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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:03.74,0:00:06.18,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)
Dialogue: 0,0:00:12.74,0:00:14.69,Default,,0000,0000,0000,,Okay, heben Sie die Hand:
Dialogue: 0,0:00:14.69,0:00:17.97,Default,,0000,0000,0000,,Wer hat auf Facebook bereits\Njemanden entfreundet,
Dialogue: 0,0:00:17.97,0:00:21.57,Default,,0000,0000,0000,,weil er/sie sich ausfällig\Nüber Politik, Religion,
Dialogue: 0,0:00:21.63,0:00:24.04,Default,,0000,0000,0000,,Kinderbetreuung oder Essen äußerte?
Dialogue: 0,0:00:24.18,0:00:26.10,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:00:26.10,0:00:29.19,Default,,0000,0000,0000,,Wer von Ihnen meidet\Njemanden im eigenen Umfeld,
Dialogue: 0,0:00:29.24,0:00:31.85,Default,,0000,0000,0000,,um einem Gespräch zu entgehen?
Dialogue: 0,0:00:32.06,0:00:33.70,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:00:34.37,0:00:37.37,Default,,0000,0000,0000,,Früher hielt man sich\Nfür eine höfliche Konversation
Dialogue: 0,0:00:37.37,0:00:39.71,Default,,0000,0000,0000,,einfach an Henry Higgins' Rat\Naus "My Fair Lady":
Dialogue: 0,0:00:39.71,0:00:41.72,Default,,0000,0000,0000,,Sprich über das Wetter\Nund die Gesundheit.
Dialogue: 0,0:00:41.72,0:00:45.65,Default,,0000,0000,0000,,Durch Klimawandel und Impfgegner\Nsind diese Themen aber ...
Dialogue: 0,0:00:45.81,0:00:46.87,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:00:47.23,0:00:48.99,Default,,0000,0000,0000,,auch nicht mehr sicher.
Dialogue: 0,0:00:48.99,0:00:50.95,Default,,0000,0000,0000,,Wir leben in einer Welt,
Dialogue: 0,0:00:51.82,0:00:56.42,Default,,0000,0000,0000,,in der jedes Gespräch\Nzum Streit eskalieren kann,
Dialogue: 0,0:00:56.58,0:00:58.93,Default,,0000,0000,0000,,in der Politiker nicht\Nmiteinander reden können
Dialogue: 0,0:00:58.97,0:01:01.78,Default,,0000,0000,0000,,und in der sogar die einfachsten Themen
Dialogue: 0,0:01:01.78,0:01:06.38,Default,,0000,0000,0000,,leidenschaftliche Befürworter\Nund Gegner haben -- das ist nicht normal.
Dialogue: 0,0:01:06.43,0:01:09.39,Default,,0000,0000,0000,,Laut einer Pew-Research-Studie\Nan 10 000 Amerikanern
Dialogue: 0,0:01:09.44,0:01:13.60,Default,,0000,0000,0000,,sind wir momentan\Npolarisierter und gespaltener
Dialogue: 0,0:01:13.60,0:01:15.80,Default,,0000,0000,0000,,als jemals zuvor.
Dialogue: 0,0:01:16.16,0:01:17.87,Default,,0000,0000,0000,,Wir gehen seltener Kompromisse ein.
Dialogue: 0,0:01:17.99,0:01:20.22,Default,,0000,0000,0000,,Das heißt, wir hören einander nicht zu.
Dialogue: 0,0:01:20.36,0:01:22.56,Default,,0000,0000,0000,,Wir wählen unseren Wohnort,
Dialogue: 0,0:01:22.59,0:01:25.00,Default,,0000,0000,0000,,unseren Ehepartner und unsere Freunde
Dialogue: 0,0:01:25.00,0:01:27.60,Default,,0000,0000,0000,,auf der Grundlage unserer\Nbestehenden Überzeugungen.
Dialogue: 0,0:01:27.64,0:01:30.17,Default,,0000,0000,0000,,Auch das bedeutet,\Ndass wir einander nicht zuhören.
Dialogue: 0,0:01:30.21,0:01:33.57,Default,,0000,0000,0000,,Bei einem Gespräch müssen sich\NReden und Zuhören die Waage halten,
Dialogue: 0,0:01:33.72,0:01:36.24,Default,,0000,0000,0000,,was heute nicht mehr der Fall ist.
Dialogue: 0,0:01:36.60,0:01:38.52,Default,,0000,0000,0000,,Teils ist die Technik daran schuld.
Dialogue: 0,0:01:38.54,0:01:41.16,Default,,0000,0000,0000,,Etwa das Smartphone,\Ndas Sie alle in der Hand halten
Dialogue: 0,0:01:41.18,0:01:43.77,Default,,0000,0000,0000,,oder zumindest stets bei der Hand haben.
Dialogue: 0,0:01:43.80,0:01:45.21,Default,,0000,0000,0000,,Laut Pew Research
Dialogue: 0,0:01:45.37,0:01:50.24,Default,,0000,0000,0000,,verschickt rund ein Drittel der\NUS-Teenager täglich über 100 Nachrichten.
Dialogue: 0,0:01:50.32,0:01:55.14,Default,,0000,0000,0000,,Die meisten schreiben\Nihren Freunden eher,
Dialogue: 0,0:01:55.16,0:01:57.28,Default,,0000,0000,0000,,als persönlich mit ihnen zu reden.
Dialogue: 0,0:01:57.86,0:01:59.88,Default,,0000,0000,0000,,In einem tollen Beitrag im "Atlantic"
Dialogue: 0,0:01:59.88,0:02:02.24,Default,,0000,0000,0000,,berichtet der\NSekundarschullehrer Paul Barnwell
Dialogue: 0,0:02:02.31,0:02:04.85,Default,,0000,0000,0000,,von einem Kommunikationsprojekt\Nmit seinen Schülern.
Dialogue: 0,0:02:04.88,0:02:08.22,Default,,0000,0000,0000,,Sie sollten lernen, ohne Notizen\Nüber ein bestimmtes Thema zu sprechen.
Dialogue: 0,0:02:08.26,0:02:10.58,Default,,0000,0000,0000,,Er sagte: "Ich erkannte ..."
Dialogue: 0,0:02:10.85,0:02:13.10,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:02:13.88,0:02:16.68,Default,,0000,0000,0000,,"dass Kommunikationsfähigkeit
Dialogue: 0,0:02:16.82,0:02:20.99,Default,,0000,0000,0000,,neben allen anderen Fähigkeiten\Nam seltensten vermittelt wird.
Dialogue: 0,0:02:20.99,0:02:23.82,Default,,0000,0000,0000,,Kinder befassen sich täglich\Nstundenlang über den Bildschirm
Dialogue: 0,0:02:23.82,0:02:26.97,Default,,0000,0000,0000,,mit der Welt und miteinander,\Nhaben aber kaum die Möglichkeit,
Dialogue: 0,0:02:26.97,0:02:30.08,Default,,0000,0000,0000,,ihre zwischenmenschliche\NKommunikationsfähigkeit zu verbessern.
Dialogue: 0,0:02:30.11,0:02:33.01,Default,,0000,0000,0000,,Es klingt vielleicht komisch,\Naber fragen Sie sich:
Dialogue: 0,0:02:33.05,0:02:35.71,Default,,0000,0000,0000,,Gibt es im 21. Jahrhundert\Neine wichtigere Fähigkeit
Dialogue: 0,0:02:35.71,0:02:40.45,Default,,0000,0000,0000,,als die, eine schlüssige, selbstsichere\NUnterhaltung zu führen?"
Dialogue: 0,0:02:40.45,0:02:43.21,Default,,0000,0000,0000,,Ich verdiene mein Geld damit,\Nmit Menschen zu sprechen:
Dialogue: 0,0:02:43.21,0:02:45.36,Default,,0000,0000,0000,,mit Nobelpreisträgern, LKW-Fahrern,
Dialogue: 0,0:02:45.41,0:02:47.74,Default,,0000,0000,0000,,Milliardären, Kindergärtnerinnen,
Dialogue: 0,0:02:47.83,0:02:50.46,Default,,0000,0000,0000,,Staatsoberhäuptern, Klempnern.
Dialogue: 0,0:02:50.52,0:02:53.56,Default,,0000,0000,0000,,Ich spreche mit Menschen,\Ndie ich mag oder auch nicht mag.
Dialogue: 0,0:02:53.57,0:02:57.36,Default,,0000,0000,0000,,Ich spreche mit Menschen, deren Meinung\Nich ganz und gar nicht teile.
Dialogue: 0,0:02:57.38,0:03:00.13,Default,,0000,0000,0000,,Trotzdem unterhalte ich\Nmich gut mit ihnen.
Dialogue: 0,0:03:00.13,0:03:03.88,Default,,0000,0000,0000,,In den nächsten zehn Minuten\Nmöchte ich Ihnen zeigen,
Dialogue: 0,0:03:04.03,0:03:06.25,Default,,0000,0000,0000,,wie man sich unterhält und zuhört.
Dialogue: 0,0:03:06.54,0:03:09.62,Default,,0000,0000,0000,,Sie haben sicher viele Ratschläge\Ndazu gehört, wie etwa:
Dialogue: 0,0:03:09.62,0:03:11.47,Default,,0000,0000,0000,,Sehen Sie Ihrem Gegenüber in die Augen,
Dialogue: 0,0:03:11.47,0:03:14.81,Default,,0000,0000,0000,,überlegen Sie sich schon im Vorhinein\Ninteressante Gesprächsthemen,
Dialogue: 0,0:03:14.89,0:03:19.53,Default,,0000,0000,0000,,nicken und lächeln Sie,\Num Aufmerksamkeit zu signalisieren,
Dialogue: 0,0:03:19.76,0:03:22.56,Default,,0000,0000,0000,,wiederholen Sie das Gesagte\Noder fassen Sie es zusammen.
Dialogue: 0,0:03:22.65,0:03:24.39,Default,,0000,0000,0000,,Vergessen Sie das alles.
Dialogue: 0,0:03:24.56,0:03:25.79,Default,,0000,0000,0000,,Es ist Blödsinn.
Dialogue: 0,0:03:25.97,0:03:28.62,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:03:28.76,0:03:32.95,Default,,0000,0000,0000,,Wenn man wirklich aufmerksam ist,\Nmuss man nicht lernen,
Dialogue: 0,0:03:33.02,0:03:36.65,Default,,0000,0000,0000,,wie man Aufmerksamkeit zeigt.
Dialogue: 0,0:03:36.68,0:03:38.53,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:03:38.57,0:03:41.42,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)
Dialogue: 0,0:03:42.82,0:03:46.95,Default,,0000,0000,0000,,Ich nutze die selben\NFähigkeiten in meinem Alltag
Dialogue: 0,0:03:46.98,0:03:49.14,Default,,0000,0000,0000,,wie im Beruf als Moderatorin.
Dialogue: 0,0:03:49.61,0:03:52.91,Default,,0000,0000,0000,,Ich möchte Ihnen daher zeigen,\Nwas einen guten Interviewer ausmacht,
Dialogue: 0,0:03:52.98,0:03:57.02,Default,,0000,0000,0000,,weil Sie dadurch auch zu einem\Nbesseren Gesprächspartner werden können.
Dialogue: 0,0:03:57.13,0:03:58.54,Default,,0000,0000,0000,,Wie unterhält man sich,
Dialogue: 0,0:03:58.54,0:04:01.06,Default,,0000,0000,0000,,ohne dabei Zeit zu verschwenden,\Nsich zu langweilen
Dialogue: 0,0:04:01.10,0:04:03.88,Default,,0000,0000,0000,,und vor allem ohne \Njemanden zu beleidigen?
Dialogue: 0,0:04:03.89,0:04:06.38,Default,,0000,0000,0000,,Wir alle hatten bereits sehr\Ngute Unterhaltungen.
Dialogue: 0,0:04:06.43,0:04:08.65,Default,,0000,0000,0000,,Wir hatten welche.\NWir kennen das Gefühl.
Dialogue: 0,0:04:08.67,0:04:12.23,Default,,0000,0000,0000,,Die Art von Unterhaltung,\Ndie einen anregt und inspiriert,
Dialogue: 0,0:04:12.26,0:04:14.78,Default,,0000,0000,0000,,einem das Gefühl gibt,\Njemandem nähergekommen zu sein
Dialogue: 0,0:04:14.84,0:04:16.93,Default,,0000,0000,0000,,oder völlig verstanden worden zu sein.
Dialogue: 0,0:04:16.95,0:04:18.34,Default,,0000,0000,0000,,Es gibt keinen Grund,
Dialogue: 0,0:04:18.36,0:04:21.12,Default,,0000,0000,0000,,warum nicht die meisten\NGespräche so sein sollten.
Dialogue: 0,0:04:21.14,0:04:24.49,Default,,0000,0000,0000,,Ich habe 10 Grundregeln und\Nwerde sie alle durchgehen.
Dialogue: 0,0:04:24.51,0:04:28.15,Default,,0000,0000,0000,,Doch auch wenn Sie nur eine\Nauswählen und beherrschen,
Dialogue: 0,0:04:28.17,0:04:30.92,Default,,0000,0000,0000,,werden sich Ihre\NGespräche bereits verbessern.
Dialogue: 0,0:04:31.19,0:04:33.06,Default,,0000,0000,0000,,Nummer eins: Kein Multitasking.
Dialogue: 0,0:04:33.08,0:04:34.75,Default,,0000,0000,0000,,Das heißt nicht nur,
Dialogue: 0,0:04:34.75,0:04:38.27,Default,,0000,0000,0000,,dass Sie Handy, Tablet, Schlüssel\Noder Ähnliches weglegen sollten.
Dialogue: 0,0:04:38.36,0:04:40.23,Default,,0000,0000,0000,,Es heißt vor allem, präsent zu sein.
Dialogue: 0,0:04:40.36,0:04:42.76,Default,,0000,0000,0000,,In dem jeweiligen Moment voll da zu sein.
Dialogue: 0,0:04:42.76,0:04:45.56,Default,,0000,0000,0000,,Denken Sie nicht an\Nden Streit mit Ihrem Chef.
Dialogue: 0,0:04:45.58,0:04:48.22,Default,,0000,0000,0000,,Denken Sie nicht an das Abendessen.
Dialogue: 0,0:04:48.23,0:04:50.42,Default,,0000,0000,0000,,Wenn Sie das Gespräch nicht führen wollen,
Dialogue: 0,0:04:50.45,0:04:52.15,Default,,0000,0000,0000,,beenden Sie es lieber,
Dialogue: 0,0:04:52.20,0:04:54.15,Default,,0000,0000,0000,,anstatt halbherzig dabei zu sein.
Dialogue: 0,0:04:54.15,0:04:56.17,Default,,0000,0000,0000,,Nummer zwei: Werden Sie nicht belehrend.
Dialogue: 0,0:04:56.21,0:04:59.48,Default,,0000,0000,0000,,Wollen Sie Ihre Meinung äußern,\Nohne Raum für Erwiderung,
Dialogue: 0,0:04:59.48,0:05:03.100,Default,,0000,0000,0000,,Diskussion, andere Meinungen\Noder Entwicklung zu lassen,
Dialogue: 0,0:05:04.04,0:05:05.56,Default,,0000,0000,0000,,dann schreiben Sie einen Blog.
Dialogue: 0,0:05:05.64,0:05:08.39,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:05:08.78,0:05:12.61,Default,,0000,0000,0000,,Es gibt einen guten Grund, warum ich\Nzu meiner Show keine Experten einlade:
Dialogue: 0,0:05:12.61,0:05:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Sie sind langweilig.
Dialogue: 0,0:05:14.33,0:05:17.66,Default,,0000,0000,0000,,Sind Sie konservativ, hassen sie Obama,\NEssensmarken und Abtreibung.
Dialogue: 0,0:05:17.72,0:05:19.79,Default,,0000,0000,0000,,Sind sie liberal, hassen sie Großbanken,
Dialogue: 0,0:05:19.83,0:05:21.84,Default,,0000,0000,0000,,Ölkonzerne und Dick Cheney.
Dialogue: 0,0:05:21.84,0:05:23.25,Default,,0000,0000,0000,,Absolut vorhersehbar.
Dialogue: 0,0:05:23.79,0:05:25.53,Default,,0000,0000,0000,,So will ja niemand sein.
Dialogue: 0,0:05:25.54,0:05:30.25,Default,,0000,0000,0000,,Gehen Sie immer offen\Nfür Neues in ein Gespräch.
Dialogue: 0,0:05:30.67,0:05:33.16,Default,,0000,0000,0000,,Laut dem berühmten\NTherapeuten M. Scott Peck
Dialogue: 0,0:05:33.20,0:05:37.38,Default,,0000,0000,0000,,muss man sich selbst zurücknehmen,\Num richtig zuhören zu können.
Dialogue: 0,0:05:37.43,0:05:40.93,Default,,0000,0000,0000,,Manchmal bedeutet dies,\Ndie eigene Meinung für sich zu behalten.
Dialogue: 0,0:05:41.50,0:05:44.77,Default,,0000,0000,0000,,Laut ihm wird durch\Ndieses Gefühl der Akzeptanz
Dialogue: 0,0:05:44.99,0:05:47.68,Default,,0000,0000,0000,,der Gesprächspartner\Nimmer weniger verwundbar
Dialogue: 0,0:05:47.70,0:05:52.47,Default,,0000,0000,0000,,und offenbart dem Zuhörer\Nviel eher seine tiefsten Gedanken.
Dialogue: 0,0:05:52.98,0:05:55.71,Default,,0000,0000,0000,,Nochmal: Seien Sie offen für Neues.
Dialogue: 0,0:05:56.27,0:06:00.65,Default,,0000,0000,0000,,Bill Nye: "Jeder Mensch, dem Sie begegnen,\Nweiß etwas, was Sie nicht wissen."
Dialogue: 0,0:06:00.66,0:06:02.00,Default,,0000,0000,0000,,Ich sage es mal so:
Dialogue: 0,0:06:02.02,0:06:05.72,Default,,0000,0000,0000,,Jeder Mensch ist ein Experte für etwas.
Dialogue: 0,0:06:06.79,0:06:09.34,Default,,0000,0000,0000,,Nummer drei: Stellen Sie offene Fragen.
Dialogue: 0,0:06:09.45,0:06:11.82,Default,,0000,0000,0000,,Verhalten Sie sich wie ein Journalist.
Dialogue: 0,0:06:11.86,0:06:15.22,Default,,0000,0000,0000,,Beginnen Sie Ihre Fragen mit wer,\Nwas, wann, wo, warum oder wie.
Dialogue: 0,0:06:15.32,0:06:19.18,Default,,0000,0000,0000,,Stellen Sie eine komplexe Frage, so werden\NSie nur eine einfache Antwort erhalten.
Dialogue: 0,0:06:19.19,0:06:21.47,Default,,0000,0000,0000,,Würde ich Sie fragen: "Hatten Sie Angst?",
Dialogue: 0,0:06:21.49,0:06:24.75,Default,,0000,0000,0000,,würden Sie auf das stärkste Wort\Ndes Satzes reagieren,
Dialogue: 0,0:06:24.75,0:06:27.92,Default,,0000,0000,0000,,nämlich "Angst", und mit\N"Ja" oder "Nein" antworten.
Dialogue: 0,0:06:27.92,0:06:30.25,Default,,0000,0000,0000,,"Waren Sie wütend?" -- "Ja, sehr."
Dialogue: 0,0:06:30.25,0:06:33.37,Default,,0000,0000,0000,,Lassen Sie Ihr Gegenüber erzählen.\NEr weiß es am besten.
Dialogue: 0,0:06:33.42,0:06:35.86,Default,,0000,0000,0000,,Fragen Sie ihn zum Beispiel:\N"Wie war das für Sie?"
Dialogue: 0,0:06:35.90,0:06:37.56,Default,,0000,0000,0000,,"Wie fühlte sich das an?"
Dialogue: 0,0:06:37.61,0:06:41.57,Default,,0000,0000,0000,,Dann wird er vielleicht kurz nachdenken
Dialogue: 0,0:06:41.79,0:06:44.89,Default,,0000,0000,0000,,und Sie werden eine viel\Ninteressantere Antwort erhalten.
Dialogue: 0,0:06:44.91,0:06:47.54,Default,,0000,0000,0000,,Nummer vier: Folgen Sie\Ndem Gesprächsfluss.
Dialogue: 0,0:06:47.54,0:06:50.83,Default,,0000,0000,0000,,Das heißt, lassen Sie eigene Gedanken,\Ndie Ihnen in den Sinn kommen,
Dialogue: 0,0:06:50.85,0:06:53.60,Default,,0000,0000,0000,,einfach wieder los.
Dialogue: 0,0:06:53.63,0:06:55.90,Default,,0000,0000,0000,,Wir haben schon oft Interviews gehört,
Dialogue: 0,0:06:55.92,0:06:58.12,Default,,0000,0000,0000,,in denen der Gast mehrere\NMinuten lang spricht
Dialogue: 0,0:06:58.13,0:07:00.77,Default,,0000,0000,0000,,und daraufhin der Moderator\Neine Frage stellt,
Dialogue: 0,0:07:00.81,0:07:04.20,Default,,0000,0000,0000,,die völlig unpassend scheint oder\Nbereits beantwortet wurde.
Dialogue: 0,0:07:04.22,0:07:07.10,Default,,0000,0000,0000,,Dies zeigt, dass der Moderator\Nwahrscheinlich schon länger
Dialogue: 0,0:07:07.10,0:07:10.45,Default,,0000,0000,0000,,nicht mehr zuhört, nachdem ihm\Neine kluge Frage eingefallen ist,
Dialogue: 0,0:07:10.48,0:07:13.36,Default,,0000,0000,0000,,die er unbedingt stellen will.
Dialogue: 0,0:07:13.40,0:07:15.76,Default,,0000,0000,0000,,Bei uns ist es genauso.
Dialogue: 0,0:07:15.79,0:07:18.37,Default,,0000,0000,0000,,Wir unterhalten uns gerade mit jemandem,
Dialogue: 0,0:07:18.40,0:07:22.11,Default,,0000,0000,0000,,dann erinnern wir uns an das eine Mal,\Nals wir Hugh Jackman im Café sahen.
Dialogue: 0,0:07:22.11,0:07:23.56,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:07:23.60,0:07:25.12,Default,,0000,0000,0000,,Wir hören nicht mehr zu.
Dialogue: 0,0:07:25.16,0:07:27.52,Default,,0000,0000,0000,,Wir warten nur darauf,
Dialogue: 0,0:07:27.52,0:07:30.49,Default,,0000,0000,0000,,unsere Hugh-Jackman-Geschichte\Nanbringen zu können.
Dialogue: 0,0:07:30.49,0:07:33.16,Default,,0000,0000,0000,,Die Geschichten und Ideen,\Ndie Ihnen in den Sinn kommen,
Dialogue: 0,0:07:33.16,0:07:36.05,Default,,0000,0000,0000,,müssen Sie einfach wieder vergessen.
Dialogue: 0,0:07:36.33,0:07:40.24,Default,,0000,0000,0000,,Nummer fünf: Wenn Sie etwas nicht wissen,\Ngeben Sie das offen zu.
Dialogue: 0,0:07:41.12,0:07:43.68,Default,,0000,0000,0000,,Menschen im Radio, besonders bei NPR,
Dialogue: 0,0:07:43.68,0:07:46.32,Default,,0000,0000,0000,,wissen, dass sie auf Sendung gehen,
Dialogue: 0,0:07:46.32,0:07:49.73,Default,,0000,0000,0000,,und passen daher besser auf,\Nwofür sie sich als Experten ausgeben
Dialogue: 0,0:07:49.75,0:07:52.14,Default,,0000,0000,0000,,und wann sie behaupten,\Netwas sicher zu wissen.
Dialogue: 0,0:07:52.17,0:07:54.45,Default,,0000,0000,0000,,Machen Sie das auch,\Ngehen Sie auf Nummer sicher.
Dialogue: 0,0:07:54.48,0:07:56.68,Default,,0000,0000,0000,,Gespräche sollten nicht\Nleeres Geschwätz sein.
Dialogue: 0,0:07:56.89,0:08:01.51,Default,,0000,0000,0000,,Nummer sechs: Setzen Sie die Erfahrungen\Ndes anderen nicht mit den eigenen gleich.
Dialogue: 0,0:08:01.53,0:08:04.41,Default,,0000,0000,0000,,Spricht jemand über den Verlust\Neines Familienmitglieds,
Dialogue: 0,0:08:04.44,0:08:07.51,Default,,0000,0000,0000,,dann sprechen Sie nicht\Nüber Ihren eigenen Verlust.
Dialogue: 0,0:08:07.51,0:08:10.15,Default,,0000,0000,0000,,Spricht Ihr Gegenüber über\NProbleme in der Arbeit,
Dialogue: 0,0:08:10.15,0:08:12.94,Default,,0000,0000,0000,,erwidern Sie nicht,\Nwie sehr Sie Ihre Arbeit hassen.
Dialogue: 0,0:08:12.94,0:08:15.02,Default,,0000,0000,0000,,Es ist nicht dasselbe. Nie.
Dialogue: 0,0:08:15.02,0:08:17.06,Default,,0000,0000,0000,,Jede Erfahrung ist individuell.
Dialogue: 0,0:08:17.10,0:08:19.84,Default,,0000,0000,0000,,Vor allem geht es nicht um Sie.
Dialogue: 0,0:08:19.88,0:08:23.43,Default,,0000,0000,0000,,In dem Moment müssen Sie nicht zeigen,\Nwie großartig Sie sind
Dialogue: 0,0:08:23.49,0:08:25.65,Default,,0000,0000,0000,,oder wie sehr Sie gelitten haben.
Dialogue: 0,0:08:25.69,0:08:29.10,Default,,0000,0000,0000,,Auf die Frage, wie hoch sein IQ sei,\Nantwortete Stephen Hawking einmal:
Dialogue: 0,0:08:29.14,0:08:32.20,Default,,0000,0000,0000,,"Weiß ich nicht.\NMit ihrem IQ prahlen nur Versager."
Dialogue: 0,0:08:32.24,0:08:34.13,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:08:34.16,0:08:37.22,Default,,0000,0000,0000,,Gespräche sind keine\NVerkaufsmöglichkeiten.
Dialogue: 0,0:08:37.24,0:08:39.06,Default,,0000,0000,0000,,[Eine Unterhaltung im 21. Jahrhundert]
Dialogue: 0,0:08:39.07,0:08:42.07,Default,,0000,0000,0000,,[Wie geht es dir heute?\NLies meinen Blog!]
Dialogue: 0,0:08:42.59,0:08:44.96,Default,,0000,0000,0000,,Nummer sieben:\NWiederholen Sie sich nicht.
Dialogue: 0,0:08:45.20,0:08:47.40,Default,,0000,0000,0000,,Das ist arrogant und sehr langweilig.
Dialogue: 0,0:08:47.46,0:08:49.18,Default,,0000,0000,0000,,Wir tun es aber sehr häufig.
Dialogue: 0,0:08:49.21,0:08:52.59,Default,,0000,0000,0000,,Vor allem in Gesprächen auf der Arbeit\Noder mit unseren Kindern
Dialogue: 0,0:08:52.63,0:08:54.46,Default,,0000,0000,0000,,wollen wir oft ein Argument anbringen
Dialogue: 0,0:08:54.47,0:08:57.04,Default,,0000,0000,0000,,und formulieren es immer wieder neu.
Dialogue: 0,0:08:57.35,0:08:58.81,Default,,0000,0000,0000,,Tun Sie das nicht.
Dialogue: 0,0:08:58.83,0:09:00.91,Default,,0000,0000,0000,,Nummer acht: Verzichten Sie auf Details.
Dialogue: 0,0:09:00.94,0:09:03.78,Default,,0000,0000,0000,,Ihr Gegenüber interessiert sich nicht
Dialogue: 0,0:09:03.82,0:09:07.32,Default,,0000,0000,0000,,für Jahreszahlen, Namen und Datumsangaben,
Dialogue: 0,0:09:07.32,0:09:11.35,Default,,0000,0000,0000,,die Sie mühsam aus Ihrem\NGedächtnis hervorkramen.
Dialogue: 0,0:09:11.38,0:09:13.94,Default,,0000,0000,0000,,Diese Details sind ihm egal.\NSIE sind ihm wichtig.
Dialogue: 0,0:09:13.94,0:09:15.77,Default,,0000,0000,0000,,Ihm ist wichtig, wie Sie sind,
Dialogue: 0,0:09:15.80,0:09:17.80,Default,,0000,0000,0000,,was Sie mit ihm gemeinsam haben.
Dialogue: 0,0:09:17.90,0:09:20.68,Default,,0000,0000,0000,,Vergessen Sie daher die Details.\NLassen Sie sie weg.
Dialogue: 0,0:09:20.85,0:09:24.97,Default,,0000,0000,0000,,Nummer neun: Das ist nicht die letzte,\Naber die wichtigste Regel.
Dialogue: 0,0:09:25.32,0:09:26.73,Default,,0000,0000,0000,,Hören Sie zu.
Dialogue: 0,0:09:26.92,0:09:30.31,Default,,0000,0000,0000,,Ich kann Ihnen gar nicht sagen,\Nwie viele bedeutende Menschen
Dialogue: 0,0:09:30.34,0:09:35.06,Default,,0000,0000,0000,,Zuhören für die vielleicht\Nwichtigste Fertigkeit schlechthin halten.
Dialogue: 0,0:09:35.06,0:09:37.62,Default,,0000,0000,0000,,Buddha sagte einst -- sinngemäß:
Dialogue: 0,0:09:37.66,0:09:39.74,Default,,0000,0000,0000,,"Mit offenem Mund lernst du nicht."
Dialogue: 0,0:09:39.87,0:09:44.50,Default,,0000,0000,0000,,Calvin Cooldige sagte: "Niemand\Nwurde je durch Zuhören arbeitslos."
Dialogue: 0,0:09:44.89,0:09:46.64,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:09:46.82,0:09:48.70,Default,,0000,0000,0000,,Warum hören wir einander nicht zu?
Dialogue: 0,0:09:48.78,0:09:51.19,Default,,0000,0000,0000,,Erstens: Wir reden lieber.
Dialogue: 0,0:09:51.20,0:09:53.10,Default,,0000,0000,0000,,Solange ich rede, habe ich die Führung.
Dialogue: 0,0:09:53.13,0:09:55.79,Default,,0000,0000,0000,,Ich muss nichts hören,\Nwas mich nicht interessiert.
Dialogue: 0,0:09:55.80,0:09:57.30,Default,,0000,0000,0000,,Ich stehe im Mittelpunkt.
Dialogue: 0,0:09:57.32,0:09:59.94,Default,,0000,0000,0000,,Ich stärke meine Identität.
Dialogue: 0,0:09:59.96,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,Es gibt aber noch einen Grund:
Dialogue: 0,0:10:01.52,0:10:03.00,Default,,0000,0000,0000,,Wir werden unaufmerksam.
Dialogue: 0,0:10:03.02,0:10:06.24,Default,,0000,0000,0000,,Die durchschnittliche Sprechgeschwindigkeit\Nist 225 Wörter pro Minute.
Dialogue: 0,0:10:06.24,0:10:10.32,Default,,0000,0000,0000,,Hören können wir hingegen\Nbis zu 500 Wörter pro Minute.
Dialogue: 0,0:10:10.59,0:10:14.50,Default,,0000,0000,0000,,Daher füllt unser Gehirn diese\Nfehlenden 275 Wörter auf.
Dialogue: 0,0:10:14.52,0:10:18.100,Default,,0000,0000,0000,,Ich weiß, es ist mühsam und anstrengend,\Njemandem wirklich aufmerksam zuzuhören,
Dialogue: 0,0:10:18.100,0:10:22.64,Default,,0000,0000,0000,,aber können Sie das nicht, so sind Sie\Nnicht wirklich Teil des Gesprächs.
Dialogue: 0,0:10:22.66,0:10:25.42,Default,,0000,0000,0000,,Dann sind Sie nur zwei Menschen,\Ndie am selben Ort
Dialogue: 0,0:10:25.42,0:10:27.76,Default,,0000,0000,0000,,mit kaum zusammenhängenden\NSätzen um sich werfen.
Dialogue: 0,0:10:27.76,0:10:28.68,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:10:28.72,0:10:31.65,Default,,0000,0000,0000,,Sie müssen sich gegenseitig zuhören.
Dialogue: 0,0:10:31.65,0:10:34.26,Default,,0000,0000,0000,,Stephen Covey beschrieb das sehr schön:
Dialogue: 0,0:10:34.26,0:10:37.32,Default,,0000,0000,0000,,"Die meisten von uns hören\Nnicht zu, um zu verstehen.
Dialogue: 0,0:10:37.32,0:10:40.58,Default,,0000,0000,0000,,Sondern wir hören zu, um zu antworten."
Dialogue: 0,0:10:41.38,0:10:45.70,Default,,0000,0000,0000,,Die letzte Regel -- Nummer zehn:\NFassen Sie sich kurz.
Dialogue: 0,0:10:46.48,0:10:50.53,Default,,0000,0000,0000,,[Ein gutes Gespräch ist wie ein Minirock;\Nkurz genug, um das Interesse zu erhalten,
Dialogue: 0,0:10:50.53,0:10:53.50,Default,,0000,0000,0000,,und lang genug, um alles abzudecken. --\NMeine Schwester]
Dialogue: 0,0:10:53.50,0:10:54.68,Default,,0000,0000,0000,,(Gelächter)
Dialogue: 0,0:10:54.68,0:10:56.35,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)
Dialogue: 0,0:11:00.32,0:11:04.61,Default,,0000,0000,0000,,All das läuft auf dasselbe\NGrundkonzept hinaus:
Dialogue: 0,0:11:04.61,0:11:07.56,Default,,0000,0000,0000,,Interessieren Sie sich für\NIhre Mitmenschen.
Dialogue: 0,0:11:08.03,0:11:10.66,Default,,0000,0000,0000,,Ich wuchs mit einem sehr\Nberühmten Großvater auf
Dialogue: 0,0:11:10.71,0:11:12.93,Default,,0000,0000,0000,,und wir hatten zu Hause folgendes Ritual:
Dialogue: 0,0:11:12.96,0:11:15.43,Default,,0000,0000,0000,,Besucher kamen, um mit\Nmeinen Großeltern zu sprechen.
Dialogue: 0,0:11:15.46,0:11:18.31,Default,,0000,0000,0000,,Nach dem Gespräch kam\Nunsere Mutter immer zu uns
Dialogue: 0,0:11:18.36,0:11:20.34,Default,,0000,0000,0000,,und fragte: "Wisst ihr, wer das war?"
Dialogue: 0,0:11:20.38,0:11:23.98,Default,,0000,0000,0000,,Sie war die Vize-Miss-America,\Ner war Sacramentos Bürgermeister.
Dialogue: 0,0:11:23.99,0:11:27.15,Default,,0000,0000,0000,,Sie ist Pulitzer-Preisträgerin,\Ner ist russischer Balletttänzer."
Dialogue: 0,0:11:27.15,0:11:29.81,Default,,0000,0000,0000,,So wuchs ich in der Annahme auf,
Dialogue: 0,0:11:30.43,0:11:33.40,Default,,0000,0000,0000,,dass in jedem Menschen\Netwas Erstaunliches steckt.
Dialogue: 0,0:11:33.74,0:11:37.56,Default,,0000,0000,0000,,Ehrlich gesagt, denke ich, macht mich\Ndas zu einer besseren Moderatorin.
Dialogue: 0,0:11:37.56,0:11:40.41,Default,,0000,0000,0000,,Ich halte mich zurück, sooft ich kann,
Dialogue: 0,0:11:40.47,0:11:42.02,Default,,0000,0000,0000,,ich bin offen für Neues
Dialogue: 0,0:11:42.06,0:11:44.01,Default,,0000,0000,0000,,und immer bereit zum Staunen --
Dialogue: 0,0:11:44.05,0:11:46.62,Default,,0000,0000,0000,,und ich werde nie enttäuscht.
Dialogue: 0,0:11:47.09,0:11:48.60,Default,,0000,0000,0000,,Tun Sie dasselbe.
Dialogue: 0,0:11:48.62,0:11:51.22,Default,,0000,0000,0000,,Gehen Sie hinaus und\Nsprechen Sie mit den Menschen,
Dialogue: 0,0:11:51.22,0:11:52.57,Default,,0000,0000,0000,,hören Sie ihnen zu
Dialogue: 0,0:11:52.57,0:11:56.25,Default,,0000,0000,0000,,und erhalten Sie sich vor allem\Neine Bereitschaft zum Staunen.
Dialogue: 0,0:11:56.45,0:11:57.78,Default,,0000,0000,0000,,Danke.
Dialogue: 0,0:11:57.89,0:11:59.76,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)