Durante años, cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones
a estudiantes y ejecutivos en MIT,
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen
este tipo de debates constructivos
en equipo
y experimentasen cómo estos procesos
nos ayudan de manera fiable
a tomar mejores decisiones
en comparación
con las que no cuentan con este proceso.
Es lo que hemos visto.
En estas clases a estudiantes
y ejecutivos,
suelo mostrar escenas
de la película Trece días,
que narra el proceso que inició
el presidente Kennedy durante la llamada
crisis de los misiles de Cuba.
Es probablemente una de las decisiones
más importantes
que ha tomado un presidente estadounidense,
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética
de comenzar una guerra nuclear,
lo que provocaría el comienzo
de la 3.ª guerra mundial.
Estos son algunas pinceladas
de la película.
Como verá,
muchas de las estrategias
que usó Kennedy para tomar decisiones
coinciden con los cuatro principios
de nuestro curso.
Primero, dejó muy claro su objetivo:
evitar a toda costa la guerra nuclear.
Esto difiere con lo que otro presidente
hubiese hecho.
Lo habitual sería superar al objetivo
o al adversario,
derrotarlo y triunfar.
Es la recomendación habitual,
pero él no tomó esa decisión.
Eligió evitar la hecatombe nuclear.
Como sucede en la película,
se le presionó para que siguiese
el enfoque tradicional
como comandante en jefe.
Lo primero es ser claro con el problema,
la decisión o el objetivo
que trata de solucionar
con la toma de decisiones.
El segundo, como puede ver,
es que desde el principio controlaba
el proceso de toma de decisiones
como comandante en jefe.
Investigó distintos puntos de vista
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.
E incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de personas en las que desconfiaba
y le eran opuestas.
Sabía que estas personas
tenían una experiencia valiosa
que podía ayudarle a comprender
el problema.
La segunda recomendación es crear
un proceso de toma de decisiones
y buscar distintos puntos de vista
para entender el problema.
La tercera que quiero destacar
es el uso de equipos de asesores,
diversos equipos de asesores
para dar con soluciones creativas
y diversas a su problema.
Las soluciones creativas le condujeron
a algunas de las decisiones que tomó,
las que puso en práctica.
Estas soluciones evitaron
que las dos grandes potencias mundiales
iniciaran una guerra nuclear.
Este es el tercer principio.
Al tratar de decidir,
sobre todo en decisiones importantes
que creen alternativas
y soluciones múltiples.
Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,
la difícil decisión
del presidente Kennedy.
Y todo el mundo apoyó su decisión.
Es mi cuarto principio.
Al tomar decisiones difíciles,
hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones
a la llevar a cabo
o ejecutar las decisiones.
Creo que la película ofrece
un muy buen ejemplo
de algunos de los principios para crear
procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.
Aún más importante,
lo que muestra esta crisis
es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,
para tomar buenas decisiones.
Es lo más importante.
Al diseñar
un proceso de toma de decisiones
puedes crear un proceso de gran calidad
y obtendrá mejores decisiones.
Los estudios del Professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio
indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas
no obtienen los resultados deseados.
Por lo general,
se puede afirmar que el statu quo
de los procesos de decisión en empresas
no consiguen el aprobado.
Uno de los grandes descubrimientos
sobre las decisiones reales
y sus consecuencias
es que los managers emplearon
malos procesos de toma de decisiones
para decidir.
Como líderes transformacionales
querrá usar algunos de los principios
y algunos de los procesos descritos
para poder tomar mejores decisiones
al tener una visión integral
de los cambios y avances
de su empresa.
Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados
y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.
Recuerde que las mejores decisiones
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,
mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación
y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.