0:00:05.840,0:00:09.424
Durante años, cuando enseñaba[br]procesos de toma de decisiones

0:00:09.424,0:00:12.180
a estudiantes y ejecutivos en MIT,

0:00:12.440,0:00:16.929
solía preparar ejercicios grupales[br]para que los estudiantes practicasen

0:00:18.732,0:00:21.573
este tipo de debates constructivos[br]en equipo

0:00:21.880,0:00:27.581
y experimentasen cómo estos procesos

0:00:27.581,0:00:31.493
nos ayudan de manera fiable[br]a tomar mejores decisiones

0:00:31.720,0:00:35.346
en comparación [br]con las que no cuentan con este proceso.

0:00:35.346,0:00:37.105
Es lo que hemos visto.

0:00:37.275,0:00:41.476
En estas clases a estudiantes[br]y ejecutivos,

0:00:41.650,0:00:45.150
suelo mostrar escenas

0:00:45.150,0:00:48.167
de la película <i>Trece días</i>,

0:00:48.360,0:00:50.762
que narra el proceso que inició

0:00:51.114,0:00:55.761
el presidente Kennedy durante la llamada[br]crisis de los misiles de Cuba.

0:00:55.960,0:00:58.798
Es probablemente una de las decisiones[br]más importantes

0:00:59.160,0:01:02.010
que ha tomado un presidente estadounidense,

0:01:02.010,0:01:07.250
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.[br]y la Unión Soviética

0:01:07.250,0:01:10.325
de comenzar una guerra nuclear,

0:01:10.325,0:01:13.020
lo que provocaría el comienzo[br]de la 3.ª guerra mundial.

0:01:13.160,0:01:16.241
Estos son algunas pinceladas[br]de la película.

0:01:16.360,0:01:20.872
Como verá,[br]muchas de las estrategias

0:01:20.872,0:01:23.717
que usó Kennedy para tomar decisiones

0:01:23.916,0:01:26.848
coinciden con los cuatro principios[br]de nuestro curso.

0:01:27.080,0:01:30.540
Primero, dejó muy claro su objetivo:

0:01:30.920,0:01:34.011
evitar a toda costa la guerra nuclear.

0:01:34.510,0:01:40.714
Esto difiere con lo que otro presidente[br]hubiese hecho.

0:01:40.714,0:01:45.085
Lo habitual sería superar al objetivo

0:01:45.334,0:01:47.225
o al adversario,

0:01:47.225,0:01:49.438
derrotarlo y triunfar.

0:01:49.720,0:01:53.726
Es la recomendación habitual,[br]pero él no tomó esa decisión.

0:01:54.287,0:01:58.102
Eligió evitar la hecatombe nuclear.

0:02:00.000,0:02:01.269
Como sucede en la película,

0:02:01.269,0:02:06.223
se le presionó para que siguiese[br]el enfoque tradicional

0:02:06.627,0:02:07.844
como comandante en jefe.

0:02:07.999,0:02:12.206
Lo primero es ser claro con el problema,

0:02:12.608,0:02:14.585
la decisión o el objetivo

0:02:14.585,0:02:17.729
que trata de solucionar[br]con la toma de decisiones.

0:02:18.120,0:02:20.729
El segundo, como puede ver,

0:02:20.920,0:02:25.252
es que desde el principio controlaba[br]el proceso de toma de decisiones

0:02:25.252,0:02:26.842
como comandante en jefe.

0:02:27.000,0:02:30.164
Investigó distintos puntos de vista

0:02:30.360,0:02:35.058
que tanto él como sus asesores[br]consideraban importantes.

0:02:35.240,0:02:40.403
E incluso tuvo en cuenta puntos de vista[br]de personas en las que desconfiaba

0:02:40.580,0:02:42.346
y le eran opuestas.

0:02:42.640,0:02:46.107
Sabía que estas personas[br]tenían una experiencia valiosa

0:02:46.107,0:02:49.410
que podía ayudarle a comprender[br]el problema.

0:02:49.800,0:02:54.288
La segunda recomendación es crear[br]un proceso de toma de decisiones

0:02:54.600,0:02:59.662
y buscar distintos puntos de vista[br]para entender el problema.

0:03:00.080,0:03:04.307
La tercera que quiero destacar[br]es el uso de equipos de asesores,

0:03:04.307,0:03:08.215
múltiples equipos de asesores[br]para desarrollar soluciones creativas

0:03:08.400,0:03:12.299
y diversas a su problema.

0:03:13.680,0:03:19.524
Las soluciones creativas le condujeron[br]a algunas de las decisiones que tomó,

0:03:19.581,0:03:22.724
las que puso en práctica.

0:03:23.120,0:03:28.438
Estas soluciones evitaron[br]que los dos países

0:03:28.438,0:03:31.162
iniciaran una guerra nuclear.

0:03:31.400,0:03:34.377
Este es el tercer principio.

0:03:34.603,0:03:39.042
En el proceso de decisiones,

0:03:39.208,0:03:42.324
sobre todo, [br]en cuanto a decisiones tan importantes,

0:03:42.324,0:03:45.479
la mejor opción[br]es desarrollar diversas soluciones.

0:03:45.880,0:03:48.184
Por último, el cuarto elemento,

0:03:48.480,0:03:51.170
el presidente Kennedy[br]tomó el camino difícil.

0:03:52.000,0:03:56.017
Y todo el mundo lo apoyó.

0:03:56.017,0:03:58.397
Este es mi cuarto principio.

0:03:59.510,0:04:01.051
Al tomar una decisión difícil,

0:04:01.051,0:04:04.274
debemos asegurarnos de pasar[br]de la toma de decisiones

0:04:04.274,0:04:07.236
a la puesta en práctica.

0:04:07.240,0:04:13.276
Creo que la película ofrece un buen ejemplo[br]de algunos principios necesarios

0:04:13.276,0:04:16.695
para diseñar un proceso[br]de toma de decisiones.

0:04:17.200,0:04:18.608
Aún más importante,

0:04:18.608,0:04:23.130
lo que muestra la película es que crear[br]procesos excelentes de toma de decisiones

0:04:23.553,0:04:26.355
es esencial para tomar buenas decisiones.

0:04:27.160,0:04:28.490
Es lo más importante.

0:04:29.698,0:04:33.010
Cuando diseñe un proceso[br]de toma de decisiones,

0:04:33.120,0:04:35.626
verá que crear un proceso de gran calidad

0:04:35.760,0:04:37.800
le proveerá de mejores decisiones.

0:04:38.000,0:04:41.347
Los estudios del profesor Paul Nutt[br]de la Universidad Estatal de Ohio

0:04:41.521,0:04:44.918
muestran que el 50 % de las decisiones[br]de los jefes de equipo

0:04:45.080,0:04:47.855
no consiguen los resultados deseados.

0:04:48.080,0:04:52.687
Por lo general, el <i>statu quo</i>[br]de los procesos de toma de decisiones

0:04:52.687,0:04:53.659
en empresas

0:04:53.848,0:04:57.317
no consiguen el aprobado.

0:04:58.656,0:05:04.505
Uno de los grandes descubrimientos[br]sobre las decisiones y sus consecuencias

0:05:04.505,0:05:09.040
es que los jefes de equipo emplearon[br]malos procesos de toma de decisiones

0:05:09.294,0:05:10.658
para decidir.

0:05:10.824,0:05:12.419
Como líder transformacional,

0:05:12.419,0:05:16.752
debería usar algunos de estos principios[br]y procesos descritos

0:05:17.560,0:05:20.183
para tomar mejores decisiones

0:05:20.183,0:05:24.086
porque tendrán una visión integral[br]de los cambios y los avances

0:05:24.443,0:05:25.431
de su empresa.

0:05:25.640,0:05:29.538
Contar con mejores procesos[br]le proveerá de mejores resultados

0:05:29.640,0:05:33.026
y consecuencias más favorables.

0:05:33.400,0:05:35.236
Recuerde que las mejores decisiones

0:05:35.236,0:05:39.794
pueden ser resultado[br]de buenos procesos de toma de decisiones.

0:05:40.080,0:05:44.423
Ahora nos centraremos en seguir[br]está lógica de diseño de razonamiento

0:05:44.716,0:05:48.402
y su empleo específico[br]en enfoques destinados a la innovación.

0:05:48.685,0:05:51.793
La usaremos para aprender a diseñar[br]equipos de alto rendimiento.