WEBVTT

00:00:01.292 --> 00:00:03.167
Είναι 6:30 το πρωί,

00:00:03.583 --> 00:00:08.458
και η Κρίστεν μεταφέρει
έναν ασθενή με προστάτη στο χειρουργείο.

00:00:09.300 --> 00:00:11.750
Είναι ειδικευόμενη ιατρός,
εκπαιδευόμενη χειρουργός.

00:00:12.333 --> 00:00:14.500
Η δουλειά της είναι να μαθαίνει.

00:00:15.292 --> 00:00:18.643
Σήμερα, πραγματικά ελπίζει να κάνει
ένα μέρος της νευροπροστατευτικής,

00:00:18.667 --> 00:00:22.542
εξαιρετικά λεπτής τομής που μπορεί
να προστατεύσει τη λειτουργία της στύσης.

00:00:23.500 --> 00:00:26.948
Αυτό θα το αποφασίσει ο επιβλέπων
χειρουργός όμως δεν έχει φτάσει ακόμα.

00:00:27.625 --> 00:00:30.018
Εκείνη και η ομάδα του έκαναν αναισθησία,

00:00:30.042 --> 00:00:33.750
κι εκείνη καθοδηγεί στην αρχική τομή
των 20 εκατοστών στην κοιλιακή χώρα.

00:00:35.042 --> 00:00:38.628
Μόλις την πιάσει με τις λαβίδες, ζητάει
από τη νοσηλεύτρια να φωνάξει τον επιβλέποντα.

00:00:39.583 --> 00:00:41.875
Εκείνος έρχεται, φοράει την ποδιά του,

00:00:42.458 --> 00:00:48.250
κι έπειτα, τα τέσσερα χέρια τους
βρίσκονται κυρίως μέσα στον ασθενή

00:00:48.708 --> 00:00:51.625
μ' εκείνον να δίνει οδηγίες,
αλλά με την Κρίστεν να προχωράει.

00:00:52.875 --> 00:00:57.518
Όταν ο προστάτης χειρουργείται (και ναι,
την άφησε να κάνει λίγη νευροπροστατευτική),

00:00:57.542 --> 00:00:58.768
πετάει την ποδιά του.

00:00:58.792 --> 00:01:00.167
Συμπληρώνει τα έγγραφα.

00:01:00.833 --> 00:01:06.208
Η Κρίστεν κλείνει τον ασθενή στις 8:15,

00:01:06.583 --> 00:01:09.018
μ' ένα νέο ασκούμενο
να κοιτάζει τη δουλειά της.

00:01:09.042 --> 00:01:12.125
Και τον αφήνει να κάνει
τα τελευταία ράμματα.

00:01:12.833 --> 00:01:15.875
Η Κρίστεν νιώθει θαυμάσια.

00:01:16.250 --> 00:01:17.809
Ο ασθενής θα τα πάει μια χαρά,

00:01:17.833 --> 00:01:21.000
και αναμφίβολα, είναι καλύτερη χειρουργός
απ' ό,τι ήταν στις 6:30.

NOTE Paragraph

00:01:22.208 --> 00:01:25.042
Αυτή, βέβαια, είναι μια ακραία δουλειά.

00:01:25.417 --> 00:01:29.250
Όμως η Κρίστεν μαθαίνει να δουλεύει
όπως και οι περισσότεροι από εμάς:

00:01:29.625 --> 00:01:31.518
παρατηρεί έναν ειδικό για λίγο,

00:01:31.542 --> 00:01:34.684
συμμετέχει στις εύκολες
και ασφαλείς φάσεις της δουλειάς

00:01:34.708 --> 00:01:36.893
και σταδιακά προχωρά
στα πιο δύσκολα καθήκοντα

00:01:36.917 --> 00:01:39.390
καθώς την καθοδηγούν
κι αποφασίζουν ότι είναι έτοιμη.

00:01:40.042 --> 00:01:42.934
Σε όλη μου τη ζωή, αυτό
το είδος μάθησης με έχει συνεπάρει.

00:01:42.958 --> 00:01:46.625
Φαίνεται κάτι το στοιχειώδες, 
ένα κομμάτι του μας κάνει ανθρώπους.

00:01:47.750 --> 00:01:53.167
Έχει διάφορα ονόματα: μαθητεία, προπόνηση,
συμβουλευτική, μάθηση στην πράξη.

00:01:53.542 --> 00:01:56.833
Στο χειρουργείο ονομάζεται:
«δες ένα, κάνε ένα, δίδαξε ένα».

00:01:57.625 --> 00:01:58.969
Μα είναι η ίδια διαδικασία,

00:01:58.993 --> 00:02:03.167
και εδώ και χιλιάδες χρόνια,
αποτελεί την πορεία προς την ικανότητα.

00:02:04.333 --> 00:02:08.833
Την παρούσα στιγμή, χειριζόμαστε την ΤΝ
με τρόπο που μπλοκάρει αυτόν τον δρόμο.

00:02:09.625 --> 00:02:12.315
Θυσιάζουμε τη γνώση,
στον βωμό της παραγωγικότητας.

NOTE Paragraph

00:02:13.292 --> 00:02:16.101
Το κατάλαβα πρώτη φορά
σ' ένα χειρουργείο όσο ήμουν στο ΜΙΤ,

00:02:16.125 --> 00:02:18.601
μα τώρα έχω αποδείξεις
ότι συμβαίνει παντού,

00:02:18.625 --> 00:02:22.500
σε πολύ διαφορετικές βιομηχανίες
και με πολλά διαφορετικά είδη ΤΝ.

00:02:23.083 --> 00:02:25.468
Αν δεν κάνουμε κάτι γι' αυτό,

00:02:25.468 --> 00:02:28.958
εκατομμύρια άνθρωποι
θα φτάσουμε σε αδιέξοδο,

00:02:28.958 --> 00:02:31.375
προσπαθώντας να χειριστούμε 
την Τεχνητή Νοημοσύνη.

00:02:33.065 --> 00:02:34.967
Πάμε να δούμε πώς, πίσω στο χειρουργείο.

NOTE Paragraph

00:02:35.708 --> 00:02:37.643
Πάμε έξι μήνες μπροστά.

00:02:37.667 --> 00:02:43.143
Και πάλι είναι 6:30, και η Κρίστεν
φέρνει άλλον έναν ασθενή με προστάτη,

00:02:43.167 --> 00:02:46.333
αυτή τη φορά στο ρομποτικό χειρουργείο.

00:02:47.667 --> 00:02:49.351
Ο επιβλέπων ξεκινά προσαρτώντας

00:02:49.375 --> 00:02:52.208
ένα ρομπότ τεσσάρων χεριών,
πεντακοσίων κιλών στον ασθενή.

00:02:52.750 --> 00:02:55.184
Και οι δύο βγάζουν τις ποδιές,

00:02:55.208 --> 00:02:58.683
και κατευθύνονται προς τα χειριστήρια
στα τρία ή τέσσερα μέτρα από εκεί,

00:02:59.167 --> 00:03:02.917
και η Κρίστεν απλώς παρακολουθεί.

00:03:04.215 --> 00:03:07.428
Το ρομπότ αφήνει τον επιβλέποντα
να κάνει όλη τη διαδικασία,

00:03:07.452 --> 00:03:09.035
οπότε και το κάνει.

00:03:09.917 --> 00:03:12.018
Γνωρίζει ότι εκείνη πρέπει να εξασκηθεί.

00:03:12.042 --> 00:03:13.625
Θέλει να της δώσει τον έλεγχο.

00:03:14.250 --> 00:03:17.643
Μα ξέρει επίσης ότι θα είναι πιο αργή
και θα κάνει περισσότερα λάθη,

00:03:17.667 --> 00:03:19.267
και πάνω απ' όλα είναι ο ασθενής.

00:03:20.250 --> 00:03:24.875
Έτσι, η Κρίστεν δεν έχει καμία ελπίδα
να πλησιάσει αυτά τα νεύρα.

00:03:25.417 --> 00:03:29.792
Θα είναι τυχερή αν χειρουργήσει
πάνω από 15 λεπτά σε μια 4ωρη επέμβαση.

00:03:30.250 --> 00:03:32.875
Και ξέρει ότι με το πρώτο λάθος,

00:03:33.458 --> 00:03:36.500
εκείνος θα πατήσει μια οθόνη αφής
και θα βρεθεί πάλι να κοιτάζει,

00:03:36.917 --> 00:03:39.672
νιώθοντας σαν τον μαθητή στη γωνία
με το καπέλο τιμωρίας.

NOTE Paragraph

00:03:41.583 --> 00:03:45.078
Όπως σε κάθε μελέτη για ρομπότ
και κάθε δουλειά μου εδώ και οκτώ χρόνια,

00:03:45.078 --> 00:03:47.266
άρχισα αυτήν εδώ,
κάνοντας μια ανοικτή ερώτηση:

00:03:47.266 --> 00:03:50.042
Πώς μαθαίνουμε να εργαζόμαστε
μαζί με τις ευφυείς μηχανές;

00:03:50.792 --> 00:03:56.601
Για να το βρω, επί 2,5 χρόνια μελετούσα
δεκάδες ειδικευόμενους και χειρουργούς

00:03:56.625 --> 00:04:00.101
που χειρουργούσαν παραδοσιακά
και ρομποτικά, κάνοντας συνεντεύξεις,

00:04:00.125 --> 00:04:03.463
και συζητούσα με τους ειδικευόμενους,
καθώς προσπαθούσαν να μάθουν.

00:04:04.250 --> 00:04:07.601
Κάλυψα 18 από τα κορυφαία
Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία στις ΗΠΑ,

00:04:07.625 --> 00:04:09.083
και η ιστορία επαναλαμβανόταν.

00:04:09.765 --> 00:04:12.837
Οι πιο πολλοί ειδικευόμενοι
ήταν στην ίδια θέση με την Κρίστεν.

00:04:12.958 --> 00:04:14.750
Αναλωνόντουσαν υπερβολικά στο «δες»,

00:04:15.583 --> 00:04:17.875
αλλά σχεδόν ποτέ δεν έφταναν στο «κάνε».

00:04:18.333 --> 00:04:20.861
Δεν πάσχιζαν, και συνεπώς δεν μάθαιναν.

NOTE Paragraph

00:04:21.291 --> 00:04:25.101
Ήταν σημαντικά νέα για τους χειρουργούς,
μα έπρεπε να μάθω πόσο διαδεδομένα ήταν:

00:04:25.125 --> 00:04:28.958
Πού αλλού η ΤΝ που χρησιμοποιούταν
μπλόκαρε τη μάθηση στην εργασία;

00:04:30.208 --> 00:04:34.518
Για να το μάθω, συνδέθηκα με μια μικρή
μα ανερχόμενη ομάδα νέων ερευνητών

00:04:34.542 --> 00:04:37.976
που έκαναν μελέτες για το ζήτημα
της δουλειάς που περιλαμβάνει χρήση ΤΝ

00:04:38.000 --> 00:04:40.976
σε ένα ευρύ φάσμα,
όπως οι νέες επιχειρήσεις, η αστυνόμευση,

00:04:41.000 --> 00:04:43.601
οι τράπεζες επενδύσεις
και η διδασκαλία εξ' αποστάσεως.

00:04:43.625 --> 00:04:49.476
Όπως κι εγώ, πέρασαν τουλάχιστον έναν
χρόνο και εκατοντάδες ώρες παρατηρώντας,

00:04:49.500 --> 00:04:53.417
παίρνοντας συνεντεύξεις και δουλεύοντας
στο πλευρό των ατόμων που μελετούσαν.

00:04:54.458 --> 00:04:56.875
Ανταλλάξαμε στοιχεία, κι έψαξα για μοτίβα.

00:04:57.917 --> 00:05:03.125
Ανεξάρτητα από τη βιομηχανία, την εργασία,
την ΤΝ, η ιστορία επαναλαμβανόταν.

00:05:04.042 --> 00:05:07.684
Οι οργανισμοί προσπαθούσαν
να δουν αποτελέσματα απ' την ΤΝ

00:05:07.708 --> 00:05:11.250
και κάνοντάς το, απομάκρυναν
τους μαθητευόμενους απ' τους ειδικούς.

00:05:11.563 --> 00:05:14.463
Οι διευθυντές νεοφυών εταιριών
ανέθεταν σ' εξωτερικούς συνεργάτες

00:05:14.463 --> 00:05:15.803
την επαφή με πελάτες.

00:05:15.803 --> 00:05:20.765
Οι αστυνομικοί χειριζόντουσαν
τις προβλέψεις εγκλήματος δίχως στήριξη.

00:05:20.775 --> 00:05:24.295
Νέα τραπεζικά στελέχη
δεν είχαν πρόσβαση στη σύνθετη ανάλυση

00:05:24.430 --> 00:05:27.583
και οι ακαδημαϊκοί σχεδίαζαν
διαδικτυακά μαθήματα χωρίς στήριξη.

00:05:29.065 --> 00:05:32.391
Και οι συνέπειες από όλα αυτά
ήταν ανάλογες με εκείνες στο χειρουργείο.

00:05:32.391 --> 00:05:35.292
Το να μάθεις τη δουλειά
γινόταν ολοένα και δυσκολότερο.

NOTE Paragraph

00:05:36.958 --> 00:05:38.395
Αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί.

00:05:39.542 --> 00:05:43.809
Η McKinsey υπολογίζει
ότι μισό με ένα δισεκατομμύριο από εμάς

00:05:43.833 --> 00:05:47.958
θα έχουμε εφαρμόσει την ΤΝ
στην καθημερινή μας δουλειά έως το 2030.

00:05:49.000 --> 00:05:51.011
Και υποθέτουμε ότι η μαθητεία στη δουλειά

00:05:51.035 --> 00:05:52.952
θα είναι εφικτή, καθώς προσπαθούμε.

00:05:53.500 --> 00:05:57.768
Η Accenture ανακάλυψε ότι οι εργαζόμενοι
απέκτησαν βασικές δεξιότητες

00:05:57.792 --> 00:06:00.083
επί τω έργω, και όχι κατά την εκπαίδευση.

00:06:01.292 --> 00:06:04.809
Άρα, καθώς μιλάμε πολύ
για το μελλοντικό αντίκτυπο της ΤΝ,

00:06:04.833 --> 00:06:08.518
αυτό που έχει περισσότερη σημασία
αυτή τη στιγμή

00:06:08.542 --> 00:06:11.917
είναι ότι το χειριζόμαστε με τρόπο
που μπλοκάρει τη μάθηση επί τω έργω

00:06:12.375 --> 00:06:14.490
ακριβώς όταν τη χρειαζόμαστε περισσότερο.

NOTE Paragraph

00:06:15.458 --> 00:06:21.500
Σε όλες τις τοποθεσίες που ερευνήσαμε,
ένα μικρό ποσοστό κατόρθωσε να μάθει.

00:06:23.625 --> 00:06:26.667
Και τα κατάφεραν
παραβιάζοντας τους κανονισμούς.

00:06:27.083 --> 00:06:31.546
Οι εγκεκριμένες μέθοδοι δεν απέδωσαν,
οπότε παραβίασαν τους κανόνες

00:06:31.660 --> 00:06:33.726
για ν' αναμειχθούν 
στη δουλειά των ειδικών.

00:06:33.750 --> 00:06:38.185
Στον χώρο μου, οι ειδικευόμενοι
ασχολήθηκαν με τις ρομποτικές επεμβάσεις

00:06:38.185 --> 00:06:42.958
στην Ιατρική Σχολή, σε βάρος
των γενικών τους γνώσεων.

00:06:44.417 --> 00:06:50.268
Και αφιέρωσαν πολλές επιπλέον ώρες
με προσομοιώσεις και καταγραφές επεμβάσεων

00:06:50.292 --> 00:06:52.833
όταν θα έπρεπε να μαθαίνουν
μέσα στο χειρουργείο.

00:06:53.375 --> 00:06:56.851
Και το κυριότερο, ίσως,
είναι ότι μπόρεσαν να αντεπεξέλθουν

00:06:56.875 --> 00:07:00.625
σε ζωντανές διαδικασίες
με ελάχιστη επιτήρηση απ' τους ειδικούς.

00:07:01.792 --> 00:07:06.101
Μου αρέσει να τ' ονομάζω «πλάγια μάθηση»
επειδή παρακάμπτει τους κανόνες

00:07:06.125 --> 00:07:08.125
και ο μαθητής δεν βρίσκεται στο επίκεντρο.

00:07:09.542 --> 00:07:13.643
Και όλοι κάνουν τα στραβά μάτια,
επειδή αποδίδει καρπούς.

00:07:13.667 --> 00:07:16.833
Να θυμάστε, αυτοί είναι τα «αστέρια»
της φουρνιάς των φοιτητών.

NOTE Paragraph

00:07:17.792 --> 00:07:21.000
Προφανώς, αυτό δεν είναι ούτε αποδεκτό,
μα ούτε και βιώσιμο.

00:07:21.708 --> 00:07:23.893
Κανείς δεν θα 'πρεπε
να ρισκάρει ν' απολυθεί,

00:07:23.917 --> 00:07:26.187
για να μάθει πώς να κάνει
σωστά τη δουλειά του.

00:07:26.792 --> 00:07:28.848
Πρέπει να παραδειγματιστούμε απ' αυτούς.

00:07:29.917 --> 00:07:32.167
Διακινδύνευσαν πολλά για να μάθουν.

00:07:32.792 --> 00:07:37.143
Κατανόησαν ότι έπρεπε ν' αντιμετωπίσουν
δυσκολίες και προκλήσεις στη δουλειά τους

00:07:37.147 --> 00:07:40.059
για να πιέσουν τον εαυτό τους
και ν' αντιμετωπίσουν προβλήματα

00:07:40.083 --> 00:07:42.042
που τους έφερναν σχεδόν στα όριά τους.

00:07:42.458 --> 00:07:44.704
Ακόμα, βεβαιώνονταν
ότι ήταν κοντά ένας έμπειρος

00:07:44.704 --> 00:07:47.792
για να τους καθοδηγεί
και ν' αποτρέπει την καταστροφή.

00:07:48.875 --> 00:07:52.333
Ας εμφυτεύσουμε τον συνδυασμό
του αγώνα και της υποστήριξης των ειδικών

00:07:52.708 --> 00:07:55.458
σε κάθε εφαρμογή ΤΝ.

NOTE Paragraph

00:07:56.375 --> 00:07:59.203
Εδώ έχουμε ένα σαφές παράδειγμα
για ν' αναλύσουμε.

00:08:00.125 --> 00:08:01.351
Πριν τα ρομπότ,

00:08:01.375 --> 00:08:06.167
αν εξουδετερώνατε βόμβες, είχατε επαφή
με Ευφυείς Ηλεκτρονικές Διατάξεις.

00:08:07.333 --> 00:08:09.766
Ένας κατώτερος αξιωματικός
ήταν σε μεγάλη απόσταση

00:08:09.766 --> 00:08:13.059
ώστε μπορούσε μόνο να βλέπει
και να βοηθάει μόνο αν το κρίνατε ασφαλές

00:08:13.059 --> 00:08:14.480
και τον καλούσατε κοντά σας.

00:08:15.208 --> 00:08:19.101
Τώρα, κάθεστε δίπλα-δίπλα
σε ένα ένα ασφαλές καταφύγιο.

00:08:19.125 --> 00:08:20.934
Και οι δύο είδατε τη ροή των βίντεο.

00:08:20.958 --> 00:08:25.268
Χειρίζονται από μακριά ένα ρομπότ,
κι εσείς τους καθοδηγείτε φωνάζοντας.

00:08:25.292 --> 00:08:28.500
Οι μαθητές μαθαίνουν καλύτερα
σε σχέση με την εποχή πριν την ΤΝ.

00:08:29.125 --> 00:08:32.332
Μπορούμε να το επεκτείνουμε
στο χειρουργείο, τις νεοφυείς εταιρίες,

00:08:32.332 --> 00:08:35.857
την αστυνόμευση, τις τραπεζικές
επενδύσεις, τη διδασκαλία εξ' αποστάσεως.

00:08:36.375 --> 00:08:38.875
Ευτυχώς, έχουμε νέα εργαλεία
για να το καταφέρουμε.

00:08:39.750 --> 00:08:43.832
Με το διαδίκτυο, δεν χρειάζεται πάντα
να υπάρχει ένας ειδικός ανά εκπαιδευόμενο,

00:08:44.167 --> 00:08:48.625
να βρίσκεται στον ίδιο χώρο μ' εκείνον
ή και να δουλεύουν για την ίδια οργάνωση.

00:08:49.292 --> 00:08:52.333
Και μπορούμε να βελτιώσουμε
την ΤΝ για να συμβάλει:

00:08:53.167 --> 00:08:58.226
στην καθοδήγηση μαθητευόμενων,
στην υποστήριξη των ειδικών που διδάσκουν,

00:08:58.250 --> 00:09:00.792
και να συνδέσει αυτές
τις δύο ομάδες με έξυπνο τρόπο.

NOTE Paragraph

00:09:03.375 --> 00:09:05.917
Υπάρχουν άτομα που
δουλεύουν αυτά τα συστήματα,

00:09:06.333 --> 00:09:09.125
αλλά επικεντρώνονται κυρίως
στους τίτλους εκπαίδευσης.

00:09:09.458 --> 00:09:12.042
Το κυριότερο πρόβλημα
είναι η μάθηση στην εργασία.

00:09:12.417 --> 00:09:14.268
Πρέπει να βελτιωθούμε.

00:09:14.292 --> 00:09:16.875
Τα τωρινά προβλήματα καθιστούν
επιτακτική τη βελτίωση,

00:09:17.375 --> 00:09:22.250
για να εκμεταλλευτούμε στο έπακρο
τις εκπληκτικές ικανότητες της ΤΝ

00:09:23.042 --> 00:09:25.792
ενώ παράλληλα εμπλουτίζουμε τη γνώση μας.

00:09:26.333 --> 00:09:29.083
Αυτό είναι το μέλλον
που ονειρευόμουν, όταν ήμουν παιδί.

00:09:29.458 --> 00:09:31.625
Και η στιγμή για να το φτιάξουμε, έφτασε.

NOTE Paragraph

00:09:32.333 --> 00:09:33.559
Σας ευχαριστώ.

NOTE Paragraph

00:09:33.583 --> 00:09:37.208
(Χειροκρότημα)