1
00:00:03,153 --> 00:00:05,023
Lost Hobbit

2
00:00:05,413 --> 00:00:09,533
Dia-Z Londres 2014
Movimento Zeitgeist

3
00:00:11,357 --> 00:00:15,127
Sobre Recompensas e Motivação
Dia Zeitgeist 2014

4
00:00:15,622 --> 00:00:17,327
[conversa inaudível]

5
00:00:26,239 --> 00:00:28,482
Oradora: Melissa Saviste

6
00:00:31,667 --> 00:00:36,162
[excerto do programa televisivo
"The Lang and O'Leary Exchange"]

7
00:00:36,712 --> 00:00:40,659
(Amanda Lang) A riqueza conjunta
- de acordo com a Oxfam -

8
00:00:40,659 --> 00:00:43,102
das 85 pessoas mais ricas do mundo

9
00:00:43,102 --> 00:00:47,370
é igual à das 3,5 mil milhões
mais pobres.

10
00:00:47,376 --> 00:00:48,547
(Kevin O’Leary) É fantástico.

11
00:00:48,547 --> 00:00:51,332
E isto é algo excelente
porque inspira todos,

12
00:00:51,332 --> 00:00:54,295
motiva-os a olhar para cima, 
para os 1% e dizer:

13
00:00:54,295 --> 00:00:55,748
“Eu quero tornar-me uma dessas pessoas,

14
00:00:55,748 --> 00:00:57,627
"eu vou lutar arduamente para chegar ao topo.”

15
00:00:57,627 --> 00:01:00,322
Isto são notícias fantásticas,
e claro que eu as aplaudo.

16
00:01:00,784 --> 00:01:01,749
[silêncio incómodo]

17
00:01:01,947 --> 00:01:03,102
(O'Leary) O que isto pode ter de errado?

18
00:01:03,102 --> 00:01:03,602
(Lang) A sério?

19
00:01:03,602 --> 00:01:04,474
(O’Leary) Sim, a sério.

20
00:01:04,474 --> 00:01:05,521
(Lang) Portanto, alguém a viver com...

21
00:01:05,521 --> 00:01:06,809
(O'Leary) Eu celebro o Capitalismo.

22
00:01:06,809 --> 00:01:09,144
(Lang) ...um dólar por dia em África
levanta-se de manhã

23
00:01:09,144 --> 00:01:10,539
e diz "Eu vou ser o Bill Gates"?

24
00:01:10,539 --> 00:01:12,465
- O'Leary: É a motivação que todos precisam.
- Lang: A única coisa...

25
00:01:12,465 --> 00:01:14,117
- Lang: ...entre mim e ele é 'motivação',
- O'Leary: Não sou contra a caridade!

26
00:01:14,117 --> 00:01:15,809
- Lang: ... Só preciso de puxar as minhas meias…
- O'Leary: Eu não sou contra...

27
00:01:15,809 --> 00:01:17,620
- Lang: ...esperem, eu não tenho meias!"

28
00:01:17,620 --> 00:01:19,607
(O'Leary) Ouve. Não me digas que queres
redistribuir a riqueza outra vez.

29
00:01:19,607 --> 00:01:20,754
Isso nunca irá acontecer, está bem?

30
00:01:20,754 --> 00:01:24,631
(Lang) Sabes que mais, pegas num dado simples como este
que nem é bom nem mau. É apenas um facto...

31
00:01:24,631 --> 00:01:27,115
(O'Leary) É um dado comemorativo. 
Estou muito entusiasmado com ele.

32
00:01:27,115 --> 00:01:28,759
Estou maravilhado por ser verdade.

33
00:01:28,759 --> 00:01:30,823
Eu digo a miúdos todos os dias: "se tu"...

34
00:01:30,823 --> 00:01:32,429
- O'Leary: O quê que isto tem de errado?
- Lang: Se isto surgir numa festa...

35
00:01:32,429 --> 00:01:35,660
- O'Leary: Não, não. Amanda, o que está de errado?
- Lang: ...que resposta possível...

36
00:01:35,660 --> 00:01:39,011
- O'Leary: Se trabalhares duro, um dia talvez sejas podre de rico.
- Lang: Estamos a falar de pessoas...

37
00:01:39,011 --> 00:01:40,804
...em pobreza extrema.

38
00:01:40,804 --> 00:01:42,367
- Lang: ... estão 3,5 mil milhões...
- O'Leary: Não estamos não!

39
00:01:42,367 --> 00:01:43,384
- O'Leary: Estavas apenas a falar...
- Lang: ...nesta categoria.

40
00:01:43,384 --> 00:01:45,884
- O'Leary: de pessoas muito ricas.
- Lang: Não.

41
00:01:51,357 --> 00:01:54,724
Esse era Kevin O'Leary,
um empresário canadiano

42
00:01:54,724 --> 00:01:58,204
e provavelmente alguém
que não se quereria a governar o mundo.

43
00:01:59,470 --> 00:02:02,830
Essas eram as ideias dele sobre a motivação humana.

44
00:02:03,641 --> 00:02:06,411
Ele alega que o dinheiro é o que motiva as pessoas

45
00:02:06,411 --> 00:02:11,081
e especialmente a expectativa de estar
entre o 1% dos mais ricos do mundo,

46
00:02:11,081 --> 00:02:14,881
o que infelizmente parece ser 
uma visão bastante comum nos dias de hoje.

47
00:02:14,881 --> 00:02:16,931
Mas será isto verdade?

48
00:02:17,911 --> 00:02:22,221
No espírito Zeitgeist, iremos olhar
para o que as evidências nos dizem

49
00:02:22,762 --> 00:02:28,522
porque, como bem sabemos,
a opinião maioritária ou senso comum

50
00:02:28,942 --> 00:02:31,302
às vezes revelam-se errados.

51
00:02:35,520 --> 00:02:38,740
Primeiro, algumas experiências psicológicas

52
00:02:38,748 --> 00:02:44,561
que dizem que recompensas, na verdade,
podem reduzir a motivação pré-existente.

53
00:02:45,825 --> 00:02:51,445
Numa experiência de 1971, Edward Deci
pôs estudantes a montar puzzles de cubos

54
00:02:51,445 --> 00:02:55,855
primeiro sem recompensas, depois por dinheiro;
e por fim sem recompensas outra vez.

55
00:02:55,855 --> 00:03:00,095
Ele observou-os secretamente,
e analisou o que faziam no seu tempo livre

56
00:03:00,095 --> 00:03:03,705
e reparou que, no seu tempo livre,

57
00:03:03,705 --> 00:03:06,535
eles brincavam com os puzzles com prazer;

58
00:03:06,739 --> 00:03:11,649
no entanto, depois da condição com recompensa,
e após a remoção dessa recompensa,

59
00:03:11,649 --> 00:03:14,761
eles brincavam menos com os puzzles,

60
00:03:14,761 --> 00:03:17,974
subitamente tinham menos motivação
para brincar com os puzzles.

61
00:03:19,137 --> 00:03:21,707
Outra experiência semelhante
foi feita com crianças

62
00:03:21,707 --> 00:03:24,007
que tinham uma motivação intrínseca para desenhar.

63
00:03:24,007 --> 00:03:27,228
Isto significa que gostavam de desenhar
pelo simples prazer de o fazer,

64
00:03:27,228 --> 00:03:28,591
apenas pela diversão que lhes dá.

65
00:03:28,591 --> 00:03:31,781
Não por qualquer motivação externa.

66
00:03:32,181 --> 00:03:35,891
Depois, a algumas das crianças
foi dado um certificado como recompensa

67
00:03:35,891 --> 00:03:39,267
sob a condição de continuarem a desenhar

68
00:03:39,267 --> 00:03:41,827
e, depois disso,
elas mostraram menos interesse em desenhar

69
00:03:41,827 --> 00:03:43,967
do que aquelas que nunca receberam recompensas

70
00:03:43,967 --> 00:03:47,635
e também menos interesse
do que elas próprias tinham no início.

71
00:03:48,851 --> 00:03:52,611
A investigação chama este feito de
"excesso de justificação":

72
00:03:52,611 --> 00:03:56,471
Se se der uma razão adicional para fazer 
alguma coisa que já é interessante,

73
00:03:56,471 --> 00:03:57,461
isso faz com que as pessoas pensem

74
00:03:57,461 --> 00:04:00,421
que a tarefa não vele a pena ser feita 
sem a recompensa.

75
00:04:00,421 --> 00:04:01,611
Isto é, por outras palavras,

76
00:04:01,611 --> 00:04:05,301
a atenção passa de 'fazer a tarefa'
para apenas 'obter a recompensa'.

77
00:04:08,191 --> 00:04:12,191
Isto pode fazer com que se diga que, bem,
a motivação não é assim tão importante,

78
00:04:12,191 --> 00:04:15,051
desde que as coisas sejam feitas,
e que sejam feitas bem.

79
00:04:15,271 --> 00:04:18,491
E obviamente oferecer recompensas deveria fazer 
com que as pessoas se esforçassem mais

80
00:04:18,491 --> 00:04:20,201
e obtivessem melhores resultados.

81
00:04:20,201 --> 00:04:23,728
Por isso, Sam Glucksberg testou isto
com um puzzle simples.

82
00:04:24,201 --> 00:04:28,201
Aos participantes foi dada uma caixa com tachas, 
uma vela e uma caixa com fósforos.

83
00:04:28,201 --> 00:04:30,641
e foi-lhes dito para fixar a vela à parede.

84
00:04:31,351 --> 00:04:33,474
Conseguem pensar em como fariam isto?

85
00:04:34,101 --> 00:04:37,101
A metade dos participantes foi dito
que receberiam uma recompensa monetária

86
00:04:37,101 --> 00:04:40,441
se estivessem entre os mais rápidos
a resolver o problema.

87
00:04:41,530 --> 00:04:44,040
Esta é uma versão simplificada do problema

88
00:04:44,040 --> 00:04:46,833
que foi dada a outro grupo de participantes.

89
00:04:47,130 --> 00:04:51,820
Existe uma diferença crucial:
a caixa com tachas foi previamente esvaziada

90
00:04:51,820 --> 00:04:55,116
e nesta versão,
o puzzle é bastante fácil de resolver.

91
00:04:58,164 --> 00:05:00,844
Os resultados mostram que para a primeira condição,

92
00:05:00,844 --> 00:05:03,796
que é mais difícil e necessita de pensamento criativo,

93
00:05:03,796 --> 00:05:06,564
o desempenho piora se estiverem 
envolvidas recompensas.

94
00:05:06,564 --> 00:05:10,574
Isto pode ser, novamente, a atenção a deslocar-se
da 'tarefa' para 'receber o dinheiro'

95
00:05:10,574 --> 00:05:14,294
ou eles podem ficar demasiado entusiasmados
com o bónus de recompensa.

96
00:05:14,294 --> 00:05:18,508
Por outro lado, 
o desempenho foi de facto melhor nesta versão,

97
00:05:18,508 --> 00:05:19,580
na simplificada,

98
00:05:19,580 --> 00:05:21,927
quando lhes foram dadas recompensas,

99
00:05:23,084 --> 00:05:26,344
porque a tarefa era muito simples.

100
00:05:26,344 --> 00:05:33,024
Por isso, parece que faz sentido continuar a pagar
às pessoas por tarefas manuais simples.

101
00:05:34,177 --> 00:05:38,429
No entanto, como sabem, 
isto deixou de ser relevante

102
00:05:38,429 --> 00:05:41,717
porque existem coisas como caixas automáticas
e carros com condução autónoma,

103
00:05:41,717 --> 00:05:45,780
e em alguns locais na Ásia, 
até já há restaurantes robotizados.

104
00:05:49,843 --> 00:05:53,906
Assim, o que sobra para os humanos fazerem
são tarefas criativas, mentalmente exigentes,

105
00:05:53,906 --> 00:05:57,266
como construir e manter esses robôs.

106
00:05:57,266 --> 00:05:58,926
Estes são os tipo de tarefas que

107
00:05:58,926 --> 00:06:02,252
Glucksberg demonstrou que são prejudicados
pela promessa de recompensas.

108
00:06:04,608 --> 00:06:09,918
Caso estejam a pensar se aumentar o valor 
da recompensa funcionaria,

109
00:06:09,918 --> 00:06:15,078
existe uma experiência realizada
por Dan Ariely e colegas na Índia rural,

110
00:06:15,078 --> 00:06:17,398
onde estes poderiam oferecer 
aos participantes dinheiro

111
00:06:17,398 --> 00:06:20,438
que para eles correspondia a um ano de salário.

112
00:06:20,438 --> 00:06:22,958
Eles descobriram que o desempenho diminui mais

113
00:06:22,958 --> 00:06:24,988
quando foram oferecidas quantias maiores.

114
00:06:24,988 --> 00:06:27,176
Então, talvez, quando apenas se consegue pensar

115
00:06:27,176 --> 00:06:29,946
no que se fará com o grande bónus 
quando este for recebido,

116
00:06:29,946 --> 00:06:32,991
pode fazer com que menos trabalho seja feito.

117
00:06:35,477 --> 00:06:38,577
Algo que todas estas experiências tinham em comum

118
00:06:38,577 --> 00:06:42,617
foi que uma recompensa tangível como
dinheiro ou um certificado

119
00:06:42,617 --> 00:06:46,231
eram oferecidos sob a condição
dos participantes fazerem algo

120
00:06:46,231 --> 00:06:49,591
e até mesmo os principais críticos 
deste tipo de investigação concordam que

121
00:06:49,591 --> 00:06:52,542
esta é uma condição real em que o desempenho piora.

122
00:06:53,861 --> 00:06:58,769
Então, o que devemos fazer enquanto estamos
num sistema onde precisamos de dinheiro para viver?

123
00:06:59,363 --> 00:07:03,293
Dan Pink, no seu livro "Drive", sugere que 
as empresas deveriam pagar aos funcionários

124
00:07:03,293 --> 00:07:05,223
bem e incondicionalmente,

125
00:07:05,223 --> 00:07:07,723
de forma a que o dinheiro deixe de ser uma questão

126
00:07:07,723 --> 00:07:09,743
e estes possam focar-se no seu trabalho.

127
00:07:09,743 --> 00:07:12,426
A mesma ideia poderia ser aplicada a países,

128
00:07:12,426 --> 00:07:16,214
que é o que os defensores 
do Rendimento Básico sugerem.

129
00:07:16,566 --> 00:07:20,396
Eles acreditam que, se todos tiverem dinheiro suficiente 
para cobrir as suas necessidades básicas,

130
00:07:20,396 --> 00:07:22,616
então as pessoas continuariam a trabalhar.

131
00:07:22,616 --> 00:07:24,586
Elas trabalhariam no que gostam de fazer

132
00:07:24,586 --> 00:07:28,116
devido ao desejo natural das pessoas
em tornar o mundo melhor,

133
00:07:28,116 --> 00:07:30,481
enquanto estarem num emprego que não as satisfaz,

134
00:07:30,481 --> 00:07:32,581
apenas por uma questão de sobrevivência,

135
00:07:32,581 --> 00:07:35,383
frequentemente dificulta a sua capacidade de o fazer.

136
00:07:36,581 --> 00:07:40,661
Isto é similar à ideia da 
Hierarquia das Necessidades de Maslow

137
00:07:40,661 --> 00:07:43,931
em que há necessidades básicas

138
00:07:43,931 --> 00:07:46,282
mas quando estas estão satisfeitas

139
00:07:46,282 --> 00:07:49,982
e as pessoas têm assegurado o seu trabalho, 
casa e por aí adiante,

140
00:07:49,982 --> 00:07:51,702
elas podem focar-se em necessidades superiores

141
00:07:51,702 --> 00:07:55,966
como relações, auto-estima e realização pessoal.

142
00:07:56,142 --> 00:07:58,492
Mas se o futuro for incerto,

143
00:07:58,492 --> 00:08:02,879
isso impede os indivíduos de atingirem 
o seu verdadeiro potencial.

144
00:08:03,352 --> 00:08:06,778
No topo desta pirâmide de necessidades está
a realização pessoal

145
00:08:06,778 --> 00:08:12,362
que essencialmente significa contribuir
algo útil e duradouro para a sociedade,

146
00:08:12,362 --> 00:08:14,591
o que é uma perspectiva consideravelmente distinta

147
00:08:14,591 --> 00:08:19,835
daqueles que pensam que as pessoas apenas trabalham
quando são incentivadas externamente.

148
00:08:23,158 --> 00:08:25,044
Voltando à ideia do Rendimento Básico.

149
00:08:25,044 --> 00:08:29,100
Então, o que acontece quando as necessidades básicas
e de segurança das pessoas estão satisfeitas?

150
00:08:29,384 --> 00:08:33,654
Felizmente esta experiência já foi realizada 
algumas vezes pelo mundo.

151
00:08:33,654 --> 00:08:36,402
Aqui está um exemplo no Canadá.

152
00:08:36,402 --> 00:08:40,442
Nessa altura, os governos da América do Norte 
estavam bastante entusiasmados com a ideia.

153
00:08:40,442 --> 00:08:45,553
Eles pensavam até em expandir a ideia 
por todos os E.U.A. e pelo Canadá.

154
00:08:45,938 --> 00:08:51,237
Este projeto piloto foi executado entre 1974 e '79,

155
00:08:51,237 --> 00:08:54,718
mas, infelizmente, parou devido à recessão,

156
00:08:54,718 --> 00:08:57,538
e todos os dados do projecto foram arquivados

157
00:08:57,538 --> 00:09:00,159
porque o governo pensou que tinha falhado.

158
00:09:00,368 --> 00:09:04,538
Os dados foram finalmente 
descobertos e analisados em 2009

159
00:09:04,538 --> 00:09:06,418
e os resultados foram deveras interessantes.

160
00:09:06,418 --> 00:09:09,965
Eles mostraram efeitos mínimos no emprego.

161
00:09:10,152 --> 00:09:15,012
Os únicos grupos que trabalharam substancialmente 
menos foram mães recentes e adolescentes,

162
00:09:15,012 --> 00:09:20,202
porque, bem, tomar conta de crianças e estudar 
são muito importantes

163
00:09:20,202 --> 00:09:23,982
e também, como resultado, 
as taxas de sucesso escolar aumentaram,

164
00:09:23,982 --> 00:09:28,202
outras pessoas tiveram a oportunidade de escolher 
o tipo de trabalho que faziam

165
00:09:28,202 --> 00:09:33,252
e, notavelmente, visitas hospitalares diminuíram
e a saúde mental melhorou

166
00:09:33,252 --> 00:09:36,022
o que efectivamente poupou dinheiro ao país.

167
00:09:37,112 --> 00:09:42,442
Um estudo mais recente foi conduzido
num pequeno povoado na Namíbia,

168
00:09:42,442 --> 00:09:45,383
nos anos 2008-09.

169
00:09:45,812 --> 00:09:47,902
Os resultados foram bastante dramáticos.

170
00:09:47,902 --> 00:09:49,662
Quando o estudo começou,

171
00:09:49,662 --> 00:09:54,570
os níveis de pobreza alimentar estavam nos 76%
e depois desceram até os 16%.

172
00:09:55,142 --> 00:09:59,682
Portanto, essencialmente, as pessoas já não se tinham 
de preocupar com a comida.

173
00:09:59,682 --> 00:10:02,265
Poderiam ter deixado de trabalhar por completo,

174
00:10:02,265 --> 00:10:07,342
mas, pelo contrário, o emprego aumentou 10%

175
00:10:07,342 --> 00:10:10,301
porque as pessoas passaram a ter dinheiro 
para abrir os seus negócios

176
00:10:10,301 --> 00:10:13,681
e tinham dinheiro para comprar
os produtos desses negócios.

177
00:10:14,281 --> 00:10:20,411
Isto mostra como um pequeno impulso em recursos 
ajuda as pessoas a colocá-los a bom uso

178
00:10:20,411 --> 00:10:23,165
em vez de aumentar a dependência do dinheiro "gratuito"

179
00:10:23,165 --> 00:10:25,665
que era o que os críticos previam.

180
00:10:26,215 --> 00:10:29,975
Além disto, os pais passaram a poder
pagar os encargos escolares

181
00:10:29,975 --> 00:10:31,395
pelo que a frequência escolar duplicou,

182
00:10:31,395 --> 00:10:34,175
e a taxa de desistências baixou para quase zero,

183
00:10:34,175 --> 00:10:38,175
principalmente devido às crianças
já não estarem desnutridas.

184
00:10:38,895 --> 00:10:42,215
De igual forma o índice de criminalidade diminuiu 42%,

185
00:10:42,215 --> 00:10:45,285
porque as pessoas já não precisavam de roubar.

186
00:10:45,725 --> 00:10:52,935
Infelizmente, porém, o governo Namibiano
não planeia estender isto a todo o país,

187
00:10:52,935 --> 00:10:59,255
apesar das contas mostrarem
que iria apenas custar 3% do PIB.

188
00:11:00,892 --> 00:11:05,180
Contudo, existe um governo algures no mundo
em que isto poderá acontecer.

189
00:11:05,392 --> 00:11:09,422
Na Suíça, ainda existe a tradição antiga 
de democracia directa,

190
00:11:09,422 --> 00:11:12,600
e frequentemente fazem referendos 
sobre assuntos importantes.

191
00:11:13,062 --> 00:11:16,562
Para propor um referendo, 
são necessárias 100 000 assinaturas

192
00:11:16,562 --> 00:11:20,140
as quais os defensores
do Rendimento Básico conseguiram atingir.

193
00:11:20,470 --> 00:11:23,440
Os votos serão realizados nos próximos 
dois ou três anos,

194
00:11:23,440 --> 00:11:26,580
e será uma experiência interessante para acompanhar.

195
00:11:26,580 --> 00:11:30,315
Irão os suíços ficar desmotivados e parar de trabalhar?

196
00:11:30,315 --> 00:11:33,530
As evidências até agora dizem que provavelmente não,

197
00:11:33,515 --> 00:11:36,605
mas se as evidências até agora não foram suficientes,

198
00:11:36,605 --> 00:11:38,795
existem muitos mais exemplos.

199
00:11:39,147 --> 00:11:41,623
[diferentes projectos de código-aberto 
apresentados no ecrã]

200
00:11:41,997 --> 00:11:44,695
E além destes todos,

201
00:11:44,695 --> 00:11:46,295
muitas estatísticas mostram que

202
00:11:46,295 --> 00:11:50,905
entre 30 e 50% das pessoas são voluntárias
pelo menos uma vez por mês,

203
00:11:50,905 --> 00:11:54,641
e lembrem-se, tudo isto acontece
mesmo elas tendo empregos a tempo inteiro.

204
00:11:58,380 --> 00:12:01,410
Por isso, depois destes exemplos todos, 
podem estar a pensar

205
00:12:01,410 --> 00:12:04,030
o que é que motiva as pessoas afinal?

206
00:12:04,030 --> 00:12:11,420
Apresentarei quatro teorias, que provavelmente,
estão próximas da realidade e têm aspectos em comum.

207
00:12:12,329 --> 00:12:15,919
Primeiro há a teoria de Maslow falada anteriormente,

208
00:12:15,919 --> 00:12:20,172
depois a teoria da Autodeterminação de Deci e Ryan

209
00:12:20,172 --> 00:12:24,742
cujos elementos são a competência,
a autonomia e a conexão,

210
00:12:24,742 --> 00:12:28,062
- com grande ênfase na autonomia:

211
00:12:28,062 --> 00:12:30,922
ser capaz de escolher o que fazer, como o fazer,

212
00:12:30,922 --> 00:12:34,101
quando o fazer, e com quem o fazer.

213
00:12:34,101 --> 00:12:38,201
Eles dizem que isto também explica 
os estudos anteriores

214
00:12:38,201 --> 00:12:43,401
porque colocar alguém a fazer algo 
por uma recompensa

215
00:12:43,401 --> 00:12:46,441
é essencialmente uma forma de controlo,

216
00:12:46,441 --> 00:12:48,701
é tentar controlar o comportamento da pessoa

217
00:12:48,701 --> 00:12:51,781
oferecendo-lhe algo que ela realmente necessita.

218
00:12:54,053 --> 00:13:00,993
Normalmente nos locais de trabalho, 
as necessidades de autonomia não são satisfeitas,

219
00:13:00,993 --> 00:13:02,673
porque frequentemente não se escolhe

220
00:13:02,673 --> 00:13:05,953
como e qual o trabalho que é feito.

221
00:13:06,393 --> 00:13:10,533
No entanto, em alguns locais de trabalho mais progressivos,

222
00:13:10,533 --> 00:13:12,383
tenta-se aumentar a autonomia.

223
00:13:12,383 --> 00:13:15,619
Por exemplo, a Google dá aos empregados
20% do seu tempo

224
00:13:15,619 --> 00:13:17,945
para trabalharem no que quiserem,

225
00:13:17,945 --> 00:13:22,273
e a partir disto temos coisas
como o Gmail e Google News.

226
00:13:22,273 --> 00:13:26,893
De igual forma, o "Post-it" foi desenvolvido 
pela empresa 3M

227
00:13:26,893 --> 00:13:30,683
ao deixar que os seus funcionários inventassem
o que eles quisessem.

228
00:13:33,104 --> 00:13:35,784
Dan Pink modificou ligeiramente as três palavras

229
00:13:35,784 --> 00:13:39,064
sendo a sua versão: autonomia, 
mestria e propósito.

230
00:13:39,064 --> 00:13:42,724
Voltaremos à mestria e 
ao propósito nos próximos diapositivos.

231
00:13:42,724 --> 00:13:46,164
Finalmente, Alfie Kohn no seu livro "Punished by Rewards" (Punidos pelas Recompensas),

232
00:13:46,164 --> 00:13:50,674
usa 3 C's: colaboração (Collaboration), 
satisfação (Content) e escolha (Choice),

233
00:13:50,674 --> 00:13:53,742
aos quais poderíamos adicionar desafio (Challenge).

234
00:13:53,742 --> 00:13:57,412
Ele também cita Herzberg, que disse:

235
00:13:57,412 --> 00:13:59,572
"Se queres que as pessoas façam um bom trabalho,

236
00:13:59,572 --> 00:14:02,932
"dá-lhes um bom trabalho para fazerem", e

237
00:14:02,932 --> 00:14:05,592
"Preguiça, indiferença e irresponsabilidade

238
00:14:05,592 --> 00:14:08,913
são respostas perfeitamente válidas 
a trabalho absurdo".

239
00:14:10,754 --> 00:14:14,455
[ECRÃ: MOTIVAÇÃO
Não é que eu seja preguiçoso, 
é que eu simplesmente não me importo]

240
00:14:14,466 --> 00:14:16,452
Isto é do filme "Office Space".

241
00:14:19,382 --> 00:14:21,672
Voltando à mestria.

242
00:14:21,672 --> 00:14:26,309
Existe uma teoria de um psicólogo húngaro 
com um nome muito difícil [ecrã: Csikszentmihalyi],

243
00:14:26,309 --> 00:14:28,512
que não pronunciarei,

244
00:14:28,512 --> 00:14:32,152
ele descreve o estado de experiência óptima 
chamado "flow" (fluxo)

245
00:14:32,152 --> 00:14:35,322
que significa que se está
completamente imerso numa tarefa,

246
00:14:35,322 --> 00:14:38,332
a ponto de quase se perder a sensação do passar do tempo,

247
00:14:38,332 --> 00:14:42,186
esquecendo-se até se se tem fome ou sede.

248
00:14:43,472 --> 00:14:45,912
Mais ou menos como a citação de Isaac Asimov:

249
00:14:45,912 --> 00:14:48,042
"Nada interfere com a minha concentração.

250
00:14:48,042 --> 00:14:49,502
"Poderiam colocar uma orgia no meu escritório

251
00:14:49,502 --> 00:14:52,131
"que eu não olharia - bem, talvez uma única vez".

252
00:14:54,593 --> 00:14:58,333
De acordo com a teoria, o estado de fluxo é atingido

253
00:14:58,333 --> 00:15:02,075
se a dificuldade da tarefa corresponder 
às capacidades da pessoa.

254
00:15:02,075 --> 00:15:06,685
Por isso, se a tarefa for só um pouco desafiante, 
ou muito fácil, então será aborrecida;

255
00:15:06,685 --> 00:15:10,711
se for muito difícil,
produzirá mais ansiedade que outra coisa.

256
00:15:10,975 --> 00:15:12,898
O estudo mostrou que este estado é

257
00:15:12,898 --> 00:15:16,301
três vezes mais provável de acontecer no trabalho
do que no tempo-livre

258
00:15:16,301 --> 00:15:18,965
e que as pessoas estão normalmente
mais felizes neste estado

259
00:15:18,965 --> 00:15:22,085
do que em actividades recreativas que
não produzem um estado de fluxo

260
00:15:22,085 --> 00:15:24,148
como ver televisão,

261
00:15:24,148 --> 00:15:26,185
o que cria um paradoxo muito estranho

262
00:15:26,185 --> 00:15:30,495
porque as pessoas ainda passam
muito tempo a ver televisão

263
00:15:30,495 --> 00:15:34,295
e isto realça um ponto importante
que as pessoas muitas vezes não percebem:

264
00:15:34,295 --> 00:15:36,215
o quanto podem desfrutar do trabalho.

265
00:15:36,215 --> 00:15:40,285
E acham que o trabalho deve ser chato
só porque é trabalho,

266
00:15:40,285 --> 00:15:43,535
o que é uma atitude que vale a pena contestar.

267
00:15:47,296 --> 00:15:50,776
A importância do propósito é
bastante auto-evidente.

268
00:15:50,776 --> 00:15:54,696
Se há um propósito, 
então há uma razão para fazer algo

269
00:15:54,696 --> 00:15:58,332
e, por isso, há motivação para o fazer.

270
00:15:59,146 --> 00:16:00,946
Como referido no início em relação ao senso-comum,

271
00:16:00,946 --> 00:16:03,743
vale a pena analisar isto cientificamente.

272
00:16:04,458 --> 00:16:11,758
Dan Ariely testou esta ideia em experiências
envolvendo Lego Bionicles e trituradoras de papel.

273
00:16:11,758 --> 00:16:17,828
Na experiência com Bionicles, os participantes
foram instruídos a montar Lego Bionicles,

274
00:16:17,828 --> 00:16:20,298
e era-lhes pago quantidades de dinheiro 
decrescentes para o fazerem

275
00:16:20,298 --> 00:16:22,068
mas todos recebiam o mesmo.

276
00:16:22,068 --> 00:16:24,838
No entanto, existiam duas situações.

277
00:16:24,838 --> 00:16:28,408
Na primeira situação, logo que o Bionicle era montado,

278
00:16:28,408 --> 00:16:30,806
o investigador desmontava-o de imediato;

279
00:16:30,806 --> 00:16:34,196
Na segunda situação, os Bionicles ficavam expostos

280
00:16:34,196 --> 00:16:38,049
e os participantes podiam ver todos
os Bionicoles montados anteriormente.

281
00:16:39,346 --> 00:16:44,996
Na segunda situação, eles montaram em média
mais Bionicles do que na primeira situação.

282
00:16:45,884 --> 00:16:50,424
De igual forma, com trituradoras de papel, 
eles faziam uma tarefa em papel

283
00:16:50,424 --> 00:16:57,544
e na primeira situação, o investigador
reconhecia o trabalho que tinham feito,

284
00:16:57,544 --> 00:16:59,726
digitalizava-o e colocava-o numa pilha.

285
00:16:59,732 --> 00:17:03,229
Na segunda situação, 
o investigador ignorava o que eles tinham feito

286
00:17:03,229 --> 00:17:04,605
e apenas colocava-o num monte de papéis;

287
00:17:04,605 --> 00:17:07,490
e na terceira situação, eles passavam-no 
por uma trituradora de papéis.

288
00:17:07,490 --> 00:17:10,030
Como podem imaginar, na terceira situação,

289
00:17:10,030 --> 00:17:13,000
os participantes perderam a sua motivação rapidamente,

290
00:17:13,000 --> 00:17:17,880
ao passo que se o seu trabalho fosse reconhecido, 
eles teriam mais motivação para o fazer.

291
00:17:18,433 --> 00:17:21,758
De facto, ter de fazer um trabalho inútil 
é tão desagradável

292
00:17:21,758 --> 00:17:24,208
que tem sido utilizado como punição.

293
00:17:24,208 --> 00:17:29,108
Primeiro no mito grego de Sísifo, o qual, como punição, 
tinha de transportar uma pedra montanha acima,

294
00:17:29,108 --> 00:17:31,878
mas mal atingia o topo,

295
00:17:31,878 --> 00:17:35,307
a pedra caía novamente e ele tinha que recomeçar.

296
00:17:35,538 --> 00:17:40,298
No mundo real, foi utilizado em prisões
onde os prisioneiros tinham que cavar buracos

297
00:17:40,298 --> 00:17:41,928
e tapá-los novamente.

298
00:17:41,928 --> 00:17:45,698
Isto antes das instituições perceberem
que poderiam lucrar com os prisioneiros

299
00:17:45,698 --> 00:17:48,178
obrigando-os a fazer trabalho necessário.

300
00:17:49,486 --> 00:17:53,836
Não é de admirar que tantas pessoas
nos trabalhos de hoje não tenham motivação

301
00:17:53,836 --> 00:17:55,966
e detestem ir para o trabalho todos os dias,

302
00:17:55,966 --> 00:17:58,986
porque existem tantos empregos que
simplesmente não parecem ter um propósito,

303
00:17:58,986 --> 00:18:01,456
às vezes trabalhos
que não fazem falta nenhuma

304
00:18:01,456 --> 00:18:04,269
tais como anúncios de placas em sanduíche.

305
00:18:06,116 --> 00:18:11,676
Mas às vezes empregos são criados
em prol da própria criação de empregos

306
00:18:11,676 --> 00:18:14,648
apenas devido à forma de como o sistema monetário funciona

307
00:18:14,648 --> 00:18:17,096
...ou "disfunciona", melhor dizendo.

308
00:18:18,008 --> 00:18:24,008
Infelizmente, porém, às vezes os empregos
com mais propósito não são remunerados de todo

309
00:18:24,008 --> 00:18:27,994
ou se o são, pagam muito menos que os restantes empregos.

310
00:18:28,334 --> 00:18:30,966
Mas pelo lado positivo, as pessoas fazem-nos na mesma.

311
00:18:33,423 --> 00:18:38,813
Eu gostaria de deixar-vos com algumas ideias
sobre o que fazer com esta informação toda.

312
00:18:39,618 --> 00:18:42,458
Primeiro, obviamente, 
podem usar todos estes exemplos

313
00:18:42,458 --> 00:18:46,238
sempre que alguém alegar que 
sem dinheiro nada seria feito

314
00:18:46,238 --> 00:18:49,248
o que é algo que todos provavelmente
ouvimos muitas vezes.

315
00:18:49,248 --> 00:18:53,808
Segundo, gostava que perguntassem a vocês próprios:
o que vos motiva?

316
00:18:53,808 --> 00:18:59,068
O que fazem no vosso tempo livre
que sintam que tem um propósito,

317
00:18:59,068 --> 00:19:02,488
que vos preenche, que vos desafia?

318
00:19:02,488 --> 00:19:06,728
E se não há nada assim neste momento, 
talvez possam pensar em algo

319
00:19:06,728 --> 00:19:12,208
que poderiam fazer porque frequentemente
é melhor dar o exemplo

320
00:19:12,208 --> 00:19:16,998
e, desta forma, poderiam ser mais uma contribuição

321
00:19:16,998 --> 00:19:19,771
para a evidência crescente que 
as pessoas fazem coisas

322
00:19:19,771 --> 00:19:23,454
simplesmente pela sua motivação intrínseca,

323
00:19:23,454 --> 00:19:25,318
e não pelo dinheiro.

324
00:19:25,876 --> 00:19:29,876
E, finalmente, podem fazer as mesmas questões 
aos vossos amigos:

325
00:19:29,876 --> 00:19:35,576
O que os motiva? Continuariam a trabalhar
se uma Economia Baseada nos Recursos existisse

326
00:19:35,576 --> 00:19:37,786
ou se recebessem um Rendimento Básico?

327
00:19:37,786 --> 00:19:40,802
Ou estariam sentados no sofá todo o dia?

328
00:19:42,174 --> 00:19:46,944
Bem, afinal de contas, até o Kevin do vídeo inicial...

329
00:19:48,008 --> 00:19:49,909
(Devia haver uma fotografia aqui...)

330
00:19:54,688 --> 00:19:56,008
(Cá estamos.)

331
00:19:56,008 --> 00:20:00,780
Até o Kevin do vídeo inicial é
ocasionalmente motivado intrinsecamente.

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00:20:00,780 --> 00:20:03,252
[Ecrã: Kevin O'Leary a tocar guitarra]

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00:20:03,372 --> 00:20:04,564
Obrigada.