WEBVTT
00:00:05.840 --> 00:00:09.424
Durante años, cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones
00:00:09.424 --> 00:00:12.180
a estudiantes y ejecutivos en MIT,
00:00:12.440 --> 00:00:16.929
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen
00:00:18.732 --> 00:00:21.573
este tipo de debates constructivos
en equipo
00:00:21.880 --> 00:00:27.581
y experimentasen cómo estos procesos
00:00:27.581 --> 00:00:31.493
nos ayudan de manera fiable
a tomar mejores decisiones
00:00:31.720 --> 00:00:35.346
en comparación
con las que no cuentan con este proceso.
00:00:35.346 --> 00:00:37.105
Es lo que hemos visto.
00:00:37.275 --> 00:00:41.476
En estas clases a estudiantes
y ejecutivos,
00:00:41.650 --> 00:00:45.150
suelo mostrar escenas
00:00:45.150 --> 00:00:48.167
de la película Trece días,
00:00:48.360 --> 00:00:50.762
que narra el proceso que inició
00:00:51.114 --> 00:00:55.761
el presidente Kennedy durante la llamada
crisis de los misiles de Cuba.
00:00:55.960 --> 00:00:58.798
Es probablemente una de las decisiones
más importantes
00:00:59.160 --> 00:01:02.010
que ha tomado un presidente estadounidense,
00:01:02.010 --> 00:01:07.250
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética
00:01:07.250 --> 00:01:10.325
de comenzar una guerra nuclear,
00:01:10.325 --> 00:01:13.020
lo que provocaría el comienzo
de la 3.ª guerra mundial.
NOTE Paragraph
00:01:13.160 --> 00:01:16.241
Estos son algunas pinceladas
de la película.
00:01:16.360 --> 00:01:20.872
Como verá,
muchas de las estrategias
00:01:20.872 --> 00:01:23.717
que usó Kennedy para tomar decisiones
00:01:23.916 --> 00:01:26.848
coinciden con los cuatro principios
de nuestro curso.
00:01:27.080 --> 00:01:30.540
Primero, dejó muy claro su objetivo:
00:01:30.920 --> 00:01:34.011
evitar a toda costa la guerra nuclear.
00:01:34.510 --> 00:01:40.714
Esto difiere con lo que otro presidente
hubiese hecho.
00:01:40.714 --> 00:01:45.085
Lo habitual sería superar al objetivo
00:01:45.334 --> 00:01:47.225
o al adversario,
00:01:47.225 --> 00:01:49.438
derrotarlo y triunfar.
00:01:49.720 --> 00:01:53.726
Es la recomendación habitual,
pero él no tomó esa decisión.
00:01:54.287 --> 00:01:58.102
Eligió evitar la hecatombe nuclear.
00:02:00.000 --> 00:02:01.269
Como sucede en la película,
00:02:01.269 --> 00:02:06.223
se le presionó para que siguiese
el enfoque tradicional
00:02:06.627 --> 00:02:07.844
como comandante en jefe.
00:02:07.999 --> 00:02:12.206
Lo primero es ser claro con el problema,
00:02:12.608 --> 00:02:14.585
la decisión o el objetivo
00:02:14.585 --> 00:02:17.729
que trata de solucionar
con la toma de decisiones.
00:02:18.120 --> 00:02:20.729
El segundo, como puede ver,
00:02:20.920 --> 00:02:25.252
es que desde el principio controlaba
el proceso de toma de decisiones
00:02:25.252 --> 00:02:26.842
como comandante en jefe.
00:02:27.000 --> 00:02:30.164
Investigó distintos puntos de vista
00:02:30.360 --> 00:02:35.058
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.
00:02:35.240 --> 00:02:40.403
E incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de personas en las que desconfiaba
00:02:40.580 --> 00:02:42.346
y le eran opuestas.
00:02:42.640 --> 00:02:46.107
Sabía que estas personas
tenían una experiencia valiosa
00:02:46.107 --> 00:02:49.410
que podía ayudarle a comprender
el problema.
00:02:49.800 --> 00:02:54.288
La segunda recomendación es crear
un proceso de toma de decisiones
00:02:54.600 --> 00:02:59.662
y buscar distintos puntos de vista
para entender el problema.
00:03:00.080 --> 00:03:04.307
La tercera que quiero destacar
es el uso de equipos de asesores,
00:03:04.307 --> 00:03:08.215
múltiples equipos de asesores
para desarrollar soluciones creativas
00:03:08.400 --> 00:03:12.299
y diversas a su problema.
00:03:13.680 --> 00:03:19.524
Las soluciones creativas le condujeron
a algunas de las decisiones que tomó,
00:03:19.581 --> 00:03:22.724
las que puso en práctica.
00:03:23.120 --> 00:03:28.438
Estas soluciones evitaron
que los dos países
00:03:28.438 --> 00:03:31.162
iniciaran una guerra nuclear.
NOTE Paragraph
00:03:31.400 --> 00:03:34.377
Este es el tercer principio.
00:03:34.603 --> 00:03:39.042
En el proceso de decisiones,
00:03:39.208 --> 00:03:42.324
sobre todo,
en cuanto a decisiones tan importantes,
00:03:42.324 --> 00:03:45.479
la mejor opción
es desarrollar diversas soluciones.
00:03:45.880 --> 00:03:48.184
Por último, el cuarto elemento,
00:03:48.480 --> 00:03:51.170
el presidente Kennedy
tomó el camino difícil.
00:03:52.000 --> 00:03:56.017
Y todo el mundo lo apoyó.
00:03:56.017 --> 00:03:58.397
Este es mi cuarto principio.
00:03:59.510 --> 00:04:01.051
Al tomar una decisión difícil,
00:04:01.051 --> 00:04:04.274
debemos asegurarnos de pasar
de la toma de decisiones
00:04:04.274 --> 00:04:07.236
a la puesta en práctica.
00:04:07.240 --> 00:04:13.276
Creo que la película ofrece un buen ejemplo
de algunos principios necesarios
00:04:13.276 --> 00:04:16.695
para diseñar un proceso
de toma de decisiones.
00:04:17.200 --> 00:04:18.608
Aún más importante,
00:04:18.608 --> 00:04:23.130
lo que muestra la película es que crear
procesos excelentes de toma de decisiones
00:04:23.553 --> 00:04:26.355
es esencial para tomar buenas decisiones.
00:04:27.160 --> 00:04:28.490
Es lo más importante.
00:04:29.698 --> 00:04:33.010
Cuando diseñe un proceso
de toma de decisiones,
00:04:33.120 --> 00:04:35.626
verá que crear un proceso de gran calidad
00:04:35.760 --> 00:04:37.800
le proveerá de mejores decisiones.
00:04:38.000 --> 00:04:41.347
Los estudios del profesor Paul Nutt
de la Universidad Estatal de Ohio
00:04:41.521 --> 00:04:44.918
muestran que el 50 % de las decisiones
de los jefes de equipo
00:04:45.080 --> 00:04:47.855
no consiguen los resultados deseados.
00:04:48.080 --> 00:04:52.687
Por lo general, el statu quo
de los procesos de toma de decisiones
00:04:52.687 --> 00:04:53.659
en empresas
00:04:53.848 --> 00:04:57.317
no consiguen el aprobado.
00:04:58.656 --> 00:05:04.505
Uno de los grandes descubrimientos
sobre las decisiones y sus consecuencias
00:05:04.505 --> 00:05:09.040
es que los jefes de equipo emplearon
malos procesos de toma de decisiones
00:05:09.294 --> 00:05:10.658
para decidir.
00:05:10.824 --> 00:05:12.419
Como líder transformacional,
00:05:12.419 --> 00:05:16.752
debería usar algunos de estos principios
y procesos descritos
00:05:17.560 --> 00:05:20.183
para tomar mejores decisiones
00:05:20.183 --> 00:05:24.086
porque tendrán una visión integral
de los cambios y los avances
00:05:24.443 --> 00:05:25.431
de su empresa.
00:05:25.640 --> 00:05:29.538
Contar con mejores procesos
le proveerá de mejores resultados
00:05:29.640 --> 00:05:33.026
y consecuencias más favorables.
00:05:33.400 --> 00:05:35.236
Recuerde que las mejores decisiones
00:05:35.236 --> 00:05:39.794
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.
00:05:40.080 --> 00:05:44.423
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento
00:05:44.716 --> 00:05:48.492
y su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación.
00:05:48.685 --> 00:05:51.793
La usaremos para aprender a diseñar
equipos de alto rendimiento.