0:00:01.863,0:00:05.553
Qu'est-ce cela signifie de[br]bien dépenser son temps ?

0:00:08.111,0:00:09.982
Je passe beaucoup de temps

0:00:10.463,0:00:13.616
à réfléchir à la façon[br]dont j'utilise mon temps.

0:00:14.914,0:00:17.221
Probablement trop --[br]cela m'obsède un peu.

0:00:17.225,0:00:18.710
C'est ce que pensent mes amis.

0:00:18.710,0:00:23.191
Mais j'ai l'impression de le devoir[br]car ces jours-ci,

0:00:23.205,0:00:27.106
j'ai l'impression que des fractions[br]de mon temps m'échappent

0:00:27.110,0:00:30.086
et, quand cela se produit,

0:00:30.086,0:00:33.086
c'est comme si des fractions de moi[br]m'échappaient.

0:00:33.086,0:00:34.267
En particulier,

0:00:34.267,0:00:37.130
j'ai l'impression que des fractions[br]de mon temps m'échappent

0:00:37.134,0:00:38.798
au profit de choses comme celle-ci,

0:00:38.798,0:00:40.729
la technologie -- je vérifie des choses.

0:00:41.515,0:00:42.804
Un exemple :

0:00:43.586,0:00:45.607
si ce mail apparaît --

0:00:45.607,0:00:48.326
combien d'entre vous ont déjà eu[br]de tels mails ?

0:00:48.326,0:00:50.608
J'ai été marqué dans une photo.

0:00:51.684,0:00:53.507
Quand cela apparaît,

0:00:53.511,0:00:56.962
je ne peux pas m'empêcher[br]de cliquer immédiatement dessus.

0:00:56.962,0:00:59.507
Et si c'était une mauvaise photo ?

0:00:59.511,0:01:01.216
Il faut que je clique maintenant.

0:01:01.582,0:01:04.049
Mais je ne vais pas seulement[br]aller voir la photo,

0:01:04.053,0:01:06.971
je vais y passer[br]les 20 prochaines minutes.

0:01:06.975,0:01:08.182
(Rires)

0:01:08.182,0:01:12.243
Le pire est que je sais[br]que c'est ce qui va arriver

0:01:12.243,0:01:15.712
et le fait de le savoir

0:01:15.712,0:01:18.522
ne m'empêche pas de le refaire[br]la fois suivante.

0:01:19.871,0:01:22.633
Ou je me retrouve[br]dans un situation comme celle-ci,

0:01:24.097,0:01:27.671
je vérifie mes mails[br]et je tire vers le bas pour rafraîchir.

0:01:29.164,0:01:32.545
Mais, 60 secondes plus tard,

0:01:32.545,0:01:35.670
je vais recommencer.

0:01:38.145,0:01:39.967
Pourquoi fais-je cela ?

0:01:39.971,0:01:41.779
Cela n'a aucun sens.

0:01:43.010,0:01:46.508
Mais je vais vous donner un indice[br]pour répondre à cette question.

0:01:48.357,0:01:52.865
A votre avis, aux États-Unis,[br]qu'est-ce qui rapporte plus d'argent

0:01:53.547,0:01:59.221
que les films, les parcs d'attraction[br]et le baseball combinés ?

0:02:01.742,0:02:02.983
Les machines à sous.

0:02:05.195,0:02:07.892
Comment peuvent-elles ramener[br]tout cet argent

0:02:08.799,0:02:13.583
alors que nous jouons[br]avec des sommes si faibles ?

0:02:14.022,0:02:15.700
Nous jouons avec des pièces.

0:02:15.704,0:02:16.979
Comment est-ce possible ?

0:02:18.137,0:02:20.082
Le truc c'est que...

0:02:21.490,0:02:24.575
mon téléphone est une machine à sous.

0:02:25.809,0:02:27.827
Chaque fois que je vérifie mon téléphone,

0:02:27.827,0:02:30.158
je joue à la machine à sous pour voir

0:02:30.162,0:02:31.354
ce que je vais obtenir.

0:02:31.925,0:02:33.125
Que vais-je obtenir ?

0:02:33.125,0:02:34.980
Chaque fois que je vérifie mes mails,

0:02:34.980,0:02:36.456
je joue à la machine à sous

0:02:36.456,0:02:38.071
pour voir ce que je vais obtenir.

0:02:38.085,0:02:40.806
Chaque fois que je fais défiler[br]le fil d'actualités,

0:02:41.334,0:02:43.296
je joue à la machine à sous

0:02:43.300,0:02:44.882
pour voir ce que je vais obtenir.

0:02:46.346,0:02:47.517
Et le truc c'est que,

0:02:47.521,0:02:50.633
à nouveau, je sais comment[br]cela fonctionne -- je suis designer,

0:02:50.637,0:02:52.934
je connais la psychologie[br]qu'il y a derrière,

0:02:52.938,0:02:54.833
je sais ce qu'il se passe --

0:02:54.833,0:02:57.079
mais cela ne me laisse pas le choix,

0:02:57.083,0:02:59.134
je suis attiré dans ce cycle.

0:03:00.173,0:03:01.983
Alors qu'allons-nous faire ?

0:03:02.991,0:03:06.042
Car cela nous laisse une relation[br]de tout ou rien

0:03:06.042,0:03:07.516
avec la technologie.

0:03:08.478,0:03:10.016
Soit vous êtes dessus,

0:03:10.510,0:03:12.905
vous êtes tout le temps[br]connecté et distrait,

0:03:12.909,0:03:14.779
ou vous ne l'êtes pas,

0:03:14.783,0:03:16.081
alors vous vous demandez

0:03:16.081,0:03:18.126
si vous loupez quelque chose d'important.

0:03:18.352,0:03:20.606
En d'autres mots, vous êtes soit distrait

0:03:21.443,0:03:23.504
soit vous avez peur[br]de louper quelque chose.

0:03:24.363,0:03:25.520
Vrai ?

0:03:26.822,0:03:30.924
Nous devons restaurer le choix.

0:03:31.942,0:03:34.482
Nous voulons avoir[br]une relation avec la technologie

0:03:34.486,0:03:38.712
qui nous rend notre choix[br]sur la façon de dépenser notre temps avec

0:03:38.716,0:03:41.773
et nous aurons besoin[br]de l'aide des designers,

0:03:42.662,0:03:45.497
car savoir cela n'aide pas.

0:03:45.497,0:03:47.563
Nous aurons besoin de l'aide du design.

0:03:47.567,0:03:49.494
A quoi cela ressemblerait-il ?

0:03:50.656,0:03:53.483
Prenons en exemple une situation[br]que nous connaissons tous :

0:03:53.487,0:03:55.533
un chat, des SMS.

0:03:56.089,0:03:57.686
Disons qu'il y a deux personnes.

0:03:57.690,0:04:00.866
Nancy est à gauche[br]et travaille sur un document

0:04:00.870,0:04:02.077
et John et à droite.

0:04:02.669,0:04:04.336
Soudain, John se souvient

0:04:04.336,0:04:07.933
qu'il doit demander[br]ce document à Nancy avant d'oublier.

0:04:10.291,0:04:11.978
Il lui envoie ce message

0:04:11.982,0:04:14.068
qui perturbe son attention.

0:04:15.436,0:04:18.864
Nous faisons toujours cela,[br]détruire l'attention des autres,

0:04:18.868,0:04:20.302
à droite et à gauche.

0:04:20.306,0:04:22.072
Et cela a un coût élevé

0:04:22.534,0:04:25.165
car, à chaque fois[br]que nous interrompons l'autre,

0:04:26.729,0:04:29.996
il nous faut en moyenne 23 minutes

0:04:30.000,0:04:31.880
pour nous concentrer à nouveau.

0:04:31.880,0:04:35.232
Nous nous concentrons[br]sur deux projets différents

0:04:35.236,0:04:37.945
avant de revenir à notre tâche initiale.

0:04:38.806,0:04:43.157
C'est la recherche de Gloria Mark,[br]réunie à celle de Microsoft,

0:04:43.171,0:04:44.549
qui a montré ceci.

0:04:44.553,0:04:48.528
Et sa recherche a aussi montré[br]que cela entraîne de mauvaises habitudes.

0:04:48.532,0:04:50.977
Plus nous subissons[br]d'interruptions extérieures,

0:04:51.482,0:04:55.762
plus nous sommes conditionnés[br]à nous interrompre.

0:04:56.303,0:04:59.883
Nous nous interrompons nous-mêmes[br]tous les trois minutes et demie.

0:05:01.176,0:05:02.347
C'est fou.

0:05:02.351,0:05:03.672
Comment régler cela ?

0:05:03.676,0:05:06.956
Car Nancy et John sont[br]dans cette relation de tout ou rien.

0:05:06.956,0:05:08.461
Nancy voudrait se déconnecter,

0:05:08.475,0:05:09.858
mais elle serait inquiète :

0:05:09.858,0:05:11.903
et si je loupais[br]quelque chose d'important ?

0:05:12.296,0:05:14.259
Le design peut régler ce problème.

0:05:15.311,0:05:17.374
A nouveau,[br]disons que Nancy est à gauche,

0:05:17.374,0:05:18.560
John à droite.

0:05:18.564,0:05:21.275
John se souvient[br]qu'il doit envoyer ce document à Nancy.

0:05:21.279,0:05:22.528
Sauf que cette fois-ci,

0:05:22.532,0:05:24.499
Nancy peut noter qu'elle est concentrée.

0:05:24.499,0:05:26.491
Elle déplace un curseur et indique

0:05:26.491,0:05:28.448
vouloir être concentrée[br]pendant 30 minutes

0:05:28.448,0:05:29.867
et elle est concentrée.

0:05:30.771,0:05:33.401
Quand John veut lui envoyer un message,

0:05:33.415,0:05:35.582
il peut se sortir cette idée de la tête --

0:05:35.582,0:05:37.659
car il a un besoin, il a cette idée

0:05:37.663,0:05:40.090
et il doit l'exprimer avant d'oublier.

0:05:40.744,0:05:42.296
Sauf que cette fois-ci,

0:05:42.296,0:05:46.614
les messages sont retenus[br]pour que Nancy puisse être concentrée

0:05:46.618,0:05:49.161
et que John puisse se sortir[br]cette idée de la tête.

0:05:50.875,0:05:54.114
Cela ne fonctionne[br]que si un dernier point est vrai :

0:05:54.114,0:05:58.584
Nancy doit savoir que s'il y a[br]quelque chose de vraiment important,

0:05:59.564,0:06:01.242
John peut l'interrompre.

0:06:04.158,0:06:08.281
Mais au lieu d'avoir ces interruptions[br]constantes et irréfléchies,

0:06:08.295,0:06:10.977
nous ne créons[br]que des interruptions conscientes.

0:06:12.985,0:06:14.526
Nous faisons alors deux choses.

0:06:14.530,0:06:17.632
Nous donnons le choix[br]à Nancy et à John,

0:06:18.436,0:06:21.242
mais il a aussi une seconde chose,[br]plus subtile :

0:06:22.022,0:06:25.151
nous changeons la question[br]à laquelle nous répondons.

0:06:25.922,0:06:28.910
L'objectif du chat n'est plus

0:06:30.056,0:06:33.293
que ce soit facile d'envoyer un message --

0:06:33.293,0:06:34.727
c'est l'objectif du chat,

0:06:34.731,0:06:37.466
il devrait être simple[br]d'envoyer un message à quelqu'un --

0:06:37.808,0:06:40.898
mais il a maintenant une valeur[br]plus profonde et humaine :

0:06:40.912,0:06:45.146
créer la meilleure qualité[br]de communication possible

0:06:45.146,0:06:47.623
dans une relation entre deux personnes.

0:06:48.162,0:06:50.027
Nous avons amélioré l'objectif.

0:06:51.832,0:06:54.663
Cela intéresse-t-il les designers ?

0:06:54.667,0:06:59.696
Voulons-nous avoir des conversations[br]sur ces nouveaux objectifs ?

0:07:00.538,0:07:02.317
Je vais vous raconter une histoire.

0:07:02.321,0:07:05.411
Il y a un peu plus d'un an,

0:07:05.415,0:07:08.515
j'ai aidé à organiser une réunion

0:07:08.519,0:07:13.391
entre certains des meilleurs designers[br]en technologie et Thich Nhat Hanh.

0:07:14.297,0:07:16.768
Thich Nhat Hanh[br]est un porte-parole international

0:07:16.768,0:07:19.158
pour la méditation consciente.

0:07:19.158,0:07:20.929
La réunion était géniale.

0:07:20.933,0:07:22.983
Imaginez une pièce,

0:07:22.983,0:07:26.850
d'un côté nous avons[br]des accros de haute technologies

0:07:26.854,0:07:28.370
et de l'autre côté nous avons

0:07:28.374,0:07:33.355
des moins bouddhistes en robe marron[br]et avec la tête rasée.

0:07:34.442,0:07:37.693
Les questions posées relevaient[br]des valeurs humaines profondes :

0:07:37.697,0:07:40.035
ce que sera le futur de la technologie

0:07:40.039,0:07:42.294
si elle est créée pour les questions

0:07:42.294,0:07:44.001
et les valeurs humaines profondes ?

0:07:44.445,0:07:48.155
Notre conversation était concentrée[br]sur une écoute plus profonde

0:07:48.159,0:07:50.087
de ce que pourraient être ces valeurs.

0:07:50.929,0:07:52.656
Une blague a été faite :

0:07:52.660,0:07:54.608
et si le correcteur orthographique

0:07:55.551,0:07:57.622
devenait compassionnel ?

0:07:57.622,0:08:01.999
Il pourrait surligner les mots qui[br]peuvent être accidentellement perçants,

0:08:01.999,0:08:03.907
perçus ainsi par quelqu'un d'autre.

0:08:04.844,0:08:08.835
Y a-t-il ce genre de conversations[br]dans la vraie vie,

0:08:08.839,0:08:10.961
pas que dans ces réunions de design ?

0:08:11.917,0:08:13.122
La réponse est oui

0:08:13.122,0:08:15.413
et l'une de mes préférées[br]est Couchsurfing.

0:08:16.413,0:08:18.896
Si vous l'ignorez,[br]Couchsurfing est un site

0:08:18.896,0:08:22.795
qui met en relation des gens[br]cherchant un endroit où dormir

0:08:22.799,0:08:25.670
avec un canapé libre[br]et quelqu'un qui propose un canapé.

0:08:26.185,0:08:27.758
Super service --

0:08:27.758,0:08:29.446
Quel serait leur design ?

0:08:29.446,0:08:32.197
Que créez-vous[br]si vous travaillez à Couchsurfing ?

0:08:32.211,0:08:36.735
Vous penseriez que l'objectif[br]est de mettre en lien invités et hôtes,

0:08:37.589,0:08:38.749
n'est-ce pas ?

0:08:38.763,0:08:40.058
C'est un bon objectif.

0:08:40.058,0:08:42.991
Cela serait notre objectif[br]pour la messagerie utilisée avant,

0:08:42.991,0:08:45.380
quand nous essayons juste[br]d'envoyer un message.

0:08:45.380,0:08:47.516
Quel est l'objectif profond, humain ?

0:08:48.175,0:08:50.160
Leur objectif est défini ainsi :

0:08:50.160,0:08:55.818
le besoin de créer des relations[br]et des expériences positives et durables

0:08:55.822,0:08:57.981
entre des personnes ne se connaissant pas.

0:08:59.343,0:09:01.956
Le plus génial à ce sujet[br]est qu'en 2007,

0:09:01.956,0:09:04.601
ils ont introduit une façon[br]de mesurer cela,

0:09:04.615,0:09:06.096
ce qui est incroyable.

0:09:06.096,0:09:07.407
Voici son fonctionnement.

0:09:07.421,0:09:08.988
Pour tout objectif de design,

0:09:08.992,0:09:11.100
il vous faut un moyen de mesure[br]correspondant

0:09:11.100,0:09:12.653
pour évaluer votre réussite --

0:09:12.657,0:09:14.012
une évaluation du succès.

0:09:14.016,0:09:15.332
Voici ce qu'ils font :

0:09:15.336,0:09:17.779
ils prennent deux personnes [br]qui se rencontrent,

0:09:20.120,0:09:23.765
ils comptent le nombre de jours[br]qu'elles ont passés ensemble

0:09:25.010,0:09:28.480
et estiment combien d'heures[br]cela représente --

0:09:29.136,0:09:31.973
combien d'heures ont-elles[br]passées ensemble ?

0:09:31.977,0:09:34.142
Après le temps passé ensemble,

0:09:34.142,0:09:35.356
ils leur demandent

0:09:35.356,0:09:37.358
d'évaluer la positivité[br]de leur expérience.

0:09:37.358,0:09:40.381
Votre rencontre était-elle[br]une bonne expérience ?

0:09:40.952,0:09:44.352
Ils soustraient de ces heures positives

0:09:44.352,0:09:47.663
le temps passé sur le site

0:09:48.425,0:09:51.139
car c'est le coût dans la vie des gens.

0:09:51.661,0:09:53.426
Pourquoi serait-ce un succès ?

0:09:54.066,0:09:55.542
Il vous reste alors

0:09:55.546,0:10:00.297
une chose qu'ils appellent[br]« la convivialité orchestrée net »

0:10:00.311,0:10:03.013
ou alors les « bons moments » nets créés.

0:10:03.017,0:10:08.049
Les heures nettes qui n'auraient pas[br]existé sans Couchsurfing.

0:10:08.799,0:10:10.659
Pouvez-vous imaginer à quel point

0:10:10.659,0:10:12.783
ce serait inspirant[br]de travailler chaque jour

0:10:12.783,0:10:14.296
et de mesurer votre succès

0:10:14.300,0:10:19.369
en contributions nettes[br]d'heures dans la vie des gens

0:10:19.369,0:10:21.984
qui sont positives[br]et n'auraient pas existé

0:10:21.984,0:10:24.788
si vous ne faisiez pas[br]votre travail aujourd'hui ?

0:10:25.692,0:10:30.672
Pouvez-vous imaginer un monde entier[br]fonctionnant ainsi ?

0:10:31.564,0:10:34.339
Pouvez-vous imaginer[br]un réseau social qui --

0:10:34.343,0:10:35.956
disons que vous aimez cuisiner,

0:10:35.956,0:10:38.991
il mesurerait son succès[br]en termes de soirées cuisine organisées

0:10:39.005,0:10:42.000
et les articles de cuisine[br]que vous avez aimé lire,

0:10:42.000,0:10:45.001
y soustraierait les articles[br]que vous n'avez pas aimé

0:10:45.001,0:10:47.558
ou le temps passé à naviguer ?

0:10:48.009,0:10:51.525
Imaginez un réseau social professionnel

0:10:51.529,0:10:55.464
qui, au lieu de mesurer son succès[br]en termes de connexions créées

0:10:55.468,0:10:57.087
ou de messages envoyés,

0:10:57.087,0:11:01.413
mesurerait son succès en termes[br]d'offres d'emploi reçues

0:11:01.417,0:11:03.246
et qui ont été appréciées.

0:11:04.281,0:11:07.919
Puis soustraierait le temps que les gens[br]passent sur le site.

0:11:08.643,0:11:11.708
Imaginez des services de rencontre,

0:11:11.708,0:11:13.460
comme Tinder ou d'autres,

0:11:13.464,0:11:16.982
qui, au lieu de mesurer le nombre[br]de likes ou de matchs,

0:11:16.982,0:11:19.080
qui est la mesure actuelle,

0:11:19.080,0:11:25.219
mesurait les connexions profondes,[br]romantiques, épanouissantes créées.

0:11:26.613,0:11:28.672
Quoi que cela représente, d'ailleurs.

0:11:31.886,0:11:35.134
Mais pouvez-vous imaginer[br]un monde entier fonctionnant ainsi,

0:11:35.138,0:11:37.390
qui vous aide[br]à bien dépenser votre temps ?

0:11:38.969,0:11:41.278
Pour cela, vous avez besoin[br]d'un nouveau système,

0:11:41.278,0:11:42.750
car vous pensez sûrement

0:11:42.750,0:11:44.519
que l'économie actuelle d'internet --

0:11:44.519,0:11:45.816
l'économie en général --

0:11:45.816,0:11:47.110
est mesurée en temps passé.

0:11:47.110,0:11:49.191
Plus vous avez d'utilisateurs,

0:11:49.191,0:11:50.583
plus vous êtes est utilisé,

0:11:50.583,0:11:52.175
plus les gens y passent de temps,

0:11:52.175,0:11:53.567
voilà notre mesure du succès.

0:11:54.419,0:11:56.601
Mais nous avons résolu[br]ce problème auparavant.

0:11:57.335,0:11:59.941
Nous l'avons résolu avec de l'organique,

0:11:59.941,0:12:02.879
en disant que nous devions[br]évaluer différemment les choses.

0:12:02.883,0:12:05.819
Nous avons dit que c'était[br]un autre type de nourriture.

0:12:07.067,0:12:09.146
Le prix ne suffit pas pour comparer ;

0:12:09.146,0:12:11.080
c'est une autre catégorie de nourriture.

0:12:11.080,0:12:13.767
Nous l'avons résolu[br]avec la certification LEED

0:12:13.767,0:12:17.228
en disant que c'était[br]un autre type de bâtiment

0:12:17.232,0:12:21.379
ayant des valeurs[br]environnementales différentes.

0:12:22.500,0:12:26.548
Si nous avions quelque chose de similaire[br]pour la technologie ?

0:12:27.772,0:12:32.999
Si nous avions quelque chose[br]dont l'objectif et le but

0:12:32.999,0:12:37.266
étaient d'aider à créer une contribution[br]nette positive à la vie humaine ?

0:12:38.971,0:12:42.346
Si nous pouvions l'évaluer différemment,

0:12:42.350,0:12:43.848
pour que cela fonctionne ?

0:12:44.634,0:12:48.585
Imaginez avoir d'autres applications[br]premium dans les stores,

0:12:48.589,0:12:50.954
des navigateurs internet[br]vous aidant à trouver

0:12:50.954,0:12:53.422
ce genre de produits.

0:12:55.475,0:12:59.973
Imaginez-vous à quel point ce serait[br]excitant de vivre et créer ce monde ?

0:13:01.211,0:13:03.932
Nous pouvons créer ce monde aujourd'hui.

0:13:04.978,0:13:07.850
Les dirigeants d'entreprise,[br]tout ce que vous avez à faire --

0:13:07.850,0:13:10.662
vous pouvez prioriser[br]une nouvelle métrique,

0:13:11.146,0:13:15.569
votre métrique pour la contribution[br]nette positive à la vie humaine.

0:13:15.573,0:13:17.664
Discutez-en honnêtement.

0:13:17.664,0:13:19.829
Vous ne fonctionnez[br]peut-être pas si bien,

0:13:19.833,0:13:21.524
mais ayons cette conversation.

0:13:23.035,0:13:28.760
Les designers, vous pouvez redéfinir[br]le succès et le design.

0:13:28.760,0:13:32.717
Vous avez certainement plus de pouvoir[br]que beaucoup dans votre organisation

0:13:32.717,0:13:35.634
pour créer les choix[br]que nous suivons tous.

0:13:36.311,0:13:37.742
Comme en médecine,

0:13:37.742,0:13:39.624
où nous avons le serment d’Hippocrate

0:13:39.624,0:13:43.760
pour reconnaître la responsabilité[br]et la haute valeur

0:13:43.764,0:13:45.361
du traitement des patients,

0:13:45.361,0:13:47.415
et si les designers avaient la même chose

0:13:47.419,0:13:49.251
pour ce nouveau genre de design ?

0:13:50.668,0:13:52.703
Et utilisateurs, nous tous --

0:13:52.703,0:13:56.200
nous pouvons exiger que la technologie[br]fonctionne ainsi.

0:13:57.176,0:13:58.863
Cela peut sembler difficile,

0:13:58.867,0:14:03.264
mais McDonald's n'avait pas de salades[br]avant que les consommateurs en demandent.

0:14:04.529,0:14:08.742
Walmart n'avait pas de produits bios[br]avant que les consommateurs en demandent.

0:14:08.746,0:14:13.491
Nous devons exiger[br]ce genre de technologie.

0:14:14.194,0:14:15.475
Nous pouvons le faire.

0:14:16.092,0:14:17.644
Et le faire

0:14:17.644,0:14:21.165
nous ferait passer d'un monde[br]qui est piloté et dirigé

0:14:21.169,0:14:23.739
entièrement sur le temps passé,

0:14:25.151,0:14:29.186
à un monde piloté[br]par le temps bien dépensé.

0:14:31.569,0:14:33.676
Je veux vivre dans ce monde

0:14:33.680,0:14:35.878
et je veux que nous ayons[br]cette conversation.

0:14:36.586,0:14:38.566
Entamons cette conversation maintenant.

0:14:39.707,0:14:40.868
Merci.

0:14:40.882,0:14:42.777
(Applaudissements)