Durante años,
cuando enseñaba procesos de toma de decisiones
a estudiantes y ejecutivos en el MIT,
solía preparar ejercicios grupales para que los estudiantes practicasen
este tipo de discusiones constructivas en equipo,
para que experimenten de primera mano cómo estos procesos
ofrecen de manera fiable buenas decisiones
en comparación con las que no cuentan con este proceso.
Es de lo que se ha hablado.
Cuando doy clase a estudiantes y a ejecutivos,
suelo mostrarles
clips de una película: Trece días,
que describe la manera de proceder
del presidente Kennedy durante la llamada
Crisis de los misiles de Cuba.
Es probablemente una de las decisiones más importantes
tomada por un presidente estadounidense,
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU. y la Unión Soviética
de iniciar una guerra nuclear,
lo que provocaría el comienzo de la 3ª guerra mundial.
He aquí algunos fragmentos destacados de la película.
Como verá, muchas de estas actividades clave
las usó Kennedy para vincular
esta decisión con los cuatro principios de nuestro curso.
Primero, dejó muy claro su objetivo:
evitar a toda costa la guerra nuclear.
Esto difiere en gran medida
con lo que otro presidente hubiese hecho.
Lo habitual sería
superar al objetivo o al adversario,
derrotarlo y triunfar.
Es la recomendación habitual,
pero él no tomó esa decisión.
Eligió evitar la hecatombe nuclear.
Como puede ver en la película, se le presionó para
que siguiese un enfoque más habitual como comandante en jefe.
El primer elemento es ser muy claro respecto al problema,
decisión u objetivo que trata de conseguir
con dicho proceso de decisión.
El segundo, como puede ver,
es que desde el principio controlaba del proceso de decisión
como comandante en jefe.
Investigó distintos puntos de vista
que tanto él como sus asesores consideraban importantes.
Y como ve,
incluso tuvo en cuenta puntos de vista de gente que desconfiaba y le era opuesta.
Sabía que dichas personas tenían conocimientos importantes
que podía ayudarle a comprender el problema.
La segunda recomendación para crear un proceso de toma de decisiones
es buscar distintos puntos de vista para entender su problema.
La tercera es resaltar su uso de asesores,
diversos equipos de asesores para dar con soluciones ingeniosas
y soluciones múltiple a su problema.
Estas soluciones alternativas le condujeron a algunas de las decisiones
que tomó,
las que puso en práctica.
Dichas soluciones creativas evitaron que las dos potencias
iniciasen una guerra nuclear.
Es el tercer principio que recomiendo.
Al tratar de decidir,
sobre todo en decisiones importantes
que creen alternativas y soluciones múltiples.
Por último, quiero mencionar un cuarto elemento,
la difícil decisión del presidente Kennedy.
Y todo el mundo apoyó su decisión.
Es mi cuarto principio.
Al tomar decisiones difíciles,
hay que asegurarse de pasar de la toma de decisiones
a la llevar a cabo o ejecutar las decisiones.
Creo que la película ofrece
un muy buen ejemplo de algunos de los principios para crear
procesos de toma de decisiones recomendados en este curso.
Aún más importante, lo que muestra esta crisis
es que hay que tener excelentes procesos de toma de decisiones.,
para tomar buenas decisiones.
Es lo más importante.
Al diseñar un proceso de toma de decisiones
puedes crear un proceso de gran calidad
y obtendrá mejores decisiones.
Los estudios del Professor Paul Nutt, en la Universidad estatal de Ohio
indica que alrededor del 50% de las decisiones ejecutivas
no obtienen los resultados deseados.
Por lo general,
se puede afirmar que el statu quo de los procesos de decisión en empresas
no consiguen el aprobado.
Uno de los grandes descubrimientos
sobre las decisiones reales
y sus consecuencias
es que los managers emplearon malos procesos de toma de decisiones
para decidir.
Como líderes transformacionales
querrá usar algunos de los principios
y algunos de los procesos descritos
para poder tomar mejores decisiones
al tener una visión integral de los cambios y avances
de su empresa.
Al contar con mejores procesos, se espera obtener mejores resultados
y mejores consecuencias derivadas de dichas decisiones.
Recuerde que las mejores decisiones
pueden ser resultado de buenos procesos de toma de decisiones.
Ahora nos centraremos en seguir está lógica de diseño de razonamiento,
mediante su empleo específico en enfoques destinados a la innovación
y se usará para aprender como diseñar equipos de alto rendimiento.