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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:14.29,0:00:18.71,Default,,0000,0000,0000,,Stellen Sie sich diese Szene vor:
Dialogue: 0,0:00:18.71,0:00:22.69,Default,,0000,0000,0000,,Sie sind Vater\Nund das ist Ihr Sohn Joshua.
Dialogue: 0,0:00:22.69,0:00:25.69,Default,,0000,0000,0000,,Sie halten seine Hand.
Dialogue: 0,0:00:25.69,0:00:31.15,Default,,0000,0000,0000,,Sie laufen mit ihm\Nin ein Konzentrationslager.
Dialogue: 0,0:00:31.15,0:00:33.61,Default,,0000,0000,0000,,Joshua ist 7 Jahre alt.
Dialogue: 0,0:00:33.61,0:00:36.36,Default,,0000,0000,0000,,Sie versuchen, all seine\NFragen zu beantworten
Dialogue: 0,0:00:36.36,0:00:39.04,Default,,0000,0000,0000,,und gleichzeitig herauszufinden,
Dialogue: 0,0:00:39.04,0:00:43.43,Default,,0000,0000,0000,,wo Sie sind und was mit Ihnen\Nund Ihrer Familie geschehen wird.
Dialogue: 0,0:00:43.43,0:00:46.55,Default,,0000,0000,0000,,Wie Sie bestimmt wissen, beschreibe\Nich eine Szene aus dem Film
Dialogue: 0,0:00:46.55,0:00:48.100,Default,,0000,0000,0000,,"Das Leben ist schön" von Roberto Benigni.
Dialogue: 0,0:00:48.100,0:00:52.77,Default,,0000,0000,0000,,In diesem Film hat der Vater\Nganz plötzlich die Idee,
Dialogue: 0,0:00:52.77,0:00:56.76,Default,,0000,0000,0000,,seinem Sohn zu erzählen,\Ndass alles Teil eines Spiels ist,
Dialogue: 0,0:00:56.76,0:01:01.36,Default,,0000,0000,0000,,ein sorgfältig geplantes, schwieriges\NSpiel, in dem sich keiner beschwert,
Dialogue: 0,0:01:01.36,0:01:04.13,Default,,0000,0000,0000,,weil man sonst Punkte verliert.
Dialogue: 0,0:01:04.13,0:01:10.54,Default,,0000,0000,0000,,Wer zuerst 1 000 Punkte erreicht,\Nbekommt den ersten Preis, einen Panzer:
Dialogue: 0,0:01:10.54,0:01:14.94,Default,,0000,0000,0000,,"einen nagelneuen Panzer,\NJoshua, einen echten."
Dialogue: 0,0:01:14.94,0:01:19.68,Default,,0000,0000,0000,,Schließlich kommen sie in ihrem\NZimmer an, natürlich in einer Baracke.
Dialogue: 0,0:01:19.68,0:01:24.45,Default,,0000,0000,0000,,Das ist der Gesichtsausdruck des Vaters,\Nals er auf der Türschwelle steht.
Dialogue: 0,0:01:24.45,0:01:27.32,Default,,0000,0000,0000,,Er ist geschockt von dem, was er sieht.
Dialogue: 0,0:01:27.32,0:01:30.54,Default,,0000,0000,0000,,Plötzlich erinnert er sich, dass er\Njemanden an der Hand hält:
Dialogue: 0,0:01:30.54,0:01:34.53,Default,,0000,0000,0000,,einen kleinen Jungen, der denkt,\Ndass all das Teil eines Spiels ist,
Dialogue: 0,0:01:34.53,0:01:37.08,Default,,0000,0000,0000,,und der genauso geschockt ist.
Dialogue: 0,0:01:37.08,0:01:42.35,Default,,0000,0000,0000,,Zwischen dieser Bildeinstellung ...\Nund dieser liegen genau 9 Sekunden.
Dialogue: 0,0:01:42.35,0:01:46.44,Default,,0000,0000,0000,,Ich habe die Zeit gestoppt -- 9 Sekunden.
Dialogue: 0,0:01:46.44,0:01:50.62,Default,,0000,0000,0000,,Da reagiert der Vater schließlich,\Nreißt sich am Riemen und sagt:
Dialogue: 0,0:01:50.62,0:01:54.23,Default,,0000,0000,0000,,"Siehst du, Joshua.\NWas habe ich dir gesagt?
Dialogue: 0,0:01:54.23,0:01:59.75,Default,,0000,0000,0000,,Sie haben auf jedes Detail geachtet,\Num es echt wirken zu lassen.
Dialogue: 0,0:01:59.75,0:02:06.06,Default,,0000,0000,0000,,Aber wenn wir zuerst 1 000 Punkte\Nerreichen, gewinnen wir den Panzer!"
Dialogue: 0,0:02:06.92,0:02:11.09,Default,,0000,0000,0000,,Aber wie macht man das?
Dialogue: 0,0:02:12.84,0:02:16.16,Default,,0000,0000,0000,,Heute wird viel über Loyalität geredet,
Dialogue: 0,0:02:16.16,0:02:19.54,Default,,0000,0000,0000,,genauer gesagt über den Mangel daran.
Dialogue: 0,0:02:19.54,0:02:25.16,Default,,0000,0000,0000,,Es gibt Artikel darüber, wie Kundentreue\Nvon der Wirtschaftskrise zerstört wurde.
Dialogue: 0,0:02:25.16,0:02:29.92,Default,,0000,0000,0000,,Manche Unternehmen sagen, dass\NAngestellte einfach nicht mehr loyal sind.
Dialogue: 0,0:02:29.92,0:02:34.77,Default,,0000,0000,0000,,Das klingt logisch nach all dem,\Nwas in der Wirtschaft passiert ist.
Dialogue: 0,0:02:34.77,0:02:39.14,Default,,0000,0000,0000,,Aber was hat das mit dem Film\N"Das Leben ist schön" zu tun?
Dialogue: 0,0:02:39.14,0:02:43.79,Default,,0000,0000,0000,,Haben Sie etwas Geduld. Sie werden\Nes schon bald herausfinden.
Dialogue: 0,0:02:46.100,0:02:51.82,Default,,0000,0000,0000,,Stellen Sie sich jetzt vor, Sie sind\NInhaber eines Unternehmens
Dialogue: 0,0:02:51.82,0:02:54.35,Default,,0000,0000,0000,,und haben viel Konkurrenz auf dem Markt.
Dialogue: 0,0:02:54.35,0:02:57.72,Default,,0000,0000,0000,,Wie würden Sie sich fühlen,\Nwenn Sie herausfänden,
Dialogue: 0,0:02:57.72,0:03:02.76,Default,,0000,0000,0000,,dass 60 % der Kunden,\Ndie Sie jährlich verlieren,
Dialogue: 0,0:03:02.76,0:03:05.50,Default,,0000,0000,0000,,sagten, dass sie zufrieden seien?
Dialogue: 0,0:03:05.50,0:03:09.02,Default,,0000,0000,0000,,Ich zeige Ihnen gleich Daten von\Neiner realen Versicherungsfirma.
Dialogue: 0,0:03:09.02,0:03:11.93,Default,,0000,0000,0000,,Nach einem meiner Kurse\Nan einer Business School
Dialogue: 0,0:03:11.93,0:03:15.89,Default,,0000,0000,0000,,kamen sie auf mich zu und\Nihr Fall faszinierte mich sofort.
Dialogue: 0,0:03:15.89,0:03:20.51,Default,,0000,0000,0000,,Ich fragte sie -- und das fragen\NSie sich bestimmt auch:
Dialogue: 0,0:03:20.51,0:03:24.31,Default,,0000,0000,0000,,"Wenn die Kunden zufrieden sind,\Nwarum gehen sie dann?"
Dialogue: 0,0:03:24.31,0:03:28.25,Default,,0000,0000,0000,,Die Antwort war:\N"Sie gehen wegen der Preise!"
Dialogue: 0,0:03:28.25,0:03:32.46,Default,,0000,0000,0000,,Ich fragte nach Daten,\Nanalysierte die Zahlen
Dialogue: 0,0:03:32.46,0:03:36.09,Default,,0000,0000,0000,,und sagte ihnen schließlich: "Sie haben\NRecht, sie gehen wegen der Preise.
Dialogue: 0,0:03:36.09,0:03:39.38,Default,,0000,0000,0000,,Zumindest 18 % davon.
Dialogue: 0,0:03:39.38,0:03:42.88,Default,,0000,0000,0000,,Aber warum gehen\Ndie anderen?", fragte ich.
Dialogue: 0,0:03:42.88,0:03:48.10,Default,,0000,0000,0000,,"Juan", sagten sie, "wir haben Ihnen\Nnicht gleich alles erzählt,
Dialogue: 0,0:03:48.10,0:03:50.00,Default,,0000,0000,0000,,was wir aber hätten machen sollen!
Dialogue: 0,0:03:50.00,0:03:52.50,Default,,0000,0000,0000,,In unserem Unternehmen\Ngibt es eine Abteilung,
Dialogue: 0,0:03:52.50,0:03:56.54,Default,,0000,0000,0000,,die nicht so kundenorientiert\Nist wie wir: die Schadensabteilung.
Dialogue: 0,0:03:56.54,0:03:59.47,Default,,0000,0000,0000,,Mit denen sollten Sie sprechen."
Dialogue: 0,0:03:59.47,0:04:01.12,Default,,0000,0000,0000,,Ich bat wieder um Daten
Dialogue: 0,0:04:01.12,0:04:04.86,Default,,0000,0000,0000,,und bekam eine Menge Zahlen\Nzu Schäden und Kundenverlusten.
Dialogue: 0,0:04:04.86,0:04:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Nach der Zahlenanalyse\Nsagte ich schließlich wieder:
Dialogue: 0,0:04:09.86,0:04:12.79,Default,,0000,0000,0000,,"Sie haben Recht. Sie gehen\Nwegen der Schadensfälle.
Dialogue: 0,0:04:12.79,0:04:15.64,Default,,0000,0000,0000,,Zumindest 9 % tun das.
Dialogue: 0,0:04:15.64,0:04:22.07,Default,,0000,0000,0000,,Aber die meisten Kunden, die Sie\Nverlieren, melden keine Schadensfälle!"
Dialogue: 0,0:04:22.07,0:04:25.32,Default,,0000,0000,0000,,Man muss nicht in der Versicherungsbranche\Narbeiten, um zu erkennen,
Dialogue: 0,0:04:25.32,0:04:29.50,Default,,0000,0000,0000,,dass die besten Kunden diejenigen sind,\Ndie keine Schadensfälle melden.
Dialogue: 0,0:04:29.50,0:04:33.41,Default,,0000,0000,0000,,Sie gehen nicht wegen\Nder Preise oder der Schadensfälle.
Dialogue: 0,0:04:33.41,0:04:38.52,Default,,0000,0000,0000,,Sie gehen -- und ich sage das\Nmit größter Bescheidenheit,
Dialogue: 0,0:04:38.52,0:04:43.85,Default,,0000,0000,0000,,weil ich der Erste bin, der sich diese\NFrage jede Woche selbst stellen sollte --
Dialogue: 0,0:04:43.85,0:04:48.74,Default,,0000,0000,0000,,weil wir ihnen keinen Grund\Nzum Bleiben geben!
Dialogue: 0,0:04:49.42,0:04:51.62,Default,,0000,0000,0000,,Und natürlich frage ich mich:
Dialogue: 0,0:04:51.62,0:04:56.12,Default,,0000,0000,0000,,"Juan, gibst du deinen Leuten\Ngute Gründe zum Bleiben?"
Dialogue: 0,0:04:56.54,0:04:58.96,Default,,0000,0000,0000,,Bitte denken Sie für\Neinen Moment darüber nach:
Dialogue: 0,0:04:58.96,0:05:03.12,Default,,0000,0000,0000,,Geben wir unseren Leuten\Ngute Gründe zum Bleiben?
Dialogue: 0,0:05:03.66,0:05:08.15,Default,,0000,0000,0000,,Ich sage bewusst "unsere Leute",\Ndenn ich meine nicht nur Kunden,
Dialogue: 0,0:05:08.15,0:05:10.34,Default,,0000,0000,0000,,sondern auch unsere Angestellten,
Dialogue: 0,0:05:10.34,0:05:12.51,Default,,0000,0000,0000,,unsere Partner, unsere Freunde.
Dialogue: 0,0:05:12.51,0:05:16.69,Default,,0000,0000,0000,,Die Tatsache, dass Sie, mein Kunde, mein\NAngestellter, mein Partner, mein Freund
Dialogue: 0,0:05:16.69,0:05:19.25,Default,,0000,0000,0000,,keine Gründe zum Gehen haben,
Dialogue: 0,0:05:19.25,0:05:22.97,Default,,0000,0000,0000,,heißt nicht unbedingt, dass Sie\NGründe zum Bleiben haben.
Dialogue: 0,0:05:22.97,0:05:26.93,Default,,0000,0000,0000,,Es wäre von mir sehr kurzsichtig,\Netwas anderes anzunehmen.
Dialogue: 0,0:05:26.93,0:05:31.26,Default,,0000,0000,0000,,Gebe ich Ihnen jetzt keine Gründe zum\NBleiben, ist es nur eine Frage der Zeit,
Dialogue: 0,0:05:31.26,0:05:37.15,Default,,0000,0000,0000,,bevor schließlich jemand anderer\NIhnen verlockende Gründe zum Gehen gibt.
Dialogue: 0,0:05:37.15,0:05:41.74,Default,,0000,0000,0000,,Dann ist es für mich zu spät zu versuchen,\NSie vom Bleiben zu überzeugen.
Dialogue: 0,0:05:41.74,0:05:43.35,Default,,0000,0000,0000,,Ich sage in meinen Kursen:
Dialogue: 0,0:05:43.35,0:05:47.77,Default,,0000,0000,0000,,(Spanisch) “El sentido hay que darlo\Ncuando todavía tiene sentido recibirlo.”
Dialogue: 0,0:05:47.77,0:05:49.15,Default,,0000,0000,0000,,Das bedeutet in etwa:
Dialogue: 0,0:05:49.15,0:05:53.80,Default,,0000,0000,0000,,"Sinn sollte vermittelt werden, während\Nseine Vermittlung noch sinnvoll ist."
Dialogue: 0,0:05:53.80,0:05:58.77,Default,,0000,0000,0000,,Ansonsten verliere ich\Nmeine Glaubwürdigkeit.
Dialogue: 0,0:05:59.95,0:06:05.24,Default,,0000,0000,0000,,Ich denke, wer auch immer die Idee\Nzu dem Film "Das Leben ist schön" hatte,
Dialogue: 0,0:06:05.24,0:06:10.25,Default,,0000,0000,0000,,muss sehr inspiriert vom Werk\NViktor Frankls gewesen sein.
Dialogue: 0,0:06:10.25,0:06:13.16,Default,,0000,0000,0000,,Frankl war meiner Meinung nach\Neiner der klügsten Köpfe,
Dialogue: 0,0:06:13.16,0:06:15.57,Default,,0000,0000,0000,,den das 20. Jahrhundert\Nhervorgebracht hat.
Dialogue: 0,0:06:15.57,0:06:18.94,Default,,0000,0000,0000,,Nachdem er seine Doktorarbeit\Nin Medizin geschrieben hatte,
Dialogue: 0,0:06:18.94,0:06:21.59,Default,,0000,0000,0000,,wurde er an einen Ort\Nnamens Auschwitz gebracht.
Dialogue: 0,0:06:21.59,0:06:25.02,Default,,0000,0000,0000,,In seinem bekanntesten Buch\N"Der Mensch vor der Frage nach dem Sinn"
Dialogue: 0,0:06:25.02,0:06:28.98,Default,,0000,0000,0000,,beweist er, dass diejenigen, die \Nein Konzentrationslager überlebten,
Dialogue: 0,0:06:28.98,0:06:33.31,Default,,0000,0000,0000,,weder die stärksten, die intelligentesten
Dialogue: 0,0:06:33.31,0:06:36.100,Default,,0000,0000,0000,,noch die mit dem größten Wissen\Num Überlebensstrategien waren.
Dialogue: 0,0:06:36.100,0:06:39.75,Default,,0000,0000,0000,,Frankl zufolge überlebten diejenigen,
Dialogue: 0,0:06:39.75,0:06:44.10,Default,,0000,0000,0000,,die einen Sinn in ihrem Überlebensversuch,
Dialogue: 0,0:06:44.10,0:06:47.61,Default,,0000,0000,0000,,einen Sinn im Ausharren,\Nim Nicht-Aufgeben fanden.
Dialogue: 0,0:06:48.02,0:06:51.83,Default,,0000,0000,0000,,Vielleicht fanden sie ihn\Nin jemandem, der von ihnen abhing,
Dialogue: 0,0:06:51.83,0:06:55.58,Default,,0000,0000,0000,,der außerhalb des Lagers auf sie wartete,\Noder ein unvollendetes Projekt,
Dialogue: 0,0:06:55.58,0:06:57.10,Default,,0000,0000,0000,,oder vielleicht Gott.
Dialogue: 0,0:06:57.10,0:07:00.20,Default,,0000,0000,0000,,Verschiedene Leute finden\Nnatürlich in verschiedenen Dingen Sinn.
Dialogue: 0,0:07:00.20,0:07:03.25,Default,,0000,0000,0000,,Deshalb zitiert Frankl\NNietzsche, der sagte:
Dialogue: 0,0:07:03.25,0:07:08.27,Default,,0000,0000,0000,,"Wer ein 'Warum' zum Leben hat,\Nerträgt fast jedes 'Wie'."
Dialogue: 0,0:07:08.27,0:07:12.89,Default,,0000,0000,0000,,Aus dieser Inspiration heraus sage ich\Nmeinem Publikum seit 18 Jahren:
Dialogue: 0,0:07:12.89,0:07:18.74,Default,,0000,0000,0000,,Wer ein starkes "Warum" hat, wird auch\Nin der Lage sein, ein "Wie" zu finden.
Dialogue: 0,0:07:19.82,0:07:25.05,Default,,0000,0000,0000,,Wenn Sie Kinder haben, dann brauche ich\NIhnen nicht zu erklären, was das bedeutet,
Dialogue: 0,0:07:25.05,0:07:28.86,Default,,0000,0000,0000,,weil Sie genau wissen:\NIst das "Warum" gut genug,
Dialogue: 0,0:07:28.86,0:07:31.88,Default,,0000,0000,0000,,ist das "Wie" nur noch\Neine Frage der Zeit.
Dialogue: 0,0:07:34.75,0:07:39.58,Default,,0000,0000,0000,,Daher bitte ich Teamleiter\Nin meinen Kursen inständig darum:
Dialogue: 0,0:07:39.58,0:07:44.72,Default,,0000,0000,0000,,"Geben Sie Ihren Angestellten nicht\Nso viele 'Wies', sondern mehr 'Warums'!"
Dialogue: 0,0:07:44.72,0:07:47.100,Default,,0000,0000,0000,,Natürlich sind die erwähnten "Gründe zum"
Dialogue: 0,0:07:47.100,0:07:51.85,Default,,0000,0000,0000,,nichts anderes als dies: Sinn.
Dialogue: 0,0:07:52.31,0:07:56.19,Default,,0000,0000,0000,,Geht es heutzutage wirklich\Num das Fehlen von Loyalität?
Dialogue: 0,0:07:56.90,0:08:00.93,Default,,0000,0000,0000,,Ich denke, es geht vielmehr\Num das Fehlen von Sinn.
Dialogue: 0,0:08:00.93,0:08:05.02,Default,,0000,0000,0000,,Sie gehen, weil wir ihnen\Nkeine Gründe zum Bleiben geben.
Dialogue: 0,0:08:05.23,0:08:08.37,Default,,0000,0000,0000,,Sinn zu vermitteln, "Gründe zum"\Nzu geben und sie zu fordern --
Dialogue: 0,0:08:08.37,0:08:10.98,Default,,0000,0000,0000,,diese Dinge haben sich über\Ndie Jahre hinweg entwickelt.
Dialogue: 0,0:08:10.98,0:08:15.44,Default,,0000,0000,0000,,Wir leben nicht länger in einer Industrie-\Noder Dienstleistungsgesellschaft.
Dialogue: 0,0:08:15.44,0:08:19.100,Default,,0000,0000,0000,,Heute leben wir zu 100 %\Nin einer "Erfahrungsgesellschaft".
Dialogue: 0,0:08:19.100,0:08:22.89,Default,,0000,0000,0000,,Einerseits können wir nicht\Ndas Bedürfnis nach Sinn erfüllen,
Dialogue: 0,0:08:22.89,0:08:25.98,Default,,0000,0000,0000,,indem wir überholte Methoden\Naus vergangener Zeit anwenden,
Dialogue: 0,0:08:26.53,0:08:30.69,Default,,0000,0000,0000,,und andererseits setzt das Schaffen\Nvon Sinn durch Erfahrungen
Dialogue: 0,0:08:30.69,0:08:35.27,Default,,0000,0000,0000,,eine völlig andere Denkweise\Nin Unternehmen voraus:
Dialogue: 0,0:08:35.27,0:08:38.35,Default,,0000,0000,0000,,Man kann keine Erfahrung\Nohne Menschen machen!
Dialogue: 0,0:08:38.68,0:08:42.80,Default,,0000,0000,0000,,Und zwar eine besondere Art von Menschen.
Dialogue: 0,0:08:42.80,0:08:46.27,Default,,0000,0000,0000,,Leute, die vielleicht müde sind,\Nwas Sie aber nicht bemerken.
Dialogue: 0,0:08:46.27,0:08:49.98,Default,,0000,0000,0000,,Leute -- und ich denke dabei z. B. an\Neine Krankenschwester, die ich kenne --
Dialogue: 0,0:08:49.98,0:08:53.34,Default,,0000,0000,0000,,die vielleicht einen schlechten Tag hat,\Nworan Sie aber nicht denken,
Dialogue: 0,0:08:53.34,0:08:58.97,Default,,0000,0000,0000,,wenn sie "Guten Morgen" zu Ihnen sagt,\NIhnen dabei in die Augen schaut
Dialogue: 0,0:08:58.97,0:09:04.69,Default,,0000,0000,0000,,und Ihnen das Gefühl gibt, dass sie sich\Num Sie sorgt. Und das tut sie auch!
Dialogue: 0,0:09:04.69,0:09:09.100,Default,,0000,0000,0000,,Aber Sie wissen nicht, dass sie\Nheute morgen nicht mehr weiterwusste,
Dialogue: 0,0:09:09.100,0:09:14.27,Default,,0000,0000,0000,,dass sie ein paar Stunden zuvor\Nauf der "Schwelle einer Baracke" stand,
Dialogue: 0,0:09:14.27,0:09:19.61,Default,,0000,0000,0000,,sich traurig, müde und hilflos fühlte\Nund sich sagte: "Das Leben ist ungerecht."
Dialogue: 0,0:09:20.41,0:09:24.96,Default,,0000,0000,0000,,Sie brauchte 9 Sekunden,\Num Sie aufzumuntern,
Dialogue: 0,0:09:24.96,0:09:29.20,Default,,0000,0000,0000,,Ihnen zu erzählen, dass wir als Erste\Ndie 1 000 Punkte erreichen
Dialogue: 0,0:09:29.20,0:09:32.68,Default,,0000,0000,0000,,und uns den Panzer holen werden.
Dialogue: 0,0:09:33.23,0:09:35.25,Default,,0000,0000,0000,,Sie gab Ihnen ein gutes Gefühl,
Dialogue: 0,0:09:35.25,0:09:40.13,Default,,0000,0000,0000,,wenn auch nur, weil Sie sich sicher sein\Nkönnen, dass sich jemand wirklich kümmert.
Dialogue: 0,0:09:41.24,0:09:45.46,Default,,0000,0000,0000,,Genau diese Art Menschen brauchen\Nwir in der "Erfahrungsgesellschaft".
Dialogue: 0,0:09:45.46,0:09:49.99,Default,,0000,0000,0000,,Wie ist es möglich, dass es so viele\NUnternehmen da draußen gibt,
Dialogue: 0,0:09:49.99,0:09:54.59,Default,,0000,0000,0000,,die das immer noch nicht sehen --\Nund so viele Menschen?
Dialogue: 0,0:09:54.59,0:10:01.39,Default,,0000,0000,0000,,Die Antwort darauf fand ich in\Neiner Lektion, die ich im Frühling 1994
Dialogue: 0,0:10:01.39,0:10:04.99,Default,,0000,0000,0000,,von zwei geliebten Mentoren gelernt habe.
Dialogue: 0,0:10:04.99,0:10:10.10,Default,,0000,0000,0000,,Der eine war Felix\Nund der andere ein Baum.
Dialogue: 0,0:10:10.10,0:10:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Ja, ein Baum, genauer\Ngesagt ein Olivenbaum.
Dialogue: 0,0:10:14.71,0:10:20.09,Default,,0000,0000,0000,,Ich lebte in Südkalifornien,\Nich liebte das Land und meinen Job,
Dialogue: 0,0:10:20.09,0:10:23.34,Default,,0000,0000,0000,,und vergoss bittere Tränen,\Nals meine Frau und ich
Dialogue: 0,0:10:23.34,0:10:26.07,Default,,0000,0000,0000,,unseren Traum zurücklassen\Nund nach Hause gehen mussten,
Dialogue: 0,0:10:26.07,0:10:29.97,Default,,0000,0000,0000,,um einem Familienunternehmen in\Nder 5. Generation in Südspanien zu helfen,
Dialogue: 0,0:10:29.97,0:10:35.64,Default,,0000,0000,0000,,das in ernsthaften Schwierigkeiten war und\Neine massive Umstrukturierung benötigte.
Dialogue: 0,0:10:35.64,0:10:41.11,Default,,0000,0000,0000,,Ich musste mich dazu entscheiden,\N66 000 Olivenbäume zu pflanzen,
Dialogue: 0,0:10:41.11,0:10:47.56,Default,,0000,0000,0000,,was sehr riskant war, denn wir hatten,\Nunter anderem, kein Wasser.
Dialogue: 0,0:10:47.56,0:10:51.01,Default,,0000,0000,0000,,Ich versuchte 22-mal\Ngenug Wasser aufzutreiben,
Dialogue: 0,0:10:51.01,0:10:53.60,Default,,0000,0000,0000,,um ihnen über die ersten\Ndrei Jahre hinweg zu helfen.
Dialogue: 0,0:10:53.60,0:11:00.24,Default,,0000,0000,0000,,Auf der Suche danach\Nbohrte ich 298 Meter tief
Dialogue: 0,0:11:00.24,0:11:07.94,Default,,0000,0000,0000,,und traf nur auf Wasser, das buchstäblich\Nso salzig wie das Mittelmeer war.
Dialogue: 0,0:11:07.94,0:11:12.03,Default,,0000,0000,0000,,Wir hatten wenig Geld, kein Wasser\Nund noch dazu keine Ahnung,
Dialogue: 0,0:11:12.03,0:11:17.06,Default,,0000,0000,0000,,wie man Olivenbäume pflanzt,\Ngeschweige denn 66 000.
Dialogue: 0,0:11:17.96,0:11:21.11,Default,,0000,0000,0000,,Ich suchte Rat bei Professoren, Forschern
Dialogue: 0,0:11:21.11,0:11:24.10,Default,,0000,0000,0000,,und auch bei einigen sehr klugen\Neinheimischen Bauern
Dialogue: 0,0:11:24.10,0:11:27.42,Default,,0000,0000,0000,,und die besten Ratschläge\Nbekam ich von Felix.
Dialogue: 0,0:11:27.42,0:11:30.67,Default,,0000,0000,0000,,Er war ein gutmütiger,\Nehrlicher, bodenständiger Mann
Dialogue: 0,0:11:30.67,0:11:33.97,Default,,0000,0000,0000,,und ein Genie, was Olivenbäume betraf.
Dialogue: 0,0:11:33.97,0:11:36.97,Default,,0000,0000,0000,,Er wusste mehr darüber als jeder andere,
Dialogue: 0,0:11:36.97,0:11:40.02,Default,,0000,0000,0000,,und glauben Sie mir,\Nich habe viele Experten getroffen.
Dialogue: 0,0:11:40.02,0:11:43.21,Default,,0000,0000,0000,,Eines Tages fuhren wir zu\Neinem abgelegenen Olivenhain
Dialogue: 0,0:11:43.21,0:11:46.54,Default,,0000,0000,0000,,und er fragte mich nach\Ndem Alter dieser Bäume.
Dialogue: 0,0:11:46.54,0:11:49.44,Default,,0000,0000,0000,,Bis dahin hatte ich genug gelernt,\Num die Antwort zu wissen,
Dialogue: 0,0:11:49.44,0:11:52.69,Default,,0000,0000,0000,,und ich fand es eine sehr einfache Frage:
Dialogue: 0,0:11:53.49,0:11:57.50,Default,,0000,0000,0000,,"Fünf, vielleicht vier Jahre", sagte ich.
Dialogue: 0,0:11:57.50,0:12:03.69,Default,,0000,0000,0000,,Er schaute mir in die Augen und sagte:\N"Juan, die sind über 10 Jahre alt."
Dialogue: 0,0:12:03.69,0:12:05.66,Default,,0000,0000,0000,,Ich konnte es kaum glauben!
Dialogue: 0,0:12:05.66,0:12:10.12,Default,,0000,0000,0000,,"Ja, mein Junge, über zehn Jahre.\NDeshalb sind wir hierher gefahren.
Dialogue: 0,0:12:10.12,0:12:16.60,Default,,0000,0000,0000,,So wie diese Bäume gepflanzt wurden,\Ndarfst du es nicht machen,
Dialogue: 0,0:12:16.60,0:12:19.86,Default,,0000,0000,0000,,falls du dich entscheiden solltest,\Ndeine Bäume zu pflanzen."
Dialogue: 0,0:12:19.86,0:12:21.77,Default,,0000,0000,0000,,Ist der Boden feucht,
Dialogue: 0,0:12:21.77,0:12:28.75,Default,,0000,0000,0000,,darf man das Pflanzloch\Nnicht auf herkömmliche Art bohren.
Dialogue: 0,0:12:29.72,0:12:33.51,Default,,0000,0000,0000,,Macht man es dennoch,\Nso entsteht in feuchtem Boden
Dialogue: 0,0:12:33.51,0:12:37.55,Default,,0000,0000,0000,,ein seitlicher Druck\Nauf die Bohrlochwand.
Dialogue: 0,0:12:37.55,0:12:42.25,Default,,0000,0000,0000,,Ohne es zu bemerken, hat man\Neinen unterirdischen Topf produziert.
Dialogue: 0,0:12:42.25,0:12:46.95,Default,,0000,0000,0000,,Ist die Bohrlochwand Monate später\Ntrocken, wird sie so hart wie Zement,
Dialogue: 0,0:12:46.95,0:12:51.43,Default,,0000,0000,0000,,wodurch sich die jungen und empfindlichen\NWurzelspitzen nicht ausdehnen können.
Dialogue: 0,0:12:51.43,0:12:56.14,Default,,0000,0000,0000,,Die Wurzeln wachsen dann im übrigen,\Nsehr begrenzten Raum im Kreis.
Dialogue: 0,0:12:56.14,0:13:00.86,Default,,0000,0000,0000,,Dann hören die Äste\Nder Bäume auf zu wachsen,
Dialogue: 0,0:13:00.86,0:13:03.58,Default,,0000,0000,0000,,um der Größe der Wurzeln zu entsprechen.
Dialogue: 0,0:13:03.58,0:13:07.75,Default,,0000,0000,0000,,Denn Olivenbäume halten ein Gleichgewicht
Dialogue: 0,0:13:07.75,0:13:10.69,Default,,0000,0000,0000,,zwischen dem Teil über\Ndem Boden -- Äste und Blätter --
Dialogue: 0,0:13:10.69,0:13:14.76,Default,,0000,0000,0000,,und dem Teil unter dem Boden\N-- dem Wurzelsystem.
Dialogue: 0,0:13:14.76,0:13:17.61,Default,,0000,0000,0000,,Bei Olivenbäumen ist es so:\N"El vuelo equivale al suelo."
Dialogue: 0,0:13:17.61,0:13:22.39,Default,,0000,0000,0000,,Das, was man über dem Boden sieht,\Nfindet man in der gleichen Größe darunter.
Dialogue: 0,0:13:23.80,0:13:27.19,Default,,0000,0000,0000,,Wenn diese Bäume -- in\Ndieser Art unterirdischem Topf --
Dialogue: 0,0:13:27.19,0:13:31.42,Default,,0000,0000,0000,,aufhören zu wachsen, kommt es\Nzu einer wahren Tragödie.
Dialogue: 0,0:13:31.42,0:13:36.62,Default,,0000,0000,0000,,Das Schlimmste ist nicht einmal, dass sie\Nnur ein Teil ihres wahren Potenzials sind,
Dialogue: 0,0:13:36.62,0:13:41.16,Default,,0000,0000,0000,,das sie üblicherweise in ihrer\Nnatürlichen Entwicklung entfalten.
Dialogue: 0,0:13:41.16,0:13:48.85,Default,,0000,0000,0000,,Sie wissen nicht einmal, dass sie an einem\NSchwund, einer Unterentwicklung leiden
Dialogue: 0,0:13:48.85,0:13:54.16,Default,,0000,0000,0000,,und können somit nichts für\Nein besseres Wachstum tun,
Dialogue: 0,0:13:54.16,0:13:58.18,Default,,0000,0000,0000,,eben weil es ihnen nicht klar ist,\Ndass sie viel mehr sein können.
Dialogue: 0,0:13:58.86,0:14:02.16,Default,,0000,0000,0000,,Sie denken, dass das normal ist,\Naber das ist es nicht!
Dialogue: 0,0:14:02.16,0:14:06.39,Default,,0000,0000,0000,,Sie denken, dass sie eben\Nso sind, aber das ist nicht wahr.
Dialogue: 0,0:14:06.39,0:14:10.86,Default,,0000,0000,0000,,Sie sind so viel mehr.\NSie könnten so viel mehr sein.
Dialogue: 0,0:14:11.28,0:14:16.39,Default,,0000,0000,0000,,Diese Bäume werden nie weiter wachsen\Nund kaum Früchte tragen.
Dialogue: 0,0:14:16.57,0:14:23.17,Default,,0000,0000,0000,,Wir nennen das\N"eingewachsene Olivenbäume".
Dialogue: 0,0:14:24.13,0:14:28.70,Default,,0000,0000,0000,,Im Laufe der Jahre fand ich heraus, dass\Ndies nicht nur bei Olivenbäumen so ist,
Dialogue: 0,0:14:28.70,0:14:32.31,Default,,0000,0000,0000,,sondern auch bei Menschen,\N"eingewachsene Menschen",
Dialogue: 0,0:14:32.31,0:14:36.22,Default,,0000,0000,0000,,die sich durch ihre beschränkte\NSichtweise nicht entwickeln können.
Dialogue: 0,0:14:36.22,0:14:39.48,Default,,0000,0000,0000,,Jeder Besucher meiner Kurse\Nwird Ihnen erzählen,
Dialogue: 0,0:14:39.48,0:14:42.57,Default,,0000,0000,0000,,dass ich gerne von TED berichte\Nund die Videos zeige.
Dialogue: 0,0:14:42.57,0:14:45.51,Default,,0000,0000,0000,,Ich mache das aus diesem Grund.
Dialogue: 0,0:14:45.51,0:14:49.09,Default,,0000,0000,0000,,Ich bin fest davon überzeugt, dass\Ndas Austauschen von wertvollen Ideen
Dialogue: 0,0:14:49.09,0:14:52.51,Default,,0000,0000,0000,,eine großartige Möglichkeit ist,\Nden eingewachsenen Menschen zu helfen,
Dialogue: 0,0:14:52.51,0:14:56.61,Default,,0000,0000,0000,,dieses Leiden zu überwinden -- ein Leiden,\Ndas per Definition "eingewachsen" ist,
Dialogue: 0,0:14:56.61,0:15:01.56,Default,,0000,0000,0000,,von dem wir vielleicht gar nichts wissen\N-- aber wir könnten es alle haben.
Dialogue: 0,0:15:01.56,0:15:07.65,Default,,0000,0000,0000,,Ich zumindest würde es für mich selbst\Ngewiss nicht ausschließen.
Dialogue: 0,0:15:07.65,0:15:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Ich fand auch heraus,\Ndass dies in Unternehmen geschieht,
Dialogue: 0,0:15:11.38,0:15:15.31,Default,,0000,0000,0000,,deren Glaubenssysteme und\NAnnahmen ihnen suggerieren,
Dialogue: 0,0:15:15.31,0:15:20.02,Default,,0000,0000,0000,,dass die Auswirkung die Ursache ist und\Ndass die Leute nicht mehr loyal sind --
Dialogue: 0,0:15:20.02,0:15:27.82,Default,,0000,0000,0000,,Unternehmen, deren Wurzeln, deren Sinn,\Nderen "Gründe zum" zu oberflächlich sind.
Dialogue: 0,0:15:27.82,0:15:31.98,Default,,0000,0000,0000,,Aber dennoch erwarten sie riesige Zweige\Nvoller Früchte der Loyalität
Dialogue: 0,0:15:31.98,0:15:33.78,Default,,0000,0000,0000,,von Kunden und Angestellten --
Dialogue: 0,0:15:33.78,0:15:39.25,Default,,0000,0000,0000,,Unternehmen, deren seichte "Warums" nicht\Ngenug Raum für großartige "Wies" bieten,
Dialogue: 0,0:15:39.25,0:15:43.38,Default,,0000,0000,0000,,deren Sinn eingewachsen,\Nreduziert und beschränkt ist,
Dialogue: 0,0:15:43.38,0:15:46.99,Default,,0000,0000,0000,,und dennoch beschweren sie sich,\Ndass die Zweige nicht groß genug sind,
Dialogue: 0,0:15:46.99,0:15:49.61,Default,,0000,0000,0000,,um für den nötigen Schatten zu sorgen.
Dialogue: 0,0:15:49.61,0:15:52.17,Default,,0000,0000,0000,,Sie scheinen nicht zu erkennen,\Ndass die Leute gehen,
Dialogue: 0,0:15:52.17,0:15:55.83,Default,,0000,0000,0000,,weil wir ihnen keinen Grund\Nzum Bleiben geben.
Dialogue: 0,0:15:57.48,0:16:01.08,Default,,0000,0000,0000,,Viktor Frankl starb vor 17 Jahren,
Dialogue: 0,0:16:01.08,0:16:03.74,Default,,0000,0000,0000,,aber könnte ich ihm einen Brief\Nin den Himmel schicken,
Dialogue: 0,0:16:03.74,0:16:05.41,Default,,0000,0000,0000,,würde Folgendes darin stehen:
Dialogue: 0,0:16:05.41,0:16:07.75,Default,,0000,0000,0000,,"Sehr geehrter Herr Dr. Frankl,
Dialogue: 0,0:16:07.75,0:16:13.68,Default,,0000,0000,0000,,17 Jahre nach Ihrem Tod ist der Mensch\Nimmer noch auf der Suche nach dem Sinn.
Dialogue: 0,0:16:13.68,0:16:16.51,Default,,0000,0000,0000,,Eigentlich sind es\Ndie Kunden, die den Sinn,
Dialogue: 0,0:16:16.51,0:16:20.24,Default,,0000,0000,0000,,sinnvolle Zusammenhänge suchen,\Ndie ihnen Gründe zum Bleiben geben.
Dialogue: 0,0:16:20.24,0:16:23.04,Default,,0000,0000,0000,,Auch die Angestellten sind\Nauf der Suche nach dem Sinn
Dialogue: 0,0:16:23.04,0:16:28.46,Default,,0000,0000,0000,,und nach sinnvollen Funktionen,\Nfür die es sich lohnt zu bleiben.
Dialogue: 0,0:16:28.46,0:16:30.46,Default,,0000,0000,0000,,Herr Dr. Frankl, Sie würden sich wundern,
Dialogue: 0,0:16:30.46,0:16:34.35,Default,,0000,0000,0000,,wie viele Menschen sich beschweren,\Ndass es einen Mangel an Loyalität
Dialogue: 0,0:16:34.35,0:16:38.46,Default,,0000,0000,0000,,in diesen widrigen Zeiten gibt,\Ndie wir heute durchleben.
Dialogue: 0,0:16:38.46,0:16:43.51,Default,,0000,0000,0000,,Sie, der uns ein paar oder zehn Lektionen\Nüber den Umgang mit Not geben könnte,
Dialogue: 0,0:16:43.51,0:16:48.02,Default,,0000,0000,0000,,würden uns sagen, dass es\Nuns nicht an Loyalität fehlt,
Dialogue: 0,0:16:48.02,0:16:50.96,Default,,0000,0000,0000,,sondern an Sinn."
Dialogue: 0,0:16:50.96,0:16:54.81,Default,,0000,0000,0000,,Die Loyalität ist da,\Nwir müssen sie nur erlangen,
Dialogue: 0,0:16:54.81,0:16:58.87,Default,,0000,0000,0000,,aber ohne die "Gründe zum", also\Nohne Sinn, wird das nicht gelingen.
Dialogue: 0,0:16:59.58,0:17:02.05,Default,,0000,0000,0000,,Ich möchte Ihnen noch eine Frage mitgeben,
Dialogue: 0,0:17:02.05,0:17:05.05,Default,,0000,0000,0000,,die, meiner Meinung nach,\Nviel öfter gestellt werden sollte:
Dialogue: 0,0:17:05.05,0:17:09.14,Default,,0000,0000,0000,,Sind wir, Ihre Vorgesetzten,\NLieferanten, Partner, Freunde,
Dialogue: 0,0:17:09.14,0:17:12.89,Default,,0000,0000,0000,,sind wir so in unserer eigenen\Nbegrenzten Sichtweise "eingewachsen",
Dialogue: 0,0:17:12.89,0:17:15.46,Default,,0000,0000,0000,,dass wir uns über Ihren Mangel\Nan Loyalität beschweren,
Dialogue: 0,0:17:15.46,0:17:21.20,Default,,0000,0000,0000,,obwohl wir es waren, die Ihnen zuvor\Nkeine Gründe zum Bleiben gegeben haben?
Dialogue: 0,0:17:22.13,0:17:25.26,Default,,0000,0000,0000,,Beschweren wir uns\Nüber Ihren Mangel an Loyalität,
Dialogue: 0,0:17:25.26,0:17:28.68,Default,,0000,0000,0000,,wenn jemand anderer Ihnen schließlich\NGründe zum Gehen gegeben hat
Dialogue: 0,0:17:28.68,0:17:31.62,Default,,0000,0000,0000,,und Sie diese zumindest\Nin Erwägung gezogen haben?
Dialogue: 0,0:17:31.62,0:17:38.33,Default,,0000,0000,0000,,Ist das der Punkt, an dem wir versuchen,\NIhnen Gründe zum Bleiben geben? Zu spät?
Dialogue: 0,0:17:39.58,0:17:44.50,Default,,0000,0000,0000,,Das ergibt keinen Sinn.\NSo muss es nicht sein!
Dialogue: 0,0:17:44.50,0:17:49.74,Default,,0000,0000,0000,,Ich wünsche Ihnen allen\Nein Leben voller Sinn,
Dialogue: 0,0:17:49.74,0:17:52.37,Default,,0000,0000,0000,,voller Wurzeln, voller "Warums",
Dialogue: 0,0:17:52.37,0:17:56.70,Default,,0000,0000,0000,,die Ihnen helfen werden, Ihre "Wies"\Nzu finden und zu entwickeln.
Dialogue: 0,0:17:56.87,0:17:59.73,Default,,0000,0000,0000,,Ich wünsche mir, dass Sie\Nalle "1 000 Punkte" erreichen
Dialogue: 0,0:17:59.73,0:18:05.05,Default,,0000,0000,0000,,und den Panzer mit nach Hause\Nnehmen, zu jemandem.
Dialogue: 0,0:18:05.98,0:18:10.01,Default,,0000,0000,0000,,Denken Sie daran: Sie sind es\Ndiesem Jemand schuldig.
Dialogue: 0,0:18:10.01,0:18:13.56,Default,,0000,0000,0000,,Ich weiß nicht, wer dieser Jemand ist,\Naber Sie wissen es.
Dialogue: 0,0:18:13.56,0:18:16.08,Default,,0000,0000,0000,,Enttäuschen Sie sie nicht.
Dialogue: 0,0:18:16.88,0:18:19.100,Default,,0000,0000,0000,,9 Sekunden können den Unterschied machen.
Dialogue: 0,0:18:19.100,0:18:23.49,Default,,0000,0000,0000,,Geben Sie ihnen den nötigen Sinn jetzt,
Dialogue: 0,0:18:23.49,0:18:27.89,Default,,0000,0000,0000,,so lange es noch sinnvoll ist,\Nihn zu empfangen.
Dialogue: 0,0:18:27.89,0:18:30.07,Default,,0000,0000,0000,,Vielen Dank.\N(Slowenisch) Hvala!
Dialogue: 0,0:18:30.07,0:18:34.50,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)