0:00:01.863,0:00:05.553
「上手に時間を使う」とは[br]どういうことか？

0:00:08.111,0:00:09.982
私はたくさんの時間を使って

0:00:10.463,0:00:13.616
時間の使い方を考えました

0:00:14.914,0:00:17.201
ある意味 取り憑かれたかと思うほどです

0:00:17.225,0:00:18.670
友達はそう思っています

0:00:18.694,0:00:22.181
でも私はそうしなきゃみたいに思うのは

0:00:22.205,0:00:27.086
最近 時間が 自分から[br]すり抜けてるような気がして

0:00:27.110,0:00:31.628
そんな時は 人生の一部が [br]抜け落ちてると感じるからです

0:00:33.086,0:00:34.237
特に

0:00:34.261,0:00:37.110
思うに 私の時間がすり抜けて行く先は

0:00:37.134,0:00:38.738
テクノロジーのようなこと

0:00:38.762,0:00:40.729
物事を確認することです

0:00:41.515,0:00:42.804
例を挙げましょう

0:00:43.586,0:00:45.577
このメールが届くと—

0:00:45.601,0:00:48.286
みなさん こんなメールを[br]受けた経験があるでしょう

0:00:48.310,0:00:50.608
私がある写真に[br]タグ付けされたとあります

0:00:51.684,0:00:53.487
このメールが届くと

0:00:53.511,0:00:56.922
すぐに写真をチェックせざるを[br]得なくなります

0:00:56.946,0:00:59.487
だって 変な写真だったら困るでしょう？

0:00:59.511,0:01:01.216
すぐにチェックせねばなりません

0:01:01.582,0:01:04.029
でも「写真を見る」を[br]クリックするだけで

0:01:04.053,0:01:06.951
20分ほど時間を取られます

0:01:06.975,0:01:08.152
（笑）

0:01:08.176,0:01:12.213
さらに厄介なことに[br]20分取られると分かってて

0:01:12.237,0:01:15.682
分かっているのに

0:01:15.706,0:01:18.522
また同じことをしてしまいます

0:01:19.871,0:01:22.633
私はこんな状況に陥り

0:01:24.097,0:01:27.671
メールをチェックし[br]プルダウンメニューを出して更新し

0:01:29.164,0:01:32.515
でも実際 60秒後に

0:01:32.539,0:01:35.670
またプルダウンメニューを出して[br]更新するんです

0:01:38.145,0:01:39.947
何故こんなことをしてるのか？

0:01:39.971,0:01:41.779
何の意味もないのにです

0:01:43.010,0:01:46.508
でも何故こんなことが起きるか[br]ヒントを出しましょう

0:01:48.357,0:01:52.865
合衆国で 映画やゲームパークや[br]野球をあわせても それら以上に

0:01:53.547,0:01:59.221
お金になることは何だと思いますか？

0:02:01.742,0:02:02.983
スロットマシーンです

0:02:05.195,0:02:07.892
なぜ スロットマシーンは[br]多額の収益が出るのか？

0:02:08.799,0:02:13.583
こんなに少額で遊ぶのにです

0:02:14.022,0:02:15.680
使うのはコインなのにです

0:02:15.704,0:02:16.979
なぜ 多額になるか？

0:02:18.137,0:02:20.082
まあ 言ってみれば

0:02:21.490,0:02:24.575
私の電話がスロットマシーン[br]のようなものなのです

0:02:25.809,0:02:27.797
電話をチェックする度に

0:02:27.821,0:02:30.138
私はスロットマシーンで見るのは

0:02:30.162,0:02:31.354
何が出るかな？

0:02:31.925,0:02:33.085
何が出るかな？

0:02:33.109,0:02:34.950
メールをチェックする度に

0:02:34.974,0:02:36.426
私はスロットを回して

0:02:36.450,0:02:38.061
「何が出るかな？」と唱えます

0:02:38.085,0:02:40.806
ニュース配信をスクロールする度に

0:02:41.334,0:02:43.276
私はスロットを回して

0:02:43.300,0:02:44.882
何が出るかチェックします

0:02:46.346,0:02:47.497
つまり

0:02:47.521,0:02:50.613
デザイナーの私は[br]この仕組みを 熟知していて

0:02:50.637,0:02:52.914
この心理がどう作用するか[br]私はまさに熟知し

0:02:52.938,0:02:54.793
何が起こっているか熟知してるのに—

0:02:54.817,0:02:57.059
だからと言って やめる術がなく

0:02:57.083,0:02:59.134
ハマっているだけなのです

0:03:00.173,0:03:01.983
私たちは何をしているのか？

0:03:02.991,0:03:06.012
テクノロジーとの関係は[br]全部か皆無か の一方しか

0:03:06.036,0:03:07.516
選べないからなのです

0:03:08.478,0:03:10.016
スイッチを入れ

0:03:10.510,0:03:12.885
ネットに繋がって始終 気が散るか

0:03:12.909,0:03:14.759
スイッチを切ってしまったら

0:03:14.783,0:03:16.037
重要な情報を逃すのではと

0:03:16.061,0:03:17.686
不安に思うしかありません

0:03:18.352,0:03:20.606
言い換えれば 気が散るか

0:03:21.443,0:03:23.504
情報を逃すかも と不安になるか

0:03:24.363,0:03:25.520
でしょう？

0:03:26.822,0:03:30.924
私たちは 選択肢を[br]取り戻さなければなりません

0:03:31.942,0:03:34.462
テクノロジーとの関係を構築して

0:03:34.486,0:03:38.692
テクノロジーで時間の使い方の[br]選択肢を取り戻したい

0:03:38.716,0:03:41.773
そのために デザイナーの助けが[br]必要になるのは

0:03:42.662,0:03:45.467
知っているだけでは[br]何の役にも立たないからです

0:03:45.491,0:03:47.543
デザインの助けが必要になります

0:03:47.567,0:03:49.494
どんな風になるのでしょうか？

0:03:50.656,0:03:53.463
誰もが直面する場面の[br]一例を挙げましょう

0:03:53.487,0:03:55.533
チャットのテキストメッセージです

0:03:56.089,0:03:57.666
登場人物は２人です

0:03:57.690,0:04:00.846
ナンシーは向かって左で[br]ドキュメントを作成中で

0:04:00.870,0:04:02.247
ジョンは右です

0:04:02.669,0:04:04.306
ジョンはふと思い出し

0:04:04.330,0:04:07.933
「忘れないうちに ナンシーに[br]あの文書の送付を頼まなきゃ」

0:04:10.291,0:04:12.138
ジョンがメッセージを送ると

0:04:12.138,0:04:14.068
ナンシーの注意がそれます

0:04:15.436,0:04:18.844
互いの注意を土足で乱す[br]ような行為は日常茶飯事です

0:04:18.868,0:04:20.282
右へ左へとね

0:04:20.306,0:04:22.072
これには大きな負担がかかります

0:04:22.534,0:04:25.165
お互い作業に割って入る度

0:04:26.729,0:04:28.890
注意力の回復に

0:04:28.890,0:04:31.840
平均23分かかるからです

0:04:31.864,0:04:35.212
もとの作業に戻るまでに

0:04:35.236,0:04:37.945
全然違う作業を２回行うのです

0:04:38.806,0:04:43.147
これは グロリア・マーク教授が[br]マイクロソフトリサーチとの共同研究で

0:04:43.171,0:04:44.529
示した結果です

0:04:44.553,0:04:48.508
そして これが悪しき習慣を産むことも[br]明らかになりました

0:04:48.532,0:04:50.977
私たちは外部から中断を受ければ受けるほど

0:04:51.482,0:04:55.762
自分で集中を切らすように[br]条件づけられ 訓練されます

0:04:56.303,0:04:59.883
実際 私たちは ３分半ごとに[br]ひとりでに中断します

0:05:01.176,0:05:02.327
これは由々しいことです

0:05:02.351,0:05:03.652
悪しき習慣を直すには？

0:05:03.676,0:05:06.926
ナンシーとジョンは [br]オンかオフしかない関係です

0:05:06.950,0:05:08.451
ナンシーは接続を断ちたいのに

0:05:08.475,0:05:09.828
不安でできないのです

0:05:09.852,0:05:11.903
大事な情報を逃したらどうしよう？

0:05:12.296,0:05:14.259
デザインはこの問題を修正できます

0:05:15.311,0:05:17.344
では再び ナンシーが左で

0:05:17.368,0:05:18.540
ジョンが右です

0:05:18.564,0:05:21.255
「あの文書を送らなきゃ」[br]とジョンは思い出します

0:05:21.279,0:05:22.508
でも今度は

0:05:22.532,0:05:24.469
ナンシーは「集中」と表示できます

0:05:24.493,0:05:26.461
ナンシーは スライダーをドラッグし

0:05:26.485,0:05:28.108
「30分間 集中」と表示

0:05:28.108,0:05:29.867
ピシャリと集中モードに入ります

0:05:30.771,0:05:33.391
ここでジョンが メッセージを送りたければ

0:05:33.415,0:05:35.542
すぐに処理して忘れられます[br]［ナンシーは集中モード］

0:05:35.542,0:05:37.939
送らなきゃと思ったら[br]［ナンシーは集中モード］

0:05:37.939,0:05:40.090
忘れてしまう前に[br]メッセージを送ります

0:05:40.744,0:05:42.266
でも今度はメッセージが保留され

0:05:42.290,0:05:46.594
ナンシーは邪魔されず[br]［ナンシーの手が空いたら配信します］

0:05:46.618,0:05:49.161
ジョンも忘れて良いんです

0:05:50.875,0:05:54.074
でも この仕組みが機能するには[br]最後の条件があります

0:05:54.098,0:05:58.084
それは 本当に重要な要件なら[br]ジョンが中断しても良いと

0:05:58.084,0:06:01.692
ナンシーは承知すべきであること[br]［割り込み］

0:06:04.158,0:06:08.271
でも こうすれば 偶発的で無配慮な[br]中断は恒常的ではなく

0:06:08.295,0:06:10.977
意識的な中断だけになります

0:06:12.975,0:06:14.596
私たちは２つのことをします

0:06:14.596,0:06:17.632
まず ナンシーとジョンのために[br]新たな選択肢を設けています

0:06:18.436,0:06:21.242
また第二のちょっとしたことが[br]行われています

0:06:22.022,0:06:25.151
答えを求める質問が[br]変更されているのです

0:06:25.922,0:06:28.910
チャットの目的は

0:06:30.056,0:06:33.253
「メッセージが簡単に送れるように[br]デザインしましょう」

0:06:33.277,0:06:34.707
というものでした

0:06:34.731,0:06:37.426
「メッセージの送信を容易にする」

0:06:37.808,0:06:40.888
この目標をもっと意味深く[br]人間的なものに変えます

0:06:40.912,0:06:45.116
「２人の人物の関係における[br]意思疎通の質を

0:06:45.140,0:06:47.623
できる限り高めましょう」

0:06:48.162,0:06:50.027
そこで 目標をアップグレードします

0:06:51.832,0:06:54.643
ところで デザイナーは本当に[br]こんなことを気にするか？

0:06:54.667,0:06:59.696
意味深くて人間的な目標について[br]話し合いをしたいか？

0:07:00.538,0:07:02.297
ここで１つの物語を紹介します

0:07:02.321,0:07:05.391
１年と少し前に

0:07:05.415,0:07:08.495
あるミーティングを主催することになりました

0:07:08.519,0:07:13.391
トップクラスの技術設計者と[br]ベトナムの高僧 ティク・ナット・ハンです

0:07:14.297,0:07:19.134
ティク・ナット・ハン師は 禅による[br]「マインドフルネス瞑想」の国際的な伝道者です

0:07:19.158,0:07:20.930
これは最高のミーティングでした

0:07:20.933,0:07:22.953
ある部屋を思い描いて下さい—

0:07:22.977,0:07:26.830
その部屋の一方に[br]テクノロジー集団が

0:07:26.854,0:07:28.350
部屋のもう一方には

0:07:28.374,0:07:33.355
長い褐色のローブをまとい [br]剃髪した 仏僧の一団がいるのです

0:07:34.442,0:07:37.673
さて問答の問いは[br]深遠なる人間の価値であり

0:07:37.697,0:07:40.015
テクノロジーの未来はどうなるか？

0:07:40.039,0:07:42.254
深淵な質問と 意味深い人間の[br]価値のために

0:07:42.278,0:07:43.761
どんな未来を設計するか？

0:07:44.445,0:07:48.135
そして 私たちの対話の中心は[br]このような価値の意味するところに

0:07:48.159,0:07:50.087
注意深く耳を傾けることです

0:07:50.929,0:07:52.636
彼は こんな冗談を言いました

0:07:52.660,0:07:54.608
スペルチェック機能のかわりに

0:07:55.551,0:07:57.582
思いやりチェック機能はどうか？

0:07:57.606,0:08:01.969
つまり あなたが強調した一言を[br]たまたま —

0:08:01.993,0:08:04.207
他の誰かが不快と思うかもしれない

0:08:04.844,0:08:08.815
では この種の会話は[br]今述べたデザイン・ミーティングではなく

0:08:08.839,0:08:10.961
現実世界で起こるか？

0:08:11.917,0:08:13.092
答えは イエスです

0:08:13.116,0:08:15.733
私のお気に入りの１つは[br]『カウチサーフィン』です

0:08:16.413,0:08:18.866
カウチサーフィンはウェブサイトで

0:08:18.890,0:08:22.775
一晩泊まれる無料のソファーを探す人と

0:08:22.799,0:08:25.670
そんな場所を提供したいと思う人とを[br]マッチさせます

0:08:26.185,0:08:27.728
素晴らしいサービスですが—

0:08:27.752,0:08:29.416
カウチサーフィンの設計目標とは？

0:08:29.440,0:08:32.187
カウチサーフィンの設計目標は何か？

0:08:32.211,0:08:36.735
宿泊客と家主さんのマッチング[br]だと思うでしょう？

0:08:37.589,0:08:38.739
でしょ？

0:08:38.763,0:08:40.018
結構良い目標ですよね

0:08:40.042,0:08:42.961
でもそれだと さっきの[br]メッセージの例みたいに

0:08:42.985,0:08:45.350
メッセージを配信するだけです

0:08:45.374,0:08:47.766
ではもっと意味深く 人間的なことは何か？

0:08:48.175,0:08:50.560
カウチサーフィンの設定する目標は

0:08:50.560,0:08:55.052
初対面の人同士の経験と関係を

0:08:55.052,0:08:57.981
継続的で ポジティブなものにすることです

0:08:59.273,0:09:01.926
この目標の最も素晴らしい点は[br]2007年に

0:09:01.950,0:09:04.721
カウチサーフィンが [br]その測定方法を導入したことです

0:09:04.721,0:09:06.066
そこが 秀逸なのです

0:09:06.090,0:09:07.397
その仕組みを紹介します

0:09:07.421,0:09:09.068
どんなデザイン目標にも

0:09:09.068,0:09:11.060
それを測定する方法が必要です

0:09:11.084,0:09:12.617
目標の成功度合いを知るには

0:09:12.617,0:09:13.992
成功を測定する方法が必要です

0:09:14.016,0:09:15.312
カウチサーフィンの方法は

0:09:15.336,0:09:17.779
出会った２人の人を [br]例に挙げます

0:09:20.120,0:09:23.765
２人が一緒に過ごした[br]何日かを取り上げて

0:09:25.010,0:09:28.480
時間を推定します

0:09:29.136,0:09:31.953
２人が一緒に過ごした時間を[br]推定するのです

0:09:31.977,0:09:34.112
２人が数日間過ごしたあと

0:09:34.136,0:09:35.326
２人にアンケートします

0:09:35.350,0:09:37.308
どれくらい有意義な体験でしたか？

0:09:37.332,0:09:40.381
出会った人物との時間は[br]良い経験でしたか？

0:09:40.952,0:09:44.322
良かったという時間数から

0:09:44.346,0:09:47.663
カウチサーフィンのサイトに費やした時間数を[br]引き算します

0:09:48.425,0:09:51.139
ネットの利用時間は経費だから

0:09:51.661,0:09:53.426
成功と評価できません

0:09:54.066,0:09:55.522
この計算が示すのは

0:09:55.546,0:10:00.287
ここで創出された 楽しい時間[br]すなわち —

0:10:00.311,0:10:02.993
「GoodTimes」の正味の時間です

0:10:03.017,0:10:08.049
カウチサーフィンがなければ [br]ありえなかった時間の正味の値です

0:10:08.799,0:10:11.893
これがどれだけやる気を起こさせるか[br]想像できますか？

0:10:11.893,0:10:14.276
毎日職場へ行くと[br]成功の度合いとして

0:10:14.300,0:10:19.329
利用者が過ごした有意義な時間に対しての[br]貢献を示す新しい数値が得られ

0:10:19.353,0:10:21.954
その数値は あなたの毎日の働きがないと

0:10:21.978,0:10:24.788
存在すらしない数値だというんですから

0:10:25.692,0:10:30.672
世界全体がこんな風に[br]回っている様を想像できますか？

0:10:31.564,0:10:34.319
想像できますか？[br]ソーシャル・ネットワークが—

0:10:34.343,0:10:35.926
例えば 料理に関心がある場合

0:10:35.950,0:10:38.981
成功の指標として[br]主催した夜の料理会の時間数と

0:10:39.005,0:10:41.970
料理記事を読んで楽しんだ時間から

0:10:41.994,0:10:45.381
面白くない記事を読んだ時間と[br]画面をスクロールして過ぎた時間を

0:10:45.381,0:10:47.558
差し引いたものを使います

0:10:48.009,0:10:51.505
プロフェッショナルの[br]SNSを想像して下さい

0:10:51.529,0:10:55.444
成功の指標は生まれたつながりや

0:10:55.468,0:10:57.057
メッセージの交換数ではなく

0:10:57.081,0:11:01.393
その代わりに成功の指標は[br]参加者が得た仕事のオファーのうち

0:11:01.417,0:11:03.246
参加者が喜んで受けた数です

0:11:04.281,0:11:07.919
その値から参加者がウェブで[br]過ごした時間を差し引きます

0:11:08.643,0:11:11.678
あるいは 出会いサイトを想像してください

0:11:11.702,0:11:13.440
Tinderなどのアプリです

0:11:13.464,0:11:16.942
参加者が左右にスワイプした回数を[br]カウントするのが

0:11:16.966,0:11:19.050
現在の成功の評価指標ですが

0:11:19.074,0:11:25.219
そうする代わりに 親密で ロマンチックで [br]充実した関係を結んだ数値を観測します

0:11:26.613,0:11:28.672
もちろん 利用者の主観を元にです

0:11:31.886,0:11:35.114
人が有意義な時間を過ごすのを[br]サポートする形で

0:11:35.138,0:11:37.390
全世界が回るのを想像できますか？

0:11:39.009,0:11:41.038
実現には 新システムが必要です

0:11:41.062,0:11:42.740
なぜなら 多分みなさんが考える通り

0:11:42.764,0:11:44.319
今日のネット経済は—

0:11:44.343,0:11:45.450
今日の一般的な経済は—

0:11:45.450,0:11:47.090
過ごした時間で計測するからです

0:11:47.094,0:11:49.141
利用者が増えれば増えるほど

0:11:49.165,0:11:50.543
使用量が増加し

0:11:50.567,0:11:52.115
利用者が過ごす時間が増える—

0:11:52.115,0:11:53.917
そんな風に成功は計測されます

0:11:54.419,0:11:56.481
でも この問題はすでに解決済みです

0:11:57.335,0:11:59.901
私たちはオーガニックで[br]この問題を解決したとき

0:11:59.925,0:12:02.859
商品価値の測定には[br]既存と違う方法が必要だと説いたのです

0:12:02.883,0:12:05.819
オーガニックは[br]これまでと違う食べ物だと説いたのです

0:12:07.067,0:12:09.116
オーガニックは[br]別カテゴリーの食品だから

0:12:09.140,0:12:10.980
値段で比べることはできない とね

0:12:11.004,0:12:13.737
私たちはこの問題を[br]Leed 認証 で解決しました

0:12:13.761,0:12:17.208
これまでにない価値基準である[br]持続可能な環境への配慮に基づく

0:12:17.232,0:12:21.379
これまでにはないビルだと説明しました

0:12:22.500,0:12:26.548
同様のことを テクノロジーの分野に[br]持ち込んだらどうか？

0:12:27.772,0:12:32.969
全体的な目的や目標が人類の生活にとって[br]正味の値で 有意義な貢献を

0:12:32.993,0:12:37.266
新たに作り出すための[br]サポートをすることだったらどうか？

0:12:38.971,0:12:42.326
また その価値を[br]これまでにない方法で数値化して

0:12:42.350,0:12:43.848
実際に役立てたらどうか？

0:12:44.634,0:12:48.565
これを アプリストアの[br]プレミア商品スペースに置いたらどうか？

0:12:48.589,0:12:50.924
ウェブブラウザが[br]この種のデザイン商品への

0:12:50.948,0:12:53.422
リンクをサポートする場面を[br]想像してみて下さい

0:12:55.475,0:12:59.973
そのような世界を創って住めたら[br]どんなにワクワクするか想像できますか？

0:13:01.211,0:13:03.932
このような世界は [br]今日にでも実現できるのです

0:13:04.978,0:13:07.750
企業リーダーのみなさんは

0:13:07.774,0:13:10.662
人類の生活への貢献の正味の数値を[br]測る基準として

0:13:11.146,0:13:15.549
最優先で使いさえすれば良いのです

0:13:15.573,0:13:17.624
それについて 忌憚なく話し合って下さい

0:13:17.648,0:13:19.809
最初は上手にできないかも知れませんが

0:13:19.833,0:13:21.524
話し合うことを始めましょう

0:13:23.035,0:13:28.730
デザイナーの方々は 成功を再定義し[br]デザインを再定義して下さい

0:13:28.754,0:13:32.687
デザイナーは [br]私たちの暮らしの選択肢を考えだす上で

0:13:32.711,0:13:35.634
組織の他の大勢よりも [br]大きな力を持っています

0:13:36.311,0:13:37.712
それは多分 医学において

0:13:37.736,0:13:39.594
ヒポクラテスの誓いで

0:13:39.618,0:13:43.554
患者を治療するという[br]責任と高い志を

0:13:43.554,0:13:45.331
自覚するのにも似ています

0:13:45.355,0:13:47.395
この種の新しいデザインに関して

0:13:47.419,0:13:49.621
デザイナーにも同様の誓いが[br]あればいいのに

0:13:50.668,0:13:52.673
そして私たちユーザーは

0:13:52.697,0:13:56.200
今日 このようなテクノロジーが[br]必要だと意思表示してください

0:13:57.176,0:13:58.843
難しいと思うかも知れませんが

0:13:58.867,0:14:03.264
マクドナルドのメニューにサラダが載ったのは[br]消費者の要望が届いてからです

0:14:04.529,0:14:08.722
ウォルマートが 有機栽培の食品を置いたのは[br]消費者の要望が届いてからです

0:14:08.746,0:14:13.491
私たちは この新しいテクノロジーが欲しいと[br]意思表示しなければなりません

0:14:14.194,0:14:15.475
私たちは意思表示できます

0:14:16.092,0:14:17.604
そして意思表示をすることで

0:14:17.628,0:14:21.145
もっぱら費やした時間に基づいて

0:14:21.169,0:14:23.739
方向付けられ運用される世界から

0:14:25.151,0:14:29.186
上手く過ごした時間数が方向付ける[br]世界へとシフトすることになります

0:14:31.569,0:14:33.656
私はこのような世界での生活がしたい

0:14:33.680,0:14:35.768
このような対話を実現させたいです

0:14:36.586,0:14:38.436
今こそ 話し合いを始めましょう

0:14:39.707,0:14:40.858
ありがとうございます

0:14:40.882,0:14:42.777
（拍手）