1
00:00:05,840 --> 00:00:07,043
Durante años,

2
00:00:07,043 --> 00:00:09,947
cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones

3
00:00:09,947 --> 00:00:12,180
a estudiantes y ejecutivos en el MIT,

4
00:00:12,440 --> 00:00:16,929
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen

5
00:00:17,160 --> 00:00:21,573
este tipo de discusiones constructivas
en equipo,

6
00:00:21,880 --> 00:00:27,551
para que experimenten de primera mano
cómo estos procesos

7
00:00:27,609 --> 00:00:31,456
ofrecen de manera fiable
buenas decisiones

8
00:00:31,720 --> 00:00:35,293
en comparación 
con las que no cuentan con este proceso.

9
00:00:35,400 --> 00:00:37,159
Es de lo que se ha hablado.

10
00:00:38,474 --> 00:00:41,302
Cuando doy clase a estudiantes
y a ejecutivos,

11
00:00:41,476 --> 00:00:43,066
suelo mostrarles

12
00:00:44,898 --> 00:00:48,135
clips de una película: Trece días,

13
00:00:48,360 --> 00:00:50,762
que describe 
la manera de proceder

14
00:00:51,114 --> 00:00:54,295
del presidente Kennedy
durante la llamada

15
00:00:54,295 --> 00:00:55,761
Crisis de los misiles de Cuba.

16
00:00:55,960 --> 00:00:58,776
Es probablemente
una de las decisiones más importantes

17
00:00:59,160 --> 00:01:01,895
tomada por un presidente estadounidense,

18
00:01:01,895 --> 00:01:06,623
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética

19
00:01:06,623 --> 00:01:10,325
de iniciar una guerra nuclear,

20
00:01:10,325 --> 00:01:12,870
lo que provocaría el comienzo
de la 3ª guerra mundial.

21
00:01:13,160 --> 00:01:16,220
He aquí algunos fragmentos destacados
de la película.

22
00:01:16,360 --> 00:01:20,845
Como verá,
muchas de estas actividades clave

23
00:01:20,960 --> 00:01:23,580
las usó Kennedy para vincular

24
00:01:23,916 --> 00:01:26,848
esta decisión con los cuatro principios
de nuestro curso.

25
00:01:27,080 --> 00:01:30,540
Primero,
dejó muy claro su objetivo:

26
00:01:30,920 --> 00:01:34,000
evitar a toda costa la guerra nuclear.

27
00:01:34,400 --> 00:01:37,691
Esto difiere en gran medida

28
00:01:37,691 --> 00:01:40,612
con lo que otro presidente
hubiese hecho.

29
00:01:40,714 --> 00:01:41,983
Lo habitual sería

30
00:01:43,230 --> 00:01:47,131
superar al objetivo 
o al adversario,

31
00:01:47,131 --> 00:01:49,376
derrotarlo y triunfar.

32
00:01:49,720 --> 00:01:52,196
Es la recomendación habitual,

33
00:01:52,196 --> 00:01:53,726
pero él no tomó esa decisión.

34
00:01:54,287 --> 00:01:58,102
Eligió evitar la hecatombe nuclear.

35
00:02:00,000 --> 00:02:02,407
Como puede ver en la película,
se le presionó para

36
00:02:02,760 --> 00:02:07,844
que siguiese un enfoque más habitual
como comandante en jefe.

37
00:02:08,000 --> 00:02:12,194
El primer elemento
es ser muy claro respecto al problema,

38
00:02:12,600 --> 00:02:15,536
decisión u objetivo
que trata de conseguir

39
00:02:15,867 --> 00:02:17,580
con dicho proceso de decisión.

40
00:02:18,120 --> 00:02:20,704
El segundo, como puede ver,

41
00:02:20,920 --> 00:02:25,089
es que desde el principio controlaba
del proceso de decisión

42
00:02:25,359 --> 00:02:26,842
como comandante en jefe.

43
00:02:27,000 --> 00:02:30,164
Investigó distintos puntos de vista

44
00:02:30,360 --> 00:02:34,898
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.

45
00:02:35,240 --> 00:02:36,322
Y como ve,

46
00:02:36,593 --> 00:02:42,169
incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de gente que desconfiaba y le era opuesta.

47
00:02:42,640 --> 00:02:46,017
Sabía que dichas personas
tenían conocimientos importantes

48
00:02:46,017 --> 00:02:49,229
que podía ayudarle a comprender
el problema.

49
00:02:49,800 --> 00:02:54,288
La segunda recomendación para crear
un proceso de toma de decisiones

50
00:02:54,600 --> 00:02:59,662
es buscar distintos puntos de vista
para entender su problema.

51
00:03:00,080 --> 00:03:04,158
La tercera es resaltar su uso de asesores,

52
00:03:04,158 --> 00:03:08,215
diversos equipos de asesores
para dar con soluciones ingeniosas

53
00:03:08,400 --> 00:03:12,178
y soluciones múltiple
a su problema.

54
00:03:13,680 --> 00:03:18,317
Estas soluciones alternativas
le condujeron a algunas de las decisiones

55
00:03:18,320 --> 00:03:19,457
que tomó,

56
00:03:19,581 --> 00:03:22,700
las que puso en práctica.

57
00:03:23,120 --> 00:03:28,359
Dichas soluciones creativas
evitaron que las dos potencias

58
00:03:28,359 --> 00:03:31,018
iniciasen una guerra nuclear.

59
00:03:31,400 --> 00:03:34,281
Es el tercer principio que recomiendo.

60
00:03:34,322 --> 00:03:38,878
Al tratar de decidir,

61
00:03:39,208 --> 00:03:40,932
sobre todo en decisiones importantes

62
00:03:41,040 --> 00:03:45,440
que creen alternativas 
y soluciones múltiples.

63
00:03:45,880 --> 00:03:48,480
Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,

64
00:03:48,480 --> 00:03:51,170
la difícil decisión 
del presidente Kennedy.

65
00:03:52,000 --> 00:03:55,981
Y todo el mundo apoyó su decisión.

66
00:03:55,981 --> 00:03:58,047
Es mi cuarto principio.

67
00:03:59,510 --> 00:04:01,000
Al tomar decisiones difíciles,

68
00:04:01,000 --> 00:04:04,182
hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones

69
00:04:04,182 --> 00:04:07,236
a la llevar a cabo 
o ejecutar las decisiones.

70
00:04:07,240 --> 00:04:10,002
Creo que la película ofrece

71
00:04:10,280 --> 00:04:13,294
un muy buen ejemplo
de algunos de los principios para crear

72
00:04:13,294 --> 00:04:16,503
procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.

73
00:04:17,200 --> 00:04:20,017
Aún más importante,
lo que muestra esta crisis

74
00:04:20,017 --> 00:04:23,130
es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,

75
00:04:23,553 --> 00:04:26,257
para tomar buenas decisiones.

76
00:04:27,160 --> 00:04:28,450
Es lo más importante.

77
00:04:29,698 --> 00:04:33,010
Al diseñar
un proceso de toma de decisiones

78
00:04:33,120 --> 00:04:35,529
puedes crear un proceso de gran calidad

79
00:04:35,760 --> 00:04:37,800
y obtendrá mejores decisiones.

80
00:04:38,000 --> 00:04:41,347
Los estudios del Professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio

81
00:04:41,521 --> 00:04:44,794
indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas

82
00:04:45,080 --> 00:04:47,855
no obtienen los resultados deseados.

83
00:04:48,080 --> 00:04:49,080
Por lo general,

84
00:04:49,080 --> 00:04:53,611
se puede afirmar que el <i>statu quo</i>
de los procesos de decisión en empresas

85
00:04:53,631 --> 00:04:57,128
no consiguen el aprobado.

86
00:04:58,750 --> 00:05:00,549
Uno de los grandes descubrimientos

87
00:05:00,549 --> 00:05:03,159
sobre las decisiones reales

88
00:05:03,449 --> 00:05:05,428
y sus consecuencias

89
00:05:05,760 --> 00:05:08,858
es que los <i>managers</i> emplearon
malos procesos de toma de decisiones

90
00:05:09,240 --> 00:05:10,604
para decidir.

91
00:05:10,824 --> 00:05:12,335
Como líderes transformacionales

92
00:05:12,335 --> 00:05:14,156
querrá usar algunos de los principios

93
00:05:14,156 --> 00:05:16,550
y algunos de los procesos descritos

94
00:05:17,560 --> 00:05:20,115
para poder tomar mejores decisiones

95
00:05:20,115 --> 00:05:24,086
al tener una visión integral
de los cambios y avances

96
00:05:24,443 --> 00:05:25,404
de su empresa.

97
00:05:25,640 --> 00:05:29,538
Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados

98
00:05:29,640 --> 00:05:33,026
y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.

99
00:05:33,400 --> 00:05:35,236
Recuerde que las mejores decisiones

100
00:05:36,160 --> 00:05:39,794
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.

101
00:05:40,080 --> 00:05:44,423
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,

102
00:05:44,716 --> 00:05:48,402
mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación

103
00:05:48,685 --> 00:05:51,793
y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.