1
00:00:05,840 --> 00:00:09,424
Durante años, cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones

2
00:00:09,424 --> 00:00:12,180
a estudiantes y ejecutivos en MIT,

3
00:00:12,440 --> 00:00:16,929
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen

4
00:00:18,732 --> 00:00:21,573
este tipo de debates constructivos
en equipo

5
00:00:21,880 --> 00:00:27,581
y experimentasen cómo estos procesos

6
00:00:27,581 --> 00:00:31,493
nos ayudan de manera fiable
a tomar mejores decisiones

7
00:00:31,720 --> 00:00:35,346
en comparación 
con las que no cuentan con este proceso.

8
00:00:35,346 --> 00:00:37,105
Es lo que hemos visto.

9
00:00:37,275 --> 00:00:41,476
En estas clases a estudiantes
y ejecutivos,

10
00:00:41,650 --> 00:00:45,150
suelo mostrar escenas

11
00:00:45,150 --> 00:00:48,167
de la película <i>Trece días</i>,

12
00:00:48,360 --> 00:00:50,762
que narra el proceso que inició

13
00:00:51,114 --> 00:00:55,761
el presidente Kennedy durante la llamada
crisis de los misiles de Cuba.

14
00:00:55,960 --> 00:00:58,798
Es probablemente una de las decisiones
más importantes

15
00:00:59,160 --> 00:01:02,010
que ha tomado un presidente estadounidense,

16
00:01:02,010 --> 00:01:07,250
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética

17
00:01:07,250 --> 00:01:10,325
de comenzar una guerra nuclear,

18
00:01:10,325 --> 00:01:13,020
lo que provocaría el comienzo
de la 3.ª guerra mundial.

19
00:01:13,160 --> 00:01:16,241
Estos son algunas pinceladas
de la película.

20
00:01:16,360 --> 00:01:20,872
Como verá,
muchas de las estrategias

21
00:01:20,872 --> 00:01:23,717
que usó Kennedy para tomar decisiones

22
00:01:23,916 --> 00:01:26,848
coinciden con los cuatro principios
de nuestro curso.

23
00:01:27,080 --> 00:01:30,540
Primero, dejó muy claro su objetivo:

24
00:01:30,920 --> 00:01:34,011
evitar a toda costa la guerra nuclear.

25
00:01:34,510 --> 00:01:40,714
Esto difiere con lo que otro presidente
hubiese hecho.

26
00:01:40,714 --> 00:01:45,085
Lo habitual sería superar al objetivo

27
00:01:45,334 --> 00:01:47,225
o al adversario,

28
00:01:47,225 --> 00:01:49,438
derrotarlo y triunfar.

29
00:01:49,720 --> 00:01:53,726
Es la recomendación habitual,
pero él no tomó esa decisión.

30
00:01:54,287 --> 00:01:58,102
Eligió evitar la hecatombe nuclear.

31
00:02:00,000 --> 00:02:01,269
Como sucede en la película,

32
00:02:01,269 --> 00:02:06,223
se le presionó para que siguiese
el enfoque tradicional

33
00:02:06,627 --> 00:02:07,844
como comandante en jefe.

34
00:02:07,999 --> 00:02:12,206
Lo primero es ser claro con el problema,

35
00:02:12,608 --> 00:02:14,585
la decisión o el objetivo

36
00:02:14,585 --> 00:02:17,729
que trata de solucionar
con la toma de decisiones.

37
00:02:18,120 --> 00:02:20,729
El segundo, como puede ver,

38
00:02:20,920 --> 00:02:25,252
es que desde el principio controlaba
el proceso de toma de decisiones

39
00:02:25,252 --> 00:02:26,842
como comandante en jefe.

40
00:02:27,000 --> 00:02:30,164
Investigó distintos puntos de vista

41
00:02:30,360 --> 00:02:35,058
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.

42
00:02:35,240 --> 00:02:40,403
E incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de personas en las que desconfiaba

43
00:02:40,580 --> 00:02:42,346
y le eran opuestas.

44
00:02:42,640 --> 00:02:46,107
Sabía que estas personas
tenían una experiencia valiosa

45
00:02:46,107 --> 00:02:49,410
que podía ayudarle a comprender
el problema.

46
00:02:49,800 --> 00:02:54,288
La segunda recomendación es crear
un proceso de toma de decisiones

47
00:02:54,600 --> 00:02:59,662
y buscar distintos puntos de vista
para entender el problema.

48
00:03:00,080 --> 00:03:04,307
La tercera que quiero destacar
es el uso de equipos de asesores,

49
00:03:04,307 --> 00:03:08,215
diversos equipos de asesores
para dar con soluciones creativas

50
00:03:08,400 --> 00:03:12,299
y diversas a su problema.

51
00:03:13,680 --> 00:03:19,524
Las soluciones creativas le condujeron
a algunas de las decisiones que tomó,

52
00:03:19,581 --> 00:03:22,724
las que puso en práctica.

53
00:03:23,120 --> 00:03:28,438
Estas soluciones evitaron
que las dos grandes potencias mundiales

54
00:03:28,438 --> 00:03:31,162
iniciaran una guerra nuclear.

55
00:03:31,400 --> 00:03:34,281
Este es el tercer principio.

56
00:03:34,322 --> 00:03:38,878
Al tratar de decidir,

57
00:03:39,208 --> 00:03:40,932
sobre todo en decisiones importantes

58
00:03:41,040 --> 00:03:45,440
que creen alternativas 
y soluciones múltiples.

59
00:03:45,880 --> 00:03:48,480
Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,

60
00:03:48,480 --> 00:03:51,170
la difícil decisión 
del presidente Kennedy.

61
00:03:52,000 --> 00:03:55,981
Y todo el mundo apoyó su decisión.

62
00:03:55,981 --> 00:03:58,047
Es mi cuarto principio.

63
00:03:59,510 --> 00:04:01,000
Al tomar decisiones difíciles,

64
00:04:01,000 --> 00:04:04,182
hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones

65
00:04:04,182 --> 00:04:07,236
a la llevar a cabo 
o ejecutar las decisiones.

66
00:04:07,240 --> 00:04:10,002
Creo que la película ofrece

67
00:04:10,280 --> 00:04:13,294
un muy buen ejemplo
de algunos de los principios para crear

68
00:04:13,294 --> 00:04:16,503
procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.

69
00:04:17,200 --> 00:04:20,017
Aún más importante,
lo que muestra esta crisis

70
00:04:20,017 --> 00:04:23,130
es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,

71
00:04:23,553 --> 00:04:26,257
para tomar buenas decisiones.

72
00:04:27,160 --> 00:04:28,450
Es lo más importante.

73
00:04:29,698 --> 00:04:33,010
Al diseñar
un proceso de toma de decisiones

74
00:04:33,120 --> 00:04:35,529
puedes crear un proceso de gran calidad

75
00:04:35,760 --> 00:04:37,800
y obtendrá mejores decisiones.

76
00:04:38,000 --> 00:04:41,347
Los estudios del Professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio

77
00:04:41,521 --> 00:04:44,794
indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas

78
00:04:45,080 --> 00:04:47,855
no obtienen los resultados deseados.

79
00:04:48,080 --> 00:04:49,080
Por lo general,

80
00:04:49,080 --> 00:04:53,611
se puede afirmar que el <i>statu quo</i>
de los procesos de decisión en empresas

81
00:04:53,631 --> 00:04:57,128
no consiguen el aprobado.

82
00:04:58,750 --> 00:05:00,549
Uno de los grandes descubrimientos

83
00:05:00,549 --> 00:05:03,159
sobre las decisiones reales

84
00:05:03,449 --> 00:05:05,428
y sus consecuencias

85
00:05:05,760 --> 00:05:08,858
es que los <i>managers</i> emplearon
malos procesos de toma de decisiones

86
00:05:09,240 --> 00:05:10,604
para decidir.

87
00:05:10,824 --> 00:05:12,335
Como líderes transformacionales

88
00:05:12,335 --> 00:05:14,156
querrá usar algunos de los principios

89
00:05:14,156 --> 00:05:16,550
y algunos de los procesos descritos

90
00:05:17,560 --> 00:05:20,115
para poder tomar mejores decisiones

91
00:05:20,115 --> 00:05:24,086
al tener una visión integral
de los cambios y avances

92
00:05:24,443 --> 00:05:25,404
de su empresa.

93
00:05:25,640 --> 00:05:29,538
Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados

94
00:05:29,640 --> 00:05:33,026
y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.

95
00:05:33,400 --> 00:05:35,236
Recuerde que las mejores decisiones

96
00:05:36,160 --> 00:05:39,794
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.

97
00:05:40,080 --> 00:05:44,423
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,

98
00:05:44,716 --> 00:05:48,402
mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación

99
00:05:48,685 --> 00:05:51,793
y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.