1
00:00:01,863 --> 00:00:05,553
Wat betekent het
om je tijd goed te besteden?

2
00:00:08,111 --> 00:00:09,982
Ik besteed een hoop tijd

3
00:00:10,463 --> 00:00:13,616
aan het bedenken
wat ik met mijn tijd zal doen.

4
00:00:14,914 --> 00:00:17,201
Waarschijnlijk te veel --
op het obsessieve af.

5
00:00:17,225 --> 00:00:18,670
Mijn vrienden denken van wel.

6
00:00:18,694 --> 00:00:22,125
Maar ik moet wel, heb ik het gevoel,

7
00:00:22,125 --> 00:00:27,086
want het is tegenwoordig net
alsof ik steeds stukjes tijd kwijtraak

8
00:00:27,110 --> 00:00:31,628
en als dat gebeurt, voelt het
alsof ik stukjes van mijn leven kwijtraak.

9
00:00:33,086 --> 00:00:34,237
Om precies te zijn

10
00:00:34,261 --> 00:00:37,110
voelt het alsof ik
kleine stukjes tijd kwijtraak


11
00:00:37,134 --> 00:00:38,738
aan dingen zoals dit,

12
00:00:38,762 --> 00:00:40,729
zoals technologie -- ik check dingen.

13
00:00:41,515 --> 00:00:42,804
Ik geef een voorbeeld.

14
00:00:43,586 --> 00:00:45,577
Als je dit bericht krijgt --

15
00:00:45,601 --> 00:00:48,286
hoevelen van jullie krijgen
berichten als deze?

16
00:00:48,310 --> 00:00:50,608
Ik ben getagd in een foto.

17
00:00:51,684 --> 00:00:53,487
Als ik dit krijg,

18
00:00:53,511 --> 00:00:56,922
moet ik er wel direct op klikken.

19
00:00:56,946 --> 00:00:59,487
Toch? Stel dat het een slecht foto is!

20
00:00:59,511 --> 00:01:01,216
Dus ik moet er direct op klikken.

21
00:01:01,582 --> 00:01:04,029
Maar ik ga niet alleen maar
op 'Zie foto' klikken,

22
00:01:04,053 --> 00:01:06,951
wat ik feitelijk ga doen is
20 minuten verkwanselen.

23
00:01:06,975 --> 00:01:08,152
(Gelach)

24
00:01:08,766 --> 00:01:12,213
Het ergste is dat ik weet
dat dit gaat gebeuren

25
00:01:12,237 --> 00:01:15,682
en zelfs het volle besef
dat dit gaat gebeuren

26
00:01:15,706 --> 00:01:19,402
weerhoudt mij er niet van
om het de volgende keer weer te doen.

27
00:01:19,871 --> 00:01:22,633
Of het gebeurt me

28
00:01:24,097 --> 00:01:27,671
dat ik mijn e-mail check
en de gegevens laat verversen.

29
00:01:29,164 --> 00:01:32,515
Maar dan 60 seconden later

30
00:01:32,539 --> 00:01:35,395
laat ik hem opnieuw verversen.

31
00:01:35,395 --> 00:01:38,145
[Oh ja? Dat heb je toch net al gedaan?]

32
00:01:38,145 --> 00:01:39,947
Waarom doe ik dat?

33
00:01:39,971 --> 00:01:41,779
Dat is toch gek?

34
00:01:43,010 --> 00:01:46,508
Ik zal je een hint geven
waarom dat gebeurt.

35
00:01:48,357 --> 00:01:52,865
Waarmee denk je dat in de VS
meer geld wordt verdiend

36
00:01:53,547 --> 00:01:59,221
dan met films, recreatieparken
en honkbal bij elkaar?

37
00:02:01,742 --> 00:02:02,983
Fruitautomaten.

38
00:02:05,195 --> 00:02:07,892
Hoe kunnen fruitautomaten
zoveel geld opleveren

39
00:02:08,799 --> 00:02:13,583
als we met zulke kleine bedragen spelen?

40
00:02:14,022 --> 00:02:15,680
Met muntstukjes!

41
00:02:15,704 --> 00:02:16,979
Hoe kan dat?

42
00:02:18,137 --> 00:02:20,082
Het punt is ...

43
00:02:21,340 --> 00:02:24,575
mijn telefoon is een fruitautomaat.

44
00:02:25,809 --> 00:02:27,797
Iedere keer als ik mijn telefoon check,

45
00:02:27,821 --> 00:02:29,662
speel ik met de fruitautomaat

46
00:02:29,662 --> 00:02:31,354
om te zien wat ik krijg.

47
00:02:31,925 --> 00:02:33,085
Wat krijg ik?

48
00:02:33,109 --> 00:02:34,950
Iedere keer als mijn e-mail check,

49
00:02:34,974 --> 00:02:36,426
speel ik met de fruitautomaat

50
00:02:36,450 --> 00:02:38,061
en vraag: "Wat krijg ik?"

51
00:02:38,085 --> 00:02:40,806
Iedere keer als ik
nieuwe berichten naloop,

52
00:02:41,334 --> 00:02:42,946
speel ik de fruitmachine

53
00:02:42,970 --> 00:02:44,882
om te zien wat ik nu weer krijg.

54
00:02:46,346 --> 00:02:49,567
Het punt is opnieuw
dat hoewel ik weet hoe dit werkt

55
00:02:49,567 --> 00:02:52,717
-- en ik ben ontwerper,
ik ken de psychologie hierachter,

56
00:02:52,743 --> 00:02:54,793
ik weet precies wat hier speelt --

57
00:02:54,817 --> 00:02:57,059
maar ik heb gewoon geen keus,

58
00:02:57,083 --> 00:02:59,134
ik word er gewoon ingezogen.

59
00:03:00,173 --> 00:03:01,983
Wat gaan we eraan doen?

60
00:03:02,991 --> 00:03:06,012
Want dit plaatst ons
in een alles-of-niets-relatie

61
00:03:06,036 --> 00:03:07,516
met technologie, toch?

62
00:03:08,478 --> 00:03:10,016
Je staat aan

63
00:03:10,510 --> 00:03:12,885
en je bent bereikbaar
en voortdurend afgeleid,

64
00:03:12,909 --> 00:03:14,759
of je staat uit,

65
00:03:14,783 --> 00:03:16,037
maar dan vraag je je af

66
00:03:16,061 --> 00:03:17,686
of je niet iets belangrijks mist.

67
00:03:18,352 --> 00:03:20,606
In andere woorden: je bent ofwel afgeleid,

68
00:03:21,443 --> 00:03:23,504
ofwel bang dat je iets mist.

69
00:03:24,363 --> 00:03:25,520
Toch?

70
00:03:26,822 --> 00:03:30,924
We moeten de keuze weer hebben.

71
00:03:31,942 --> 00:03:34,462
We willen een relatie met technologie

72
00:03:34,486 --> 00:03:38,692
die ons de keuze teruggeeft
hoe we er tijd aan willen besteden

73
00:03:38,716 --> 00:03:41,773
en we zullen hulp
van ontwerpers nodig hebben,

74
00:03:42,662 --> 00:03:45,467
want dat we het weten, helpt niet.

75
00:03:45,491 --> 00:03:47,543
We hebben ontwerphulp nodig.

76
00:03:47,567 --> 00:03:49,494
Hoe zou dat eruit zien?

77
00:03:50,656 --> 00:03:53,463
Laten we een voorbeeld nemen
dat we allemaal kennen:

78
00:03:53,487 --> 00:03:55,533
chatten -- tekstberichtjes.

79
00:03:56,089 --> 00:03:57,666
Stel, er zijn twee mensen.

80
00:03:57,690 --> 00:04:00,696
Nancy, links, werkt aan een document,

81
00:04:00,710 --> 00:04:02,077
en rechts is John.

82
00:04:02,669 --> 00:04:04,306
John herinnert zich plotseling:

83
00:04:04,330 --> 00:04:07,933
ik moet Nancy om dat document vragen,
voor ik het vergeet.

84
00:04:10,291 --> 00:04:12,078
Wanneer hij haar dat bericht stuurt,

85
00:04:12,078 --> 00:04:14,068
is haar concentratie verstoord.

86
00:04:15,436 --> 00:04:17,208
Dat doen we voortdurend,


87
00:04:17,208 --> 00:04:19,922
we schuiven elkaars concentratie
achteloos aan de kant.

88
00:04:20,306 --> 00:04:22,072
Dat kost meer dan we denken,

89
00:04:22,534 --> 00:04:25,165
want iedere keer dat we
elkaar interrumperen,

90
00:04:26,729 --> 00:04:29,756
kost het gemiddeld 23 minuten

91
00:04:29,770 --> 00:04:31,840
om die concentratie weer op te bouwen.

92
00:04:31,864 --> 00:04:34,872
We kijken nog twee andere projecten door,

93
00:04:34,886 --> 00:04:38,305
voordat we weer terug zijn
bij waar we eigenlijk mee bezig waren.

94
00:04:38,806 --> 00:04:43,147
Gloria Mark's onderzoek
gecombineerd met Microsoft's onderzoek

95
00:04:43,171 --> 00:04:44,529
heeft dit aangetoond.

96
00:04:44,553 --> 00:04:48,508
Ze laat ook zien dat het feitelijk
slechte eigenschappen aanleert.

97
00:04:48,532 --> 00:04:51,347
Hoe vaker we van buitenaf
worden onderbroken,

98
00:04:51,362 --> 00:04:55,762
des te meer we aanleren
om onszelf te onderbreken.

99
00:04:56,303 --> 00:04:59,883
We onderbreken onszelf
iedere drie en een halve minuut.

100
00:05:01,176 --> 00:05:02,327
Waanzin.

101
00:05:02,351 --> 00:05:03,652
Wat doen we eraan?

102
00:05:03,676 --> 00:05:06,926
Nancy en John hebben tenslotte
deze alles-of-niets-relatie.

103
00:05:06,950 --> 00:05:09,101
Nancy wil misschien wel
het contact verbreken,

104
00:05:09,101 --> 00:05:12,003
maar dan zou ze zich afvragen
of ze iets belangrijks miste.

105
00:05:12,296 --> 00:05:14,259
Ontwerp kan dit probleem oplossen.

106
00:05:15,311 --> 00:05:17,344
Stel je hebt Nancy weer links

107
00:05:17,368 --> 00:05:18,540
en John rechts.

108
00:05:18,564 --> 00:05:21,255
John herinnert zich:
ik moet Nancy dat document sturen.

109
00:05:21,279 --> 00:05:22,372
Alleen deze keer

110
00:05:22,372 --> 00:05:24,469
kan Nancy aangeven
dat ze geconcentreerd is.

111
00:05:24,493 --> 00:05:26,461
Stel ze kan in een venster aangeven:

112
00:05:26,485 --> 00:05:28,408
"Ik ben 30 minuten geconcentreerd",

113
00:05:28,432 --> 00:05:30,077
en -- hup -- ze heeft rust.

114
00:05:30,771 --> 00:05:33,391
Als John haar nu wil berichten,

115
00:05:33,415 --> 00:05:35,542
kan hij zijn bericht wel kwijt

116
00:05:35,566 --> 00:05:37,333
-- hij heeft nu eenmaal de behoefte

117
00:05:37,333 --> 00:05:40,090
om die gedachte vast te leggen
voor hij hem vergeet.

118
00:05:40,744 --> 00:05:42,266
Alleen deze keer

119
00:05:42,290 --> 00:05:46,594
worden de berichten bewaard,
zodat Nancy zich kan concentreren,

120
00:05:46,618 --> 00:05:49,161
maar John kan wel zijn ei kwijt.

121
00:05:50,875 --> 00:05:54,074
Dit werkt echter alleen
onder de voorwaarde

122
00:05:54,098 --> 00:05:58,584
dat Nancy weet dat als er
iets echt belangrijks is,

123
00:05:59,564 --> 00:06:01,862
John altijd nog kan interrumperen.

124
00:06:04,158 --> 00:06:08,271
Maar in plaats van voortdurende
toevallige of ondoordachte onderbrekingen,

125
00:06:08,295 --> 00:06:10,977
plaatsen we nu alleen nog
bewuste onderbrekingen.

126
00:06:12,985 --> 00:06:14,506
We doen dus twee dingen.

127
00:06:14,530 --> 00:06:17,632
We introduceren een nieuwe keuze
voor zowel Nancy als John,

128
00:06:18,436 --> 00:06:21,242
maar er is nog een tweede,
subtielere verandering.

129
00:06:22,022 --> 00:06:25,151
We veranderen namelijk
de vraag die we beantwoorden.

130
00:06:25,922 --> 00:06:28,910
In plaats van dat het doel is:

131
00:06:30,056 --> 00:06:33,253
"Het moet zo gemakkelijk mogelijk zijn
om een bericht te sturen" --

132
00:06:33,277 --> 00:06:34,707
dat is het doel van chatten,

133
00:06:34,731 --> 00:06:37,426
dat het heel gemakkelijk is
om een bericht te zenden --

134
00:06:37,808 --> 00:06:40,888
veranderen we het doel
naar iets diepers, iets menselijkers,

135
00:06:40,912 --> 00:06:45,116
en wel: "Hoe creëren we communicatie
van de hoogst mogelijke kwaliteit

136
00:06:45,140 --> 00:06:47,623
in een relatie tussen twee mensen?"

137
00:06:48,162 --> 00:06:50,027
We hebben het doel dus verbeterd.

138
00:06:51,832 --> 00:06:54,643
Kan ontwerpers dit eigenlijk iets schelen?

139
00:06:54,667 --> 00:06:59,696
Zitten we te wachten op discussies
over wat die diepere doelen zijn?

140
00:07:00,538 --> 00:07:02,297
Ik zal je een verhaal vertellen.

141
00:07:02,321 --> 00:07:05,391
Iets meer dan een jaar geleden

142
00:07:05,415 --> 00:07:08,495
mocht ik een bijeenkomst
helpen organiseren

143
00:07:08,519 --> 00:07:13,391
tussen wat technologische top-ontwerpers
en Thich Nhat Hanh.

144
00:07:14,297 --> 00:07:19,134
Thich Nhat Hanh is een internationaal
woordvoerder voor mindfulness-meditatie.

145
00:07:19,158 --> 00:07:20,909
Het was een waanzinnige bijeenkomst.

146
00:07:20,933 --> 00:07:22,953
Stel je voor -- een ruimte --

147
00:07:22,977 --> 00:07:26,830
aan de ene kant van de ruimte
zit een stel techneuten;

148
00:07:26,854 --> 00:07:28,350
aan de andere kant

149
00:07:28,374 --> 00:07:33,355
zit een stel lange bruine pijen,
kale koppen, boeddhistische monniken.

150
00:07:34,442 --> 00:07:37,673
En het ging over de diepste
menselijke waarden:

151
00:07:37,697 --> 00:07:40,015
hoe ziet de toekomst van technologie eruit

152
00:07:40,039 --> 00:07:42,254
als je ontwerpt
voor de diepzinnigste vragen

153
00:07:42,278 --> 00:07:44,021
en de diepste menselijke waarden?

154
00:07:44,445 --> 00:07:48,135
De discussie concentreerde zich
op het beter luisteren

155
00:07:48,159 --> 00:07:50,227
naar wat die waarden kunnen zijn.

156
00:07:50,929 --> 00:07:52,636
Hij grapte tijdens het gesprek

157
00:07:52,660 --> 00:07:54,608
om in plaats van de spelling te checken

158
00:07:55,551 --> 00:07:57,582
de compassie te checken,

159
00:07:57,606 --> 00:08:01,969
dat je een wellicht krenkend woord
zou kunnen laten oplichten --

160
00:08:01,993 --> 00:08:03,907
door iemand anders als krenkend ervaren.

161
00:08:04,844 --> 00:08:08,815
Wordt een dergelijke discussie
ook gevoerd in de echte wereld,

162
00:08:08,839 --> 00:08:10,961
niet alleen in ontwerpbijeenkomsten?

163
00:08:11,917 --> 00:08:13,092
Het antwoord is ja

164
00:08:13,116 --> 00:08:15,413
en een van mijn favorieten
is Couchsurfing.

165
00:08:16,413 --> 00:08:18,866
Als je het niet kent,
Couchsurfing is een website

166
00:08:18,890 --> 00:08:22,325
die mensen die een slaapplaats zoeken

167
00:08:22,339 --> 00:08:25,670
in contact brengt met iemand
die ze een sofa kan bieden.

168
00:08:26,185 --> 00:08:27,728
Mooie service,

169
00:08:27,752 --> 00:08:29,416
wat zou hun ontwerpdoel zijn?

170
00:08:29,440 --> 00:08:32,187
Waar ontwerp je voor
als je bij Couchsurfing werkt?

171
00:08:32,211 --> 00:08:36,735
Je zou denken: om vragers
aan aanbieders te koppelen.

172
00:08:37,589 --> 00:08:38,619
Toch?

173
00:08:38,643 --> 00:08:39,962
Dat is een mooi streven.

174
00:08:39,962 --> 00:08:42,871
Maar dat zou lijken
op ons streven bij het chatten,

175
00:08:42,871 --> 00:08:45,350
waar we enkel probeerden
een bericht af te leveren.

176
00:08:45,374 --> 00:08:47,516
Wat is het diepere menselijke doel?

177
00:08:48,175 --> 00:08:50,670
Zij hebben zich ten doel gesteld

178
00:08:50,680 --> 00:08:55,478
blijvende positieve ervaringen
en relaties te creëren

179
00:08:55,502 --> 00:08:58,261
tussen mensen die elkaar
nog nooit hebben ontmoet.

180
00:08:59,083 --> 00:09:02,046
Het meest verbazingwekkende
hiervan was dat ze in 2007

181
00:09:02,080 --> 00:09:04,451
een manier introduceerden om dit te meten.

182
00:09:04,485 --> 00:09:05,696
Niet te geloven.

183
00:09:06,090 --> 00:09:07,261
Het werkt zo.

184
00:09:07,261 --> 00:09:08,752
Voor elk ontwerpdoel

185
00:09:08,752 --> 00:09:11,044
moet je een bijbehorend
meetinstrument hebben

186
00:09:11,044 --> 00:09:12,417
om te weten of het werkt --

187
00:09:12,417 --> 00:09:13,992
een manier om je succes te meten.

188
00:09:14,016 --> 00:09:15,312
Zij doen het als volgt:

189
00:09:15,336 --> 00:09:17,779
stel twee mensen ontmoeten elkaar,

190
00:09:19,810 --> 00:09:23,765
zij nemen dan het aantal dagen
dat die twee samen doorbrengen

191
00:09:25,010 --> 00:09:28,480
en ze schatten hoeveel uren
er in die dagen zaten --

192
00:09:29,136 --> 00:09:31,953
hoeveel uur per dag
brachten ze samen door.

193
00:09:31,977 --> 00:09:34,112
En nadat ze die tijd samen doorbrachten,

194
00:09:34,136 --> 00:09:35,326
vragen ze aan beiden:

195
00:09:35,350 --> 00:09:37,308
"Hoe positief was je ervaring?

196
00:09:37,332 --> 00:09:40,381
Had je een goede ervaring
met de persoon die je ontmoet hebt?"

197
00:09:40,952 --> 00:09:44,322
Van die positieve uren trekken ze af

198
00:09:44,346 --> 00:09:47,663
hoeveel tijd de mensen
aan die website kwijtwaren,

199
00:09:48,425 --> 00:09:51,139
want dat kost de mensen tijd.

200
00:09:51,661 --> 00:09:53,736
Waarom zouden we dat als succes waarderen?

201
00:09:54,066 --> 00:09:55,522
En wat je overhoudt

202
00:09:55,546 --> 00:10:00,287
noemen ze dan 'netto
gegenereerde gezelligheid',

203
00:10:00,311 --> 00:10:02,993
ofwel gewoon gecreëerde 'leuke tijd'.

204
00:10:03,017 --> 00:10:08,049
De netto uren die er nooit waren geweest
als er geen Couchsurfing was geweest.

205
00:10:08,799 --> 00:10:11,373
Kun je je voorstellen
hoe inspirerend het zou zijn

206
00:10:11,373 --> 00:10:14,276
om iedere dag naar je werk te komen
en je succes af te meten

207
00:10:14,300 --> 00:10:20,049
aan de daadwerkelijke nieuwe toevoeging
van positieve uren in iemands leven

208
00:10:20,049 --> 00:10:21,954
die nooit bestaan zouden hebben

209
00:10:21,978 --> 00:10:24,788
als jij niet zou doen
wat je vandaag op kantoor gaat doen?

210
00:10:25,692 --> 00:10:30,672
Stel je voor dat de hele
wereld zo zou werken.

211
00:10:31,564 --> 00:10:34,113
Kun je je een sociaal netwerk voorstellen

212
00:10:34,113 --> 00:10:35,946
-- laten we zeggen dat je graag kookt,

213
00:10:35,946 --> 00:10:39,371
en dat het zijn succes afmat
aan het aantal georganiseerde kookavonden

214
00:10:39,391 --> 00:10:41,970
en de kookartikelen
die je met plezier las,

215
00:10:41,994 --> 00:10:44,971
met aftrek van de artikelen
die je tegenstonden

216
00:10:44,995 --> 00:10:47,558
of de tijd die je besteed
aan vervelend scrollen?

217
00:10:48,009 --> 00:10:50,925
Stel je een professioneel
sociaal netwerk voor

218
00:10:50,939 --> 00:10:55,444
dat in plaats van zijn succes af te meten
aan het aantal gerealiseerde connecties

219
00:10:55,468 --> 00:10:57,057
of verstuurde berichten,

220
00:10:57,081 --> 00:11:01,393
zijn succes zou afmeten
aan banen die mensen aangeboden kregen

221
00:11:01,417 --> 00:11:03,486
waar ze enthousiast over waren.

222
00:11:04,281 --> 00:11:07,919
Met aftrek van de tijd
dat ze de website bezochten.

223
00:11:08,643 --> 00:11:11,418
Of stel dat dating-diensten,

224
00:11:11,442 --> 00:11:13,440
zoals bijvoorbeeld Tinder,

225
00:11:13,464 --> 00:11:16,772
niet zouden kijken naar het aantal
vluchtige beoordelingen,

226
00:11:16,796 --> 00:11:19,050
waar ze op dit moment succes aan afmeten,

227
00:11:19,074 --> 00:11:25,579
maar zouden kijken naar gerealiseerde
romantische, betekenisvolle relaties.

228
00:11:26,613 --> 00:11:29,172
Wat dat ook voor hen betekende, trouwens.

229
00:11:31,886 --> 00:11:35,114
Maar stel je voor
dat de hele wereld zo zou werken,

230
00:11:35,138 --> 00:11:37,860
dat je werd geholpen
je tijd nuttig te besteden.

231
00:11:38,929 --> 00:11:41,038
Je hebt hiervoor
ook een ander systeem nodig,

232
00:11:41,062 --> 00:11:42,714
want je denkt waarschijnlijk al

233
00:11:42,714 --> 00:11:44,389
dat de huidige internet-economie --

234
00:11:44,389 --> 00:11:45,826
de huidige economie sowieso --

235
00:11:45,826 --> 00:11:47,370
wordt gemeten in bestede tijd.

236
00:11:47,370 --> 00:11:49,141
Hoe meer gebruikers,

237
00:11:49,165 --> 00:11:50,543
hoe meer gebruik,

238
00:11:50,567 --> 00:11:51,885
hoe meer tijd besteed,

239
00:11:51,909 --> 00:11:53,567
zo meten we succes.

240
00:11:54,259 --> 00:11:56,591
Maar we hebben dit probleem
eerder opgelost.

241
00:11:57,335 --> 00:11:59,901
We losten het op voor 'biologisch',

242
00:11:59,925 --> 00:12:02,859
toen we zeiden dat we dingen
anders moesten waarderen.

243
00:12:02,883 --> 00:12:05,819
We zeiden: "Dit is
een ander soort voedsel.

244
00:12:06,967 --> 00:12:09,206
We kunnen dus niet domweg
de prijs vergelijken;

245
00:12:09,206 --> 00:12:10,980
dit is een andere categorie voedsel."

246
00:12:11,004 --> 00:12:13,737
We losten het op voor LEED-certificatie,

247
00:12:13,761 --> 00:12:17,208
waar we zeiden:
"Dit is een ander type gebouw,

248
00:12:17,232 --> 00:12:21,379
dat staat voor andere waarden
en voor duurzaamheid."

249
00:12:22,500 --> 00:12:26,548
Als we nu eens zoiets
hadden voor technologie?

250
00:12:27,772 --> 00:12:32,969
Als we nu eens iets hadden
wat er uitsluitend op gericht was

251
00:12:32,993 --> 00:12:37,756
om nieuwe, positieve aspecten
aan een mensenleven toe te voegen?

252
00:12:38,971 --> 00:12:42,200
Als we dat nu eens
anders konden waarderen,

253
00:12:42,210 --> 00:12:44,208
zodat het echt zou kunnen slagen?

254
00:12:44,634 --> 00:12:48,565
Stel dat het een voorkeursbehandeling
zou krijgen op app-stores.

255
00:12:48,589 --> 00:12:50,924
Stel dat je web-browsers had
die je zouden helpen

256
00:12:50,948 --> 00:12:53,422
dat soort speciale producten te vinden.

257
00:12:55,475 --> 00:12:59,973
De gedachte alleen al om die wereld
te creëren en erin te leven!

258
00:13:01,211 --> 00:13:03,932
We kunnen die wereld vandaag nog creëren.

259
00:13:04,838 --> 00:13:07,750
Leiders van bedrijven,
jullie hoeven alleen maar --

260
00:13:07,774 --> 00:13:10,662
alleen jullie kunnen
dat soort prioriteiten veranderen:

261
00:13:11,146 --> 00:13:15,493
prioriteit geven aan een netto-positieve
bijdrage aan het menselijk bestaan.

262
00:13:15,493 --> 00:13:17,724
En om er een eerlijke
discussie over te hebben.

263
00:13:17,724 --> 00:13:19,809
Misschien niet gemakkelijk
om mee te beginnen,

264
00:13:19,809 --> 00:13:21,644
maar laat die discussie beginnen.

265
00:13:23,035 --> 00:13:28,730
Ontwerpers, jullie kunnen succes
en ontwerp opnieuw definiëren.

266
00:13:28,754 --> 00:13:32,687
Jullie hebben misschien wel meer macht
dan de meesten in jullie organisatie

267
00:13:32,711 --> 00:13:35,634
om de de alternatieven te creëren
waaruit wij kunnen kiezen.

268
00:13:36,311 --> 00:13:37,712
In de gezondheidszorg

269
00:13:37,736 --> 00:13:39,594
hebben we de Eed van Hippocrates

270
00:13:39,618 --> 00:13:43,604
die ons wijst op onze verantwoordelijkheid

271
00:13:43,604 --> 00:13:45,331
om patiënten te behandelen.

272
00:13:45,355 --> 00:13:47,395
Als ontwerpers dat nu ook eens hadden,

273
00:13:47,419 --> 00:13:49,251
inzake dat nieuwe type ontwerpen.

274
00:13:50,668 --> 00:13:52,673
En gebruikers, wij allemaal --

275
00:13:52,697 --> 00:13:56,200
wij kunnen erop staan
dat technologie op deze manier werkt.

276
00:13:57,176 --> 00:13:58,843
Het mag moeilijk lijken,

277
00:13:58,867 --> 00:14:03,264
maar McDonalds had geen salades
tot de klanten erom vroegen.

278
00:14:04,529 --> 00:14:08,722
Walmart had geen biologische producten
tot de klanten erom vroegen.

279
00:14:08,746 --> 00:14:13,491
We moeten dat soort
nieuwe technologie eisen.

280
00:14:14,194 --> 00:14:15,475
En dat kunnen we.

281
00:14:16,092 --> 00:14:17,604
Als we dat doen

282
00:14:17,628 --> 00:14:20,169
zal dat een verschuiving betekenen

283
00:14:20,169 --> 00:14:23,739
van een wereld die draait
om besteedde tijd

284
00:14:25,151 --> 00:14:29,186
naar een wereld die draait
om goed besteedde tijd.

285
00:14:31,569 --> 00:14:33,656
Ik wil leven in die wereld

286
00:14:33,680 --> 00:14:35,768
en ik wil die discussie op gang helpen.

287
00:14:36,586 --> 00:14:38,436
Laten we er nu mee beginnen.

288
00:14:39,577 --> 00:14:40,638
Dankjewel.

289
00:14:40,662 --> 00:14:42,557
(Applaus)