WEBVTT

00:00:03.153 --> 00:00:05.023
Lost Hobbit

00:00:05.413 --> 00:00:09.533
Dia-Z Londres 2014
Movimento Zeitgeist

00:00:11.357 --> 00:00:15.127
Sobre Recompensas e Motivação
Dia Zeitgeist 2014

00:00:15.622 --> 00:00:17.327
[conversa inaudível]

00:00:26.239 --> 00:00:28.482
Oradora: Melissa Saviste

00:00:31.667 --> 00:00:36.162
[excerto do programa televisivo
"The Lang and O'Leary Exchange"]

00:00:36.712 --> 00:00:40.659
(Amanda Lang) A riqueza conjunta
- de acordo com a Oxfam -

00:00:40.659 --> 00:00:43.102
das 85 pessoas mais ricas do mundo

00:00:43.102 --> 00:00:47.370
é igual à das 3,5 mil milhões
mais pobres.

00:00:47.376 --> 00:00:48.547
(Kevin O’Leary) É fantástico.

00:00:48.547 --> 00:00:51.332
E isto é algo excelente
porque inspira todos,

00:00:51.332 --> 00:00:54.295
motiva-os a olhar para cima, 
para os 1% e dizer:

00:00:54.295 --> 00:00:55.748
“Eu quero tornar-me uma dessas pessoas,

00:00:55.748 --> 00:00:57.627
"eu vou lutar arduamente para chegar ao topo.”

00:00:57.627 --> 00:01:00.322
Isto são notícias fantásticas,
e claro que eu as aplaudo.

00:01:00.784 --> 00:01:01.749
[silêncio incómodo]

00:01:01.947 --> 00:01:03.102
(O'Leary) O que isto pode ter de errado?

00:01:03.102 --> 00:01:03.602
(Lang) A sério?

00:01:03.602 --> 00:01:04.474
(O’Leary) Sim, a sério.

00:01:04.474 --> 00:01:05.521
(Lang) Portanto, alguém a viver com...

00:01:05.521 --> 00:01:06.809
(O'Leary) Eu celebro o Capitalismo.

00:01:06.809 --> 00:01:09.144
(Lang) ...um dólar por dia em África
levanta-se de manhã

00:01:09.144 --> 00:01:10.539
e diz "Eu vou ser o Bill Gates"?

00:01:10.539 --> 00:01:12.465
- O'Leary: É a motivação que todos precisam.
- Lang: A única coisa...

00:01:12.465 --> 00:01:14.117
- Lang: ...entre mim e ele é 'motivação',
- O'Leary: Não sou contra a caridade!

00:01:14.117 --> 00:01:15.809
- Lang: ... Só preciso de puxar as minhas meias…
- O'Leary: Eu não sou contra...

00:01:15.809 --> 00:01:17.620
- Lang: ...esperem, eu não tenho meias!"

00:01:17.620 --> 00:01:19.607
(O'Leary) Ouve. Não me digas que queres
redistribuir a riqueza outra vez.

00:01:19.607 --> 00:01:20.754
Isso nunca irá acontecer, está bem?

00:01:20.754 --> 00:01:24.631
(Lang) Sabes que mais, pegas num dado simples como este
que nem é bom nem mau. É apenas um facto...

00:01:24.631 --> 00:01:27.115
(O'Leary) É um dado comemorativo. 
Estou muito entusiasmado com ele.

00:01:27.115 --> 00:01:28.759
Estou maravilhado por ser verdade.

00:01:28.759 --> 00:01:30.823
Eu digo a miúdos todos os dias: "se tu"...

00:01:30.823 --> 00:01:32.429
- O'Leary: O quê que isto tem de errado?
- Lang: Se isto surgir numa festa...

00:01:32.429 --> 00:01:35.660
- O'Leary: Não, não. Amanda, o que está de errado?
- Lang: ...que resposta possível...

00:01:35.660 --> 00:01:39.011
- O'Leary: Se trabalhares duro, um dia talvez sejas podre de rico.
- Lang: Estamos a falar de pessoas...

00:01:39.011 --> 00:01:40.804
...em pobreza extrema.

00:01:40.804 --> 00:01:42.367
- Lang: ... estão 3,5 mil milhões...
- O'Leary: Não estamos não!

00:01:42.367 --> 00:01:43.384
- O'Leary: Estavas apenas a falar...
- Lang: ...nesta categoria.

00:01:43.384 --> 00:01:45.884
- O'Leary: de pessoas muito ricas.
- Lang: Não.

00:01:51.357 --> 00:01:54.724
Esse era Kevin O'Leary,
um empresário canadiano

00:01:54.724 --> 00:01:58.204
e provavelmente alguém
que não se quereria a governar o mundo.

00:01:59.470 --> 00:02:02.830
Essas eram as ideias dele sobre a motivação humana.

00:02:03.641 --> 00:02:06.411
Ele alega que o dinheiro é o que motiva as pessoas

00:02:06.411 --> 00:02:11.081
e especialmente a expectativa de estar
entre o 1% dos mais ricos do mundo,

00:02:11.081 --> 00:02:14.881
o que infelizmente parece ser 
uma visão bastante comum nos dias de hoje.

00:02:14.881 --> 00:02:16.931
Mas será isto verdade?

00:02:17.911 --> 00:02:22.221
No espírito Zeitgeist, iremos olhar
para o que as evidências nos dizem

00:02:22.762 --> 00:02:28.522
porque, como bem sabemos,
a opinião maioritária ou senso comum

00:02:28.942 --> 00:02:31.302
às vezes revelam-se errados.

00:02:35.520 --> 00:02:38.740
Primeiro, algumas experiências psicológicas

00:02:38.748 --> 00:02:44.561
que dizem que recompensas, na verdade,
podem reduzir a motivação pré-existente.

00:02:45.825 --> 00:02:51.445
Numa experiência de 1971, Edward Deci
pôs estudantes a montar puzzles de cubos

00:02:51.445 --> 00:02:55.855
primeiro sem recompensas, depois por dinheiro;
e por fim sem recompensas outra vez.

00:02:55.855 --> 00:03:00.095
Ele observou-os secretamente,
e analisou o que faziam no seu tempo livre

00:03:00.095 --> 00:03:03.705
e reparou que, no seu tempo livre,

00:03:03.705 --> 00:03:06.535
eles brincavam com os puzzles com prazer;

00:03:06.739 --> 00:03:11.649
no entanto, depois da condição com recompensa,
e após a remoção dessa recompensa,

00:03:11.649 --> 00:03:14.761
eles brincavam menos com os puzzles,

00:03:14.761 --> 00:03:17.974
subitamente tinham menos motivação
para brincar com os puzzles.

00:03:19.137 --> 00:03:21.707
Outra experiência semelhante
foi feita com crianças

00:03:21.707 --> 00:03:24.007
que tinham uma motivação intrínseca para desenhar.

00:03:24.007 --> 00:03:27.228
Isto significa que gostavam de desenhar
pelo simples prazer de o fazer,

00:03:27.228 --> 00:03:28.591
apenas pela diversão que lhes dá.

00:03:28.591 --> 00:03:31.781
Não por qualquer motivação externa.

00:03:32.181 --> 00:03:35.891
Depois, a algumas das crianças
foi dado um certificado como recompensa

00:03:35.891 --> 00:03:39.267
sob a condição de continuarem a desenhar

00:03:39.267 --> 00:03:41.827
e, depois disso,
elas mostraram menos interesse em desenhar

00:03:41.827 --> 00:03:43.967
do que aquelas que nunca receberam recompensas

00:03:43.967 --> 00:03:47.635
e também menos interesse
do que elas próprias tinham no início.

00:03:48.851 --> 00:03:52.611
A investigação chama este feito de
"excesso de justificação":

00:03:52.611 --> 00:03:56.471
Se se der uma razão adicional para fazer 
alguma coisa que já é interessante,

00:03:56.471 --> 00:03:57.461
isso faz com que as pessoas pensem

00:03:57.461 --> 00:04:00.421
que a tarefa não vele a pena ser feita 
sem a recompensa.

00:04:00.421 --> 00:04:01.611
Isto é, por outras palavras,

00:04:01.611 --> 00:04:05.301
a atenção passa de 'fazer a tarefa'
para apenas 'obter a recompensa'.

00:04:08.191 --> 00:04:12.191
Isto pode fazer com que se diga que, bem,
a motivação não é assim tão importante,

00:04:12.191 --> 00:04:15.051
desde que as coisas sejam feitas,
e que sejam feitas bem.

00:04:15.271 --> 00:04:18.491
E obviamente oferecer recompensas deveria fazer 
com que as pessoas se esforçassem mais

00:04:18.491 --> 00:04:20.201
e obtivessem melhores resultados.

00:04:20.201 --> 00:04:23.728
Por isso, Sam Glucksberg testou isto
com um puzzle simples.

00:04:24.201 --> 00:04:28.201
Aos participantes foi dada uma caixa com tachas, 
uma vela e uma caixa com fósforos.

00:04:28.201 --> 00:04:30.641
e foi-lhes dito para fixar a vela à parede.

00:04:31.351 --> 00:04:33.474
Conseguem pensar em como fariam isto?

00:04:34.101 --> 00:04:37.101
A metade dos participantes foi dito
que receberiam uma recompensa monetária

00:04:37.101 --> 00:04:40.441
se estivessem entre os mais rápidos
a resolver o problema.

00:04:41.530 --> 00:04:44.040
Esta é uma versão simplificada do problema

00:04:44.040 --> 00:04:46.833
que foi dada a outro grupo de participantes.

00:04:47.130 --> 00:04:51.820
Existe uma diferença crucial:
a caixa com tachas foi previamente esvaziada

00:04:51.820 --> 00:04:55.116
e nesta versão,
o puzzle é bastante fácil de resolver.

00:04:58.164 --> 00:05:00.844
Os resultados mostram que para a primeira condição,

00:05:00.844 --> 00:05:03.796
que é mais difícil e necessita de pensamento criativo,

00:05:03.796 --> 00:05:06.564
o desempenho piora se estiverem 
envolvidas recompensas.

00:05:06.564 --> 00:05:10.574
Isto pode ser, novamente, a atenção a deslocar-se
da 'tarefa' para 'receber o dinheiro'

00:05:10.574 --> 00:05:14.294
ou eles podem ficar demasiado entusiasmados
com o bónus de recompensa.

00:05:14.294 --> 00:05:18.508
Por outro lado, 
o desempenho foi de facto melhor nesta versão,

00:05:18.508 --> 00:05:19.580
na simplificada,

00:05:19.580 --> 00:05:21.927
quando lhes foram dadas recompensas,

00:05:23.084 --> 00:05:26.344
porque a tarefa era muito simples.

00:05:26.344 --> 00:05:33.024
Por isso, parece que faz sentido continuar a pagar
às pessoas por tarefas manuais simples.

00:05:34.177 --> 00:05:38.429
No entanto, como sabem, 
isto deixou de ser relevante

00:05:38.429 --> 00:05:41.717
porque existem coisas como caixas automáticas
e carros com condução autónoma,

00:05:41.717 --> 00:05:45.780
e em alguns locais na Ásia, 
até já há restaurantes robotizados.

00:05:49.843 --> 00:05:53.906
Assim, o que sobra para os humanos fazerem
são tarefas criativas, mentalmente exigentes,

00:05:53.906 --> 00:05:57.266
como construir e manter esses robôs.

00:05:57.266 --> 00:05:58.926
Estes são os tipo de tarefas que

00:05:58.926 --> 00:06:02.252
Glucksberg demonstrou que são prejudicados
pela promessa de recompensas.

00:06:04.608 --> 00:06:09.918
Caso estejam a pensar se aumentar o valor 
da recompensa funcionaria,

00:06:09.918 --> 00:06:15.078
existe uma experiência realizada
por Dan Ariely e colegas na Índia rural,

00:06:15.078 --> 00:06:17.398
onde estes poderiam oferecer 
aos participantes dinheiro

00:06:17.398 --> 00:06:20.438
que para eles correspondia a um ano de salário.

00:06:20.438 --> 00:06:22.958
Eles descobriram que o desempenho diminui mais

00:06:22.958 --> 00:06:24.988
quando foram oferecidas quantias maiores.

00:06:24.988 --> 00:06:27.176
Então, talvez, quando apenas se consegue pensar

00:06:27.176 --> 00:06:29.946
no que se fará com o grande bónus 
quando este for recebido,

00:06:29.946 --> 00:06:32.991
pode fazer com que menos trabalho seja feito.

00:06:35.477 --> 00:06:38.577
Algo que todas estas experiências tinham em comum

00:06:38.577 --> 00:06:42.617
foi que uma recompensa tangível como
dinheiro ou um certificado

00:06:42.617 --> 00:06:46.231
eram oferecidos sob a condição
dos participantes fazerem algo

00:06:46.231 --> 00:06:49.591
e até mesmo os principais críticos 
deste tipo de investigação concordam que

00:06:49.591 --> 00:06:52.542
esta é uma condição real em que o desempenho piora.

00:06:53.861 --> 00:06:58.769
Então, o que devemos fazer enquanto estamos
num sistema onde precisamos de dinheiro para viver?

00:06:59.363 --> 00:07:03.293
Dan Pink, no seu livro "Drive", sugere que 
as empresas deveriam pagar aos funcionários

00:07:03.293 --> 00:07:05.223
bem e incondicionalmente,

00:07:05.223 --> 00:07:07.723
de forma a que o dinheiro deixe de ser uma questão

00:07:07.723 --> 00:07:09.743
e estes possam focar-se no seu trabalho.

00:07:09.743 --> 00:07:12.426
A mesma ideia poderia ser aplicada a países,

00:07:12.426 --> 00:07:16.214
que é o que os defensores 
do Rendimento Básico sugerem.

00:07:16.566 --> 00:07:20.396
Eles acreditam que, se todos tiverem dinheiro suficiente 
para cobrir as suas necessidades básicas,

00:07:20.396 --> 00:07:22.616
então as pessoas continuariam a trabalhar.

00:07:22.616 --> 00:07:24.586
Elas trabalhariam no que gostam de fazer

00:07:24.586 --> 00:07:28.116
devido ao desejo natural das pessoas
em tornar o mundo melhor,

00:07:28.116 --> 00:07:30.481
enquanto estarem num emprego que não as satisfaz,

00:07:30.481 --> 00:07:32.581
apenas por uma questão de sobrevivência,

00:07:32.581 --> 00:07:35.383
frequentemente dificulta a sua capacidade de o fazer.

00:07:36.581 --> 00:07:40.661
Isto é similar à ideia da 
Hierarquia das Necessidades de Maslow

00:07:40.661 --> 00:07:43.931
em que há necessidades básicas

00:07:43.931 --> 00:07:46.282
mas quando estas estão satisfeitas

00:07:46.282 --> 00:07:49.982
e as pessoas têm assegurado o seu trabalho, 
casa e por aí adiante,

00:07:49.982 --> 00:07:51.702
elas podem focar-se em necessidades superiores

00:07:51.702 --> 00:07:55.966
como relações, auto-estima e realização pessoal.

00:07:56.142 --> 00:07:58.492
Mas se o futuro for incerto,

00:07:58.492 --> 00:08:02.879
isso impede os indivíduos de atingirem 
o seu verdadeiro potencial.

00:08:03.352 --> 00:08:06.778
No topo desta pirâmide de necessidades está
a realização pessoal

00:08:06.778 --> 00:08:12.362
que essencialmente significa contribuir
algo útil e duradouro para a sociedade,

00:08:12.362 --> 00:08:14.591
o que é uma perspectiva consideravelmente distinta

00:08:14.591 --> 00:08:19.835
daqueles que pensam que as pessoas apenas trabalham
quando são incentivadas externamente.

00:08:23.158 --> 00:08:25.044
Voltando à ideia do Rendimento Básico.

00:08:25.044 --> 00:08:29.100
Então, o que acontece quando as necessidades básicas
e de segurança das pessoas estão satisfeitas?

00:08:29.384 --> 00:08:33.654
Felizmente esta experiência já foi realizada 
algumas vezes pelo mundo.

00:08:33.654 --> 00:08:36.402
Aqui está um exemplo no Canadá.

00:08:36.402 --> 00:08:40.442
Nessa altura, os governos da América do Norte 
estavam bastante entusiasmados com a ideia.

00:08:40.442 --> 00:08:45.553
Eles pensavam até em expandir a ideia 
por todos os E.U.A. e pelo Canadá.

00:08:45.938 --> 00:08:51.237
Este projeto piloto foi executado entre 1974 e '79,

00:08:51.237 --> 00:08:54.718
mas, infelizmente, parou devido à recessão,

00:08:54.718 --> 00:08:57.538
e todos os dados do projecto foram arquivados

00:08:57.538 --> 00:09:00.159
porque o governo pensou que tinha falhado.

00:09:00.368 --> 00:09:04.538
Os dados foram finalmente 
descobertos e analisados em 2009

00:09:04.538 --> 00:09:06.418
e os resultados foram deveras interessantes.

00:09:06.418 --> 00:09:09.965
Eles mostraram efeitos mínimos no emprego.

00:09:10.152 --> 00:09:15.012
Os únicos grupos que trabalharam substancialmente 
menos foram mães recentes e adolescentes,

00:09:15.012 --> 00:09:20.202
porque, bem, tomar conta de crianças e estudar 
são muito importantes

00:09:20.202 --> 00:09:23.982
e também, como resultado, 
as taxas de sucesso escolar aumentaram,

00:09:23.982 --> 00:09:28.202
outras pessoas tiveram a oportunidade de escolher 
o tipo de trabalho que faziam

00:09:28.202 --> 00:09:33.252
e, notavelmente, visitas hospitalares diminuíram
e a saúde mental melhorou

00:09:33.252 --> 00:09:36.022
o que efectivamente poupou dinheiro ao país.

00:09:37.112 --> 00:09:42.442
Um estudo mais recente foi conduzido
num pequeno povoado na Namíbia,

00:09:42.442 --> 00:09:45.383
nos anos 2008-09.

00:09:45.812 --> 00:09:47.902
Os resultados foram bastante dramáticos.

00:09:47.902 --> 00:09:49.662
Quando o estudo começou,

00:09:49.662 --> 00:09:54.570
os níveis de pobreza alimentar estavam nos 76%
e depois desceram até os 16%.

00:09:55.142 --> 00:09:59.682
Portanto, essencialmente, as pessoas já não se tinham 
de preocupar com a comida.

00:09:59.682 --> 00:10:02.265
Poderiam ter deixado de trabalhar por completo,

00:10:02.265 --> 00:10:07.342
mas, pelo contrário, o emprego aumentou 10%

00:10:07.342 --> 00:10:10.301
porque as pessoas passaram a ter dinheiro 
para abrir os seus negócios

00:10:10.301 --> 00:10:13.681
e tinham dinheiro para comprar
os produtos desses negócios.

00:10:14.281 --> 00:10:20.411
Isto mostra como um pequeno impulso em recursos 
ajuda as pessoas a colocá-los a bom uso

00:10:20.411 --> 00:10:23.165
em vez de aumentar a dependência do dinheiro "gratuito"

00:10:23.165 --> 00:10:25.665
que era o que os críticos previam.

00:10:26.215 --> 00:10:29.975
Além disto, os pais passaram a poder
pagar os encargos escolares

00:10:29.975 --> 00:10:31.395
pelo que a frequência escolar duplicou,

00:10:31.395 --> 00:10:34.175
e a taxa de desistências baixou para quase zero,

00:10:34.175 --> 00:10:38.175
principalmente devido às crianças
já não estarem desnutridas.

00:10:38.895 --> 00:10:42.215
De igual forma o índice de criminalidade diminuiu 42%,

00:10:42.215 --> 00:10:45.285
porque as pessoas já não precisavam de roubar.

00:10:45.725 --> 00:10:52.935
Infelizmente, porém, o governo Namibiano
não planeia estender isto a todo o país,

00:10:52.935 --> 00:10:59.255
apesar das contas mostrarem
que iria apenas custar 3% do PIB.

00:11:00.892 --> 00:11:05.180
Contudo, existe um governo algures no mundo
em que isto poderá acontecer.

00:11:05.392 --> 00:11:09.422
Na Suíça, ainda existe a tradição antiga 
de democracia directa,

00:11:09.422 --> 00:11:12.600
e frequentemente fazem referendos 
sobre assuntos importantes.

00:11:13.062 --> 00:11:16.562
Para propor um referendo, 
são necessárias 100 000 assinaturas

00:11:16.562 --> 00:11:20.140
as quais os defensores
do Rendimento Básico conseguiram atingir.

00:11:20.470 --> 00:11:23.440
Os votos serão realizados nos próximos 
dois ou três anos,

00:11:23.440 --> 00:11:26.580
e será uma experiência interessante para acompanhar.

00:11:26.580 --> 00:11:30.315
Irão os suíços ficar desmotivados e parar de trabalhar?

00:11:30.315 --> 00:11:33.530
As evidências até agora dizem que provavelmente não,

00:11:33.515 --> 00:11:36.605
mas se as evidências até agora não foram suficientes,

00:11:36.605 --> 00:11:38.795
existem muitos mais exemplos.

00:11:39.147 --> 00:11:41.623
[diferentes projectos de código-aberto 
apresentados no ecrã]

00:11:41.997 --> 00:11:44.695
E além destes todos,

00:11:44.695 --> 00:11:46.295
muitas estatísticas mostram que

00:11:46.295 --> 00:11:50.905
entre 30 e 50% das pessoas são voluntárias
pelo menos uma vez por mês,

00:11:50.905 --> 00:11:54.641
e lembrem-se, tudo isto acontece
mesmo elas tendo empregos a tempo inteiro.

00:11:58.380 --> 00:12:01.410
Por isso, depois destes exemplos todos, 
podem estar a pensar

00:12:01.410 --> 00:12:04.030
o que é que motiva as pessoas afinal?

00:12:04.030 --> 00:12:11.420
Apresentarei quatro teorias, que provavelmente,
estão próximas da realidade e têm aspectos em comum.

00:12:12.329 --> 00:12:15.919
Primeiro há a teoria de Maslow falada anteriormente,

00:12:15.919 --> 00:12:20.172
depois a teoria da Autodeterminação de Deci e Ryan

00:12:20.172 --> 00:12:24.742
cujos elementos são a competência,
a autonomia e a conexão,

00:12:24.742 --> 00:12:28.062
- com grande ênfase na autonomia:

00:12:28.062 --> 00:12:30.922
ser capaz de escolher o que fazer, como o fazer,

00:12:30.922 --> 00:12:34.101
quando o fazer, e com quem o fazer.

00:12:34.101 --> 00:12:38.201
Eles dizem que isto também explica 
os estudos anteriores

00:12:38.201 --> 00:12:43.401
porque colocar alguém a fazer algo 
por uma recompensa

00:12:43.401 --> 00:12:46.441
é essencialmente uma forma de controlo,

00:12:46.441 --> 00:12:48.701
é tentar controlar o comportamento da pessoa

00:12:48.701 --> 00:12:51.781
oferecendo-lhe algo que ela realmente necessita.

00:12:54.053 --> 00:13:00.993
Normalmente nos locais de trabalho, 
as necessidades de autonomia não são satisfeitas,

00:13:00.993 --> 00:13:02.673
porque frequentemente não se escolhe

00:13:02.673 --> 00:13:05.953
como e qual o trabalho que é feito.

00:13:06.393 --> 00:13:10.533
No entanto, em alguns locais de trabalho mais progressivos,

00:13:10.533 --> 00:13:12.383
tenta-se aumentar a autonomia.

00:13:12.383 --> 00:13:15.619
Por exemplo, a Google dá aos empregados
20% do seu tempo

00:13:15.619 --> 00:13:17.945
para trabalharem no que quiserem,

00:13:17.945 --> 00:13:22.273
e a partir disto temos coisas
como o Gmail e Google News.

00:13:22.273 --> 00:13:26.893
De igual forma, o "Post-it" foi desenvolvido 
pela empresa 3M

00:13:26.893 --> 00:13:30.683
ao deixar que os seus funcionários inventassem
o que eles quisessem.

00:13:33.104 --> 00:13:35.784
Dan Pink modificou ligeiramente as três palavras

00:13:35.784 --> 00:13:39.064
sendo a sua versão: autonomia, 
mestria e propósito.

00:13:39.064 --> 00:13:42.724
Voltaremos à mestria e 
ao propósito nos próximos diapositivos.

00:13:42.724 --> 00:13:46.164
Finalmente, Alfie Kohn no seu livro "Punished by Rewards" (Punidos pelas Recompensas),

00:13:46.164 --> 00:13:50.674
usa 3 C's: colaboração (Collaboration), 
satisfação (Content) e escolha (Choice),

00:13:50.674 --> 00:13:53.742
aos quais poderíamos adicionar desafio (Challenge).

00:13:53.742 --> 00:13:57.412
Ele também cita Herzberg, que disse:

00:13:57.412 --> 00:13:59.572
"Se queres que as pessoas façam um bom trabalho,

00:13:59.572 --> 00:14:02.932
"dá-lhes um bom trabalho para fazerem", e

00:14:02.932 --> 00:14:05.592
"Preguiça, indiferença e irresponsabilidade

00:14:05.592 --> 00:14:08.913
são respostas perfeitamente válidas 
a trabalho absurdo".

00:14:10.754 --> 00:14:14.455
[ECRÃ: MOTIVAÇÃO
Não é que eu seja preguiçoso, 
é que eu simplesmente não me importo]

00:14:14.466 --> 00:14:16.452
Isto é do filme "Office Space".

00:14:19.382 --> 00:14:21.672
Voltando à mestria.

00:14:21.672 --> 00:14:26.309
Existe uma teoria de um psicólogo húngaro 
com um nome muito difícil [ecrã: Csikszentmihalyi],

00:14:26.309 --> 00:14:28.512
que não pronunciarei,

00:14:28.512 --> 00:14:32.152
ele descreve o estado de experiência óptima 
chamado "flow" (fluxo)

00:14:32.152 --> 00:14:35.322
que significa que se está
completamente imerso numa tarefa,

00:14:35.322 --> 00:14:38.332
a ponto de quase se perder a sensação do passar do tempo,

00:14:38.332 --> 00:14:42.186
esquecendo-se até se se tem fome ou sede.

00:14:43.472 --> 00:14:45.912
Mais ou menos como a citação de Isaac Asimov:

00:14:45.912 --> 00:14:48.042
"Nada interfere com a minha concentração.

00:14:48.042 --> 00:14:49.502
"Poderiam colocar uma orgia no meu escritório

00:14:49.502 --> 00:14:52.131
"que eu não olharia - bem, talvez uma única vez".

00:14:54.593 --> 00:14:58.333
De acordo com a teoria, o estado de fluxo é atingido

00:14:58.333 --> 00:15:02.075
se a dificuldade da tarefa corresponder 
às capacidades da pessoa.

00:15:02.075 --> 00:15:06.685
Por isso, se a tarefa for só um pouco desafiante, 
ou muito fácil, então será aborrecida;

00:15:06.685 --> 00:15:10.711
se for muito difícil,
produzirá mais ansiedade que outra coisa.

00:15:10.975 --> 00:15:12.898
O estudo mostrou que este estado é

00:15:12.898 --> 00:15:16.301
três vezes mais provável de acontecer no trabalho
do que no tempo-livre

00:15:16.301 --> 00:15:18.965
e que as pessoas estão normalmente
mais felizes neste estado

00:15:18.965 --> 00:15:22.085
do que em actividades recreativas que
não produzem um estado de fluxo

00:15:22.085 --> 00:15:24.148
como ver televisão,

00:15:24.148 --> 00:15:26.185
o que cria um paradoxo muito estranho

00:15:26.185 --> 00:15:30.495
porque as pessoas ainda passam
muito tempo a ver televisão

00:15:30.495 --> 00:15:34.295
e isto realça um ponto importante
que as pessoas muitas vezes não percebem:

00:15:34.295 --> 00:15:36.215
o quanto podem desfrutar do trabalho.

00:15:36.215 --> 00:15:40.285
E acham que o trabalho deve ser chato
só porque é trabalho,

00:15:40.285 --> 00:15:43.535
o que é uma atitude que vale a pena contestar.

00:15:47.296 --> 00:15:50.776
A importância do propósito é
bastante auto-evidente.

00:15:50.776 --> 00:15:54.696
Se há um propósito, 
então há uma razão para fazer algo

00:15:54.696 --> 00:15:58.332
e, por isso, há motivação para o fazer.

00:15:59.146 --> 00:16:00.946
Como referido no início em relação ao senso-comum,

00:16:00.946 --> 00:16:03.743
vale a pena analisar isto cientificamente.

00:16:04.458 --> 00:16:11.758
Dan Ariely testou esta ideia em experiências
envolvendo Lego Bionicles e trituradoras de papel.

00:16:11.758 --> 00:16:17.828
Na experiência com Bionicles, os participantes
foram instruídos a montar Lego Bionicles,

00:16:17.828 --> 00:16:20.298
e era-lhes pago quantidades de dinheiro 
decrescentes para o fazerem

00:16:20.298 --> 00:16:22.068
mas todos recebiam o mesmo.

00:16:22.068 --> 00:16:24.838
No entanto, existiam duas situações.

00:16:24.838 --> 00:16:28.408
Na primeira situação, logo que o Bionicle era montado,

00:16:28.408 --> 00:16:30.806
o investigador desmontava-o de imediato;

00:16:30.806 --> 00:16:34.196
Na segunda situação, os Bionicles ficavam expostos

00:16:34.196 --> 00:16:38.049
e os participantes podiam ver todos
os Bionicoles montados anteriormente.

00:16:39.346 --> 00:16:44.996
Na segunda situação, eles montaram em média
mais Bionicles do que na primeira situação.

00:16:45.884 --> 00:16:50.424
De igual forma, com trituradoras de papel, 
eles faziam uma tarefa em papel

00:16:50.424 --> 00:16:57.544
e na primeira situação, o investigador
reconhecia o trabalho que tinham feito,

00:16:57.544 --> 00:16:59.726
digitalizava-o e colocava-o numa pilha.

00:16:59.732 --> 00:17:03.229
Na segunda situação, 
o investigador ignorava o que eles tinham feito

00:17:03.229 --> 00:17:04.605
e apenas colocava-o num monte de papéis;

00:17:04.605 --> 00:17:07.490
e na terceira situação, eles passavam-no 
por uma trituradora de papéis.

00:17:07.490 --> 00:17:10.030
Como podem imaginar, na terceira situação,

00:17:10.030 --> 00:17:13.000
os participantes perderam a sua motivação rapidamente,

00:17:13.000 --> 00:17:17.880
ao passo que se o seu trabalho fosse reconhecido, 
eles teriam mais motivação para o fazer.

00:17:18.433 --> 00:17:21.758
De facto, ter de fazer um trabalho inútil 
é tão desagradável

00:17:21.758 --> 00:17:24.208
que tem sido utilizado como punição.

00:17:24.208 --> 00:17:29.108
Primeiro no mito grego de Sísifo, o qual, como punição, 
tinha de transportar uma pedra montanha acima,

00:17:29.108 --> 00:17:31.878
mas mal atingia o topo,

00:17:31.878 --> 00:17:35.307
a pedra caía novamente e ele tinha que recomeçar.

00:17:35.538 --> 00:17:40.298
No mundo real, foi utilizado em prisões
onde os prisioneiros tinham que cavar buracos

00:17:40.298 --> 00:17:41.928
e tapá-los novamente.

00:17:41.928 --> 00:17:45.698
Isto antes das instituições perceberem
que poderiam lucrar com os prisioneiros

00:17:45.698 --> 00:17:48.178
obrigando-os a fazer trabalho necessário.

00:17:49.486 --> 00:17:53.836
Não é de admirar que tantas pessoas
nos trabalhos de hoje não tenham motivação

00:17:53.836 --> 00:17:55.966
e detestem ir para o trabalho todos os dias,

00:17:55.966 --> 00:17:58.986
porque existem tantos empregos que
simplesmente não parecem ter um propósito,

00:17:58.986 --> 00:18:01.456
às vezes trabalhos
que não fazem falta nenhuma

00:18:01.456 --> 00:18:04.269
tais como anúncios de placas em sanduíche.

00:18:06.116 --> 00:18:11.676
Mas às vezes empregos são criados
em prol da própria criação de empregos

00:18:11.676 --> 00:18:14.648
apenas devido à forma de como o sistema monetário funciona

00:18:14.648 --> 00:18:17.096
...ou "disfunciona", melhor dizendo.

00:18:18.008 --> 00:18:24.008
Infelizmente, porém, às vezes os empregos
com mais propósito não são remunerados de todo

00:18:24.008 --> 00:18:27.994
ou se o são, pagam muito menos que os restantes empregos.

00:18:28.334 --> 00:18:30.966
Mas pelo lado positivo, as pessoas fazem-nos na mesma.

00:18:33.423 --> 00:18:38.813
Eu gostaria de deixar-vos com algumas ideias
sobre o que fazer com esta informação toda.

00:18:39.618 --> 00:18:42.458
Primeiro, obviamente, 
podem usar todos estes exemplos

00:18:42.458 --> 00:18:46.238
sempre que alguém alegar que 
sem dinheiro nada seria feito

00:18:46.238 --> 00:18:49.248
o que é algo que todos provavelmente
ouvimos muitas vezes.

00:18:49.248 --> 00:18:53.808
Segundo, gostava que perguntassem a vocês próprios:
o que vos motiva?

00:18:53.808 --> 00:18:59.068
O que fazem no vosso tempo livre
que sintam que tem um propósito,

00:18:59.068 --> 00:19:02.488
que vos preenche, que vos desafia?

00:19:02.488 --> 00:19:06.728
E se não há nada assim neste momento, 
talvez possam pensar em algo

00:19:06.728 --> 00:19:12.208
que poderiam fazer porque frequentemente
é melhor dar o exemplo

00:19:12.208 --> 00:19:16.998
e, desta forma, poderiam ser mais uma contribuição

00:19:16.998 --> 00:19:19.771
para a evidência crescente que 
as pessoas fazem coisas

00:19:19.771 --> 00:19:23.454
simplesmente pela sua motivação intrínseca,

00:19:23.454 --> 00:19:25.318
e não pelo dinheiro.

00:19:25.876 --> 00:19:29.876
E, finalmente, podem fazer as mesmas questões 
aos vossos amigos:

00:19:29.876 --> 00:19:35.576
O que os motiva? Continuariam a trabalhar
se uma Economia Baseada nos Recursos existisse

00:19:35.576 --> 00:19:37.786
ou se recebessem um Rendimento Básico?

00:19:37.786 --> 00:19:40.802
Ou estariam sentados no sofá todo o dia?

00:19:42.174 --> 00:19:46.944
Bem, afinal de contas, até o Kevin do vídeo inicial...

00:19:48.008 --> 00:19:49.909
(Devia haver uma fotografia aqui...)

00:19:54.688 --> 00:19:56.008
(Cá estamos.)

00:19:56.008 --> 00:20:00.780
Até o Kevin do vídeo inicial é
ocasionalmente motivado intrinsecamente.

00:20:00.780 --> 00:20:03.252
[Ecrã: Kevin O'Leary a tocar guitarra]

00:20:03.372 --> 00:20:04.564
Obrigada.