WEBVTT

00:00:12.208 --> 00:00:13.957
لدي صديقة.

00:00:13.958 --> 00:00:16.567
حفظاً لخصوصيتها، سأدعوها ماريا.

00:00:16.867 --> 00:00:18.740
تتمتع ماريا بوظيفة رائعة.

00:00:18.741 --> 00:00:22.104
حيث تعمل كمصورة فوتغرافية، 
وهي موهوبة حقاً،

00:00:22.484 --> 00:00:24.651
وتسير الأمور معها على ما يرام.

00:00:24.981 --> 00:00:28.922
توقع عقداً تلو الآخر وتقيم معارضاً كذلك.

00:00:29.462 --> 00:00:32.326
السنة الماضية، حازت على عدد 
من الجوائز ذائعة الصيت.

00:00:33.386 --> 00:00:35.868
ما يعجبني فيها، هو أنه عندما تسير 
معها الأمور جيداً،

00:00:35.869 --> 00:00:38.030
فهي تعرف جيداً كيف تحتفل.

00:00:39.510 --> 00:00:41.770
سافرت ماريا إلى مخت لف أرجاء العالم.

00:00:41.771 --> 00:00:44.927
رأت بعضاً من أكثر الأماكن 
جمالاً في العالم.

00:00:45.247 --> 00:00:48.195
تحب ماريا الأكل - فهي تحب أن تأكل 
في مطاعم راقية،

00:00:48.196 --> 00:00:50.821
ولكنها أيضاً كريمة جداً.

00:00:51.181 --> 00:00:53.345
في كل عام، تأخذ إجازة لمدة شهر،

00:00:53.346 --> 00:00:57.519
وتسافر إلى بوليفيا حيث تتطوع 
في دار للأيتام.

00:00:58.054 --> 00:01:02.615
خلال العام الماضي في بوليفيا، قابلت ديف، 
والذي من الواضح أنه حب حياتها،

00:01:02.616 --> 00:01:05.140
والذي كان يعمل كمتطوع في نفس الدار.

00:01:05.141 --> 00:01:07.986
يبدو أنهما سعيدان جداً مع بعضهما البعض.

00:01:09.056 --> 00:01:12.959
لم ألتقي ماريا خلال الثلاث سنين الماضية،

00:01:12.960 --> 00:01:16.060
إذاً، كيف عرفت كل هذه الأشياء عنها؟

00:01:17.145 --> 00:01:18.928
ربما خمنتم أن ذلك تم

00:01:18.929 --> 00:01:23.543
عن طريق منشوراتها المفصلة على حسابها 
الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.

00:01:25.153 --> 00:01:27.624
ربما يكون لديكم أيضاً صديق مثل ماريا،

00:01:27.625 --> 00:01:31.211
وإن كنتم مثلي، 
ربما في ذلك الوقت، لربما كنتم تساءلتم،

00:01:31.661 --> 00:01:35.965
"لماذا هي دائمة التباهي 
حول حياتها المذهلة؟"

00:01:36.396 --> 00:01:40.507
عندما نطرح على أنفسنا ذلك السؤال، 
تبرز إجابتان مألوفتان.

00:01:40.508 --> 00:01:42.264
إحداهما، "ربما تكون منحطة،

00:01:42.734 --> 00:01:44.624
أو ربما تريد تذكيري أنها أكثر حظاً مني،

00:01:45.860 --> 00:01:47.583
لجعلي أشعر بالسوء حيال
حياتي الخاصة".

00:01:48.278 --> 00:01:53.110
ثمة احتمال آخر أنها لا تشعر 
بالأمان من الأساس.

00:01:53.111 --> 00:01:56.782
لذلك تتباهى لأنها تبحث 
عن القبول الاجتماعي.

00:01:58.012 --> 00:02:01.061
ولكن أي كان السبب في تباهيها،

00:02:01.062 --> 00:02:03.330
هناك شيء واحد نشترك فيه جميعاً في العادة،

00:02:03.331 --> 00:02:05.523
وهو ردة فعلنا تجاه الأمر.

00:02:05.524 --> 00:02:08.250
عموماً، يبدو أننا ننزعج جميعاً من التباهي.

00:02:09.160 --> 00:02:13.531
لذا فإن السؤال المحير هو، 
إن كنا ننزعج جميعاً من التباهي،

00:02:13.532 --> 00:02:16.960
فكيف يعقل أن يكون التباهي 
منتشراً للغاية حولنا؟

00:02:16.961 --> 00:02:18.639
كيف يعقل أن يكون سائداً هكذا؟

00:02:18.640 --> 00:02:20.428
كيف يعقل أن تكون صفحاتنا الخاصة

00:02:20.429 --> 00:02:24.056
مسكونة بصور إجازات أصدقائنا الرائعة،

00:02:24.057 --> 00:02:28.772
الدخول إلى صالات الدرجة الأولى، 
والطعام جيد المظهر؟

00:02:30.782 --> 00:02:33.376
أجرينا جورج ليونستين وجواشيم 
فوسغورو وأنا،

00:02:33.377 --> 00:02:37.574
سلسلة من التجارب لمحاولة الإجابة 
على هذه الأسئلة.

00:02:38.564 --> 00:02:41.739
في إحدى الدراسات، طلبنا من الناس 
أن يخبرونا بعض القصص.

00:02:41.740 --> 00:02:45.870
فطلبنا أن يحكوا عن حادثة في حياتهم

00:02:45.871 --> 00:02:49.075
حدث فيها أنكم كانوا يتباهون لشخص آخر

00:02:49.076 --> 00:02:51.797
أو أنهم سمعوا أحداً آخر وهو يتباهى.

00:02:51.798 --> 00:02:55.765
نصف المشاركين تذكروا حادثة في حياتهم 
حدث وأن كانوا يتباهون فيها.

00:02:55.766 --> 00:02:58.224
أسمينا هؤلاء المشاركين "المروجين لذاتهم،"

00:02:58.225 --> 00:03:01.430
مجرد طريقة أكثر أدباً لتسمية المتباهين،

00:03:01.431 --> 00:03:05.096
وطلبنا منهم أن يحكوا أكثر عن تفاعلهم،

00:03:05.097 --> 00:03:08.794
كيف حدث ذلك، ما هو موضوع النقاش،

00:03:08.795 --> 00:03:10.565
والأهم من ذلك،

00:03:10.566 --> 00:03:14.873
طلبنا منهم أن يخبرونا عن ردة فعل الشخص 
الذي كان يستمع لهم،

00:03:14.874 --> 00:03:18.424
بالتحديد، ما إذا كانوا يشعرون 
بمشاعر إيجابية أو سلبية.

00:03:18.814 --> 00:03:22.345
النصف الثاني من المشاركين 
والذين أسميناهم "المستقبلين،"

00:03:22.346 --> 00:03:24.931
طلبنا منهم بدلاً عن ذلك 
أن يخبرونا عن موقف

00:03:24.932 --> 00:03:27.871
كانوا يستمعون فيه لشخص آخر وهو يتباهى.

00:03:27.872 --> 00:03:31.535
أيضاً، طلب منهم أن يخبرونا 
عن موضوع النقاش،

00:03:31.536 --> 00:03:36.211
وعن ردة فعلهم والشخص الآخر 
في ما يتعلق بالمشاعر.

00:03:37.191 --> 00:03:40.871
حكى المشاركون كل أنواع القصص.

00:03:40.872 --> 00:03:43.183
الشيء المثير للاهتمام، 
أن من كانوا يتذكرون حالات

00:03:43.184 --> 00:03:45.890
كانوا يتباهون فيها أمام شخص آخر

00:03:45.891 --> 00:03:48.030
كانوا أكثر عرضةً لإخبارنا عن حالات

00:03:48.031 --> 00:03:51.078
كانوا يتباهون فيها بإنجازات 
مثل ترقية في العمل،

00:03:51.079 --> 00:03:54.270
أو الدخول إلى المدرسة 
الوسطى، أو إحراز درجة جيدة

00:03:54.271 --> 00:03:56.750
بينما كان المشاركون الذي طلب 
منهم تذكر حالات

00:03:56.751 --> 00:03:59.285
كانوا يستمعون فيها إلى شخص آخر وهو يتباهى

00:03:59.286 --> 00:04:02.733
كانوا أكثر عرضة لتذكر حالات 
يتباهى فيها شخص

00:04:02.734 --> 00:04:04.880
بقدر المال الذي يجنيه أو ما يمتلك من مال،

00:04:04.881 --> 00:04:08.525
أو ما يمتلك من سلطة، أو منزلة، 
أو بعض المواد التي يحوزها.

00:04:09.225 --> 00:04:11.151
ولكن كانت أكثر النتائج إثارة للاهتمام

00:04:11.152 --> 00:04:13.650
أنه بغض النظر عن نوعية القصص،

00:04:14.001 --> 00:04:17.524
قلل المروجين لذواتهم بصورة منهجية

00:04:17.526 --> 00:04:22.148
من مقدار ما يعانيه المستقبلون 
من مشاعر سلبية.

00:04:22.149 --> 00:04:27.039
عرفوا أن ربع المستقبلين 
كانوا يشعرون بشعور سيء

00:04:27.040 --> 00:04:28.753
بينما كانوا يتباهون،

00:04:28.754 --> 00:04:34.539
في الواقع، أكثر من ثلاث أرباع المستقبلين 
أبلغوا أنهم كانوا يشعرون بشعور سيء

00:04:34.540 --> 00:04:36.993
بينما هم يستمعون للآخرين وهم يتباهون.

00:04:37.433 --> 00:04:40.411
كان هذا حقيقياً أيضاً عندما نظرنا 
إلى المشاعر الإيجابية.

00:04:40.981 --> 00:04:44.034
بالغ المروجون لذواتهم بصورة منهجية

00:04:44.035 --> 00:04:48.405
من مقدار ما كان يشعر به المستقبلون 
من مشاعر إيجابية في الواقع.

00:04:49.245 --> 00:04:53.161
تنعكس هاتان النتيجتان باكتشاف 
آخر مثير للاهتمام جداً،

00:04:53.162 --> 00:04:56.437
وهو أن المروجين لذواتهم، بينما هم يتباهون،

00:04:56.438 --> 00:04:59.374
كانوا يشعرون بمشاعر إيجابية،

00:04:59.375 --> 00:05:02.568
ولاحظت ذلك نسبة ضئيلة جداً من المستقبلين،

00:05:02.569 --> 00:05:04.273
كما ترون من الجدول.

00:05:05.233 --> 00:05:08.898
كان المروجون لذواتهم يعرضون 
مشاعرهم الإيجابية

00:05:08.899 --> 00:05:10.789
أمام مستمعيهم.

00:05:11.349 --> 00:05:14.242
مما جعلهم يبالغون في القدر

00:05:14.243 --> 00:05:16.631
الذي كانوا من خلاله يشاركون 
مشاعرهم الإيجابية

00:05:16.632 --> 00:05:18.272
وقللوا من قدر

00:05:18.273 --> 00:05:20.673
مشاركتهم لمشاعرهم السلبية.

00:05:21.593 --> 00:05:23.274
قمنا بتكرار هذه الدراسة

00:05:23.275 --> 00:05:26.379
محاولين التعمق قليلاً في ردود
الفعل العاطفية

00:05:26.380 --> 00:05:31.410
التي شعر بها المروجون لذواتهم والمستقبلين 
في خِضَم هذه التفاعلات المتباهية.

00:05:31.411 --> 00:05:35.989
ما وجدناه أن المروجين لذواتهم 
بالغوا جداً في تقدير

00:05:35.990 --> 00:05:37.921
القدر الذي شعر فيه المستمعون لهم

00:05:37.922 --> 00:05:41.675
بالسعادة والفخر تجاههم وهم يتباهون.

00:05:41.676 --> 00:05:44.855
وفي نفس الوقت، قللوا جداً من قدر

00:05:44.856 --> 00:05:47.198
انزعاجهم الناتج عن تباهيهم.

00:05:47.808 --> 00:05:50.588
لذلك نعتقد أن هذه كانت نتيجة 
مثيرة للاهتمام حقاً،

00:05:50.589 --> 00:05:51.788
ولقد أرجعناها

00:05:51.789 --> 00:05:55.196
لظاهرة نفسية تدعى فجوة التعاطف.

00:05:56.051 --> 00:05:59.020
على حسب فجوة التعاطف، 
إذا ما كنا نشعر بسعادة بالغة

00:05:59.021 --> 00:06:03.549
فإن يصبح من الصعب جداً بالنسبة 
لنا أن نتخيل معنى أن تكون غير ذلك،

00:06:03.550 --> 00:06:05.407
ويكون الأمر أكثر صعوبة

00:06:05.408 --> 00:06:09.037
تخيل ماهية العواطف السلبية.

00:06:09.038 --> 00:06:12.424
لذلك أساسً، فإن كلا الجانبين 
في تفاعلاتنا،

00:06:12.425 --> 00:06:14.268
المروجين لذواتهم والمستقبلين،

00:06:14.269 --> 00:06:16.924
يواجهون صعوبة في التعرف على كيف سيشعرون

00:06:16.925 --> 00:06:19.202
في حال تم تبديل الأدوار.

00:06:21.332 --> 00:06:25.479
إذا كان الناس يسيئون معايرة الأمر 
حينما يتعلق الأمر بالتعرف على

00:06:25.480 --> 00:06:28.934
ردة فعل الآخرين العاطفية 
تجاه ترويجهم لذواتهم،

00:06:28.935 --> 00:06:32.040
ربما أيضاً يسيئون معايرة الأمر 
حينما يتعلق بمحاولة التعرف على

00:06:32.041 --> 00:06:35.475
كيف يؤثر تباهيهم على تقييم الآخرين لهم.

00:06:35.476 --> 00:06:37.966
لذلك أجرينا تجربة أخرى.

00:06:38.466 --> 00:06:40.944
إذا ما كنت مشاركاً في هذه التجربة،

00:06:40.945 --> 00:06:44.651
سنطلب منك أن تكتب بعض الأشياء عن نفسك،

00:06:44.652 --> 00:06:46.454
كي تقدم نفسك للآخرين.

00:06:46.455 --> 00:06:49.243
يجب عليك أن تكتب خمسة أشياء 
لتخلق ملفاً شخصياً،

00:06:49.244 --> 00:06:50.430
مشابهاً لما نفعله

00:06:50.431 --> 00:06:53.753
في مواقع التواصل الاجتماعي 
أو مواقع المواعدة،

00:06:53.754 --> 00:06:56.448
وكان للمشاركين مطلق الحرية 
في كتابة ما أرادوا.

00:06:56.449 --> 00:06:59.352
كان بإمكانهم الكتابة عن عملهم أو تعليمهم

00:06:59.353 --> 00:07:02.234
أو كيف يبدون أو شخصياتهم 
أو هواياتهم أو اهتماماتهم -

00:07:02.235 --> 00:07:03.831
أي شيء أرادوه فعلياً.

00:07:03.832 --> 00:07:07.812
ولكن نصف المشاركين فقط أعطيناهم 
توجيهات إضافية.

00:07:08.222 --> 00:07:10.540
أخبرناهم أن يكتبوا بطريقة

00:07:10.541 --> 00:07:14.104
من الممكن أن تعظِّم من رغبة 
الآخرين في مقابلتهم.

00:07:15.379 --> 00:07:18.572
ما أن انتهوا من كتابة ملفاتهم،

00:07:18.573 --> 00:07:21.486
طلبنا أيضاً من المشاركين أن يتنبئوا

00:07:21.487 --> 00:07:25.675
كيف ظنوا أن الآخرين سيحبونهم،

00:07:25.676 --> 00:07:28.276
ومدى رغبتهم في ملاقاتهم.

00:07:28.277 --> 00:07:29.675
ثم أخذنا هذه الملفات،

00:07:29.676 --> 00:07:32.822
وأعطيناها لعينة واسعة 
من المشاركين الآخرين،

00:07:32.823 --> 00:07:34.546
مختلفين عن أولئك الذين كتبوها،

00:07:34.547 --> 00:07:36.545
وطلبنا من هؤلاء المشاركين الآخرين

00:07:36.546 --> 00:07:40.243
إخبارنا عن مدى إعجابهم بكتاب الملفات

00:07:40.244 --> 00:07:42.918
ومقدار رغبتهم في ملاقاتهم.

00:07:42.919 --> 00:07:46.540
كان لدينا أيضاً عينة أخرى 
حيث طلبنا الإشارة

00:07:46.541 --> 00:07:50.228
إلى مدى تباهي الكتاب في ملفاتهم،

00:07:50.229 --> 00:07:51.516
حسب رأيهم.

00:07:52.599 --> 00:07:55.469
حينما ألقينا نظرة على النتائج، 
رأينا في أول الأمر،

00:07:55.470 --> 00:07:59.266
أن المشاركين لم تكن لديهم فكرة 
عن كيفية تقييم المشاركين لهم.

00:07:59.267 --> 00:08:02.717
عندما نقارن التنبؤ للقدر 
الذي يودون أن ينالوا به الإعجاب

00:08:02.718 --> 00:08:07.075
والإعجاب الحقيقي الآتي من قراء الملفات،

00:08:07.076 --> 00:08:09.195
كانت العلاقة المتبادلة صفر أساسً.

00:08:09.196 --> 00:08:13.516
لذلك لم يكن لدى المشاركين فكرة 
إذا ما كان الآخرون سيعجبون بملفاتهم أم لا،

00:08:13.517 --> 00:08:16.991
وكان نفس الأمر صائباً 
في ما يتعلق بالرغبة في لقائهم.

00:08:16.992 --> 00:08:18.864
ولكن النتيجة الثانية المثيرة للاهتمام

00:08:18.865 --> 00:08:21.149
كانت أن المشاركين الذين طُلب منهم

00:08:21.150 --> 00:08:24.620
أن يكتبوا بطريقة ستجعل الإعجاب بهم يزيد

00:08:24.621 --> 00:08:26.315
كانوا أكثر تباهياً.

00:08:26.316 --> 00:08:29.339
في نفس الوقت، أتت هذه الجهود بنتائج عكسية.

00:08:29.820 --> 00:08:32.599
لم يكن الناس أكثر اهتمامًا بمقابلتهم،

00:08:32.600 --> 00:08:35.035
وفي الواقع كانوا أقل اعجابًا بهم

00:08:35.037 --> 00:08:37.894
بالمقارنة مع المشاركين 
الذين لم يكرسوا تلك الجهود.

00:08:38.304 --> 00:08:40.283
لذلك اعتقدنا أن هذه نتيجة صادمة،

00:08:40.284 --> 00:08:42.979
وكنَّا نتساءل، "كيف يُعقل ذلك؟

00:08:42.980 --> 00:08:45.117
لماذا من غير الواضح للجميع

00:08:45.118 --> 00:08:47.998
أن للتباهي هذه العواقب السلبية؟"

00:08:48.668 --> 00:08:52.273
واعتقدنا مجدداً أن الإجابة تكمن 
في فجوة التعاطف.

00:08:52.274 --> 00:08:56.056
نميل إلى إسقاط مشاعرنا على مستمعينا،

00:08:56.057 --> 00:08:58.195
وحينما نكون متحمسين تجاه شيء،

00:08:58.196 --> 00:09:02.277
إنجاز أو ترقية غير متوقعة 
أو أن نكون في مكان جميل،

00:09:02.278 --> 00:09:06.113
نكون مثل الأطفال الصغار ونتوقع 
من الآخرين مشاركتنا حماسنا،

00:09:06.114 --> 00:09:07.727
وفي نفس الوقت، لا نرى

00:09:07.728 --> 00:09:12.138
أن الآخرين ربما لا يشعرون بنفس قدر 
سعادتنا حيال الأشياء الجميلة التي حدثت لنا

00:09:12.703 --> 00:09:15.339
هذه النتائج مثيرة للاهتمام على نحو خاص

00:09:15.340 --> 00:09:19.042
في عصر نحن فيه أكثر ارتباطاً 
مع بعضنا البعض.

00:09:19.352 --> 00:09:23.197
أولاً، بينما يزيد عدد الاتصالات بيننا،

00:09:23.198 --> 00:09:26.968
نميل إلى الشعور وكأننا نتحدث إلى جمهور.

00:09:26.969 --> 00:09:28.980
هذا ما ندعوه "البث،"

00:09:28.981 --> 00:09:34.127
حينما نبث، نميل إلى مشاركة محتوى ترويجي 
عن الذات بقدر أكبر.

00:09:35.057 --> 00:09:37.803
في نفس الوقت، رغم أننا متصلون 
على نحو أكبر بكثير،

00:09:37.804 --> 00:09:39.725
فإن ذلك لا يعني بالضرورة

00:09:39.726 --> 00:09:43.292
أن المسافة النفسية بيننا تقصر.

00:09:43.293 --> 00:09:45.459
في الواقع، ربما هي في تزايد،

00:09:45.640 --> 00:09:48.398
وربما يفاقم هذا من فجوة التعاطف.

00:09:48.399 --> 00:09:52.365
مما يجعل الأمر أكثر صعوبة 
على المروج عن ذاته من معرفة

00:09:52.366 --> 00:09:54.951
ما يمكن أن تكون عليه ردود
فعل المستمعين له،

00:09:54.952 --> 00:09:56.149
وفي نفس الوقت،

00:09:56.150 --> 00:09:59.460
تقليل احتمالية أن يكون للمتلقي أي رغبة

00:09:59.461 --> 00:10:03.164
في مشاركة المروج عن ذاته 
في مشاعره الإيجابية.

00:10:03.424 --> 00:10:07.825
والشيء الثالث الذي لاحظته مؤًخراً نسبياً

00:10:07.826 --> 00:10:11.365
أن الشركات بدأت في فعل شيء غريب حقاً،

00:10:11.366 --> 00:10:14.775
ألا وهو تشجيع المستهلكين 
على التباهي بمنتجاتهم.

00:10:14.976 --> 00:10:17.933
بالأمس، رأيت رسالة من خطوط طيران

00:10:17.934 --> 00:10:20.623
تدعو ركابها دائمين السفر

00:10:20.624 --> 00:10:23.551
على نشر صور لكروت سفرهم المتكررة،

00:10:23.552 --> 00:10:26.505
مستخدمين وسم "وسم التباهي".

00:10:26.506 --> 00:10:29.705
لذا فهم يدعوهم للتباهي 
بمنزلتهم أمام الآخرين.

00:10:29.706 --> 00:10:30.930
فكرت أن ذلك كان

00:10:30.931 --> 00:10:36.815
تغييراً جديداً مثير للاهتمام حقاً في 
التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

00:10:37.285 --> 00:10:39.963
إذاً، ماذا نستطيع أن نفعل 
لتقليل هذه المشاكل،

00:10:39.964 --> 00:10:44.027
لنجعل تفاعلنا الاجتماعي وخصوصًا
على الإنترنت أفضل بعض الشيء؟

00:10:44.434 --> 00:10:49.736
أعتقد أن بعض الأفعال الصغيرة 
ربما تساعدنا في تحسين الوضع،

00:10:49.737 --> 00:10:53.540
وهي تشمل محاولة تقليل الفجوة العاطفية.

00:10:53.760 --> 00:10:56.778
لذلك، إذا ما كنت تشعر بالرغبة
في مشاركة شيء ما

00:10:56.779 --> 00:10:59.921
لجمهور ما أو لأصدقائك على الإنترنت،

00:10:59.922 --> 00:11:01.332
مجرد فعل شيء بسيط

00:11:01.333 --> 00:11:04.022
مثل وضع أنفسنا مكان الآخرين المتلقين 
في نهاية السلسلة

00:11:04.023 --> 00:11:06.212
ومحاولة معرفة ما هي احتمالية

00:11:06.213 --> 00:11:09.720
أنهم سيكونون سعيدين لمعرفة أخبارنا الجيدة،

00:11:09.721 --> 00:11:11.906
أو أنهم سينزعجون بالأحرى،

00:11:11.907 --> 00:11:14.124
ربما يحد ذلك من رغبتنا في المشاركة،

00:11:14.125 --> 00:11:18.065
أو يجعلنا نشارك الأشياء فقط 
مع الأشخاص الذين سيهتمون حقاً.

00:11:18.670 --> 00:11:21.949
فعل آخر بسيط يمكن فعله

00:11:21.950 --> 00:11:25.288
إشراك الأشخاص المتلقين في نهاية السلسلة.

00:11:25.289 --> 00:11:28.857
لذا عندما نقرأ التباهي المفرط لشخص آخر،

00:11:29.317 --> 00:11:36.097
ربما يمكننا تعزيز التسامح 
لدينا وإدراك أنهم يتباهون

00:11:36.558 --> 00:11:41.283
مؤمنين أننا نشارك بصدق عواطفهم 
الإيجابية وحماسهم.

00:11:41.728 --> 00:11:42.966
هذه أفعال بسيطة،

00:11:42.967 --> 00:11:47.267
لكني أعتقد أنها ستقطع شوطاً كبيراً 
في تقليل الفجوة العاطفية.

00:11:47.278 --> 00:11:50.845
بينما نحن نسير تجاه عالم أكثر 
تواصلاً بكثير،

00:11:50.846 --> 00:11:55.249
ربما تحسن كثيرًا من جودة 
تفاعلاتنا الاجتماعية.

00:11:55.839 --> 00:11:57.033
شكرًا لكم.

00:11:57.034 --> 00:11:58.631
(تصفيق)