Olá

Obrigado por estarem aqui

Espero que alguns de vós achem
interessante, mas

maior parte de voçês

já conhecem, provavelmente.

Então trata-se de uma conversa sobre

triagem e encerramento de erros (bugs)

Eu sou a Solveig e aqui está a minha
informação de contacto.

Eu uso software livre desde

os meus 10 anos

Foco-me especialmente em

questões de privacidade.

Contribuo para o Tails

que é um derivado da distribuição Debian

e

fui à última DebConf e gostei muito

iniciei a triagem de erros

porque não sou uma

programadora, mas

existem muitas maneiras de contribuir
para Debian

Então, triagem de erros

é

uma pequena tarefa mas ajuda Debian como
um todo

Então, aqui é onde pode ver

o sistema de triagem de erros Debian, aqui

pode introduzir um numero de erro e procurar
pelo seu número

Muitos maintainers têm demasiado trabalho
e não querem

ter que ligar com todos os seus relatórios
de erros

Alguns pacote com alta

popularidade

acumulam muitos relatórios de erros

como o kernel, ou

o firefox (Iceweasel)

e

por vezes os maintainers

por alguma razão, não têm tempo para lidar
com todos os seus relatórios de erros

Assim alguns deles apenas

ficam apenas no sistema de triagem de 
erros sem

se lidar com eles

Assim

quando

os triar

garanta que estão num estado em que

alguma coisa possa ser feita com eles

de modo que

os maintainers podem ter a garantia que
tenham actualizados os

relatórios de erros, para que

vejam mais eficazmente o que podem fazer

e

os utilizadores que procurem

erros similares a estes

possam encontrá-los

e assim os maintainers ficam com mais
tempo para

os corrigir efectivamente

e

vai querer triar erros

porque é fácil

não tem que escrever código

não precisa de fazer a administração do
sistema

apenas precisa de saber ler

e escrever e-mails

[riso]

É recompensador porque

os maintainers, ou a maior parte

ficam contentes que os ajudamos

Os autores dos relatórios ficam

também contentes por serem contactados de
volta, e assim

ganha grande quantidade de feedback

e é divertido

Acaba por ler sobre

um software que não fazia a ideia de
existir

Não consegue entender

mesmo depois de ler, o que é suposto o
software fazer

e realmente não percebe, enquanto que

efectivamente alguém o escreveu

Isso

é de malucos, é realmente

[gargalhada]

e claro, salva "gatinhos"

[aplausos]

Existem variadas

operações que pode efectuar

nos relatórios de erros

Estas são duas

das mais úteis

páginas de documentação

a página wiki sobre relatórios de erros

e os comandos de controle do servidor

que são um pouco

exóticos, quero eu dizer, trata-se de uma
página gigante

com muitos comandos a enviar para o

controle de servidor e

realmente muita coisa a fazer, para lhe

indicar o que é mais útil fazer

Bem, dos mais usados

Pode

tentar reproduzir os relatórios de erro

Mais à frente irei detalhar

Pode criar etiquetas nos relatórios de erro
quando os mesmo não são reproduzíveis

pode fundir (merge) relatórios de erro

encaminhá-los a montante (upstream)

e lidar com montante

e lidar com quem submete

e, quase me esquecia, pode

fechar relatórios de erro, que é a melhor
parte

Então, ao reproduzi-los

por vezes, recebe relatórios de erros que não
são tocados à anos

e

provavelmente estão já resolvidos, ou
talvez não, mas

na dúvida

o relatório ficará ali e ninguém o irá

tocar o relatório de erro porque

existe uma probabilidade alta de o mesmo
não se aplicar mais

assim poderá testar se o mesmo ainda
ocorre