1
00:00:01,380 --> 00:00:06,333
도움을 구한다는 것은 가장
어려운 일입니다. 그렇죠?

2
00:00:06,357 --> 00:00:11,999
저는 사람들이 두려워 하는
10가지 목록을 실제로 본적은 없지만

3
00:00:12,032 --> 00:00:14,135
대중 연설을 하거나,

4
00:00:14,159 --> 00:00:15,831
죽음 같은 것들이

5
00:00:15,855 --> 00:00:18,456
그 안에 속해 있다는 것을 확신합니다.

6
00:00:19,146 --> 00:00:24,022
도움이 필요하다고 인정하는 것을
두려워 하는 건 어리석은 일이지만,

7
00:00:24,046 --> 00:00:28,780
사랑하는 사람에게서, 친구나, 동료

8
00:00:28,804 --> 00:00:30,787
또는 낯선 사람에게서

9
00:00:30,811 --> 00:00:35,277
도움을 구할 때는 언제나
약간은 불편하기도 하고,

10
00:00:35,277 --> 00:00:38,010
당혹스럽기도 합니다.

11
00:00:38,034 --> 00:00:42,946
그래서 우리들은 가능한 
도움을 구하는 일을 피하려고 하죠.

12
00:00:43,400 --> 00:00:46,832
저희 아버지는 그런 아버지
부류의 한 명이었죠.

13
00:00:46,856 --> 00:00:52,239
길을 찾기 위해 누군가에게
도움을 구하느니

14
00:00:52,263 --> 00:00:55,669
차라리 악어 늪을 지나가겠다고
하실 분이었어요.

15
00:00:55,693 --> 00:00:58,787
제가 어렸을 때, 
우리 가족은 여행을 떠났습니다.

16
00:00:58,811 --> 00:01:02,473
우리 집이 있는 사우스 저지에서
콜로니얼 윌리엄스까지 차를 타고 갔죠.

17
00:01:02,958 --> 00:01:05,703
우리는 심각하게 길을 잃었던
기억이 납니다.

18
00:01:05,727 --> 00:01:08,278
저와 어머니는 아버지에게
애원하듯 말했습니다.

19
00:01:08,302 --> 00:01:12,797
제발 차를 세우고 고속도로로
가는 길을 물어보자고 했습니다.

20
00:01:12,821 --> 00:01:14,954
그러나 아버지는 단호히 거절했습니다.

21
00:01:14,978 --> 00:01:17,886
사실 아버지는 우리가 길을
잃지 않았다고 장담하셨죠.

22
00:01:17,910 --> 00:01:20,878
그는 여기에 뭐가 있는지
늘 알고 싶었다고 했습니다.

23
00:01:20,902 --> 00:01:22,867
(웃음)

24
00:01:22,891 --> 00:01:25,261
만일 우리가 도움을 구하고자 하다면,

25
00:01:25,285 --> 00:01:29,825
일상생활에서 도움을 구할 때,

26
00:01:29,849 --> 00:01:33,031
편안하게 느낄 수 있는 유일한 방법은

27
00:01:33,055 --> 00:01:34,924
그것에 능숙해지는 것입니다.

28
00:01:34,948 --> 00:01:40,845
누군가에게 도움을 구할 때 상대방이 
'예'라고 말할 확률을 높이는 것이죠.

29
00:01:40,884 --> 00:01:44,274
그 뿐만 아니라, 상대가 여러분을
도와서 만족감이나 보상을 받는

30
00:01:44,298 --> 00:01:45,948
느낌을 갖게 하는 것입니다.

31
00:01:45,972 --> 00:01:50,217
이러한 방법은 앞으로도 지속적으로 
여러분을 도울 동기부여가 될 테니까요.

32
00:01:50,902 --> 00:01:53,519
그래서 저와 제 동료들은 
사람들은 도움을 요청받았을 때,

33
00:01:53,543 --> 00:01:57,580
누군가는 '된다'라고 대답하고,
누군가는 '안된다'라고 대답하는지

34
00:01:57,604 --> 00:02:01,088
연구를 통해 밝혀 냈습니다.

35
00:02:01,479 --> 00:02:04,494
그럼 어떤 건지 지금부터 
소개해 드리겠습니다.

36
00:02:04,518 --> 00:02:06,064
만약 도움이 필요하면,

37
00:02:06,088 --> 00:02:09,241
도움을 청해야 합니다.

38
00:02:09,265 --> 00:02:10,541
큰 소리로요.

39
00:02:10,565 --> 00:02:11,718
아시겠죠?

40
00:02:11,742 --> 00:02:15,044
우리 모두는 어느 정도 수준에서
"투명성 착각"이라는

41
00:02:15,068 --> 00:02:17,331
심리적 고통을 받습니다.

42
00:02:17,355 --> 00:02:19,025
우리의 생각이나 느낌, 필요를

43
00:02:19,049 --> 00:02:21,948
다른 사람들이 당연히 
알아차릴 것이라는

44
00:02:21,972 --> 00:02:24,359
그릇된 생각입니다.

45
00:02:25,348 --> 00:02:27,198
사실이 아닌데도, 우리는
그렇게 믿고 있죠.

46
00:02:27,222 --> 00:02:31,257
그래서 우리는 대부분의 다른 
사람이 우리가 필요로 하는 것을

47
00:02:31,281 --> 00:02:34,214
알아차리고, 자발적으로 도움을
줄 것을 우두커니 서서 기다립니다.

48
00:02:34,238 --> 00:02:36,717
이건 정말 정말 잘못된 추측이죠.

49
00:02:36,741 --> 00:02:40,399
사실, 무엇이 필요한지 말하는 것이
매우 어려울뿐만 아니라,

50
00:02:40,423 --> 00:02:43,720
가까운 사람이라 할지라도 
어떻게 당신을 도와야 할지 몰라

51
00:02:43,744 --> 00:02:45,793
어려움을 자주 겪습니다.

52
00:02:45,817 --> 00:02:48,496
저의 동료는 하루에도 
여러번씩 저에게 묻는

53
00:02:48,520 --> 00:02:51,248
습관을 길러야 했죠.

54
00:02:51,272 --> 00:02:53,274
"괜찮아요? 필요한 거 없나요?"

55
00:02:53,298 --> 00:02:58,061
제가 누군가에게 도움을 요청하는 것이
매우 미숙했기 때문입니다.

56
00:02:58,085 --> 00:03:00,645
그는 이제 분에 넘치게 인내하고,

57
00:03:00,669 --> 00:03:04,451
어느 누구보다 훨씬 더
적극적이며, 남들에게

58
00:03:04,475 --> 00:03:07,572
기대 이상으로 도움을 주고 있습니다.

59
00:03:08,239 --> 00:03:10,956
여러분도 도움이 필요하면,
도움을 요청해야 합니다.

60
00:03:10,980 --> 00:03:14,400
그런데 누군가가 당신이 
도움이 필요하는 것을

61
00:03:14,424 --> 00:03:16,573
어떻게 알 수 있을까요?


62
00:03:17,100 --> 00:03:20,955
혹시 여러분은 누군가에게 청하지도
않은 도움을 주려고 한 적이 있나요?

63
00:03:20,979 --> 00:03:23,416
애초에 도움을 원치 않았는데 말이에요.

64
00:03:23,440 --> 00:03:26,260
그들은 불쾌해 하겠죠. 그렇지 않나요?

65
00:03:26,284 --> 00:03:28,860
어느날 이었습니다. 실화입니다.

66
00:03:28,884 --> 00:03:31,309
제 딸이 학교에 가기 위해 
옷을 입고 있었어요.

67
00:03:31,333 --> 00:03:34,390
저는 딸이 요청하지 않은 
도움을 주려고 했습니다.

68
00:03:34,414 --> 00:03:35,444
(웃음)

69
00:03:35,468 --> 00:03:38,428
저는 딸이 밝은 색의 옷을 입으면
아주 예쁠 것이라고 생각했죠.

70
00:03:38,452 --> 00:03:42,183
그런데 제 딸은 어두운 
무채색 톤의 옷을 선호했습니다.

71
00:03:42,207 --> 00:03:44,644
제가 도움을 주듯 이야기 하면

72
00:03:44,668 --> 00:03:48,630
딸이 다시 올라가
좀 덜 칙칙한 옷을 찾아

73
00:03:48,630 --> 00:03:50,147
입을 거라 생각했습니다.

74
00:03:50,171 --> 00:03:52,119
(웃음)

75
00:03:52,143 --> 00:03:54,891
눈길만으로도 사람을 죽일 수 있다면,

76
00:03:54,915 --> 00:03:57,341
저는 지금 이 자리에 
없을지도 모릅니다.

77
00:03:57,365 --> 00:04:02,595
우리는 다른 사람이 즉시 도움을 
주지 않는다고 비난하면 안됩니다.

78
00:04:02,619 --> 00:04:05,814
우리가 원하는 것이 무엇인지
실제로 모른다면 말이에요.

79
00:04:05,838 --> 00:04:07,592
연구 결과가 있습니다.

80
00:04:07,616 --> 00:04:12,219
직장에서 동료로부터 도움을 받는 
90%는 도움에 대한

81
00:04:12,243 --> 00:04:16,028
분명한 요청이 있을 때 
발생한다고 합니다.

82
00:04:16,052 --> 00:04:19,483
그래서 이렇게 말해야 합니다.
"도움이 필요합니다." 그렇죠?

83
00:04:19,507 --> 00:04:21,134
다른 방법은 없습니다.

84
00:04:21,158 --> 00:04:22,396
도움 요청을 잘 하기 위해서,

85
00:04:22,420 --> 00:04:25,621
다른 사람들에게 도움을 얻기 위해서

86
00:04:25,645 --> 00:04:29,023
기억하면 유용할 것들이
몇 가지가 있습니다.

87
00:04:29,047 --> 00:04:32,099
첫째, 도움을 요청할 때는

88
00:04:32,123 --> 00:04:37,020
무엇을 그리고 왜 원하는지 
매우 명확히 해야 합니다.

89
00:04:37,718 --> 00:04:41,300
애매하고, 간접적인 도움 요청은

90
00:04:41,324 --> 00:04:44,487
도움을 주는 사람에게 썩 도움이
되진 않습니다. 그렇겠죠?

91
00:04:44,511 --> 00:04:47,524
무슨 도움을 원하는지
사실상 알기 어렵습니다.

92
00:04:47,548 --> 00:04:49,204
그리고 이것도 중요한데,

93
00:04:49,228 --> 00:04:53,079
제대로 도움을 주었는지도 
알기 어렵습니다.

94
00:04:53,101 --> 00:04:55,004
아무도 나쁜 도움을 
주고 싶어하지 않습니다.

95
00:04:55,512 --> 00:04:59,929
저처럼 여러분도 링크드인을 통해
아주 상냥한 낯선 이로부터

96
00:04:59,929 --> 00:05:03,020
다음과 같은 요청을 받았을 것입니다.

97
00:05:03,020 --> 00:05:06,632
"커피 한 잔 하며 네트워크 합시다"

98
00:05:06,656 --> 00:05:08,756
또는 "당신의 지혜를 빌립니다."

99
00:05:09,327 --> 00:05:12,743
전 항상 이러한 요청을
그대로 무시하죠.

100
00:05:12,767 --> 00:05:14,962
제가 좋은 사람이 아니라서 
그런 건 아니에요.

101
00:05:14,986 --> 00:05:17,883
단지 저한테 무엇을 
원하는지 알기도 어렵고,

102
00:05:17,907 --> 00:05:20,666
제가 어떻게 도움을 
줘야하는 지도 모르는 경우입니다.

103
00:05:20,690 --> 00:05:22,326
전 관심이 없어요.

104
00:05:22,350 --> 00:05:23,705
누구나 그래요.

105
00:05:23,729 --> 00:05:27,068
만일 제게 직접 찾아와 원하는 것이
무엇인지 이야기를 했다면

106
00:05:27,092 --> 00:05:29,541
훨씬 더 많은 관심을
기울였을지도 모릅니다.

107
00:05:29,565 --> 00:05:32,465
왜냐하면 그들 마음속에는 명확한 
무엇인가가 있었을 것이기 때문입니다.

108
00:05:32,489 --> 00:05:33,659
그냥 가서 말하세요.

109
00:05:33,683 --> 00:05:36,767
"당신의 회사에서 일 할 수 있는 기회를
얻을 수 있는지 여쭤보고 싶습니다."

110
00:05:36,791 --> 00:05:42,342
또는, "저는 당신이 흥미를 가질만한 분야의
공동연구 프로젝트를 제안하고 싶습니다,"

111
00:05:42,365 --> 00:05:45,653
또는, "의과 대학에 입학하기 위한
당신의 조언을 얻고 싶습니다."

112
00:05:46,343 --> 00:05:48,643
기술적으로, 저는 마지막 부분에 대한
도움을 드릴 수는 없습니다.

113
00:05:48,667 --> 00:05:50,414
왜냐하면 저는 의사가 아니기 때문이죠.

114
00:05:50,438 --> 00:05:53,617
그러나 누구한테 가면 조언을 얻을 수 있는지 
알려줄 수는 있습니다.

115
00:05:54,160 --> 00:05:55,849
다음은, 두 번째 팁입니다.

116
00:05:55,873 --> 00:05:57,149
이건 매우 중요한데요.

117
00:05:58,054 --> 00:06:02,682
거부, 사과, 뇌물은 피하십시오.

118
00:06:03,214 --> 00:06:04,460
매우 매우 중요한 것입니다.

119
00:06:04,484 --> 00:06:06,606
이것들에 익숙한 분 계신가요?

120
00:06:06,630 --> 00:06:07,882
(헛기침)

121
00:06:08,949 --> 00:06:13,313
"이런 부탁을 드려서 
정말 죄송합니다."

122
00:06:13,337 --> 00:06:16,820
"저도 번거롭게 하는 게 
정말 싫어요."

123
00:06:16,844 --> 00:06:22,156
"만일 당신의 도움을 받지 않을 
방법이 있다면 뭐든 했을 거예요."

124
00:06:22,180 --> 00:06:23,203
(웃음)

125
00:06:23,227 --> 00:06:26,351
사람들은 때때로 도움을 구할 때 
자신이 약하거나,

126
00:06:26,375 --> 00:06:29,488
탐욕스럽지 않음을 
증명하려는 성향이 있습니다.

127
00:06:29,512 --> 00:06:32,347
그들은 상황을 얼마나 
불편하게 만들고 있는지

128
00:06:32,371 --> 00:06:33,929
완전히 알아채지 못합니다.

129
00:06:33,953 --> 00:06:37,300
그런데 만약 상대가 도움을 요청하는 것을
극도로 싫어 한다면,

130
00:06:37,324 --> 00:06:40,356
제가 어떻게 도움을 주며
만족할 수 있을까요?

131
00:06:41,198 --> 00:06:44,155
낯선 사람에게 도움을 받았을 때

132
00:06:44,179 --> 00:06:47,602
돈을 지불하는 것은 
완전히 용납이 되죠.

133
00:06:47,626 --> 00:06:51,511
그런데 친구나 동료에게는 댓가를
지불하는 것은 아주 아주 신중하게

134
00:06:51,535 --> 00:06:53,743
고려해야 합니다.

135
00:06:53,767 --> 00:06:55,864
다른 사람과 친분이 있어서,

136
00:06:55,888 --> 00:06:59,280
서로 돕는 것은 관계에 있어
자연스러운 부분입니다.

137
00:06:59,304 --> 00:07:01,912
그건 우리가 서로를 돌봐주고 
있음을 보여주는 거죠.

138
00:07:01,936 --> 00:07:05,588
도움을 받았을 때 
댓가나 돈을 지불하면,

139
00:07:05,612 --> 00:07:09,288
더 이상 친분 관계로
느껴지지 않습니다.

140
00:07:09,312 --> 00:07:10,676
그것은 거래입니다.

141
00:07:11,128 --> 00:07:13,672
그리고 거리감을 경험할 것입니다.

142
00:07:13,696 --> 00:07:17,678
아이러니하게도, 사람들은 
더는 도우려 하지 않을 것입니다.

143
00:07:17,702 --> 00:07:19,650
누군가 당신을 도왔다는 것에


144
00:07:19,674 --> 00:07:23,515
감사를 표하기 위한 
마음에서 우러나온 선물은

145
00:07:23,539 --> 00:07:25,019
아주 좋습니다.

146
00:07:25,043 --> 00:07:28,978
새로운 아파트로 이사가는데 
도움을 준 절친에게 돈을 주는 것은

147
00:07:29,002 --> 00:07:30,216
아닌 거죠.

148
00:07:30,620 --> 00:07:32,067
다음은 세 번째입니다.

149
00:07:32,091 --> 00:07:33,801
이건 정말 진지하게 말씀드립니다.

150
00:07:33,825 --> 00:07:36,503
제발 이메일이나 문자 메세지로

151
00:07:36,527 --> 00:07:38,819
도움을 요청하지 마세요.

152
00:07:39,351 --> 00:07:41,964
정말 진지하게 말씀드립니다.

153
00:07:41,988 --> 00:07:44,182
이메일이나 문자 메세지는 
비인격적입니다.

154
00:07:44,206 --> 00:07:46,972
때때로 다른 대안이 없는 경우도 있죠.

155
00:07:46,996 --> 00:07:49,488
그런데 대부분 어떤 경우냐면,

156
00:07:49,512 --> 00:07:52,485
우리가 이메일이나 문자로 
도움을 요청하는 이유는

157
00:07:52,509 --> 00:07:56,026
그게 덜 불편하다고 느끼기 때문입니다.

158
00:07:56,730 --> 00:08:00,475
이메일이나 문자메세지가 또 어떤 것들을
덜 불편하게 할 수 있을까요?

159
00:08:00,499 --> 00:08:02,313
없습니다.

160
00:08:02,337 --> 00:08:05,190
이것을 증명하는 연구결과가 있습니다.

161
00:08:05,214 --> 00:08:10,956
직접적인 도움 요청이 이메일보다
긍정적 대답을 이끌어 낼 확률이

162
00:08:10,980 --> 00:08:12,846
30배가 높다고 합니다. 


163
00:08:13,313 --> 00:08:16,831
그래서 어떤 중요한 사안에 대해 
누군가의 도움이 반드시 필요하다면,

164
00:08:16,855 --> 00:08:19,679
직접 대면해서 도움을 요청해야 합니다.

165
00:08:19,703 --> 00:08:22,843
또는 전화기를 전화로서 사용하세요.

166
00:08:22,867 --> 00:08:24,707
(웃음)

167
00:08:24,731 --> 00:08:27,055
도움을 요청해야 한다면 말이죠.

168
00:08:27,079 --> 00:08:28,261
그렇습니다.

169
00:08:28,775 --> 00:08:32,501
마지막입니다. 이건 아주 아주
중요한 거예요.

170
00:08:32,525 --> 00:08:36,297
아마도 도움을 요청할 때
가장 간과하기 쉬운 것일 수 있습니다.

171
00:08:36,301 --> 00:08:39,409
누군가에게 도움을 요청했고, 
그가 돕겠다고 했다면,

172
00:08:39,433 --> 00:08:41,641
도움을 받은 후의 
결과를 알려야 합니다.

173
00:08:42,109 --> 00:08:45,858
도움을 주는 행위 자체가
도움에 대한 보상이라고 여기는

174
00:08:45,882 --> 00:08:48,225
일반적인 오해가 있습니다.

175
00:08:48,249 --> 00:08:49,667
그건 사실이 아니죠.

176
00:08:49,691 --> 00:08:53,804
도움에 대한 보상은 내가 준 
도움이 잘 안착이 됐는지,

177
00:08:53,828 --> 00:08:55,256
영향이 있었는지,

178
00:08:55,280 --> 00:08:56,940
효과가 있었는지를 아는 것입니다.

179
00:08:57,358 --> 00:09:01,096
만약 내가 준 도움이 
어떻게 도움이 됐는지 모른다면,

180
00:09:01,120 --> 00:09:02,802
어떤 기분이 들겠습니까?

181
00:09:02,826 --> 00:09:05,652
이런 일들은 제가 대학에서 교수로
있는 기간에도 종종 일어났습니다.

182
00:09:05,676 --> 00:09:08,100
저는 학생들에서 수 많은 
추천서를 써줬습니다.

183
00:09:08,124 --> 00:09:10,883
직업을 구하거나, 대학원에 입학하기
위한 것들이었죠.

184
00:09:10,907 --> 00:09:13,218
그런데 그들 중 약 95%는

185
00:09:13,242 --> 00:09:15,323
어떤 결과가 있었는지 모릅니다.

186
00:09:15,347 --> 00:09:18,902
그것들을 쓰느라 들인 시간과
노력에 대해 어떤 기분이 들까요?

187
00:09:18,926 --> 00:09:21,479
내가 정말 도움이 되었는지, 


188
00:09:21,503 --> 00:09:24,383
그들에게 필요한 것들이 충족이 
되었는지 모른다면 말이죠.

189
00:09:24,407 --> 00:09:26,946
사실, 효과적으로 느끼게끔 하는 것은

190
00:09:26,970 --> 00:09:32,604
기부자의 호소와 같은 것들이
설득력이 있는지를 설명합니다.

191
00:09:32,628 --> 00:09:35,359
왜냐하면 당신의 도움이 
효과가 있었다는 것을 생생히

192
00:09:35,383 --> 00:09:37,545
상상할 수 있게 만들기 때문입니다.

193
00:09:37,569 --> 00:09:40,044
기부자의 선택과 같은 것을 택하세요.

194
00:09:40,068 --> 00:09:43,696
우리는 온라인 상에서 이름만으로
개별 교사가 운영하는

195
00:09:43,720 --> 00:09:46,212
교실을 선택해 도울 수 있습니다.

196
00:09:46,236 --> 00:09:51,978
그들이 요청한 현미경이나 노트북,
방석 같이 세부적인 품목들을

197
00:09:51,978 --> 00:09:53,724
구입하는 방식을 통해서 말이죠.

198
00:09:53,748 --> 00:09:57,195
이러한 호소 방식은 저에게 있어서
저의 돈이 어떻게 움직이는지

199
00:09:57,219 --> 00:09:58,767
쉽게 알 수 있도록 만들어 줍니다.

200
00:09:58,791 --> 00:10:01,398
그건 제가 도움을 줌과 동시에
효과가 어떻게 나타나는지

201
00:10:01,422 --> 00:10:03,294
알 수 있게 하죠.

202
00:10:03,318 --> 00:10:04,849
그런데 그들이 무엇을 
더 하는지 아세요?

203
00:10:04,873 --> 00:10:06,475
그들은 결과를 공유합니다.

204
00:10:06,499 --> 00:10:10,024
기부자들은 학생들로부터 
편지를 받습니다.

205
00:10:10,048 --> 00:10:11,524
사진을 받고요.

206
00:10:11,548 --> 00:10:14,041
그들이 중요한 역할을 
했음을 알게 됩니다.

207
00:10:14,065 --> 00:10:17,332
이것은 우리가 일상에서 
필요한 것들이기도 하죠.

208
00:10:17,356 --> 00:10:21,825
만약 오랜기간 동안 사람들에게 
도움을 받기 원한다면 말이죠.

209
00:10:22,341 --> 00:10:25,718
동료들에게 그들이 준 도움이 어떻게
영업 활동에 도움이 되었는지,

210
00:10:25,742 --> 00:10:27,802
또는 당신이 원하는 인터뷰에서
어떻게 도움이 되었는지,

211
00:10:27,826 --> 00:10:31,289
그들에게 이야기 할 시간을 가지세요.

212
00:10:31,313 --> 00:10:34,470
당신의 협력자에게 그들의 지원이
어려운 시기를 보내는데

213
00:10:34,494 --> 00:10:37,404
얼마나 도움이 되었는지 
이야기 할 시간을 가져보세요.

214
00:10:38,096 --> 00:10:40,429
고양이 돌보미에게

215
00:10:40,453 --> 00:10:43,352
몇 가지 이유로 당신이 
얼마나 행복한지 이야기 해보세요.

216
00:10:43,376 --> 00:10:46,505
이번에는 당신이 외출해 있는 동안 
고양이들이 아무것도 부수지 않았고,

217
00:10:46,529 --> 00:10:49,160
그래서 아주 훌륭한 일을 
해냈다고 말이에요.

218
00:10:50,149 --> 00:10:51,500
중요한 것은,

219
00:10:51,524 --> 00:10:53,961
저도 도움을 요청하는 것이

220
00:10:53,985 --> 00:10:56,467
얼마나 어려운지 알고 있습니다.

221
00:10:57,348 --> 00:10:59,426
우리는 모두 약간은 두려워하고 있죠.

222
00:10:59,450 --> 00:11:01,286
그것들이 우리를 약하게 합니다.

223
00:11:01,921 --> 00:11:05,994
그러나 현대의 삶과 일에서의 실상은

224
00:11:06,018 --> 00:11:08,348
혼자서는 아무것도 
할 수 없다는 것입니다.

225
00:11:08,372 --> 00:11:10,375
외부와 단절한 상태에서는 
아무도 성공할 수 없습니다.

226
00:11:10,399 --> 00:11:14,471
더욱더 우리는 다른 사람에게 
의존할 수밖에 없습니다.

227
00:11:14,495 --> 00:11:18,214
성공을 위해서 그들의 지원과 
협조가 필요합니다.

228
00:11:18,993 --> 00:11:23,148
그래서 도움이 필요하다면,
도움을 입 밖에 내어 말하세요.

229
00:11:23,172 --> 00:11:27,960
그리고 상대의 도움을 받을 확률을
높이는 방법을 선택하세요.

230
00:11:27,968 --> 00:11:32,530
그리고 당신에게 도움을 주는 사람들이
환상적으로 느끼게끔 하세요.

231
00:11:32,554 --> 00:11:34,116
왜냐하면 모두 그럴 자격이
있기 때문입니다.

232
00:11:34,604 --> 00:11:35,882
감사합니다.

233
00:11:35,906 --> 00:11:38,641
(박수)