1 00:00:01,007 --> 00:00:02,198 Ben Dr. Julia Shaw. 2 00:00:02,222 --> 00:00:05,024 University College London'da bir araştırma görevlisi 3 00:00:05,048 --> 00:00:06,960 ve Spot'un kurucu ortağıyım. 4 00:00:06,960 --> 00:00:11,157 Spot, kuruluşların taciz ve ayrımcılıkla mücadele etmelerine 5 00:00:11,157 --> 00:00:14,536 daha iyi raporlama seçenekleri ve eğitim ile yardımcı olan bir araçtır. 6 00:00:14,536 --> 00:00:15,522 2019'da 7 00:00:15,619 --> 00:00:19,259 Dr. Camilla Elphick ile Rashid Minhas 8 00:00:19,320 --> 00:00:22,907 ve bir dizi uluslararası STK ve yardım kuruluşları ile 9 00:00:23,017 --> 00:00:25,767 iş yerinde taciz ve ayrımcılık tanıkları üzerine yapılmış 10 00:00:25,791 --> 00:00:30,094 en büyük çalışmalardan birini gerçekleştirdik. 11 00:00:30,234 --> 00:00:31,530 Peki neden tanıklar? 12 00:00:32,230 --> 00:00:34,393 İlk kez mağdur olduğum ve uygun olmayan 13 00:00:34,413 --> 00:00:37,603 iş yeri davranışının hedefi haline geldiğimde 14 00:00:37,693 --> 00:00:40,123 üniversiteden ayrılmamıştım bile. 15 00:00:40,303 --> 00:00:43,069 Benden çok daha kıdemli birkaç akademisyen 16 00:00:43,079 --> 00:00:45,719 beni defalarca ve acımasızca hedef aldı. 17 00:00:45,725 --> 00:00:47,705 Her seferinde bir şey olduğunda 18 00:00:47,715 --> 00:00:50,209 birisinin konuşmasını diledim. 19 00:00:50,219 --> 00:00:53,651 Bana aşırı tepki vermediğimi, aklı başında olduğumu, 20 00:00:53,799 --> 00:00:56,555 yapabileceğimiz bir şey olduğunu söylemelerini diledim. 21 00:00:56,555 --> 00:00:57,365 Ama bunun yerine 22 00:00:57,365 --> 00:01:00,854 ben de kendimi bildirme felcinde buldum. 23 00:01:01,043 --> 00:01:04,956 Diğer birçok insanın yaptığı gibi ben de konuşmadım. 24 00:01:04,956 --> 00:01:06,589 Neden konuşmadım? 25 00:01:06,603 --> 00:01:09,448 Kariyerim üzerindeki sonuçlardan endişelendim 26 00:01:09,522 --> 00:01:11,891 çünkü işimi seviyordum. 27 00:01:11,893 --> 00:01:15,193 Pek çok insanın engel olarak gördüğü şeyler hakkında endişeliydim. 28 00:01:15,193 --> 00:01:17,661 Benim durumumun hiçbir değişikliğe yol açmayacağı, 29 00:01:17,671 --> 00:01:21,429 bana inanılmayacağı veya ciddiye alınmayacağım gibi. 30 00:01:21,429 --> 00:01:23,355 Neyse ki son birkaç yılda 31 00:01:23,373 --> 00:01:27,293 bildirme felcinin daha az insanı etkilediğini gördük 32 00:01:27,293 --> 00:01:30,023 ve daha önce sessiz olan 33 00:01:30,023 --> 00:01:32,647 insanların artık sesleri var. 34 00:01:32,647 --> 00:01:33,937 Spot'u ilk başlattığımızda 35 00:01:33,937 --> 00:01:35,780 insanların talktospot.com'a 36 00:01:35,780 --> 00:01:38,107 taciz veya ayrımcılık deneyimleri hakkında 37 00:01:38,108 --> 00:01:40,008 açıklama yapmalarına izin verdik. 38 00:01:40,012 --> 00:01:42,365 Araştırmacılar olarak bu hikayelere baktık 39 00:01:42,382 --> 00:01:48,794 ve mağdurların %93'ünün en az bir tanık olduğunu bildirdiğini 40 00:01:48,794 --> 00:01:51,189 gördüğümüzde şok olduk. 41 00:01:51,189 --> 00:01:54,720 Bunlar kapalı kapılar ardında gerçekleşmiyor. 42 00:01:54,729 --> 00:01:58,598 O zamandan beri çoğu taciz ve ayrımcılığa tanık olunduğu fikrini 43 00:01:58,598 --> 00:02:01,920 tekrar eden daha fazla araştırma ortaya çıktı. 44 00:02:01,920 --> 00:02:05,882 Peki bu tanıkları nasıl harekete geçirebiliriz? 45 00:02:05,882 --> 00:02:09,472 İlk olarak tanık olmanın psikolojisi hakkında konuşalım. 46 00:02:09,482 --> 00:02:14,944 2018'de Starbucks'taki iki kadın, iki Afro-Amerikan erkeğinin 47 00:02:14,944 --> 00:02:17,474 lavaboya erişimini engelleyen baristaya tanık oldular. 48 00:02:17,478 --> 00:02:20,454 Buna karşılık barista polisi aradı. 49 00:02:20,454 --> 00:02:26,528 Aktif iki görgü tanığı kelepçeli erkeklerin videosunu çekti ve yayınladı. 50 00:02:26,577 --> 00:02:30,938 Bu aktif görgü tanığı hemen hemen doğrudan olumlu bir etkiye sahipti. 51 00:02:30,962 --> 00:02:36,572 Starbucks birkaç yerini kapattı ve önyargı eğitimi verdi. 52 00:02:36,572 --> 00:02:39,437 Çoğumuz bizim bu aktif görgü tanıkları olduğumuzu, 53 00:02:39,437 --> 00:02:42,466 bu tür kahramanlar olduğumuzu düşünür. 54 00:02:42,466 --> 00:02:45,003 Doğrusu, bu konularda yapılan araştırmalarda 55 00:02:45,005 --> 00:02:47,788 araştırmacılar, insanlara varsayımsal senaryolar verip 56 00:02:47,788 --> 00:02:50,205 olaya dahil olup olmayacaklarını sorduklarında 57 00:02:50,205 --> 00:02:52,996 çoğumuz "Evet, kesinlikle dahil olurdum."diyoruz. 58 00:02:52,996 --> 00:02:55,811 Ama aynı araştırmacılar, 59 00:02:55,811 --> 00:03:00,091 birinin gerçekten müdahale etmesi gereken gerçek bir fiziksel durum sunduğunda 60 00:03:00,091 --> 00:03:02,881 pek çok kişi hiçbir şey yapmıyor. 61 00:03:02,881 --> 00:03:05,533 O meşhur seyirci etkisine av oluyorlar. 62 00:03:05,533 --> 00:03:06,978 Neden? 63 00:03:06,988 --> 00:03:10,297 İnsanların karşı karşıya olduğu engeller neler? 64 00:03:10,317 --> 00:03:13,597 1.000'den fazla katılanın olduğu araştırmamızda 65 00:03:13,597 --> 00:03:16,577 çalışmamıza katılan ve röportaj yaptığımız 66 00:03:16,577 --> 00:03:19,342 insanların dörtte üçü, 67 00:03:19,342 --> 00:03:22,960 olayları hiçbir zaman insan kaynaklarına bildirmediklerini söylediler. 68 00:03:22,993 --> 00:03:25,213 Olayı, konu hakkında bir şeyler yapabilecek 69 00:03:25,213 --> 00:03:27,204 birine hiç bildirmemişler. 70 00:03:27,228 --> 00:03:29,204 Peki gösterdikleri engeller ne? 71 00:03:29,228 --> 00:03:31,943 Bir numaralı engel aslında mağdurların 72 00:03:31,967 --> 00:03:34,395 belirttiği engelin aynısı, 73 00:03:34,419 --> 00:03:37,500 sonuçlardan veya misillemeden korkmak. 74 00:03:38,087 --> 00:03:40,921 Tanıklar bile onlara ve kariyerlerine 75 00:03:40,945 --> 00:03:43,055 bir şey olmasından endişe duyuyorlar. 76 00:03:43,881 --> 00:03:45,794 İnsanların belirttiği başka sebepler ise 77 00:03:45,794 --> 00:03:49,140 karışmak veya ispiyonlamak istememeleri, 78 00:03:49,164 --> 00:03:52,760 rapor edebileceklerini ya da bunu nasıl yapacaklarını bilmemeleriydi. 79 00:03:52,760 --> 00:03:55,156 Bunların hepsi daha iyi eğitim 80 00:03:55,180 --> 00:03:58,259 ve iş yerlerinde daha iyi sistemlerle hedeflenebilir. 81 00:03:59,204 --> 00:04:02,444 Ama tanığın hikayesi, tanığın karşılaşabileceği sonuçları konuşmadan 82 00:04:02,444 --> 00:04:05,097 tamamlanmış sayılmaz. 83 00:04:05,648 --> 00:04:07,847 Az önce sokakta işlenen bir suça 84 00:04:07,847 --> 00:04:10,122 tanık olan birini görseniz 85 00:04:10,122 --> 00:04:12,029 neredeyse kesinlikle o tanığa gidip ona 86 00:04:12,029 --> 00:04:14,283 "İyi misiniz? Desteğe ihtiyacınız var mı?" 87 00:04:14,283 --> 00:04:15,561 diye sorardınız. 88 00:04:15,561 --> 00:04:18,316 Hatta onlara, az önce yaşadıkları şeyi işlemeleri için 89 00:04:18,316 --> 00:04:20,596 terapi veya danışmanlık teklif edebilirsiniz. 90 00:04:20,596 --> 00:04:23,105 Ama iş yerinde tanıklar büyük ölçüde görünmezdir. 91 00:04:23,105 --> 00:04:25,914 Tabii ki onlara verilen destek de öyle. 92 00:04:26,902 --> 00:04:29,847 Hatta bu görünmezliğin bir kısmı içselleştirilebilir. 93 00:04:30,223 --> 00:04:32,976 Katılımcılarımıza raporlama hakkında sorduğumuzda 94 00:04:32,976 --> 00:04:36,412 ve onlara kendileri için olumsuz sonuçlar hakkında sorduğumuzda 95 00:04:36,412 --> 00:04:39,833 çoğu insanın doğrudan sorulduğunda şöyle dediğini gördük: 96 00:04:39,833 --> 00:04:43,196 "Bu deneyime tanık olmanın olumsuz bir yan etkisi oldu mu?" 97 00:04:43,196 --> 00:04:45,525 Çoğu insan "Hayır, iyiyim" dedi. 98 00:04:45,525 --> 00:04:47,932 Ama nitel girişlere baktığımızda, 99 00:04:47,932 --> 00:04:52,592 insanların bu deneyim hakkında aslında ne yazdıklarına baktığımızda 100 00:04:52,592 --> 00:04:55,923 bu deneyimlerin son derece olumsuz etkileri olduğunu gördük 101 00:04:55,923 --> 00:04:57,976 Stresi, kaygı ve depresyonu arttırdılar, 102 00:04:57,976 --> 00:05:01,918 kuruluştan ayrılma arzusunun yaygınlığını arttırdılar, 103 00:05:01,918 --> 00:05:03,590 inanç kaybı yaşattılar. 104 00:05:04,783 --> 00:05:06,647 Neden bu tutarsızlık var? 105 00:05:06,647 --> 00:05:09,590 Görünüşe göre karşılaştırmalı bir değerlendirme yapıyoruz. 106 00:05:09,590 --> 00:05:11,524 "Kurbanla karşılaştırıldığında 107 00:05:11,524 --> 00:05:14,288 bana gerçekten hiçbir şey olmadı." 108 00:05:14,288 --> 00:05:16,406 Ama bu gerçekten doğru soru değil. 109 00:05:16,406 --> 00:05:18,574 Sadece daha az etkilendiğiniz için 110 00:05:18,574 --> 00:05:20,818 destek görünmez olmamalı. 111 00:05:20,818 --> 00:05:22,571 Çünkü hepimiz etkileniyoruz 112 00:05:22,571 --> 00:05:24,686 ve birbirimizi destekliyor olmalıyız. 113 00:05:25,781 --> 00:05:28,699 Ayrıca sosyal bir kötü etkilenme kanıtı da bulduk. 114 00:05:28,699 --> 00:05:32,168 Katılımcıların %23'ü İK'ye, 115 00:05:32,236 --> 00:05:36,846 %46'sı iş arkadaşlarına, genelde takımdan birine, 116 00:05:36,846 --> 00:05:40,981 ve %67'si iş dışından birine olayı anlattı. 117 00:05:41,588 --> 00:05:44,675 Bunun gösterdiği şey, birisinin taciz edildiği 118 00:05:44,883 --> 00:05:48,000 veya ayrımcılığa uğradığı bir durumun olumsuz sonuçlarının 119 00:05:48,000 --> 00:05:49,641 odanın çok ötesine çıkması. 120 00:05:49,641 --> 00:05:51,658 İnsanlar bu hikayeyi yanlarına alıyor 121 00:05:51,658 --> 00:05:54,727 ve daha fazla insana anlattıkça bu hoşnutsuzluk büyüyor 122 00:05:54,727 --> 00:05:58,233 ve bu, bir kuruluş olarak 123 00:05:58,233 --> 00:06:01,811 mükemmel ve çeşitli adayları koruma ve çekme yeteneğinizi 124 00:06:01,811 --> 00:06:05,051 neredeyse kesinlikle tehdit eden gerçek bir etkiye sahip. 125 00:06:07,034 --> 00:06:10,153 Peki bu sosyal kötü etkilenmeyi durdurmak için ne yapacağız? 126 00:06:10,153 --> 00:06:12,458 Bu engelleri azaltmak için ne yapacağız? 127 00:06:12,458 --> 00:06:15,224 Kurbanlar ve tanıklar için nasıl destek sağlayacağız? 128 00:06:15,224 --> 00:06:17,815 Nasıl daha iyi dostlar olabiliriz? 129 00:06:17,815 --> 00:06:19,998 Bu, düşündüğünüzden daha kolay. 130 00:06:20,258 --> 00:06:24,061 Araştırmamda bu sorunu çözmek ve daha sağlıklı iş yerleri yaratmak için 131 00:06:24,061 --> 00:06:27,175 her kuruluşun yapabileceği ve yapması gereken 132 00:06:27,175 --> 00:06:29,532 beş belirli şey buldum. 133 00:06:30,478 --> 00:06:33,004 İlk olarak bağlılığınızı gösterin. 134 00:06:34,394 --> 00:06:37,792 Liderliğiniz tekrar tekrar çeşitliliğin ve kapsayıcılığın 135 00:06:37,792 --> 00:06:40,199 ne kadar önemli olduğunu söylemiyorsa 136 00:06:40,199 --> 00:06:42,622 ve buna uymuyorsanız 137 00:06:42,622 --> 00:06:44,562 kimse size inanmayacak. 138 00:06:45,417 --> 00:06:47,838 İK tarafından yapılan bir kampanya yetersizdir. 139 00:06:48,167 --> 00:06:51,754 Kuruluşunuz liderlik ekibinin doğrudan bir aynası 140 00:06:51,754 --> 00:06:53,892 ve tonu ayarlamaları gerekir. 141 00:06:53,892 --> 00:06:56,868 İkincisi, yöneticilerinizi eğitin. 142 00:06:57,353 --> 00:07:02,869 Kuruluşunuzda taciz etme olasılığı bulunan asıl kişi bir yöneticidir. 143 00:07:02,869 --> 00:07:04,593 Neden? 144 00:07:04,700 --> 00:07:06,481 Belki de güç onları bozduğu için 145 00:07:06,491 --> 00:07:09,781 ya da belki insanları işlerinde mükemmel oldukları için 146 00:07:09,781 --> 00:07:11,794 yönetici pozisyonlarına terfi ettiriyoruz 147 00:07:11,794 --> 00:07:14,630 ve yönetici becerileriyle insani becerileri 148 00:07:14,630 --> 00:07:16,824 yolda öğreneceklerini varsayıyoruz. 149 00:07:16,824 --> 00:07:18,518 Ama sonra öğrenmiyorlar. 150 00:07:18,518 --> 00:07:22,143 Bu, taciz ve ayrımcılık için verimli bir zemin sağlıyor. 151 00:07:22,373 --> 00:07:24,674 Gerçekçi olmayan beklentilerle, 152 00:07:24,674 --> 00:07:26,488 kötü zaman yönetimi ile, 153 00:07:26,488 --> 00:07:28,354 zayıf çatışma yönetimi becerileriyle. 154 00:07:28,910 --> 00:07:30,736 Yöneticilerinizi eğitin. 155 00:07:30,879 --> 00:07:33,735 Üçüncüsü, kurbanlarla ilgili araştırmalardan biliyoruz ki 156 00:07:33,735 --> 00:07:36,201 isimsiz bildirme seçeneği olmadan 157 00:07:36,201 --> 00:07:38,394 sonuçlardan korkmak o kadar bunaltıcı ki 158 00:07:38,394 --> 00:07:40,813 çoğu insan olayları asla bildirmeyecek. 159 00:07:41,093 --> 00:07:43,572 Aynı şeyin tanıklar için de geçerli olduğunu gördük. 160 00:07:43,572 --> 00:07:46,887 Onlara, çalışmamızda kuruluşların insanların bildirme olasılığını 161 00:07:46,887 --> 00:07:50,614 yükseltmek için bir şeyler yapıp yapamayacaklarını 162 00:07:50,614 --> 00:07:53,190 direkt sorduğumuzda yapabilecekleri ilk şeyin 163 00:07:53,190 --> 00:07:56,398 tanık gizliliğine izin vermek olduğunu söylediler. 164 00:07:56,398 --> 00:07:59,352 İkincisi kime bildirileceği hakkında seçenekler sunmaktı. 165 00:08:00,070 --> 00:08:01,548 Belki de şok edici bir şekilde 166 00:08:01,548 --> 00:08:05,522 taciz etmesi veya ayrımcılık yapması en olası kişiler yöneticiler olsa da 167 00:08:05,522 --> 00:08:07,953 pek çok kuruluşta bir şeyler yanlış gittiğinde 168 00:08:07,953 --> 00:08:10,906 ilk iletişime geçeceğiniz kişilerin de onlar olması gerekiyor. 169 00:08:10,906 --> 00:08:13,039 Bu büyük bir anlaşmazlık noktası. 170 00:08:13,039 --> 00:08:15,386 Yani kime gittiğinizi seçebilmek çok önemlidir. 171 00:08:15,386 --> 00:08:17,523 Üçüncüsü, tanığı bildirmeye teşvik etmek. 172 00:08:17,523 --> 00:08:19,150 Kuruluşunuzda tonu ayarlamaya, 173 00:08:19,150 --> 00:08:22,662 bir şeyleri rapor edebileceğinizi ve bildirmeniz gerektiğini söylemeye 174 00:08:22,662 --> 00:08:25,576 ve birbirinizi desteklemeye yardımcı olabileceğinize döndük. 175 00:08:25,576 --> 00:08:27,924 Dördüncüsü, bunların hepsine sahip olsanız bile 176 00:08:27,924 --> 00:08:30,048 çoğu insan İK ile konuşmayacak. 177 00:08:30,048 --> 00:08:31,480 Bunu biliyoruz çünkü Spot'ta, 178 00:08:31,480 --> 00:08:33,731 isimsizliğin her şeyi çözebileceğini düşündük. 179 00:08:33,731 --> 00:08:34,567 Çözmedi. 180 00:08:34,567 --> 00:08:36,546 İsimsizlik, yapbozun bir parçasıdır. 181 00:08:36,546 --> 00:08:39,425 Anket yapmak demek çalışanlarınıza sizin gitmeniz demektir, 182 00:08:39,425 --> 00:08:41,432 onların size gelmesini beklemiyorsunuz. 183 00:08:41,432 --> 00:08:44,310 Herkese kuruluş içindeki dahil etmenin sağlığı 184 00:08:44,310 --> 00:08:46,498 ve çeşitlilik çabaları hakkında 185 00:08:46,498 --> 00:08:48,197 nasıl hissettiklerini soruyorsunuz 186 00:08:48,197 --> 00:08:50,063 Spesifik oluyorsunuz. 187 00:08:50,113 --> 00:08:54,087 İnsanlara belirli olayları veya şahit oldukları belirli şeyleri sorun. 188 00:08:54,087 --> 00:08:56,278 Çünkü anketimizde olduğu gibi 189 00:08:56,278 --> 00:08:59,409 insanlara eğer taciz veya ayrımcılık tecrübe edip etmediklerini 190 00:08:59,409 --> 00:09:00,678 doğrudan sorarsanız 191 00:09:00,678 --> 00:09:02,230 varsayılan cevap hayırdır. 192 00:09:02,230 --> 00:09:05,545 Ama belirli deneyimler veya belirli davranışlar hakkında sorarsanız 193 00:09:05,545 --> 00:09:09,087 pek çok insan "Ah, evet geçen hafta bunu görmüştüm." diyecektir. 194 00:09:09,087 --> 00:09:12,141 Bu yüzden doğru sorular sorduğunuzdan emin olmak çok önemlidir. 195 00:09:12,141 --> 00:09:14,774 Son olarak ve en önemlisi, araştırmalar gösteriyor ki 196 00:09:14,774 --> 00:09:17,699 seyirci etkisini azaltmak için en iyi yollardan biri 197 00:09:17,699 --> 00:09:20,058 paylaşılan bir sosyal kimlik oluşturmaktır. 198 00:09:21,575 --> 00:09:23,843 Bu birbirimizi denetlemekle ilgili değil, 199 00:09:23,843 --> 00:09:25,903 bu birbirimize hesap sormakla ilgili değil, 200 00:09:25,903 --> 00:09:28,013 uyumlu bir birim olmakla ilgilidir. 201 00:09:28,013 --> 00:09:29,890 Bu işte beraberiz. 202 00:09:29,890 --> 00:09:31,770 Eğer birimize saldırırsanız 203 00:09:31,770 --> 00:09:33,233 hepimize saldırmış olursunuz. 204 00:09:33,315 --> 00:09:35,297 Çünkü bunu istemez miydiniz? 205 00:09:35,297 --> 00:09:38,862 Olumsuz bir şey olursa birinin yanınızda durmasını istemez miydiniz? 206 00:09:38,862 --> 00:09:42,214 Hepimiz umarım toplu olarak daha güçlü, daha sağlıklı, daha çeşitli 207 00:09:42,214 --> 00:09:45,805 ve kapsayıcı bir kuruluş inşa ediyoruzdur. 208 00:09:49,811 --> 00:09:52,478 Dostlarım olmasa burada olamazdım. 209 00:09:53,448 --> 00:09:56,624 İş yerinde uygunsuz davranışlara ilk hedef olduğum zaman 210 00:09:57,098 --> 00:09:58,725 depresyona girdim 211 00:09:58,725 --> 00:10:01,158 ve neredeyse akademiyi tamamen bırakıyordum. 212 00:10:01,158 --> 00:10:02,951 Yanımda duran birkaç kişi olmasaydı 213 00:10:02,951 --> 00:10:05,447 şu anda bu sahnede olamazdım. 214 00:10:06,072 --> 00:10:08,507 Keşke sizin için mutlu bir sonum olsaydı. 215 00:10:08,507 --> 00:10:11,385 Ama maalesef bu bireyler hala iş başında. 216 00:10:11,752 --> 00:10:16,180 Yani, meslektaşların dağınık şekilde çalıştığı kurumsal yapılarda, 217 00:10:16,180 --> 00:10:19,073 kime bildireceğini bilmenin bile zor olduğu yapılarda, 218 00:10:19,073 --> 00:10:22,708 sonuçlarının ne olabileceğini boş verin, 219 00:10:22,708 --> 00:10:25,566 bu tür davranışların daha uzun süre gelişmesi muhtemeldir. 220 00:10:25,696 --> 00:10:28,666 Ama bu, onları durdurmaya çalışmamı bırakmamı sağlamıyor. 221 00:10:28,666 --> 00:10:31,462 Size bir şey söyleyebilirim ki 222 00:10:31,462 --> 00:10:34,087 geçmişte araştırmamın birkaç yılında, 223 00:10:34,087 --> 00:10:36,159 pek çok olumlu değişiklik olduğunu gördüm. 224 00:10:36,159 --> 00:10:37,448 Mevzuat değişiklikleri, 225 00:10:37,448 --> 00:10:38,825 tutum değişiklikleri 226 00:10:38,825 --> 00:10:42,193 ve kuruluşlar nihayet bu konuları ciddiye alıyorlar. 227 00:10:43,094 --> 00:10:47,668 Yemin ederim tacizcilerin, zorbaların ve ayrımcıların zamanı 228 00:10:47,668 --> 00:10:49,139 sona yaklaşıyor. 229 00:10:49,539 --> 00:10:50,824 Teşekkür ederim. 230 00:10:50,824 --> 00:10:53,804 (Alkış)