WEBVTT

00:00:05.840 --> 00:00:07.043
Durante años,

00:00:07.043 --> 00:00:09.947
cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones

00:00:09.947 --> 00:00:12.180
a estudiantes y ejecutivos en el MIT,

00:00:12.440 --> 00:00:16.929
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen

00:00:17.160 --> 00:00:21.573
este tipo de discusiones constructivas
en equipo,

00:00:21.880 --> 00:00:27.551
para que experimenten de primera mano
cómo estos procesos

00:00:27.609 --> 00:00:31.456
ofrecen de manera fiable
buenas decisiones

00:00:31.720 --> 00:00:35.293
en comparación 
con las que no cuentan con este proceso.

00:00:35.400 --> 00:00:37.159
Es de lo que se ha hablado.

00:00:38.474 --> 00:00:41.302
Cuando doy clase a estudiantes
y a ejecutivos,

00:00:41.476 --> 00:00:43.066
suelo mostrarles

00:00:44.898 --> 00:00:48.135
clips de una película: Trece días,

00:00:48.360 --> 00:00:50.762
que describe 
la manera de proceder

00:00:51.114 --> 00:00:54.295
del presidente Kennedy
durante la llamada

00:00:54.295 --> 00:00:55.761
Crisis de los misiles de Cuba.

00:00:55.960 --> 00:00:58.776
Es probablemente
una de las decisiones más importantes

00:00:59.160 --> 00:01:01.895
tomada por un presidente estadounidense,

00:01:01.895 --> 00:01:06.623
fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética

00:01:06.623 --> 00:01:10.325
de iniciar una guerra nuclear,

00:01:10.325 --> 00:01:12.870
lo que provocaría el comienzo
de la 3ª guerra mundial.

NOTE Paragraph

00:01:13.160 --> 00:01:16.220
He aquí algunos fragmentos destacados
de la película.

00:01:16.360 --> 00:01:20.845
Como verá,
muchas de estas actividades clave

00:01:20.960 --> 00:01:23.580
las usó Kennedy para vincular

00:01:23.916 --> 00:01:26.848
esta decisión con los cuatro principios
de nuestro curso.

00:01:27.080 --> 00:01:30.540
Primero,
dejó muy claro su objetivo:

00:01:30.920 --> 00:01:34.000
evitar a toda costa la guerra nuclear.

00:01:34.400 --> 00:01:37.691
Esto difiere en gran medida

00:01:37.691 --> 00:01:40.612
con lo que otro presidente
hubiese hecho.

00:01:40.714 --> 00:01:41.983
Lo habitual sería

00:01:43.230 --> 00:01:47.131
superar al objetivo 
o al adversario,

00:01:47.131 --> 00:01:49.376
derrotarlo y triunfar.

00:01:49.720 --> 00:01:52.196
Es la recomendación habitual,

00:01:52.196 --> 00:01:53.726
pero él no tomó esa decisión.

00:01:54.287 --> 00:01:58.102
Eligió evitar la hecatombe nuclear.

00:02:00.000 --> 00:02:02.407
Como puede ver en la película,
se le presionó para

00:02:02.760 --> 00:02:07.844
que siguiese un enfoque más habitual
como comandante en jefe.

00:02:08.000 --> 00:02:12.194
El primer elemento
es ser muy claro respecto al problema,

00:02:12.600 --> 00:02:15.536
decisión u objetivo
que trata de conseguir

00:02:15.867 --> 00:02:17.580
con dicho proceso de decisión.

00:02:18.120 --> 00:02:20.704
El segundo, como puede ver,

00:02:20.920 --> 00:02:25.089
es que desde el principio controlaba
del proceso de decisión

00:02:25.359 --> 00:02:26.842
como comandante en jefe.

00:02:27.000 --> 00:02:30.164
Investigó distintos puntos de vista

00:02:30.360 --> 00:02:34.898
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.

00:02:35.240 --> 00:02:36.322
Y como ve,

00:02:36.593 --> 00:02:42.169
incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de gente que desconfiaba y le era opuesta.

00:02:42.640 --> 00:02:46.017
Sabía que dichas personas
tenían conocimientos imporantes

00:02:46.017 --> 00:02:49.229
que podía ayudarle a comprender
el problema.

00:02:49.800 --> 00:02:54.288
La segunda recomendación para crear
un proceso de toma de decisiones

00:02:54.600 --> 00:02:59.662
es buscar distintos puntos de vista
para entender su problema.

00:03:00.080 --> 00:03:04.158
La tercera es resaltar su uso de asesores,

00:03:04.158 --> 00:03:08.215
diversos equipos de asesores
para dar con soluciones ingeniosas

00:03:08.400 --> 00:03:12.178
y soluciones múltiple
a su problema.

00:03:13.680 --> 00:03:18.317
Estas soluciones alternativas
le condujeros a algunas de las decisiones

00:03:18.320 --> 00:03:19.457
que tomó,

00:03:19.581 --> 00:03:22.700
las que puso en práctica.

00:03:23.120 --> 00:03:28.359
Dichas soluciones creativas
evitaron que las dos potencias

00:03:28.359 --> 00:03:31.018
iniciasen una guerra nuclear.

NOTE Paragraph

00:03:31.400 --> 00:03:34.281
Es el tercer principio que recomiendo.

00:03:34.322 --> 00:03:38.878
Al tratar de decidir,

00:03:39.208 --> 00:03:40.932
sobre todo en decisiones importantes

00:03:41.040 --> 00:03:45.440
que creen alternativas 
y soluciones múltiples.

00:03:45.880 --> 00:03:48.480
Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,

00:03:48.480 --> 00:03:51.170
la difícil decisión 
del presidente Kennedy.

00:03:52.000 --> 00:03:55.981
Y todo el mundo apoyó su decisión.

00:03:55.981 --> 00:03:58.047
Es mi cuarto principio.

00:03:59.510 --> 00:04:01.000
Al tomar decisiones difíciles,

00:04:01.000 --> 00:04:04.182
hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones

00:04:04.182 --> 00:04:07.236
a la llevar a cabo 
o ejecutar las decisiones.

00:04:07.240 --> 00:04:10.002
Creo que la película ofrece

00:04:10.280 --> 00:04:13.294
un muy buen ejemplo
de algúnos de los principios para crear

00:04:13.294 --> 00:04:16.503
procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.

00:04:17.200 --> 00:04:20.017
Aún más importante,
lo que muestra esta crisis

00:04:20.017 --> 00:04:23.130
es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,

00:04:23.553 --> 00:04:26.257
para tomar buenas decisiones.

00:04:27.160 --> 00:04:28.450
Es lo más importante.

00:04:29.698 --> 00:04:33.010
Al diseñar
un proceso de toma de decisiones

00:04:33.120 --> 00:04:35.529
puedes crear un proceso de gran calidad

00:04:35.760 --> 00:04:37.800
y obtendrá mejores decisiones.

00:04:38.000 --> 00:04:41.347
Los estudios del Professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio

00:04:41.521 --> 00:04:44.794
indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas

00:04:45.080 --> 00:04:47.855
no obtienen los resultados deseados.

00:04:48.080 --> 00:04:49.080
Por lo general,

00:04:49.080 --> 00:04:53.611
se puede afirmar que el <i>statu quo</i>
de los procesos de decisión en empresas

00:04:53.631 --> 00:04:57.128
no consiguen el aprobado.

00:04:58.750 --> 00:05:00.549
Uno de los grandes descubrimientos

00:05:00.549 --> 00:05:03.159
sobre las decisiones reales

00:05:03.449 --> 00:05:05.428
y sus consecuencias

00:05:05.760 --> 00:05:08.858
es que los <i>managers</i> emplearon
malos procesos de toma de decisiones

00:05:09.240 --> 00:05:10.604
para decidir.

00:05:10.824 --> 00:05:12.335
Como líderes transformacionales

00:05:12.335 --> 00:05:14.156
querrá usar algunos de los principios

00:05:14.156 --> 00:05:16.550
y algunos de los procesos descritos

00:05:17.560 --> 00:05:20.115
para poder tomar mejores decisiones

00:05:20.115 --> 00:05:24.086
al tener una visión integral
de los cambios y avances

00:05:24.443 --> 00:05:25.404
de su empresa.

00:05:25.640 --> 00:05:29.538
Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados

00:05:29.640 --> 00:05:33.026
y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.

00:05:33.400 --> 00:05:35.236
Recuerde que las mejores decisiones

00:05:36.160 --> 00:05:39.794
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.

00:05:40.080 --> 00:05:44.423
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,

00:05:44.716 --> 00:05:48.402
mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación

00:05:48.685 --> 00:05:51.793
y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.