0:00:12.208,0:00:13.957
لدي صديقة.

0:00:13.958,0:00:16.567
حفظاً لخصوصيتها، سأدعوها ماريا.

0:00:16.867,0:00:18.740
تتمتع ماريا بوظيفة رائعة.

0:00:18.741,0:00:22.104
حيث تعمل كمصورة فوتغرافية، [br]وهي موهوبة حقاً،

0:00:22.484,0:00:24.651
وتسير الأمور معها على ما يرام.

0:00:24.981,0:00:28.922
توقع عقداً تلو الآخر وتقيم معارضاً كذلك.

0:00:29.462,0:00:32.326
السنة الماضية، حازت على عدد [br]من الجوائز ذائعة الصيت.

0:00:33.386,0:00:35.868
ما يعجبني فيها، هو أنه عندما تسير [br]معها الأمور جيداً،

0:00:35.869,0:00:38.030
فهي تعرف جيداً كيف تحتفل.

0:00:39.510,0:00:41.770
سافرت ماريا إلى مخت لف أرجاء العالم.

0:00:41.771,0:00:44.927
رأت بعضاً من أكثر الأماكن [br]جمالاً في العالم.

0:00:45.247,0:00:48.195
تحب ماريا الأكل - فهي تحب أن تأكل [br]في مطاعم راقية،

0:00:48.196,0:00:50.821
ولكنها أيضاً كريمة جداً.

0:00:51.181,0:00:53.345
في كل عام، تأخذ إجازة لمدة شهر،

0:00:53.346,0:00:57.519
وتسافر إلى بوليفيا حيث تتطوع [br]في دار للأيتام.

0:00:58.054,0:01:02.615
خلال العام الماضي في بوليفيا، قابلت ديف، [br]والذي من الواضح أنه حب حياتها،

0:01:02.616,0:01:05.140
والذي كان يعمل كمتطوع في نفس الدار.

0:01:05.141,0:01:07.986
يبدو أنهما سعيدان جداً مع بعضهما البعض.

0:01:09.056,0:01:12.959
لم ألتقي ماريا خلال الثلاث سنين الماضية،

0:01:12.960,0:01:16.060
إذاً، كيف عرفت كل هذه الأشياء عنها؟

0:01:17.145,0:01:18.928
ربما خمنتم أن ذلك تم

0:01:18.929,0:01:23.543
عن طريق منشوراتها المفصلة على حسابها [br]الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.

0:01:25.153,0:01:27.624
ربما يكون لديكم أيضاً صديق مثل ماريا،

0:01:27.625,0:01:31.211
وإن كنتم مثلي، [br]ربما في ذلك الوقت، لربما كنتم تساءلتم،

0:01:31.661,0:01:35.965
"لماذا هي دائمة التباهي [br]حول حياتها المذهلة؟"

0:01:36.396,0:01:40.507
عندما نطرح على أنفسنا ذلك السؤال، [br]تبرز إجابتان مألوفتان.

0:01:40.508,0:01:42.264
إحداهما، "ربما تكون منحطة،

0:01:42.734,0:01:44.624
أو ربما تريد تذكيري أنها أكثر حظاً مني،

0:01:45.860,0:01:47.583
لجعلي أشعر بالسوء حيال[br]حياتي الخاصة".

0:01:48.278,0:01:53.110
ثمة احتمال آخر أنها لا تشعر [br]بالأمان من الأساس.

0:01:53.111,0:01:56.782
لذلك تتباهى لأنها تبحث [br]عن القبول الاجتماعي.

0:01:58.012,0:02:01.061
ولكن أي كان السبب في تباهيها،

0:02:01.062,0:02:03.330
هناك شيء واحد نشترك فيه جميعاً في العادة،

0:02:03.331,0:02:05.523
وهو ردة فعلنا تجاه الأمر.

0:02:05.524,0:02:08.250
عموماً، يبدو أننا ننزعج جميعاً من التباهي.

0:02:09.160,0:02:13.531
لذا فإن السؤال المحير هو، [br]إن كنا ننزعج جميعاً من التباهي،

0:02:13.532,0:02:16.960
فكيف يعقل أن يكون التباهي [br]منتشراً للغاية حولنا؟

0:02:16.961,0:02:18.639
كيف يعقل أن يكون سائداً هكذا؟

0:02:18.640,0:02:20.428
كيف يعقل أن تكون صفحاتنا الخاصة

0:02:20.429,0:02:24.056
مسكونة بصور إجازات أصدقائنا الرائعة،

0:02:24.057,0:02:28.772
الدخول إلى صالات الدرجة الأولى، [br]والطعام جيد المظهر؟

0:02:30.782,0:02:33.376
أجرينا جورج ليونستين وجواشيم [br]فوسغورو وأنا،

0:02:33.377,0:02:37.574
سلسلة من التجارب لمحاولة الإجابة [br]على هذه الأسئلة.

0:02:38.564,0:02:41.739
في إحدى الدراسات، طلبنا من الناس [br]أن يخبرونا بعض القصص.

0:02:41.740,0:02:45.870
فطلبنا أن يحكوا عن حادثة في حياتهم

0:02:45.871,0:02:49.075
حدث فيها أنكم كانوا يتباهون لشخص آخر

0:02:49.076,0:02:51.797
أو أنهم سمعوا أحداً آخر وهو يتباهى.

0:02:51.798,0:02:55.765
نصف المشاركين تذكروا حادثة في حياتهم [br]حدث وأن كانوا يتباهون فيها.

0:02:55.766,0:02:58.224
أسمينا هؤلاء المشاركين "المروجين لذاتهم،"

0:02:58.225,0:03:01.430
مجرد طريقة أكثر أدباً لتسمية المتباهين،

0:03:01.431,0:03:05.096
وطلبنا منهم أن يحكوا أكثر عن تفاعلهم،

0:03:05.097,0:03:08.794
كيف حدث ذلك، ما هو موضوع النقاش،

0:03:08.795,0:03:10.565
والأهم من ذلك،

0:03:10.566,0:03:14.873
طلبنا منهم أن يخبرونا عن ردة فعل الشخص [br]الذي كان يستمع لهم،

0:03:14.874,0:03:18.424
بالتحديد، ما إذا كانوا يشعرون [br]بمشاعر إيجابية أو سلبية.

0:03:18.814,0:03:22.345
النصف الثاني من المشاركين [br]والذين أسميناهم "المستقبلين،"

0:03:22.346,0:03:24.931
طلبنا منهم بدلاً عن ذلك [br]أن يخبرونا عن موقف

0:03:24.932,0:03:27.871
كانوا يستمعون فيه لشخص آخر وهو يتباهى.

0:03:27.872,0:03:31.535
أيضاً، طلب منهم أن يخبرونا [br]عن موضوع النقاش،

0:03:31.536,0:03:36.211
وعن ردة فعلهم والشخص الآخر [br]في ما يتعلق بالمشاعر.

0:03:37.191,0:03:40.871
حكى المشاركون كل أنواع القصص.

0:03:40.872,0:03:43.183
الشيء المثير للاهتمام، [br]أن من كانوا يتذكرون حالات

0:03:43.184,0:03:45.890
كانوا يتباهون فيها أمام شخص آخر

0:03:45.891,0:03:48.030
كانوا أكثر عرضةً لإخبارنا عن حالات

0:03:48.031,0:03:51.078
كانوا يتباهون فيها بإنجازات [br]مثل ترقية في العمل،

0:03:51.079,0:03:54.270
أو الدخول إلى المدرسة [br]الوسطى، أو إحراز درجة جيدة

0:03:54.271,0:03:56.750
بينما كان المشاركون الذي طلب [br]منهم تذكر حالات

0:03:56.751,0:03:59.285
كانوا يستمعون فيها إلى شخص آخر وهو يتباهى

0:03:59.286,0:04:02.733
كانوا أكثر عرضة لتذكر حالات [br]يتباهى فيها شخص

0:04:02.734,0:04:04.880
بقدر المال الذي يجنيه أو ما يمتلك من مال،

0:04:04.881,0:04:08.525
أو ما يمتلك من سلطة، أو منزلة، [br]أو بعض المواد التي يحوزها.

0:04:09.225,0:04:11.151
ولكن كانت أكثر النتائج إثارة للاهتمام

0:04:11.152,0:04:13.650
أنه بغض النظر عن نوعية القصص،

0:04:14.001,0:04:17.524
قلل المروجين لذواتهم بصورة منهجية

0:04:17.526,0:04:22.148
من مقدار ما يعانيه المستقبلون [br]من مشاعر سلبية.

0:04:22.149,0:04:27.039
عرفوا أن ربع المستقبلين [br]كانوا يشعرون بشعور سيء

0:04:27.040,0:04:28.753
بينما كانوا يتباهون،

0:04:28.754,0:04:34.539
في الواقع، أكثر من ثلاث أرباع المستقبلين [br]أبلغوا أنهم كانوا يشعرون بشعور سيء

0:04:34.540,0:04:36.993
بينما هم يستمعون للآخرين وهم يتباهون.

0:04:37.433,0:04:40.411
كان هذا حقيقياً أيضاً عندما نظرنا [br]إلى المشاعر الإيجابية.

0:04:40.981,0:04:44.034
بالغ المروجون لذواتهم بصورة منهجية

0:04:44.035,0:04:48.405
من مقدار ما كان يشعر به المستقبلون [br]من مشاعر إيجابية في الواقع.

0:04:49.245,0:04:53.161
تنعكس هاتان النتيجتان باكتشاف [br]آخر مثير للاهتمام جداً،

0:04:53.162,0:04:56.437
وهو أن المروجين لذواتهم، بينما هم يتباهون،

0:04:56.438,0:04:59.374
كانوا يشعرون بمشاعر إيجابية،

0:04:59.375,0:05:02.568
ولاحظت ذلك نسبة ضئيلة جداً من المستقبلين،

0:05:02.569,0:05:04.273
كما ترون من الجدول.

0:05:05.233,0:05:08.898
كان المروجون لذواتهم يعرضون [br]مشاعرهم الإيجابية

0:05:08.899,0:05:10.789
أمام مستمعيهم.

0:05:11.349,0:05:14.242
مما جعلهم يبالغون في القدر

0:05:14.243,0:05:16.631
الذي كانوا من خلاله يشاركون [br]مشاعرهم الإيجابية

0:05:16.632,0:05:18.272
وقللوا من قدر

0:05:18.273,0:05:20.673
مشاركتهم لمشاعرهم السلبية.

0:05:21.593,0:05:23.274
قمنا بتكرار هذه الدراسة

0:05:23.275,0:05:26.379
محاولين التعمق قليلاً في ردود[br]الفعل العاطفية

0:05:26.380,0:05:31.410
التي شعر بها المروجون لذواتهم والمستقبلين [br]في خِضَم هذه التفاعلات المتباهية.

0:05:31.411,0:05:35.989
ما وجدناه أن المروجين لذواتهم [br]بالغوا جداً في تقدير

0:05:35.990,0:05:37.921
القدر الذي شعر فيه المستمعون لهم

0:05:37.922,0:05:41.675
بالسعادة والفخر تجاههم وهم يتباهون.

0:05:41.676,0:05:44.855
وفي نفس الوقت، قللوا جداً من قدر

0:05:44.856,0:05:47.198
انزعاجهم الناتج عن تباهيهم.

0:05:47.808,0:05:50.588
لذلك نعتقد أن هذه كانت نتيجة [br]مثيرة للاهتمام حقاً،

0:05:50.589,0:05:51.788
ولقد أرجعناها

0:05:51.789,0:05:55.196
لظاهرة نفسية تدعى فجوة التعاطف.

0:05:56.051,0:05:59.020
على حسب فجوة التعاطف، [br]إذا ما كنا نشعر بسعادة بالغة

0:05:59.021,0:06:03.549
فإن يصبح من الصعب جداً بالنسبة [br]لنا أن نتخيل معنى أن تكون غير ذلك،

0:06:03.550,0:06:05.407
ويكون الأمر أكثر صعوبة

0:06:05.408,0:06:09.037
تخيل ماهية العواطف السلبية.

0:06:09.038,0:06:12.424
لذلك أساسً، فإن كلا الجانبين [br]في تفاعلاتنا،

0:06:12.425,0:06:14.268
المروجين لذواتهم والمستقبلين،

0:06:14.269,0:06:16.924
يواجهون صعوبة في التعرف على كيف سيشعرون

0:06:16.925,0:06:19.202
في حال تم تبديل الأدوار.

0:06:21.332,0:06:25.479
إذا كان الناس يسيئون معايرة الأمر [br]حينما يتعلق الأمر بالتعرف على

0:06:25.480,0:06:28.934
ردة فعل الآخرين العاطفية [br]تجاه ترويجهم لذواتهم،

0:06:28.935,0:06:32.040
ربما أيضاً يسيئون معايرة الأمر [br]حينما يتعلق بمحاولة التعرف على

0:06:32.041,0:06:35.475
كيف يؤثر تباهيهم على تقييم الآخرين لهم.

0:06:35.476,0:06:37.966
لذلك أجرينا تجربة أخرى.

0:06:38.466,0:06:40.944
إذا ما كنت مشاركاً في هذه التجربة،

0:06:40.945,0:06:44.651
سنطلب منك أن تكتب بعض الأشياء عن نفسك،

0:06:44.652,0:06:46.454
كي تقدم نفسك للآخرين.

0:06:46.455,0:06:49.243
يجب عليك أن تكتب خمسة أشياء [br]لتخلق ملفاً شخصياً،

0:06:49.244,0:06:50.430
مشابهاً لما نفعله

0:06:50.431,0:06:53.753
في مواقع التواصل الاجتماعي [br]أو مواقع المواعدة،

0:06:53.754,0:06:56.448
وكان للمشاركين مطلق الحرية [br]في كتابة ما أرادوا.

0:06:56.449,0:06:59.352
كان بإمكانهم الكتابة عن عملهم أو تعليمهم

0:06:59.353,0:07:02.234
أو كيف يبدون أو شخصياتهم [br]أو هواياتهم أو اهتماماتهم -

0:07:02.235,0:07:03.831
أي شيء أرادوه فعلياً.

0:07:03.832,0:07:07.812
ولكن نصف المشاركين فقط أعطيناهم [br]توجيهات إضافية.

0:07:08.222,0:07:10.540
أخبرناهم أن يكتبوا بطريقة

0:07:10.541,0:07:14.104
من الممكن أن تعظِّم من رغبة [br]الآخرين في مقابلتهم.

0:07:15.379,0:07:18.572
ما أن انتهوا من كتابة ملفاتهم،

0:07:18.573,0:07:21.486
طلبنا أيضاً من المشاركين أن يتنبئوا

0:07:21.487,0:07:25.675
كيف ظنوا أن الآخرين سيحبونهم،

0:07:25.676,0:07:28.276
ومدى رغبتهم في ملاقاتهم.

0:07:28.277,0:07:29.675
ثم أخذنا هذه الملفات،

0:07:29.676,0:07:32.822
وأعطيناها لعينة واسعة [br]من المشاركين الآخرين،

0:07:32.823,0:07:34.546
مختلفين عن أولئك الذين كتبوها،

0:07:34.547,0:07:36.545
وطلبنا من هؤلاء المشاركين الآخرين

0:07:36.546,0:07:40.243
إخبارنا عن مدى إعجابهم بكتاب الملفات

0:07:40.244,0:07:42.918
ومقدار رغبتهم في ملاقاتهم.

0:07:42.919,0:07:46.540
كان لدينا أيضاً عينة أخرى [br]حيث طلبنا الإشارة

0:07:46.541,0:07:50.228
إلى مدى تباهي الكتاب في ملفاتهم،

0:07:50.229,0:07:51.516
حسب رأيهم.

0:07:52.599,0:07:55.469
حينما ألقينا نظرة على النتائج، [br]رأينا في أول الأمر،

0:07:55.470,0:07:59.266
أن المشاركين لم تكن لديهم فكرة [br]عن كيفية تقييم المشاركين لهم.

0:07:59.267,0:08:02.717
عندما نقارن التنبؤ للقدر [br]الذي يودون أن ينالوا به الإعجاب

0:08:02.718,0:08:07.075
والإعجاب الحقيقي الآتي من قراء الملفات،

0:08:07.076,0:08:09.195
كانت العلاقة المتبادلة صفر أساسً.

0:08:09.196,0:08:13.516
لذلك لم يكن لدى المشاركين فكرة [br]إذا ما كان الآخرون سيعجبون بملفاتهم أم لا،

0:08:13.517,0:08:16.991
وكان نفس الأمر صائباً [br]في ما يتعلق بالرغبة في لقائهم.

0:08:16.992,0:08:18.864
ولكن النتيجة الثانية المثيرة للاهتمام

0:08:18.865,0:08:21.149
كانت أن المشاركين الذين طُلب منهم

0:08:21.150,0:08:24.620
أن يكتبوا بطريقة ستجعل الإعجاب بهم يزيد

0:08:24.621,0:08:26.315
كانوا أكثر تباهياً.

0:08:26.316,0:08:29.339
في نفس الوقت، أتت هذه الجهود بنتائج عكسية.

0:08:29.820,0:08:32.599
لم يكن الناس أكثر اهتمامًا بمقابلتهم،

0:08:32.600,0:08:35.035
وفي الواقع كانوا أقل اعجابًا بهم

0:08:35.037,0:08:37.894
بالمقارنة مع المشاركين [br]الذين لم يكرسوا تلك الجهود.

0:08:38.304,0:08:40.283
لذلك اعتقدنا أن هذه نتيجة صادمة،

0:08:40.284,0:08:42.979
وكنَّا نتساءل، "كيف يُعقل ذلك؟

0:08:42.980,0:08:45.117
لماذا من غير الواضح للجميع

0:08:45.118,0:08:47.998
أن للتباهي هذه العواقب السلبية؟"

0:08:48.668,0:08:52.273
واعتقدنا مجدداً أن الإجابة تكمن [br]في فجوة التعاطف.

0:08:52.274,0:08:56.056
نميل إلى إسقاط مشاعرنا على مستمعينا،

0:08:56.057,0:08:58.195
وحينما نكون متحمسين تجاه شيء،

0:08:58.196,0:09:02.277
إنجاز أو ترقية غير متوقعة [br]أو أن نكون في مكان جميل،

0:09:02.278,0:09:06.113
نكون مثل الأطفال الصغار ونتوقع [br]من الآخرين مشاركتنا حماسنا،

0:09:06.114,0:09:07.727
وفي نفس الوقت، لا نرى

0:09:07.728,0:09:12.138
أن الآخرين ربما لا يشعرون بنفس قدر [br]سعادتنا حيال الأشياء الجميلة التي حدثت لنا

0:09:12.703,0:09:15.339
هذه النتائج مثيرة للاهتمام على نحو خاص

0:09:15.340,0:09:19.042
في عصر نحن فيه أكثر ارتباطاً [br]مع بعضنا البعض.

0:09:19.352,0:09:23.197
أولاً، بينما يزيد عدد الاتصالات بيننا،

0:09:23.198,0:09:26.968
نميل إلى الشعور وكأننا نتحدث إلى جمهور.

0:09:26.969,0:09:28.980
هذا ما ندعوه "البث،"

0:09:28.981,0:09:34.127
حينما نبث، نميل إلى مشاركة محتوى ترويجي [br]عن الذات بقدر أكبر.

0:09:35.057,0:09:37.803
في نفس الوقت، رغم أننا متصلون [br]على نحو أكبر بكثير،

0:09:37.804,0:09:39.725
فإن ذلك لا يعني بالضرورة

0:09:39.726,0:09:43.292
أن المسافة النفسية بيننا تقصر.

0:09:43.293,0:09:45.459
في الواقع، ربما هي في تزايد،

0:09:45.640,0:09:48.398
وربما يفاقم هذا من فجوة التعاطف.

0:09:48.399,0:09:52.365
مما يجعل الأمر أكثر صعوبة [br]على المروج عن ذاته من معرفة

0:09:52.366,0:09:54.951
ما يمكن أن تكون عليه ردود[br]فعل المستمعين له،

0:09:54.952,0:09:56.149
وفي نفس الوقت،

0:09:56.150,0:09:59.460
تقليل احتمالية أن يكون للمتلقي أي رغبة

0:09:59.461,0:10:03.164
في مشاركة المروج عن ذاته [br]في مشاعره الإيجابية.

0:10:03.424,0:10:07.825
والشيء الثالث الذي لاحظته مؤًخراً نسبياً

0:10:07.826,0:10:11.365
أن الشركات بدأت في فعل شيء غريب حقاً،

0:10:11.366,0:10:14.775
ألا وهو تشجيع المستهلكين [br]على التباهي بمنتجاتهم.

0:10:14.976,0:10:17.933
بالأمس، رأيت رسالة من خطوط طيران

0:10:17.934,0:10:20.623
تدعو ركابها دائمين السفر

0:10:20.624,0:10:23.551
على نشر صور لكروت سفرهم المتكررة،

0:10:23.552,0:10:26.505
مستخدمين وسم "وسم التباهي".

0:10:26.506,0:10:29.705
لذا فهم يدعوهم للتباهي [br]بمنزلتهم أمام الآخرين.

0:10:29.706,0:10:30.930
فكرت أن ذلك كان

0:10:30.931,0:10:36.815
تغييراً جديداً مثير للاهتمام حقاً في [br]التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

0:10:37.285,0:10:39.963
إذاً، ماذا نستطيع أن نفعل [br]لتقليل هذه المشاكل،

0:10:39.964,0:10:44.027
لنجعل تفاعلنا الاجتماعي وخصوصًا[br]على الإنترنت أفضل بعض الشيء؟

0:10:44.434,0:10:49.736
أعتقد أن بعض الأفعال الصغيرة [br]ربما تساعدنا في تحسين الوضع،

0:10:49.737,0:10:53.540
وهي تشمل محاولة تقليل الفجوة العاطفية.

0:10:53.760,0:10:56.778
لذلك، إذا ما كنت تشعر بالرغبة[br]في مشاركة شيء ما

0:10:56.779,0:10:59.921
لجمهور ما أو لأصدقائك على الإنترنت،

0:10:59.922,0:11:01.332
مجرد فعل شيء بسيط

0:11:01.333,0:11:04.022
مثل وضع أنفسنا مكان الآخرين المتلقين [br]في نهاية السلسلة

0:11:04.023,0:11:06.212
ومحاولة معرفة ما هي احتمالية

0:11:06.213,0:11:09.720
أنهم سيكونون سعيدين لمعرفة أخبارنا الجيدة،

0:11:09.721,0:11:11.906
أو أنهم سينزعجون بالأحرى،

0:11:11.907,0:11:14.124
ربما يحد ذلك من رغبتنا في المشاركة،

0:11:14.125,0:11:18.065
أو يجعلنا نشارك الأشياء فقط [br]مع الأشخاص الذين سيهتمون حقاً.

0:11:18.670,0:11:21.949
فعل آخر بسيط يمكن فعله

0:11:21.950,0:11:25.288
إشراك الأشخاص المتلقين في نهاية السلسلة.

0:11:25.289,0:11:28.857
لذا عندما نقرأ التباهي المفرط لشخص آخر،

0:11:29.317,0:11:36.097
ربما يمكننا تعزيز التسامح [br]لدينا وإدراك أنهم يتباهون

0:11:36.558,0:11:41.283
مؤمنين أننا نشارك بصدق عواطفهم [br]الإيجابية وحماسهم.

0:11:41.728,0:11:42.966
هذه أفعال بسيطة،

0:11:42.967,0:11:47.267
لكني أعتقد أنها ستقطع شوطاً كبيراً [br]في تقليل الفجوة العاطفية.

0:11:47.278,0:11:50.845
بينما نحن نسير تجاه عالم أكثر [br]تواصلاً بكثير،

0:11:50.846,0:11:55.249
ربما تحسن كثيرًا من جودة [br]تفاعلاتنا الاجتماعية.

0:11:55.839,0:11:57.033
شكرًا لكم.

0:11:57.034,0:11:58.631
(تصفيق)