讓我先釐清一件事情。
[克莉絲丁·普雷斯納 ]
我對於女性領導者有偏見。
[2016 年 5 月 於瑞士]
對於這件事情， 沒有人會比我自己更加驚訝。
我是一個女性領導者。
除此之外，我甚至在人力資源部工作，
也就是說，我的工作就是要毫無偏見。
事實上，我積極地鼓勵女人去擔任領導。
我可憐的孩子們絕對會告訴你 我從未停止訴說過這件事。
不過，儘管我強烈相信女人 會成為好的領導者
我發現自己在行為上卻時有所相悖。
不久之前，在同一個星期內，
我有兩個組員要求加薪。
我對那個男性組員的第一個反應是 「好。我會考慮一下。」
我對那個女性組員的第一個反應是 「我很確定你的薪資已經很好了。」
過了一天左右， 我坐在我的桌前認真工作，
我突然將原認為 是兩個獨立事件連結起來。
我對於兩個基本上一模一樣的問題 有不同的反應。
我想：「嗯！那是怎麼回事？
我是否可能持有偏見， 自己卻毫無察覺呢？」
但我知道你們在想什麼。
現在是 2016 年， 這早就不是新鮮話題了。
到處都有女性領導者。
或許你像我一樣，已經親自 雇用提拔了許多女性領導者。
但後來我想 ， 有這麼多無意識偏見的講題，
會不會有些我沒意識到的偏見 正在上演呢？
你知道的， 如果這是沒有意識的行為的話。
你們有些人可能還沒沈浸在 企業界的這個行為中。
這是一個簡單的概念， 而且被神經科學所支持。
我們的大腦需要處理太多資訊，
所以為了要管理所有資訊，
我們的大腦自主地找尋資料的模式，
並且為我們過濾出 它認為是最重要的部分，
就像自動駕駛一樣。
我們的大腦會走捷徑。
如果沒有這些捷徑，
我們就必須坐下來， 認真地思考這些過多的資訊。
想像如果每次你都必須 重新思索所有資訊，
從如何開門和如何握手，
到如何唱「生日快樂」。
但是大腦捷徑思考是有它的缺點。
因為大腦看到的模式
是基於過往我們在人生中接觸到的
所有事物累積而成的。
這意味著全部的事情也正在 我們潛意識中上演，
而我們甚至沒有發現 這些事情正在上演。
這很可能導致我們做出 相違於我們真正想要做的行為，
或與我們的自我認知相悖，
而我們可能甚至對此沒有察覺。
無意識的偏見聽起來像是臨床科學，
但我查了這個詞，無意識的同義詞有：
昏迷、癱瘓或無知覺的。
而偏見的同義詞有盲信、 不寬容和不公平。
那麼，這代表我們不只有無意識的偏見，
我們更是無知覺，且不寬容的獨斷者。
(笑聲)
然而，那並不是我想要成為的模樣， 無論是有意識或無意識的。
可怕的是：大部分的人相信 我們能夠勝過偏見。
我們相信並且說出這樣的說法：
「我不用人種做判斷」，
或是 「我只是聘用最優秀的人」。
當那兩位員工提出加薪請求時，
我正在研究無意識的偏見。
研究說明這是我們對於男性的期待。
我們期待他們果決、 強壯，並且有意志力。
而這些是我們對女性的期待：
我們期待女性是有幫助的、敏感的、 並且提供支持。
更嚴格的說，
我們將男性放在主導的地位， 而女性負責照管。
不，這並不是因為我們都厭惡女性。
只是單純因為男人擅長主導 以及女人擅長照管
是我們在生活中最常見的現象。
而我們的腦袋會依此行事，
它無意識地將我們 引導到它熟知的模式中。
我當時仍然覺得我不可能 有這種偏見，
一個詞彙瞬間躍進我腦海中。
等一下。
我是否把男性看作提供者，
因此我更加正視他的加薪要求？
而我是否「沒有」將女性看作提供者， 所以我就駁回了她的請求？
在那個瞬間，我了解我是如此。
我視男性為供給者， 而女性不是的這件事非常有趣，
因為我是家裡六口的唯一經濟來源。
我的丈夫是照顧我們 四個孩子的家庭主夫。
我主導，他照管事務。
我無法想像
我有任何可能會對女性領導者有偏見，
然而我必須承認 我確實對女性領導者有偏見。
也就是說，我對自己本身有偏見。
而如果你正在想：「哇！她很糟糕。」
(笑聲)
不幸，我並非唯一有這種偏見的人，
研究顯示所有的人 都對女性領導者有偏見。
我們只是不知道自己會如此。
我有一位男性和一位女性組員 同時向我要求加薪，
所以我在那個非常時刻面對了 我的不同反應。
而在我意外地以差別待遇 對待他們時注意到。
幸運地，在偏見發生的時候， 我及時領悟到。
但過去我有多少次沒及時發現？
你有多少次沒有發覺自己的偏見？
所以對女性領導者 以及其他人懷有偏見的
那些無知覺、寬容度低的 獨斷者的解藥是什麼？
認為我們在現實生活中， 總會有兩種不同人給予我們機會
去交叉檢查我們的反應 是個不切實際的想法。
我了解到我們不需要這種機會。
我們可以在內心做比較， 我們仍然會很驚訝。
就只要在心裡將那個你正在處理的人
和另一個人互換位置來測試自己。
就像這樣。
我對這張投影片做了小的改變。
我切換了照片。
這張投影片上有哪裡感覺奇怪的嗎？
切換相片來測試一下。
如果切換後你覺得奇怪， 你可能會需要自我檢查一下。
我越嘗試，越發現它的價值。
事實上，有一個推特帳號經常 對一些我們常說的事轉換性別，
突然間，那些事變得很好笑。
「被叫做警察小姐完全不會困擾我， （警察原文中有「男人」的單字在其中）
因為我知道這個詞包含了男人和女人。」
安德魯，警察小姐，四十歲。
(笑聲)
或是拿我家鄉克里夫蘭 印地安人棒球隊做例子。
切換一下來測試自己。
你覺得在看台上，為克里夫蘭白人隊 歡呼的感覺如何呢？
(笑聲)
好，現在你大概在想： 「這不會發生在我身上。」
或許你是對的。
或許你是能夠在關鍵時刻
及時截斷大腦思維捷徑的超級人類，
以確保你絕無偏見行為，
而且你的價值觀、信仰 和所有行為都一致。
這或許是可能的。
但是若你重複檢查自己， 你會有損失嗎？
如果我們全都開始用性別切換 來檢查自己，我們可能會很驚訝
我們多常會選擇採取不同的行動。
因為如果你失去
用不同眼光看待這個世界的機會， 你會如何呢?
謝謝大家。
（掌聲）