμόρφωσαν όσοι διάβασαν τα προφίλ,

148
00:08:07,076 --> 00:08:09,195
δεν υπήρχε καμία αντιστοιχία.

149
00:08:09,196 --> 00:08:13,516
Έτσι ο συμμετέχοντες δεν είχαν ιδέα
αν το προφίλ θα αρέσει στους άλλους ή όχι,

150
00:08:13,517 --> 00:08:16,991
και το ίδιο ίσχυε και
για το ενδιαφέρον να τους γνωρίσουν.

151
00:08:16,992 --> 00:08:18,865
Αλλά το δεύτερο ενδιαφέρον αποτέλεσμα

152
00:08:18,865 --> 00:08:21,679
ήταν ότι οι συμμετέχοντες,
που ενθαρρύναμε να γράψουν

153
00:08:21,679 --> 00:08:24,620
με τέτοιο τρόπο που
θα τους έκανε πιο συμπαθείς,

154
00:08:24,621 --> 00:08:26,315
καυχήθηκαν περισσότερο.

155
00:08:26,316 --> 00:08:29,339
Ταυτόχρονα όμως, η προσπάθειά τους
στράφηκε εναντίον τους.

156
00:08:29,820 --> 00:08:32,799
Οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονταν
περισσότερο να τους γνωρίσουν,

157
00:08:32,799 --> 00:08:35,035
και βασικά τους συμπάθησαν λιγότερο

158
00:08:35,037 --> 00:08:37,894
από τους συμμετέχοντες
που δεν έκαναν αυτή την προσπάθεια.

159
00:08:38,304 --> 00:08:40,533
Θεωρήσαμε ότι ήταν
ένα εκπληκτικό αποτέλεσμα,

160
00:08:40,533 --> 00:08:42,979
και αναρωτηθήκαμε,
«Πώς είναι αυτό δυνατόν;

161
00:08:42,980 --> 00:08:45,117
Πώς δεν είναι προφανές σε όλους

162
00:08:45,118 --> 00:08:47,998
ότι ο κομπασμός
φέρνει αρνητικές συνέπειες;»

163
00:08:48,668 --> 00:08:52,273
Και νομίζουμε ότι πάλι η απάντηση
βρίσκεται στο χάσμα ενσυναίσθησης.

164
00:08:52,274 --> 00:08:56,056
Έχουμε την τάση να προβάλλουμε 
τα συναισθήματά μας στους ακροατές μας,

165
00:08:56,057 --> 00:08:58,195
και όταν κάτι μας ενθουσιάζει,

166
00:08:58,196 --> 00:09:02,277
μια επιτυχία, μια απρόσμενη αναβάθμιση,
ή αν βρισκόμαστε σε ένα ωραίο μέρος,

167
00:09:02,278 --> 00:09:06,113
σαν τα μικρά παιδιά περιμένουμε και
οι άλλοι να μοιραστούν τον ενθουσιασμό μας

168
00:09:06,114 --> 00:09:07,727
και ταυτόχρονα δεν βλέπουμε

169
00:09:07,728 --> 00:09:12,138
ότι μπορεί να μην χαίρονται το ίδιο
για τα ωραία πράγματα που μας συνέβησαν.

170
00:09:12,703 --> 00:09:15,339
Είναι ιδιαιτέρως ενδιαφέροντα αποτελέσματα

171
00:09:15,340 --> 00:09:19,042
σε μια εποχή που συνδεόμαστε
όλο και περισσότερο μεταξύ μας.

172
00:09:19,352 --> 00:09:23,197
Πρώτα απ' όλα, καθώς αυξάνεται
ο αριθμός των μεταξύ μας συνδέσεων,

173
00:09:23,198 --> 00:09:26,968
τείνουμε να νιώθουμε
ότι μιλάμε σε ένα ακροατήριο.

174
00:09:26,969 --> 00:09:28,980
Αυτό το αποκαλούμε «μετάδοση».

175
00:09:28,981 --> 00:09:34,127
Όταν μεταδίδουμε, τείνουμε να μοιραζόμαστε
πιο αυτοπροωθητικό περιεχόμενο.

176
00:09:35,057 --> 00:09:37,803
Παράλληλα, αν και συνδεόμαστε
όλο και περισσότερο,

177
00:09:37,804 --> 00:09:39,725
αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα

178
00:09:39,726 --> 00:09:43,292
ότι μειώνεται η μεταξύ μας 
ψυχολογική απόσταση.

179
00:09:43,293 --> 00:09:45,459
Μπορεί κάλλιστα να αυξάνεται,

180
00:09:45,640 --> 00:09:48,398
κι αυτό μπορεί να επιδεινώνει
το χάσμα ενσυναίσθησης.

181
00:09:48,399 --> 00:09:52,365
Κάνει πιο δύσκολο 
να καταλάβει ο αυτοπροωθητής

182
00:09:52,366 --> 00:09:54,951
ποιες μπορεί να είναι
οι αντιδράσεις των ακροατών,

183
00:09:54,952 --> 00:09:56,149
και ταυτόχρονα,

184
00:09:56,150 --> 00:09:59,460
μειώνει την πιθανότητα
να αποκτήσουν ενδιαφέρον οι δέκτες

185
00:09:59,461 --> 00:10:03,164
για να μοιραστούν τα θετικά
συναισθήματα του αυτοπροωθητή.

186
00:10:03,424 --> 00:10:07,825
Κι ένα τρίτο πράγμα
που πρόσεξα σχετικά πρόσφατα

187
00:10:07,826 --> 00:10:11,365
είναι ότι οι εταιρείες έχουν αρχίσει
να κάνουν κάτι πραγματικά παράξενο,

188
00:10:11,366 --> 00:10:14,775
να ενθαρρύνουν τους καταναλωτές
να καυχιούνται για τα προϊόντα τους.

189
00:10:14,976 --> 00:10:17,933
Τις προάλλες είδα ένα γράμμα
από μια αεροπορική εταιρεία

190
00:10:17,934 --> 00:10:20,623
που προσκαλούσε τους συχνούς ταξιδιώτες

191
00:10:20,624 --> 00:10:23,551
να αναρτήσουν φωτογραφία 
της κάρτας συχνού ταξιδιώτη

192
00:10:23,552 --> 00:10:26,505
βάζοντας hashtag 'brag tag.'

193
00:10:26,506 --> 00:10:29,705
Έτσι τους καλούσαν να καυχηθούν
στους άλλους για την ιδιότητά τους.

194
00:10:29,706 --> 00:10:30,930
Πίστεψα ότι αυτό ήταν

195
00:10:30,931 --> 00:10:36,815
μια πραγματικά ενδιαφέρουσα νέα εξέλιξη
του μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα.

196
00:10:37,285 --> 00:10:40,173
Τι μπορούμε να κάνουμε
για να μειώσουμε αυτά τα προβλήματα,

197
00:10:40,173 --> 00:10:44,027
για να κάνουμε λίγο καλύτερη
ειδικά τη διαδικτυακή μας αλληλεπίδραση;

198
00:10:44,434 --> 00:10:49,736
Νομίζω ότι κάποιες μικρές δράσεις
ίσως βοηθήσουν τη βελτίωση της κατάστασης,

199
00:10:49,737 --> 00:10:53,540
και πρέπει να προσπαθήσουμε
να μειώσουμε το χάσμα ενσυναίσθησης.

200
00:10:53,760 --> 00:10:56,778
Έτσι, αν νιώθετε την ανάγκη
να μοιραστείτε κάτι

201
00:10:56,779 --> 00:10:59,921
με ένα ακροατήριο,
με τους διαδικτυακούς σας φίλους,

202
00:10:59,922 --> 00:11:01,332
μόνο κάνοντας κάτι απλό

203
00:11:01,333 --> 00:11:04,022
όπως βάζοντας τους εαυτούς μας
στη θέση του ακροατή μας

204
00:11:04,023 --> 00:11:06,802
και προσπαθώντας να καταλάβουμε
ποια είναι η πιθανότητα

205
00:11:06,802 --> 00:11:09,410
να χαρούν με τα καλά νέα μας,

206
00:11:09,410 --> 00:11:11,577
ή αν θα προτιμήσουν
να ενοχληθούν από αυτό,

207
00:11:11,577 --> 00:11:14,124
ή αν αυτό θα κάμψει
την πρόθεσή μας να μοιραστούμε,

208
00:11:14,125 --> 00:11:18,065
ή θα μας κάνει να μοιραζόμαστε πράγματα
μόνο με όσους πραγματικά νοιάζονται.

209
00:11:18,670 --> 00:11:21,949
Μια δεύτερη μικρή δράση θα ήταν

210
00:11:21,950 --> 00:11:25,288
να εμπλέξουμε την πλευρά που ακούει.

211
00:11:25,289 --> 00:11:28,857
Έτσι όταν διαβάζουμε το παρατραβηγμένο
εγκώμιο κάποιου άλλου

212
00:11:29,317 --> 00:11:36,097
να προσπαθήσουμε να είμαστε πιο ανεκτικοί
και να καταλάβουμε ότι καυχιούνται

213
00:11:36,558 --> 00:11:41,283
πιστεύοντας ότι ειλικρινά μοιραζόμαστε
την χαρά και τον ενθουσιασμό τους.

214
00:11:41,728 --> 00:11:42,966
Είναι μικρές δράσεις,

215
00:11:42,967 --> 00:11:46,927
αλλά μπορούν να καταφέρουν πολλά
στη μείωση του χάσματος ενσυναίσθησης.

216
00:11:47,278 --> 00:11:50,845
Προχωρώντας προς έναν
όλο και πιο συνδεδεμένο κόσμο,

217
00:11:50,846 --> 00:11:55,249
μπορεί να βελτιώσουν πολύ την ποιότητα
της κοινωνικής αλληλεπίδρασης.

218
00:11:55,839 --> 00:11:57,033
Ευχαριστώ.

219
00:11:57,034 --> 00:11:58,631
(Χειροκρότημα)